速卖通感谢信模板

速卖通感谢信模板 速卖通感谢信模板 篇一: 速卖通模版信速卖通模版信 您是否还在为英语不好而苦恼,您 是不是在纠结为什么自己的店铺信誉没有升高,这里给您一些模版 信，您可以在交易过程中主动引导买家确认收货及留好评。 1、模版一: 刚发货后，提醒买家注意收货及收货后留好评(如果使用的挂号 运输方式，如EMS或者DHL等) Dear Valued Custmer, e are happy t infrm yu that yur purchase hasbeen dispatched! The typical time f arrival is beteen 7 and 10 days. If yuritem des nt arrive ithin 10 days, please let us kn. After yur item has arrived, hy nt take amment t leave psitive feedback abut ur prducts and service? It nly takes a mment, and it’s a great ay t help thers make purchases like yurs! Thank yu fr yur custm, and e lk frardt prviding yu ith the best buying experience again n AliExpress! Yurs sincerely, Seller NameB.如果使用的是挂号大小包 Dear Valued Custmer, e are happy t infrm yu that yur purchase hasbeen dispatched! The typical time f arrival is beteen 14 and 39 days. If yuritem des nt arrive ithin 39 days, please let us kn. After yur item has arrived, hy nt take amment t leave psitive feedback abut ur prducts and service? It nly takesa mment, and it’s a great ay t help thers make purchases like yurs! Thank yu fr yur custm, and e lk frardt prviding yu ith the best buying experience again n AliExpress! Yurs sincerely, Seller Name 2、模板二: 若物流已妥投或者已经到达目的国，可提醒买家确认收货及留评 Dear Valued Custmer, Thank yu fr shpping n ur stre - e hpeyu are enjying yur purchase!Yur shpping experience is very imprtant t usand ur business. e uld like t invite yu t leave psitive feedback n urprducts and service. It nly takes a mment, and it’s a great ay t helpthers make purchases like yurs! If yu are unsatisfied ith any aspect f urservice, please cntact us first s e can try t reslve yur prblem. Thank yu fr yur custm, and e lk frardt prviding yu ith the best buying experience again n AliExpress! Yurs sincerely, Seller Name 3、模板三: 已经确认收货后，提醒买家及时留评 Dear Valued Custmer, Thank yu fr shpping n ur stre - e hpeyu are enjying yur purchase! Yur shpping experience is very imprtant tus and ur business. e uld like t invite yu t leave psitive feedback nur prducts and service. It nly takes a mment, and it’s a great ayt helpthers make purchases like yurs! If yu are unsatisfied ith any aspect f urservice, please cntact us first s e can try t reslve yur prblem. Thank yu fr yur custm, and e lk frardt prviding yu ith the best buying experience again n AliExpress! Yurs sincerely, Seller Name 4、模板四: 收到评价后 A: 如果收到好评，一定要对买家进行答谢，有助于买家再次转化: Dear Valued Custmer, Thank yu fr yur recent psitive feedback! Yur satisfactin is hugely imprtant t us,and keeps us mtivated t try harder fr ur custmers! Yu can check ut mre great prducts frm urstre: .strename.aliexpress. e hpe e’ll see yu again n ur stre sn.Yurs sincerely, Seller Name B: 如果收到中差评，则一定要让买家说出不满意的地方及时弥补， 并且可以引导买家修改评价: Dear Valued Custmer, e are srry t see that yu left negative r neutralfeedback relating t yur recent purchase experience frm ur stre. Please cntact us at any time s e can findut hy yu ere unhappy and reslve yur prblems. e hpe then yu can reviseyur feedback int a psitive feedback fr us! Yurs sincerely, Seller Name. 如果以上几点您都做到了，恭喜您，您的店铺信誉和好评率马 上就会提升咯～ 篇二: 速卖通英语模板询盘模板 图片已关闭显示，点此查看 速卖通英 语模板询盘模板,资深客户经理为您精心准备了很全面的询盘的回复 模板，您可以找到各种情况下对海外买家的回复办法，请一定要收藏 哦~ 未付款订单 Dear $buyer, e have gt yur rder f XXXXXX。 