武汉天然气

武汉天然气 牢记安全运营服务为先 打造安全环保能源企业 促进武汉城市经济持续发展 公司员工推广“安全燃具、安全安装、安全使用”的用气理念。 武汉市天然气有限公司总经理林铭荣获得“武汉市十佳CEO”称号。 公司员工进社区服务便民利民。 公司调度中心实时监控天然气管网运行状况。 公司24小时服务热线96511为客户提供亲切服务。 公司巡线员守护着城市管网的安全。 立足燃气业务，谨记运营安全 创诚实守信、服务一流标杆企业 自成立之日起，武汉市天然气有限公司就设定了这样的使命:为客户供应安全可靠的燃气，并提供亲切、专业和高效率的服务，同时致力保护及改善环境。秉持这一理念，武汉天然气人不断引进、借鉴国际管理经验，通过不断努力，在推广清洁能源、确保安全运营、提供优质服务等各方面均取得了有口皆碑的成绩。 随着国家能源政策多元化发展大势所趋局面的形成，天然气对于江城武汉的重要战略意义已经日益得到全社会的支持和关注，省市领导及各相关部门纷纷对武汉市天然气建设出谋划策，予以大力支持。政府的决心和态度给予了武汉市天然气有限公司更大的信心。为了加快城市天然气应用步伐，武汉市天然气有限公司在高中压管网建设、工商业天然 气应用、配合政府环保战略、壮大和改善民用客户服务等方面累计总投资已达到30多亿元。 武汉市原有高中低压管网2000余公里，公司接手天然气建设工作后，不断加大城市管网及高中压管网的敷设力度，成立四年来，武汉市天然气各类管网已达到4000余公里，拥有各类客户近百万户;天然气门站2座、高中压调压站9座、压缩天然气加气母站2座;营运、服务网点遍布武汉三镇，为城市基础建设的发展做出了应有的贡献。 特别是在去冬今春的“气荒”事件中，武汉市天然气有限公司毅然承担重任，确保了武汉市天然气管网的安全运营和社会的稳定。受全国百年罕见严寒天气影响，从2009年11月开始，全国出现了大范围的天然气供应紧张局面。作为武汉市最大的城市天然气供应企业，武汉市天然气有限公司承担着巨大的社会责任和舆论压力，保障武汉市天然气供应安全，确保居民基本生活不受影响顿时成为当务之急。对此，天然气公司面对挑战迎难而上，积极采取措施沉着应对。面对严峻的供气形势，天然气公司果断做出决策，迅速报告市政府批准并启动了天然气供应应急预案，按照“保安全、保民生、保增长、保稳定”的原则，对工业、商业用户实施限供、停供措施，与此同时，天然气公司内部进行紧急动员，强化责任意识，做好客户沟通解释工作，将“保安全”作为重中之重，肩负起社会责任。最终顺利度过难关，确保了管网的运行平稳和武汉市经济的持续发展。 用国际标准抓安全管理 投巨资除隐患，确保燃气管网安全运营 成立以来，公司始终如一地坚持“安全第一，预防为主”的方针，不断完善企业的安全管理工作，并投入了大量资金进行隐患整改，确保为江城人民源源不断地供应优质、安全的天然气。 公司于2006年引入OHSAS18001职业健康安全管理体系，用国际标准来规范各项管理及业务工作。在开展体系认证过程中，成立专班积极开展相关工作，不断完善安全生产，使原有的安全管理模式与职业健康安全管理体系相融合。同年公司以“零缺陷”通过了OHSASA18001管理体系的国际认证，开创了国内大型燃气供气公司获取OHSAS18001管理体系国际认证之先河，也创造了国内燃气企业以“零缺陷”通过法国认证公司BVQI国际认证的典范。