[宝典]1号商城开店通过考试答案集锦

[宝典]1号商城开店通过考试答案集锦 1号商城开店通过考试答案集锦 1号商城考试答案 注意:全部题目为单选题。2--26题为 3分/道，27--31题为5分/道。 以下标题符合标题命名的为____ [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 主标题:北岛 进口干红葡萄酒 750ml/瓶 副标题:赠送开瓶器 全场包邮 (得分:3) 商品错放类目将被处以以下哪一种处罚, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 搜索沉底 (得分:3) 某茶叶商家在上传商品时，文描中写到“喝了我们的养生茶，保您延年益寿，血压下降了，血糖正常了，身体倍儿棒～”，像这样商品描述夸大商品功效及程度的行为，将对商家如何处罚, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 扣分且强制下架 (得分:3) 主标题中，商家是否可以输入该商品的品牌名称, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B.不可以 上传商品时，发现后台属性项中所有的属性值均与自身商品不匹配时，商家应该_____ [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 联系PM，提报缺少值，等待后台添加 (得分:3) 商家未经允许盗用他人品牌、主图、文描等内容，宣称自己的商品要远好于其他商品，这样的违规商品将处以怎样的处罚, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C.强制下架 (得分:3) 免审商家要求店铺正式上线后继续上传SKU数不少于___个，审核通过率不低于___，且自动审核‘低质商品’不超过___条。 [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 50，33%，3 (得分:3) 某商家营业执照等信息在2013年9月1号变更了，请问该商家需在多少天内完成在1号商城的信息变更,, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 30天 (得分:3) 以下哪种纠纷争议，1号商城将不予受理, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 以上皆是 (得分:3) 买家投诉，报名申请试用中心中的某个商家的商品，在申请成功后，2个月都没有收到商品。这种行为属于以下哪一种违规,, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 违背承诺 (得分:3) 买卖双方已经达成了退款，但未就运费进行约定的情况，依照《1号商城争议调解处理规范》，由以下哪一方承担(与其发货时相同货运方式)的运费, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 卖家 (得分:3) 在商品描述中，商家写到“本产品为均码，胸围100cm”，但顾客实际收到的衣服胸围是80cm，这样的情况属于以下哪一种违规, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 描述不符 (得分:3) 差评率过高的定义，以下哪种表达是正确的, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 卖家在一周内，差评率大于3%的违规行为 (得分:3) 商家哪种行为将有利于提升【24小时投诉响应率】, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 安排客服人员每日在线回应买家的的投诉 (得分:3) 通过吆喝亲朋好友刷单提高商品销量及DSR分数的商家，经核实该商家将被予以那种处罚, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 1号商城删除该商品及虚假交易产生的店铺评分 (得分:3) 以下关于DSR的描述，那个是正确的, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. DSR评分可申诉可更改 以下哪种承诺条款是商家必须有效履行的, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 假一赔百 (得分:3) 商家如果对处罚有异议，可以采取怎样的维权行为, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 商家可在被违规处理之时起总计三天内(1号商城审核时间除外)提出违规申诉申请。 (得分:3) 卖家严重违规到24分了，将受到以下哪种处罚, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 限制发布商品14天 (得分:3) 严重违规扣分到达几分时，1号商城有权清退商家, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 四十八分 (得分:3) 商城实行一月三结的结款方式，那么请问每月1---10号的货款，商城几号开始走结算流程, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 15号 (得分:3) 遇到顾客投诉，首先应该采取的应对方式是, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 先和顾客主动取得联系，商讨如何解决问题，如无法达成一致，再向商城申诉 (得分:3) 如何联系1号商城的卖家服务客服, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 以上两者皆可 (得分:3) 团购商品团的在线时间是多久, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 1-7天(商品团初始在线时间为5天，若第一天销 售低于下线，会提前下线;若前4天销售达到延期标准，可再延期2天) (得分:3) 以下哪种情况，商家无需支付顾客退货产生的运费, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 由于顾客自身原因造成的退货 (得分:3) 商家出售商品时，在文描中写明“100%头层牛皮”，但顾客收到的商品后，商品经权威机构鉴定下来是50%是头层牛皮，50%掺入了其他化工。这种情况属于以下哪种违规, [单选题] * 分值:5 您的回答为:C. 出售假冒商品及假冒材质商品 (得分:5) 顾客小明在1号商城某商家处买了一盒巧克力，准备在七夕节当天送给女友。结果收到巧克力全化了，无法及时送人。于是给了商家差评。商家电话沟通希望小明修改评价，并解释了种种原因。但小明仍旧坚持差评，此后商家依然不断骚扰小明要求其修改评价，这样的过度沟通，属于以下哪一种违规, [单选题] * 分值:5 您的回答为:C. 恶意骚扰 (得分:5) 通过不正当方式提高商品销量或DSR评分的违规行为，将被除以怎样的处罚, [单选题] * 分值:5 您的回答为:C. 