市场销售方面的管理书籍

市场销售方面的管理书籍 将引曝2005经营管理类图书市场销售热潮的寓言类管理书籍。 该书以清朝进士袁枚与其饲养的鸭子之间的对话展开，用好看的故事揭露了管理者在企业内部应该充当什么角色，应该如何处理与下属的关系，应该如何管理自己的员工，员工应该如何忠诚于自己的企业，应该如何提出有创造性的不同观点，应如何自动自发的完成任务，应该如何的服从企业的管理等等重要问，是一部不可多得的故事性、实用性俱佳的管理学著作。 可以预见，这部寓言类作品将引曝2005经营管理类图书市场销售热潮。 《鸭子眼中的管理者》 袁枚是个爱面子的人，也不好意思去问，整天抱着奄奄的鸭子坐在书房里发呆。几天过去了，鸭子只剩了最后一口气。而袁枚只是摇头叹息而已～ 引子 清代进士袁枚归隐山林之时，朋友送了他一只鸭子。袁枚深知这位朋友乃世外高人，不会随意送别人一只鸭子的，想其中必有深意。 晚上回到家里，他便抱着鸭子搜查所有的古典书籍，想知道送鸭子到底有什么特殊意义 。 可惜，找了一夜，连自己写的日记和一些食谱都翻了，也没有找到送鸭子这一条典故的出处。 袁枚是个爱面子的人，也不好意思去问，整天抱着奄奄的鸭子坐在书房里发呆。几天过去了，鸭子只剩了最后一口气。而袁枚只是摇头叹息而已～ 这个时候，鸭子突然用最后一口气说了两句话: “你怎么不问问你朋友为什么把我送给你,” “混蛋，快喂我吃的～” 袁枚是个读书人，不语怪力乱神，他想到过死，偶尔想想死以后会变成鬼，但是一想到这里，自己就给自己两个嘴巴，大声道:“不语怪力乱神～” 他可从来没有想过，一只鸭子会说人话～ 惊恐之余，他撇了鸭子，去书桌上翻开《论语》，看看孔子是否说过鸭子会说话～翻了几页后，他停下来，扭头看着鸭子，心里想，还是先喂他点东西吃吧～ 把自己吃剩下的红烧肉随便往鸭子嘴边一扔，又想到了一件事情。 于是，跑出来，直奔那位朋友的家里去了。 朋友正在睡觉，被他摇了半天才睁开惺忪睡眼，问他有什么事情。 袁枚惭愧地低下头。 清代进士袁枚归隐山林之时，朋友送了他一只鸭子。袁枚深知这位朋友乃世外高人，不会随意送别人一只鸭子的，想其中必有深意。 晚上回到家里，他便抱着鸭子搜查所有的古典书籍，想知道送鸭子到底有什么特殊意义。 可惜，找了一夜，连自己写的日记和一些食谱都翻了，也没有找到送鸭子这一条典故的出处。 袁枚是个爱面子的人，也不好意思去问，整天抱着奄奄的鸭子坐在书房里发呆。几天过去了，鸭子只剩了最后一口气。而袁枚只是摇头叹息而已～ 这个时候，鸭子突然用最后一口气说了两句话: “你怎么不问问你朋友为什么把我送给你,” “混蛋，快喂我吃的～” 袁枚是个读书人，不语怪力乱神，他想到过死，偶尔想想死以后会变成鬼，但是一想到这里，自己就给自己两个嘴巴，大声道:“不语怪力乱神～” 他可从来没有想过，一只鸭子会说人话～ 惊恐之余，他撇了鸭子，去书桌上翻开《论语》，看看孔子是否说过鸭子会说话～翻了几页后，他停下来，扭头看着鸭子，心里想，还是先喂他点东西吃吧～ 把自己吃剩下的红烧肉随便往鸭子嘴边一扔，又想到了一件事情。 于是，跑出来，直奔那位朋友的家里去了。 朋友正在睡觉，被他摇了半天才睁开惺忪睡眼，问他有什么事情。 袁枚惭愧地低下头，躬腰道:“实在是才识学浅，您上次送我的那只鸭子我无法破解其中玄妙，现在就要死了，我是向您请教其中玄机来的～” 朋友听完，哈哈大笑道:“兄弟，我那只鸭子是送给你致富的，现在养鸭子很赚钱的，哈哈～你怎么,哈哈～” 袁枚慢慢地直了腰，冷冷地说道:“无聊～” 然后头也不回地走了，他的朋友在后面一直追出了好远，也没有追上。 袁枚回到家后，那只鸭子正在水塘里洗澡，唱着欢快的歌。 看见袁枚走来，就游上岸，抖抖身上的水，“怎么样，你的朋友说什么,” 袁枚气愤愤地，“这家伙竟然说是让我致富～” 鸭子笑道:“很对啊，只要你善于管理我们，我们的肉可以吃，毛可以卖钱，蛋更是人们的必需品，我们的浑身是宝啊～” “你们,”袁枚看着面前这只鸭子，笑道:“只有你一个啊～” “我可以找些同伴来，只要你善于管理，我们都有好处，我们就是你的员工，你是我们的老板，只要做好了，我们都有利益～” 袁枚摇头，“不行，我要是想从你们这里得到利益，你们就没有命了～” 鸭子说道:“这你就错了，你看现在做老板的，哪个不是为了利益想要了员工的命，恨不得拿水泵从员工的身体上抽血，所以，许多老板是做不大的。你要有方法让我们来为你快乐的工作，我们心里高兴，你也同时得到了利益。我就有一个两全其美的管理方法，在你们人类那里称之为„双赢?～” 袁枚想了想，看了看自己家的破烂房屋，坚定地点头，“好，你把你的伙伴们找来， 大家一起奋斗～我当管理者，你们就是我亲爱的员工～” 小鸭子说了句“遵命”，笑呵呵地摇摆着走了。 袁枚立即跑到屋里，翻开《论语》，自言自语道:“鸭子会说话，会不会发家,” 袁枚晚上睡觉的时候做了一个很奇怪的梦。梦见自己撑着一叶扁舟，舟上坐着一个美丽少妇，少妇顾盼生辉，他则咧嘴欢笑。 梦就在他咧第十三次嘴的时候醒了，他很不情愿地睁开眼，大叫一声，坐了起来。眼前的情景让他惊呆了。 满屋的鸭子，有的在床上、有的上了他的书桌，正在《东周列国志》上舒展筋骨。 袁枚大怒，抄起一个木枕头扔了过去，那只鸭子呱呱两声从书桌上跃下，躲进桌子底下了。 立刻站出来一只鸭子，朝着袁枚大叫一声，“不许这样对待你的员工～” 袁枚一惊，托在手里的第二个枕头掉在了地上。 站出来的鸭子摇晃着走到他脚前，袁枚认得它。 “小鸭子，”他俯下身，“你怎么领来这么多同伴，我养不了你们啊～” 鸭子张嘴说道:“开什么玩笑，哪有老板养员工的道理，是我们养你～” 袁枚没好气地回道:“你们养我，拿什么,你们的两只脚掌,” “其实许多鸭子养一个人很简单，就看这个人是否能经营得了这群鸭子～” 袁枚自然不懂经营～ “没有关系，我可以教你怎么样才能成为一个合格的管理者。” “小鸭子，”袁枚捏了一下它的嘴，“你会说话的确是奇迹，可是你怎么能让我成为合格的管理者呢,我只会读书～” “不，”小鸭子把嘴从袁枚的手中挪开，“其实，一个好的管理者只要进入管理角色，就是一个优秀的管理者～” 袁枚有了点兴趣，“是嘛，那么，你不妨说说。但是，在说之前，能否把我的员工们都赶到外面,” 小鸭子呱呱了半天，那些鸭子们就从袁枚屋子的各个角落里冲了出来，满天的鸭毛，混合着一股臭味，袁枚几乎要晕倒～ 外面的空气好很多，袁枚靠在竹椅上，小鸭子朝着鸭群呱呱了两声，那些鸭子就自然地排成了一排，袁枚仿佛是一个高高在上的君主，下面是一些鸭臣鸭将。 小鸭子上前说道:“老板，我来告诉你一个伟大的管理者角色应该是什么样的,” 袁枚想了想，说道:“你还没有告诉我你叫什么名字呢,我总不能一直叫你鸭子吧～” “当然可以～因为这里面只有我一个鸭子会说话，你为什么不可以叫我鸭子,” 袁枚毕竟是个书生，书生就有不同于不是书生的人的心理，小鸭子说完这句话以后，袁枚心里就不是很舒服。但是，中国的有城府的书生在这个时候是不会将自己的不快说出来的，而袁枚却并没有多少心机，他是个直爽的人。 “鸭子，你是让我当老板,” 鸭子点点头，“对啊～” 袁枚冷笑了一声，“鸭子，我只懂你的语言，那些鸭子说什么我根本不知道，这种领导岂不是名不副实,” 鸭子自然不懂人类的某种情感，看到袁枚冷笑，以为他要哭呢，又听了这样的话，鸭子就要往袁枚怀里扑，想安慰他一下。 袁枚用拳头隔开它，瞪着眼睛惊恐地看着落在地上的鸭子。 “鸭子，你想谋害我不成,” 鸭子笑着，“什么谋害,不懂～我来告诉你，管理者在某一时候并不一定要懂得员 工在说什么和想什么，你只要控制住了我这个中枢环节，那么，下面的人自然不会有什么不满。这就像一根绳子，下面摇晃不已时，只要抓住上面，就可以了～现在，我就来告诉你管理者在企业中应该是个什么角色～” “第一，他应该是一个人际关系方面的高手。” “等等，请问，我怎么和你们鸭子处理好人际关系,” “这个很简单，在企业中，有许多人都像我们鸭子一样，只知道服从和干活，如果老板做得不好，他们就会有腻烦的心，甚至会跑掉。你要做的就是在这些员工之间说上一句话，这句话必须是发自内心的，就可以了～” “可以了,”袁枚怀疑地问道。 “是啊～” “这么简单,” “有些事情就是很简单的，只是你们人类把它想得难了～其实，在我们鸭子看来，想处理好人际关系就是一句话，在《论语》里面，我敢代表天下所有的鸭子说一句，你们人类要是可以按照那句话去做，哪还有那么多勾心斗角的事情发生,” 袁枚大笑，“鸭子，我读《论语》的次数没有一万也有八千了，我怎么就不知道《论语》里面还有关于人际关系这一说呢,” 鸭子呱呱两声道:“己所不欲，勿施于人。” 袁枚想了一会，摇头，“说得也对，但是，孔老夫子的本来想法一定不是这样的，被你这鸭子曲解了～” 鸭子道:“我们先不要讨论这个问题，接下来，管理者的第二个角色应该是领导人的角色。” “什么意思,” “你有责任和权力负责对下属进行激励和鼓励;负责人事、培训和其他辅助性事务。” “等等～”袁枚听着有些头痛，“什么是领导角色，怎么会有这么多的事情,” “很多吗,如果你做不到这一点，还怎么成为优秀的管理者,” 袁枚无奈，只好继续往下听。 “第三，你应该是一个优秀的信息传达人，搜集并接收各种专门信息(其中有许多是专门咨询)，以便对组织和环境有彻底的了解，成为组织中内部和外部信息的神经中枢。” 袁枚怪叫，然后是压着嗓子说话，仿佛是地狱深处的鬼魂发出的要吃饭的请求。 “鸭子，我不干了～还是读书好～我本来是要隐居的，你竟然让我做企业，我本来以为做企业很简单，原来……我不干了～” 鸭子从来没有想过人类竟然对于一件事情反悔得这么快，还不是很适应，把要继续说的话生生咽了回去。 “老板，现在员工们都等着你吃饭呢，你竟然说不干了,你这不是过河拆桥吗,” 袁枚大怒，“呔～鸭子，你可知何谓过河拆桥,让我来告诉你，君子一言以为知，一言以为不知，言不可不慎也～虽然你是鸭子，但是你既然说了人话，那么就要遵循人说话的规则～让我来告诉你，过河拆桥是这样的，当我们一起过一座桥的时候，我在前面走，你们在后面，突然，我一个前冲，跑到了河对面，然后转身朝你们狞笑，接着就把桥拆了，而正此时，你们仍在桥上，桥一坏，你们就都去水里了～现在，咱们根本就不在同一个桥上，何来拆桥之说,况且，你们鸭子本来就会游泳，我即使拆桥，你们掉到水里怕什么，趁势洗个澡～我想，如果要是有不老实的鸭子还可能在水里往我身上喷水呢～” 鸭子笑道:“所以，我要奉劝管理者们，不要和员工玩过河拆桥的游戏，否则只能是你自己倒霉～” 袁枚一惊，“想不到你从任何地方都能得出一个看似不怎么样的结论～” 鸭子可怜似地瞅着袁枚，说道:“管理者还应该是个危机处理者～” 袁枚仰头看着天，万里无云的天，“我想不出会有什么危机,” 鸭子说道:“在你的鸭群遭遇重大的突发性事件时，你要负责采取正确的补救行动。你还应该是一个谈判者角色，代表我们来负责和一些人进行谈判。” 袁枚苦笑，“原来我是个„鸭头?，这可不是一个好的称呼～” 鸭子笑道:“其实管理者的角色就是这么几种，只要你明白在什么时候用什么样的角色，那么，管理其实很简单～” “是吗,”袁枚摇着头，“难不成比我拍手还简单,” 鸭子有点恼怒，“你这是抬杠，现在，我把那么多的鸭子从千里之外请到你这里，你却说不想做企业了，这怎么能对得起鸭子呢,它们可都是些胸怀大志之鸭，现在背井离乡，就是想有一份不错的事业，他日回老家，嘴上也有光彩～” 袁枚看着满地的鸭子，心可就软了下来，思考了半天，毅然地站了起来，向着东方举起拳头:“好吧，我答应你们，要做一个合格的管理者，把你们都送到该去的地方～” 鸭子搧动翅膀，其他的鸭子也跟着摇摆起舞，袁枚就在这群起舞的鸭子中间高声歌唱: 企业啊，你的灵魂是什么, 是管理者的素质啊～ 是管理者～ 鸭子们在想什么, 你的员工想的无非是薪水和发展的平台。 管理者啊～ 你若能知道员工想要什么，还有什么难以管理的呢～ 这歌声传得很远、很远…… 袁枚晚上睡觉的时候，梦见自己在一条河边洗脚，走出了两个戴着高帽子的人来，一人白、一人黑。袁枚惶恐，这不是传说中的黑白无常吗, 脚也顾不得洗，起身便跑。跑得肺都快炸了，无奈才停下来。心里想道，若真是此命该绝，跑又何用, 遂转身，两人正不紧不慢地朝他走来。袁枚定神吸气，抱拳问道:“不知二位是找我吗,” 黑衣人笑道:“你是袁枚，若是，便找你～” 白衣人接过话头:“若不是，便不找你～” 袁枚乃正人君子，与人相交是言而有信，未说过一句谎话，正人君子都讲虽遇危险，然言不可不真也～ “正是在下，可是阎王请在下,” 两人听了这话，面面相觑。 “什么阎王,” “你在说什么,” 袁枚大笑，指着两人道:“我袁枚虽然不信鬼，但我知道这是在梦中，难免会有鬼，我认得你们，你们就是世间人谈之色变的黑白无常～既然来了，却不敢说明来意,” 两人大叫，然后是大笑。 “袁枚，你可曾养了一群鸭子,” “是的～” 白衣人出来，“你知道如何养鸭子吗,” 袁枚正色道:“难道阎王就是因为我不会养鸭子而让你们来索我性命,” 黑衣人摸着后脑勺，“什么阎王,你如果对养鸭子没有经验，我们可以帮助你～” “是吗,”袁枚心想，我都要死了，这两个混蛋还跟我玩花招，这鬼也爱捉弄人，以为人类没有见过他们，就不知道他们了，没吃过猪肉难道还没见过猪走吗, “好吧，我倒可以听听你们的高论～” 白衣人说道:“那些鸭子从此以后可就是你的员工了，你的工作很简单，就是把他们管理好，你好我好大家好，大家在一起就像一家人一样，你要关心他们，照顾他们，把他们当成自己的亲人一样～你明白了吗,这样，他们才可能为你下蛋，为你生毛，心 甘情愿地为你去当烤鸭～” 袁枚想了想，还是很有道理。便点头称是。 不想，那位黑衣人可就站出来了，说道:“袁枚，你别听这位兄弟胡说，我告诉你，你的员工是鸭子，你就要把你的员工当作鸭子。其实，鬼都知道，员工只是老板手里的工具而已，老板要做的事情就是通过各种手段来榨取员工的剩余价值。袁枚，你听这个家伙说得好听，其实骨子里就是这么肮脏，如果你探到他的内心，一定会看到他的种种恶劣想法是包装在什么样的惺惺作态里面的。” “那么，您觉得一个管理者应该是什么样的,” 袁枚真的迷上了管理。 “哈哈，我告诉你，其实管理只用一个字就可以说明白 黑。就像我的衣服颜色一样。你得明白，自己成立的是企业，而不是慈善堂，你的员工就是你敛财的工具，事实上，有些员工也是在为自己的生存工作，所以，你在榨取他们的剩余价值时候，要心安理得。因为你让一个人有了生存的空间。袁枚，现实一点、真实一点，其实你养鸭子，还不就是为了卖它们的蛋、杀了它们烤着吃。你说得多么天花乱坠，也是欲盖弥彰，你本性里是要杀它们卖钱的～” 袁枚哆嗦了几下，“黑无常，原来我想什么，你都知道啊～” “当然，我告诉你，我不叫什么黑无常，我叫韩非，不过，你这个无常的名字倒是不错，我可以把我的名字改作管理黑无常，你觉得怎么样,” 袁枚觉不出这名字是好是坏，“你们真的不是黑白无常,” “是啊～我们是管理黑白无常～” 袁枚知道两个人在开玩笑，也不追问了。谁想到两个人却问上了他，“袁枚，你准备如何养那些鸭子,” 袁枚想了一想，说道:“我决定用黑无常大哥的理论作内，白无常大哥的理论作外，内外结合，一定可以管理好那些鸭子的～” 两人大笑道:“其实世间有哪一个管理者不是这样治理自己的企业，只不过有人掩藏得好一点，有人弄巧成拙罢了～袁牧，鸭子是你的员工，你知道该怎么对待他们了吧,” 袁枚仰天大笑，突然脖子一凉，急忙拿手去摸，是一堆鸭子的粪便。两个人不见了。 袁枚大叫一声，睁开了眼。 那只会说话的鸭子在他胸前呱呱叫道:“你做梦了，快起来，要不是我拉一堆屎在你脖子上，你还不醒呢～” 袁枚怒火顿起，掐住鸭子的脖子，一顿打，鸭子的惨叫声传了好远好远。 第二天的中午，也就是在袁枚给那只鸭子包扎完脖子上伤口的时候，许多鸭子都在太阳底下一条腿站着，也不下蛋，也不吃东西。 袁枚着急了，把会说话的鸭子放到桌子上，问道:“这是怎么回事，难道它们想造反,” 鸭子歪着脖子说道:“主人，我要去问问它们～” 袁枚便催促鸭子快去。 大约一个小时的时间，鸭子歪着脖子回来了。 袁枚赶紧询问:“怎么样，为什么第一天上班就这个样子,” 鸭子摊开翅膀，一副无奈的样子，“它们说你不像个管理者，它们说跟着你会饿死的～” 袁牧嘿嘿冷笑，“那么，它们这群该死的鸭子想要一个什么样的管理者呢,” “它们认为一个管理者应该有一定的技能，才能做好管理工作，否则，跟着一个笨蛋人，比被活烤了都难受～” “呵～”袁枚倒抽了好几口气，“管理技能,它们既然知道这些东西，为什么不领导我下蛋啊～” “因为你不会～我也是这么想的～主人，您必须要有管理技能啊，它可是对于一个管理职位的成功起着至关重要作用。” 到了这个地步，袁枚也只能听着了。 “你要有两种不同层次的技能，一是管理者所必须拥有的技能，二是与管理成功密切相关的特殊技能。” 袁枚还在回想昨天那两个家伙说的话，读书人毕竟是读书人，他思考了一会，又听了鸭子的话，心里就有个大概了。 “鸭子，我知道这些基本技能是什么，肯定有技术性技能～” 鸭子张着嘴，“是啊，你怎么知道的,” 袁枚继续说道:“除此以外，一个好的管理者还要有一种理念技能，还要有人际关系方面的技能，另外，还应该有权力技能。” “呱呱，”鸭子叫道:“你难道刚才在外面听到了我们的谈话,” “胡说，谁懂鸭语,” “那么，您怎么知道得这么清楚,” 袁枚笑道:“人要有悟性，闻一知十才能做好事情～” “哎呀，主人，您这么聪明，就请给我解释一下那些技能吧～” 袁枚笑道:“不会～” “不会,” “鸭子，你知道我们老祖宗就是这样的，知其然不知其所以然～” 鸭子说道:“你们老祖宗教会了你们好多东西啊～你猜我们老祖宗教了我们什么,” 袁枚想了想，“不知道～” 鸭子诡秘地一笑道:“什么也没教～” “这么说，你是自学成才,” “不，我的人话是跟着你那位朋友学会的～那么，好吧，我来给你解释一下这四种技能吧～” 袁枚做出一副洗耳恭听的样子来。 “首先，我和你说说技术性技能，它是说你应该有专业知识或者是经验。你现在是养鸭子，所以，你要有如何养鸭子的技巧，并且还要知道怎么样才能把我们养得又肥又大然后杀掉，使我们做了鸭鬼不会来找你寻仇～” 袁枚皱眉道:“我以前没有养过鸭子，你不是喜欢吃红烧肉吗,那我以后便给你们 做红烧肉吃～我想，这样的专业技能我还是有的。” 鸭子大怒，曰:“尔放屁～我所言者是管理中的人际关系技能，就是要你能了解、指导、激励与之相关的个体和团队工作的能力。” 袁枚笑道:“难道你让我去了解一群鸭子,” “不要把我们当成鸭子，当作你的员工～你既然只能借助于其他人的努力合作才能完成工作或者任务，你就必须具备良好的人际关系技能以沟通、激励和委派相关的人员。” “你说得还真是有道理～可是，对于你们这群鸭子，我怎么会想出一个权力技能来呢,老实说，要杀你们，只要把你们的脖子转上一转，完全可以了～” 鸭子说道:“权力技能是指提高个体在组织中的职位，你如果善于这项技能，就会给我们带来好处，相反，我们什么也捞不到，就会起怨心，在夜深人静的晚上进入你的屋子，把你撕成碎片。” 袁枚从来没有想过鸭子会有这么狠的心～ “好吧，鸭子，我会照你说的去做，你说我还应该有点特殊技能,” “很简单～我在我以前主人那里的时候，通过对他的研究表明，管理者有70%的成绩应该归功于特殊技能。” “是嘛,”袁枚有点不相信，“按照你说的意思，难道前面的一般技能不学也可以,” 鸭子想了想，“那怎么可以，你不知道多多益善这句话吗,” 袁枚来了精神，“鸭子，多多益善不是一句话，而是一个成语，你懂成语吗,它是劳动人民在……” 鸭子扑腾了几下，把袁枚的脸弹扬上了一层灰，“我们现在谈的是做一个好管理者的特殊技能，谁和你讲成语。我想一个管理者的特殊技能大致有这么几条吧。” 袁枚拿出了本子，去笔筒里取出笔，等着。 鸭子很高兴，说道:“首先你要对你所制定的决策负责，同时要具备确保下属能够有效地响应决策的技能。第二，现在信息很发达，你要有通过讯息与沟通渠道进行问题判别，了解变化的环境，并做出有效决策的能力。第三，你要保证我们的成长和发展机 会，通过在工作中不断加强学习，你不但要把握自身发展的机会，而且还要为自己鸭子们的发展创造良机。” 袁枚笑道:“我已经是要归隐的人了，还想发展个屁啊～” 鸭子不理他，继续说道:“第四，你要有激励员工和解决冲突的能力，我现在还没有想好怎么才能做到激励，但是终究会想到的。第五，组织我们每天下蛋，协调我们在什么地方下蛋，这些技能你一定要熟悉，你要围绕任务内容进行组织，然后对各项任务中存在的各种相互依赖关系进行协调。这可是大能力～” 袁枚笑道:“你以为我真是傻子吗,难道我不知道它很重要吗,可是现在我上哪里去找你们下蛋的窝呢,” “很简单啊～” 袁枚看着鸭子，“是吗,难道要你们在我的床上下蛋吗,” 鸭子听到这里，很不高兴。说道:“您这个人真有意思，我是想帮助你啊～你要知道在员工的眼中，一个好的管理者是什么样子的，你只要按照这个样子去做就可以了。” 袁枚哈哈大笑，“小鸭子，我知道，但是我不说，放心，我会让你们满意的～” 鸭子还在迷惑中，袁牧突然问道:“你见过黑白无常吗,” 鸭子不明白，在茫然中看着袁枚，袁枚被看得有点发毛，赶紧去脑袋里找问题，终于让他找到了一个。 “小鸭子，我是知道要管理你们的，我相信自己也有你上面所说的那些优点，但是，我应该从哪里下手呢，确切地说，你知道管理过程吗,” 《拍拍手我们就有两条腿》 小鸭子就跟他说，正人君子和管理者是两回事，你要知道无奸不商的道理。袁枚恍然，原来是让我跟你们玩聪明啊～这个我玩得来，我熟读经书，随便找出来一条就能把你们玩死。 拍拍手我们就有两条腿 当袁枚和小鸭子谈起欧洲管理学院事情的时候，小鸭子三缄其口。袁枚无奈之下只好不问。他是个书生，懂得隐私这回事。 他的鸭子有限公司刚刚开业的前几天，鸭子们互相努力，呱呱生蛋。但是好景不长，袁枚发现账上的鸭蛋数量急剧减少。 袁枚四处巡视、训话。效果仍旧不好。小鸭子突然得了一种怪病，不吃不喝，还在袁枚的床上排泄。 袁枚在恼怒之下，把小鸭子绑在一棵大树上，准备严刑逼供，招出谁是不想下蛋的主谋。小鸭子的确是个硬骨头，任凭袁枚怎么软硬兼施，就是不说一句话。 袁枚黔驴技穷，只好出一下策，找来了杀猪的屠夫，晃着大刀，要屠戮鸭子们。 小鸭子终于说了话。 “老板，这是你做的不对，你为什么不从自己身上找原因，而来我们这里找呢,” 袁枚大怒，“放屁～我乃正人君子也，怎么会有做得不对之地,” 小鸭子就跟他说，正人君子和管理者是两回事，你要知道无奸不商的道理。袁枚恍然，原来是让我跟你们玩聪明啊～这个我玩得来，我熟读经书，随便找出来一条就能把你们玩死。你等着，我明天就让你们全给我下蛋～ 袁枚整整花了一晚上的时间找计谋，中华民族的书籍里全是耍小聪明的篇章，可是，就是没有对付鸭子的计谋。鸡叫三遍，袁枚走出屋子，想自创一种对付鸭子的计谋，没有想到，眼前的一切令他的脑里发乱，他差点就倒在地上。 满院子的鸭子都用一条腿站着，并且还仰着头愤怒地看着他。 那只小鸭子就站在鸭队的最前面，也是一条腿站着。 袁枚不懂鸭子们在干什么，那个时候，还没有单腿舞蹈，所以，袁枚愣了半天，也没有问一个问题。小鸭子站的腿直发麻了，才看着袁枚说道:“老板，您找了一晚上，可曾找到想要的东西,” 袁枚失望地摇头，他有点恨先贤们了，为什么不养鸭子, 小鸭子换了一条腿站着，问袁枚，“老板，你知道我们在干什么,” 袁枚看了看形势，又在脑中思考了一番，突然明白了。 “噢，原来你们想罢工～” “是的～” “我难道亏待你们了吗,” “并没有～” 袁枚冷笑道:“那么，你们为什么一条腿站着，难道不累,” 小鸭子笑道:“想要我们两条腿很简单，只要你拍拍手即可。” 晴天一个霹雳～ 袁枚醒了，站在院子里看着一条腿的鸭子们，惊醒了～ 哎呀，我差点犯了很大的错误，是啊～我怎么忘记了应该鼓励你们啊～ 然后他就对着鸭子们拍拍手，鸭子们受到鼓舞，纷纷抢道开路，小鸭子笑道:“你看，这不是有两条腿了吗,” 袁枚笑了笑，原来你们这群混蛋不下蛋就是因为我没有给你们实惠一点的激励手段啊～这很简单，从现在开始，我就多给你们加饲料，保证给你们最好的鸭食～ 小鸭子摇头，“其实给你的员工激励是件很不简单的事情，你怎么会认为是很简单的事情呢,” 袁枚摆手，“小鸭子，少跟我玩危言耸听，我见识得多了。” 顿了一下，“小鸭子，你是不是还想要点别的东西啊,” 小鸭子不知道袁枚在说什么，拍拍翅膀说道:“老板，让我来给你讲讲激励这回事情吧，我可只讲一遍，你要是不认真听，可不能怪我～” 袁枚故意很恭敬地，“洗耳恭听～” 鸭子说道:“要想知道激励，首先你要搞清楚自己需要什么样的员工。” 这不是废话吗,当然是肯干活又没有任何借口的员工了～ 小鸭子笑了笑，“老板，如果我现在跟你说一个合格的员工是什么样子的，你一定觉得只是纸上谈兵，不妨这样，激励并不是一种手段，而是一种目的。如果你不能理解这句话，那么，即使我告诉你怎么去激励鸭子们，你也做不好，因为你的出发点(态度)有问题，产生的结果就有问题了。” 是吗,袁枚从来没有听过这么高深的话，现在一只外来的鸭子竟然和他大谈特谈激励，这让他这个人心里不很舒服，他望着天，语气中带了点讽刺地说道:“难道我堂堂一个进士倒不如一只鸭子,这个世道可不怎么样～” 小鸭子可听不出来这里面有讽刺意味，继续和他说道:“这里不是有山吗,” 袁枚看着天上并不清晰的云彩，“是啊，怎么,你想上山,别去～山上有许多动物，我怕你一不小心被它们吃了～” “不～”小鸭子一本正经地说道:“不是我去，而是你～你要去找一种东西，就是做一名合格员工的条件是什么,” 袁枚不干，“什么，荒山野岭的，你让我去找那个鬼东西，我可不去，古语云，„君子不入渊不进山?。” 小鸭子摊开两只翅膀，耸了耸脖子，“那么，好吧，既然这样，你也不用指望我们给你生蛋了，你自己生吧～” 袁枚考虑了一会，根据自己的生理结构，根本就没有生蛋的可能，于是，仰天长叹道:“这真是赶鸭子上架啊～” 出发那天，所有的鸭子站成两排，鼓动着翅膀给袁枚送行。袁枚就在鸭毛飞舞的壮观场景下走上了山，山名叫凉山。 山是山，水是水，袁枚是袁枚～ 袁枚却并不是那个本来的进士袁枚了。一面走一面发牢骚，“我这可是被逼上凉山的，不是我本意～” 走出去一百尺，他足足说了一百句。 正一个人在絮叨，头顶上猛地飞过一只大雁，袁枚赶紧躲在一棵树下，抱着罗盘发抖。 大雁大笑。 袁枚大惊。 “我主～怎么大雁也会学人笑,～” 大雁一个俯冲，落定在大树上，看定了袁枚，“你来凉山干甚,我好像见过你。” 袁枚大声叫道:“我是来找合格员工的，你难道不知道吗,我就是隐居在山下的进士袁枚啊～” 大雁又看了他几眼，“是你了，你来找合格员工,” “是啊～”袁枚笑着，抖着身子站直了，他自己也不知道往下应该说什么。 “我倒不知道合格员工在哪里找，但是，我倒是知道一个合格员工的是什么,” 袁枚大喜，急忙请教。 大雁说道:“现在，许多年轻员工因为贪图一时的轻松，而放弃未来可能创造前景的挑战。所以，在我们大雁看来，要时时鼓励自己将已定的目标放远。惟有这样，在老板心中才是一名合格的员工。” 袁枚急忙记下，合格员工的第一条标准 要有远大的目标。 正在他要准备对大雁表示感谢的时候，一支利箭射穿一百三十七枚树叶，射到大雁身上，大雁惨叫一声坠了下来。 袁枚转身就跑，跑了好长时间，才慢慢地走，回头不住地看。一不小心，头撞到了一个马蜂窝上面。满天的马蜂只在袁枚脸上一过，袁枚便面目全非了。 在挣扎中，袁枚扯了一根树枝，就在面前挥舞开来，马蜂们见不能得到什么便宜，纷纷飞走了。 袁枚坐地大哭，把鸭子骂了个天翻地覆，才捂着脸要往前赶路。又一个不小心，踩到了一块石头上，脚下一滑，身体失去重心，在原地做了一个后空翻360度，待要站稳，罗盘从衣服里掉了出来，袁枚赶紧去抢罗盘，身体又失去了平衡，“扑通”一声，终于如愿以偿地趴在了地上。 在地上，有一只蜜蜂用自己的蜜写了几个字。袁枚看了半天，眼前为之一亮，原来 没有白被马蜂蛰，看来，这样的文字还是可以当作合格员工的标准啊～ 袁枚顾不得脸上火辣辣地疼，掏出笔，记下了六个字 要有团队精神。 如果当时有人可以一睹袁枚的脸，那么，肯定只有一个评价 猪头。 的确，袁枚在碰到大象之前，根本不知道自己已经成了猪头，大象看到了他的时候直摇鼻子，哼哼唧唧地说道:“你是妖还是狐,” 袁枚有些怒火了，什么东西都会说话没有关系，可竟然被一只大象怀疑是妖狐，这是什么世道, 他整理了一下衣服，正色道:“大笨象，休要侮辱人，我乃山下隐居的进士袁枚是也～” 大象不知道什么是进士，但是，它看到袁枚的手中有一个本子，便晃了晃脑袋说道:“原来是个读书的～” “怎么，你对读书人有偏见,” “不～”大象把缠了几个圈的鼻子舒展开，“我认为读书人都是些笨蛋～” 袁枚对这话是极端地不爱听，怒道:“大笨象，你知道什么,读书人是世界上最伟大的人～我要不是有事在身，定要和你理论一番～” 大象撒了个欢，“读书的，你有什么事情，我可以帮助你，然后咱们辩论一下，我最喜欢和人辩论了～” 袁枚冷笑，“是嘛,你,”说到这里，觉得没有再讽刺下去的必要，才不情愿地转到正题上，“我是想找合格员工的标准～” 大象居然哈哈大笑，然后说道:“我可不知道你们人的合格员工的标准是什么，只知道如果我们不脚踏实地就会摔倒。我们讨厌说话天花乱坠，却无法一一落实。你们没有觉得我们大象有一种安全感,” 袁枚暗暗欣喜，急忙取笔在纸上写道:合格员工的第三条标准 脚踏实地。 大象看着他记完，便说道:“来来，咱们辩论一番～” 袁枚说道:“我可没有这个心情，我要去找合格员工的标准～” 大象笑道:“你说吧，想向谁去找,这里的动物我都熟悉～” 袁枚摇摇头说道:“还是我自己去做吧，自己的事自己做才能踏实。” 告别了大象，袁枚顺着羊肠古道艰难地往前行走，转了两个弯，没有路了～ 前面是一条河，河边站了许多动物，好像是要过河。 袁枚就走上前去向各位动物们问好，动物们见是一个书生，急忙还礼。袁枚看见水中有一条船，一只海豚在船周围游走。 袁枚不明白是怎么回事，便问道:“几位难道是想过河,” 狮子很懊恼地摇头，“是的，但是我们的意见不统一～” 袁枚来了精神，“哦,那么，你们不妨说说，看我能否帮助你们。” 先站出来的是骆驼:“读书人，我认为过河是大事情，应该有一种忍辱负重的精神。” 公鸡听了便跳出来:“骆驼，你本来是沙漠里来的，我们这里不需要你驮那么多东西。我觉得过河就是要遵守时间，没有时间观念，什么事情也做不成～”。 “诸位，你们说的话怎么无边无际啊，和过河一点关系都没有，”山羊摸着自己的胡子说道:“我们应该感谢这条河，感谢这只船，和造船的人，还有他的妻子，妻子的老妈～我们必须要有感恩的心才可以～” 山羊正在喋喋不休的时候，狮子鼓足了尽，一头撞在山羊的身上，山羊下水了，在水里扑腾了半天，幸好有海豚帮助他，才上了岸。狮子不高兴地说道:“这山羊整日唧唧哇哇， 不知道在说什么。我认为一定要勇敢挑战不可能的任务，藉此累积别人得不到的经验，我现在就想不坐船，用尾巴游过去。” 猴子大笑，狮子由于这声出奇不意的笑，本来要扎进水里的身子不由自主地停了一下，但是惯性仍在，它只好来了一个倒栽葱，掉进水里了。猴子指着河里乱扑腾的狮子笑道:“你如果有应变能力，怎么会像狗一样乱扑腾啊～” 袁枚听完了这场过河大会，兴奋异常地跑下山来，躲进屋子，把那些动物们所说的话都写下来，然后列了一个标题 一个合格员工的标准。 袁枚整理完了材料，突然发现小鸭子站在他的门口朝着他笑，他很自信地举起手中的笔记，晃了晃。 小鸭子就摇晃到他身旁，说道:“现在你知道你应该怎么培养你手下的员工了吧～” 袁枚点头说道:“当然～但是，我怎么才能让你们一直保持着两条腿呢,” “很简单～”小鸭子从翅膀下面拿出一本书来，给袁枚看。 袁枚冷笑，“这是五行学，你怎么可能看得懂,” 鸭子说，“我看不懂不要紧，只要这里面有激励的方法在，我就要给你看～” “你这话说得有点大，”袁枚把书抢过来，“想我袁枚，十年莹窗雪案，头悬梁、锥刺骨，忍受了惨无人道的学习才得了个进士之衔，这五行学，我真是倒背如流，怎么就没有发现里面还有激励这回事，可见你是在骗我～” 鸭子听得不耐烦了，“老板，你这废话也太多了吧，不知道就是不知道，你说这么多干什么,好吧，我来问你，五行学讲得是什么东西,” 袁枚不屑地，“金木水火土，我说深了怕你不懂，只能这么说～” “足够了～你可知道五行山,” “废话～那是一个和尚把一个猴子骗了压到那里的～这是几百年前的事情，你也知道,” 小鸭子笑道:“其实佛祖就是一个激励高手，只是你们这些读书人不往深里探究，所以只知道那是一座山而已～” 袁枚躺地大笑，雪白的衣服马上变成了黑色，地面太脏了。 “我来给您讲讲吧，当年，那只猴子不好好工作，非但不创造成绩，还制造许多麻烦，所以，佛祖才用了五行激励山来激励他，事实证明，佛祖的这套理论是正确的啊～” 袁枚笑得差点岔了气，“好，好，那么，你就给我讲，讲，讲一下佛祖的五行激励 山吧～哈哈～” 小鸭子正襟危坐，于寂静处说道:“但凡凡人都有五个层次的需求，这五种需求就是五行所说的那样，我这里画了一张图，你不妨来看上一看。袁枚从地上坐起，漫不经心地来看。 只见一座光秃秃的大山下，一张猴脸在山下高兴地吃着一个东西。 袁枚问道:“它吃的是什么,” “桃子～是员工的第一需求～” “我怎么看着像石头啊～” 小鸭子红着脸，“我的画技不好～” 袁枚哈哈笑着继续看下去，只见光秃秃的山上写了许多字，每一段字都用括号括着，然后用一根箭头引出，箭头所指处却只有一个字。 袁枚找到了一行字:人人都需要安全需求。他顺着箭头看去，箭头的另一面是一个“木”字。接下来的都是一种观看模式。 人人都需要社会需求 金 人人都需要尊重需求 水 人人都需要自我实现需求 火。 袁枚看了半天，才看明白，大怒，“混蛋，你这是牵强附会，它们之间根本没有联系。” 鸭子也大怒，“你混蛋，我好心给你讲，还费了一晚上时间给你画了张画，你竟然一点都不领情～” 袁枚说道:“我说鸭子，你不能来这些虚的，我是知道员工们需要这些，可我拿什么去满足啊,你要把满足它们的方法找出来，而不是一些狗屁理论，我是个实在人，虽然读了许多书，但还是希望能学点真东西在身上，不是你这裁葱枨罄砺郏 懈銎ㄓ茫?易钐盅岷蜕心罹 闼档谜馐裁蠢砺酆秃蜕心罹 惺裁捶直穑磕悴荒馨涯阍谂分扪У亩 髂玫轿颐侵性 矗 晕 桓鐾访婢涂梢粤耍 菲ǎ?挥杏玫亩 髟趺锤耐坊幻娑疾恍校〔环 鲜导是榭霭。 蚁衷谘 氖茄甲樱 闳唇涛以趺茨懿 礁 嗟呐,啵 以趺茨懿宦钅悖浚 ?/p> 小鸭子很委屈，呱呱大哭。袁枚见他哭得很至诚，才安慰了他几句，无非是说哭多 了伤身体的废话。 小鸭子止住哭声道:“好吧，我这里倒是有激励员工的方法，我现在就说给你听。” 袁枚点点头。 小鸭子从另一个翅膀下面拿出一本小册子来，“老板，你可要听好～”接着滔滔不绝地说说起来: 如果员工认为工作值得做或富有意义，便会积极工作。那么，你的激励手段就可以在这个方面发挥了。事实上，有很多方法可令员工觉得工作有意义: 指派员工担任一些具挑战性和可发挥技能的工作。 让员工自始至终只做一件事情，他们一定会做得很好。 给员工讲为什么企业离不开他们。 