2009年底，公司再次通过香港品质保证局审核，以连续四年“零缺陷”的佳绩通过认证。 公司在天然气管网运营方面，不断加强管理，努力将安全隐患消灭在萌芽状态。公司狠抓巡线管理，对管网巡线工作实行“五定”管理，即:定时、定点、定线、定量、定责。通过不断的努力，使得公司管网的意外破损次数逐年下降，达到国外先进国家水平。同时，有地进行管网隐患整改工作。从2004年3月开始接收原武汉市三家燃气公司的用户及其管网资产，由于原燃气管网使用年限长，市内各城区大部分燃气管网老化严重，且存在大量的灰口铸铁管，为保证用户安全用气，公司不惜代价，自筹资金，每年均投入不少于五千万元的巨额资金，对原有的燃气管网及其设施进行了技术改造和隐患整改。从2005年至今，公司整改工程总投入约2亿元，尤其是投入到燃气管网的日常抢修、架空管、埋地管、户内立管、气化站设备、高压管网、机房等设备隐患整改的工作，取得 了较好的成效，确保了管网的安全运行和社会公众安全。 作为天然气特色，公司把客户的用气安全作为服务工作的重点，在我市燃气行业首推入户安全检查机制，专门成立了200多人的安检部门，长年对全市天然气家庭的管道安全情况进行检查梳理，而不做一时之功，平均每年进户50余万户，将安全隐患消除在萌芽状态。 坚持以客为尊 将优秀的企业文化植根于服务的每一个环节 “市场主导，以客为尊”是天然气公司一贯践行的发展理念，也是该公司持续发展壮大的基石。 “让您听到我们的微笑”，这是天然气公司24小时服务热线96511对客户的承诺和对自身工作的要求。作为承载着近百万天然气客户咨询服务重任的热线中心，自天然气公司成立起，就成为天然气公司特色服务的重要一部分。为了更为及时有效地为客户提供最便捷有效的服务，热线中心定期学习各项业务知识，提高沟通技巧，更重要的是，每位热线代表都要求怀着一颗热诚的心设身处地为客户着想。96511服务热线全年呼入量近90万次，无数次赢得客户赞誉，打造了专业、优质、高效的服务平台，为企业树立了品牌形象。 随着客户数量的不断增长，原有的天然气缴费充值点数量已经不能满足客户需求。为此，武汉市天然气有限公司一直将拓展充值渠道作为提升服务水平的重要工作。除了原有的抄收中心之外，公司还开设了具有天然气服务特色的客户服务中心，放弃了一些金融窗口严肃、呆板的装修风格，在店面内设置了休闲区域、燃气器具展示区域，采用柔和的灯光布置，为客户营造温馨舒适的服务氛围，充分展示了天然气公司“以人为本”的服务特点。客户服务中心具备IC卡充值、机械表缴费、新户开户、燃气器具销售、燃气咨询等多项服务功能，与三镇各区域的抄收中心互为补充，相得益彰。同时，该公司还与多家银行进行合作，开辟了银行充值缴费项目，在超市放置自助充值机，想法设法增加充值渠道，方便客户充值。 作为燃气供应商，公司推出“一站式服务”新模式，首开与房地产商合作的先河，共同携手打造精装修安全楼盘，为武汉百万市民营造一个安全和谐的家园而不懈努力。 经过三年的数据整合及开发研究，燃气客户信息管理系统(TCIS2.0)于2009年正式上线运行，使天然气服务迈上了系统化、科学化的新台阶。由于历史原因，武汉市管道燃气市场在过去一直处于三镇分管的状态，武昌、汉口及汉阳各由一个营运企业进行管理，在业务开展、客户管理等方面存在较大差异。