But it seems that the rder is still unpaid. If theres anything I can help ith the price, size, etc., please feel free t cntact me. After the payment is cnfirmed, I ill prcess the rder and ship it ut as sn as pssible. Thanks! Best Regards $myname 译 文: 我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上 有什么能帮助的，请随时与我联系。当付款完成，我将立即备货并发 货。谢谢! 提示: 请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。 已付款订单 Dear $buyer, Yur payment fr item XXXXXXXXXXXXXX has been cnfirmed. e ill ship yur rder ut ithin XXX business days as prmised. After ding s, e ill send yu an e-mail ntifying yu f the tracking number. If yu have any ther questins, please feel free t let me kn. Thanks! Best Regards $myname 译文: 您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到，我们将在承诺的 XXX天内发货，发货后，我们将通知你货运单号。如果您有任何问题 请随时联系我。谢谢! 提示: 请填上您的订单号和发货天数。 发货后 Dear $buyer, The item XXXXXXXXXXXXXX yu rdered has already been?shipped ut and the 图片已关闭显示，点此查看 tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. The shipping status is as flls: XXXXXXXXXXXXXX. Yu ill get it sn. Thanks fr yur supprt! Best Regards $myname 译文: 订单号为XXXXXXXXXXXXXX的货物已经发货，发货单号是 XXXXXXXXXXXXXX，运输方式是XXXXXXXXXXXXXX，订单状态是 XXXXXXXXXXXXXX。您将会很快收到货物，感谢您的支持和理解。 提 示: 请填写订单号、发货单号、运输方式和发货日期。 询问是否收到 货 Dear $buyer, Accrding t the status shn n EMS ebsite, yur rder has been received by yu. If yu have gt the items, please cnfirm it n DHgate.. If nt, please let me kn. Thanks! Best Regards $myname 译文: EMS网站显示您已收到货物。如果您已收到货物请到敦煌网确认， 如果有问题请告知我。谢谢! 提示: 可根据您货物的实际情况进行更改。 客户投诉产品质量有问题 Dear $buyer, I am very srry t hear abut that. Since I did carefully check the rder and the package t make sure everything as in gd cnditin?befre shipping it ut, I suppse that the damage might have happened during the transprtatin. But I’m still very srry fr the incnvenience this has brught yu. I guarantee that I ill give yu mre discunts t make this up next time yu buy frm us. Thanks fr yur understanding. Best Regards $myname 图片已 关闭显示，点此查看 译文: 很抱歉听到发给您的货物有残损，我在发货时再三确定了包装没 有问题才给您发货的。残损可能发生在运输过程中，但我仍旧因为带 给您的不便深表歉意。当您下次从我这购买时，我将会给您更多的折 扣。感谢您的谅解。 提示: 请根据投诉的实际情况进行更改。 订单完成 Dear $buyer, I am very happy that yu have received the rder. Thanks fr yur supprt. I hpe that yu are satisfied ith the items and lk frard t ding mre business ith yu in future. Thanks! $myname 译文: 我很高兴地看到您已收到货，感谢您的支持。希望您满意，并期 待着在将来与您做更多的生意。 提醒买家给自己留评价 Dear $buyer, Thanks fr yur cntinuus supprt t ur stre, and e are striving t imprve urselves in terms f service, quality, surcing, etc. It uld be highly appreciated if yu culd leave us a psitive feedback, hich ill be a great encuragement fr us. If there s anything I can help ith, dn t hesitate t tell me. Best Regards $myname 译文: 感谢您继续支持我们，我们正在改善我们的服务，质量，采购等。 如果您可以给我们一个积极的反馈，我们会非常感激，因为这对我们 来说是一个很大的鼓励。如果有什么我可以帮助，不要犹豫请告诉我。 货物断货 Dear $buyer, 图片已关闭显示，点此查看 e are very srry that item yu rdered is ut f stck at the mment. I ill cntact the factry t see hen it ill be available again. I uld like t remend sme ther items f similar styles. Hpe yu like them t. Yu can click n the flling link t check them ut XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX?? ?.If there’s anything I can help ith, please feel free t cntact us. Thanks! Best Regards $myname 译文: 真是对不起，您订购的产品目前缺货，我会与工厂联系什么时候 能补上，并将随时告知你。以下链接提供的产品也很不错 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ，您可以看看。有什么我可以帮忙 的，请随时与我们联系。谢谢! 提示: 请在横线处添加同类产品的链接。 