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10.1中国康复研究中心一期门急诊挂号收费系统操作手册

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10.1中国康复研究中心一期门急诊挂号收费系统操作手册10.1中国康复研究中心一期门急诊挂号收费系统操作手册 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 中国康复研究中心医疗信息 (HIS)系统集成与实施(一期) 门急诊系统操作手册 2010年11月4日 杭州创业软件股份有限公司 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 1 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 目 录 目 录 .........................................................................
10.1中国康复研究中心一期门急诊挂号收费系统操作手册
10.1中国康复研究中心一期门急诊挂号收费系统操作 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 中国康复研究中心医疗信息 (HIS)系统集成与实施(一期) 门急诊系统操作手册 2010年11月4日 杭州创业软件股份有限公司 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 1 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 目 录 目 录 ...................................................................................................... 2 第一章 系统概述 .................................................................................... 5 1.1 软件功能概述 .................................................................................. 5 1.2 业务图 ...................................................................................... 5 1.2.1 挂号系统流程图 ....................................................................... 6 1.2.2 收费系统流程图 ....................................................................... 6 1.3 业务流程图 ...................................................................................... 7 1.3.1 挂号系统数据流程图 ................................................................ 7 1.3.2 收费系统数据流程图 ................................................................ 7 1.4技术特征 ........................................................................................... 8 1.5应用环境 ........................................................................................... 8 第二章 系统安装 .................................................................................. 10 2.1安装前准备 ..................................................................................... 10 2.2系统安装 ......................................................................................... 10 第三章 系统登录 .................................................................................. 11 第四章 数据维护及初始化 ................................................................... 12 4.1数据维护 ......................................................................................... 12 4.1.1设置用户及用户权限 ............................................................... 12 4.1.2数据字典维护 .......................................................................... 12 4.1.3挂号科室维护 .......................................................................... 14 4.1.4科室排班维护 .......................................................................... 15 4.1.5医生排班维护 .......................................................................... 16 4.1.6常用单位名称 .......................................................................... 17 4.1.7常用地址名称 .......................................................................... 17 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 2 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 4.1.8报格式设置 .......................................................................... 17 4.1.9就诊号设置 .............................................................................. 18 4.1.10门诊号设置 ............................................................................ 19 4.1.11发票号设置 ............................................................................ 19 4.1.12病人证号维护 ........................................................................ 20 4.1.13医生科室对照 ........................................................................ 21 4.1.13系统选项 ................................................................................ 22 4.2初始化 ............................................................................................ 28 4.3打印机 ............................................................................................ 29 第五章 挂号 .......................................................................................... 