[业务]杭州锦绣西湖旅游消费卡有限公司相关情况的汇报

[业务]杭州锦绣西湖旅游消费卡有限公司相关情况的汇报 杭州锦绣西湖旅游消费卡有限公司相关情况的汇报 , 公司主体及宗旨 杭州锦绣西湖旅游消费卡有限公司系中国、美国、台湾地区三地股东成立的中外合资企业，公司於2009年6月12日正式注册成立，注册资金1000万人民币，后期多渠道融资会至数千万美金。公司经营范围:旅游消费卡软件产品的开发，旅游消费信息咨询等。公司经营宗旨:将利用一个多功能、多媒体的手机为载体，率先在中国以导览的形式引导进杭州的旅游者进行自助行的深度游，同时与杭州市政府旅游主管部门发放旅游消费卡结合，用一张置身在手机内的消费卡在杭州诸多景点、餐厅、宾馆、茶馆、商场、专卖店、书店、影剧院、休闲场所、便利店等进行消费，从而使游客通过个人自助行的导览手机做深度旅游消费，延长在杭州的住留时间。不被“宰”被“坑”，从而大大提高杭州西湖旅游的知名度，也将部分清除多年难除的“野导游”、“卖假货假土特产”、“旅游购物宰客”、“挣不正当回扣”等顽疾。一定程度能规范、净化杭州的旅游市场，使杭州旅游化、系统化、规范化，在全国率先做出表率，为现代服务业做出样板。 , 我们的技术 我们的导览手机系用GPS定位技术和其他高科技产品的结合体，该导览手机结合了相关国家、地区的多项核心专利技术，在技术上也是领先的，不但可在地面导览，也可在类似雷峰塔塔下的挖掘地下及灵山幻境等溶洞内进行导览。该导览手机具备以下功能: 1、多语言翻译功能，最多可8,16种语言翻译，可解决目前杭州专业导游翻译人才紧缺的局面。 2、地面及景点详细导览。一般GPS只可导览主要街、路，而我们的机子可让游客在整个杭州主要风景名胜点进行深度游，例如花港公园，我们会让游客沿着我们设定的游览线路进行游览，到达花港观鱼等相关景点。 3、有音频及视频功能。游客拿着该机子不但可以听讲相关导览内容，也可看相关视频图像，例如:进入西冷印社我们可让游客在听讲西冷印社的相关介绍以外，也可让游客看到剪辑整理过的该社初创时期的照片及历届社员雅集及大型活动的视频。到了雷峰塔，游客在导览手机里就可看到雷峰塔遗址当时挖掘的影像资料等。 4、在市旅委与重信誉、守信用、不卖假货的相关店家签约，约法三章，保证店家的客源前提下，游客凭我们的导览手机就可点击相关店家内容，可引导至与市旅委签约的相关店家进行就餐、消费、娱乐等。例如要吃中餐，点击中餐一栏，就会显示“张生记”、“外婆家”等签约的著名餐馆。再可从该机子上看到“张生记”老鸭煲等著名菜肴的视频(之前我们均会去相关店家拍照、摄像)，让游客可做多项的选择。此前，旅委已与商家约定相关的消费折扣，游客进该店凭旅游消费卡即可享受相应折扣。 5、该导览手机另具有电子监控、查询等的功能: 1)若市旅委需要，可与现在市交警指挥中心一样。因有GPS系统，在网内可知道游客流量，旺季高峰时我们可通过实时监控屏幕知道客流量，及时应变。交警可及时疏导，车船可及时调度。因我们的优势是双向的，也可及时发布相关堵车、疏通信息给游客，游客也可通过我们的呼叫中心进行VIP的服务，也可增加许多增值服务的内容。 2)在游客中若有小孩或老人则可配一个电子手腕，与导览手机配对，走开多少米，就会呼叫，以避小孩和老人走失。 3)游客在游玩时，怕耽误上火车、飞机，可查询就近的公交车站，或乘出租车过去的大约时间，可分为堵车不堵车的大概时间提示，供游客参考。 4)一批朋友在西湖南、西湖北两地游玩，双方要找一个中间点集合或就餐，我们可提供对双方来说相对平均的地点。 5)游客使用的消费卡及手机万一被偷或丢失，我们可实行: ?遥控呼叫换配，让手机大声发音，使周边人知晓，便于处置。 ?GPS定位，误差在10米之内，可以实时处置，让就近的工作人员、保安、巡警处置或失主赶过去。 6)我们也可配合旅游部门针对游客在杭州的日程，参照新加坡、巴黎的做法，搞电子票。分一天、二天、三天，不同的时间给予不同的优惠折扣，设置有效期，可通用。 