让员工明白他们的工作对其他人影响重大。 向员工阐释部门的理想、使命和信念，并告知他们如何在工作上配合。 鼓励员工自行解决问题。 充分授权给员工。 让员工参与一些管理决定的会议。 袁枚鼓掌，“这才是实在的，你的这小册子可否借我一看,” “当然可以～” 袁枚接过册子，翻开第二页，上面有一副画。 “怎么还是画,” 小鸭子急忙翻过另一页。袁枚看去，只见上面写着: 肯定员工的表现。 下面就是一些具体实施细则。 对员工表示认同，向他们说一句鼓励的话，使他们感到受人尊重，都能激励员工。肯定员工的表现，能使他们竭力进行值得做的工作。每名管理人员都有这种力量，因此必须善加运用。 鼓励最差劣的员工，并在他们把事情做对时，加以赞赏。 在适当时候，尽速向员工衷心致谢而不附带任何条件。 员工达到要求时多加赞赏，并鼓励他们再接再厉 不应只注重成果，亦应为工作取得进展而给员工打气。 告诉员工他们的工作非常出色，或给予他们奖励，并让社会人士得知他们的成就。 不要只留意员工做错事，他们做对时亦应察觉及鼓励。 发现员工的表现有所改善，应给予赞赏。 体会到进行冒险的工作和出错的重要性。 袁枚略略思考一番，觉得很有道理，内心止不住的狂喜，往下看去。 赢取员工的信任。 袁枚有点迷惑，抬起头来去看小鸭子。小鸭子就解释道:“这是高级管理人员必须要做到的，管理人员必须提供一个有助于激励员工的开放环境，使员工可随意提出建议。他们应与员工并肩工作，一起改良一些初步的构思，甚至拟订全新的建议，以求做出改善。当这种做法成为风气时，员工便会尽忠职守，竭诚工作。因此，如要激励下属，高级管理人员本身必须 ，往下看～” 袁枚往下看到， 积极工作，以身作则。 勇于承认错误。 经常以正面的方式跟员工谈话。 能够接受建议和意见。 富人情味，顾及员工情绪上的需要。 愿意承担责任，使员工放心进行冒险的工作。 袁枚指着最后一条问道:我要说你们去杀猪，我承担后果，你们肯去做吗, 小鸭子笑道:“你这是钻牛角尖，这条告诉你的就是下面要说的，激励一定要以人为本。 激励员工的基本原则是，如果员工得到有效的管理，他们会主动地竭尽所能而无需借助规则和处罚来加以管束，他们最终会懂得如何管理自己。所以，老板，你一定要避免以下这些做法: 只会发出命令和指示，不容许员工提出异议。 期望员工加班加点。 不给员工培训的机会。 把员工视为工作人员，他们的工作只是听从命令。 认为员工无需知道企业内部的详情。 “那么，以人为本就是克服这些做法的灵丹妙药～” 要重视每一名员工。 称呼员工为“伙伴”。 为使工作取得成效，清楚说明工作的目的和目标。 分派工作给员工时，应要求他们全力以赴，但容许他们在新的工作领域里有创新的举动。 鼓励员工解决问题，而非专门挑剔错处。 与员工意见相左时，切勿说“你错了”。 随时指导员工。 推荐员工参加富于启发性的培训课程。 到员工的办公室跟他们谈话，不要老是要他们来你的办公室。 做出管理决定时，鼓励员工参与。 袁枚从头到尾又看了一遍，点头。 “这个还是很不错的，总比你那五行山好多了～好，我明天就拿这套东西激励你们，让你们生多多的蛋，哈哈～” 袁枚的鸭子有限公司开业几个月来，生意很是红火。袁枚的朋友在一天的清晨敲开了袁枚的门。 袁枚深感惊讶，隐居了这么久，还是第一次有人来看他。袁枚高兴地将朋友请进屋子，两人喝了一回茶，对了几句诗，赏了半天花，袁枚又要去望月。 朋友说话了。 “袁枚，别玩这些闲情雅致了，我腻味透了，现在是经济社会，咱们还是说说怎么发财吧～” 袁枚很失望，想不到这位一向自称是世外之人的高雅之士也变得这么俗了。 “好吧，我就和你谈谈那只鸭子的事情～” 朋友摆手制止，“我今天来就是想朝你要一样东西～” “什么,” “那只会说话的外国鸭子～” 袁枚不同意，“朋友，古语有云，„君子不夺人所好?，况且是你送给我的，怎么能讨回呢,” 朋友坚决要定了，“袁枚，俗话说，有钱大家赚，那只鸭子也帮你赚了不少钱，你还死护着它做什么,我只是暂借一段日子，用完了自然会还给你，一根毛也不会少的～” 《我们的领导不是选出来的》 袁枚看了哈哈大笑，对蒲松龄说道:“你编故事多了，这种事情也能编出来。不过，你倒是提醒了我，我选拔人才也要注意鸭子们是否有这些缺点，以免人才的流失～哈哈～” 我们的领导不是选出来的 “两年养鸭无人问,一举成名天下知。”这句话正是袁枚隐居时候的真实写照。 在两年后，袁枚的鸭子有限公司声名远播，连三岁的孩童都知道袁枚公司的鸭蛋全是双黄，九十岁念经的老太太常不远千里捻着佛珠来买他的鸭蛋。 袁枚在那段时间里有点摇头晃脑了。 一直处在兴奋中的袁枚，决定写一本书，当时，名人出书是潮流，袁枚既是进士，又是个知名度很高的企业家，不出书简直是浪费自己的这两块招牌。 于是，袁枚就把小鸭子找来，商量此事。小鸭子听完了袁枚的夸夸其谈，摇了摇头说道:“出书是件好事，我都想著书立说，前些日子，由于工作轻松，我还特意组织了一个编辑部。” 袁枚大喜，大有志同道合之感。但是，小鸭子却转了话题。 “您现在的企业是做大了，所以，您必须要考虑一个问题，就是应该从下面找一个领导出来，帮助你打理日常事物，也就是说，你现在一定要找出一个中层领导～至于出书，这是很简单的，去市场上找几本回来，删删改改一番，书就出来了，现在这个年头，谁还写书啊，都是编的～” 袁枚狂热的情绪被小鸭子的几句话压灭了，情绪一低落，说话也没有好气，“还用选什么，你不就是现成的嘛～” “不对，”小鸭子摇头，“选领导不能这么选～” 袁枚一心想着出书，并没有心情选什么领导，挥了挥手，“我知道了，你先出去， 我自有办法从你们中选出来一个领导，以后，我就一门心思写书。哈哈～” 小鸭子欲言又止，见到袁枚的那副不想理它的情态，也只好闷闷地出来了。 袁枚就去书堆里找出许多书来，暗自笑道:“这鸭子也还很聪明，能想到编书，哈，省了多少力气～” 那天晚上，袁枚一夜没有睡，为了写书。书生就是这样，认定了一件事情就要马上去做，否则觉得对不起祖宗;那天晚上，许多鸭子也没有睡，为了保住性命。 一只从遥远的地方来的黄鼠狼钻进了鸭圈～ 袁枚写书，鸭子保命，就在黑漆漆的夜里发生了。 值得鸭子庆幸的是，黄鼠狼风尘仆仆而来，体力消耗严重，所以，当吃完第七只鸭子的时候，就没有了力气，躺在鸭圈里睡着了。鸭子们都跑了出来站在袁枚门口大声呱呱。 袁枚伏在桌上正小憩，听到了鸭子们凄惨的呱呱，就走出来看。 “这么晚了不睡觉，在这里吵什么，扣你们工资～” 鸭子们还是叫，并一起朝着鸭圈伸脑袋，袁枚就不耐烦地走了过去，黄鼠狼就这样被绑在了树上，袁枚还趁它没有醒，狠狠地抽了它两鞭子。 鸭子们看见凶手被擒了，又见自己没有受伤，就欢欢喜喜地去睡觉了。袁枚等了半天，也不见黄鼠狼醒来，想要去睡觉，又怕鸭子们说自己不对他们负责任，只好又给了黄鼠狼两鞭子。 这两鞭子力道大了点，黄鼠狼疼醒了。 “干什么打我,”黄鼠狼很愤怒地问。 袁枚笑了，“黄兄弟，你上我这里来吃我的员工，我不打你,” “它们被吃是因为没有统一的指挥官，如果它们能在一只鸭子的指挥下迅速反击或者是撤离，我连鸭毛都吃不到～” 袁枚觉得这理由怎么说也没有道理，就又给了黄鼠狼一鞭子。 黄鼠狼大喊救命。 袁枚也帮它喊，喊的嗓子直哑了，才停下来，看着黄鼠狼:“黄兄弟，没有人会来的～你就是叫破嗓子，即使天下来了，你不对，该惩罚的是你，而不是我～” 黄鼠狼听袁枚这么一说，果然不喊了。 袁枚又给了它一鞭子，“说吧，怎么办,” “什么怎么办，我又不能把你的员工吐出来，我劝你还是放了我，我以后绝对不来你这里吃鸭子了～” 袁枚摇头，“那可不行，你的祖宗本来是吃鸡的，你现在却来吃鸭子，可见违背祖训的东西绝对不会信守承诺，我只能对你做一件事情～” “什么,” “把你杀了，然后把皮剥下来，我做一个帽子～” “这不好吧，我身上有味道～” 袁枚把鞭子在手上掂了两下，“你说的也有道理，要不然，只能把你绑在树上了，直到你的尸体风干～” 黄鼠狼大哭，哭声搅得袁枚非常难受。袁枚就势又抽了它三鞭子，“姓黄的，你这样没有用～你吃了我的鸭子就要为此付出代价，天下没有免费的鸭子～” 黄鼠狼突然止了悲声，“我可以告诉你一套蹦愕难甲用敲媪俦浠 钡木 校 悄阋欢ㄒ 帕宋遥 ?/p> 袁枚撇着嘴，“你说说看，如果真是有用的话，我就放了你～” “君子一言～” “快马一鞭～” 袁枚狞笑着，看黄鼠狼。 黄鼠狼却没有注意到袁枚的笑，转动着眼珠，说道:“其实，当你的鸭子公司做大了以后，一定要有一个领导人～” “是嘛,难道我不是领导人吗,” “你只是个管理者～” “这有区别吗,老黄，你少玩花招～” “我怎么着啊～”黄鼠狼一脸委屈，“现在我是绑在树上的猪，任凭宰割，你们人类的手段我可见识过，十大酷刑多么残忍啊～还有 ” “你少废话，快说领导人和管理者到底有什么区别,” 黄鼠狼想了想，袁牧立即给了它一鞭子。这一鞭子抽出了黄鼠狼的灵感。 “好吧，你不要再打我，否则我咬舌自尽～” 又是一鞭子～ “告诉你，领导者其实就是一个优秀的管理者，管理者并不一定是一个好的领导者。领导者就是那些能够影响他人并拥有管理职权的人。” 袁枚大笑，笑声中可劲给了黄鼠狼十几鞭子，黄鼠狼痛得晕死过去。袁枚揉了揉酸痛的胳膊，走进屋子里想睡觉，小鸭子来了。 小鸭子是从窗户飞进来的，在袁枚的脸上用脚掌一点，就跑到床下去等着袁枚醒来。 袁枚醒了，鼻孔直往外喷气。 “老板，黄鼠狼死了～” “给你们报了仇还不好,” “这只是治标不治本，世界上有那么多的黄鼠狼，你怎么抽的过来,” 袁枚不爱听这话，“小鸭子，可世界上吃鸭子的黄鼠狼并没有几个，书上说黄鼠狼只爱吃鸡～” “最重要的是，我们应该在组织内部有一些中层领导，一是防止突变情况发生，二是好管理。” 袁枚想了想，但什么也没有想出来。 “那么，依你之见，我怎么才能选一个好的中层领导，为我做事情呢,” “我还是那句话，我们的领导不是选出来的，既然你总是这么较真，我可以告诉你一个中层领导人的特质是什么～” “好吧，你说说看～” “首先，这个鸭子要有进取心，表现出极高的努力程度，它对成就有较高的渴求，精力充沛，不知疲倦地执行其各项活动，积极主动。” 袁枚点头，“你们中间我还真发现了有这样的一只鸭子，我明天就提拔它～” 小鸭子摇头，“这只是一方面，你不能以偏盖全，除了上面这个条件，它还要有强烈的领导欲望，惟有这样，它才能去影响和领导他人。” “那鸭子的确没有什么领导欲。”袁枚摇着头说。 “第三，要诚实和正直，领导者之间以及上下级之间通过诚信和不欺骗以及言行一致来建立信任关系。第四，自信，领导者要在解决下面的一些问题时候展现出充分的自信以使下属对目标和决策的正确性确信不疑。” 袁枚搜肠刮肚，总觉得鸭子里面没有这样的鸭子。 “第五，才智，领导者必须具备足够的才智去收集、综合和解释大量信息，并能够创造美好的远景。最后，领导者要有相关的工作知识。” “这个不难，试问你们鸭子谁不会下蛋呢,” “但是，把这几点综合起来，要去选择一个领导者就难了，因为你必须要去考察，这是浪费时间和精力的～” 袁枚点头道:“是啊，如果它们知道了我在考察它们，难保它们不做秀，这样，就缺少了真实性，看来，选一个中层领导真是难啊～” 小鸭子立即纠正袁牧道:“千万不能这么说，因为信任是领导的实质，现在，信任，或者缺乏信任是当今组织一个越来越重要的问题。无论如何，对待下面的人一定要有信任感～” “好吧，即使我知道这点，我也可以按照这个点去做，可是有什么用呢,谁帮助我选一个中层领导呢,” “鸭子们可以帮你～” 袁枚不明白，瞪着小鸭子。 “你来看，”小鸭子示意袁枚到窗前。 窗外，一群鸭子正排着队寻找食物，为首的一只走到哪里，后面的鸭子就跟到哪里。袁枚的眼前为之一亮。 “我明白了，中层领导的选拔并不是管理者指认的，而是员工们指认的～从群众中来，群众的眼睛可是雪亮的啊～” 袁枚自从小鸭子那里得到了选中层领导的真经后，就开始注意领头的鸭子了。想不到的是，竟然有三只鸭子可以领着众鸭子来回跑，最麻烦的是，这三只鸭子之间并不怎么友好。袁枚有点着急了，刚好这几天，小鸭子感冒，直流鼻涕。袁枚真是一筹莫展，躲在屋子里不出来，用整个大脑思考对策。 思考了一天，也没有想出什么对策来，看着院子里的三只领头鸭，心想如果再想不出来对策，那么，我只好任命三个中层领导了。 俗话说，闷上心来瞌睡多，不知不觉，手抛经书，睡着了。 朦胧中，窗户自开，一只黄鼠狼跳了进来，朝他凄惨嚎叫，“还我命来～” 袁枚从床上一跃而起，大怒:“黄鼠狼，你少跟我来这套，我朋友蒲松龄就是玩鬼的，你竟敢在我面前装鬼，我也学得几套茅山道士的法术，你尽管放马过来～” 黄鼠狼依旧哭丧着脸，直叫:“还我命来～” 袁枚并不怕，冲上去就是一脚，这一脚没有踢到黄鼠狼，反而踢到了凳子腿上，疼得他大叫一声，醒了。 急忙去看脚趾，五个脚趾全红肿了，袁枚看了看脚，又看了看窗户，大喊一声:“有鬼啊～” 消息不胫而走，他的朋友提着一篮子土豆来了。进了屋子就去把土豆放下，说道:“没有什么东西可带，你就拿土豆当水果吧～” 袁枚躺在床上，一动不动。 朋友过来看了看他的面容，叹了口气。 袁枚两眼无神地看着屋棚，对朋友说:“老蒲啊，你知道我为什么不叫你的名字吗,因为我怕叫鬼，鬼就到。你是玩鬼的，我忌讳这个，没想到还是把鬼招来了。” “这算什么，你看我书中的许多主人公都和鬼狐睡觉，没有什么，但不知那只黄鼠狼是雌是雄,” 袁枚摇头，“我哪有心情关心这个,我看还是麻烦你去一趟龙虎山把张道陵请来，替我除了此黄鼠狼鬼吧～” 蒲松龄笑道:“晚了，他昨天刚宣布归隐，还举行了一个规模宏大的归隐晚会，现在去找他，不是自找没趣吗,” 袁枚立即咳嗽起来，真想咳出点血来让朋友看看，如果不请个道士捉鬼，他自己很快就成鬼了。 蒲松龄摇着头，“从你这咳嗽声中可以看出你病得并不重，休养几天就会好的，我看你是有别的心事吧,” 袁枚就把选中层领导的事情和蒲松龄说了一遍，指着外面叹道:“我根本用不了三个，可是按照小鸭子的说法，必须要有三个了～” 蒲松龄突然抽出一个竹桶，桶里面插着许多竹签。 “你不要搞迷信～”袁枚正色道。 蒲松龄瞪眼道:“这怎么是迷信，你只要选一个竹签作鸭子一，选另一个竹签作鸭子二，再选第三根竹签作鸭子三，然后就这样晃上几晃，抽出一根去，是谁就是谁，这方法虽然不科学，但却是最实用的方法～” 袁枚大怒，“放屁，亏你读了一辈子书，难怪你考不到功名，原来你的做事方法竟然这么龌龊，朝廷不用你还真是对的～” 蒲松龄并不生气，呵呵笑道:“现在有许多东西都打着科学的幌子，其实，我并没有否认科学方法的正确性。但是，做任何事情的方法只要实用、简单，那么，我们就去做。我们要的是结果，并不是做事情的手段～” 袁枚知道这位朋友善于说鬼谈狐，对管理方面的知识可谓一窍不通。就闭上眼睛，想怎么样才能把那只黄鼠狼的鬼魂驱除。 蒲松龄呆了一会，觉出无趣来了，立起来打了声招呼就要走。 走到门口，扭过头来，“袁枚，我说的这方法可是真有用，你不妨试一试，或许独辟蹊径对你有好处呢～” 袁枚把耳朵捂上，表现出坚决不听的架势来。 自蒲松龄走后的许多天，袁枚没有见到朝他索命的黄鼠狼。其实，这两件事情之间根本就没什么关系，但是，袁枚生生地将这两件事情联系到了一起:因为蒲松龄来过，所以，黄鼠狼的鬼魂不敢来了。 这么一想，袁枚就爱屋及乌起来，想到了蒲松龄的抽签术。 最后，中层领导的选拔是通过抽签决定出来的。 事实上，当你的几个员工都有很出色的表现，而你无法拿定主意的时候，让天来做决定是最好的方法。袁枚在日记里写道:有时候，方法只是你完成任务的一个道具，它不能代表结果，结果是另一回事。只要结果是好的，对你有利的，何必在乎一个小小的道具呢,～ 袁枚选出了中层领导后，便一门心思地钻进了写书的思路里，外面无论发生了什么事情，好像都与他无关了。他觉得抽签抽出来的那只鸭子一定不会辜负他的期望和信任的～ 天突然就下起了雨，袁枚刚说了一句，天有不测风云。小鸭子就蹦跳着进来，和他说了一件重大的事情。 那只中层领导鸭把一百多个鸭蛋摔在了地上，袁枚并不在乎一百多个鸭蛋，只是漫不经心地说了句:“谁都有不小心的时候啊～” 小鸭子呱呱道:“他是故意的～” 袁枚放下了笔，“为什么,” 小鸭子抖了抖羽毛，“你先不要问这个，现在是你既然选择了它，就应该对它所做的一切事情负责。” 袁枚觉得这并不是什么大事，平静地说道:“只不过犯一次错误，难道你就让我撤了它，我还是很信任它的～” 小鸭子笑道:“你知道什么是信任吗,” 袁枚自然不知道深奥的信任是什么，但是，“你好像和我说过信任的问题，你说建立信任是领导的实质。” “那只是简单的一句话而已，如果你想更深一步了解，你就知道„信任?这个词在管理 中并不是简单的～” 袁枚来了兴头，“是嘛，你不要夸大其词，跟我说说吧～” 小鸭子站在地上，伸直了腰，“我来告诉你，信任是一种有把握的预期。” “少打市语，我不懂～” “也就是预期他人不会在语言、行为或决策方面采取机会主义行为～” 袁枚仰头想了想，脑袋里还是没有清晰的概念。茫然地看着小鸭子。 小鸭子不耐烦道:“简单一点说，你信任那只鸭子，你首先要保证它在你所给的权限范围内在行为、语言上没有出错的机会。” 袁枚大笑:“小鸭子，你以为我是神仙啊，这种事情怎么可能预料，怎么保证,” “好，我知道你就会有这么一说，所以，我总结了一套如何去辨别一个员工是否可以信任的测试～” “小鸭子，你别总给我讲什么理论，测试的，我只看重方法，让那些理论吃屎去吧～” “好吧，信任来自于你要赋予权力的那个人的一系列表现，比如诚信、能力、开放性等。只要你和对方都存着这些，那么就很容易在你们之间产生信任。” 小鸭子说完这句话后就闭了嘴。 “完了,”袁枚问。 “完了～”小鸭子答。 “这是什么玩艺儿,” 袁枚气急败坏地说道。 小鸭子笑道:“这可不是玩艺，是很深的管理思想～” 袁枚不喜欢听这样的思想，“小鸭子，咱们就事论事吧，现在，我想把那只鸭子开 掉，你说用什么方法好一些,” “只有一种方法，就是直接和它说，你被解雇了～” “这还需要你去说，可是，要是下一次选领导再选出一个我不很满意的呢,” “这也好办～就看你用什么样的类型来告诉他们你很信任他们了～” “你这话说得这么绕口，我不懂～” 小鸭子笑道:“也是很简单，你只要告诉他们，很严肃地告诉他们，别叫我失望啊～那么，它在一般情况下不会让你失望，除非是能力有限～” “这倒是个办法，我先威慑他们一下～” “对，这就是基于威慑的信任～还有另一类型，就是你要对你所要提拔的人了解，只有了解了他们，才能做到心中有数。” 袁枚点头。 “另外，你可以通过感情关系，也就是通过和它的交流来达到你们的认同，这种信任是最好的一种类型～” “好吧～小鸭子，我相信你的话，但是，这还是我在选中层领导啊,” “对啊～你只是间接地将大家的意见实行而已，最要紧的还是要看，鸭子们到底喜欢跟着谁，跟着谁，这些鸭子才会吃穿不愁～” 袁枚在经过一番大思考后，终于总结出了一套自己的管理规律，既然不用上司来选择中层领导，那么，就让鸭子们自己去选。但是，规则一定是要自己给它们定。 袁枚本来就是个书生，弄一两套规则是很简单的事情。在一夜之间，他写出了十万字(不包括标点)的规则实施来。 可惜的是，第二天，他才将规则条例念到十分之一，就有鸭子睡觉了。 袁枚只好改变策略了，袖子一甩:“你们自己选吧～但是，必须随时向我报告～” 于是，袁枚就将七只鸭子组成了一个小团体，给了它们足够三十天吃的一大锅菠菜，宣称四十天以后谁还活着，就让谁坐领导者的位子。 开始的时候，七只鸭子互相勉励，希望大家都能坐上领导人的位子。 于是，他们想通过制度创新来解决每天的吃饭问题。可是，袁枚只给了它们相同的七个小水桶。笨鸭子们要在没有计量工具的状况下分食一锅菠菜。鸭子们发挥聪明才智，试验了很多种办法，多次商讨后便形成了第一种规则。 指定一只鸭子负责分菜事宜，成为专业分菜鸭子。很快大家发现，这只鸭子总是为自己分的菜最多，于是又换一只鸭子，还是不行。结果，总是主持分菜的人碗里的菜最多最好。权力导致腐败，绝对的权力导致绝对的腐败。 它们把这件事情告诉了小鸭子，小鸭子把话又传给了袁枚。袁枚笑道:“一个管理者在没有监督的情况下很容易孳生腐败～” 鸭子们又实行第二种规则: 专门指定一个分菜鸭子和一名负责监督它的鸭子，起初比较公平，但到后来分菜鸭子与监督的鸭子串通起来，另外几只鸭子饿得面黄肌瘦，从权力制约走向“权力合作”，于是分菜的鸭子与监督的鸭子分到的菜最多。这种规则失败了。 这话又被二传，到了袁枚耳里，袁枚摇了摇头，没有说什么。 既然大家互相信不过，干脆轮流主持分菜，每只鸭子一天。这样等于承认了每只鸭子有为自己多分菜的权力，同时又给予了每只鸭子为自己多分菜的机会。虽然看起来平等了，但是每只鸭子在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨。两周以后，这种规则被取消了。 袁枚摇着脑袋:“管理者怎么会是这个样子的呢,” 鸭子们实在受不了了，于是，在看似民主的光辉旗帜下，共同选举了一个信得过的鸭子主持分菜。这位干活尚属卖力的鸭子开始还能公平分菜，但不久以后它就有意识地为自己和溜须拍马的鸭子多分。鸭子们一致认为，不能放任其腐化和风气的败坏，于是就把它踢了出去。 等到了第三十七天的时候，已经有三只鸭子饿得直翻白眼了，鸭子一饿，智慧顿生。 他们找到了最好的一种规则，那就是每只鸭子轮流值日分菜，但分菜的那只鸭子要最后一个领菜。惊奇的是，在这一规则下，所有鸭子碗里的菜每次都是一样多，袁枚特意用尺量了一回，然后是点头。 其实，每个主持分菜的鸭子都认识到，如果这些碗里的菜不一样多，它确定无疑将享用那份最少的。 剩下的鸭子还有好几只，袁牧觉得有这么多中层领导干部不好，于是就说，进行最后一门测试，鸭子们一听，立刻跑掉了五个。 袁枚很高兴地将中层领导的位子给了剩下的那只鸭子。然后，袁枚笑着对那只鸭子说，“这就是规则。规则的确至关紧要，它比技术更重要;规则是人选择的，一个管理者如果不知道、不懂得规则，那么就不是一个好领导者。” 小鸭子在一旁拍手笑道:“你突然变得聪明起来了～” 袁枚笑道:“其实，我也有我的规则，只是你们不知道而已，大家在这样的组织里都要遵守这样的规则，我们的鸭子有限公司才能做大。” 小鸭子点头道:“由这件事情可以知道，一个好的管理者不但要具备管理者素质所要求的那些，还要在员工之间建立一种规则～这种规则是要为员工着想的～” 袁枚正要说话，只见蒲松龄拎着一只黄鼠狼走了进来。 “袁枚兄，你看可曾是这只黄鼠狼搅闹你,” 袁枚随便看了一下，摇头。 “那可奇怪了,”蒲松龄不知是在问谁，“它怎么说是你让它去到我处送死的呢,” “老蒲，那只黄鼠狼早就被我打死了，怎么是说我让它去送死的呢,” 蒲松龄煞有介事地从口袋中取出一张纸来，“这就是它给我的，说你这种老板可随～” 袁枚一皱眉，“什么意思,” “就是你这种老板做不成什么事业，跟着你只能喝西北风～” 袁枚接过来一看，只见上面有一个标题，写着，“黄鼠狼的不可跟定律。” 不可跟没有成功经验的老板。 不可跟事必躬亲的老板。 不可跟朝令夕改的老板。 不可跟喜新厌旧的老板。 不可跟感情生活复杂的老板。 不可跟鱼与熊掌都想兼得的老板。 不可跟多疑的老板。 不可跟言行不一的老板。 不可跟喜欢甜言蜜语的老板。 不可跟心胸狭窄的老板。 袁枚看了哈哈大笑，对蒲松龄说道:“你编故事多了，这种事情也能编出来。不过，你倒是提醒了我，我选拔人才也要注意鸭子们是否有这些缺点，以免人才的流失～哈哈～” 蒲松龄也大笑:“看来你是真得管理三味了～” “你的故事编得也很不错啊～” 蒲松龄正色道:“我是心中有鬼，笔下才出鬼～” 袁枚不置可否地笑了笑，便把蒲松龄手里的黄鼠狼拿过看了一眼，对小鸭子说:“你们鸭子的领导不是我选出来的，但是，其实正如老蒲所说，我是心中有选，自然而然～” 蒲松龄举着黄鼠狼说道:“咱们怎么处置它呢,” 袁枚说道:“既然已经不是它了，怎么处置它是你的事情，你可以用笔写一段悲惨的黄鼠狼爱情故事;而我，要继续我的管理事业，不想因为一只黄鼠狼而耽误我的时间。不过，你这只黄鼠狼是从哪里找来的,” 蒲松龄急了:“这真是你打死的那一只，我见它的皮毛不错，很想偷回去作一顶帽子，谁想，还没有动手，它就给了我那张纸～” 袁枚大笑，暗想，这个家伙还真会编故事啊～ 《要有几只桀骜不驯的野鸭子》 袁枚风尘仆仆地回到家后，立即把小鸭子叫来，兴奋地说，自己找到了解决企业现状的方法。还没有等小鸭子问是什么方法，袁枚就大声地命令小鸭子:马上给我找几只老鹰来。 要有几只桀骜不驯的野鸭子 --------------------------------------------------------------------------- ----- 多年以后，袁枚还能想起一个人在鸭子圈旁观看鸭子午后所发生的事情。 一个匆匆的游子从很远的地方走来，看见袁枚看着他，就朝袁枚笑了笑。袁枚出于礼貌，也回笑了一下，想不到这个人就过来了。 他笑呵呵地给了袁枚一张名片，袁枚接过，看了。 “原来你就是宋定伯，你不是捉鬼的吗,怎么转行卖上鬼了,” 宋定伯尴尬地笑道:“鬼捉得多，自然就卖起来了 ” 袁枚饶有兴趣地听他说。其实，袁枚并不信鬼，只是出于礼貌，所以才耐心地听。 于是，当时的画面就是，袁枚仰头看天上的云，宋定伯低头讲述卖鬼的事。 讲到最后，宋定伯突然问道:“袁总，您这么大一摊子，可以买一只勤快鬼帮助你啊～” 袁枚正在看天，想着今年的财务支出，便随口问道:“有吗,” “有啊～”宋定伯从背后的袋子里拽出一个鬼来，“这个就是，你知道我是怎么捉住他的吗,只要在路上随便扔几粒瓜子皮，他就会冲出来收拾，所以，我就捉住了他～” 袁枚看着眼前的这个鬼，笑了:“宋先生，有一个这么好的鬼，你自己为什么不用，反而要卖给别人,” 宋定伯一脸的苦相:“你可不知道，这鬼干起活来就不要魂，我家的活计少，所以，根本用不了。前些年卖给了钟馗，谁想，三天不到，钟馗就哭着给我送回来了，还给了我一百两银子～” “为什么,” “因为太爱干活了，甚至连钟馗家老鼠的衣服都给做好了～” “是吗,” 袁枚不信。 宋定伯正色道:“你可以不信，我虽然不懂管理，但是，我看你这鸭子公司总是这么些鸭子，一定要注入点活水啊，只有活水才能救得了一个企业～” “等等～”袁枚止住了他，“我的企业还没有死啊，何来救之理,你无非是想卖我一只鬼而已，好～我买下了，不过，它真是鬼,” “货真价实～” “真的那么勤快,” “但有吩咐，飞快办到～” 袁枚摇头，说道:“你叫我如何相信，钟馗可是捉鬼的，他竟然还把鬼给你送回来,打死我，我也不信～” 宋定伯急得抓耳挠腮，“袁总，钟馗捉鬼也是前几年的事情，你知道他为什么这么恨鬼吗,” 袁枚摇头，“据说，钟馗在唐朝的时候就开始捉鬼，你怎么可以篡改历史呢,” “我没有篡改历史，钟馗那么恨鬼就是因为它～” 用手指着那只鬼～ “哦,” 宋定伯说道:“几年前，我捉了这只鬼在市场上叫卖，钟馗就来了，问价钱。我说三百两黄金，他嫌贵。我就向他说这只鬼的好处，我说，我这只鬼是只巧鬼，很会工作，你领回去只要很短的时间，不但可以赚回三百两黄金，还可以成为富翁呀!” “钟馗也和您有相同的疑问，这只鬼既然这么好，为什么自己不使用，我就说:„不瞒您说，这鬼万般好，惟一的缺点是，只要开始工作，就永远不会停止。只要一有空闲，它就会完全按照自己的意愿工作。我自己家里的活儿有限，不敢使这只鬼，才想把它卖给更需要的人!?钟馗还琢磨了半天，才花三百两黄金把鬼买回家的。他叫鬼种田，没想到一大片地，鬼花了两天就种完了。他又叫鬼盖房子，没想到鬼只用一天时间就把房子盖好了。钟馗又叫鬼做木工装潢，一个时辰后，钟馗的家就焕然一新。 “短短一年，钟馗就成了当地的大暴发户。 “但是，钟馗和鬼变得一样忙碌，鬼是工作个不停，钟馗是想个不停，他劳心费神地苦思下一个指令，每当他想到一个困难的工作，例如在一只苍蝇身上雕刻一百个美女，或在一根头发上把唐诗三百首抄三百遍，他都会欢喜不已，以为鬼要很久才会做好。没想到，不论多么困难的事，鬼总是很快就做好，并且做得非常出色。 “又不知道什么时候，钟馗实在撑不住，大脑一片混乱，忘记吩咐鬼要做什么事。 “你猜这鬼怎么了,” 袁枚不知道，傻傻地看着宋定伯。 “鬼先把钟馗的房子拆了，接着将地踏平，把牛羊牲畜都杀了，一只一只种在田里，将财宝衣服全部捣碎，磨成粉末，再把钟馗的老婆杀了，丢进锅里煮了三个时辰，拎出骨架子在上面刻唐诗三百首，足足刻了三百遍。” 袁枚惊叹:“原来这家伙这么爱干活,” “是啊，所以，钟馗把它又送回来，于是，从那年开始，钟馗开始捉鬼～” “可是，他为什么没有把这只鬼捉了呢,” 宋定伯思考了一会，抚掌笑道:“若是被他捉了，你上哪去买,” 袁枚三思又五思，决定买下这只鬼，因为鸭子越来越多，给鸭子填食的确成个问题。 双方讨价还价，最后，以二百两黄金成交。 宋定伯果然说对了，袁枚做一天的活，这只鬼只需要一分钟～ 由于鬼总是喂鸭子，使得几只笨鸭子活活撑死了。 袁枚着急了，忙叫来小鸭子商量对策。 小鸭子思考了一番，说道:“企业的确需要活水，但是活水不是这样引进来的，况且总是干活对企业产生不了太大的推动作用，只能是弄巧成拙。” 袁枚懊恼地说道:“现在已经不是讨论这个问题的时候了，该怎么把他弄走呢,” 想到再还给宋定伯，可是这不是便宜了那家伙, 绞尽脑汁，突然想到了一个办法，取出笔来给钟馗写了一封信，大意是，你的杀妻仇鬼在此，快来捉～ 信刚刚写完，只听得外面一声巨响，袁枚急忙跑出去看，原来是那只鬼正拎着大锤在砸墙～ 勤快鬼终于被钟馗捉走了，袁枚又请许多人把公司重新修整了一下，花去了不少钱和精力。 袁枚对自己的过失进行了深刻的反思，他始终想不明白，为什么非常勤快的员工不但不能给公司带来效益，反而会有负面影响呢, 企业如果有许多像勤快鬼一样的员工岂不是老板之福，但是事实证明了这个想法是错误的～ 袁枚大致总结了几条，但是想了想，思想并不是很成熟，就抹去了。 其实，袁枚并不知道，在现代社会来说，企业的员工忙碌不堪正是一个企业将欲衰败的征兆。 一个企业请一名员工，就应该为这个员工准备好他的位置和职责，他只可以在自己职责范围内进行“忙碌”。如果让一个厨师出来端盘子，那么，这个饭店的制度就存在不合理的地方。 所以，员工在自己职责内完成的工作就是你获得价值的最佳途径，不要指望自己的员工什么都给你做，如果那样，结果只会像那只鬼一样，把你闹得鸡犬不宁。 勤劳没有错，但是要看勤劳的手段是否正确。 袁枚闭目沉思好久，才想明白了一点点，但是这一点点对他就足够了。 第二天，他准备去慰问一下被鬼撑死的鸭子的家属，走到鸭子圈前，他发现了一个问题。 这些鸭子精神很差，耷拉着脑袋，袁枚以为是丧失伙伴之悲痛所致，也就没有放在心上，讲了一番伤心的话后，就进屋子睡觉去了。 一觉醒来，信步走到鸭子圈旁，鸭子们仍是昨天的那副模样。 袁枚纳闷，这鸭子的感情还真是丰富～ 一连十几天，鸭子们虽然照旧工作生蛋，但是劲头明显比从前小了，一股不知名的灰色情绪笼罩着袁枚和他的鸭子们。 袁枚赶紧把小鸭子找来，询问鸭子群中到底有什么因素在左右着他们。小鸭子沉思一会，说道:“您知道，我一向是在理论上有见地，至于这种情况不是我所知道的，你还是自己解决吧。也许，您出去旅游一趟，回来时现况就有所改观了呢～” 袁枚对这“无为”的做法不赞同，但是，出去旅游这个想法倒是提醒了他，为什么不出去到别的公司看一看，或许别的公司也发生过这种情况，并且有解决的方法呢～ 袁枚是个想到就要做到的人，晚上匆匆整理了一下衣物，把公司的事情和中层领导鸭子交代了一下，就大踏步地出门扬长而去，众鸭子竟不知其去向何方也。 也不知走了多久，也不知是何方，只见远方一片辽阔景象，仿佛是大漠，却有草木茂盛。袁枚停下来，倚了一棵干枯的树想小睡一会。 正在朦胧中，被人踢了一脚，睁开眼睛，一个大汉威风凛凛地站在他面前，他赶紧起来问好。 大汉回礼道:“看你这副模样，不像是本地人，何来,” 袁枚一一对答，那大汉就自我介绍说，姓田名七郎，开了一家羊毛公司。 袁枚见都是做生意的人，就和他攀谈起来。 正谈的兴致勃勃，田七郎突然起身告辞，说是要去捉几只狼。 袁枚也来了兴致，说道:“我也很喜欢吃活狼的肉，但不知可否请我一吃,” 田七郎大笑道:“哥们，我捉狼并不是为了吃，而是放进羊圈里啊～” 袁枚哑然失笑，“兄弟，你在开玩笑吧，你可是养羊的，把狼放在羊圈里,你要是想破产，也不必费劲心机去捉狼啊，把羊全放出去不就可以了嘛，哈哈～” 田七郎板住脸，说道:“哥们，这就是你不懂了，我的羊圈大～” “可是狼跑得比羊快啊～” “我就是想让羊跑得快一些，这样，羊毛的质量才可以达到上乘～” 袁枚还想笑，可是没有笑出来，他在不知不觉间似乎明白了一件事情。 那就是 当你的企业发展到一定阶段的时候，一定要给企业注入活力，这活力最好是看似不利于企业发展，其实，是最有利于企业发展的一种活力。 袁枚风尘仆仆地回到家后，立即把小鸭子叫来，兴奋地说，自己找到了解决企业现状的方法。还没有等小鸭子问是什么方法，袁枚就大声地命令小鸭子:马上给我找几只 老鹰来。 小鸭子大叫:“不行，所有的鸭子会被老鹰全吃掉的。” 袁枚笑道:“我就是要让这群没有斗志的家伙们跟老鹰打架，只有这样企业才能有活力。” 小鸭子叹道:“让企业有活力并不是找来他们的天敌，而是要找来比他们有胆量、有魄力的同类。” 袁枚不同意，觉得还是找来老鹰好一点，因为鸭子们奔跑起来就会生许多蛋。 小鸭子语重心长地又劝道:“您现在有这个目标是好的，企业管理者的首要目标，就是要吸引最聪明、最具活力、最积极、最具想象力以及有最高从业道德的人加入到你的队伍。企业要永葆经营活力，必须拥有一个时时充满活力不断成长与发展的组织。许多著名的养鸭人士都说，企业今日所产生的活力，将能保证其明日的成功与发展。所以，为了增加组织的战斗活力、延续组织的生命力，你可以在组织中安排一些„土虱?。” 袁枚不知道什么是土虱，他仍在想老鹰的事情。 “您钓过鱼吗,” 对于鸭子这样的问题，袁枚只是点了点头。 “那么，我想你应该知道，如果把鱼钓上来超过一小时，放在篓子里的鱼儿就会奄奄一息，所以要经常在鱼篓里放一尾土虱，由于土虱生性喜欢攻击鱼，鱼群必须持续跳、躲、闪以避免其攻击，因此即使经过数个小时，钓上来的鱼还是活蹦乱跳的。” 袁枚大笑，“我以为你能说出什么高深理论来呢，还不是鲶鱼效应，这个我早知道～” “好吧，即使是鲶鱼吧，只要组织里有人能适当地扮演鲶鱼，刺激组织成员的生存力，未尝不是一件好事。只不过鱼与土虱的比率一定要掌握好，否则会弄巧成拙。” 袁枚不想听了，因为这理论和田七郎的理论差不多，那么，选择老鹰代替土虱或者是鲶鱼就没有什么分别了。 小鸭子仍旧坚持自己的观点，还继续发挥着:“在这样情况下，主管人要有最佳的贡献，必须很清楚地了解自己，同时维持自己的独特性。不能当两个成员一起共事时，因为在思想上和行动上往往被要求有某种程度的一致性而崩裂。其实，一群人聚集在一 起，组成名为公司的组织是为了能够共同实现自己无法单独完成的东西。” 袁枚直挠头～ “这虽然听起来很老套，但它是最基本的。鼓舞人心的使命让员工的每个工作日都充实愉快。任何企业组织都会有许多一致性的要求，反对一致性要求等于是反对纪律，结果会使组织产生混乱。” 