折扣 Dear $buyer, Thanks fr yur message. ell, if yu buy bth f the XXXX items, e can ffer yu a XXX % discunt. nce e cnfirm yur payment, e ill ship ut the items fr yu in time. Please feel free t cntact us if yu have any further questins. Thanks Best regards! $myname 译文: 感谢您给我信息。目前我们正在进行促销，如果你购买了XXXX 个 产品，我们可以为您提供XXX %的折扣。一旦我们确认您的付款，我 们将及时发货。如果您有任何进一步的问题，请随时与我们联系。谢 谢! 提示: 请添写希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。 买家议价 Dear $buyer, Thank yu fr taking interests in ur item. I’m afraid e can’t ffer yu that l price yu bargained as the price e ffer has been carefully calculated and ur prfit margin is already very limited. Hever, e can ffer yu a XXX % discunt if yu purchase mre than XXXXpieces in ne rder. If yu have any further questins, please let me kn. 图片已关闭显示，点此查看 Thanks! $myname 译 文: 感谢您对我们产品的兴趣，但很抱歉我们不能给您更低的议价。 事实上，我们的上市价格是经过精心计算的且合理的，它已经让我的 利润有限。但如果您一个订单购买超过XXXX件，我们将给你XXX % 的折扣。有任何问题请联系我。谢谢! 提示: 请添加希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。 大量订单询价 Dear $buyer, Thanks fr yur inquiry. e cherish this chance t d business ith yu very much. The rder f a single sample prduct csts $ XXXX USD ith shipping fees included. If yu rder XXX pieces in ne rder, e can ffer yu the bulk price f XXXXUSD/piece ith free shipping. I lk frard t yur reply. Regards! $myname 译文: 感谢您的询问，我们很诚挚的希望跟您做生意。一个样品的运费 需要XXXX美元，如果您一个订单订XXX件产品，我们可以为您提供 批量价格XXXX美元/件。期待着您的答复。谢谢。 提示: 请填写你产品的价格，购买件数和优惠价格。 买家要求免运费 Dear $buyer, Srry, free shipping is nt available fr rders sent t XXXXXXXXXXXXXX. But e can give yu a XXX% discunt f the shipping cst. $myname 译文: 很抱歉，到XXXXXXXXXXXXXX不能免运费的，但是我们可以在运费 上给你XXX %的折扣。 提示: 请填写地区和运费折扣。 图片已关闭显示，点此查看 未付款订 单改完价格再次催款 Dear $buyer, e’ve reset the price fr yu. e have given yu a XXX % discunt n the riginal shipping price. Since the price e ffer is ler than the market price and as yu kn the shipping cst is really high, ur prfit margin fr this prduct is very limited. Hpe yu are happy ith it and yu are ele t cntact me if there’s anything else I can help ith. Best regards! $myname 译文: 我们已经为您重置价格并给您原运价XXX%的折扣。如你所知，运 输成本非常高，而我们提供的价格比市场价格低，我们从这个产品中 赚取不了多少利润。希望您满意，并随时与我联系。 提示: 请填写运费折扣。 没有好评，买家对于你的产品表示怀疑 Dear $buyer, I am very glad t receive yur message. Althugh I haven’ t gt a high scre n DHgate, I’ve been ding business n eBay fr many years and I am quite cnfident abut my prducts. Besides, since DHgate ffers Buyer Prtectin service hich means the payment n t be released t us until yu are satisfied ith the prduct and agree t release the mney. e sincerely lk frard t establishing lng business relatinship ith yu. Regards $myname 译文: 我很高兴收到你的邮件。虽然我在DHgate没有多少评价，但我一 直在Ebay做业务多年，我对我的产品很有信心。此外DHgate提供第 三方担保支付服务，这意味着付款将不会发放给卖方，直到您对产品 质量和交易非常满意。希望能够与您长期合作，谢谢。 发货几天后 买家没收到货 Dear $buyer, e sent the package ut n XXXXXXXXXXXXXX, and e have cntacted the shipping 图片已关闭 显示，点此查看 pany and addressed the prblem. e have gt back the riginal package and resent it by UPS. The ne tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. I aplgize fr the incnveniences and hpefully yu can receive the items sn. If yu have any prblems, dn’t hesitate t tell me. $myname 译文: 我们已经在XXX月XXX号发送包裹，根据您的反馈，我们已经联 系货运公司并确认问题。我们将找回原来的包裹并重新寄送,新的货 运单号是XXXXXXXXXXXXXX,使用的是UPS。我对此感到十分抱歉，希 望您能尽快收到。有任何疑问，请告诉我。 提示: 请填写发货日期和货运单号。 