福建省人民医院

福建省人民医院 护理质量管理系统参数需求 福建中医药大学附属人民医院信息科 2015年7月 1 报价项目一览表 品目号 分项名称 技术参数 单位 数量 详见需求描述中1 护理质量管理系统 项 1 的功能要求 1、护理质量管理系统需求描述 1)总体技术要求 护理人员日常工作繁琐、易出错、重复工作过多，护理人员的护理工作的质量检查不方便、不能及时跟进等问题，影响着医院的护理工作质量的提高。通过此项目的建设旨在来满足移动工作、提高护理质量等需求，为病人和医护人员提供更友好更实用的服务。本项目建设的护理质量管理系统须能够满足院方选购不同的终端运行(能够在微软操作系统、安卓操作系统、IOS操作系统的便携终端上运行)，不影响院方对终端类型的选择，否则视为无效报价。 2)护理质量管理系统技术功能要求 护理质量管理系统要求涵盖护理人员档案管理、护士排班管理、质量检查管理、上报事件管理、满意度管理、专科护理质量指标管理等各工作环节，改变传统护理质量管理以经验管理为主的“管家式”的管理方法，帮助规范化、标准化医院护理流程，提高可靠性和科学性，提升护理质量，促进医患和谐。 系统具体各功能模块技术要求如下: 序号 技术功能要求 护理人员档案管理 基本信息:支持按科室列出护理人员，查看和维护对应护理人员的基 本信息、职务经历、职称简历、毕业后学习经历、科室业务考试、论1. 文部署、医德医风、人才培养、院内培训、院外培训、职称晋级、科 研课题、专科发展、科室轮转等信息 护理部考试成绩录入:支持按工号查询护理人员考试，并可对该2. 护理人员的考试记录进行编辑、修改、新增等操作 护士长设置与查询:可按用户编号查询用户信息，可填写分配科室或3. 单元，并设置该用户为该科室或单元护士长 2 实习进修人员管理:可对实习进修人员信息进行管理，包括新增、编4. 辑、删除等功能，并可配置工号生成规则 5. 实习进修人员管理:可进行实习轮转、请假管理 6. 非在编人员调配:可实现非在编人员到病区在编人员的调配 科室人员查询:支持按科室、员工类型、工龄、职务等多条件查询科7. 室人员信息 科室人员信息二维码:支持根据用户名和工号查询科室人员，并可生8. 成和打印该科室人员的二维码 系统支持按以下类别分类统计:包括学习简历、职称简历、职务简历、 培训教育、发表论文、科研课题、奖惩情况、业务考核、社会兼职、9. 职称聘任等 护理继续教育管理 10. 院外学习:院外培训与进修申请、审批、学分申请与审批 院内学习:院内培训信息发布、自动审核、异常情况手工审批，同时 提供指纹签到接口，配合第三方指纹签到硬件及其软件系统实现指纹11. 签到 12. 学分管理:学分自动发放、学分统计 护士排班管理 护士排班字典:可按病区查询人员，可进行人员分组以及已分组班次13. 的维护和管理 14. 护理排班记录:可按病区查询排班时间表，并可对排班记录进行管理 15. 护士排班请假管理:查看排班时间表，并可申请请假 16. 护士请假审核:可对护士人员的请假信息进行审核 17. 班次统计:对早班、夜班自动统计，全院统一类别班次可以归类统计 班次调整:实现人员调整，班次不动及班次调整，人员不动的双重功18. 能 质量检查管理 19. 用户组管理:新增、修改和删除用户组 用户管理:可根据用户组、用户名、工号查询用户，并可对用户组进20. 行设置 21. 质量检查组管理:新增、修改和删除质量检查组 22. 设置:可设置护理质量检查模版 3 23. 模板匹配:可为不同科室的不同病区匹配对应检查模板 24. 检查任务设置:可为不同组设置检查任务，包括时间、模板等 25. 检查任务分配:可为小组内成员分配检查任务 26. ?平板电脑(PAD)检查:支持使用PAD进行质量检查 27. ?任务进度查看:可查看护理质量调查的进度 ?持续改进管理-护理部:检查发现护理项目中存在的问题，制定可行28. 的措施持续进行护理质量管理和护理工作流程的优化 ?原因与跟踪检查-病区:填写病区存在问题的原因分析并下发到29. 各病区对问题进行跟踪检查 上报事件管理 30. ?上报表单-病区:病区内可查询上报的表单信息、申请上报表单 压疮上报: 包括Braden评分、压疮来源、压疮分期、压疮部位面积程度、压疮预 防及治疗措施等内容; 31. 可选择实名或匿名上报; 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部 审核备案。 跌倒坠床上报: 包括事件类型、跌倒情形描述、跌倒原因、跌倒后伤情认定、跌倒后 处理等内容: 32. 可选择实名或匿名上报: 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部 审核备案。 管道滑脱上报: 包括导管类型、管路滑脱时情况描述、处理措施、并发症等内容; 33. 可选择实名或匿名上报; 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部 审核备案。 ?不良事件上报: 包括报告类型、护理不良事件类型、护理不良事件描述、护理不良事 件分析，讨论等内容; 34. 可选择实名或匿名上报; 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部 审核备案。 4 ?特殊事件上报: 包括病人一般资料、事件类别、发生地点、时间后果、纠纷与冲突、 35. 事件经过及处理措施等内容; 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部审核备案。 手术室压疮上报: 包括手术中压疮发生危险因素量化评估表、压疮是否高风险、术中预防压疮护理措施的落实、术后相关记录等内容; 36. 可选择实名或匿名上报; 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部审核备案。 