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关于12398投诉所在地区经常停电回复

2017-09-15 2页 doc 11KB 195阅读

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关于12398投诉所在地区经常停电回复关于12398投诉所在地区经常停电回复 12398投诉所在地区经常停电的回复 尊敬的曾先生: 首先对于您反映所在地区捷胜镇北村经常停电的问题表示感谢。同时对我公司线路停电对您的生活生产造成不便深表歉意。现就去年造成停电的原因进行说明, 主要有以下几点: 一、110kV东洲变电站是由110kV桂洲线单回路供电~捷胜线多年来又是由110kV东洲变电站单回路供电~10kV线路全长60多公里~经过东洲街道、田乾街道、捷胜镇、东涌镇和城区新港街道~供电最远至城区东涌镇沙舌村~所经之处多位于山坡丘陵地带~雷电多发地段~每年的暴风雷...
关于12398投诉所在地区经常停电回复
关于12398投诉所在地区经常停电回复 12398投诉所在地区经常停电的回复 尊敬的曾先生: 首先对于您反映所在地区捷胜镇北村经常停电的问题表示感谢。同时对我公司线路停电对您的生活生产造成不便深表歉意。现就去年造成停电的原因进行说明, 主要有以下几点: 一、110kV东洲变电站是由110kV桂洲线单回路供电~捷胜线多年来又是由110kV东洲变电站单回路供电~10kV线路全长60多公里~经过东洲街道、田乾街道、捷胜镇、东涌镇和城区新港街道~供电最远至城区东涌镇沙舌村~所经之处多位于山坡丘陵地带~雷电多发地段~每年的暴风雷雨季节容易产生故障跳闸~加上主线路,1,,50杆为旧线路~导线金具腐蚀老化严重~线路瓷横担是穿孔连接的~在暴风雷雨天气容易断瓷横担~造成线路单相接地引起停电。几年来~多次立项改造都受到民事阻挠~致使无法进行。 、加上天灾人祸~造成线路事故频发~例如: 二 1、2009年7月18日0906号台风“莫拉菲”经过我市造成捷胜线#51、#52、#53倒杆~由于修复困难造成停电时间相对较长。 2、2009年8月4日发生110kV桂洲?回新线路~在湖东路段铁塔被盗~导致整座铁塔倒在运行中的110kV桂洲? 1 回线路上~压断了#61-#62杆A相导线~造成东洲站全站停电2天~直接造成捷胜停电。 三、我公司正常每年都有安排线路设备的维修改造工需进行计划停电~也影响正常供电。 尊敬的曾先生~您的心情我们很理解~对于如何提高供电可靠性~减少客户的停电时间~一直是我们工作的重点~第一、今年有计划对该线路进行技术改造~消除线路上部分的隐患~提高线路安全运行水平,第二、增设防雷防断线装臵和线路故障指示器~从而减少故障点查找的时间,第三、加强夜巡~及时消缺~提高运行维护水平,第四、合理地安排计划停电时间。 有了广大用电客户的理解和支持~我们有信心把工作做得更好~尽最大的能力满足您的用电需求。以后若有什么用电方面的问题~可以直接跟捷胜供电所联系或拨打客户服务热线95598投诉。 谢谢: 汕尾供电局 市场及客户服务部 二0一0年三月五日 2
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