向买家推荐新品 Dear $buyer, As Christmas/Ne year/„„ is ing, e fund XXXXXXXXXXXXXX has a large ptential market. Many custmers are buying them fr resale n eBay r in their retail stres because f its high prfit margin. e have a large stck f XXXXXXXXXXXXXX. Please click the flling link t check them ut XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. If yu rder mre than 10 pieces in ne rder, yu can enjy a hlesale price f XXX. Thanks. Regards $myname 译文: 随着圣诞节/新年/„„的来临，我们发现XXXXXXXXXXXXXX产品拥 有一个大型潜在市场。我们有大量的畅销的XXXXXXXXXXXXXX产品。 请单击下面链接XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX查看它们。如果你 一个订单购买XXX件我们可以给批发价格。感谢您的惠顾。 提示: 请填写产品名称、产品链接地址和购买件数。 收到好评后 Dear $buyer, Thank yu fr yur psitive ment. Yur encuragement ill keep us mving frard. 图片已关闭显示，点此查看 e sincerely hpe that e’ll have mre chances t serve yu $myname 译文: 感谢您的积极评价。您的鼓励是我们前进的动力，我们真诚地希 望能有更多的机会为您服务。 买家询问是否有直销航运 Dear $buyer, e ffer drp shipping service. Yu can simply specify the shipping address and e ill deliver the rder t yur designated address $myname 译文: 我们支持直销，您只需写明发货地址就可以。 篇三: 速卖通 敦煌网等跨境电商回复询盘模板 图片已关闭显示，点此 查看 敦煌网的卖家朋友们，是否有过未付款订单不知如何是好的情 况?或者客户投诉质量问题而自己不知如何应对的情况?下面由敦煌 网资深客户经理为您精心准备了很全面的询盘的回复模板，您可以找 到各种情况下对海外买家的回复办法，请一定要收藏哦~ 未付款订单 Dear $buyer, e have gt yur rder f XXXXXX。 But it seems that the rder is still unpaid. If theres anything I can help ith the price, size, etc., please feel free t cntact me. After the payment is cnfirmed, I ill prcess the rder and ship it ut as sn as pssible. Thanks! Best Regards $myname 译文: 我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上 有什么能帮助的，请随时与我联系。当付款完成，我将立即备货并发 货。谢谢! 提示: 请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。 已付款订单 Dear $buyer, Yur payment fr item XXXXXXXXXXXXXX has been cnfirmed. e ill ship yur rder ut ithin XXX business days as prmised. After ding s, e ill send yu an e-mail ntifying yu f the tracking number. If yu have any ther questins, please feel free t let me kn. Thanks! Best Regards $myname 译文: 您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到，我们将在承诺的 XXX天内发货，发货后，我们将通知你货运单号。如果您有任何问题 请随时联系我。谢谢! 提示: 请填上您的订单号和发货天数。 发货后 Dear $buyer, 图片已关 闭显示，点此查看 The item XXXXXXXXXXXXXX yu rdered has already been?shipped ut and the tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. The shipping status is as flls: XXXXXXXXXXXXXX. Yu ill get it sn. Thanks fr yur supprt! Best Regards $myname 译文: 订单号为XXXXXXXXXXXXXX的货物已经发货，发货单号是 XXXXXXXXXXXXXX，运输方式是XXXXXXXXXXXXXX，订单状态是 XXXXXXXXXXXXXX。您将会很快收到货物，感谢您的支持和理解。 提 示: 请填写订单号、发货单号、运输方式和发货日期。 询问是否收到 货 Dear $buyer, Accrding t the status shn n EMS ebsite, yur rder has been received by yu. If yu have gt the items, please cnfirm it n DHgate.. If nt, please let me kn. Thanks! Best Regards $myname 译文: EMS网站显示您已收到货物。如果您已收到货物请到敦煌网确认， 如果有问题请告知我。谢谢! 提示: 可根据您货物的实际情况进行更改。 客户投诉产品质量有问题 Dear $buyer, I am very srry t hear abut that. Since I did carefully check the rder and the package t make sure everything as in gd cnditin?befre shipping it ut, I suppse that the damage might have happened during the transprtatin. But I’m still very srry fr the incnvenience this has brught yu. I guarantee that I ill give yu mre discunts t make this up next time yu buy frm us. Thanks fr yur understanding. Best Regards 图片已关闭显示， 点此查看 $myname 译文: 很抱歉听到发给您的货物有残损，我在发货时再三确定了包装没 有问题才给您发货的。残损可能发生在运输过程中，但我仍旧因为带 给您的不便深表歉意。当您下次从我这购买时，我将会给您更多的折 扣。感谢您的谅解。 提示: 请根据投诉的实际情况进行更改。 订单完成 Dear $buyer, I am very happy that yu have received the rder. Thanks fr yur supprt. I hpe that yu are satisfied ith the items and lk frard t ding mre business ith yu in future. Thanks! $myname 译文: 我很高兴地看到您已收到货，感谢您的支持。