袁枚站起来，说道:“我在想，到哪里去捉活的老鹰,” “如果，你真要捉老鹰放进鸭圈里，那么，一定要提升成员战斗力。企业主管应激励部属不断学习，只有执行能力强、有效率的部门经理人，才能协助员工发展，成为公司营运过程中具有生产力的角色。即使你请来了老鹰也就没有可担心的了。” 袁枚没有听懂，“小鸭子，我发现你的脑袋越来越不灵光了，我的确是想请来老鹰，可是你说万一它把鸭子全吃了怎么办,” “你还真想到这点了，真是鸭子们之福～好吧，我有一个建议，如果你真请老鹰来为你效劳的话。那就要在每年进行一次例行评估。评估至少每年做一次，让主管和部属双方都认清业务上所需的技能有何变化。明智的主管应明白，为维系整个企业在同行业中的竞争力，训练总是必要的。放眼长远的未来，主管应列出部属所需的所有技能，然后找出欠缺部分或全部技能的下属加强辅导。让他们适应老鹰锋利的爪。 训练前，可先向绩效差的下属了解情况，比如:在某方面受过的训练是否比同事少,哪些因素影响了工作表现,从事的项目管理是不是训练不足,绩效不够理想，是情况异常，还是缺乏新的职务技能，或者是因工作的改变,额外的训练是否有助于提升生产力,等等，你的肚子里必须要有这些东西。” “的确，但是老鹰可不是吃素的，难道这样就能避免老鹰吃它们吗,” 其实，袁枚处处刁难，只是想让小鸭子知难而退，想不到小鸭子的理论还真多～ “不错～所以，你要为员工的成长负责任。主管促进员工成长的努力，不仅仅局限于技术训练。在强化员工技能并练习分摊领导权的同时，就开始培养部属在领导公司的策略上扮演重要的角色。作为其中的一个成员，若不能自我追求成长，那么公司是不值得花费时间与金钱来协助他们成长的。” 袁枚若有所思地看着鸭子，眼神仿佛是在告诉鸭子，继续说下去。 小鸭子就继续往下说道: “你应该让刚加入公司的鸭子们清楚地了解企业的情况，同时要特别注意使他们发挥自我成长的驱动力。更重要的是，主管人员要简单明了、身体力行地让部属了解:要成为成功的管理者，就必须不断追求自我成长与发展。企业主管必须经常学习曾子的三省:„我是否有足够的活力,如何增强我的活力,?” “这好像只有两省,”袁枚一本正经地问。 小鸭子不管他，“未来企业经营的成效，决定于组织的活力。企业活力的精髓是能够明智地拟定企业目标，以领导技能来获得最佳的人选，并使他们焕发出活力，而使营运成果受到肯定。现在，你应该明白了吧～” 袁枚有点明白，可还是有些不明白，翻了翻眼，“明天我就是找不到老鹰，也要找点动物回来～” 如果不是历史记载下许多名人轶事，恐怕谁也不会知道袁枚和野鸭子的一段对话。如果不是袁枚的记忆力强，即使有这段对话，也不会有文字流传下来。袁枚在记述这段对话的时候，自诩为这是历史上最完整的人鸭对话录。 事情可以这样记述，当日，袁枚听了小鸭子的一番话后就一个人跑下山去找老鹰。很自然的事情，他并没有找到老鹰，而是在一处沼泽地里找了一只野鸭子。 袁枚已经习惯了动物们会说话，但是，野鸭子的话还是让他吃了一惊。 野鸭子:你在找老鹰, 袁枚(大惊):你怎么知道, 野鸭子:别找了，其实你只不过想找一个企业活力而已，你看我怎么样, 袁枚:对不起，我不喜欢野鸭子。 野鸭子:可是你的鸭子公司需要野鸭子，因为野鸭子桀骜不驯，只有这样的鸭子才能不受制度所限制，而创造出最辉煌的鸭蛋来。 袁枚:是吗, 野鸭子:不错，因为一个企业内需要有像未驯服野鸭子一样的人物，才能成大事，有这样的眼光和胸襟，所以，员工不要划地自限囿于传统，要勇往直前，勇于创新。你 也不想你的企业在几年后变成历史吧～ 袁枚不想随随便便就招进一个员工来。 袁牧:你有什么优秀的地方吗,除了你上面所说的以外。 野鸭子:你既然想听，我就不妨说说，首先，我对你的公司的产品有很大的好奇心。而且我还吃过你们的产品。 袁枚:这能说明什么, 野鸭子:当然可以说明什么，因为在鸭蛋领域内技术与应用发展更新极快，对其技术的掌握要经常变换，我对产品了解就是对企业负责。 袁枚:这个，可以算是你的优点吧～ 野鸭子:如果你要让我去你的公司，我可以在与客户交谈如何使用产品时，需要以极大的兴趣和信仰观音菩萨的热情和执着打动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么。同时我还能知道本公司的鸭蛋有哪些不足，或哪里可以改进。 袁枚:我的确想改进鸭蛋的形状～ 野鸭子:我在了解了客户的需求后，还可以思考如何让产品更贴近并帮助客户。 袁枚:你说来说去就是这么点事，还有别的吗, 野鸭子:就我个人而言，作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。我会时时关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力。 袁枚:我也考虑过这个问题。 野鸭子:我有高度的洞察力，还能掌握某种专业知识和技能。您这么大的公司是最需要这样的员工了。如果我是主管，我就会要求员工迅速掌握专业技术。 袁枚:为什么, 野鸭子:因为没有人能保证一个员工目前拥有的技能仍适用于将来的工作，所以，好学精神是非常关键的。 袁枚:这么说，你是很好学了, 野鸭子:当然。我会经常灵活地利用那些有利于发展的机会。如果你让我管理，我会希望了解并热衷参与管理的员工在不同客户服务部门工作。只有这样，才能训练他们对业务的熟悉能力。 袁枚:你这是跟谁学到的, 野鸭子:你先不要管，我会让一个好的员工尽量去学习了解公司业务运作的经济原理，让他们知道为什么公司的业务会这样运作,公司的业务模式是什么,如何才能盈利,他们必须了解导致本行业中企业盈利或亏损的原因，才能对自己所从事的工作的价值有更深入的理解。 袁枚:可惜，我不能让你做管理人，因为我吃过鬼的亏～ 野鸭子:没有关系，我可以从头做起。我还会关注竞争对手的动态，随时注意整个市场动态，我可以分析出竞争对手的可借鉴之处，并能总结，避免重返竞争对手的错误。 袁枚:这么说来，你真是一个无懈可击的好员工了, 野鸭子:没有什么，其实任何一个鸭子都会成为你的好员工，好的员工只是善于动脑子而已。分析问题，但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜在的平衡点，如何寻找最佳的行动时机。思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间，并会为其他部门清楚地提出建议。 袁枚(摇头):你这鸭子太聪明了，但是，你身在臭沼泽里，我怎么可能相信你所说的都是真的呢, 野鸭子:你是说我品德有问题,难道你不知道莲花，出淤泥而不染, 袁枚:少跟我说文学～我要告诉你的是一个员工不要忽略一些必须具备的美德:诚实、有道德和刻苦，我的鸭子都有这样的美德。 野鸭子见说了半天，袁牧好像还是不想要它，便发起狠来，拍起一摊泥来，溅了袁牧一脸。袁牧大怒，想把它揪出来狠揍一顿。野鸭子却大声说道:“你的公司里有敢于指出上司错误的野鸭子难道不是一件好事吗,” 袁枚把它揪了出来，在屁股上用力地拍了两下，然后摔它到地上，哈哈笑道:“鸭子，听着，你说得都很有道理，可是你做的完全是两回事～看在你跟我谈了这么久的份上，我聘用你了～” 让袁枚想不到的是，这只野鸭子又领进了十多只野鸭子，效果是十分明显的。按照袁枚的话来说，企业的活力大大的有了。 然而，任何事情总是一喜一忧的，当鸭子公司在经济上突飞猛进的时候，管理这些野鸭子却成了一个问题。袁枚知道，自己鸭子公司的核心竞争力是由公司所拥有的人力资源决定的，就是说，企业80,的鸭蛋又是由最关键的20,的鸭子所创造。关键鸭子的去留对企业具有举足轻重的影响，于是，如何有效管理关键的鸭子被提到管理日程上来。 小鸭子认为:管好关键员工，首先要明确哪些是实现战略目标不可或缺的、最重要的核心人员，并对员工队伍的现实任职素质进行大“盘点”。比如有几只鸭子生蛋的频率和蛋的重量都很让人满意，那么，盘点的结果就是他们为企业重点员工。 重点员工的培养重点在于后备队伍的培养。 袁枚也认为:业务战略决定企业所需的人力资源，而明确哪些是实现战略目标不可或缺的核心人员，是进行规划的第一步。接下来要对员工队伍的现实任职素质进行大“盘点”，比如企业现有人员是否已满足业务战略对关键员工的需求，缺口有哪些或有多大; “另外。”小鸭子补充道，“还要分析外部人力市场的变化趋势及内部员工流失率情况，预测关键员工队伍未来的发展变化与业务发展的匹配情况。然后把上述因素综合，则可以对关键员工进行整体、系统的战略性规划，从而为关键员工的有效管理奠定良好的基础。” 对于关键员工的培养重点在于后备队伍的培养这点，袁枚开始并不赞成。 但是，小鸭子说，有些鸭子也可以培养成野鸭子那样，因为企业要想培养一个目标是很简单的事情，只要企业肯投入。 袁枚道:“我的鸭蛋比头发都多，还怕投入吗,只要这些家伙们肯老老实实地给我干活就行～” “很好，那么，现在我要说的是，关键员工的梯队建设是保证关键员工队伍健康稳定发展的重要手段。你必须有这样一种准备，就是要选拔认同企业价值取向、素质高、有潜力的后备人员，有计划地给予重点培养，逐步形成关键员工队伍的阶梯式结构，从而持续有效地支持企业战略目标的实现。” 小鸭子趁热打铁道:“其实关键员工的保留只有两点:鸭子的保留与鸭子所生蛋的保留。留鸭子主要是留“心”，创造良好和谐的企业文化氛围，追求组织与个人的共赢，是留“心”的根本。而如何把个人优势转化为企业优势则是保留关键员工的重点工作，比如会说话的那只野鸭子所拥有的核心技术、经验积累等，这些资源常因它有一天跑到别的公司而流失。” 袁枚笑道:“这只鸭子不会，因为它是哭着希望来我这里的～” 小鸭子也笑道:“还是谨慎点好～鉴于此，就必须要加强团队建设，它是转化个人优势的有效方法之一。由于团队本身的缺点，所以它使个人的作用有限，团队内资源共享，从而分散和降低了组织对每只鸭子的依赖性，另外一个有效方法是加强制度化的规范管理，比如技术知识的管理制度、客户关系的管理制度等，通过制度把个人所拥有的资源记录、整理、分享并保存，从而变成企业的资源和优势。” 袁枚抚掌大笑:“小鸭子，原来你有这么多心眼，看来我还真要向你学习才行～” 小鸭子嘿嘿两声:“其实做企业就是玩心眼，如果你不玩，那么众叛亲离的情况是很有可能发生的～” 一只鸭子和一个人正在说着话，蒲松龄来了，一进门就摇头道:“你在哪里弄了些野鸭子，差点飞到我脑袋上～” 《五项全能等于一项也不能》 鸭子摸着翅膀上的伤口，那是被袁枚用棒子打的。“我说老板，你要知道，让爱吃鸭蛋的人一定要买你的„袁枚鸭蛋?，可是一件麻烦的事儿，你要用掉大把的金子，弄不好还会血本无归。 袁枚这些个晚上一直睡不着，拿着一张纸在黑夜里看。他也知道看不到，但是还是拿出来看。 小鸭子看过那张纸上的内容，那是一个很小很小的企业自我炒作的策划书。上面列举了许多炒作的秘诀，小鸭子不知道袁枚是从何处得来，见袁枚总是唉声叹气，实在是于心不忍。 “老板，”小鸭子端了一碗汤，给袁枚，“我知道您为什么事情发愁，可是愁也不是 办法，您必须要开心一点，要知道许多鸭子都在看着您的心情而做事呢～” 袁枚道:“想必你是见过那张纸了，”气愤地，“你看这个家伙真是善于吹捧自己，一个小小的建筑公司差点就吹成天下第一企业，哎，这个世道是怎么了,” “老板，这个老总鲁班，我倒是见过几次，他是个很善于自我炒作的人，他有一句很值得您借鉴的话。” “他,什么话,” “如果企业不炒作，那就是僵尸～” 袁枚冷笑几声，但是随即又点了点头，“我也知道这个家伙说得话没有错，我也不想成为僵尸啊，但是，怎么炒作呢,” 小鸭子沉思良久，“我们可以借鉴一下他的炒作经验，在他的经验上进行一次翻新，岂不是很好,～” “话倒是不错，难道你让我去求他，希望他告诉我他炒作成功的秘诀,” 小鸭子反问，“难道让我去,他见到一只鸭子能说话，会怎么样,” 袁枚想了一想，点头，“也是，那么，只好我去了～可我是个有矸萦忻孀拥娜耍 趺纯梢匀デ笕耍俊?/p> “可是你要想企业有大的发展，就必须去求人～” 无奈～ 袁枚在某一天的夜晚叩开了鲁班家的门。 鲁班认识袁枚，热情地将他请进屋，让座，倒茶，说话。 “哎呀，您大驾光临，我这个小屋子的顶棚都发出了灿烂的光啊～” 袁枚很客气地，“您不必讲白话文，我的古文功底还是可以的～” 鲁班并没有在意他的话，去桌上拿了一个木鸟，指给袁枚看，“这个是我们公司新 生产的，只要一动开关，它可以在天上飞三天三夜不落地～昨天，我就在前面的广场举行了一次木鸟飞翔大赛，虽然成绩不怎么理想，母亲的，竟然有人的木鸟能飞五天五夜，我很怀疑，这鸟是不是传说中的无脚鸟，直到死了才肯落地～但是，我并不在乎成绩，因为许多人已经知道了我公司的名字，哈哈～这就是炒作～听说，袁老板的鸭子公司发展得也不错啊～不过，我要说一句话，您可能不怎么爱听，鸭在深山无人问啊～” 袁枚依旧是很客气地，“我觉得酒香不怕巷子深，只要产品好，就一定有市场～” 鲁班鄙夷地撇撇嘴，“袁老板，现在是什么社会,是信息社会，企业众多，谁家没有点好东西,可是，那么多好东西，你让消费者选谁的,所以，必须要炒作～我看过一本书，就是论述炒作重要性的，里面有一个故事很受启发，是说秦朝的时候有个叫什么嬴什么政的，姓什么我倒是没有记得。这家伙是做书的，他的书可都是好书，很有思想、很有品位。可就是卖不出去，后来，一激动，就把所有的书都烧了，大火三天不灭啊～你看看，如果他善于炒作自己的书，难道会把书烧了,” 袁枚也是读过野史的人，但是实在想不出秦朝烧书的除了秦始皇以外还有第二个人。但是，看到鲁班自信的表情，也就不敢质疑了，只好继续听他往下说。 鲁班玩弄着木鸟，一面说话:“我至少有一百二十一条理由说服你炒作，但是，你只要一条理由就可以拒绝～” 袁枚等着。 鲁班却玩着鸟，玩得袁枚没有耐心等下去了，才说道:“你见过僵尸吗,” 袁枚没有去过山西，但倒是听过关于僵尸的传说，“听说这个东西能吃人,” 鲁班眉毛一挑，满脸的不屑，“真是仁者见仁，智者见智，我不这么认为，僵尸若要咬人，首先要活，怎么活，得靠赶尸人在前面带路。换个角度，就是，他必须要跟着赶尸人才能动。所以，企业如果不自我炒作就和僵尸没有什么区别～” “你这套理论我是早有耳闻的，据我大半生的经验，我听您的这套理论的次数要比听苍蝇的飞舞声还多，理论谁都会讲，实践起来未必就行～” 这一激将法立刻奏效了。 鲁班先是跳了起来，然后是声音分贝的大幅度提高。 “我靠～我告诉你，我们企业可不是靠炒作起家的，炒作可不是你想的那样，它不是夸张或者作秀，而是运用商业智慧的自我宣传，鸭子老板，哼哼～知名度可就是生产力，就是价值啊～但是，我要说的是，产品的质量内涵始终是我们企业长久发展的最终支撑点。” 袁枚故意装作不在意的样子，鲁班真想把自己公司的实践计划书拿出来给他看。 “我今天没有把我们企业的宗旨文样拿来，告诉你，作为一个企业家，一定要承担社会责任，企业的发展很大程度上需要名誉，名誉从哪来,从对社会做出的贡献而来。我一直是个很讲信誉的人，这里有很深的意义，就是你不能欺骗消费者，不能拿鸡蛋当鸭蛋～如果欺骗了消费者，到时候消费者联合起来把你砍了，然后挂在电线上示众。你一觉醒来还不知道是怎么上的电线杆子呢～过些日子，我还有一个国际知名企业运动会，那就是我们公司主办的，赚钱倒是其次，要的就是一个名，袁老板有没有兴趣参加,” 袁枚笑了，问道:“您什么时候搞这个活动,” “是运动～”鲁班看着袁枚，坚定地说，“就下个月～我还是很希望您的加盟的，哈～” 袁枚摇了摇头，然后出去了，鲁班并没有送他出来，袁枚一点也不生气，在路上一笑， 自言自语道:“难道我不可以搞,难道我不可以这个月搞,蠢货～” 袁枚回到家里，就开始研磨挥毫，写了许多封请柬，并把小鸭子叫来。 “我准备搞一个大型的运动会，你帮我弄一份策划书～” 小鸭子很为难，不知道该怎么办。 袁枚便开导它，其实举行运动会的目的是宣传我们的企业，你随便找几个项目，邀请这些公司的老总(举了举手中的请柬)，带着他们的员工来参加就可以了～ 小鸭子依旧很为难，因为它从来没有组织过运动会～ “老板，您要是非得赶我上架，我也没有办法，只好勉为其难了～” “看你说的，难道你还能把运动会搞成哀悼会，去办～我信得过你～” 小鸭子无奈地点点头，出去了。 袁枚欣赏着自己所书写的请柬，突然之间哈哈大笑，夸赞道:“好文采，好～归隐真是可惜～可惜～” 真正令袁枚可惜的是，发出去一百零九封请柬，只来了九个老板，可笑的是，鲁班是第九个～ 袁枚坐在公司外面的椅子上，看着几位老总和老总后面的员工～ 鲁班叼了一根牙签，翘着二郎腿。 其他几位翘着二郎腿，叼了一根牙签。 太阳东升西落，又东升，又要西落，袁枚坐了一天，饿得肚子直叫唤。 鲁班已经换了七十个坐姿，叼折了九十根牙签，看到袁枚有痛苦的表情，便按捺不住自己的肚子了，大吼一声:“无饭吃，毋宁死～” 袁枚知道，这饭如果吃，就是自己一个人拿钱，这种亏本买卖，他坚决不做，没有意义。 于是，他站了起来，也是一声大吼:“不等那些人了～” 众人都站了起来，准备吃饭，几个人还把腰带松了一个扣，充满希望地看着袁枚。 “开始比赛～” 袁枚大喝一声，急忙地往比赛场地小跑。 众人骂娘，吐牙签，但也不能说什么，只好也跟着袁枚小跑。 跑得上气不接下气的时候，他们站住了，因为跑不动了，如果再要往前跑，就是河了。 