自天然气进入武汉市并整合三镇管道燃气客户资源后，武汉市天然气有限公司即开始着手创建新的管理系统。为此，天然气公司投入2000万元免费为武昌地区的客户统一更换新型表，将客户资料进行全面统一。 燃气客户信息管理系统(TCIS2.0)融汇了全市近百万户天然气用户的燃气信息，包括充值信息、报装记录、安全检查、客户信息、维修记录等内容。在此技术基础上，2009年，天然气IC卡开通跨区域充值业务，这是我市燃气发展史上首次实现三镇服务联网，标志 着天然气服务真正走向一体化。 大力推行优质服务计划 点滴改善促多方受益 公司发展立足社会、客户、员工、股东、相关方共同收益目标，将优质服务、持续改善意识深深植根于广大员工心中。公司大力推行SQS优质服务计划——作为一项旨在推动公司、客户和员工共同受益的服务活动。优质服务计划起源于QC即全面质量管理，它是由员工在工作中组成一个个小组，通过一系列思考的运用，找出问的症结所在，再针对问题进行集中解决。这是一个有章可循的系统，采用其中的一些思考方法，可以协助问题更快地解决，比起“小发明、小创造”更有其科学和系统意义。 多年来，公司一直大力倡导开展SQS优质服务计划，先后由员工自主成立SQS小组120多个，这些项目涉及到服务水平的提高、安全运作的推行、成本的监控管理、燃气市场的拓展等几个与万千客户息息相关的各个方面，涌现大批优秀持续改善课题和成果，连续在中华煤气集团内地80多个城市年度评比中获得重要奖项。今年，我公司SQS小组报名参加中国第二届“海洋王”杯全国QC小组成果发布大赛，在全国500多个参评项目中获得大赛一等奖。 推行安全消费理念 努力将“安全燃具、安全安装、安全使用” 植根到每位客户心中 进入武汉市以来，公司首先将社会责任融入企业发展，将保障公众用气安全作为企业发展目标予以贯彻始终，公司推出“安全燃具、安全安装、安全使用”的用气理念，主动将企业的安全义务予以延伸。 在缺少政策支持的基础上，公司利用行业龙头企业优势推出意外熄火保护装置，并严格筛选燃气器具供应商，要求在我公司售出的所有燃气器具必须具备意外熄火保护装置，只出售安全性较高的强排式、平衡式热水器，高标准、严要求为客户的安全把关。 作为香港知名燃具品牌，近几年来，港华紫荆燃气器具越来越多地走入武汉市民家庭。该品牌近几年已走进全国千家万户，其燃气具产品皆由香港中华煤气公司在香港、监制，并严格挑选最优质的厂家共同研发产品。港华紫荆凭借香港中华煤气在香港推广安全燃具的经验，在2005年大举进入国内市场，并首先以大型住宅项目作为突破口，上市仅四年多，销售就突破四十万台。同时以诸多客户服务中心作为主要的展示和销售中心，无需通过代理商销售，直接面向全国的社区消费者提供专业的销售与服务。这种模式旨在为管道燃气客户提供一站式服务，加强“安全燃具、安全安装、安全使用”的推广，令客户可以安全放心使用天然气。 今年，公司针对市民户内软管超期使用严重的情况，强力推出燃气金属软管取代以往的燃气软管，全方位宣传安全用气的基本常识，受到市民的热烈欢迎，大幅度减少了武汉 市燃气事故的发生。 气贯江城，成就卓越。作为武汉市大型清洁能源供应企业，武汉市天然气有限公司肩负着不可推卸的责任，在国家能源政策的强劲推动和指引下，天然气公司将会一如既往秉持安全营运、服务为先的发展方向，为武汉市城市发展、经济建设做出应有的贡献。 