希望您满意，并期 待着在将来与您做更多的生意。 提醒买家给自己留评价 Dear $buyer, Thanks fr yur cntinuus supprt t ur stre, and e are striving t imprve urselves in terms f service, quality, surcing, etc. It uld be highly appreciated if yu culd leave us a psitive feedback, hich ill be a great encuragement fr us. If there s anything I can help ith, dn t hesitate t tell me. Best Regards $myname 译文: 感谢您继续支持我们，我们正在改善我们的服务，质量，采购等。 如果您可以给我们一个积极的反馈，我们会非常感激，因为这对我们 来说是一个很大的鼓励。如果有什么我可以帮助，不要犹豫请告诉我。 货物断货 Dear $buyer, 图片已关闭显示，点此查看 e are very srry that item yu rdered is ut f stck at the mment. I ill cntact the factry t see hen it ill be available again. I uld like t remend sme ther items f similar styles. Hpe yu like them t. Yu can click n the flling link t check them ut XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX?? ?.If there’s anything I can help ith, please feel free t cntact us. Thanks! Best Regards $myname 译文: 真是对不起，您订购的产品目前缺货，我会与工厂联系什么时候 能补上，并将随时告知你。以下链接提供的产品也很不错 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ，您可以看看。有什么我可以帮忙 的，请随时与我们联系。谢谢! 提示: 请在横线处添加同类产品的链接。 折扣 Dear $buyer, Thanks fr yur message. ell, if yu buy bth f the XXXX items, e can ffer yu a XXX % discunt. nce e cnfirm yur payment, e ill ship ut the items fr yu in time. Please feel free t cntact us if yu have any further questins. Thanks Best regards! $myname 译文: 感谢您给我信息。目前我们正在进行促销，如果你购买了XXXX 个 产品，我们可以为您提供XXX %的折扣。一旦我们确认您的付款，我 们将及时发货。如果您有任何进一步的问题，请随时与我们联系。谢 谢! 提示: 请添写希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。 买家议价 Dear $buyer, Thank yu fr taking interests in ur item. I’m afraid e can’t ffer yu that l price yu bargained as the price e ffer has been carefully calculated and ur prfit margin is already very limited. Hever, e can ffer yu a XXX % discunt if yu purchase mre 图片已关闭显示，点此查看 than XXXXpieces in ne rder. If yu have any further questins, please let me kn. Thanks! $myname 译文: 感谢您对我们产品的兴趣，但很抱歉我们不能给您更低的议价。 事实上，我们的上市价格是经过精心计算的且合理的，它已经让我的 利润有限。但如果您一个订单购买超过XXXX件，我们将给你XXX % 的折扣。有任何问题请联系我。谢谢! 提示: 请添加希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。 大量订单询价 Dear $buyer, Thanks fr yur inquiry. e cherish this chance t d business ith yu very much. The rder f a single sample prduct csts $ XXXX USD ith shipping fees included. If yu rder XXX pieces in ne rder, e can ffer yu the bulk price f XXXXUSD/piece ith free shipping. I lk frard t yur reply. Regards! $myname 译文: 感谢您的询问，我们很诚挚的希望跟您做生意。一个样品的运费 需要XXXX美元，如果您一个订单订XXX件产品，我们可以为您提供 批量价格XXXX美元/件。期待着您的答复。谢谢。 提示: 请填写你产品的价格，购买件数和优惠价格。 买家要求免运费 Dear $buyer, Srry, free shipping is nt available fr rders sent t XXXXXXXXXXXXXX. But e can give yu a XXX% discunt f the shipping cst. $myname 译文: 很抱歉，到XXXXXXXXXXXXXX不能免运费的，但是我们可以在运费 上给你XXX %的折扣。 提示: 请填写地区和运费折扣。 图片已关闭显示，点此查看 未付款订 单改完价格再次催款 Dear $buyer, e’ve reset the price fr yu. e have given yu a XXX % discunt n the riginal shipping price. Since the price e ffer is ler than the market price and as yu kn the shipping cst is really high, ur prfit margin fr this prduct is very limited. Hpe yu are happy ith it and yu are ele t cntact me if there’s anything else I can help ith. Best regards! $myname 译文: 我们已经为您重置价格并给您原运价XXX%的折扣。如你所知，运 输成本非常高，而我们提供的价格比市场价格低，我们从这个产品中 赚取不了多少利润。希望您满意，并随时与我联系。 提示: 请填写运费折扣。 