酒店pa领班竞聘报告

酒店pa领班竞聘报告 篇一:酒店餐厅领班竞聘报告 酒店餐厅领班竞聘报告 中 - 尊敬的各位领导: 大家好～我今天来竞聘酒店餐厅领班的职位。非常感谢领导给了我向大家介绍自己，接受检验和挑战的机会。 担任领班助理这一职已有将近半年时间(在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多关于管理方面的知识(从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知(真诚的谢谢他们( 我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的(她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和意见并反馈的纽带，同样也是员工的知心人(她还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作(能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务知识和专业技能(能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决(当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解(要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式，等等( 在担任领班助理的这段日子里(我能按质按量地完成上级交给我的各项任务(我所在的三区，不管是从业绩到服务水准，都得到了主管领班们的一致肯定(以前一段时间由于三区餐位较松散，跑单现像比较严重(经过资源的优化整合，到现在的连续四个月无跑单现象，也是大家值得欣慰的一件事(我们实行了一个承包责任制，区域的每一位家人都有各自负责的事项(从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责(每个人都能行使领助的权力进行安排和监督(并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的物质奖励(这样做不但提高了她们的主人翁意识，让我们这一个小家庭团结得更加紧密，在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力(并且在此中，我们区的管理又更进了一步，真正起到了双赢的效果(在业绩管理上我们也有专人负责(现在我们区域也订下了每月的销售目标，在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励(由于实行了业绩奖励，虽然我们在地形上不利因素多一些，但在业绩上也不会输给其他区域( 如果我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点: ,(努力提高自身的学习能力(增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力( ,(在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步(定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做 一些激励方面的培训( ,(沟通很重要(及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈( ,(一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上(要做到好的业绩，服务水准尤为重要(现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求(怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢,那就是一定要把顾客当朋友看待(想朋友之所想，急朋友之所急(微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务(这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升(怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方( ,(完成上级领导安排下来的各项其他事务( 公司的发展势头迅猛(只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台(现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺～相信我总会成功的～如果组织信任，这次竞聘成功后，我既可迅速上岗，立即进入角色。希望各位领导支持我～ 谢谢大家～ 篇二:领班竞聘报告 领班竞聘报告 尊敬的领导: 我是来自xxx的一名员工，我叫xx。我所要竞聘的职位是xxx领班。 2010年5月20日，我以一名实习生的身份进入公司，成为xxx的一 员。在这里开始了我步入社会的第一课。 入司后，我的第一个岗位是xxx。六月的上海正值酷暑，每天的工作强度不言而喻。也正因如此，让我真正的体会到了工作的辛苦，体会到了服务业的艰辛。第一次操作设备时的紧张不安，第一次面对游客的责难，在项目同事及领班的引导下，在这里我懂得了团结协作，明白了团队的重要性，一个手势，一个眼神，都考验着我们的默契，随着时间的积累，我已经基本掌握了日常工作的 基本模式。 2010年9月20日的一次岗位轮换，我被分配到xxx区域，在这里每天与要孩子打交道，需要有更多的是责任与耐心。设备运行，应对突发事件，所有的事情都需要自己独立完成。之前的工作岗位，每位队员都有明确的分工，大家分工协作，是一个不可分割的集体。而在蚂蚁王国，我则开始学会独立成长。这里不像是其它的大型设施，没有繁琐的程序，不需要太多的岗位。只需要一个人就可以独立完成。也正因为如此，才更加考验了我的自主应变能力。 随着时间的推移，自己的工作能力不断的提高，在工作中也得到了上级领导的充分肯定，开始学习基本的执勤工作。执勤领班，是仅次于主任助理的职位，主要负责XXX旗下的人员调配、岗位巡查、与各部门的沟通等各项工作，通常是由各领班轮流执勤。然而，我作为一个实习生去做执勤领班，这也是在从未有过的。一方面，这充分的肯定了我的工作能力，另一方面，无形中也在给自己增加了更大的负担。通过执勤工作的学习，自己又成长了许多，学会如何处理突发事件，学会如何有效的与人沟通，学会如何处理与平级及上下级之间的关系。