下面是余秋雨经典励志语录，欢迎阅读。 不需要的朋友可以编辑删除～～ 关于年龄 1.一个横贯终生的品德基本上都是在青年时代形成的，可惜在那个至关重要的时代，青年人受到的正面的鼓动永远是为成功而搏斗，而一般所谓的成功总是带有排他性、自私性的印记。结果，脸颊上还没有皱纹的他们，却在品德上挖下了一个个看不见的黑洞。 2.我不赞成太多地歌颂青年，而坚持认为那是一个充满陷阱的年代。陷阱一生都会遇到，但青年时代的陷阱最多、最大、最险。 3.历史上也有一些深刻的哲人，以歌颂青年来弘扬社会的生命力。但这里显然横亘着一种二律背反:越是坚固的对象越需要鼓动青年去对付，但他们恰恰因为年轻，无法与真正的坚持相斡旋。 4.青年时代的正常状态是什么，我想一切还是从真诚的谦虚开始。青年人应该懂得，在我们出生之前，这个世界已经精精彩彩、复复杂杂地存在过无数年，我们什么也不懂，能够站正脚下的一角建设一点什么，已是万幸。 5.中年是对青年的延伸，又是对青年的告别。这种告别不仅仅是一系列观念的变异，而是一个终于自立的成熟者对于能够随心所欲处置各种问题的自信。 6.中年人的当家体验是最后一次精神断奶。你突然感觉到终于摆脱了父母、兄长、老师的某种依赖，而这种依赖在青年时代总是依稀犹在的;对于领导和组织，似乎更贴近了，却又显示出自己的独立存在，你成了社会结构网络中不可缺少的一个点;因此你在热闹中品尝了有生以来真正的孤立无援，空前的脆弱和空前的强大集于一身。 7.中年人一旦有了当家体验，就会明白教科书式的人生教条十分可笑。当家管着这么一个大摊子，每个角落每时每刻都在涌现着新问题，除了敏锐而又细致地体察实际情况，实事求是地解开每一个症结，简直没有高谈阔论、把玩概念的余地。这时人生变得很空灵，除了隐隐然几条人生大原则，再也记不得更多的条令。 8.中年人的坚守，已从观点上升到人格，而人格难以言表，他们变得似乎已经没有顶在脑门上的观点。他们知道，只要坚守着自身的人格原则，很多看似对立的观点都可相容相依，一一点化成合理的存在。于是，在中年人眼前，大批的对峙消解了，早年的对手找不到了，昨天的敌人也没有太多仇恨了，更多的是把老老少少各色人等照顾在自己身边。请不要小看这“照顾”二字，中年人的魅力至少有一半与此相关。 9.中年人最可怕的是失去方寸。这比青年人和老年人的失态有更大的危害。中年人失去方寸的主要特征是忘记自己的年龄。一会儿要别人像对待青年那样关爱自己，一会儿又要别人像对待老人那样尊敬自己，他永远活在中年之外的两端，偏偏不肯在自己的年龄里落脚。 10、某个时期，某个社会，即使所有的青年人和老年人都中魔一般荒唐了，只要中年人不荒唐，事情就坏不到哪里去。最怕的是中年人的荒唐，而中年人最大的荒唐，就是忘记了自己是中年。 11、中年太实际、太繁忙，在整体上算不得诗，想来难理解;青年时代常常被诗化，但青年时代的诗太多激情而缺少意境，按我的标准，缺少意境就算不得好诗。 12、一般情况下，老年岁月总是比较悠闲，总是能够没有功利而重新面对自然，总是漫步在回忆的原野，而这一切，都是诗和文学的特质所在。老年人可能不会写诗或已经不再写诗，但他们却以诗的方式生存着。看街市忙碌，看后辈来去，看庭花凋零，看春草又绿，而思绪则时断时续，时喜时悲，时真时幻。 13、老人的年龄也有积极的缓释功能，为中青年 的社会减轻负担。