没有好评，买家对于你的产品表示怀疑 Dear $buyer, I am very glad t receive yur message. Althugh I haven’ t gt a high scre n DHgate, I’ve been ding business n eBay fr many years and I am quite cnfident abut my prducts. Besides, since DHgate ffers Buyer Prtectin service hich means the payment n t be released t us until yu are satisfied ith the prduct and agree t release the mney. e sincerely lk frard t establishing lng business relatinship ith yu. Regards $myname 译文: 我很高兴收到你的邮件。虽然我在DHgate没有多少评价，但我一 直在Ebay做业务多年，我对我的产品很有信心。此外DHgate提供第 三方担保支付服务，这意味着付款将不会发放给卖方，直到您对产品 质量和交易非常满意。希望能够与您长期合作，谢谢。 发货几天后 买家没收到货 Dear $buyer, 图片已关闭显示，点此查看 e sent the package ut n XXXXXXXXXXXXXX, and e have cntacted the shipping pany and addressed the prblem. e have gt back the riginal package and resent it by UPS. The ne tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. I aplgize fr the incnveniences and hpefully yu can receive the items sn. If yu have any prblems, dn’t hesitate t tell me. $myname 译文: 我们已经在XXX月XXX号发送包裹，根据您的反馈，我们已经联 系货运公司并确认问题。我们将找回原来的包裹并重新寄送,新的货 运单号是XXXXXXXXXXXXXX,使用的是UPS。我对此感到十分抱歉，希 望您能尽快收到。有任何疑问，请告诉我。 提示: 请填写发货日期和货运单号。 向买家推荐新品 Dear $buyer, As Christmas/Ne year/„„ is ing, e fund XXXXXXXXXXXXXX has a large ptential market. Many custmers are buying them fr resale n eBay r in their retail stres because f its high prfit margin. e have a large stck f XXXXXXXXXXXXXX. Please click the flling link t check them ut XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. If yu rder mre than 10 pieces in ne rder, yu can enjy a hlesale price f XXX. Thanks. Regards $myname 译文: 随着圣诞节/新年/„„的来临，我们发现XXXXXXXXXXXXXX产品拥 有一个大型潜在市场。我们有大量的畅销的XXXXXXXXXXXXXX产品。 请单击下面链接XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX查看它们。如果你 一个订单购买XXX件我们可以给批发价格。感谢您的惠顾。 提示: 请填写产品名称、产品链接地址和购买件数。 收到好评后 Dear $buyer, Thank yu fr yur psitive ment. Yur encuragement ill keep us mving frard. 图片已关闭显示，点此查看 e sincerely hpe that e’ll have mre chances t serve yu $myname 译文: 感谢您的积极评价。您的鼓励是我们前进的动力，我们真诚地希望能有更多的机会为您服务。 买家询问是否有直销航运 Dear $buyer, e ffer drp shipping service. Yu can simply specify the shipping address and e ill deliver the rder t yur designated address $myname 译文: 我们支持直销，您只需写明发货地址就可以。 篇四: 全球速卖通运费模板的设置技巧速卖通运费模板设定及运费试算方式 看这篇文档的开始首先要强调几件事: 1、 我们绝大部分情况都发中国邮政小包(除非您有特殊要求，那么 下单的时候要注明运输方式)，中国邮政小包的要求是单个包裹 不超过2KG，包裹的任意边长不超过60CM。 2、 中国邮政小包通常都在45天内送达。 3、 DHL商业快递是10天内到达。 一、 运费试算方式 这里以中国邮政小包发往俄罗斯为例: 发往俄罗斯运费单价是: 96元/公斤 商品重量: 0.3KG 那么它的运费是96*0.3+10=3 8.8元(10元是邮政收取的挂号费) 二、 运费模板设定 数据统计发现，绝大部分海外买家喜欢用带有Free shipping(包邮)的短语来搜索商品，所以针对这种情况，很多速卖通卖家在产品标题开头都加了Free shipping，但是全世界的国家中有离中国很近的，也有离中国很远的国家。如果所有国家都包邮，那么明显是不现实的，所以要想在标题中加Free shipping关键词，又不想亏钱，那么设定一个合理的运费模板就非常重要了。(以中国邮政小包为例，运费最便宜的国家是 日本只要62元/公斤，而绝大部分非洲国家却要176元/公斤) 通常情况我们都将运费设为3个等级 1、 运费在100元/公斤的以内的国家设置成包邮。(很多热门国家 都在里面了) 2、 运费在100元/公斤到120元/公斤的设置成，首重收3美 金，续重收1美元。 3、 其他国家设置成标准运费，也就是速卖通官方给的运费单 价。(这样只会赚不会亏，速卖通官方运费价都挺高的) 下面我们来说下每个等级包含了哪些国家，点击产品管理——》运费模板——》新增运费模板 填写运费模板名称，在邮政物流中勾选China Pst Air Mail(中国邮政小包)如下图: 图片已关闭显示，点此查看 在China Pst Air Mail那一行: 承诺运达时间里填写45天，然后选择自定义运费出现如下图: 图片已关闭显示，点此查看 (注: 每个运费组合都由两个部分组成，一个是送往的国家，一个是计算运费的方 式) 出现运费组合1，我们将他设定成运费等级1，也就是包邮的等级。以下是包邮的国家(注意灰色的勾不要勾选) 亚洲: 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 欧洲: 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 非洲: 没有 大洋洲: 图片已关闭显示，点此查看 北美洲: 图片已关闭显示，点此查看 南美洲: 没有 计算方式选择卖家承担运费，点击“确定添加”即可。 图片已关闭显示，点此查看 好了包邮等级我们设定完了，即组合 图片已关闭显示，点此查看 1 接下来设定运费在100到120的等级 单击“添加一个运费组合”，然后跟上面一样选择国家 亚洲: 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 欧洲: 没有 非洲: 图片已关闭显示，点此查看 大洋洲: 没有 北美: 图片已关闭显示，点此查看 南美洲: 图片已关闭显示，点此查看 计算方式选择自定义运费，点击“确 定添加”即可，如下图: 图片已关闭显示，点此查看 好了第二个等级也设定完了，接下 来设定第三个等级。