送 水 流 程

送 水 流 程 送水员出发前准备, 1. 在配送中心领到送水单据及水卡 2. 根据单据核对水的数量及客户地址, 3. 查看客户是否有特殊要求后规划送水的先后顺序 4. 穿着整齐的工衣,准备好鞋套 与客户沟通 出发前或完成前一单后与下单客户确认地址及送水时间 送水员, 小姐/先生您好,我是广西巴马泓品配送中心的送水员,您之前在我公司订购了 桶/ 件水,我现在帮您送过去,大概 分钟到,请问您或您有家人在家接收吗, A.客户回答有 送水员,好的,谢谢,感谢您订购我们的水,祝您健康长寿, B.客户回答没有 送水员,好的,那您看您什么时间有空我们再送过去呢，与客户约定好 时间，好的,我们会在 准时送到,谢谢,打扰您啦, 到达目的地 1. 准备好笔,水卡,配送单据和单据上相应数量的水,鞋套。 2. 到达客户家门口时,按3下门铃或轻轻叩门3次。 3. 门打开,送水员自我介绍,您好,我是广西巴马泓品的送水员,您订了 水,我现在 给您送过来了,请问水要放在什么地方呢,，1.如果要进客户家,请必须穿上鞋套再进 屋。2.如有必要帮客户更换饮水机上的水。， 4. 递上送水单据,水卡和客户方的水卡,登记好相关数据并请客户签名确认。 5. 收取相应的货款,带回单据和水卡及空桶、桶套。 6. 感谢客户,出门后把门轻轻关上。