不负责任的中青年用不正当的宠溺败坏了老人的年龄，但老人中毕竟还有冷静的智者，默默固守着年岁给予的淡然的尊严。 14、只有到了老年，沉重的人生使命已经卸除，生活的甘苦也已了然，万丈红尘已移到远处，宁静下来了的周际环境和逐渐放慢了的生命节奏构成了一种总结性、归纳性的轻微和声，诗的意境出现了。 15、中青年的世界再强悍，也经常需要一些苍老的手来救助。平时不容易见到，一旦有事则及时伸出，救助过后又立即消失，神龙见首不见尾。这是一种早已退出社会主体的隐性文化和柔性文化，隐柔中沉积着岁月的硬度，能使后人一时启悟，如与天人对晤。老年的魅力，理应在这样的高位上偶尔显露。不要驱使，不要强求，不要哄抬，只让它们成为人生的写意笔墨，似淡似浓，似有似无。 关于人生 1.我们对这个世界，知道得还实在太少。无数的未知包围着我们，才使人生保留迸发的乐趣。当哪一天，世界上的一切都能明确解释了，这个世界也就变得十分无聊。人生，就会成为一种简单的轨迹，一种沉闷的重复。 2.人有多种活法，活着的文明等级也不相同，住在五层楼上的人完全不必去批评三层楼的低下，何况你是否在五层楼还缺少科学论证。 3.人生的道路也就是从出生地出发，越走越远。一出生便是自己，由此开始的人生就是要让自己与种种异己的一切打交道。打交道的结果可能丧失自己，也可能在一个更高的层面上把自己找回。 4.不管你今后如何重要，总会有一天从热闹中逃亡，孤舟单骑，只想与高山流水对晤。走得远了，也许会遇到一个人，像樵夫，像路人，出现在你与高山流水之间，短短几句话，使你大惊失色，引为终生莫逆。但是，天道容不下如此至善至美，你注定会失去他，同时也就失去了你的大半生命。 5.人生的过程虽然会受到社会和时代的很大影响，但贯穿首尾的基本线索总离不开自己的个体生命。个体生命的完整性、连贯性会构成一种巨大的力量，使人生的任何一个小点都指点着整体价值。 6.如果有一天，我们突然发现，投身再大的事业也不如把自己的人生当做一个事业，聆听再好的故事也不如把自己的人生当做一个故事，我们一定会动手动笔，做一点有意思的事情。 7.杰出之所以杰出，是因为罕见，我们把自己连接于罕见，岂不冒险?既然大家都很普通，那么就不要鄙视世俗岁月、庸常岁序。不孤注一掷，不赌咒发誓，不祈求奇迹，不想入非非，只是平缓而负责地一天天走下去，走在记忆和向往的双向路途上，这样，平常中也就出现了滋味，出现了境界。 8.就人生而言，应平衡于山、水之间。水边给人喜悦，山地给人安慰。水边让我们感知世界无常，山地让我们领悟天地恒昌。水边让我们享受脱离长辈怀抱的远行刺激，山地让我们体验回归祖先居所的悠悠厚味。 9.第一根白发人人都会遇到，谁也无法讳避，因此这个悲剧似小实大，简直是天网恢恢，疏而不漏，而决斗、毒药和暗杀只是偶发性事件，这种偶发性事件能快速置人于死地，但第一根白发却把生命的起点和终点连成了一条绵长的逻辑线，人生的任何一段都与它相连。 10、谁也不要躲避和掩盖一些最质朴、最自然的人生课题如年龄问题。再高的职位，再多的财富，再大灾难，比之于韶华流逝、岁月沧桑、长幼对视、生死交错，都成了皮相。北雁长鸣，年迈的帝王和年迈的乞丐一起都听到了;寒山扫墓，长辈的泪滴和晚辈的泪滴却有不同的重量。 11、人格尊严的表现不仅仅是强硬。强硬只是人格的外层警卫。到了内层，人格的天地是清风明月，柔枝涟漪，细步款款，浅笑连连。 