如下图: 图片已关闭显示，点此查看 点击保存，那么中国邮政小包的运 费模板都设定好了，接下来，我们设定一个商业快递的运费模板，回 到运费模板。选择DHL，设定如下。 图片已关闭显示，点此查看 在 自定义运费模板中，发往国家勾选所有红色的国家，然后运费计算方 式选择如下: 图片已关闭显示，点此查看 确定添加后，未勾选国家设定标准 运费，如下: 图片已关闭显示，点此查看 保存，好了你的运费模板设定好了。 篇五: 如何回复速卖通站内信及买家留言,速卖通通用回复模版如何回 复速卖通站内信及买家留言，通用回复模版 是否有过未付款订单不 知如何是好的情况,或者客户投诉质量问题而自己不知如何应对的 情况,汇坚电商为您精心准备了很全面的询盘的回复模板，您可以找 到各种情况下对海外买家的回复办法~如果遇到无法发送的情况请检 查下是不是里面有中文输入法下输入的字符～～ 未付款订单 Dear buyer, e have gt yur rder. But it seems that the rder is still unpaid. If theres anything I can help ith the price, size, etc., please feel free t cntact me. After the payment is cnfirmed, I ill prcess the rder and ship it ut as sn as pssible. Thanks! Best Regards 译文: 我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上 有什么能帮助的，请随时与我联系。当付款完成，我将立即备货并发 货。谢谢～ 提示: 请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。 已付款订单 Dear $buyer, days as prmised. After ding s, e ill send yu an e-mail ntifying yu f the tracking number. If yu have any ther questins, please feel free t let me kn. Thanks! Best Regards $myname 译 文: 您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到，我们将在承诺的 XXX天内发货，发货后，我们将通知你货运单号。如果您有任何问题 请随时联系我。谢谢～ 提示: 请填上您的订单号和发货天数。 发货后 Dear $buyer, supprt! Best Regards $myname译文: 订单号为XXXXXXXXXXXXXX的货物已经发货，发货单号是 XXXXXXXXXXXXXX，运输方式是 XXXXXXXXXXXXXX，订单状态是 XXXXXXXXXXXXXX。您将会很快收到货物，感谢您的支持和理解。 提 示: 请填写订单号、发货单号、运输方式和发货日期。 询问是否收到 货 Dear $buyer, Accrding t the status shn n EMS ebsite, yur rder has been received by yu. If yu have gt the items, please cnfirm it n DHgate.. If nt, please let me kn. Thanks～ Best Regards $myname 译文: EMS网站显示您已收到货物。如果您已收到货物请到敦煌网确认， 如果有问题请告知我。谢谢～ 提示: 可根据您货物的实际情况进行更改。 客户投诉产品质量有问题 Dear $buyer, I am very srry t hear abut that. Since I did carefully check the rder and the package t make sure everything as in gd cnditin?befre shipping it ut, I suppse that the damage might have happened during the transprtatin. But I’m still very srry fr the incnvenience this has brught yu. I guarantee that I ill give yu mre discunts t make this up next time yu buy frm us. Thanks fr yur understanding. Best Regards $myname 译文: 很抱歉听到发给您的货物有残损，我在发货时再三确定了包装没 有问题才给您发货的。残损可能发生在运输过程中，但我仍旧因为带 给您的不便深表歉意。当您下次从我这购买时，我将会给您更多的折 扣。感谢您的谅解。 提示: 请根据投诉的实际情况进行更改。 订单完成 Dear $buyer, I am very happy that yu have received the rder. Thanks fr yur supprt. I hpe that yu are satisfied ith the items and lk frard t ding mre business ith yu in future. Thanks～ $myname 译文: 我很高兴地看到您已收到货，感谢您的支持。希望您满意，并期 待着在将来与您做更多的生意。提醒买家给自己留评价 Dear $buyer, Thanks fr yur cntinuus supprt t ur stre, and e are striving t imprve urselves in terms f service, quality, surcing, etc. It uld be highly appreciated if yu culd leave us a psitive feedback, hich ill be a great encuragement fr us. If there s anything I can help ith, dn t hesitate t tell me. Best Regards $myname 译 文: 感谢您继续支持我们，我们正在改善我们的服务，质量，采购等。 如果您可以给我们一个积极的反馈，我们会非常感激，因为这对我们 来说是一个很大的鼓励。如果有什么我可以帮助，不要犹豫请告诉我。 货物断货 Dear $buyer, e are very srry that item yu rdered is ut f stck at the mment. I ill cntact the factry t see hen it ill be available again. I uld like t remend sme ther items f similar styles. Hpe yu like them t. ?.If there’s anything I can help ith, please feel free t cntact us. Thanks～ Best Regards $myname 译文: 真是对不起，您订购的产品目前缺货，我会与工厂联系什么时候 能补上，并将随时告知你。以下链接提供的产品也很不错 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ，您可以看看。