物联网技术下的老年人产品设计

物联网技术下的老年人产品 王志恒(南京艺术学院，江苏 南京 210013) 随着物联网技术的发展，越来越多的产品开始融入物联网的平台。那么，平时与网络接触较少的老年人也将逐渐进[摘 要] 入这个平台。本文的主要目的就是从老年人的需求出发，结合物联网技术，讨论出适合老年人生活使用的物联网产品。物联网;老年人;产品设计[关键词] 了更多闲散的时间，面对身边年轻人的忙碌，就产生了 一、提出问题 情感落差。所以设计老人产品的同时要注意使老人在情 物联网是新一代信息技术的重要组成部分。其英文 感上有所依托，避免空虚。 名称是“The Internet of things”。由此，顾名思义“，物 最后是“返老还童”的情感。医学专家研究明 :7 联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思 :第一，物 岁的儿童与 70 岁的老人在渴望呵护、渴望关怀、渴望集 联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的 体游戏方面有着惊人的相似。虽然人已经老了，可是心 延伸和扩展的网络 ;第二，其用户端延伸和扩展到了任 理上却一点也不服老，所以老人通常可以和小孩子成为 何物品与物品之间，进行信息交换和通信。 好朋友。在产品使用上老年人也不喜欢落伍于年轻人， 物联网是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球 由于先天模仿能力退化较慢，所以老人身上也不乏追求 定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的， 年轻时尚的热情。 把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以 综上，老年人也需要群体，也需要网络。如果传统的 实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。 互联网太过抽象，甚至计算机上的文字会让老花眼的人 近年来，已有许多物联网产品陆续出现，如海尔公 群看不清楚，那么物联网一定可以更加直观的服务于老 司的物联网冰箱、物联网空调等等。老年人对于新技术 年人。物联网就是把老人熟悉的产品——如冰箱、空调、 的接受通常很慢，近年来，随着老龄化程度的提高和老 电视，甚至是桌椅、板凳——联起网来，借助老人熟悉的 年人口的增长，如何提高老年人的物质与精神生活越来 产品，使老人对这类技术接受得更快。 越受到关注。那么，物联网这样一种新技术可以为老年 人做些什么呢, 三、产品 下面针对几个例子来具体讨论物联网技术下的老 二、分析问题 年人的产品设计。 要找到适合老年人使用的产品，首先要分析老年人 首先是海尔公司的物联网冰箱，这是一款现有的物 这一用户群体。 联网产品，不仅可以储存食物，而且可以通过与网络连 思维，首先要考虑的因素。很多老年人的思维已经 接，实现了冰箱与冰箱里的食品、与超市的食品、与人类 不能像先前那样流畅。据美国学者的调查分析发现 :老 之间自由沟 通。 年人的思维能力主要在灵活性和推理能力方面有所下 同时，它还带有网 降，其中，下降最慢的是形象思维和模仿能力。 络可视电话、浏览 记忆，老年人下降最快的能力。然而在记忆中形象 资讯、播放视频等 记忆能力下降最慢，对往事记忆清晰，对近期的事情却 多项生活与娱乐功 遗忘很快。 能。然而，这些只是 学习，这种能力似乎越老越衰退，据日本产品研发 针对大众的功能。 中心的学者研究发现，老年人喜欢借助自己已经掌握的 试想一下，如果老 信息进行学习，这些就是我们通常所说的经验。所以，要 年人使用，让人站 让老人接受新事物就要从已有的事物出发让其接受。 在这个冰箱前，就 老年人的情感特征。由于老年人的一生经历很多， 可以通过体能测试 因此其性格特点也格外突出——“怀旧”就是其中一个 扫描到健康状况， 重要的情感特征。所谓“怀旧”，就是个体面对老年期的 将数据反馈冰箱， 处境而产生的对年轻时代或故人、故物怀念的一种心情 由冰箱制定出合理的膳食，这样老人就可以用自己闲散 [1]体验 。这种心理集中表现出了老年人对于旧有事物饱 的时间准备这些食物。