网站在线客服系统的出现替代了传统的客服QQ在线

网站在线客服系统的出现替代了传统的客服QQ在线 网站在线客服系统的出现替代了传统的客服QQ在线，MSN在线等等的使用，虽然QQ以及MSN有些功能在个人用户的使用上无法替代，但是网站在线客服系统作为一个专业的网页客服工具，其良好的体验度是无可被替代。尤其在现在，视频客服的出现，打破了网络的虚拟化，充分体现企业网站营销服务的高。在此可以向大家推荐一家最新客服系统网站多客宝在线客服，体验一下视频客服给网站带来的营销效果 ，以及在线客服在现今时代的重要性。 1( 即时交流 当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员的对话以各类信息的传递。 2( 主动出击 客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹，了解客户需求，根据实际情况运用5107网站伴侣主动发出邀请并提供相应的服务。 3( 对话转接 客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员，实现客户和工作人员的无障碍直接沟通，也可邀请多个相关部门共同服务顾客，对顾客的问题给出更专业、更权威的。 4( 报统计 提供强大的报表统计功能，以便企业更好的把握消费者心理。 5( 常用预存 通过常用预存功能，针对常见问题、常用网页、常用文件，制作预存客服标准答案、网页链接和文件，可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。 6(实施简便 采用先进的嵌入式代码,只需在企业的网站页面上插入一段代码,即可实现在线客服的全部功能。 7(实时查看 访客端输入的文字内容，在访客提交之前，客服端可以通过实时查看功能看到，方便客服提前准备好答案，提高客服的响应速度，提升服务的品质。 8(队列选择 当网站的访问量很大的时候，可以通过智能排队自动将访客分配给客服，使客服合理分担工作压力，把注意力集中在自己服务的访客上，保证工作的高效。 9(访客来源追踪 客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。 10(轨迹功能 客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面，分别在各个页面停留的时间，帮助客服有针对性的介绍业务，同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。 11(留言功能 当客服人员(下班或者走开)离线时，可以通过留言来收集客户反馈的问题，使服务实现全天候。