30 5.1挂号收费 ......................................................................................... 30 5.1.1挂号处理 .................................................................................. 30 5.1.2建立病人档案 .......................................................................... 33 5.1.4退号 ......................................................................................... 34 5.1.7病人信息 .................................................................................. 35 5.2档案管理 ......................................................................................... 36 5.3 操作员挂号日报表 ......................................................................... 36 第六章 收费 .......................................................................................... 39 6.1收费结算 ......................................................................................... 39 6.1.1 .................................................................................. 40 划价收费 6.2发票作废处理 ................................................................................. 45 6.3病人退费处理 ................................................................................. 49 6.4操作员收费日报表 ......................................................................... 52 6.5门诊收费汇总日报 ......................................................................... 55 第八章 查询 .......................................................................................... 58 8.1挂号信息查询 ................................................................................. 58 8.2挂号分类统计 ................................................................................. 59 8.4收款发票查询 ................................................................................. 60 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 3 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 第九章 报表 .......................................................................................... 62 9.1性质费用汇总表 ............................................................................. 62 9.2单位费用汇总表 ............................................................................. 64 9.3挂号分科统计表 ............................................................................. 65 9.4医生挂号统计表 ............................................................................. 65 9.5科室医生核算表 ............................................................................. 66 第十章 系统 .......................................................................................... 69 10.1院内邮件 ....................................................................................... 69 10.2密码修改 ....................................................................................... 72 10.3计算器........................................................................................... 73 10.4工具栏........................................................................................... 73 10.5注销(操作员) ........................................................................... 74 10.6退出系统 ....................................................................................... 74 第十一章 帮助 ...................................................................................... 76 11.1帮助 .............................................................................................. 76 11.2关于„ ........................................................................................... 76 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 4 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 第一章 系统概述 1.1 软件功能概述 门急诊挂号划价收费系统采用下拉式汉化菜单,界面友好,实用性强,设有与门诊药房、病区药房、医技及门诊医生站的软件接口。主要功能有: 挂号:建立门诊病人档案,处理门诊病人挂号、退号、转科、预 约挂号及操作员挂号日报表。 收费:对门诊处方进行划价收费,以及发票作废和病人退费;还 可统计个人门诊收费日报表及全院门诊收费汇总日报。 查询:按挂号号表、挂号分类和收款发票检索等多种方式查询挂 号与收费信息。 报表:提供多种方式的汇总表、统计表和核算表。 系统:提供用户与权限设置、门诊号设置和初始化等功能。 维护:对挂号科室、科室排班、医师排班、常用地址、常用单位、 病人证号、报表格式等进行维护管理。 1.2 业务流程图 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 5 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 1.2.1 挂号系统流程图 是病人建档 初诊,病人 挂号员日结否挂 号挂号数据表 挂号号表查挂号分类统医生挂号统 询计计表 1.2.2 收费系统流程图 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 6 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 1.3 业务流程图 1.3.1 挂号系统数据流程图 1.3.2 收费系统数据流程图 病人档案ms_brda门诊药房 门诊医生站未收处方、检查单 1.11.3收费信息表作废发票表账户管理收费处方单发票作废收费结算发票作废ms_mzxxms_fpzf 医技单信息表处方信息表1.21.4ms_yj01ms_cf01退费处理结账处理ms_yj02ms_cf02 1.5日报汇总表汇总日报ms_hzrb 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 7 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 1.4技术特征 1、操作简单,界面友好 提供图形用户接口(GUI),采用WINDOWS系列软件风格。