既考虑了老年人的健康，又可以 含依恋的特殊情感。 发挥老年人的余热。 情感空虚是老年人情感特征中另一个重要体现。这 图二所示的是本人设计的一款物联网的拐棍，该产 主要是因为政府对老年人的关爱政策使老人在晚年有 品除了传统拐棍和坐椅的功能外，还特别针对老年人的 作者简介:王志恒(1986- )，男，江苏南京人，南京艺术学院硕士研究生，研究方向:工业设计。 [106] 视觉艺术史研究新视觉艺术2012.1 使用，在拐杖的把手上装有感应装置。当感应到剧烈撞此外，人机因素也是重要的设计要点。人老了之后， 身体结构和行为能力等都发生巨大的变化，因此，安全 击无扶起动作的时候，其上的摄像头就会将附近的画面 性和可靠性是老年人首先要考虑的问题。设计上要尽量 拍摄下来发送到老人亲人的手机上。这样一款物联网拐 体积小、重量轻、选用安全的。由于运动能力的衰 杖保证了老人在任何时候任何场所，只要有它，出了任 退，要尽量让老人可以“零”学习地掌握产品功能。因为 何状况都会及时能通知救 援，同时它还具备定时提醒药 如果学习量大且老人学不会的话，容易让老人信心丧 盒、手机通讯、音乐和电筒等多种功能。 失，从而对产品失去兴趣。如前面设计的机器人，开发出 在迎合老人的情感需求上，本人设计的这款机器人 相应的自主学习模式，用对话的方式让小机器人告诉老 产品就是最好的例子了。一个它相当于物联网电话、加 人如何使用它，也是个不错的创意。 最后是老人的消费心理。许多人认为老人很“小 湿器、吸尘器和时钟等多个家用电器，还能帮老人找那 气”，其实不然。老人在心理上很没安全感，所以容易对 些不易够到的东西，同时在家中有突发状况，比如煤气 新产品产生怀疑。在消费上有求实性、方便性、情趣性三 泄漏、老人摔倒等情况时，都可以直接通过老人的声音 大特点，其中，求实性就是要让老人觉得这个产品值得 求救将信息发到老人的亲人手机上。可以说就是一个家 消费，有了这种依赖感，老人就会大方地掏出积蓄购买 庭保姆。再看它可爱的外形，在房间温湿适宜的时候就 了 ;方便性是说老人很怕“麻烦”的产品，也就是说老人 是笑脸，不适宜的时候就是哭脸。那么老人就算自己想 希望使用方便易学、真正实用的产品 ;情趣性就是老人 省电不注意房间温湿，为了它，也应该调整好房间温湿， 希望产品可以给他带来乐趣，因为在老人心里，家人的 幸福、欢乐和平安是再多的钱都买不回来的。 当然，它自己也很聪明，可以自动与空调联网，也可以自 最后将物联网时代的老年人产品设计的要求总结 己加湿，真正实现物与物之间联网服务于人的物联网时 成以下几点 : 代。 1、考虑老人的身体机能和情感需求，体现对老人的 物联网技术大大加强了产品的智能性，功能上的完 关爱 ; 善大大降低了老年人的脑力劳动。在情感上取悦老年人 2、从老人的习惯和日常用品入手，降低老人的使用 变成设计的重点和难点，上述的机器人就是在用可爱的 产品的难度 ; 像娃娃一样的造型征服老人的心。 3、考虑到老人的自尊心，不可以让老人在使用产品 时产生失败感 ; 四、设计指引4、充分考虑人机和价格因素，让老人有物超所值的 根据上述分析，在设计上有两个方向可以遵循 :首 感觉，充分体现对老人的关爱。 先是从老人身边的习惯入手改良设计，如老人的行为习 物联网是将物与物之间的功能连接，也是将人与人 惯或者日常用惯的物品等。从中植入物联网技术一方面 之间的交流通过物的连接变得更方便和谐。当然也会使 可以体现对老人行为的尊重 ;另一方面，改良他们一般 老人加入到这个丰富多彩的网络世界，体会网络带来的 使用的物品(如上述的拐杖)，可以减少老人学习新产品 方便。相信通过产品设计师们的努力，在未来的物联网 用法的思维负担，让他们切实对比体会到物联网技术的 时代老人们一定会更加幸福长寿。 关爱。 其次是从老人的情感入手。经过多少年的世事磨 砺，老人的心是最软的，因为正在发生的许多酸甜苦辣 的事情都曾经是他们过去的亲身经历。人进入老年后， 在很多方面都与社会脱离，而这些是老人不愿意面对 的，也就是前面所说“不服老”的心理。物联网技术恰恰 参考文献:可以通过老人身边的物体让他们加入网络，让他们的内 [1] 李士新 . 老年人生理特点浅析 . 延安大学学报(自然科 心得到归属感。 学版)，1998(17):78-81. [107]