袁枚在万众瞩目之下，傲立河边，拔起一面大旗，向众人高声道:“今天是个不平凡的日子，因为我们鸭子有限公司成立了已经四个月零三天了，在这里，我仅代表我们所有的鸭子们对今天来的兄弟们表示最衷心的感谢～(自己鼓掌)我们公司是干什么的呢,这个不用我说，我本来是个很低调的人，我一直深信鸭蛋大就不怕没人来，今天我也不想宣传我们公司什么，其实有什么好宣传的呢，你们也看到了，我们的技术是一流 的，我们的人才比牛毛还多，我们产的鸭蛋正在超鳄鱼赶恐龙，我们的宗旨就是为您提供大而香的蛋～”(自己鼓掌) 没有人响应他，那么，“好吧，现在，比赛开始～” 将小鸭子的比赛项目单拿了出来，“第一项，游泳～” 众人闹将起来，谁不知道鸭子游泳是最棒的，这不是明摆着作弊吗,但是既然来了，也没有不参加的道理。几个老总吆喝了半天，员工们也没有自告奋勇的。鲁班可没有这份耐心，一脚踢了一个员工下到水里，其他几个老板见状，也发威，使尽浑身解数，各弄了一个员工下去了。 比赛的结果是，鸭子有限公司胜～ 其他的几位老总的比赛人员还好，鲁班踢下去的那个人由于不会游泳而因此壮烈了。 在后来的几项比赛中，由于都是水上项目，所以，袁枚的鸭子们都是胜者。 最后，袁枚的鸭子获得了五项冠军，颁奖仪式上，袁枚高兴异常，特意请老总们吃了一顿鸭蛋全宴。 一位参加那次运动会的老总后来回忆说，多少天以后，嘴里还有鸭屎的味道。 晚上，鲁班没有走。 袁枚就特意拿出一瓶好酒来，两人在月下开始闲聊。 袁枚很高兴，所以就道歉道:“实在是对不起，我抄袭了您的计划～” 鲁班哈哈一笑，“袁老板，我告诉你吧，你这种抄袭真是东施效颦，的确能提高你企业的知名度，可是，据我今天看你的那只五项全能鸭子，用一句话就可以总结。” 袁枚知道鲁班今天输得很不服气，所以，必定有些不入耳的话要说出来。由于自己是赢家，所以就辛擞 倚睦恚鹤苤 矣 耍 训阑共荒苋媚闶浼曳??紊 穑?/p> 一笑:“有什么，你尽管说～我不会生气的。” 鲁班被袁枚来了个先入为主，有点被动了。 他决定单刀直入～ “兄弟，别看你的员工五项都行，如果拿到企业中来说，就是一项也不行。” 袁枚自然不服，“鲁总，咱们可是比赛，关企业什么事情，你要输得心服口服才好～” 鲁班不恼，笑着说，“你这只鸭子只能在你的护养下才能成长，并夺了许多冠军，如果你把它送到森林里去，要是不被吃了，我就去死～” “啊呀，您还有这么高深的见解呢，但是，”袁枚望着天，“这好像和企业没有什么关系吧,啊,” 鲁班自己高声叹气道:“你可真是一个优秀的领导，让我来告诉你，一个企业要在竞争的市场中求生存、求发展，不能样样都来，什么项目都要参与，你别总看天～如果企业这样的话，只有一个结果 资源分散，落得样样不如人，好像是谁说过一句话，叫样样通样样松 ,是吧,” 袁枚自然不服这样的牵强附会，喝了一口酒道:“我知道失败的滋味不好受，”一抬头见鲁班也在看天，“那么，依你之见呢,” 鲁班望着天，“这月亮怎么不圆呢,你说什么,哦～据我看来，企业不能瞎胡闹，见人家的东西好也想来弄上一嘴，小心舌头～所以，企业一定要选择自己最擅长的项目，集中精力去发展，我经常跟别人说，经营的困难不在于产品及顾客太少，而在于太多的产品及顾客。你瞧这话多么有思想～这句话要是诠释，就得一年时间，所以，我只把主题告诉你吧，其实，企业就是要强调„精?的重要，而不要„多?，所以，无论是养什么，都要有自知之明，不要去做非自己专长之事。” 说完了，依旧去望天，袁枚摸了摸鼻子，“谁放了屁，这样的臭～,” 虽然，鲁班的话在袁枚看来，几乎近于恶毒，但是，袁枚还是把鲁班的话想上一想。在茅坑里蹲的时候，眼前一直有金星在闪，站了起来，只见小鸭子正在空旷的场地上锻炼翅膀。袁枚也就走了过去。 小鸭子似乎没有见他到来，仍旧在那锻炼翅膀。翅膀上面挂了两块奖牌～ 袁枚有了话。 “小鸭子，这奖牌不是五项全能鸭子的吗,怎么会在你这里,” 小鸭子随口答道:“它说没有价值，所以都给我们了～” 袁枚不怎么高兴，“什么,没有价值，我这可是费了半天劲才打造出来的，你要知道这可是上好的铁，况且，这是牌子，牌子代表荣誉，是它以后的价值，品牌你懂吗,” 小鸭子笑了，停了下来，“老板，您这空有品牌，没有实在的价值，谁会要呢,你倒是提醒了我，咱们现在必须要做品牌～” 袁枚仿佛遇到了知音，捉住小鸭子，“是啊，我刚才在厕所里就想这个问题，一定要打响品牌战略～这还是鲁班那个家伙给我的启示，可是，咱们的鸭蛋有什么策略可以打品牌,” 小鸭子看了看奖牌上面的字，“很简单，要有个好名字，你的这奖牌没有人要，有一个主要原因是你的名字起得不好，这叫什么，”鸭子仔细看了看，“霸王别姬,什么意思,” 袁枚尴尬的一笑，“深奥，你不懂，但是，我实在想不出怎么才能给鸭蛋起个好名字～” “我在欧洲的时候，曾经听过这样一句话 好名字是长期成功的最好保障。” “废话，难道我不知道,关键是怎么给鸭蛋起名字呢,” 小鸭子继续发表它的理论，“记得有位我主人的老师和他在月亮底下说过，在品牌的经营上，一个成功的品牌之所以区别于别的普通品牌，有一个原因是非常关键的，那就是成功的品牌拥有家喻户晓的知名度，当你在想买这方面的产品时，就能够第一个记起这个品牌的名称。我想，咱们这个鸭蛋倒不如叫调皮捣蛋～” 袁枚冷笑，“是家喻户晓，但是，人们知道你卖的是什么吗,” “这有什么关系，我们只要花力气大肆宣传就可以了。谁都知道，对于品牌的命名首先要解决的就是一个品牌名传播力的问题。先不要说我的这个„调皮捣蛋?名字怎么样，首先有新意，况且不论你给产品取一个什么样的名字，最重要的还是要能最大限度地让品牌传播出去～你叫鸭蛋，的确可以让人们一下子知道你卖的是什么，可是天下有那么多卖鸭蛋的，人家为什么要选择你的,要想使消费者、尤其是爱吃鸭蛋的大爷大妈们记得住、想得起来，你就要有大的传播力～只有这样，品牌的命名才算得上是成功的;否则，就算你给产品取一个再好听的名字哪怕叫„嫦娥鸭蛋?，但传播力不强、不能在爱吃鸭蛋的大爷大妈的头脑中占据一席之地，他们记不住、想不起来，你岂不是盲人点灯，白费油嘛。” 袁枚把鸭子一下摔在地上，“小鸭子，你不要跟我玩歇后语，我讨厌歇后语～按照你的意思，只要我大肆宣传，加大资金投入，那么我的品牌传播力就增强了,” 小鸭子使劲摇头，并且还跺脚。 “非也～非也～我要说的是，品牌的传播力强不强，关键在于品牌名称词语的组成和含义两个因素，两者相辅相成、缺一不可。” 袁枚又将鸭子揪起来，重新摔在地上，怒道:“小鸭子，少和我玩词，我读的词比你的毛还多～” 鸭子很无辜，因为被摔了两次，所以也就有了气。 “混蛋，不许你这么对待我，我虽然不是人，但也是动物，你没有学过爱护动物吗,” 作为书生的袁枚当遇上比他还愤怒的东西的时候，只能有一种表示。 袁枚沉默。 鸭子揉了揉翅膀，继续它的理论。 “比如说，鸭蛋，它是个名词，可是如果我们把它变成动词，你说怎么变,” 袁枚不知道，他一直以为词是那个“怒发冲冠”的宋词呢～ “告诉你，记住了，我们可以在„鸭蛋?的前面加上„会动的?三个字，这不就是动词了吗,” 袁枚大呼“天才～” 小鸭子得意之下，手之舞之，足之蹈之，竟然一面跳舞一面说唱起了他的理论。 “其实那个我的老板啊，品牌名的传播那个力，并不是惟一的因素，因为那个还有啊，品牌名的那个亲和力。你要问我什么是亲和力，啦啦啦，品牌名的亲和力，它就取决于品牌名称用词的，那个风格特征和倾向，啦啦啦，呱呱呱～” 袁枚早已经抄了一根木棒在手中，如果鸭子再不停下来，鸭子很可能就归西了。 看见袁枚的样子，小鸭子不敢往下唱了。 “你继续唱～” 袁枚把棒子在另一手心上敲打着，笑着，看着它。 小鸭子哆嗦着，只是晃～ 袁枚皮笑肉不笑地，没有关系，你不唱也可以，再说说品牌的问题。我是洗耳恭听～” 鸭子不知道人类脸上的表情有多么丰富，它只是看到袁枚在笑，当时就欢天喜地了。 “好好，我来说，我认为，要想有一个好的品牌，首先要有一个好的信誉。您不是经常讲诚信吗,就是这个意思。” 袁枚频频地笑着点头。 这“赞许”的样子给了小鸭子大的鼓励。 “您想想，企业没有良好的信誉怎么会能打出一个名牌呢,就像您上次欠人家三个鸭蛋，现在一直也没有给人送去。再有，就是要不断创新，然后再找一个好的广告，自己有什么好的东西要让别人知道，最后通过用户对咱们鸭蛋的吃才能知道这种鸭蛋原来是很好吃的。如果有人因为吃了咱们的鸭蛋拉了肚子，那么，咱们一定要管，这可是售后服务所要求的啊～在我看来，您也可以这么看，品牌应该是一种精神，一种文化，需要长时间的培育。鸭蛋虽然简单，但是要是做出鸭蛋品牌就很难了。所以要一步一步有计划地做好。有好的品牌的根本是要有好的鸭蛋～根源是很重要的～但是有好大一只鸭蛋却没有好的宣传方式也是不会有好的社会效应的～所以我说，就像九连环，他们都是环环相扣的～绝不是一个独立的体系～” 袁枚还在笑，但脸上的肌肉是拧着的～ 小鸭子天真无邪，即使看到，也不会想到袁枚的笑容已经变成狞笑了。 继续地在说，“品牌是鸭蛋的另一种生命，也是企业的另一种鸭蛋，需要一个完整的策划、经营和维护。我觉得，老板，咱们现在的鸭蛋名牌战略确实是一个很大的问题。但是，只要您记住一个公式，就什么烦恼都没有了。” 看了看袁枚，觉得没有必要卖关子，就补充道:“那就是 品德×品质×品貌,品牌。” 袁枚去脸上像孙猴子一样抹了半天，脸才恢复原样。 然后是静止了好久，袁枚才开口说话。 “鸭子，你说了大半天啊～什么实际内容也没有，现在，我听完了你的话，你知道，我想做什么吗,” 鸭子笑呵呵，“呱呱，我不要奖励～” “不～”袁枚摇了摇头，冷不妨地，“你看棒～” 如果有些鸭子在那个时候没有专心地工作，那么，一定会听到小鸭子挣命似的呱呱声。 在那天晚上，有鸭子看到袁枚一直揉着自己的肩膀，大概是抡棒子抡得太久了～ 袁枚在那次运动会后，就一门心思地将所有精力放在鸭蛋上面了，至于其他的鸭毛、鸭子表演等事情都放下了，他现在相信了鲁班的话，企业只有在一个长项上下工夫才能有所突破，有所成功。 这一天，天气非常地好，袁枚的心情也不错，就去鸭子工作的地方转了转，他发现小鸭子没有在。 袁枚一琢磨，这鸭子是不是因为我打了它而怀恨在心，跑了,～ 想到这里，边信步往小鸭子的住处走去，在窗子外往里观望，没有小鸭子～ 这个鸭子去哪了, 打它已经是很多天的事情了，它怎么现在才跑, 洗澡去了, 袁枚凭着直觉，往河边走去。 来到河边，发现河里的水都干了～ 袁枚才知道原来一场运动会竟然赔进去一条河～ 正在暗自叹息，突然传来了两声“呱呱～” 袁枚听得出来，正是小鸭子的声音，便循着声音走去，小鸭子正立在一块大石头上，朝西方仰望。 “小鸭子，别的鸭子都在干活，你为什么来这里哀叹,” 小鸭子急忙转身，朝袁枚扇翅膀，说道:“我终于想到了咱们的鸭蛋叫什么名字了。” 袁枚看着它。 “叫袁枚鸭蛋～哈哈，而且我还想出了一个很高妙的招数可以把这个品牌打出去～” “是吗,” 小鸭子死性不改，先是一篇大论:“目前的鸭蛋市场，是一个变数极大的市场。这不仅因为鸭蛋市场之大，发展之快，不同的鸭蛋众多，竞争激烈;同时，许多吃鸭蛋的人也在不断走向一个新的境界。我昨天晚上去别人家园子里睡觉，听到有人说了许多鸭蛋。看来，他们已经从各方面接受了许多新的信息，还敢于尝试新鲜事物，不盲从，讲个性。所以，要想在这样一个急速发展的鸭蛋市场上，迅速取胜，从鸭蛋品牌这一角度上来讲，没有一套好的策略，看来是很难成功的。大千世界，无奇不有，我们……” “别这么多废话，”袁枚就要四处找棒子，“快说你的谋略～” 鸭子害怕了。 “我说的这个是天梯策略。比如可以借用爱吃鸭蛋的人们熟知的„天梯?。” “什么意思,” 鸭子摸着翅膀上的伤口，那是被袁枚用棒子打的。“我说老板，你要知道，让爱吃鸭蛋的人一定要买你的„袁枚鸭蛋?，可是一件麻烦的事儿，你要用掉大把的金子，弄不好还会血本无归。你想啊，让他们接受一件新的事物，要比接受熟知的事物难得多。所以，无论是新产品还是老产品，在进行品牌定位时，都最好站在消费者都熟悉的梯子之上，来阐述品牌的利益点，这样才能省时，省力，无疑是上天的天梯，那么，我想，这个„袁枚鸭蛋?就不能用了。咱们要找一个别人熟悉的名字进行改良一下就可以了。” 袁枚皱着眉头，“你找到了吗,” 鸭子摇头，“不过我会想到的～” 袁枚并没有失望。 “还有一招就是借用与咱们作对的公司品牌名字。其实，我们始终和咱们的竞争品牌在争夺消费者。只要巧妙地利用竞争品牌做好的，已被爱吃鸭蛋的人们熟知并接受的鸭蛋，岂不是很好,” “别告诉我你还是没有找到～” 小鸭子大笑，“这次你可错了，我想到了一个很好的名字，我准备把鸭蛋起名叫„鲁班鸭蛋?，怎么样,” 袁枚冷笑了，“主意倒是很好，可是鲁班是搞建筑的，根本跟咱们没有关系，而且，这是侵权，”突然板住脸，“你这只蠢鸭子～马上下来，回去～干活～否则，我就要找一根更粗的棍子，把你打回西方去～” 《喂鸭子的水桶》 过了几天，袁枚就去蒲松龄家拎了一个水桶回来了。众鸭子不解其意，袁枚在众鸭子的睽睽之下，笑道:“你们可以不用浪费上班的时间去喝水了，我可以给你们打水～感动吧,” 七月初七的那天，有几只鸭子旷工了。袁枚很生气，这是从来都没有过的事情，更令他气愤的是，为首的竟然是小鸭子～ 把几只鸭子训斥了一顿后，袁枚在屋子里转圈，转了三十多个圈以后，他就把小鸭子叫来了。 劈头盖脸就是:“我真是找你说话说得都烦了，可惜我只能找你，因为你是罪魁祸首啊～说说，今天干什么去了,” 小鸭子委屈地回道:“刚才要和你说，你却不听，现在又来问，我们还能干什么,搭桥去了～” 袁枚一想今天是七月七，牛郎织女相会的日子。 但是，“鸭子，少说谎，给牛郎织女搭桥是喜鹊的事，怎么轮也轮不到你们鸭子啊～” “搭桥一定就是给牛郎织女,” “我还真想不出今天这个日子，还有谁用桥,” “您的公司啊～” 袁枚一愣，冷冷地说道:“我可不想和谁约会，没有那份心情，我只想把企业做好做大～” “我就是出于这个想法，前些日子举行的企业联合运动会，虽然我们赢得了好多奖项，但是咱们饮水的那条河干涸了。” 袁枚知道那条河，因为当时运动会开得过于庞大，所以，用水量大，以至于把一条河的水都用尽了。袁枚早就想开辟另一条河，但是由于距离太远，所以迟迟未下决定。 “这么说，你们是在那条河上架了一座桥,” “已经好了，老板不妨去看上一看～” 袁枚心里很高兴，但是却不能表现出来，板着脸说道:“即使是搭桥，也没有理由旷工，不请假就是不对～” 小鸭子也一直没有说为老板做了这么好的事情是对的～ 当时，袁枚想得是，既然有了桥，那么，我就可以在这条河里打水给鸭子们喝了。可是我运送水跟搭桥有什么关系, 这个小鸭子是不是在说谎, 难道几只鸭子真得给牛郎织女搭桥去了, 这些问题虽然是问题，但对于袁枚来说并不是大问题。作为老板的他，只注重结果。所以，他也就安心地睡觉了。 管他呢,反正鸭子们有水喝就可以了～ 这就是袁枚 一个鸭子公司老板晚睡前的自思。 第二天的上午，袁枚从那条河回来，就把小鸭子叫到他的屋子里，说道:“这太远了，你们如果去那里喝水，来回需要好长时间，工作怎么办,” 小鸭子点头，却不说话。 袁枚思索了一回，拍了拍鸭头，“小鸭子，我想到了一个好主意，哈哈，你出去吧～” 小鸭子一脸的茫然，然后是一肚皮的不明白从袁枚的屋子里出来了。 袁枚咬着手指头，看着远去的鸭子，点了点头。 过了几天，袁枚就去蒲松龄家拎了一个水桶回来了。众鸭子不解其意，袁枚在众鸭子的睽睽之下，笑道:“你们可以不用浪费上班的时间去喝水了，我可以给你们打水～感动吧,” 鸭子们好像并没有感动，反而，很失望。 袁枚不知道，这些鸭子在去喝水的时候，顺便进行了许多娱乐活动，如果袁枚给它们提水，那么，岂不是没有了娱乐活动, 鸭子们散开以后，有几只机灵的鸭子在一起商量了一下，于是，一个伟大的计划诞生了。 第二天，袁枚发现自己拿回来的水桶，有一块木板比其他的木板短了一大截～ 混蛋～ 他大骂蒲松龄～ 但是也无可奈何，又不好再去要一个回来，索性去把它重新修理一下，不也是照样能用吗～ 他下山的时候，许多鸭子欢送他去修水桶，袁枚为此还感动了一回。 在心里对自己说，无论多么艰难的路，他都要走下去，直到找到一个木匠，把水桶修好。 鸭子们对他的这种理想并不知道，如果知道了，一定会千方百计地阻止他～ 袁枚可不知道鸭子们会因为自己的娱乐活动被剥夺而把他的水桶弄掉了一截木板～ 做老板的在表面上一心是为员工着想的，他们怎么知道员工到底有没有把这“恩惠”放在心上,～ 风餐露宿不必说，这一日，袁枚扛着水桶来到了一个集市上，三街六市，好不繁华。可惜的是，袁枚转了好大的圈，也没有找到箍水桶的店子。 这让他很懊恼，找了个旅店住下来，白天睡不着，到了晚上却还失眠，袁枚推开窗子，大声地感叹了一声:“做老板真难啊～啊～啊～” 突然一个声音从空中传来，“别叫唤～” 接着是一声巨大的响，掉在了袁枚窗前，袁枚吃了一惊，定睛一看，原来是个人。 急忙走出去，扶那人起来。 那人恼怒地推开他，拍去身上的尘土，“娘的，这么晚了，你不睡觉，乱叫什么～,” 袁枚最讨厌别人说脏话，原本要道歉的话就收回来了，“这么晚了，你也没有睡觉，还登得那么高～” “我这是工作，必须要登高～” 那人亮出了一张牌，只在袁枚眼前晃了一下就收回了。 袁枚好像看清了两个字，又将那人打量了一番，啊呀叫出来，“莫非你就是传说中的牛郎,” “就是我～我正在桥上才走了20%的路就被你喊了下来，真是倒霉，织女这下一定要怪我失约了～” 袁枚笑着拱手，“真是几辈子有幸，能看到人们心中的爱情之神，我们何不坐下来聊上一聊,” 牛郎气愤愤地，不搭理他。 袁枚陪着笑脸，“您现在即使上也上不去了，据传说，您和织女小姐是靠喜鹊搭桥才能 见面的，怎么七月七那天没有见到,” 牛郎鄙夷地看了他一眼，“不要不懂装懂，什么喜鹊,我和织女经常在一起讨论管理方面的问题，你们人间怎么可以乱讲,” 一听到管理，袁牧来了精神，更是要求牛郎到屋子里小坐一会，“不瞒牛哥说，我就是一个企业的老板，想向您取点经～” “是吗,”牛郎瞅了他一眼，“干什么的,” “养鸭子～”袁枚去身上摸名片，但是没有摸到，尴尬地笑了笑，“名片未带，改日必登门相送～” “谁稀罕,”牛郎哼了一声。 