再接再厉大模大样大哥大

引言 一、尧欣公司后勤管理工作的重要性 尧欣公司的后勤部门作为一个职能性的服务保障部门，从职能分工看，他服务于全局各项工作，以大局为先，服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，各部门工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。 尧欣公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是讲后勤管理的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，企业就无法正常生产。所谓保障性，就是说只有公司后勤工作做好了，才能为正常生产生活提供必要的物质基础;只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作，才能把公司厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观，可以使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，公司后勤工作是办好公司非常重要的基础工。作和保障工作。 公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好。他们不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小时都在运转，如供水、供电等，特别逢年过节，大家放假休息，年轻人享受着家庭的温暖，老年人欢度着天伦之乐，而后勤战线上的同志，越是繁忙辛苦。 二、尧欣公司后勤管理工作的现状 (一)员工居住设施的建设与维护 目前，尧欣公司后勤部门管理的有单位的家属区和单身宿舍区，还有单位的文体活动区域和单位的食堂。后勤部门负责单位所有房屋和设施的维修的保养以及卫生。 目前存在的问题是:1.职工生活区的卫生比较差;生活设施不到位;生活区内没有配备安保人员;不能及时为职工维修房屋等生活设施，在维修时管理人员存在推诿现象。 (二)员工的就餐 尧欣公司有职工食堂，员工认为食堂饭菜价格还算合理;公司食堂的卫生状况存在众多有待改进的地方，饭菜质量方面也存在一些问题，品种更新速度慢、菜的品种一是:菜的种类过于单一，在一个季节之内，几乎每天都是一样的菜，口味不多;二是:早晚点的饭菜种类较少，缺乏营养;三是:食堂设费供汤处的汤也是很单一，口味不佳。 (三)创建员工文体场地与设施 1、丰富员工生活的文体场地与设施较少 电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。 虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但是，许多单职员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备还是普遍较少。不能doors and other equipment in place using the nylon cable ties or cable fixed connect ... And electrical circuits (or KKS code). 6.4.2 line length, 25mm, line number sets the printer should pay attention to the ends of the symmetry, print font size should 满足广大职工的需求。 2、 员工活动的范围较小、内容单一 员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，后勤活动对象只有其家人、亲戚或同乡，这让他们的后勤活动范围很受影响。农村员工的后勤生活仍显得比较单调，普遍缺少乐趣。多数员工在业余时间选择看电视、聊天。除此之外，员工的其它后勤生活主要有打牌、搓麻将、看书、上网等方面。 3、员工生活的满意度不高 绝大多数员工示，如果经济、时间等条件允许，他们非常希望通过文化娱乐等方式消除疲劳、释放压力、享受生活。但由于各种原因，导致他们对目前的后勤生活情况并不十分满意。 三、尧欣公司后勤管理中存在的问题及原因 (一)领导对后勤工作重视程度不够 对后勤管理重视程度不够。单位高层领导对后勤管理的重视程度不够，甚至认为后勤部门是一个光投钱而不赚钱的部门，后勤管理是一个光消耗却不创造的活动，因此后勤部门配备的人员大大的不足，没有配备专业的后勤管理人员，造成很多工作不能及时完成。因此也造成在单位中出现后勤管理部门的人员地位低下的窘况。造成这种现象最主要的原因在于，企事业单位管理人员没有看到后勤管理的重要性，没有真正发现后勤管理是一个可以出经济效益和社会效益的部门，后勤管理服务的重要性。 (二)后勤管理工作制度不完善 .建设还不完善。尧欣公司的后勤管理较为混乱，在具体管理规则制定上也不能有效体现出公平原则，造成许多后勤管理人员普遍出现吃大锅饭的现状，许多后勤管理人员甚至认为干多干少一个样;权责设计不对等，有任务的时候出现相互推诿现象，没有任务的时候，则无所事事，有的工作没有人管理，有的具有编制的人员基本没有任何工作任务，而把主要任务交给单位零时雇佣的人员来完成;在管理过程中，凭着经验进行管理，难以达到充分调动单位人财物的目标，往往出现投入多产出少的非经济效益现象，造成资源的较大浪费。 (三)后勤管理人员的专业技术和思想素质不高，管理水平较低 .后勤管理人员管理水平较低，从尧欣公司的后勤管理人员队伍现状来看，主要问题存在于以下四个方面:第一，后勤管理人力资源远远不足，许多后勤管理人员大多是兼职人员，是和其业务工作和后勤工作一起抓，从而造成后勤管理不能有效发挥服务功能，一部分后勤管理人员难以胜任他手中的管理工作，而且后勤管理人员由于职责分工不明确，不能有效调动其工作的积极性;第二，大多后勤管理人员的学历较低，并且缺乏管理方面的专业知识和技能，对单位内部组织结构了解不够;第三，后勤管理人员中缺少一些专业技术人员，特别是对企事业单位内部亟需的水暖、电力、机械设备维修人员尤为缺乏;第四，后勤管理人员中缺少一些层次较高的，并且能够适应高科技的开发型人才，例如计算机软件设计人员和管doors and other equipment in place using the nylon cable ties or cable fixed connect ... And electrical circuits (or KKS code). 6.4.2 line length, 25mm, line number sets the printer should pay attention to the ends of the symmetry, print font size should 理流程的优化设计人员等。第五，大部分后勤管理人员思想素质不高。没有为职工服务的思想，有时对自己的本职工作不积极，甚至拖拉推诿不办，以至于职工怨声一片。没有认识到他手中工作的重要性。没有想到后勤工作是单位长远发展的基础。 四、对提高尧欣公司后勤管理水平的建议 (一)重视后勤队伍的建设与投入 针对尧欣公司的后勤管理中出现的问题，我们可以从以下四个方面加以完善。企事业 1.重视后勤管理的功能。后勤管理部门在进行管理的过程中，公司领导要积极支持单位的后勤工作，保证后勤管理部门在经费上要有充分的投入。首先，后勤管理部门要能够从实际出发，深入分析制约本单位的后勤管理工作所出现的问题以及造成这些问题的深层次原因，并在此基础上，通过向单位领导如实发现这些状况，争取单位管理人员在后勤管理的人员编制、经费落实等方面都得到单位领导的高度重视。 公司必须要建设一支业务精、效率高和战斗力强的队伍是提高后勤服务质量，搞好后勤工作的关键。根据后勤管理的工作特点，选用后勤管理人员要做到:(一)选能干的人。后勤人员既要有理财管理的能力，又要熟悉公司方针政策，还要具有一定的后勤管理知识与专业技能。(二)选廉洁的人。后勤人员经常跟钱、物打交道，要做到常在河边走，就是不湿鞋。不仅自己不占公司的任何便宜，还要敢于顶住一切不正之风。 选能吃苦的人。后勤人员必须要有吃大苦、耐大劳的精神。后勤人员还要做到脑勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，能自己做的事自己做，能自己解决的问题自己解决，尽量不花钱或少花钱。(四)选热心的人。公司的后勤人员既是公司的主人，又是员工的服务员。 2.重视职工就餐的问题。 为了让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的，同时为了要确保食堂的就餐质量，后勤部门可以在公司食堂建立意见箱，并对食堂的就餐场所的卫生情况进行整改，另食堂还应建立饭菜价格、饭菜质量、饭菜品种、饭菜卫生、食堂服务的管理制度，及管理流程，对员工每天所吃的饭菜建立“每天就餐菜谱”仅供员工参考，员工在选菜可进行任意选菜，满足员工的口味，建立一定的质量监管体系，对公司食堂的饭菜质量进行监控，应对食品安全工作充分重视，建立健全集体食堂食品卫生安全管理制度，并对个人卫生制度，严格要求食堂的消毒工作。员工对食堂的监控组织，在食堂显眼处公开投诉渠道,并使得员工意见能及时的反映到食堂，形成一定的例会等机制，保证渠道的畅通有效，对公司食堂进行监管，有关部门在处理员工与食堂的矛盾的时候，应保持客观、公正的立场，对员工立场多加考虑，应尽量做到维护员工的利益。适当增加菜的品种，注意营养搭配，并在条件可以的情况下增加一些地方小吃。加强对厨师的技能培训，掌握不同菜系的烹饪方法，以及引进竞争机制，对厨师所做的菜进行责任到人的机制。员工也应加强自己的修养。在公共场合应有文明礼貌的行为，应积极的维护排队的秩序，有较高的道德感，总之，随着食堂的就餐质量不断的改善，员工的满意度不断的提高，生活质量不断提高，这样员工的后勤就餐质量提高了，员工的工作热情也就提高了，从而公司的效益同时提高了，因此后勤食堂就餐质量的改善对员工的工作及生活起到了重要作用。 doors and other equipment in place using the nylon cable ties or cable fixed connect ... And electrical circuits (or KKS code). 6.4.2 line length, 25mm, line number sets the printer should pay attention to the ends of the symmetry, print font size should 3. 