12、黄山谷说过:“人胸中久不用古今浇灌，则尘俗生其间，照镜觉面目可憎，对人亦语言无味。”这就是平庸的写照。如此好事，如果等到成年后再来匆匆弥补就有点可惜了，最好在青年时就进入。早一天，就多一份人生的精彩;迟一天，就多一天平庸的困扰。 13、再高的职位，再多的财富，再大灾难，比之于韶华流逝、岁月沧桑、长幼对视、生死交错，都成了皮相。北雁长鸣，年迈的帝王和年迈的乞丐一起都听到了;寒山扫墓，长辈的泪滴和晚辈的泪滴却有不同的重量。 14、人生不要光做加法。在人际交往上，经常减肥、排毒，才会轻轻松松地走以后的路。 15、几乎每一个改革探索者都遇到过嫉妒的侵扰，更不要说其中的成功者了。人们很容易对高出自己视线的一切存在投去不信任，在别人快速成功的背后寻找投机取巧的秘密。 关于文化 1.真正的文化精英是存在的，而且对国家社会非常重要。但是这些年来，由于伪精英的架势实在是太让人恶心了，结果连真的精英的名声也败坏了。真精英总是着眼于责任，伪精 英总是忙着装扮;真精英总是努力地与民众沟通，伪精英总是努力地与民众划分，这就是最根本的区别。 2.凡是文化程度不高的群落，总是会对自己不懂的文化话语心存敬畏，正是这种敬畏心理被一些投机文人利用了。 3.在文化上，无效必然导致无聊，无聊又必然引来无耻。但是，即使到了这种“三无”的低谷，也不必过于沮丧。因为只有低谷，才能构成对新高峰的向往。 4.当今天下百业，文化最大。当今天下百行，文化届最小。那么，岂能再让一个日渐干涸的小池塘，担任江河湖海的形象代表? 5.古代绘画中无论是萧瑟的荒江、丛山中的苦旅，还是春光中的飞鸟、危崖上的雏鹰，只要是传世佳品，都会包藏着深厚的人生意识。贝多芬的交响曲，都是人生交响曲。 6.善良，这是一个最单纯的词汇，又是一个最复杂的词汇。它浅显到人人都能领会，又深奥到无人能够定义。它与人终生相伴，但人们却很少琢磨它、追问它。 7.社会理性使命已悄悄抽绎，秀丽山水间散落着才子、隐士，埋藏着身前的孤傲和身后的空名。天大的才华和郁愤，最后都化作供后人游玩的景点。 8.阅读的最大理由是想摆脱平庸，早一天就多一份人生的精彩;迟一天就多一天平庸的困扰。 9.为什么那么多中国民众突然对韩国的电视剧，对超女表现出那么单纯的投入，很重要的原因是，韩国艺术家不知道中国评论家，而超女根本不在乎评论家的存在。 10、一切美丽都是和谐的，因此总是浑然天成，典雅含蓄。反之，一切丑陋都是狞厉的，因此总是耀武扬威，嚣张霸道。如果没有审美公德的佑护，美永远战胜不了丑。 11、什么季节观什么景，什么时令赏什么花，这才完整和自然。如果故意地大颠大倒，就会把两头的况味都损害了。“暖冬”和“寒春”都不是正常的天象。 12、文明的人类总是热衷于考古，就是想把压缩在泥土里的历史扒剔出来，舒展开来，窥探自己先辈的种种真相。那么，考古也就是回乡，也就是探家。探视地面上的家乡往往会有岁月的唏嘘、难言的失落，使无数游子欲往而退;探视地底下的家乡就没有那么多心理障碍了，整个儿洋溢着历史的诗情、想像的愉悦。 13、我们的历史太长、权谋太深、兵法太多、黑箱太大、内幕太厚、口舌太贪、眼光太杂、预计太险，因此，对一切都“构思过度”。 14、中华文化的三大优点:一、不喜远征。中国人不会举一国之力去攻打远方之国。二、不喜极端。儒家讲究“中庸之道”，会努力寻找一个中间点，规避极端三、不喜无序。