系, 统采用多窗口技术,部分菜单用图形表示。 系统运行过程中,大量使用各类对话框及在线帮助,以帮, 助不熟悉该系统的用户尽快掌握操作。 提供的图形操作界面,使用户易于掌握、易于使用。系统, 操作是通过诸如对话、肖像、菜单等图形界面和符号的操 作来完成的,大部分操作通过鼠标执行,使用方便。 由于考虑到数据输入的速度及准确性,本系统在输入的过, 程中大量采用了代码输入的方式。 2、维护方便,功能强大 采用大型数据库提供的数据维护功能。 3、实用性强,适应不同规模医院 系统软、硬件环境能够适应不同规模、不同种类医院的需要。 4、保密性、安全性 在系统保密性方面,采用分级管理的方法,不同级别的, 用户具有不同的权限,用户可根据个人喜好,自行设定 口令。 在系统可靠性与安全性方面,充分利用数据库的稳定性, 与高度安全性功能。 1.5应用环境 本HIS系统适用于各大中小医院,产品采用网络工作环境。 服务器: , 适合Windows NT Server 4.0、Windows 2000 Server操作提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 8 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 系统。 , 适合多种数据库,如SQL2000、Oracle。 工作站: , 中文Win95/中文Win98/Win NT Workstation/Win2000 Professional。 , 586以上机型。 , 32MB以上内存。 , 显示器要求设置为16位增强色、600*800象素和1024*768象 素自动适应 , 采用TCP/IP。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 9 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 第二章 系统安装 2.1安装前准备 1、服务-器安装操作系统、防火墙,以及其它相关软件。 2、进行网络布线,网络调试,确保每个客户端与服务器联通。 3、安装数据库软件,如sqlserver、oracle、Sybase等,并设置登录用 户。 2.2系统安装 1、 安装sever程序,如果第一次安装,选择系统时,还需选择公用 的HIS系统。 2、 将shall文件中dll文件拷到每个客户端系统目录下,win2000拷 到系统目录system32目录下,win98系统拷到系统目录下。 3、 将相应系统的可执行程序拷到每个客户端,若第一次登录,配置 好连接服务器。如果是门诊、药房、病区等系统管理员还需在管 理员维护系统中设置计算机个性化设置。 4、 为了方便操作在桌面创建系统的快捷方式。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 10 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 第三章 系统登录 操作步骤如下: 直接双击应用程序图标即可进入登录窗口,如图3-1-1所示。 用户名采用代码输入,口令输入正确后,单击‘’按钮, 进入门急诊挂号划价收费系统。 如要改变背景图,只需修改与门急诊挂号划价收费系统PIC目录下的文件:desktop.bmp。 图3-1-1 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 11 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 第四章 数据维护及初始化 4.1数据维护 在上门急诊挂号划价收费系统之前,必须对以下各项数据进行维护。下面做具体讲解。 4.1.1设置用户及用户权限 因数据录入量较大,系统管理员可以设置多个操作员,共同录入初始化数据。 1、 在‘系统|用户管理’模块中,对使用该系统的用户组及其用 户进行设置。要求根据使用权限的不同建立不同的组,在相 应的组上建立用户; 2、 在‘系统|权限管理’模块中,为不同的用户组分配使用权限。 同一用户组具有相同的操作权限。权限分配通过鼠标右键完 成,其中打‘?’表示有权使用。 数据录入完成后,可由系统管理员将一些录入初始化数据的模块加以权限设置。以避免造成不必要的麻烦。 4.1.2数据字典维护 在门诊收费系统中需要维护的字典有:民族、国籍、籍贯、婚姻、省份、职业、性别、血型、挂号类别、级别、职务、过敏药物。 在管理员维护系统中,进入“维护|数据字典”子菜单,如图4-1-1示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 12 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图4-1-1 用户可通过‘’按钮设置所有字典的明细,对于系统字典用户不能进行删除,只能删除自定义字典即用户新增的字典。另外,用户需新增某一字典时,可单击‘’按钮,如下图4-1-2所示: 图4-1-2 用户可对字典名称及字典代码分别进行录入,录入完毕后,单击‘’按钮即可。对于新增的字典,选中后单击‘’按钮,即可对其明细进行增加,如下图4-1-3所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 13 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图4-1-3 用户可对该字典的明细一一进行增加,也可对某一明细进行删除,见上图各按钮。 4.1.3挂号科室维护 挂号科室主要是确定病人的预诊科室。一个科室可以有多个挂号科室,如:普通内科,专家内科等,但科室核算时核算在一个科室,故用一个独立的模块维护。 进入“维护|挂号科室维护”子菜单,可对挂号科室进行增加、修改操作,图4-1-4为修改功能。 图4-1-4 其中: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 14 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) , 门诊类别:设置医院对应的门诊处。设置内容需在数据表 MS_MZLB中先进行维护。 , 科室名称:科室名称中输入挂号科室,一个科室可以有多个 科室名称,如普通内科、内科专家等。 , 类别:类别一般有专家门诊、专科门诊、普通门诊,在挂号 时只提供参考信息,但在分类统计中可统计各类别的挂号 量。 , 挂号费、诊疗费:设置后,在挂号收费时自动统计挂号费、 诊疗费,并计算挂号总金额。 , 体检标志:适用于“体检挂号”模块。复选框中打‘?’, 表示该科室为体检挂号时用。此时只收体检费,不再收挂号、 诊疗费。若该科室在“挂号收费”模块中,还是收挂号、诊 疗费,与体检费无关。本系统暂不提供体验挂号,可以先不 设置。 , 助记码:即输入代码,包括拼音码、五笔码、角形码,其他 码由用户自己定义。 , 专家门诊:复选框中打‘?’表示该科室属专家门诊。专家 门诊在挂号后不能进行转科处理,只能作退号。 , 对应门诊科室:输入相应的门诊科室,但只做显示之有用。 4.1.4科室排班维护 本模块为挂号科室进行排班处理。可对一周的排班情况进行设置,排班分上、下午。 进入“维护|科室排班维护”子菜单,如图4-1-5所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 15 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图4-1-5 选择挂号日期、值班类型后,单击按钮‘’,检索出该天该值班类别对应的科室排班情况。此时即可进行科室排班维护。 其中: , 排班:复选框中打‘?’表示该科室在当前值班日期挂号。 , 挂号限额:是指挂号科室在当前挂号日期及值班类别的挂号 量,在挂号收费时,超过挂号限额,系统自动给予提示。零 表示无限额。 , 预约限额:是指挂号科室在当前挂号日期及值班类别的挂号 预约限额,在预约该日期挂号时若超过预约限额,系统自动 给予提示。零表示无限额。 , 只需要维护一个星期的内容,系统会根据当前日期自动判断 并循环读取。 4.1.5医生排班维护 本模块为医生进行排班处理。可对本周和下周的排班情况进行设置。排班分上、下午。在本周被选中的情况下,所做的更改只影响本周;在下周被选中的情况下,所做的更改会影响到以后每个周次的排班。 进入“维护|医生排班维护”子菜单,如图4-1-6所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 16 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图4-1-6 4.1.6常用单位名称 进入“维护|常用单位名称”模块,可对常用单位名称进行维护。 