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顾客满意是我最大的追求

2018-03-25 5页 doc 17KB 55阅读

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顾客满意是我最大的追求顾客满意是我最大的追求 工作本身是一种乐趣,工作本身是一种快乐。我是一名珠宝首饰营业员,对于顾客来说,我们珠宝首饰营业员是一位美的使者,在教她们如何把自己装扮的更美,对于我自己来说,通过销售珠宝首饰,净化了我的心灵,培养了我的能力,提高了我的品格和素质。 在这几年的工作中,让我从一个一无所知的“珠宝首饰盲”到现在拥有丰富专业知识的珠宝首饰营业员的“珠宝通”,这其中也有许多辛酸。记得那是刚参加工作时,把我分配到总店营业员岗位 ,我特高兴,因为作为一个女性,哪有对这些珠宝首饰不感兴趣的,可还没高兴几天,一个个难题便摆在我面前,...
顾客满意是我最大的追求
顾客满意是我最大的追求 工作本身是一种乐趣,工作本身是一种快乐。我是一名珠宝首饰营业员,对于顾客来说,我们珠宝首饰营业员是一位美的使者,在教她们如何把自己装扮的更美,对于我自己来说,通过销售珠宝首饰,净化了我的心灵,培养了我的能力,提高了我的品格和素质。 在这几年的工作中,让我从一个一无所知的“珠宝首饰盲”到现在拥有丰富专业知识的珠宝首饰营业员的“珠宝通”,这其中也有许多辛酸。记得那是刚参加工作时,把我分配到总店营业员岗位 ,我特高兴,因为作为一个女性,哪有对这些珠宝首饰不感兴趣的,可还没高兴几天,一个个难便摆在我面前,每款珠宝都有不同的特点,到底什么样的珠宝适于什么样的顾客呢,我真有点一筹莫展。连晚上回去做梦都是珠宝首饰 ,但我并没退缩,既然喜欢珠宝首饰,就应该做到最好。白天在单位向老职工学习,晚上回去看有关珠宝首饰方面的书。我的专业知识提升很快,有一次我把书上看到的不同的宝石各有其象征的含义。如钻石结白、绚丽、耐久,象征着纯洁无瑕,爱情忠诚不变的信念,几十年来人们用金属镶嵌的钻石戒指作为订婚、结婚的信物已成为遍及世界各地的习性。珍珠典雅、高贵、靓丽,象征着健康、福贵、长寿的内涵,是馈赠女性和长辈礼物的最佳选择。红宝石红艳似火,象征着仁爱、尊严。蓝宝石的蓝色沉稳而庄重,象征着慈爱、诚实。翡翠和祖母绿的绿色给人以生机和活力预示着会带来机遇和好运。石榴石红而不艳,象征着真实和忠诚。紫晶意味着内心平和、宽容、耐心的心态。绿松石的蔚蓝色彩,艳而不骄、靓而不俗。橄榄石色泽美丽,和谐,预示着夫妻 和谐美满幸福等。我发现顾客很乐意听,还直夸我专业,这样一来就增加了顾客对我的信任,我介绍的产品他们也很认同,从这一刻起,我真正体会到服务工作的快乐。 作为珠宝首饰营业员更应是个珠宝首饰“专家”,记得有一次一个30多岁的顾客问我:我应该佩戴什么样的饰物更好,成熟的您已学会弃恶扬善的穿戴方法,最吸引人的是您的充满自信的一言一笑以及迷人的身材。最佳的穿戴之道便是彻底发挥性感魅力。上班时可佩戴夺目的首饰来衬托您的成熟和干练,而居家的佩戴则以体现女性的妩媚和性感为主。在佩戴上应注意的大忌是盲目的喜好和追随不适合自己风格特点的饰品。您应该佩戴的饰物是:名贵的珠宝首饰;高档的珍珠类饰物;极富民族风格的首饰;钻石饰品;风格偏于传统的首饰。顾客听了十分赞同,而且一个劲地夸我对珠宝首饰很专业。我心里也乐滋滋的,因为顾客满意是我最大的追求。 其实,卖场就好比一个大舞台,而我们每一位营业员就是台上的演员,观众当然是顾客,观众的反应最终决定演员艺术青春的长短。在这两年里,我学会了看人卖首饰:如耳环——脸型是选择耳环和头饰的依据,耳环对脸型能起到一种平衡作用,佩戴得不适当往往会事与愿违。椭圆脸型适合任何一种式样的耳环,但其他脸型就不同了。如方下巴适合长形或花枝状的耳环;三角脸型可多选择圆形的耳环;圆脸型的耳环应紧贴着耳孔,且避免佩戴圆耳环,而耳环的大小则应与面部的大小成正比为宜。脸宽脸胖的女性不宜带坠子的耳环,但对长脸型的女士比较合适。项链——圆脸人不要戴贴颈式的,应佩长形的。宽脸选体积较小、 长形、有延长下坠感的。颈部短者要选择稍细长的项链或珠子是从大到小逐渐而上的塔形项链,这样在视觉上能增加颈部的长度,切忌佩戴较粗的项链。颈部细长的,可戴贴颈的短项链,尤其以彩色大珠链最适宜。