中国一直处于集权统治的状态中，习惯所有的事务都在管理之中，中国失控的时候是很少见的。 关于爱情 很多女孩子觉得责任感不太重要，男人没有责任感反而给了女方一种权利。其实对男人来说，还有什么比没有责任感可怕地呢?与没有责任感的男人谈恋爱，就像与朝雾和晚霞厮磨，再美好也没有着落。 爱情非常珍贵，不仅值得用斗争来保卫，而且即使付出生命的代价也值得。 其实，未经艰苦寻找的草率结合，对她也是不尊重。她和你一样，都有寻求深刻爱情的权利。 每一男女都处在自转之中，当一个男人最散发魅力的一面转向了一位女人，而这女人最美好的一面也刚好朝向了这个男人，那么爱情就挡也挡不住了。当然不是每个人都如此幸运，自转的方向和速度，相对于那个有可能出现或已经错过的异性，总要有偏差，所以老有人找不到自己的爱情。 2、能够慢慢培养的不是爱情，而是习惯。能够随着时间得到的，不是感情而是感动。所以爱是一瞬间的礼物，有就有，没有就没有。但反过来说，爱和婚姻实际并不是一回事情，并不是所有的爱情都要结婚的，也不是所有婚姻都有爱情的。 6、爱情里，总有一个主角和一个配角，累的永远是主角，伤的永远是配角;有时，爱也是种伤害:残忍的人，选择伤害别人，善良的人，选择伤害自己;人生就是一种承受，需要学会支撑。支撑事业，支撑家庭，甚至支撑起整个社会，有支撑就一定会有承受，支撑起多少重量，就要承受多大压力。 7、假如你想要一件东西，就放它走。它若能回来找你，就永远属于你;它若不回来，那根本就不是你的。爱情也是如此。 8、为什么把择定终身的职责，交付给半懂不懂的年岁;为什么把成熟的眼光，延误地出现在早已收获过的荒原? 9、说了那么多旳——“如若你不在，我等待你归来。”也比不过你一句——“我不会等，我去找你!” 关于友情 1.常听人说，人世间最纯净的友情只存在于孩童时代。这是一句极其悲凉的话，居然有那么多人赞成，人生之孤独和艰难，可想而知。我并不赞成这句话。孩童时代的友情只是愉快的嘻戏，成年人靠着回忆追加给它的东西很不真实。友情的真正意义产生于成年之后，它不可能在尚未获得意义之时便抵达最佳状态。 2.很多人都是在某次友情感受的突变中，猛然发现自己长大的。仿佛是哪一天的中午或傍晚，一位要好同学遇到的困难使你感到了一种不可推卸的责任，你放慢脚步忧思起来，开始懂得人生的重量。就在这一刻，你突然长大。 3.在人生的诸多荒诞中，首当其冲的便是友情的错位。友情的错位，来源于我们自身的混乱。 4.置身于同一个职业难道是友情的基础?当然不是。如果偶尔有之，也不能本末倒置。情感岂能依附于事功，友谊岂能从属于谋生，朋友岂能局限于同僚。 5.在家靠父母，出外靠朋友。这种说法既表明了朋友的重要，又表明了朋友的价值在于被依靠。但是，没有可靠的实用价值能不能成为朋友?一切帮助过你的人是不是都能算作朋友? 6.患难见知己，烈火炼真金。这又对友情提出了一种要求，盼望它在危难之际及时出现。能够出现当然很好，但友情不是应急的储备，朋友更不应该被故意地考验。 7.真正的友情不依靠什么。不依靠事业、祸福和身份，不依靠经历、方位和处境，它在本性上拒绝功利，拒绝归属，拒绝契约，它是独立人格之间的互相呼应和确认。它使人们独而不孤，互相解读自己存在的意义。因此所谓朋友也只不过是互相使对方活得更加自在的那些人。 8.