WAN口状态显示已连接，但上不了网 - Tenda

WAN口状态显示已连接，但上不了网 - Tenda Q: 我的上网接入方式是静态IP设置上网完成后，WAN口状态显示已连接，但上不了网，Ping外网也不通，QQ也无法登陆。 A:这里我们得知能够进入路由器管理界面看到WAN口显示已连接却无法上网，我们可以通过以下几步从上而下分析解决此问题: 1. 客户接在路由器WAN口的外线是否可以正常通信, 2. 本地电脑和路由器的连接是否有问题, 3. ISP设置了IP和MAC绑定，是否需要克隆MAC地址, 4. 恢复出厂设置重新配置。 详细图文解答: 1. 客户接在路由器WAN口的外线是否可以正常通信, 首先不连接路由器，将外线直接接到电脑上，必须配置好静态IP地址测试是否可以正常上网，如若不行则建议客户联系网络提供商，若可以则进行下面几步调试。 2. 本地电脑和路由器的连接是否有问题, 检查本地电脑的IP配置，保证没有配置错误，尽量使用自动获取方式获取IP地址、网关及DNS等信息，具体操作如下:桌面上右击“网上邻居”--“属性”，找到“无线网络连接”再右击选“属性”，在属性对话框里找到“Internet(tcp/ip)”并双击打开，再分别勾选“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。 待正确获取到IP信息后，测试是否能正常上网，如若不行，进行下一步操作。 3. ISP设置了IP和MAC绑定，是否需要克隆MAC地址, 在路由器界面选择“广域网设置”—“MAC地址克隆”，单击“MAC地址克隆”按钮后，保存重启路由器后即可。 4. 恢复出厂设置重新配置。 如果依然无法得到解决，应该考虑是否之前有对路由器进行过安全设置MAC过滤等操作，所以建议用户先恢复出厂设置再重新进行快速设置一次。