袁枚急忙去屋子里拎了两个凳子出来，请牛郎坐下。牛郎见袁枚的确是热情，也就半推半就地坐下来。 牛郎就去数天上的星星。袁枚也找不到聊的话题，直在一旁搓手。 天快亮的时候，牛郎终于数完了看得见的星星，朝袁枚说了一句话，“养鸭子一定很赚钱吧～” 袁枚在欲睡将睡之间，听到了这句话，精神为之一震，摇了摇头，“很多麻烦的事情呢～” 牛郎道:“我觉得养鸭子很好养啊，不用操什么心～” “这是谣传，”袁枚真想说你们天上知道个屁啊，“这是谣传～” 他等着牛郎的下一句话，但是牛郎又不说了。 只是嘴里嘟囔着二十八十这四个字。 袁枚想道，这个牛郎也真是的，不就是走了20%的路被我吓下来了吗，明天再补上不就可以了吗，为什么总是不忘呢, 牛郎就在这个时候看了他一眼，袁枚打了个哆嗦。他不知道，这是牛郎在看他的思想。 “你懂什么，我这可是一个管理定律～” 袁枚笑了，“牛哥，咱们不能神聊啊，虽然你是神仙，可我不是啊，走了20%的路就是管理定律，那么，我走了这么长的路来修东西，还不是管理理论了,” 牛郎指着他道:“你这凡夫俗子懂什么,我告诉你，我走20%的路就等于织女走80%的路，因为我们肯定会碰到一起，所以，无论谁走20%和80%都是一样的，所以，我总结出三点，你听好～ 1、织女织的锦的80%只被20%的人所拥有。延伸到企业来讲就是，你们鸭子公司80%的利润是由20%的鸭子生产的。 2、织女织的锦只有20%不发生变化。再到企业来说，就是，如果销售额和利润因市场情况而下降了的话,那么下降到什么程度才是可以忍受的,一般来说,下降指数在20%以内的话,采用节约经费、增加周转资金等措施,总还有药可救的。 3、所以我主张:以一个小的诱因、投入和努力就可以产生大的结果、产出或酬劳。拿你养鸭子来说，你所完成的工作里80%的成果，来自于你所付出的20%。” 袁枚实在不明白牛郎是怎么把两个事物联系到一起的，但是，他明白牛郎的话很有道理，受此启发，他接口道:“按照你这么说来，对所有实际的目标，我们五分之四的努力 也就是大部分付出的努力，是与成果无关的。” 牛郎很满意地点了点头，大有“孺子可教”之态。 心情一好，话自然就多了起来，“事实上，任何事情都是一样，在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，本来就是不平衡的。而我的这个定律的关系，为这个不平衡现象提供了一个非常好的指标。典型的模式会显示:80%的产出，来自于20%的投入;80%的结果，归结于20%的起因;80%的成绩，归功于20%的努力。哈哈～” “哈哈～”袁枚也陪着笑了一回。 “你有没有注意到，许多事情都和我这个定律有很大的关系，我觉得是我发明了这个定律，所以才有这么多的事情出现～” 看着袁枚求知若渴的眼神，牛郎说，并使劲地点了点头。 袁枚从来没有想过，一个被世间人传说的非常敦厚的人竟然是个吹牛分子～ 但是，为了淳朴人民心中的爱情英雄形象，袁枚还是忍着听了下去，并在牛郎说话适当的地方把头点上一点。 “比如说，20%的产品和20%的客户，涵盖了约80%的营业额。你承认否,20%的产品和顾客，通常占该企业80%的获利。你承认否,20%的罪犯施行了所有罪行的80%。80%的交通事故是由20%的人制造的。20%的已婚者，占离婚人口的80%。对了，你可曾离婚过,” 袁枚脸红耳赤，“不敢，没有机会～” 牛郎点头，“也是，看你这个样子也没有机会离婚，因为离婚是要先结婚的～” 袁枚错开话题，“牛哥，能否问一下，您这叫什么定律,” 牛郎不知道～ 他是知其然不知其所以然，但是，让一个书生问住，岂不是坏了自己的名声，想也不想，顺着嘴冲出了一句话。 “20还是80～” 袁枚张着嘴。 “定律～” 袁枚就那样张着嘴点了点头，自然是满脸的不相信。 牛郎发现了袁枚脸上的表情，立了起来，“我要走了，记住，这可是伟大的定律，不可对外人道也～” 袁枚还没有来得及点头，牛郎就“噌”地一下消失了。 袁枚在想了那个定律半天以后，大骂了一句:“混蛋，这定律难道能修好我的水桶,” 袁书生说的很对，无论是多么响亮的定律只要解决不了现状，那就是狗屁～ 不过，袁枚是个读书人，他不会这么骂，只不过在上床睡觉前，一面洗脚一面跟店小二聊天，并询问附近可有修水桶的地方。 小二笑道:“客官，我们这里经济发达，谁还用水桶啊，不过，出了门右转五百米，见丁字路口右转，大约五百米，十字路口右转，五百米，有一个寺院，他们那里的和尚 由于古板不与时代同行，至今仍保持着出去打水的习惯，不过，您白天睡觉，晚上熬夜，一定找不到他们～他们的作息时间和您的正好相反。” 袁枚一面听一面在手心里画路线，画完了，“我说小二，这怎么是个圆啊,” “是啊～寺院就在我们隔壁，但是你又没有穿墙的本事，只好绕了～” 袁枚一想也是，便不在意了，洗了脚上床睡到下午，醒来提着水桶绕了几个圈后就来到了寺院门前。 “果然是有个寺院啊～” 袁枚看着寺院的名字“有个寺院”，感叹了一声。 敲了半天门，也没有人来开，袁枚一下子从书生变成了流氓，大喊一声，一脚踹开了寺院的门。 任何一个人的忍耐都是有限度的，袁枚也不例外。 当他一脚踹开寺院的门之时，一个和尚摆出倒栽葱的样子在欢迎他。 袁枚倒是吓了一跳～ “大师，这礼太重了～” 上去要扶，被和尚愤怒地推开了，坐起来摸着光头发狠道:“你这混蛋，我正要去给你开门，你竟然暗算我～” 袁枚惶恐地，拎着水桶不敢做声。 和尚大骂了一会，觉得没有什么意思，就冷冷地看了看袁枚，“你来做什么,” 袁枚见问，急忙把水桶送上去，“我来修水桶～” “我们这是寺院，并不是修水桶的～”和尚推开水桶就走。 袁枚紧紧追赶，慌不择言道:“古语说，妇女入井，和尚还要救，一个水桶，难道大师不肯伸援手,我打听过，只有您这里有水桶，我认为，用水桶者必会修水桶也～” 和尚站住了，看着袁枚，“你的水桶里有水否,” “有～”袁枚急忙把水桶递过去，“我在旅店特意给你们打来的，做个见面礼～” 和尚举起水桶，当头而下，小半桶水顷刻而无。 摸了摸肚子，看了看袁枚的水桶道，“你这桶只有一根木板是坏的,” “是的，少了一半，所以，水装得很少～” “不过，倒是够我喝的了～” 袁枚扫了一眼墙根，只见一个高高的水桶在那里放着，还有一支扁担倚在墙根，上面已经沾染上了灰尘。 袁枚很小心地说道:“刚才看大师喝水之态大有五百年未见水为何物，小生斗胆问两句，何以至此,扁担怎么会有尘埃,” 和尚去扁担上望了一望，“读书的，这个道理你难道不懂,什么东西时间久了不用都会生锈、沾染尘埃的～” 袁枚等着第一个问题的答案。 和尚发现了他在等，叹了口气说道:“我的确是两天没有喝水了～” “为什么,” “因为现在寺里住了三个和尚～” 袁枚不明白，“三个和尚和不喝水有什么关系,” 和尚圆眼一睁，“你难道没有听过三个和尚没水吃这句话吗,” “啊呀，原来传说是真的～” “真又怎么样，假又怎么样～反正我就是渴死也不去担水，担回来，他们也喝，我的劳动成果被别人占去，你说，这怎么可以,” 袁枚若有所思，并没有听清楚和尚的话。他思考了半天，突然大喜道:“我明白了～” 轮到和尚纳闷了，不解地看着他。 “当年苏学士写过一首诗，„若言琴上有琴声，放在匣中何不鸣,若言声在指头上，何不于君指上听,?如果把他诗里的意思拿到现在来说，就是必须要有合作精神才能成事。但是，他却没有想过，人与人的合作不是人力的简单相加，而是复杂和微妙得多。所以，当这种复杂进化到一定阶段的时候就会出现后退，而不是前进。在人与人的合作中，假定每一个人的能力都为1，那么10个人的合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还要小。” 和尚听不懂这种高深，觉得脑袋上好像生了个虱子，去头上挠了挠。 “大师，你可曾听过诸葛亮被三个臭皮匠靼艿墓适拢 忝窍衷谇『煤退 窍喾矗 蛭 瞬皇蔷仓沟奈铮 穹较虿煌 哪芰浚 嗷ネ贫 弊匀皇掳牍Ρ叮 嗷サ执ナ本突崾卤豆Π搿, 裕 饩龅姆椒ㄖ荒苁枪芾碚叩淖橹 灰 橹 镁湍芷鸬?+2大于3的效果～哈哈～” 和尚听到这里，觉得头上一定生了虱子，两只手一起上去挠，袁枚兴奋地向他鞠了一躬，提着水桶跑了出来。 跑了半天，一看手里的水桶，“我去干什么了,” 想要回去，脑海里有出现了一句话，在路口直打转，转得头有些晕了，才狠狠地说道:“对～好马就是不吃回头草～” 问题一直就这样困锁着他，直到他从原路返回三分之一路程的时候。 那是一口废弃了不知道多少年的古井，袁枚看到它的时候以为是一个洞上面架了一个轱辘～ 他围着井转了两圈，他很奇怪，为什么来的时候没有发现它，而颓废地回来时却看到了 它，是不是有什么深意, 书生的思维就是这个样子，但是思维不等于智商，所以，袁枚还是想不出一口破井有什么样的深意在里面。 拎着桶，坐下来歇着，袁枚不知道鸭子在家里到底在干什么。抬头望了望天，鸭子们的确很好，只是生蛋的水平不一样，所以，企业一直处在“比上不足，比下有余”的尴尬境地。 但是，他自己觉得企业应该不是这个样子的，一定有什么东西在左右着企业的这种发展状况。 那么，是什么呢, 举起了水桶。 难道是水喝得不够，没有营养,～ 不会～ 看了看水桶短的那一截，恰好天空中无缘无故地出现了一道闪电，袁枚只觉眼前一闪，正要往天空看去的时候，一声巨大的响雷，震得他急忙去捂耳朵，水桶掉在了地上。 混蛋～ 他站了起来，光天化日之下，竟电闪雷鸣，什么世道,～说～什么世道～, 天空下，还是那个天空，袁枚觉得自己好像做了一个梦，掐了一下自己的手，疼～ 见水桶在地上，可以肯定，这不是梦～ 他捡起水桶，啊呀一声。 水桶上面竟然有字～～ 袁枚揉了揉眼，的确，上面是有字，而且还很多～ 他向四周窥探一番，没有人～ 那么，好吧，他想，我就看看这个世道到底在搞什么鬼, 去水桶上面仔细看那字，只见上面写着:伟大的水桶之神来告诉你:我能装多少水，完全取决于我最短的那块木板。如果你是养鸭子的，那么就是说你的组织可能面临的一个问题是 构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。我可以这么跟你说: 构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣质部分往往又决定整个组织的水平。但是，小子，“最短的木板”也是有用的，只不过比其他部分差一些，你不能把它们随意拆掉。强弱只是相对而言的，无法消除。问题在于你容忍这种鸭子的弱点到什么程度。如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈，比如说非但不下蛋，还偷吃蛋，那么你就不得不有 所行动了。 袁枚大喜，原来自己的企业的问题是出在这里～他继续翻转水桶，上面写道: 让我来告诉你，如果你想做一个优秀的管理者，你就要: 1、确保你自己不是最短的部分; 2、避免或减少这一薄弱环节对你成功管理的影响; 3、如果不幸，你正处在这一环节中，你还可以采取有效的方法改进，至于怎么改进，我也不知道。 袁枚看了，笑道:“真是蠢，换一个不就可以了吗,哈哈，水桶之神,没有听过。” 去井里望了半天，点了点头，也许这个家伙是从这里出来的，趁打雷的时候将字写上的，我既然从他这里知道了这个道理，那么，一定要感谢他一下才是。袁枚想到这里，就朝着枯井喊道:“谢谢你水桶之神～” 井里的水起了个泡泡，袁枚就又去看那桶，转到另一面，上面还有字，在前面画了个感叹号。 袁枚知道，这个感叹号是说一定要注意的意思。 注意什么, “得我真传者一定要记住，千万不能向井里喊七个字，否则，我的夫人就会出现。那七个字是，谢谢你水桶之神～切记～切记～ 袁枚浑身起了一层鸡皮疙瘩，还来不及害怕，天空又一道闪电，出于惯性，袁枚又去空中看，和第一次一样，一个响亮的雷仿佛就在他的耳边响了一声～ 捂住耳朵，水桶又掉在了地上，袁枚被震得痛苦不堪～ 很长时间，袁枚才敢松开耳朵，这次不敢骂了，想提着水桶赶快离开此地，可是水桶斜倚在井边，无论如何也拿不动了。 袁枚使尽浑身力气，水桶是巍然不动～ “好啊～”袁牧生气了，“你他妈的～我不要你了～” 水桶听了他的话，马上立直了。 袁枚惊恐地往后退了一步，水桶自然摊开，像是古代人读书的竹简，如你所知，上面写满了字: “别听那个混蛋水桶之神的话，让我来告诉你——他说桶装水的多少，取决于最短的一块板子的确有一点点道理。但是这个家伙是把水桶放在平面上来衡量的。如果把水桶放置在一个斜面上的时候，就像刚才那样，那么，水桶装水的多少就取决于最长的一块板子的长度。” 袁枚想了一想，也有道理，继续往下看。 “事实上，在一个不完善的市场体系和规则下，发挥你的能动性，创造性地利用现有规则的有利条件是非常重要的，当别人在计较平面的时候，你就可以利用斜面来增加你装水的能力。 “寸有所长，尺有所短。你比别人短的板子，可能不会很快在平面上弥补。在现在的市场速度下，已经不容许你有充足的时间来弥补自己的不足了，所以，你就要利用自己的长处，创造一个属于自己的斜面，先比别人多蓄水准备给鸭子们，蓄水之后，在过程中改善你最短的那块板子。” 袁枚看了，深思一回，似乎想通了。 后面还有字，也是一个警告似的叹号。袁枚心里暗笑，幸好看到了，不然还得被雷震一回，心里笑着往下看去: 不要自作聪明，世界上哪有那么多的雷,～别忘了你的水桶～ 袁枚很扫兴，看了看署名 水桶之神之老婆。 “这样的桶，我拿回去有何用,”袁枚看着已经成了竹简的水桶，但又不敢骂，深怕遭到什么样的报复，只好卷起来，从原路走下去了。 《替人类思考吃我们的花样》 “你来看，我企业的员工多么有精神，如果 按照你所说的，要创新，对他们来说无疑是一场惨绝鸭寰的铁血改革，后果是什么，你当然并不在意，可是我在意，因为我不想自己的员工就这样死掉，到头来，我成了罪魁祸首，他日去了地狱，我有何颜面见它们,” 袁枚的鸭子有限公司发展得如火如荼之时，一个人的到来让袁枚清醒地认识到了自己公司的潜在的“危机”。 那人来的时候，袁枚和蒲松龄正在喝酒吃着鸭蛋，鸭蛋都是双黄，两个人吃一个勉强吃得完。 来的人看了看鸭蛋，就递给袁枚一张名片。名片上的字是简体的，袁枚对这种字不怎么熟悉，就传给蒲松龄，蒲松龄看了，对袁枚说道:“这上面什么也没有印，只有三个字，„全聚德?～” 来人就介绍道:“本人是全聚德的掌柜，你们叫我掌柜的就可以，听说你的鸭子公司开得不错，我想跟你合作～” 袁枚对生意上的伙伴一向是彬彬有礼的，急忙站起来让座，并很自豪地递过去一个大的鸭蛋。 想不到掌柜的非但不接，连看也不看，笑道:“我们也是做鸭子生意的，想必二位早有所闻吧,” 蒲松龄一拱手，讽刺道:“没有听过，你的蛋在何处，拿出来比上一比～” 掌柜的并不生气，鄙夷地一笑:“我们是做烤鸭生意的，区区一个鸭蛋有多大利润～,” 袁枚抿了一小口酒，朝掌柜的笑道:“我可没有这个本事，只能在鸭蛋生意上混个温饱了～” “其实，你也可以做烤鸭生意，我这次来带了一个计划，大家一起赚钱，怎么样,” 袁枚摇头。 蒲松龄歪着脑袋。 “两位，我不知道你们的大脑是否被水乘机进去过，现在是什么年代了，你们只知道一个鸭蛋，要知道鸭子浑身是宝，只要你懂得创新，发财的机会大大地。” 蒲松龄生气了，“掌柜的，你脑袋才进过水呢～我告诉你，我们这些鸭蛋再过一万年也是能卖得出去的产品，我们不需要创新，鸭子被烤了，难道我们自己下鸭蛋啊,要么你帮助我们下,” 掌柜的好像不知道生气是什么，依旧笑着:“不知道你们听过一句话没有，我想一定没有听过，这句话就是 创新能力是新世纪必备的素质。因为管理世界永远处于一种动荡、混乱的状态，在这种情况下，惟创新才是生存之路，无论是个人还是组织机构。你们的鸭子公司也是，没有人会一辈子吃你们的破蛋，当人们吃习惯了这种破蛋的时候，就会有想吃生蛋的主体，而我们一定要跟上人们的好恶，也就是说，人们的潜意识需求就是我们创新的途径。” 袁枚大笑，站起来，携了掌柜的手到鸭子圈旁，指道:“你来看，我企业的员工多么有精神，如果按照你所说的，要创新，对他们来说无疑是一场惨绝鸭寰的铁血改革，后果是什么，你当然并不在意，可是我在意，因为我不想自己的员工就这样死掉，到头来，我成了罪魁祸首，他日去了地狱，我有何颜面见它们,” “你这是妇人之仁，”掌柜的好像有点发火，但因为圆圆的鸭蛋脸，即使生气，也表现不出来。 “试想，为什么有好多企业倒闭了,就是因为企业的掌舵人不肯创新，的确，是有许多管理者想创新，但是由于感情或者别的种种因素而放弃了创新的机会……” “等等”，蒲松龄一摇三晃地走到掌柜面前，拍了他一下，“你不要把企业改革和创新混为一谈，我发现你说了半天，什么实际的内容也没有啊～” 蒲松龄这么一说，袁枚也附和道:“的确啊～你是做烤鸭生意的，我是卖鸭蛋的，你让我创新烤鸭子，你为什么不创新让鸭子生蛋呢,” 掌柜的哑口无言，惭愧地低下头去，“其实我这些日子没有了鸭源，想来你们这里买一点，又怕你们不卖。” “我们当然不卖了～”袁枚大叫。 掌柜的叹了口气，“不过，我也不是单纯地来买鸭子的，我是真想让你们的企业有创新观念，只有这样，才能生存下去啊～” 袁枚便说道:“好吧，我倒是很有兴趣听听你的这个什么创新，你尽管知无不言～” 掌柜的就倚着鸭圈的门，说道:“其实创新呢，很简单，而且它是一种人的需要，而且还是高级的。” “这话我不明白～” “这都不明白,也就是说，创新随时随地都可能产生，如在生活和工作中，常遇到不顺、欠缺，从而产生不满足、遗憾等心理不平衡的状态。