北京燕化凤凰医院健康管理中心

北京燕化凤凰医院健康管理中心 健康管理计划 一,企业健康管理的背景和意义 1,企业管理者健康情况处于“高危”的临界线上 在日益激烈的商业竞争中，企业管理者的能力是决定企业成败的关键因素之一，而管理者的“幸福、健康、高效”是让他们能最大限度地发挥才干的最基本保障。然而，我国企业管理者的健康状况不容乐观。职业压力与不健康的生活方式给中国企业管理者增加了更多的健康甚至安全隐患。在过去的几年中，相继有青岛啤酒前总裁彭作义,2002年、56岁,、大中电器公司前总经理胡凯,2004年、52岁,、爱立信中国公司前总裁杨迈,2004年、54岁,均因心脏病突发辞世，地产巨子汤臣集团汤君年,2004年、56岁,因糖尿病并发症病逝,温州民营企业家的领袖王均谣(2004年,38岁)因肠癌病逝，一批著名演员赵丽蓉，赵秀敏，傅彪等也突然得病英年早逝。我们身边的例子也有不少，如公司的一些年富力强的干部突然的了脑血栓和心梗，卧床不起。 在2004年4月，权威企业家杂志《中国企业家》对国内企业家进行了《企业家工作、健康与快乐状况调查》的调查，结果表明，“肠胃等消化系统疾病”占30.77%、“高血糖、高血脂以及高血压”占23.08%、“吸烟和饮酒过量”占21.15%。同时90.6%的企业家处于“过劳”状态、28.3%的企业家“记忆力下降”、26.4%的企业家“失眠”。 中国企业家的健康状况非常严峻，但是由于我们习惯了“头痛医头、脚痛医脚”的就诊方式，在观念上缺乏主动预防的理念，同时，由于中国的医疗服务体系中健康管理服务完全缺位，企业管理层的健康隐患至今没有得到有效的解决。 2,中国企业48%的员工处于“亚健康”状态 据《中国青年报-青年时讯》的报告，卫生部曾对10个城市上班族进行了调查，发现处于亚健康状态的人占48%，其中沿海城市高于内地城市，脑力劳动者高于体力劳动者，中年人高于青年人。同时，卫生部下属机构前“中国保健科技学会”对全国16个省、市进行了健康状况调查,并于2002年7月公布结果表明，北京人处于“亚健康”状态的比例是75.3,，上海是73.49,、广东是73.41,。 高血压患病率有较大幅度升高。18岁及以上居民高血压患病率为18.8%，全国患病人数约为1.6亿多。高血压知晓率仅为30.2%，治疗率为24.7%，控制率为6.1%, 糖尿病患病增加。18岁及以上居民糖尿病患病率为2.6%，空腹血糖受损率为1.9%。大城市20岁以上糖尿病患病率由4.6%上升到6.4%、中小城市由3.4%上升到3.9%, 超重和肥胖患病率呈明显上升趋势。成人超重率为22.8%，肥胖率为7.1%。大城市成人超重率与肥胖现患率分别高达30.0%和12.3%，儿童肥胖率已达8.1%, 血脂异常患病率提高。成人血脂异常患病率为 18.6%，不同类型的血脂异常现患率分别为:高胆固醇血症2.9%，高甘油三酯血症11.9 %，低高密度脂蛋白血症7.4%。另有3.9%的人血胆固醇边缘升高。血脂异常患病率中、老年人相近。 二,健康管理是制胜亚健康和慢性病的法宝 1、亚健康是慢性病的前奏，慢性病是造成失能、残障的主要原因 早在 1998 年调查资料中，城市居民残障率达 16.79 ‰,大城市达 18.92 ‰,，中重度占 54.8% 。而在行走和起居方面中重度失能占 50% 以上。城市老年人口比例迅速增加，慢性病患病率日益增高，尤其是心脑血管疾病、糖尿病、肿瘤是造成失能、残障的主要原因。 糖尿病人比非糖尿病人发生冠心病、中风、尿毒症、失明的可能性分别是 3 倍、 4-10 倍、 17 倍、 25 倍。糖尿病发病后 10 年，有 30%-40% 的患者至少会发生一种并发症。神经病变患病率在糖尿病病程为 5 年、 10 年、 20 年后分别可达到 30%-40% 、 60%-70% 和 90% 。视网膜病变在病程为 10 年和 15 年后，有 40%-50% 和 70%-80% 的患者并发该病。大约有 10% 的患者在起病 15 年后会发展成严重的视力损伤，而 2% 的患者将完全失明。