每次扣六分，并且1号商城对涉嫌虚假销量、评分的商品给予三十天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品搜索降权 (得分:5) 某鞋靴商家，为了提高销量，在商品标题中写道“某某店铺同款”，这样的行为属于以下哪种违规, [单选题] * 分值:5 您的回答为:A. 侵犯知识产权 (得分:5) DSR是指店铺动态评分，是指买家自愿对卖家店铺的 “商品的描述相符”，“服务态度”和“发货速度”进行评分。那么顾客可以评分的时间是多久, [单选题] * 分值:5 您的回答为:A. 在卖家发货24小时后2个月内， (得分:5) 激活店铺需要成功上传的商品SKU数为多少, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 21个 商品文描页中是否可以展示顾客使用前后的功效对比图, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 可以 商品审核周期为_____ [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 3个工作日 商家未经允许盗用他人品牌、主图、文描等内容，宣称自己的商品要远好于其他商品，这样的违规商品将处以怎样的处罚, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C.强制下架 (得分:3) 假设一个商家经营执照中仅允许其经营服装和美护商品，却在1号商城的平台上销售薯片等商品，则该商品将会被处以怎样的处罚, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 强制下架 (得分:3) 非套餐商品是否可以使用拼图作为主图, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 不可以 (得分:3) 在浏览前台展示的商品时，会经常发现商品的主图不够清晰，这实际上是主图的分辨率不够，所以为了防止此类现象的产生，我们建议商品主图的分辨率最好在以下哪个数值之上, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 600*600pix 以下哪种情形，1号商城将中止处理该交易争议, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 以上皆是 (得分:3) 买家投诉，报名申请试用中心中的某个商家的商品，在申请成功后，2个月都没有收到商品。这种行为属于以下哪一种违规,, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 违背承诺 (得分:3) 差评率过高的定义，以下哪种表达是正确的, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 卖家在一周内，差评率大于3%的违规行为 (得分:3) 以下哪种情形不属于发货过失, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 商家24小时内发货 (得分:3) 通过吆喝亲朋好友刷单提高商品销量及DSR分数的商家，经核实该商家将被予以那种处罚, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 1号商城删除该商品及虚假交易产生的店铺评分 (得分:3) 某天某商家订单特别多，忙不过来，为避免买家咨询先在系统内提交了快递单号，但包裹实际并未发出，请问此种情形属于哪个违规, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 提供虚假凭证 以下哪种行为是1号商城提倡商家应该做到的, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 销售太好了超出预期，来不及发货了，先和买家联系一下，提前告知和沟通。 (得分:3) 以下哪些类目的商品，商家可以不支持7天无理由退货, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 以上都可以 (得分:3) 卖家严重违规到24分了，将受到以下哪种处罚, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 限制发布商品14天 (得分:3) 以下哪种处罚称之为“限制商家推广”, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 以上都是 (得分:3) 1号商城受理投诉后，商家在交易纠纷处理过程中提供的凭证，经商城核实后确定为虚假凭证，每次扣几分, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 每次二十四分 以下哪种情形属于不正当提高商品销量, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 主品捆绑赠品销售 以下哪一项可能会导致DSR评分降低, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 商详页中无实物图片 (得分:3) 买家申请退款后，卖家同意退款或在两天内未操作的，且不要求买家退货的，将会发生以下哪种情况, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 1号商城退款给买家 (得分:3) 遇到顾客投诉，首先应该采取的应对方式是, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 先和顾客主动取得联系，商讨如何解决问题，如无法达成一致，再向商城申诉 (得分:3) 如何联系1号商城的卖家服务客服, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 以上两者皆可 (得分:3) 团购商品团的在线时间是多久, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 1-7天(商品团初始在线时间为5天，若第一天销售低于下线标准，会提前下线;若前4天销售达到延期标准，可再延期2天) (得分:3) 以下哪种情况，商家无需支付顾客退货产生的运费, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 由于顾客自身原因造成的退货 (得分:3) 为了提高销量，在未经授权的情况下，某商家在文描里标注“某某品牌尾单，质量有保证”这样行为属于以下哪一种违规, [单选题] * 分值:5 您的回答为:A. 侵犯知识产权 (得分:5) 顾客投诉某商家延迟发货，在1号商城客服介入后，商家在规定的投诉处理时效内未提供处理凭证或拒绝提供，将被处以怎样的处罚, [单选题] * 分值:5 您的回答为:B. 每次扣六分 (得分:5) 某鞋靴商家，为了提高销量，在商品标题中写道“某某店铺同款”，这样的行为属于以下哪种违规, [单选题] * 分值:5 您的回答为:A. 侵犯知识产权 (得分:5) 卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)，将被处以怎样的处罚, [单选题] * 分值:5 您的回答为:A. 