6、该导览手机双卡双待，触摸屏，内置4G内存，内置游戏、电子书、收音机，MP3、MP4功能，并具有移动电视功能，也有拍照及数码相册的功能，便于游客在旅游间隙选择多方位的休闲、娱乐项目。 7、在该导览手机内我们也可内置杭州市的相关旅游文化资料，让游客到了杭州即可对杭州有一个初步的了解，这对提升杭州的城市形象、人文景观、经济概貌起到了不可估量的作用。 该导览手机完全是我们与瑞典、美国等国家和台湾地区的技术团队进行合作，融多项高科技于一体的机子，产品的系统集成、知识产权属于我们拥有。同时我们将与电信部门合作，方便旅游者在杭期间进行通信、联络。该机我们以很便宜租价，让游客在进入杭州的高速公路口，机场、车站、码头、宾馆及西湖景点的租赁点，能随到随租，交付押金，用后退还，大大方便游客。该导览手机价廉物美，成本人民币400元左右，色彩多样，款式各异，消费者喜欢也可购买留作纪念或自用。 目前打折卡到处都是，但形式多样，功能混乱。我们认为杭州做为一个全国著名的风景旅游城市，应该有一张功能很全面，很具服务性的旅游消费卡。近日我们知晓杭州市明年春将在全国、全世界范围内发放一张针对进杭旅游游客的旅游消费卡，让游客在杭州期间凭此卡在相关签约的定点宾馆、餐厅、咖啡厅、茶馆、影院、卡拉OK、足浴店等进行消费。12月11 日市旅委也特地邀请我们公司参加了旅游消费卡专题讨论会，并要求我们在会上专题做了发言介绍。之前，我们已花了相当的时间、精力对旅游消费卡进行了调查了解、开发研究，目前上海、成都已发放了此类旅游消费卡，我们也已完成了相关的技术链接和模拟的实际应用。应该说在技术上是完全没有问题的，我们的旅游消费卡运用的是国际上最先进的内存芯片式技术。针对该芯片卡，杭州市专做银行、证券相关业务技术的上市公司 —— 杭州信雅达系统工程公司也已生产出芯片式消费卡的POS机。我们与相关银联单位、银行也已谈妥，由他们出资在市旅委签约的定点宾馆、餐厅、咖啡厅、茶馆、影院、卡拉OK、足浴店、便利店等进行布点安装芯片式POS机，目前足浴店及茶馆、便利店等还基本没有安装POS机，游客在消费时感到不方便。我们的方针是参照香港的八达通卡和台湾地区悠游卡的功能，采用中国的加密技术，并按照市旅委提出的技术要求，将旅游消费卡与导览手机兼容。我们在导览手机内专门预留卡的位置，游客到杭州后将旅游消费卡插入手机内，让游客一卡在手，即可借助自助式GPS导览手机在景区景点进行旅游消费，也能在签约的定点宾馆、餐厅、咖啡厅、茶馆、影院、卡拉OK、足浴店等进行消费。为保证游客方便使用该卡，我们已与相关银行谈妥，在沿湖及各银行网点、签约便利店内安装数百台相关设备，方便游客充值。游客离开时也可全额退卡退款，以保障游客利益。 , 我们下一步的工作及做法 1、求得政府主管部门的首肯、配合，从政策层面得到相应的支持，帮助。配合市旅委做好相关旅游消费卡发放的推广、宣传工作。 我们将把我们的运作方案向杭州市相关旅游主管部门领导专题汇报，求得领导的批评、指正，使得方案不断地修改完善。我们知晓明年4月下旬上海世博会开幕前杭州市将在上海世博会杭州馆举办一个盛大的旅游消费卡发卡仪式。今年杭州市为促进旅游消费在全国首创发行旅游消费券，在海内外引起了轰动～取得了很好的宣传效果和社会效益。但在实际运用过程中消费券比之消费卡还存在诸多不足，例如印刷成本的开支，一定的时效性，个别心存不轨的店家套现等等。我们的导览手机与消费卡如结合在一起，让消费者一机在手，不要另外拿钱包等，就可旅游消费，行走杭城。大大地方便了游客的旅游消费，也使得日益增多的海内外自助行游客终于有了自己心仪的导览机，将大大加深对杭州的了解，增加在杭州的住留天数。我们希望市旅委下属的杭州旅游形象推广中心和信息中心等部门能与我们紧密配合，提出相关要求，以使我们的导览手机和旅游消费卡更趋完善。为了在明年让全国、全世界更好地了解杭州、介绍杭州、宣传杭州，同时在上海世博会杭州馆发卡仪式上让世人再一次对杭州刮目相看，产生相应的轰动效应。