丰富员工后勤生活的建议 虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。 公司要逐渐增加文化设施方面的投资，在想方设法改善员工物质生活的同时，结合员工生产生活的实际，创造条件建设一些适合员工活动的场所，如棋牌室、乒乓球室、阅览室、篮球场等，尽可能地让员工在业余时间有电视看，有书读，有场地玩。 组织员工开展丰富多彩的业余后勤文化活动，应当成为各类用工单位的一项经常性工作。充分利用工作之余、节庆假日等时间，组织员工开展投入不多、简便易行、生活健康而又有吸引力的各种文化活动。 (二)完善后勤工作制度 1.树立以人为本的管理理念。后勤管理部门要能够树立以人为本的管理理念，不断完善后勤管理部门的人事管理制度。虽然我国许多企事业单位已经完成了后勤管理社会化的发展目标，但是在具体实施管理过程中，却忽视了人的作用。对此，尧欣公司的后勤管理部门要能够首先树立一个合理的人才选拔和晋升机制，使后勤管理人员都能够人尽其才，人尽其用，并合理搭配，实施科学的分工负责制度;其次，后勤管理部门也要通过多种渠道和多种方式，积极培养后勤管理专业技术人才，不断加大对管理人员的培训力度，从而达到全面提高后勤管理人员队伍素质的目标。 2.正确行使后勤管理职能。后勤管理部门要能够正确行使后勤管理职能，要能够正确处理“管”与“理”之间的关系。因此，后勤管理人员首先要有敢于管理的意识。后勤管理是一个较为繁琐的工作，在实际工作中牵涉到的人财物都十分繁杂，大到整个组织的财务管理和安全保卫，小到一张纸和一支笔的购买等，在这种情况下，后勤管理部门要能够制定较为完善的管理制度，并在此基础上，严格落实规章制度，使后勤管理部门的每个工作人员都能够按照规章制度办事，从而形成有序的管理制度;其次，后勤管理部门要具有较强的经济意识。后勤管理部门要能够在追求经济效益和社会效益双重目标的情况下，克服后勤管理资产管理中的“重使用轻保养，重购置轻处置，重占有轻管理”等问题，最大限度满足本单位职工的工作和生活条件需要。 3.树立服务意识。后勤管理部门要能够树立服务意识，不断创新后勤管理模式。后勤管理的服务意识的树立，首先要能够做到管理方法上的转变，要能够从原有的行政管理手段向科学的经济管理方式进行转变;在管理方式上，要能够从行政型的后勤管理向经营型的后勤管理进行转变;在经费来源上，后勤管理要能够从供给型向经营型的理念进行转变;在服务范围上，后勤管理要能够从封闭式的管理向开放式的服务方式进行转变。而且企事业单位的后勤管理要能够围绕单位中心工作开展，要能够服务于单位的中心工作，从而使其在管理过程中更加化、科学化和合理化。 doors and other equipment in place using the nylon cable ties or cable fixed connect ... And electrical circuits (or KKS code). 6.4.2 line length, 25mm, line number sets the printer should pay attention to the ends of the symmetry, print font size should (三)加强后勤管理人员的思想教育。增强后勤管理人员的业务和技术素 1.加强后勤管理人员的思想教育。 .后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想, 提高后勤服务的综合水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。后勤职工还必须增强时间观念，拖拖拉拉的作风，必然贻误大事，必然遭到反对。 思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质，这是由于后勤工作性质所的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客观原因，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。 五、结论 后勤管理作为管理中的一种，既具有管理的共性，也具有其自身特性，主要体现在以下两个方面:第一，后勤管理的服务性。后勤管理作为企事业单位管理中的一个重要组成部门，其最为主要的功能就是为组织的正常运转和组织员工正常完成工作任务提供相应的服务。在后勤管理水平较高的情况下，组织运转效率和组织员工员工工作效率也将越高。第二，后勤管理的保障性。后勤管理在一个组织中，虽然并不直接产生其经济效益，但是它对企事业单位的经济效益仍然会将产生一定的间接影响。正如中国有句古语:“兵马未动，粮草先行”，说的就是后勤保障工作对于整个战争的重要性。 doors and other equipment in place using the nylon cable ties or cable fixed connect ... And electrical circuits (or KKS code). 6.4.2 line length, 25mm, line number sets the printer should pay attention to the ends of the symmetry, print font size should