输血反应上报: 提供上报模板，包括输血反应类型、主要症状及体征、输血事实描述、处理措施及结果、原因分析及改进措施等内容; 37. 可选择实名或匿名上报; 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部审核备案。 输液反应上报: 提供上报模板，包括输液反应类型、主要症状及体征、输液事实描述、处理措施及结果、原因分析及改进措施等内容; 38. 可选择实名或匿名上报; 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部审核备案。 静脉炎评估上报: 提供上报模板，包括静脉炎的评估分级、静脉炎的处理措施等内容; 39. 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部审核备案。 静脉输液外渗评估上报: 包括渗出或外渗级别选项及对应症状提示，处理措施，追踪及指导意见，出院、治愈等结果反馈; 40. 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部审核备案。 疑难危重病人护理会诊申请: 包括病人基本信息、简要病史及护理经过、请求会诊原因等内容; 41. 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部审核备案。 5 走失、自杀、自伤等特殊事件风险评估: 包括病人基本信息、简要情况说明、高危因素选项、事件类别、防范42. 措施等内容; 符合逐级上报机制，病区上报、护士长查看、总护士长审核、护理部 审核备案。 上报表单-总护士长:可根据科室、病区、上报类型、上报事件等查询43. 和查看上报事件，并可审核上报事件 上报表单-护理部:可根据科室、病区、上报类型、上报事件等查询和44. 查看上报事件，并在护理部审核备份 45. 上报表单-护士长:可查看和审核上报事件 46. 上报表单-匿名:可查看以匿名方式上报的事件 ?支持上报事件图片上传-对各类上报事件支持使用平板电脑进行拍47. 照，并将照片与上报事件进行关联。 48. 输血科:可查看各病区上报的输血反应报告 ?上报事件统计:进行各类上报事件的统计，支持按鱼骨图、柏拉图 和柱状图原因分析，质量检查统计支持饼图和折线图的形式显示统计49. 结果。 护理安全管理 ?风险评估 压疮评估，提示今日需评估病人列表，评估后可根据不同程度添加相 应的护理措施，并可选择是否上报，与上报事件形成完整的流程体系; 50. 跌倒坠床评估，提示今日需评估病人列表，评估后可根据不同程度添 加相应的护理措施; 自理能力评估，提示今日需评估病人列表，评估后可根据不同程度添 加相应的护理措施。 51. 风险评估审核:查看并审核病人的压疮、跌倒坠床以及自理能力评估。 风险评估汇总:按评估类型、科室统计风险评估结果，可按饼状图、52. 折线图显示评估结果。 53. 护理措施配置:可根据评估表单、危险等级配置相应护理措施。 54. 评估事件时间轴:可按病人以时间轴的形式查看病人评估数据。 满意度管理 55. 满意度模板设置:可设置满意度调查模板 6 56. 满意度模板录入:可录入满意度调查模板 57. 出院满意度任务设置:可设置调查时间、调查对象、调查人员等信息 ?总出院满意度:(包括但不限于)出院满意度总表 ，(周)出院满意 度问题报表，病区、专科、大科出院满意度汇总排序，出院病人满意58. 度不达标科室，出院病人满意度趋势图，出院病人满意度各条目得分 统计表，各条目得分及排序等 电话出院满意度:(包括但不限于)(护士长)电话回访统计表，出院 满意度总表(电话)，周出院满意度问题报表(电话)，病区、专科、59. 大科出院满意度汇总及排序(电话)，各条目得分及排序(电话)等 信件出院满意度:(包括但不限于)出院满意度总表(信件)，周出院 满意度问题报表(信件)，病区、专科、大科满意度汇总及排序(信件)，60. 各条目得分及排序(信件)等 61. 住院满意度任务设置:可为各个科室分配住院满意度调查模版 ?住院满意度任务分配:可为各科室分配调查人员并设置调查时间、62. 调查对象、调查份数等 住院满意度记录查看: 可查看住院满意度调查记录，包括病区、调查者、调查日期、病人住63. 院基本信息、诊断信息; 可查看每条调查记录的详细信息。 专科护理质量指标管理 ?专科护理质量指标配置:可配置专科护理质量指标，指标配置项发 生例数检测项目(分子)、总例数监测项目(分母)、改善目标、超限64. 值等 专科护理质量指标配置-病区:可配置病区的专科护理质量指标，指标 配置项发生例数检测项目(分子)、总例数监测项目(分母)、改善目65. 标、超限值等 专科护理质量指标数据录入-病区:支持病区专科护理质量指标数据录66. 入 67. 专科护理质量指标统计-病区:可统计病区专科护理质量指标 专科护理质量指标病区打印:可查看并打印专科护理质量指标日常数68. 据统计表 ?专科护理质量指标统计一览表:可按时间段查看专科护理质量指标69. 的发生率、以及计算发生率的分子分母等数据 70. ?管制图:可按时间段、科室等查看护理质量指标的管制图 7 71. 下降指标统计:可进行全院下降指标的例数、原因、措施等统计 72. 专科护理指标统计:可进行各科室某时间段的专科护理指标统计 73. 未达标科室统计:可进行未达标科室及未达标指标及其监测值统计 74. 病区打印:可按科室打印护理指标明细 ?全院指标结果表:可按时间、指标名称查询全院护理质量指标结果，75. 以表格形式显示，并可打印和输出结果 系统配置 76. 功能模块:功能模块列表以及相关信息 77. 功能角色:可管理系统角色及角色对应的权限 78. 用户权限:可管理用户，包括新增、修改，和对用户权限的管理 79. 科室信息:可管理科室信息，包括新增、修改、删除等 80. 报表维护:可管理报表和报表分类，包括新增、修改、删除 8