客户满意度调查

客户满意度调查 尊敬的各位领导: 您们好!非常感谢您们一直以来对我们工作的支持和配合.为进一步提高我们的 管理水平和服务质量,同时也为了我们的工作能更顺利地开展,为此我们特地组织了本次的客户满意度调查表。希望您们能在百忙之中抽出宝贵时间填写，并 写下您们对我们工作的建议和意见，以便我们在今后的工作中不断加以改进和 完善。谢谢！！ 1、 您对工作人员的工作态度如何？ ?很好 ?好 ?一般 ?不满意 如一般/不满意，主要问是哪一方面呢？ 2、 您对工作人员的工作效率评价如何？ ?很好 ?好 ?一般 ?不满意 如一般/不满意，主要问题是哪一方面呢？ 3、 您认为我们工作人员的责任感如何？?很好 ?好 ?一般 ?不满意 如一般/不满意，主要问题是哪一方面呢？ 4、 您认为工作人员对突发事件的应变解决能力如何 ?很好 ?好 ?一般 ?不满意 如一般/不满意，主要问题是哪一方面呢？ 5、 您认为我们工作人员能主动了解您对我们的需求，并不断改进工作吗？ ?是 ?否 6、 您认为除上述工作外还需要改进的地方： 尊敬的各位领导: 您们好!非常感谢您们一直以来对我们工作的支持和配合.为进一步提高我们的 管理水平和服务质量,同时也为了我们的工作能更顺利地开展,为此我们特地组织了本次的客户满意度调查表。希望您们能在百忙之中抽出宝贵时间填写，并 写下您们对我们工作的建议和意见，以便我们在今后的工作中不断加以改进和 完善。谢谢！！ 7、 您对工作人员的工作态度评价如何？ ?很好 ?好 ?一般 ?不满意 如一般/不满意，主要问题是哪一方面呢？ 8、 您对工作人员的工作效率评价如何？ ?很好 ?好 ?一般 ?不满意 如一般/不满意，主要问题是哪一方面呢？ 9、 您认为我们工作人员的责任感如何？?很好 ?好 ?一般 ?不满意 如一般/不满意，主要问题是哪一方面呢？ 10、 您认为工作人员对突发事件的应变解决能力如何 ?很好 ?好 ?一般 ?不满意 如一般/不满意，主要问题是哪一方面呢？ 11、 您认为我们工作人员能主动了解您对我们的需求，并不断改进工作吗？ ?是 ?否 您认为除上述工作外还需要改进的地方：