护患沟通试卷

护患沟通试卷护患沟通培训试题姓名 一、名词解释 1、护患沟通: 2、沉默: 二、填空 1、证实信息的方法有和。 2、沟通的类型:、。 3、影响有效沟通的因素:、、环境因素、沟通技巧因素。 4、护患沟通的意义:,,分享信息、思想和情感,建立信任关系、缩短护患距离。 5、提问题是指交谈过程中向对方提出合适的问题。包括:1、 问题。2、问题。 三、简答 沉默所传递的信息有哪些。 ...