短项链使人显得青春、朝气,长项链使人显得成熟。戒指——纤细的手指适合各种各样的戒指,尤其是钻石戒指、玉石戒指或其它较大一些的珠宝戒指,会把手指衬托得更加秀丽。 短而扁平的手指,戴上蛋形、菱形、长形戒指面,会增加其手指的细长感等。在这两年里,有好多个顾客,有的还叫不上名字,他们在街上看见我就和我打招呼,每当这时我都会特别高兴,这是对我工作的认可。顾客满意永远是我最大的追求,我工作我快乐,只要用心,我相信成功永远属于自己。 许多MM在减肥的过程中困难重重,用尽方法却瘦不下来,其实只有在数不清的技巧,推敲中找到属于跟适合自己的最佳方式,才能在健康的瘦身道路上走下去,下面一些瘦身的小技巧,一定可以帮到你, 1、慢慢吃 我们都曾在美味佳肴面前狼吞虎咽。等你发现自己吃撑的时候,已经为时太晚了。然而当发现自己因为吃得太撑感到不适时总是为时已晚。这是因为,我们的大脑需要大概20分钟,才能接收到“已经吃饱了”的讯息。营养学专家Wesley Delbridge示。“在吃第二碗饭前,不妨先喝上一杯水,等个十几分钟。”他说,“让你的大脑告诉你,你是否已经吃饱了。“ 2、切碎你的食物 不论是享用牛腩、三文鱼、面包圈还是鸡蛋卷,在食用之间都可以尝试把这些食物切成碎片。近期,美国亚利桑那州立大学的研究表明,被给予切好的面包圈的参与者,比直接食用完整面包圈的参与者,在试验中吃的要少得多。在20分钟后的免费午餐招待中,那些吃面包圈切片的参与者仍然吃的比较少。研究人员表示,预先切好食物能使食用过程中的每一次咀嚼都更加舒适,因此能够一定程度上实现对饮食量的掌控。 3、饭后刷牙、剔牙 “一旦结束午餐或晚餐,应当立刻使用牙刷或者牙线。”匹兹堡Nutrition CheckUp的营养学家Heather Mangieri如此建议 道。当你感到牙齿清洁、口气清新时,你就不会再没心没肺的呆在厨房吃个不停了。 久坐族常常都有恼人的“游泳圈”,不仅仅影响美观,还很难减,这可怎么办呢,来看看小编推荐的10个最佳的瘦腰运动吧,总有适合你的一种,还等什么,赶紧动起来吧, 1、简易坐扭转 这个体式可以很好的帮你拉伸脊柱并消除背痛,然后帮你按摩腹部减少腰部的赘肉,来促进消化器官的蠕动。 盘腿坐在一块折叠的毛毯上,骨盆水平,挺直腰背。吸气向上拉长脊柱,随着呼气的时候拉伸着向右后方转,左手放在右大腿上,右手放在身后毛毯边缘,保持30秒,然后收回。相反方向重复同样的动作。 2、半鱼王 这个扭转可以很好的作用在腹部区域,把横膈膜及腹腔带进行一个强烈的扭转,它的扭转力度会非常强大,帮助收紧腰腹肌肉。 这是一个更为高级的扭转体式。我们需要让一腿折叠在下方,让脚掌竖着立在地面上,上面的脚跨过来放在膝盖的外侧,脚尖和膝盖在一条线上,上面腿应该是垂直的。可以把臀部下面垫上一个毯子,以防骨盆不会向后部倒,使背能向上立起来,随 着呼气的时候转,同样吸气拉伸脊柱,呼气把中背部推入体内,增加扭转。快速瘦腰一,“椅子运动”像是坐在椅子上那样,双手做扶扶手的姿势,后背靠在椅背上,注意其实没有椅子,只是自己想象着坐在椅子上。之后身体慢慢下蹲,感觉屁屁真的坐在椅子上一样。在做这个动作时腰部要用力,脚的位置不动,让大腿来承受身体的重量。 3、自行车运动 身体平躺在地板上,双手放于脑后,左腿膝盖弯曲并尽量向胸部靠近,右手肘向左腿膝盖靠近,右侧肩榜随之抬起。之后换另一侧重复进行这个动作。 4、交错腿运动 身体平躺在地板上,双腿交叉,双手抱头,之后交叉的双腿慢慢抬起,尽量向上抬,使双腿与地面呈直角,头部也随之慢慢抬起。当抬到最高点时停顿呼吸一次,之后重复进行这个动作。 5、健身球运动 让自己躺在健身球上,使下背部接触健身球,双手交叉放于胸部,也可以抱头。腰部用力抬起上身,使身体离开健身球,注意保持平衡。之后再躺下来,重复进行这个动作,像在健身球上做仰卧起坐一样,对于瘦腰腹很有效果。 6、蜘蛛侠式 这款动作可以运用到腹肌上的全部肌肉,也能兼顾到小腿、大腿、胸部、背部、手臂、肩膀的肌肉。先是俯卧撑的姿势,手 臂要伸直,保持手肘和肩膀在同一条直线上,从侧面向前提拉右腿,如图中的方式,让膝盖尽量靠向右臂手肘,到极限的位置时再放下腿,之后换左腿,提拉再伸直,循环反复,两侧各15个算一组。
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