华夏银行-华夏信用卡培训_[全文]

华夏银行-华夏信用卡培训_[全文] 华夏信用卡 培 训 华夏银行武汉分行 2010年12月 内部 注意保密 目 录 1 2 内部材料 注意保密 近期拒件原因分析 3 信用卡目标客户及进件要求 2 2 重点客户推荐要求、推荐表 信用卡目标客户及进件要求 一、信用卡目标客户 (一)本行客户: 在我行开设对公帐户半年(含)以上，且近三个月日均存款余额在500万(含)以上或已获 批的对公授信且信用等级为A级的单位。 对公联动客户 在我行个人总资产近三个月连续保证在10万元以上的客户(个人资产包括:存款、理财、 基金、黄金、国债等)。 个人存款理财户 在我行连续代发工资6个月(含)以上 1、金卡客户:每月代发工资金额在1700元(含) 以上。 2、白(钛)金卡客户:每月代发工资金额在4250元(含)以上。 代发工资户 征信记录良好、帐户状态“正常”或“正常结清”，且 1、个人房屋类贷款客户:贷款金额在10万元(含)以上。 2、个人经营性贷款客户:贷款金额在50万元(含)以上。 个贷客户 信用卡目标客户及进件要求 (二)本行正式员工:包括已签订的试用期或实习期员工，以及与第三方签订劳 动合同，从业时间1年以上的业务人员。 (三)优质(稳定)客户:信用卡中心确定或经信用卡中心风险部认定的优质(稳定)客户单 位准许开发范围内的正式员工。 (四)以卡办卡客户:如:他行信用卡的持卡人，且额度在5000元以上，发卡时间超过 9个月的以卡办卡进件。 信用卡目标客户及进件要求 (五)可识别客户: 他行存款理财客户且金额不低于50万元。 理财类 (财产)客户 建筑面积不低于60平方米且位于武汉市内。 房产类 (财产)客户 购车祼车价格不低于10万元且年限不超过5年。 汽车类 (财产)客户 同本行客户。 他行贷款客户 1、月收入5000元(含)以上，且近3个月(含)连续代发正常。 2、月收入3500元(含) 以上，且近6个月(含)连续代发正常。 3、月收入2500元(含)以上，且近9个月(含) 连续代发正常。 他行代发客户 信用卡 进件要求 安全的营销模式及进件要求 13>.主动营销，避免避免被动营销 2.选择熟悉的单位营销 3.必须做到“三亲”，杜绝他人代交表 4.如实勾选推广注记 严格受理信用卡自进件。对于自进件必须确认客户进件资料的真实性，并据实完整填写《自 进件合格进件标准确认表》。 信用卡还款渠道 还款渠道 1、自动还款(支持非本人) 2、拉卡啦自助还款(中国电信、中百超市等多家单位均可提供) 3、电话银行(95577)转帐还款，客服电话(400-66-95577)购汇还款 4、他行转帐还款 5、柜面还款 6、柜员机自助还款(新核心上线后) 目 录 1 2 内部材料 注意保密 近期拒件原因分析 3 信用卡目标客户及进件要求 2 2 重点客户推荐要求、推荐表 重点客户推荐要求 推荐级别分为: * 普通客户 * 重要客户 * 特别重要客户 附件 华夏银行分支行信用卡推荐表.doc 重点客户推荐要求 推荐级别为普通客户的: 须由推荐人(各分支行正式员工)和分行个人业务部信用卡业务初审人员双人签字，推荐信 用额度不超过人民币5万(含)元。 重点客户推荐要求 推荐级别为重要客户的: 除推荐人(各分支行正式员工)和分行个人业务部信用卡业务初审人员双人签字外，须由推 荐人所属支行行长(或推荐人所属分行业务部室总经理)和个人业务部总经理(或分管副总 经理)双人签字并加盖个人业务部公章，推荐额度不超过人民币20万(含)元。 重点客户推荐要求 推荐级别为特别重要客户的: 除推荐人(各分支行正式员工)、分行个人业务部信用卡业务初审人员、推荐人所属支行行 长(或推荐人所属分行业务部室总经理)、个人业务部总经理(或分管副总经理)逐级签字 并加盖个人业务部公章外，须由分行分管行长签字审批，推荐额度原则上不超过人民币50 万(含)元。 目 录 1 2 内部材料 注意保密 近期拒件原因分析 3 信用卡目标客户及进件要求 2 2 重点客户推荐要求、推荐表 拒件原因分析 一、支行信用卡分行拒件原因分析 支行信用卡10月分行拒件情况表.xls 二、支行信用卡总行拒件原因分析 2010年各个支行核、拒件明细表.xls 谢谢～