我们愿拿出一定数量的导览手机与杭州市旅委消费卡一起免费发放给全国及世界的游客，让世人看到杭州的开放，大度 及气度～同时也愿意在市领导及相关旅游部门在外地外国旅游促销发放旅游消费卡时我们免费再拿出一些导览手机，免费发放给全球的游客，进一步提高杭州的知名度，让世人看到美丽杭州、大杭州的气魄～ 2、搭好班子，广募人才组建专业团队。 我们将通过公开招聘的方式，招聘对旅游市场拓展有过成功经验的专业人士，招聘对旅行社及旅游行业有过多年从业经验的专业人才共同组建创业团队，进行广泛详细的市场调查、咨询，写出相应的市场运作方案。有关前期工作我们已在实施中。 3、搭建专业网站，与境内外著名的专业旅游网站、旅游公司进行合作，策略联盟。 我们已与世界著名的旅游网站和旅游公司进行接洽，借用他们已有的网络，人脉优势，进行链接、合作，从而大大提升杭州旅游的知名度，带动杭州的入境游客源。我们已与如下世界知名网站进行了接洽、洽谈，双方已初步达成的合作意向: Expedia • 2008年营收$2,937,013,000 • Asia: $199,228,000 • 每月有1900万新访客 • 全球最丰富网络旅游公司 • 全球第4大旅游公司 Travelocity • 2005年 营收: 8亿3千万美金 • 上网访客人数全球第2名 • 每月有1300万访客 • 可订火车票 • 12种语言(含中文) • 欧洲第一名网上旅游 (lastminute.com) • 拥有亚洲Zuji网 Travelport • 原为全球第3大旅游网站，J.P.Morgan旗下One Eauity Partners投资获利数倍了结后被Blackstone收购。 • 员工人数8000名。 • 拥有全球第3旅游网站Orbitz。 Orbitz • 2008年营收: $870,000,000 • 每月有1520万访客 • 全球第3大旅游网站 • 有1900万名登记会员 同时我们将与国内的相关知名旅游网站，旅行社，公司进行相关合作，宣传杭州。我们也已与杭州市内各相关旅行社进行洽谈，利用双方优势，互惠互利，开展相互间的合作。我们也与军队及各部门驻杭疗养院所进行了接洽，双方均有意向进行相关合作，共同推展外地在杭疗休养人员的旅游、观光。 4、与相关部门进行合作，搭建方便游客，使游客得到更多实惠的旅游导览手机及消费卡的大平台。 关于旅游消费卡我们已与相关银行进行洽谈，从政策层面看也符合银监会的相关规定。我们也与杭州电信部门进行商谈，利用其网络进行导览手机的运营;外地游客进杭州后，将原使用的外地手机号码并入我们的导览手机中，别人打他号码并入本地号码接听，他拨打电话出去为本地拨号，将大大节省游客的通话费用，同时另外将增加许多增值服务的内容。待该导览手机运用一段时间后，我们也将与公交公司及西湖风景名胜区相关公司共同出资进行合作，对现有游览线路的旅游公交车重新进行线路设定，并安装我们的GPS导览机进行导览。同时创造条件对西湖现有的相关游船进行改造，安装导览机，让游客在游湖的同时对西湖，对杭州有更一步的了解。 5、拍摄剪辑相关资料，整理成杭州旅游新的宣传资料，为促进杭州旅游做出我们的贡献。 我们将与中广文化传媒公司等专业制作团队进行合作，搜集各景点的相关影像、历史资料，重新剪辑，做成各景点的专业旅游宣传、展播资料，如雷峰塔、西泠印社，盖叫天故居、万松书院等等。同时结合杭州近年来所取得的各项荣誉称号，宣传大杭州，宣传人文杭州，宣传宜居杭州，宣传创业杭州。我们将用我们的导览手机多媒体的优势，加上我们做的各种其他的文字旅游宣传资料，扩大宣传，促进杭州的公益性事业，增加游客在杭州及西湖的深度游。真正使每一个来杭州旅游的境内外游客能进一步更深层次地了解杭州，喜欢杭州，从而真正提高杭州的知名度。 6、建立旅游客户服务中心，为来杭旅游的境内外游客提供满意的旅游咨询服务。 我们将与市旅委的游客服务咨询中心合作，建立多语种、多层次、高水准的24小时不间断的客户服务中心，处理各类相关事宜。让游客在使用公司的导览手机及消费卡期间碰到的各种问题有人管，有人处置。以优质的旅游服务，咨询服务使境内外游客满意。