4.1.7常用地址名称 进入“维护|常用地址名称”模块,可对常用地址名称进行维护。 4.1.8报表格式设置 进入“维护|报表格式设置”模块,如图4-1-7所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 17 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图4-1-7 对报表的各项内容的归并序号、显示名称及顺序进行设置。其中,顺序是指该显示名称在报表中的位置。归并序号是指收费项目中的序号。 4.1.9就诊号设置 进入“维护|票据号码设置|就诊号码”模块,如图4-1-8所示: 图4-1-8 设置时,各操作员的就诊号不允许相同。其中使用号码为当前操作员正在使用的号码,使用后由系统自动加1。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 18 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 4.1.10门诊号设置 进入“维护|票据号码设置|门诊号码”子菜单,如图4-1-19所示,对各操作员的门诊号进行设置。门诊号不允许设置成相同的号码。 图4-1-9 4.1.11发票号设置 进入“维护|票据号码设置|发票号码”模块,如图4-1-10所示,对各操作员的发票号进行设置。 其中使用号码为当前操作员正在使用的发票号码,使用后由系统自动加1。 图4-1-10 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 19 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 4.1.12病人证号维护 该菜单的功能是用于维护某一性质病人的证号和相关的一些信息以及该病人所在单位的详细信息。 具体的操作为: 1、进入“维护|病人证号维护”模块,如图4-1-11所示: 图4-1-11 窗口显示的是所有不同性质的证号病人所在单位的详细信 息,其中显示为灰色并且单位名称栏边上标有小红叉的表示该单 位已打上作废判别,该页的所有信息可通过增加、删除或修改来 加以完善。单击‘’按钮,便进入病人的证号维护窗口, 如图4-1-12所示: 图4-1-12 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 20 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 窗口的台头显示病人所在的单位名称;主屏幕上列出属于该单位的所有证号及与证号相关的姓名、性别、出生年月、领证日期、证号效期、家长姓名与作废判别等等;界面下方有方便查找证号的定位框和增加、删除等按钮。(各按钮的具体操作在此不赘述)。 注:单位名称打上作废判别之后,还可对其明细(即人员证号)进行维护;但证号打上作废判别之后,门诊与住院处登记时就不能调出该人员信息。 4.1.13医生科室对照 医生科室对照维护医生跟所属科室的对应关系进行维护。 具体的操作为: 1、进入“医生科室对照维护”模块,如图4-13-1所示: 4-13-1 2、点击增加,选择医生姓名和科室,点击保存就增加完毕。姓 名即为全院科室维护的医生,科室为挂号科室维护中维护的 科室。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 21 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 3、选择一条记录点击删除按钮,点击保存删除成功。 4、在收费结算处选择了医生以后自动显示所维护的科室。 4.1.13系统选项 进入“系统|系统选项”模块,如图4-1-13所示,下面对各选项卡中的参数进行说明。 图4-1-13 1、划价收费1 , 收费精确度:根据医院的基本情况,可选择元、角、分。 , 处方号码处理方式:根据医院的基本情况可选择手工录入、 按门诊号码、按发票号码三种方式。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 22 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) , 允许未经挂号的病人也能开处方:打‘?’表示允许不挂号 的病人也能开处方,在进入划价收费模块时直接录入病人信 息即可对病人进行划价。 , 挂号效期:指挂号有效期限。 , 最大收费项目:开单时不能超过该处设置的收费项目数。 , 可修改当前发票:该复选框打上‘?’则表示在开单时可修 改当前发票号码,反之,则不行。 , 操作控制:操作控制上的一些设置,如:收费使用号码类型、 输入药品用法、优先单据类型及代码录入方式等,参数设置 均根据医院基本情况进行。 , 是否过滤库存>0的药品:该复选框打上‘?’表示只能录 入库存大于0的药品。 , 使用费用套餐标志、使用药品套餐标志:该复选框打上‘?’ 表示在开单时可使用套餐。 , 取药房库存方式: 1)取最大库存:表示在开处方单时,药品库存取同一产地 中库存最大的。 2)取最小库存:表示在开处方单时,药品库存取同一产地 中库存最小的。 3)取满足所需库存的最大库存:表示在开处方单时,若同 一药品有多个产地,则取满足所需数量的较大的那批产 地库存。 4)取满足所需库存的最小库存:表示在开处方单时,若同 一药品有多个产地,则取满足所需数量的较小的那批产 地库存。 5) 自选产地:表示在开处方单时,若同一药品有多个 产地,则允许用户自已选择药品产地。 2、划价收费2 在该选项卡中,设置一些提示信息,如图4-1-14所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 23 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图4-1-14 , 其中,‘操作控制’项中的输检查单输入开单科室和输处方单输 入开单科室两个复选框打上‘?’,则表示在开单时允许修改开 单科室。 , 划价时提示药品数量限制,打‘?’则如果对应药房的库存不够 划价就弹出提示。 , 划价时提示反试判别,打‘?’则划价是如果是皮试药品弹出需 皮试的提示。 , 划价时是否有贴数限制则‘?’,则草药处方划价超过贴数不能 划价。 4、挂号处理 如图4-1-16所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 24 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图4-1-16 , 病历费入账标志:复选框打上‘?’表示在做日报时该病历 费是记入病人账户的。 , 就诊卡启用标志:复选框中打‘?’,表示启用就诊卡功能。 , 输入病人档案格式:分为简单格式、户口地址格式、自定义 格式三种录入方式,在维护时,可根据医院基本情况进行设 定。 , 减免标志:复选框中打‘?’,表示挂号时提供减免功能。 , 义诊标志:复选框中批‘?’,表示挂号时提供义诊功能。 义诊时除病历费外,其它挂号费用全免。 5、挂号预约 如图4-1-17所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 25 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图4-1-17 , 预约标志:复选框打上‘?’表示可进行预约挂号。 , 默认预约日期:设置默认预约日期。 , 默认值班类别:设置默认预约值班类别是上午或下午。 6、特殊项目 设置各个收费项目的归类情况,和报表统计日期:可以按收费日期、结账日期、汇总日期进行统计。 如图4-1-18所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 26 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图4-1-18 7、打印设置 设置挂号、收费时打印机使用,如图4-1-19所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 27 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图4-1-19 4.2初始化 在上系统之前应对本系统进行初始化。 进入“系统|初始化”模块,如图4-2-1所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 28 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图4-2-1 初始化时提供三个选项:挂号、档案、收费,在复选框中打‘?’表示初始化所选项目的业务数据。初始化密码输入正确后,单击‘’按钮,进入初始化过程。 初始化将清除当前所有业务数据,只保留数据维护项,所以初始化必须慎重。 注意: , 初始化密码同当前操作员登录密码。 , 初始化完成后禁止再次初始化;若必须重新初始化,请联系 系统管理员修改后台数据库表相应初始化标志:ss_install表cshf 标志。 4.3打印机 进入“系统|打印机”子菜单;系统显示机器已安装的所有打印机。单击按钮‘’,可设置打印机属性。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 29 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 第五章 挂号 挂号包括挂号收费、病人档案维护、操作员挂号日报表三个子功能。 