有什么我可以帮忙 的，请随时与我们联系。谢谢～ 提示: 请在横线处添加同类产品的链接。 折扣 Dear $buyer, cnfirm yur payment, e ill ship ut the items fr yu in time. Please feel free t cntact us if yu have any further questins. Thanks Best regards! $myname译文: 感谢您给我信息。目前我们正在进行促销，如果你购买了XXXX 个 产品，我们可以为您提供XXX %的折扣。一旦我们确认您的付款，我 们将及时发货。如果您有任何进一步的问题，请随时与我们联系。谢 谢～ 提示: 请添写希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。 买家议价 Dear $buyer, Thank yu fr taking interests in ur item. I’m afraid e can’t ffer yu that l price yu bargained as the price e ffer has been carefully calculated and ur prfit margin is already very limited. Hever, e can ffer yu let me kn. Thanks! $myname 译文: 感谢您对我们产品的兴趣，但很抱歉我们不能给您更低的议价。 事实上，我们的上市价格是经过精心计算的且合理的，它已经让我的 利润有限。但如果您一个订单购买超过XXXX件，我们将给你XXX % 的折扣。有任何问题请联系我。谢谢～ 提示: 请添加希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。 大量订单询价 Dear $buyer, Thanks fr yur inquiry. e cherish this chance t d business ith yu very much. The rder f a single sample Regards～ $myname 译文: 感谢您的询问，我们很诚挚的希望跟您做生意。一个样品的运费 需要XXXX美元，如果您一个订单订XXX件产品，我们可以为您提供 批量价格XXXX美元/件。期待着您的答复。谢谢。 提示: 请填写你产品的价格，购买件数和优惠价格。 买家要求免运费 Dear $buyer, f the shipping cst. $myname 译文: 很抱歉，到XXXXXXXXXXXXXX不能免运费的，但是我们可以在运费 上给你XXX %的折扣。 提示: 请填写地区和运费折扣。未付款订单改完价格再次催款 Dear $buyer, e’ve reset the price fr yu. e have given yu a price e ffer is ler than the market price and as yu kn the shipping cst is really high, ur prfit margin fr this prduct is very limited. Hpe yu are happy ith it and yu are ele t cntact me if there’s anything else I can help ith. Best regards! $myname 译文: 我们已经为您重置价格并给您原运价XXX,的折扣。如你所知， 运输成本非常高，而我们提供的价格比市场价格低，我们从这个产品 中赚取不了多少利润。希望您满意，并随时与我联系。 提示: 请填写运费折扣。 没有好评，买家对于你的产品表示怀疑 Dear $buyer, I am very glad t receive yur message. Althugh I haven’ t gt a high scre n DHgate, I’ve been ding business n eBay fr many years and I am quite cnfident abut my prducts. Besides, since DHgate ffers Buyer Prtectin service hich means the payment n t be released t us until yu are satisfied ith the prduct and agree t release the mney. e sincerely lk frard t establishing lng business relatinship ith yu. Regards $myname 译文: 我很高兴收到你的邮件。虽然我在DHgate没有多少评价，但我一 直在Ebay做业务多年，我对我的产品很有信心。此外DHgate提供第 三方担保支付服务，这意味着付款将不会发放给卖方，直到您对产品 质量和交易非常满意。希望能够与您长期合作，谢谢。 发货几天后 买家没收到货 Dear $buyer, the prblem. e have gt back the riginal package and resent it by UPS. The ne tracking number is I aplgize fr the incnveniences and hpefully yu can receive the items sn. If yu have any prblems, dn’t hesitate t tell me. $myname译文: 我们已经在XXX月XXX号发送包裹，根据您的反馈，我们已经联 系货运公司并确认问题。我们将找回原来的包裹并重新寄送,新的货 运单号是XXXXXXXXXXXXXX,使用的是UPS。我对此感到十分抱歉，希 望您能尽快收到。有任何疑问，请告诉我。 提示: 请填写发货日期和货运单号。 向买家推荐新品 Dear $buyer, As custmers are buying them fr resale n eBay r in their retail stres because f its high prfit margin. e have Regards $myname 译文: 随着圣诞节/新年/„„的来临，我们发现XXXXXXXXXXXXXX产品拥 有一个大型潜在市场。我们有大量的畅销的XXXXXXXXXXXXXX产品。 请单击下面链接XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX查看它们。如果你 一个订单购买XXX件我们可以给批发价格。感谢您的惠顾。 提示: 请填写产品名称、产品链接地址和购买件数。 收到好评后 Dear $buyer, Thank yu fr yur psitive ment. Yur encuragement ill keep us mving frard. e sincerely hpe that e’ll have mre chances t serve yu $myname 译文: 感谢您的积极评价。您的鼓励是我们前进的动力，我们真诚地希 望能有更多的机会为您服务。 买家询问是否有直销航运 Dear $buyer, e ffer drp shipping service. Yu can simply specify the shipping address and e ill deliver the rder t yur designated address $myname 译文: 我们支持直销，您只需写明发货地址就可以。