真正的友情都应该具有“无所求” 的性质，一旦有所求，“求”也就成了目的，友情却转化为一种外在的装点。我认为，世间的友情至少有一半是被有所求败坏的，即便所求的内容乍一看并不是坏东西;让友情分担忧愁，让友情推进工作„„，友情成了忙忙碌碌的工具，那它自身又是什么呢?应该为友情卸除重担，也让朋友们轻松起来。朋友就是朋友，除此之外，无所求。 9.无所求的朋友最难得，不妨闭眼一试，把有所求的朋友一一删去，最后还剩几个? 10.真正的友情因为不企求什么不依靠什么，总是既纯净又脆弱。世间的一切孤独者也都遭遇过友情，只是不知鉴别和维护，一一破碎了。 11.“君子之交谈如水”，这种高明的说法包藏着一种机智的无奈，可惜后来一直被并无机智、只剩无奈的人群所套用。怕一切许诺无法兑现，于是不作许诺;怕一切欢晤无法延续，于是不作欢晤，只把微笑点头维系于影影绰绰之间。有人还曾经借用神秘的东方美学来支持这种态度:只可意会，不可言传;不着一字，尽得风流;羚羊挂角，无迹可寻„„这样一来，友情也就成了一种水墨写意，若有若无。但是，事情到了这个地步，友情和相识还有什么区别? 12.强者捆扎友情，雅者淡化友情，俗者粘贴友情，都是为了防范友情的破碎，但看来看去，没有一个是好办法。原因可能在于，这些办法都过分依赖技术性手段，而技术性手段一旦进入感情领域，总没有好结果。 13.万不能把防范友情的破碎当成一个目的。该破碎的让它破碎，毫不足惜;虽然没有破碎却发现与自己生命的高贵内质有严重羝牾，也要做破碎化处理。罗丹说，什么是雕塑?那就是在石料上去掉那些不要的东西。我们自身的雕塑，也要用力凿掉那些异己的、却以朋友名义贴附着的杂质。不凿掉，就没有一个像模像样的自己。 14.该破碎的友情常被我们捆扎、粘合着，而不该破碎的友情却又常常被我们捏碎了。两种情况都是悲剧，但不该破碎的友情是那么珍贵，它居然被我们亲手捏碎，这对人类良知的打击几乎是致命的。 15.其实，世上哪有两片完全相同的树叶，即便这两片树叶贴得很紧?本有差异却没有差异准备，都把差异当作了背叛，夸张其词地要求对方纠正。这是一种双方的委屈，友情的回忆又使这种委屈增加了重量。负荷着这样的重量不可能再来纠正自己，双方都怒气冲天地走上了不归路。凡是重友情、讲正气的人都会产生这种怒气，而只有小人才是不会愤怒的一群，因此正人君子们一旦落入这种心理陷阱往往很难跳得出来。高贵的灵魂吞咽着说不出口的细小原因在陷阱里挣扎。 16.友情好像是一台魔力无边的红外线探测仪，能把一切隐藏的角落照个明明白白。不明不白也不要紧，理解就是一切，朋友总能理解，不理解还算朋友?但是，当误会无可避免地终于产生时，原先的不明不白全都成了疑点，这对被疑的一方而言无异是冤案加身;申诉无门，他的表现一定异常，异常的表现只能引起更大的怀疑，互相的友情立即变得难于收拾。 17.友情本是超越障碍的翅膀，但它自身也会背负障碍的沉重，因此，它在轻松人类的时候也在轻松自己，净化人类的时候也在净化自己。其结果应该是两相完满:当人类在最深刻地享受友情时，友情本身也获得最充分的实现。 18.现在，即便我们拥有不少友情，它也还是残缺的，原因在于我们自身还残缺。世界理应给我们更多的爱，我们理应给世界更多的爱，这在青年时代是一种小心翼翼的企盼，到了生命的秋季，仍然是一种小心翼翼的企盼。但是，秋季毕竟是秋季，生命已承受霜降，企盼已洒上寒露，友情的渴望灿如枫叶，却也已开始飘落。