5.1挂号收费 包括挂号处理、病人建档、预约挂号、退号、重打、转科六个功能模块。 5.1.1挂号处理 【功能】:病人进行挂号收费处理。 【操作步骤】: 1、 选择“挂号|挂号收费”子菜单; 2、 进入‘挂号收费’子菜单,或按‘F2’快捷键。如图5-1-1所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 30 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图5-1-1 3、 上屏显示病人的基本信息和病人本次挂号信息。 4、 左下屏显示当前日期值班的所有挂号科室的输入码、科室名称、 挂号限额、已挂人数和预约人数。 5、 右下屏显示左下屏选中科室所对应的专家姓名、每个专家的挂 号限额、已挂数量、预约数量。 6、 操作步骤如下: 1) 如果为初诊病人,在门诊号码处按回车,进入病人建档窗 口。(具体操作见‘5.1.2建立病人档案’) 2) 如果为复诊病人,直接输入病人的门诊号码,调出病人性 质、姓名、性别等基本信息。输入错误时,单击‘取消’按 钮,重新录入病人的门诊号码。 3) 当录入有证号的病人时,若病人证号被注销、或病人证号 已失效、或病人单位被注销,则该病人不能挂号。(病人证 号在‘维护|病人证号维护’模块中设置) 4) 用鼠标单击选中‘病历费’前的复选框,在复选框中打上 ‘?’(或直接按快捷键‘F4’切换),选中后,在病人收 款金额中自动增加病历费。注:如果为初诊病人,系统默提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 31 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 认选中此复选框。 5) 若在‘义诊’复选框中打上‘?’,则表示为当前病人义诊。 对于义诊病人,除病历费外,其它挂号费用全免。 6) 若在‘减免’复选框中打上‘?’,则表示为当前病人减免 挂号费。减免病人的挂号费用不再受病人性质自负比例的 限制,并且需在挂号结算时手工录入各项挂号费用。 7) 选择挂号科室,科室名称可按拼音、五笔、角形、其他四 种不同的方法进行动态录入,选中后,按回车键‘’确 认。 8) 挂号科室输入后,自动显示挂号类型、挂号费、诊疗费。 9) 对于已进行医师排班的科室,右屏调出该科室所有值班医 生,录入医生‘输入码’选择就诊医生,按回车键‘’, 系统弹出挂号结算对话框,如图5-1-2所示: 图5-1-2 注:若病人挂专家科室,则在结算时系统将计算就诊医生的专家费用(专家费在维护系统‘全院科室维护’模块医生属性中设置)。 7、 如果病人有账户,则用账户结算,否则用现金结算。 8、 单击‘’按钮,进行收费结算,打印病人的就诊票据, 并更新挂号收费窗口。 9、 单击‘’按钮,取消操作。 10、单击‘’按钮,保存病人本次挂号信息,并返回父窗口,不更新病人的基本信息,对同一病人接着进行挂号。收费时费用为多张挂号单的累加费用。(注:该功能适用于同一病人挂多次号的情提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 32 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 况。) 5.1.2建立病人档案 【功能】:建立病人的档案信息。 【操作步骤】: 1、 选择“挂号|挂号收费”子菜单; 2、 进入‘挂号管理’子菜单,如上图5-1-1所示。光标停留在门 诊号码处,按回车键‘’,进入病人建档窗口,如图5-1-3 所示: 图5-1-3 操作步骤如下: 1)门诊号码:根据“门诊号设置”模块中设置的当前使用号,由 系统自动产生,也可根据需要进行修改。 2)性质:如自费、省级公费、市级公费;操作员可输入拼音代码, 如‘ZF’,屏幕显示‘自费’,也可单击下拉式列表框‘’, 选择输入。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 33 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 3)医疗证号:公费等性质的病人,输入医疗证号可调出该病人的 基本信息,如姓名、性别、年龄。 4)姓名:输入病人姓名。 5)性别:单击下拉式列表框‘’,选择输入。 6)年龄:直接输入病人的岁数。 7)家庭地址、家庭电话、家庭邮编:这三项内容操作员可输可不 输。 8)婚姻、职业、血型、民族、过敏药物:单击下拉式列表框‘’, 选择输入。 9)身份证号、单位编号、单位名称、单位电话、单位邮编:这几 项内容可输可不输。 输入完毕,单击‘’按钮,保存输入内容;否则单击 ‘’按钮,不保存输入内容。 ,以上内容中,病人的性质、姓名、性别、年龄必须输入。 ,门诊号码是否允许修改,在菜单“系统|系统选项”中,选择 标签‘挂号处理’,设置建档时是否允许修改门诊号。 ,病人性质在维护系统的‘病人性质维护’模块设置。 新建档案病人也可以直开户,具体内容请参见账户管理。 5.1.4退号 【功能】:对挂号病人进行退号处理。 【操作步骤】: 1、 选择“挂号|挂号收费”子菜单; 2、 进入‘挂号收费’子菜单,如图5-1-1所示。 3、 单击‘退号(F5)’工具按钮,如图5-1-6所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 34 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图5-1-6 4、 输入就诊号调出病人挂号信息,包括病人姓名、挂号科室、挂 号费、诊疗费。 5、 单击‘’按钮,确认所选择的病人退号。 6、 单击‘’按钮,将取消本次操作,不予退号。 7、 若在‘连续’复选框选中打上‘?’,连续为多个病人进行退号 处理。 注:若门诊有多个分诊处,则病人在门诊一处挂号,退号不能在门 诊二处完成。 5.1.7病人信息 【功能】:查看病人的详细信息。 【操作步骤】: 1、 选择“挂号|挂号收费”子菜单; 2、 进入‘挂号收费’子菜单,如图5-1-1所示。 3、 单击‘病人信息F7’按钮,弹出档案管理窗口,具体操作请参 照5.2的操作。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 35 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 5.2档案管理 【功能】:查询或修改病人档案。 【操作步骤】: 1、选择“挂号|档案管理”子菜单; 2、进入‘档案管理’子菜单,如图5-2-1所示。 图5-2-1 3、输入的门诊号码或病人姓名,按回车键‘’,查询已有档案的 病人。在‘门诊号码’或‘病人姓名’处输入‘%’号,查询所有 病人。 4、选中病人,单击‘’按钮,或双击,显示病人的档案情 况,可对病人信息进行修改。 5.3 操作员挂号日报表 【功能】:统计操作员当天的挂号收费情况。 【操作步骤】: 1、选择“挂号|挂号日报表”子菜单; 2、进入‘挂号日报表’,如图5-3-1所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 36 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图5-3-1 3、单击‘’按钮,显示操作员当日的挂号收费情况。包括 就诊号码范围、按病人性质统计挂号人数、退号情况等信息。 4、单击‘’按钮,结束该操作员当日挂号收费工作。 注:一般是在结束当天工作时使用该功能,在此之前先统计挂号 收费情况。 5、选择查询日期,单击‘’按钮,屏幕显示该结账日的门 诊挂号员日报。 6、单击‘’按钮,如图5-3-2所示,输入病人的就诊号, 查询指定病人的挂号信息。 图5-3-2 7、单击‘’按钮,如图5-3-3所示,输入就诊号查询病人提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 37 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 的退号信息。 图5-3-3 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 38 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 第六章 收费 收费包括收费结算、发票作废处理、病人退费处理、操作员收 费日报表、门诊收费汇总日报五个子功能。 6.1收费结算 【功能】:收费结算主要包括划价收费、发票作废、退费处理等 功能。 【操作步骤】: 1、 选择“收费|收费结算”子菜单; 1、 进入‘收费结算’子菜单,如图6-1-1所示,不但可以进行划价 收费,也可进行挂号、发票作废处理等操作。如果系统启用了就 诊卡,首先弹出刷卡窗口,输入正确的卡号和密码后弹出图6-1-1 图6-1-1 各个按钮介绍如下: , 挂号 单击‘’按钮,进行挂号收费。具体操作见‘5.1.1挂号收费’。 , 取消 输错病人的门诊号码,单击‘’按钮,重新刷新屏幕。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 39 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) , 就诊号/门诊号码 可按门诊号码和就诊号码两种方式调出病人的基本信息。