每次扣六分 (得分:5) DSR是指店铺动态评分，是指买家自愿对卖家店铺的 “商品的描述相符”，“服务态度”和“发货速度”进行评分。那么顾客可以评分的时间是多久, [单选题] * 分值:5 您的回答为:C. 想什么时候评价就什么时候评价，没有时效限制 请正确填写您的商家ID，便于工作人员统计成绩。 [填空题] * 您的回答为:11952 注意:全部题目为单选题。2--26题为 3分/道，27--31题为5分/道。 以下商品主图中LOGO位置错误的是___ [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 商品错放类目将被处以以下哪一种处罚, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 搜索沉底 (得分:3) 以下哪项是进口食品文描页中必须展示的内容___ [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 此款进口食品的进口报关单和CIQ证书 (得分:3) 商品在标题中未标明规格将被处以怎样的处罚,, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 搜索屏蔽 上传商品时，发现后台属性项中所有的属性值均与自身商品不匹配时，商家应该_____ [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 在标题描述中体现缺失的属性值 商品主标题中必须出现的内容为___ [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 商品名称+规格 (得分:3) 非套餐商品是否可以使用拼图作为主图, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 不可以 (得分:3) 以下哪种情形，1号商城将中止处理该交易争议, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 以上皆是 (得分:3) 以下哪种纠纷争议，1号商城将不予受理, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 以上皆是 (得分:3) 买家投诉，报名申请试用中心中的某个商家的商品，在申请成功后，2个月都没有收到商品。这种行为属于以下哪一种违规,, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 违背承诺 (得分:3) 买卖双方已经达成了退款协议，但未就运费进行约定的情况，依照《1号商城争议调解处理规范》，由以下哪一方承担(与其发货时相同货运方式)的运费, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 卖家 (得分:3) 以下哪种纠纷争议1号商城会予以受理, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 买家收到物品2个月后提出商品系假冒伪劣的情形 (得分:3) 当买家投诉商家延迟发货、违背承诺等违规行为时，商家需在几天内提交相应证据, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 5天 某服装商家，为抢占秋冬季市场，在8月就上了羽绒服，但是库存还未到位，买家购买后，直到一周后商家才陆续依据订单时间依次发货，商家这样的行为，将受到怎样的处罚,, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 属于延迟发货，1号商城并对卖家予以扣分处罚。 (得分:3) 以下哪种情形不属于发货过失, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 商家24小时内发货 (得分:3) 以下哪几种情况，顾客可以申请退货, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 商品与描述不符及不影响二次销售的无理由退货 以下哪种行为是1号商城提倡商家应该做到的, [单选题] * 分值:3 您的回答为:A. 销售太好了超出预期，来不及发货了，先和买家联系一下，提前告知和沟通。 (得分:3) 以下哪些类目的商品，商家可以不支持7天无理由退货, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 以上都可以 (得分:3) 商家如果对处罚有异议，可以采取怎样的维权行为, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 商家可在被违规处理之时起总计三天内(1号商城审核时间除外)提出违规申诉申请。 (得分:3) 卖家严重违规到24分了，将受到以下哪种处罚, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 限制发布商品14天 (得分:3) 1号商城受理投诉后，商家在交易纠纷处理过程中提供的凭证，经商城核实后确定为虚假凭证，每次扣几分, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 每次十二分 (得分:3) 在线投诉，商家应该在多少时间内响应, [单选题] * 分值:3 您的回答为:B. 24小时 (得分:3) 买家申请退款后，卖家同意退款或在两天内未操作的，且不要求买家退货的，将会发生以下哪种情况, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 1号商城退款给买家 (得分:3) 遇到顾客投诉，首先应该采取的应对方式是, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 先和顾客主动取得联系，商讨如何解决问题，如无法达成一致，再向商城申诉 (得分:3) 如何联系1号商城的卖家服务客服, [单选题] * 分值:3 您的回答为:C. 以上两者皆可 (得分:3) 某鞋靴商家，为了提高销量，在商品标题中写道“某某店铺同款”，这样的行为属于以下哪种违规, [单选题] * 分值:5 您的回答为:A. 侵犯知识产权 (得分:5) 某食品商家，为了体现自己商品品质优秀，伪造了虚假的店铺评分和 好评图片，置于详情页中，这样的行为将被处于怎样的处罚, [单选题] * 分值:5 您的回答为:C. 强制下架该违规商品 (得分:5) 卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的违规行为，将被处以怎样的处罚, [单选题] * 分值:5 您的回答为:B. 每次扣十分 卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)，将被处以怎样的处罚, [单选题] * 分值:5 您的回答为:A. 每次扣六分 (得分:5) DSR是指店铺动态评分，是指买家自愿对卖家店铺的 “商品的描述相符”，“服务态度”和“发货速度”进行评分。那么顾客可以评分的时间是多久, [单选题] * 分值:5 您的回答为:B. 在卖家发货24小时后12个月内，