【精品】1、打开网上认证软件时,提示“数据库连接错误”或“无法连接数据...28

【精品】1、打开网上认证软件时,提示“数据库连接错误”或“无法连接数据...28 1、打开网上认证软件时，提示“数据库连接错误”或“无法连接数据”， 怎么办, 答:检查你电脑上的防火墙设置，是否禁止了对“3050”端口的访问;如是，则允许对“3050”端口的访问，或暂时关闭防火墙软件。 你电脑上是否安装了速达财务软件，如是，则需安装网上认证数据库接口补丁程序。 2、双击桌面上的“网上认证软件”图标后，没有任何反应，怎么办, 答:在Windows XP操作系统中，当前系统用户权限不够，或者没有为应用程序的运行赋予相应的操作权限。建议使用Administrator用户权限操作网上认证软件。 用户电脑被病毒感染。应进行查杀病毒操作，或者重装操作系统。 用户电脑上的网络防火墙屏蔽了对数据库及外网的网络访问。建议将网络防火墙的安全级别调整为“中级”。 3、启动网上认证软件时，提示“无法连接扫描设备或驱动程序加载错误”，怎么办, 答:请确认扫描仪是否正确连接在电脑上，扫描仪电源是否接通或打开。 重新安装扫描仪驱动程序。 用户的扫描仪型号不是软件匹配的扫描仪型号。 用户的扫描仪故障，需要进行维修或更换。 4、扫描识别或启动网上认证软件时，提示“扫描仪初始化错误，代码-1”， 怎么办, 答:请确认扫描仪是否正确连接在电脑上，扫描仪电源是否接通或打开。 将扫描仪与电脑的连接线重新插拔一次，或者关闭扫描仪电源再打开。 重新安装扫描仪驱动程序。 升级或重装操作系统。 5、扫描识别时电脑蓝屏或死机，怎么办, 答:你的电脑可能被病毒感染，请查杀病毒或重装操作系统; 你电脑上的其他硬件设备与扫描仪冲突，请暂时关闭或移除这些设备。 6、FB2600A等平板扫描仪扫描发票时，提示卡纸，怎么办, 答:请将网上认证软件升级到最新版本。 7、启动网上认证软件，选择扫描仪后，提示“251”错误，怎么办, 答:请在网上认证时，暂时关闭电脑上的卡巴斯基软件的“主动防御” 功 能 8、运行网上认证软件时，提示“找不到××.dll”，怎么办, 答:重新安装网上认证软件。 将网上认证软件所需某些文件复制到WINDOWS系统下。 升级或重装操作系统。 9、远程连接时，发生返回代码为“52”、“55”的错误，怎么办, 答:请输入正确的国税局服务器IP地址。 电脑防火墙或者网络防火墙阻止了网上认证软件访问国税局服务器，请重新设置防火墙参数，允许对国税局服务器及其“19876”端口的访问。 用户电脑上没有正确安装TCP/IP协议，请正确安装设置。 10、远程连接时，发生返回代码为“53”的错误，怎么办, 答:请输入正确的国税局服务器IP地址。 国税局服务器可能停止服务，请稍后重试。