用户 可根据需要进行切换。如图6-1-1所示,按门诊号码调入病人的基本 信息。单击‘’按钮,按就诊号调入病人的基本信息。此时按钮名称变成‘’。 , 作废发票 作废收款发票。 , 确认 输入病人的门诊号码或就诊号码后,单击‘’按钮, 如图6-1-2所示: 图6-1-2 屏幕分为左、右两屏,左屏显示病人基本信息及输入处方内容,右屏显示收费单据名称、收费项目及金额。 6.1.1划价收费 【功能】:对病人的处方进行划价收费。 【操作步骤】: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 40 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 2、 选择“收费|收费结算”子菜单; 3、 进入‘收费结算’子菜单,打开如图6-1-3所示; 图6-1-3 4、 每个病人必须有档案,否则不能进行划价收费。遇到尚未建档 的病人,可在门诊号码栏按回车键,录入病人性质、姓名,确 认后即完成建档操作。 5、 输入病人的门诊号码或就诊号码,单击‘’按钮,如图 6-1-4所示: 图6-1-4 6、 医生代码、科室代码:输入医生的代码或单击下拉列表框‘’, 查找输入医生名称,不能输入已注销的医生(医生注销标志在提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 41 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 维护系统‘全院科室维护’模块的员工属性中设置)。并在维护 菜单下医生科室对照设置好。 7、 屏幕分为左、右两屏,左屏显示病人基本信息及处方内容窗口, 可分别输入检查单、西药方、中药方、草药方,输入后可同时 进行收费处理。左屏直接输入拼音码可调入相应的西药、中药、 草药。加“.”在输入拼音码可以调入相应的费用。 8、 费用、药品名称根据设置的编码方式输入,包括拼音、五笔、 角形等,如编码为‘拼音代码’,例:踏车试验TCSY,拼音代 码不需要完整输入,当代码输入不唯一时,会出现选择的窗口, 例如只输入第一个字母T,显示所有以T开头的费用名称,可用 键名‘’、‘’进行翻屏查询,选择相应的数字键即可。 9、 单价、数量:一般情况下两者只要输入其中一者即可,如费用 自动显示单价时,只能输入数量;如费用单价为空时,要求输 入单价,数量默认为‘1’。若要删除费用名称,在数量中输入 ‘0’即可。金额:根据费用的单价和数量自动计算。自负比例: 根据‘病人性质维护’子菜单的设置情况,自动调入。 10、 右屏显示收费项目及金额,如西药费、成药费等。 11、 发票号码默认为‘票据号码设置’子菜单中操作员的当前 使用号码,如图6-1-4所示,当前发票号码为‘2011’。同时可 修改发票号码,单击‘f7单击’按钮,如图6-1-5所示: 图6-1-5 12、 输入当前发票号,如‘2014’,单击‘’按钮,则 划价收费时默认发票由‘2011’改为‘2014’,并且发票号‘2012’、 ‘2013’自动作为作废。单击‘’按钮,返回图6-1-4 所示。 13、 右下角显示输入编码类型,单击‘’按钮,输入码提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 42 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 在全部、拼音代码、五笔代码、四角号码这四种方式中切换, 14、 按‘F2’或‘F3’,可以增加组和删除组。 15、 按‘’或‘F8’,可以复制处方和调入处方单和医技单,方 便用户操作。 16、 按F6’ 可以复制处方如图6-1-9所示: 图6-1-9 输入准备复制的发票号码,单击‘’,复制该发票内容,返回图6-1-7所示,可进行修改,划价收费处理;单击‘’按钮,取消当前操作,返回图6-1-4所示。 注: 一般情况下,在发票作废需重新划价时使用该功能,允许复制已作废的发票。 17、 输入完毕,按‘F9’键,如图6-1-8所示: 图6-1-8 系统自动得出总计金额、个人自负、应收款等。若输入的交款金额大于应收款,系统自动显示应找金额。 系统支持现金和支票两种付款方式。其中付款方式为账户支付时,账户中的余额必须大于个人自负时才能结算。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 43 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 单击‘’按钮,进行收费处理;单击‘’按钮, 操作步骤如下: 注: “系统选项”模块中提供五种取库存方式,只有设置为‘取满足所需库存的最大库存’或‘取满足所需库存的最小库存’方式时,系统判断当前录入的药品数量在对应发药药房库存是否不足;其它方式不进行库存数量的判断。 , 在“系统|系统选项”子菜单中的‘划价收费1’标签中设置处方 号码的处理方式:手工录入、门诊号码、发票号码。 , 在“系统|系统选项”子菜单中的‘划价收费1’标签中设置是否 允许未经挂号的病人也能开处方,在复选框中打‘?’,表示未 挂号的病人也允许开处方。 , 在“系统|系统选项”子菜单中的‘划价收费1’标签中设置药品 名称、费用名称的录入方式:固定模式和光标跟随。单击单选按 钮进行选择。 1)固定模式:输入选择框不会随着代码的改变而刷新,只有按回车 键进行确认,才显示符合条件的内容。如输入字母‘A’,按回 车键,显示所有以A开头的药品,用键名‘’、‘’进行 翻屏查询,选择相应的数字键即可。 2)光标跟随:输入选择框会随着代码的改变而刷新。如输入字母 ‘A’,不必按回车键,就显示所有以A开头的药品,再输入字母 ‘B’,系统就显示第一个字母为‘A’,第二个字母为‘B’的所 有药品,同理可第三个字母、第四个字母。 , 在“系统|系统选项”子菜单中的‘划价收费2’标签中设置草药 方划价时,是否有帖数限制。 , 在“系统|系统选项”子菜单中的‘划价收费3’标签中设置药品 取药房库存方式,各方式使用说明见‘系统选项’模块。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 44 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 6.2发票作废处理 【功能】:发票未打出或打出后发现划价错误,需重打发票,原 发票进行发票作废。 【操作步骤】: 1、选择“收费|发票作废”子菜单; 2、进入‘发票作废’子菜单,如图6-2-1所示,显示今日已作废的 发票。 图6-2-1 普通病人操作步骤如下: 1)取消作废 取消已作废的发票,一般情况用于发票作废误操作。如图6-2-1所示,选择要取消作废的发票,单击‘’按钮,如图6-2-2所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 45 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图6-2-2 , 单据(Alt+D) 单击‘’按钮,如图6-2-3所示,显示发票明细,包括药品名称、数量、金额等信息。单击‘’按钮,返回图6-2-2所示。 图6-2-3 , 取消作废 如图6-2-2所示,单击‘’按钮,如图6-2-4所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 46 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图6-2-4 单击按钮‘’,取消作废;单击按钮‘’,不取 消作废。 2) 作废(Alt+Z) 单击‘’按钮,输入需作废的发票号码,如图6-2-5所示: 图6-2-5 单击‘’按钮,如图6-2-6所示: 图6-2-6 , 单据(Alt+D) 单击‘’按钮,如图6-2-7所示,显示发票明细,包括药品名称、数量、金额等信息。单击‘’按钮,返回图6-2-6所示。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 47 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图6-2-7 , 作废(Alt+Z) 如图6-2-6所示,单击‘’按钮,如图6-2-8所示: 图6-2-8 单击按钮‘’,作废发票;单击按钮‘’,不作废发票。 刷卡病人操作如下: 点击刷卡,弹出刷卡窗口,输入正确的卡号和密码后点击确认弹出如下窗口: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 48 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 可以通时间查询历史发票。进行作废、取消作废、单据等操作,具体操作请参阅普通病人的相关操作。 注: 已发药的发票的不能作废。已执行的项目的发票也不能作废。 6.3病人退费处理 【功能】:对已收费的处方进行退费处理。 【操作步骤】: 1、选择“退费|退费处理”子菜单; 2、进入‘退费处理’子菜单,输入要退费的发票号码。如图6-3-1 所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 49 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) -3-1 图6 3、选择处方类型,按空格键或双击,备注一栏就显示‘退费’,如图 6-3-2所示,表示中成药已选中退费,右屏显示药品明细。 