你在管理鸭子的事情上没有遇到,” 袁枚点头，“倒是有～” “是啊～当人们用已有的方法和手段仍无法使心理恢复平衡时，就可能寻找新的方法和手段或革新旧的方法和手段，这种意识，哈哈，就是创新需要的意识。它是创新的最醵 蚝驮 Γ 彩切纬纱葱露 幕 ～?/p> “啊呀，你说的真是太有智慧了～我一直以为狐狸是最有智慧的动物，想不到你比狐狸还智慧～” 蒲松龄打着酒嗝也不知道是赞美还是嘲笑。掌柜的圆圆的脸发青，若不是袁枚催促他继续往下讲，他一定有和蒲松龄决斗的心～ “我今天心情很好，不和人见识。我讲到哪了，对了～是创新动机，它就是指引起和维持主体创新活动的内部心理过程，是形成和推动创新行为的内驱力，是产生创新行为的前提。创新的内部动机是根据问题意识产生的创新动机;外部动机是为追求金钱、荣誉等而产生的创新动机。内部动机有利于创新，而强烈的外部动机有时反而会抑制人的创造力。所以，你一定要培养你的鸭子们和你的创新兴趣。它源于创新需要，是创新需要的表现形式，是创新动机的进一步发展。创新兴趣是指人们从事创新活动的积极情绪和态度定向，具有较强的兴奋力，会迫使主体主动地寻求认识事物的方法和手段。创新兴趣是你和鸭子们从事创新实践活动的强有力的动力之一。” “这个好办，我明天就培养创新兴趣，还有我的鸭子们～”袁枚笑着说。 掌柜的摇头，“仅凭兴趣从事创新是不行的，这样不仅易患冷热症，而且创新的目标、价值也显得狭隘。因此，还要将创新兴趣上升到创新理想。” “什么是冷热症,” 掌柜的想了一想，发现蒲松龄在一边看着他笑呢。掌柜的就胡说道:“就是忽冷忽热吧，”然后是急忙转折，“所谓创新理想，就是主体对创新实践的奋斗目标持久的向往和追求，是创新意 识的理性层次，因而能够调动主体的全部情感意志和理性智慧，成为创新实践更为强大、持久的动力。培育创新理想，要将短期创新理想的实现作为长远创新理想实现的基础;将个人的创新理想融进群体和社会的创新理想中。你要让那些该死的鸭子也知道这些，创新理想的实现需要一个漫长的过程，要经历风险、挫折乃至失败，因此还须培养坚定的创新信念。创新并不是你一个人的事情，而是要你和那些鸭子共同努力，经常把创新当成是企业的一个目标，相信我，这个目标会让你基业长青的～呔～兀那小子，我要和你决斗～” 掌柜的说完，直扑蒲松龄。蒲松龄的笑容凝在脸上，身子倒在尘埃里，袁枚却在一旁沉思不语了，蒲松龄频繁的惨叫，他一声也没有听到。 袁枚从医院探视完蒲松龄回到鸭子公司的时候，毅然地做了一个决定:开始在整个鸭子圈进行一次创新革命，他要做烤鸭生意～ 消息一传出，鸭子们就跑了三分之二。 袁枚气得直骂娘，但是在动员大会上，他却微笑着，对众鸭子说，其实自己早就想裁员了，这次真是无心插柳。企业一定要改革，不改革毋宁死～ 那么，改革的第一步要做什么呢, 看着众鸭子，“就是要千方百计地思考人类吃我们的形式到底有哪些～” 他的拳头在空中一挥，表示出莫大的决心。 这拳头挥出的决心还没有到极限，三只鸭子就冲出了鸭群，看架势是奔袁枚的方向来的，袁枚大惊失色，颤声叫道:“你—们—干—什—么,” 三只鸭子腾飞而起，冲向了袁枚身边的柱子，三股鲜血溅了袁牧一身，袁枚傻了，愣了半天才振臂大呼:“各个企业变法皆有流血，惟独我们公司没有，若有，请自这三只鸭子始～” 下面的鸭子顿时热血沸腾，纷纷表示要为袁枚尽忠～ 小鸭子在掌灯时分来到了袁牧的屋子，将一张纸放到了袁枚面前。 袁枚定睛一看，原来是一篇文章，题目是“替人类思考吃我们的花样。” 袁枚感动的手直颤，哆嗦着抓住小鸭子的翅膀，流泪、啜泣，“知我者，鸭也～” 小鸭子表情木然地看着袁枚，“还是看看再说吧～” 袁枚收回眼泪，泪眼朦胧中读道: “所谓创新者，乃天地一大道，鸭蛋吃一万个非但影响人们的食欲，就我们而言也是千篇一律，毫无创新可言。我等鸭类浑身是宝，为企业发展哪怕是牺牲生命亦在所不惜。经多方鸭子辩论得出创新真理及其成果，为人民的嘴贡献力量～ 一、烤鸭 创新成果:优质的原料北京填鸭。(北京填鸭品种好，体型丰满，肌肉细嫩，有脂肪层。) 第一，先进的加工设备，设立自己的鸭坯生产线。第二，烹饪队伍雄厚，技术精湛，老技师经验丰富，新厨师都经过严格培训考核。第三，成品风味独特。烤鸭外观饱满，颜色呈枣红色，光亮油润，皮层酥脆，外焦里嫩，滋味鲜美，香而不腻。 二、咸水鸭 创新成果:暂时还没有想到，因为鸭子们谁都不希望自己死后还被盐泡～ 三、鸭子汤 四、卤水鸭子掌 五、酱鸭脖子 六、活吃鸭 这种方法太残忍，我们也不赞同，我们不想受凌迟之苦。 …… 袁枚一直往下看，看完了，也没有看到具体的创新成果，疑惑地抬起头来，看着小鸭子。 小鸭子也看着他。 “你怎么不说话,这是什么意思,” 小鸭子看了袁枚半天，才说道:“其实，创新不过是改变看事情的角度，你又何必弄得这样血雨腥风呢,口口声声说创新，未必真的创新，创新是需要头脑的，不是你说创新，就能创新～” 袁枚对于这位谋士的话一向是很看重的，这次，当然也不例外，听到他说得这么严肃，就放 下那篇文章，朝他点头道:“你倒说说看～” 小鸭子望着外面，沉思了一会，“老板可知道那只会说话的野鸭子,” “我当然知道，它是第一个逃跑的～” “它曾经给我讲过一个故事，现在，我把它说给你听，希望您能从故事中得出一些有用的东西来～” 袁枚等着～ “在一个实力很雄厚的公司里，老板准备从新招的三名员工中选出一位做创新领导人，为了考验谁最有创新意识，公司的上层决定把他们送到一个居民很少的岛上去～让他们在那里生活一天，按最低标准给他们每人一天的生活费用一枚铜板，考验的目的是最后看他们谁剩的钱多。” 袁枚思考了一回，想不出这和创新有什么联系，只好不发表意见，继续听下去。 “三个人在一起商量了半天，怎么也想不出剩下钱的方法，于是，就各自分开了。也就是说，到了这个时候，他们必须单独生存，不能联手合作，更不能给人打工。第一个先生非常聪明，他用铜板买了一个葫芦丝，来到小岛最繁华的地段吹起了葫芦丝，半天下来，他的面前已经是满满的铜板了。 袁枚拦住话头，“怎么这么巧，他竟然会吹葫芦丝,” 小鸭子道:“不要在末节上下工夫，听我继续说。第二个先生也非常聪明，他发现这个岛上的居民都不穿鞋子，于是，就去树林里编了许多草鞋，自己穿上在人群最密集的地方招摇行走，许多人都觉得这个创新真是有味道，纷纷购买他的鞋子。可想而知，一会工夫，他就赚了许多铜板，那一枚铜板并没有花。” 袁枚大笑:“这故事太离奇了，怎么偏偏那里的居民没有鞋子穿,” 小鸭子继续说道:“第三个先生真是个没头脑的家伙，或许他太懒惰了，他做的第一件事是找了个小吃部，把钱全买了饭和啤酒，酒足饭饱以后，就钻进一辆被废弃的丰田汽车里美美地睡了一觉…… 袁枚哈哈大笑，“我想那位先生才是最后的胜利者～” 小鸭子很奇怪，“为什么,难道你听过这个故事,” “不，我没有听过，但是，这个故事给人的指导意义一定在第三个人身上，不然，创新就不能称之为创新了。” 小鸭子索然了，“那么，如果你是那第三个人应该怎么做呢,” 袁枚想也不想，便说道:“冒充警察把他们的钱都抢来～” 小鸭子看着袁枚洋洋得意的样子，很不友好地说道:“你虽然知道故事的结局，但是，这个故事说明了一个什么道理，你可知道,” “这还不简单，它是告诉人，企业要生存发展就一定要有创新精神，要获得丰厚的利润，不仅仅是会吃市场，最重要的是懂得怎样吃掉市场的人。” 袁枚在后来的日子里，一直坚信，只要有员工和自己的创新精神，企业就能永恒而在。但是，这种好事情仿佛来得快，去得也快。不久，企业就在不知名的情况下发生了些许问题。袁枚虽然知道问题出在哪，但是却不知道怎么办。 养鸭子的公司越来越多，竞争已经是白热化了。蒲松龄来建议说，把全部的鸭子武装上，跟那些竞争企业大杀一回。武器方面他来提供～ 袁枚摇头，这可是不正当竞争啊～况且，那些鸭子不是打仗的材料，你不能让一只狼去耕地，同样，不能让鸭子上战场～ 蒲松龄又出了个主意，可以在月黑风高的晚上，去把别企业的鸭子全部杀掉。袁枚见他说得越来越不像话了，就把他赶了出去。 思索良久，他便小鸭子，让他把所有的鸭子都集合起来，他要训话～ “我可爱的员工们，最近，你们用你的生命给企业换来了不少的财富，但是现在，像你们这样的员工已经越来越多了，有的鸭子已经不怕死了，就是为了一点点薪水。竞争啊～我们创新，可是别人也在创新，昨天，我了解到了有一家企业，竟然推出了活鸭子掌，就是让鸭子在一快烧红的铁板上来回的走，可怜啊～你们说，我怎么可以那么残忍的来做这样的事情呢,天打五雷轰啊～” 这话一讲完，下面真是掌声如潮，袁枚就在这光辉的场景下无奈地走下了台。后面的掌声更响了，哪只鸭子也不知道袁牧只是想动员鸭子们去做活鸭子，可是—— 袁枚在一段时间里一直闷闷不乐，许多鸭子还在玩创新，这些伟大的员工们用自己的身体去给企业做贡献，得到的只有一点点抚恤金。 袁枚也不想自己这么混蛋，可是有什么办法呢,当一个动物来到了这个世界上就注定了你需要扮演什么样的角色，你是老板，就要硬下心肠从员工的身上用最粗的水泵抽血。因为你是老板～ 袁枚在想了很久以后，突然觉得自己的身体轻了许多，他急忙去翻《道藏》，他认为自己可能要羽化成仙，但是翻遍了道家典籍，也没有记载，养鸭子的人可以成仙。唉声叹气的当儿，蒲 松龄来了。 一见到袁枚，蒲松龄就大惊小怪，说是你瘦了，说瘦了之后就大骂开鸭子公司的那群家伙。袁枚也不管他，蒲松龄骂的口干舌燥才肯罢休，看了看袁枚暗淡的表情，说道:“其实你现在是陷进了思维定势。你只想着怎么可以解决企业现状，为什么不将这个问题先搁置起来呢,” 袁枚第一次觉得这个朋友说的话有道理，就示意他说下去。 蒲松龄高兴地、吐沫横飞地，“我和鬼狐打交道许多年了，我就有这样的体验:在尝试解决一个问题而毫无结果时，可以把问题暂时搁置几小时、几天或几个星期，比如我找不到鬼的鞋子，就不去找了，过不了几天鞋子自己就跑出来了。” “你别装神弄鬼的～” “我的意思是说，你先将事情放上一段时间，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决办法。别总是想着你的鸭子了，咱们出去喝一杯,” 袁枚摇头。 “的确，思维定势是阻碍人的创造发挥。”蒲松龄喘了一大口气，“但是你可以自己设计出一些妙招来，转移注意角度，让自己意念一新。” “你有什么好方法,” 蒲松龄就拿过一本书来，并打开书，“你看，把你的手随意地指向书页的一个字词，然后把这个字词用在你寻找的一个观念过程里。例如，你想找到一个乐趣更多的运动方法吗,打开书，闭上眼，把手放在一个词上。你看，这个词是“偷情”，想想看，用“偷情”这个概念，你如何能更愉快地进行锻炼呢,下面这个方法是我在一本书上看的，你可以试一试。 ” 蒲松龄在身上摸了半天，什么也没有摸出来，失望地看了看袁枚，“忘记带了～不过，总而言之，你要想让你的鸭子公司发展下去，在这个一筹莫展的时候就不要去想解决的方法，先放一放，也许几天后，方法就会自己冒出来呢～” 正如蒲松龄所说的，袁枚在尽情玩乐几天后，突然头脑一热，找到了创新的新方法。在袁枚看来，世上没有永远对任何企业都通行的管理模式，在不同的时期，不同的企业都应有与之相适应的形式。所以，他在自己的头脑中刻下了这样一句话:在管理世界中，没有权威，只有创新。于是，他在《老子》里找到了“无为管理”。其实他只是扣了一个很好的帽子，所谓“无为管理”并不是取消管理，而是管理进入更高层次和更高的境界，每一只鸭子都是管理者，都是重大决策的参与者，也是决策的执行者。管理达到如此境界，才能使自己摆脱日常事务，面对未来，纵观世界，审时度势，筹谋企业发展的根本大计。 另外，小鸭子在他的启发下，还提出了一个观点，就是组织创新。 小鸭子说，现在是知识经济时代，信息技术的发展使得知识在管理者及劳动者之间共享，企业组织等级结构已不再受到管理幅度的限制，纵横交错的信息渠道造就了一种崭新的组织结构。其最大的特点就是等级型组织和机动的计划小组并存，具有不同知识的鸭子分散在结构复杂的鸭子公司这种形式中，通过未来凝缩时间与空间，加速知识的全方位运转，以提高组织的绩效。 袁枚想了一下，说道:“既然创新不是单个人的事情，那么制度上也一定要创新了。要建立一个学习型的企业组织。让小鸭子们多读读《三十六计》。随着知识经济时代的来临，市场信息 家企业倒复杂多变，人类知识日益膨胀。在美国，每天约有1090家企业诞生，同时每天又有l000闭。你说，面对纷繁复杂的变化，企业如何才能保持永久的生命力,” 小鸭子的回答是肯定的:“企业惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。” “不错，以前我们就谈过以鸭子为本的企业文化。我可是读过书的，我知道在向知识经济时代迈进的过程中，最主要的经营资源就是知识。小鸭子们只知道下蛋并不是长久之计。所以，我要综合利用知识能力的人才。并注重发掘鸭子们的内在潜力和积极性，偏重于鸭子的作用和价值的实现。不知道哪只鸭子会唱歌，我突然想到给它弄一个演唱会。” 袁枚眯着眼，“有时间我要和他们交流交流。通过这样的直接交流，我可以更加关注鸭子们的需要，为它们提供更多的发展事业的空间。” “在市场方面，我也不能像以前那样做了，我要创新～我要使用网络营销～另外，对技术我一定要改进，哎呀，现在这个混蛋的知识经济时代，高新技术渗透到商品产、供、销各环节，谁率先进行技术创新，拥有先进技术，生产出成本更低、效用更大、更能够满足消费者需要的新产品，谁就会在竞争中处于不败之地。我要弄几只推毛机回来，人工揪毛太慢了～ 还有，蒸你们的锅也太陈旧了，我要在一分钟内看到一百只烤鸭子出锅～哈哈～” 小鸭子早已经跑了出去，它没有想到这个老板会这么聪明～ 袁枚在五十岁生日那天大宴宾客，鸭子也不知道烤了多少。袁枚喝得酩酊大醉，蒲松龄也喝得高兴非常，趁着酒兴，他拿出了一个盘子，盘子是上好的古玩，在当时已经不多见了。袁枚就要去抢，蒲松龄护在怀里，道:“这个不能给你～我已经给了你一只鸭子了，要不是那只鸭子，你怎么能发财,” 袁枚笑道:“你送我的那只鸭子已经在前天跑了，不知道是天上谁的坐骑，可能功德圆满上天伺候它主人去了～” 蒲松龄正色道:“你可知道这只鸭子的来历,” “据它自己讲，是从西方欧洲来的。” “错也～你须知，天下管理本是一道，它来中国无非是想将西方管理上的只言片语传播罢了。它出生的时候，我就在它身边，嘴里叼了一块金子。” 袁枚哈哈大笑:“我想，这金子上一定还有字～” “是的～乃„管理第一?四个字～” 蒲松龄本以为袁枚会狂笑不已，可惜，袁枚没有笑，喝了口酒呼呼大睡～ 第二天，蒲松龄在睡梦中被袁枚叫醒，说道:“朋友，我想隐居，你把那个盘子送给我吧～” 蒲松龄坐起来，直摇头，“你这家伙总是玩隐居，我不信你了，即使相信你，盘子我也不给～” 袁枚便说道:“你不给也可以，可否让我自己看看,” 蒲松龄沉思良久，才将盘子很小心地拿出来，很小心地交到袁枚的手上，只见盘子通体发亮，上面的蚊蝇小字清晰可见。袁枚仔细地看了半天，原来是说关于管理知识的。 好奇心得到了满足，他便又将盘子还给蒲松龄，摇摇头，“原来还是管理的东西，我想，你的这个破烂盘子在现在来说已经没有多大价值了。” 蒲松龄微笑道:“你看清楚了上面所写的文字,” 袁枚夸口道:“可以倒背如流～” “我不信～” “不信,你听我背诵给你听 管理有禁忌，诸位须明鉴:个人责任拒承担，惟有成果是亲娘。千篇一律管千人，错将员工当伙伴。随声附和最飘摇，忘却利润是根本。业务问题脑上搔，培育人才无高招。” 袁枚摇头晃脑背诵完了，看着蒲松龄，“可曾错了一个字,” 蒲松龄点头，“三岁孩童也能背诵几首古诗，能背诵并不是目的，你可知道它们的涵义,” 哈哈～ “当然明白～第一句说得是如果管理者想发挥管理效能，就要勇于承担责任。第二句，惟有成果是亲娘，是说经理如果只想控制工作成果而不想试图去影响员工的思想就是一头猪。因为每个人的工作习惯不同，他们的行动也会不一样。 蒲松龄点头，打了个哈欠，“被你胡乱猜中了～” 袁枚继续说道:“凡是试图以同一种方去管理每个员工的经理，一定没有希望成功。所以，一定要掌握员工的个性差异，认清每位员工的优缺点，因人而异，因材施教，员工采取个别管理原则。这就是说的„千篇一律管千人?～而如果管理者只试图成为员工的伙伴，那么说明了他在管理上是个笨鸭子，因为在这种思想的指导下比较容易形成委员式管理，这就是„错将员工当伙伴?的弊病了。” “这随声附和最好～因为忠诚并不意味着你必须去附和上级的不正确意见或观点。经理要想克服和附和错误一方的方法就是充分发挥管理阶层的作用及职责，促使自己和员工都能有正确的工作态度。” “说得好～忘却利润是根本这个我知道，不用你解释。最后两句怎么讲,” “很简单，这是说，经理如果太过于注重业务问题，以致会完全失去工作目标。只好搔脑袋了。至于培育人才无高招这句，我想非是无高招，而是不用高招，如果你不培养自己的人才，那么，管理就会毫无意义～人才可是根本啊～” 蒲松龄抚掌大笑，“想不到你现在的管理知识这么渊博，可以和猪八戒一比了～” 袁枚大怒，“你怎么可以把我和一头猪相提并论～” 蒲松龄把盘子举到他面前，“写这首诗的作者就是猪八戒啊～这首诗名就叫„管理八戒?～” 袁枚去上面看了看，署名果然是“猪八戒”，两人相视而笑～ 蒲松龄解释道:“这个盘子就是我们经常在晚上看到的天空中的那个盘子～” “你又胡说，那是月亮～” “不～是盘子，是猪八戒从广寒宫里偷出来特意送给我的～不过广寒宫多的是，缺一个也并不碍事～”