青年期发病的糖尿病患者到 50 岁时有 40% 发展为严重的肾病，需要血液透析和肾移植，否则只能面临死亡。 我国每年死于高血压并发症者在 150 万人以上，致残人数达百万之多。 2、高发慢性病对个人、集体、社会都是沉重的负担 。 它造成不可遏制的卫生费用高支出，对宏观经济形成重压，是企业发展的重大包袱，是个人生活水平下降的主要 原因之一。 2002 年世界卫生报告显示，慢性病导致了 45.9% 的全球疾病负担，而中国已达到 60% 以上，慢性非传染疾病是今后我国居民主要疾病负担，北京市居民存款目的中养老占 11.3% ，而预防意外事故和大病医疗的占到 23.3% 。“疾病是贫困的第二位原因”，目 前国民经济增长为 7-8% ，居民年收入增长速度 5-7% ，而据 1994 年统计，慢性病治疗费用年增长速度为 17.72% ，对宏观经济形成重压，是企业发展的重大包袱，成为个人生活水平下降的主要原因之一。 以 1998 年为例，我国因病、伤残造成经济损失，相当于国民生产总值的 8.2% 。 1997 年美国糖尿病的直接费用,医疗支出, 411 亿美元，间接费用,误工、劳动力损失, 540 亿美元。我国每年 4000 多亿元医疗卫生开支中，用于糖尿病及其并发症治疗的直接费用约为 188 亿元人民币，约占中国总卫生费用的 4% 。对企业所造成的经济负担确实难以估量。 3、亚健康和慢性病是可以通过健康管理来预防和控制的 世界医学研究表明，在慢病的形成的多因素中，遗传因素占 15% 、社会因素占 10% 、气候因素占 7% 、医疗条件占 8% 、而个人生活方式占 60% 。也就是说，人们对慢病发病率上升诸多原因的分析，揭示了疾病流行病学因素是主要方面，是可控的因素，对慢病的发病率影响作用是很大的,而人口年龄结构的老化、遗传性因素属于不可控因素，较难干预，居于其次的地位，对慢病的发病率影响作用是有限的。 世界卫生组织 2002 年对于包括中国在内的发展中国家确定前十位危险因素依次为饮酒、高血压、吸烟、低体重、肥胖、高胆固醇、水果和蔬菜摄入量低、固体燃料引起的室内烟气污染、铁缺乏、不安全饮用水和卫生问题。 分析显示，如果采取有效的干预措施，可使全球的健康期望寿命延长 5 年到 10 年，而中国大约是 6 年。个人的不健康风险是可以控制并降低的。哈佛公共卫生学院疾病预防中心的研究表明，通过有效地改善生活方式， 80% 的心脏病与糖尿病， 70% 的中风以及 50% 的癌症是可以避免的。 糖尿病、冠心病、中风、肺癌、乳腺癌是一类生活方式疾病。如何控制这些疾病和最大程度的改善及维护健康已成为人们关心的重要问题。尽管这些疾病在目前还是不可治愈的，关键是要采取积极的预防措施，将这些疾病控制在发生之前。 三 我们的服务 北京燕化凤凰医院健康管理计划服务体系是专门针对于企业用户开发的服务。企业健康管理属于企业人力资源管理范畴，该服务体系结合健康医疗服务和信息技术，从社会、生理、心理等各个角度来系统地关注和维护企业员工的健康状态。同时，针对企业员工及企业集体人群的健康危险因素，进行全方位的管理与服务。 通过我们的健康管理服务平台，实现员工、企业人力资源部和健康管理服务中心的三方互动。它不仅能让每个员工方便、及时地了解自身的健康状况和潜在隐患、积极参与自身健康管理、采取行动改善健康，同时能协助企业人力资源部对所有员工的健康状况进行总体评价和掌控，从而在更高层次上管理企业的人力资源。 根据员工的健康状况，健康管理服务中心能为每个员工设计出个性化的健康指导和健康干预方案。这将有效地维持员工的身心健康、提高员工工作效率、降低缺勤率、降低员工医疗保健开支，同时提高员工忠诚度、增强企业竞争力。 一,、 管理理念 健康投资 科学管理 二,、 管理宗旨 全方位、全程,一生,实施个性化健康管理，帮助人们科学合理的投资健康，获得最大效益的健康产品,,最佳生命质量。 三,、 管理目的 健康改善、健康促进 四,、 健康管理摸式 五,、 服务模式 分不同层次细化服务，实行会员制，两种类型，即平安卡，吉祥卡。 