图6-3-2 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 50 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 4、单击‘’按钮,进行退费处理,如图6-3-3所示: 图6-3-3 系统自动算出应退金额,并打印一张退费发票。 系统支持现金和支票两种付款方式,单击单选按钮进行选择。 单击‘’按钮,进行退费结算收费处理;单击‘’按钮,返回图6-3-2所示。 4、如图6-3-2所示,按‘F8’键,重新选择发票号码,即光标停留 在退费发票一栏。 5、如果是刷卡病人并且没有打印正式发票,可以通过刷卡调出临时 发票信息进行退费操作。退费操作跟普通病人一样。 注: 1 药房没有发药的发票,一般直接进行作废处理,退费处理一般 用于已发药的处方,药房先进行退药处理,门诊再进行退费处 理。 2 检查单可直接进行退费处理。 3 刷卡只能对非正式发票进行退费处理,如果刷卡病人打印了正 式发票直接用普通病人发式退费。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 51 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 6.4操作员收费日报表 【功能】:统计操作员当天的收费情况。 【操作步骤】: 1、选择“收费|收款员收费日报表”子菜单; 2、进入‘收款员收费日报表’子菜单,如图6-4-1所示: 图6-4-1 3、单击‘’按钮,显示当前操作员当日的门诊收费情况, 包括发票起止范围、按病人性质统计收费金额、作废发票等信息。 如图6-4-2所示: 图6-4-2 4、单击‘’按钮,结束该操作员当日收费情况。报表结账提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 52 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 后,就隐藏结账按钮。日报结账后,可到‘’按钮中 进行查询。 注:一般是在结束当天工作时使用该功能,在此前先产生收费信息。同时个人日报一天可结算多次。 5、单击‘’按钮,如图6-4-3所示: 图6-4-3 屏幕显示所有已结束的报表情况,选择结账日期,单击‘’按钮,如图6-4-2所示,显示操作员的收费情况;单击‘’按钮,取消查询。 6、单击‘’按钮,按发票号码显示收费情况。如图6-4-4所 示: 图6-4-4 , 查询 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 53 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 单击‘’按钮,如图6-4-5所示: 图6-4-5 输入查询的发票号码,单击‘’按钮,光标定位在相应的发票号码上,并返回图6-4-4所示。 , 明细 选中发票,单击‘’按钮,显示该发票明细,如图6-4-6所示: 图6-4-6 单击‘’按钮,如图6-4-7所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 54 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图6-4-7 显示该发票的处方类型,及处方明细。 7、在图6-4-2中,单击‘’按钮,如图6-4-8所示,显示 已作废的发票信息。具体操作同上。 图6-4-8 6.5门诊收费汇总日报 【功能】:统计全院的门诊收费情况。 【操作步骤】: 1、选择“收费|门诊收费汇总日报”子菜单; 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 55 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 2、进入‘门诊收费汇总日报’子菜单;窗口分两个页面,挂号收费汇总报表及未结账收费汇总查询。 挂号收费汇总报表: 1) 单击‘’按钮,如图6-5-1所示: -5-1 图6 2) 该汇总报表中统计了当天所有挂号和划价收费的情况,其中 还包括退号情况、退费发票等信息。 3) 单击‘’按钮,结束当天的汇总日报,结账后可到 ‘’中进行查询。 4) 设置查询时间范围,单击‘’按钮,如图6-5-1所 示,显示已结账汇总报表,并可进行打印。 未结账收费汇总查询: 1) 单击‘’按钮,如图6-5-2所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 56 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图6-5-2 2) 该汇总报表中统计了当天还未进行收款员收费日报的所有挂号和划价收费的情况,其中还包括退号情况、退费发票等信息。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 57 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 第八章 查询 8.1挂号信息查询 【功能】:根据用户设置的条件查询挂号信息。 【操作步骤】: 1、选择“查询|挂号信息查询”子菜单; 2、进入‘挂号信息查询’子菜单,如图7-1-1所示: 图7-1-1 3、先输入就诊号码、或门诊号码、或挂号员、或病人姓名、或挂号 时间等单个或多个查询条件,当输入多个查询条件时,系统默认 按‘且’连接,然后单击‘’按钮,统计结果。 4、单击‘’按钮,清除已有查询条件,输入新的查询条 件,重新检索。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 58 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 8.2挂号分类统计 【功能】:根据用户设置的条件查询挂号信息。 【操作步骤】: 1、选择“查询|挂号分类统计”子菜单; 2、进入‘挂号分类统计’子菜单,其操作步骤如下: , 统计时间:设置分类统计的起始时间。用户可自行输入,也 可进行选择。 , 统计方式:系统提供科室、性质、挂号分类、挂号时间四种 方式。用户可打开下拉式列表框进行选择。 , 图形方式:用户可根据实际情况在饼型、柱型、线型、三维 饼型四种方式中选择。 , 单击‘’按钮,如图7-2-1所示: 图7-2-1 左下屏以图表形式显示统计结果。 右下屏则以用户选择的图形方式来显示统计结果。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 59 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 8.4收款发票查询 【功能】:根据用户设置的条件查询收款发票。 【操作步骤】: 1、选择“查询|收款发票查询”子菜单; 2、进入‘收款发票查询’子菜单,操作步骤如下: , 发票号码:设置查询发票号码范围。 , 门诊号码、病人姓名:输入病人的门诊号码或姓名。 , 病人性质:单击图标‘’,通过下拉式列表框选择输入。 如省级在职。 , 证号:如病人性质为公费、医保,可输入证号。 , 收费日期:设置收费的时间范围。 , 收款员:选择收款员。 , 单位名称:通过下拉式列表框,选择单位名称。 3、设置一个或多个查询条件,单击‘’按钮,统计所有符 合条件的内容,如图7-4-1所示: 图7-4-1 显示所有符合条件的发票,包括作废发票和退费发票。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 60 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 作废发票在‘标志’一栏有红色的作废标志。 退费发票在‘备注’一栏有棕色‘退票’字样。 在相应列名处单击或双击鼠标,则所有记录按该列的升序或降序排列。其中:单击按升序排列;双击按降序排列。 4、单击‘’按钮,清除已有的查询条件,重新设置查询条 件,检索发票内容。 5、选择发票号码,如发票‘010’,单击‘’按钮,如图7-4-2 所示,显示该发票的收款项目和金额。 图7-4-2 6、单击‘’按钮,如图7-4-3所示,显示该发票的处方类型、药品明细、金额。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 61 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图7-4-3 第九章 报表 9.1性质费用汇总表 【功能】:根据用户设置的病人性质查询费用信息。 【操作步骤】: 1、选择“报表|性质费用汇总表”子菜单; 2、进入‘性质费用汇总表’子菜单,其操作步骤如下: , 性质:选择病人性质。单击图标‘’,如图8-1-1所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 62 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图8-1-1 显示各种病人性质,选中病人性质,如自费,单击‘’ 按钮,返回‘性质费用汇总表’中。 , 日期:费用统计的起止时间。 , 统计方式:设置显示病人明细时的统计方式。单击单选按钮, 选择明细或汇总。 、设置统计条件后,单击‘’按钮,显示统计结果。