对自己的工作又多了一份新的认识，大大提升了自己的工作能力。 2011，对我而言，是转变的一年。从一个实习生到正式员工，从普通员工到项目负责人，每一次的转变都是一次成长。 一年的实习生活让我了解自己的工作，熟悉了自己的工作范畴，所以我选择继续自己的这份工作。岗位调动，截然不同的工作模式，让我从独立操作到团队协作。从普通员工到负责人，让我知道责任的重要性。 2011年9月20日，是我正式加入XXX的日子。崭新的工作环境，全新的“家族”。现在，我已经在这个岗位度过了将近3个月的时间，我们用自己的行动真正的做到“0重大安全事故，0游客投诉”。 感谢公司领导给予我参加此次公开竞聘的机会。通过这段时间的工作学习与积累，让我对这份工作有了更深的认识，同时也希望通过此次竞聘为自己的工作做出一个自我的肯定。 领班是公司与员工连接的纽带，是直接领导、作业指导和工作的评价者，是基层工作人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。以下是我对领班的认识: 1. 亲和力 作为一个领班应多关心员工。领班和员工的距离最近，而整个服务的具体执行者是员工，我们只有视他们为自己的兄弟姐妹，我们只有不断地关心他们，帮助他们，让他们把自己当做最可信赖的朋友，我们的工作才能更顺利地完成。 2. 人尽其才、尽其所用 在工作中，我们要随时了解员工的思想动 态，在严格管理的同时，充分调动员工的积极性，激发他们的信心。同时，我们应该合理地安排每个员工的工作，因为员工的素质与个性，能力均有差异，我们应该尽可能根据每个员工的不同情况安排合适的工作岗位，让每个员工都能发挥自己的长处。 3. 真正的实力 作为一名领班不能以命令的口吻强制员工服从你，而应该身先士卒，以专业的对客知识和优质的服务来引导他们，事事带头，给员工发现问题，并且能及时合理地解决问题。同时，我们应该狠抓在岗培训，有许多细小工作技巧是在岗前培训中学习不到的，我们只有在实际操作过程中，手把手，面对面地教，训练员工的灵活性和随机应变能力，重点培训礼貌用语、行为举止，争取人人做到熟练掌握和运用服务技能技巧。 4. 人格魅力 作为一名岗位领班，除了要有良好的沟通能力之外，还要有良好的个人形象，具有个人影响力。要言行一致，不 要轻易对下属许诺，要说到做到，勇于承担责任，在拥有一定支配权和领导权的同时不要有过分的虚荣心和表现欲，学会发挥团队的优势。 5. 归纳和总结能力 作为一名领班要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。 感谢公司领导给予我参加此次公开竞聘的机会，不管此次竞聘成功与否，我都将和领导、同事们一起，以极高的工作热情和积极性，竭尽全力，继续开创，保持、发展团结一致的良好工作环境。 竞聘人:XXX 2011年12月3日 篇三:酒店餐厅领班竞聘报告 酒店餐厅领班竞聘报告 尊敬的各位领导: 大家好～我今天来竞聘酒店餐厅领班的职位。非常感谢领导给了我向大家介绍自己，接受检验和挑战的机会。 担任领班助理这一职已有将近半年时间(在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多关于管理方面的知识(从最 开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知(真诚的谢谢他们(我认为，作为一个领班，她所起到的作用 是巨大的(她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人(她还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作(能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务知识和专业技能(能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决(当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解(要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式，等等( 在担任领班助理的这段日子里(我能按质按量地完成上级交给我的各项任务(我所在的三区，不管是从业绩到服务水准，都得到了主管领班们的一致肯定(以前一段时间由于三区餐位较松散，跑单现像比较严重(经过资源的优化整合，到现在的连续四个月无跑单现象，也是大家值得欣慰的一件事(我们实行了一个承包责任制，区域的每一位家人都有各自负责的事项(从餐中服务到 卫生到五常等等到都有专人负责(每个人都能行使领助的权力进行安排和监督(并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的物质奖励(这样做不但提高了她们的主人翁意识，让我们这一个小家庭团结得更加紧密，在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力(并且在此中，我们区的管理又更进了一步，真正起到了双赢的效果(在业绩管理上我们也有专人负责(现在我们区域也订下了每月的销售目标，在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励(由于实行了业绩奖励方案，虽然我们在地形上 不利因素多一些，但在业绩上也不会输给其他区域( 如果我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点: ,(努力提高自身的学习能力(增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力( ,(在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步(定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训( ,(沟通很重要(及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈( ,(一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上(要做到好的业绩，服务水准尤为重要(现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求(怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢,那就是一定要把顾客当朋友看待(想朋友之所想，急朋友之所急(微笑是发自内心的，只有你