如图6 8-1-2所示: 图8-1-2 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 63 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 注: , 当选择的病人性质有下级性质时,如图8-1-1所示,病人性质: 公费,统计属于公费的各种病人性质的汇总表。 当选择的病人性质无下级性质时,有两种情况: , , 统计方式为明细时,显示的数据为该段时间内病人的每张 发票的明细,即每张发票对应一条统计信息。 , 统计方式为汇总时,显示的数据为该段时间内病人的各张 发票的汇总数据。 9.2单位费用汇总表 【功能】:根据用户设置的条件查询费用信息。 【操作步骤】: 1、选择“报表|单位费用汇总表”子菜单; 2、进入‘单位费用汇总表’子菜单,如图8-2-1所示: 图8-2-1 具体方法同‘性质费用汇总表’。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 64 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 9.3挂号分科统计表 【功能】:根据用户设置的条件查询挂号信息。 【操作步骤】: 1、 选择“报表|挂号分科统计表”子菜单; 2、 进入‘挂号分科统计表’子菜单,如图8-3-1所示: 图8-3-1 3、 选择汇总时间范围,单击‘’按钮,统计各挂号科室的 挂号人次及挂号金额。 注:该报表需做过门诊收费汇总日报后才能统计出数据。 9.4医生挂号统计表 【功能】:根据用户设置的条件查询医生挂号信息。 【操作步骤】: 1、 选择“报表|医生挂号统计表”子菜单; 2、 进行‘医生挂号统计表’子菜单,如图8-4-1所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 65 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图8-4-1 3、 选择汇总时间范围,单击‘’按钮,统计各个医生的 挂号人数及挂号金额。其中若挂号科室不用选择医生,则在医 生姓名显示为未知医生。 4、 单击按钮‘’,可设置各过滤条件来检索医生挂号汇 总表。过滤条件包括:挂号科室、挂号医生、挂号人次、挂号 类别、专家挂号。 注:该报表需做过门诊收费汇总日报后才能统计出数据。 9.5科室医生核算表 【功能】:根据用户设置的条件统计各科室及医生的工作信息。 【操作步骤】: 1、选择“报表|科室医生核算表”子菜单; 2、进入‘科室医生核算表’子菜单,如图8-5-1所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 66 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图8-5-1 操作步骤如下: , 科室:选择统计科室,单击图标‘’,如图8-5-2所示: 图8-5-2 显示全院科室名称,选中科室,单击‘’按钮,返 回图8-5-1所示。 , 日期:设置统计的时间段。 , 统计方式:系统提供四种情况,按开单科室、开单医生、执行 科室、执行医生。 ,、设置完毕,单击‘’按钮,显示所人、有符合条件的信 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 67 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 息。单击‘’按钮,统计数据进行保存。 如图8-5-1所示,按开单科室统计的数据; 如图8-5-3所示,按开单医生统计的数据。 图8-5-3 注: , 按医生统计的报表中显示的科室为医生所在科室,而不是收费 员在收费时输入的医生科室。 , 选择明细科室则只统计该科室的报表,若选择的为某级科室, 如门诊科室,则统计门诊各个科室的报表。 , 该报表需做过门诊收费汇总日报后才能统计出数据。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 68 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 第十章 系统 提供院内邮件、密码修改、计算器、工具栏、注销(操作员)、退出系统等功能。 10.1院内邮件 【功能】:实现各科室间信息的发送与信息的自动接收。 【操作步骤】: 、 选择“系统|院内邮件”子菜单; 1 2、 进入‘院内邮件’子菜单,如图9-1-1所示: 图9-1-1 显示收件箱的内容,其内容的显示方式分为未读、已读、全部三种,用户单击单选按钮,可随意选择。 3、 选择“邮件”菜单下的发件箱,如图9-1-2所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 69 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图9-1-2 4、 单击‘发件箱’,如图9-1-3所示: 图9-1-3 显示发件箱的内容,其内容的显示方式分为未发、已发、全部三种,用户单击单选按钮,可随意选择。如要发送邮件,其操作步骤如下: 1) 如图9-1-2所示,单击菜单下的‘新建’,如图9-1-4所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 70 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图9-1-4 2) 单击‘’按钮,如图9-1-5所示: 图9-1-5 屏幕分为左、右两屏,左屏为全院所有科室,但必须是已设置网卡地址后才予以显示;右屏为需发送邮件的科室。 在左屏选中需发送邮件的科室,如内科(普),单击‘’按钮,则内科(普)从左屏转到右屏。 在右屏选中不发送邮件的科室,如内科(普),单击‘’按钮,则内科(普)从右屏转到左屏。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 71 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 如选中内科(普),单击‘’按钮,保存修改。如图9-1-6所示: 图9-1-6 输入主题与内容,单击‘’按钮,保存修改内容。 3) 单击‘’按钮,如图9-1-7所示: 图9-1-7 发送后,新邮件在相关科室自动显示。如要继续录入邮件,单击按钮‘’,具体操作同上;否则,单击按钮‘’。 10.2密码修改 【功能】:修改当前用户口令,以防他人非法进入。 【操作步骤】: 1、 选择“系统|密码修改”子菜单; 2、 进入‘密码修改’子菜单,如图9-2-1所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 72 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图9-2-1 输入用户口令和确认口令,单击‘’按钮,保存退出。下次登录时,即可输入最新口令。 注:口令最多为十位。 10.3计算器 【功能】:提供计算器工具。 【操作步骤】: 1、 选择“系统|计算器”子菜单; 2、 进入‘计算器’子菜单,如图9-3-1所示: 图9-3-1 在使用各菜单过程中,可随时使用计算器计算数据。 10.4工具栏 【功能】:设置工具栏的位置。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 73 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 【操作步骤】: 1、选择“系统|工具栏”子菜单,如图9-4-1所示: 图9-4-1 2、设置工具是否隐藏,显示的位置,如左边、右边、底边,及是否出现提示说明。 10.5注销(操作员) 【功能】:转换用户名,不同用户以自己的用户名重新登录。 【操作步骤】: 1、选择“系统|注销(操作员)”子菜单; 2、进入‘注销(操作员)’子菜单,关闭本系统后再进入系统登录窗 口,输入用户名及口令,单击‘’按钮,重新登录系统。 10.6退出系统 【功能】:退出整个系统。 【操作步骤】: 1、选择“系统|退出系统”子菜单; 2、进入‘退出系统’子菜单,如图9-5-1所示: 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 74 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 图9-5-1 选中‘关闭本系统退到Windows’,单击按钮‘’,退出门急诊挂号划价收费系统,并返回Windows桌面。选中‘重新登录到Windows(L)’,便注销计算机。选中‘重新启动计算机’,便重启计算机。点击单选框,关闭计算机,则直接关机。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 75 / 76 中国康复研究中心 门急诊系统操作手册(挂号收费) 第十一章 帮助 该章主要包括帮助和关于两个功能。 11.1帮助 【功能】:提供在线帮助。 【操作步骤】: 在使用各模块过程中,可随时按键名‘’进行联机帮助。 11.2关于„ 【功能】:提供关于门急诊挂号划价收费系统的版本说明。 【操作步骤】: 1、选择“帮助|关于„”子菜单; 2、进入‘关于„’子菜单,提示关于门急诊挂号划价收费系统的版本说明。 提供者:杭州创业软件股份有限公司 日期:2010/11/4 76 / 76
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