六,、 管理内容及服务流程 体检预约或实时现场服务?体检收集健康信息?建立健康档案?健康评估?健康预测?制定健康计划?健康教育及咨询?健康改善状况评估?制定新的健康计划 ?全程全面的跟踪服务 四 服务形式及费用预算 1,分为吉祥卡和平安卡两种，吉祥卡3600元/2年，平安卡1000元/2年。 2,本项目主要参与者:由北京燕化凤凰医院健康管理中心组织联合目前我国三家最大的健康管理机构:北京博益美华健康管理公司、耀华康业健康管理公司、爱康网。医疗资源 主要有北大医院、中国协和医科大学、解放军总医院等，这些一流的医院为我们提供强有力 的医学支持。 五 服务内容 VIP平安卡服务指南 ,1000元/2年, 服务项目 服务内容 通过对您个人资料，包括个人信息、体检记录、健康 问卷、心理测试、家族史、既往史等情况全面的收集，为 您建立一份完整的个人健康档案。新的与健康相关的信息 资料也将源源不断地入档，使您拥有检测自己身体变化的 参照系统，也为每年定期制定健康分析与计划提供依据, 在您生病就诊时，将帮助医生对您的健康情况进行全面深电子健康档案 入的了解，提高疗效、减少治疗风险及不必要的检查和盲 目用药，有效降低医疗费用。 该电子档案终身保密存档，会员本人可以随时进行查 阅更新。 全面健康体检一次，针对个人家族史、遗传史、既往 史以及健康信息，制定符合个人情况的个性化体检套餐。 个性化体检计平安卡为A类套餐,男性128元、女性168元,， 划 每年一次，共两次。,入会时提供，体检免费, 该体检覆盖了高发疾病及其相关因素的检查，有利于 及时发现并预防致病因素。对于具有健康隐患的会员,提 供进一步的深度检查,费用另计, 通过收集生活方式、生活环境、职业、既往史和家族 史及健康体检和心理测试等健康资料，每2年一次身体 状况测评。全部信息经健康顾问分析后，给出健康状况评 估, 给出健康评估报告，并分析潜在的高危致病因素，预身体状况测评 测您可能发生的高危疾病。然后从饮食、运动、生活方式、健康分析计划 心理等方面给予相应的指导，为您制定个性化的养生保 健，慢病管理，就医复查计划。 当您感觉不适需要就医时，我们将为您提供就医前服就医服务 务，为您合理安排普通门诊、专家门诊、检查、住院等一 站式服务，使您有的放矢，轻松就医。为会员提供就诊前 的咨询，推荐适当的医生、相应的科室，建议诊前应做的 常规准备工作。诊后了解会员的就诊情况，以及进一步的 需求和其他相关问题。 预约方式:电话人工服务 为每个会员安排健康顾问，专门负责您的健康分析及健康顾问 计划的落实 针对个人自身健康危险因素筛选出个人的健康顾问 方案，为个人量身打造个性化健康改善处方，包括了可以 衡量的健康风险改善指导、生活方式或疾病自我管理手 段，以及帮助个人完成健康行为的措施。 跟踪服务 通过多种形式的健康教育与健康促进手段，如专题健 康讲座、门诊/电话、健康指导邮件/短信的发送、互动 的专项健康维护干预指导等，支持和帮助个人都能更有效 地针对自己的健康危险因素采取相应的措施。定期安排的 各类健康讲座。 全天候健康咨询服务向您开放。健康咨询顾问为您解 答所有关心的健康问题。您可通过该热线进行各种就医、 检查、康复、保健方面的咨询,也可通过电子邮件等方式 进行咨询，健康顾问会尽快做出回复。 24小时咨询热 线 健康顾问每季度主动电话随访一次。服务内容包括全 面的体格检查、望闻问切等，并了解保健计划的执行情况， 以便及时发现您的健康问题，并根据您身体状况的变化， 调整您的保健计划。当您的病情变化时，健康顾问将与您 进行进一步的深入沟通，为您提出合理的就医建议。 如果需要在健康管理中心住院，我们会在最短的时间 内为您安排好一切住院事宜。我们将在您住院期间随时为 您排忧解难。出院后我们将为您制定详尽的随访、复查及手术、住院、护康复治疗计划。 理、病情跟踪服 务 在您就诊或出院后，专业健康顾问将根据就诊记录、 检查结果、出院小结等资料，对您进行病情追踪，追踪结 果将录入个人健康档案。如果您需要复诊，我们会为您做 好一切就医安排。 连续2年的健康预测个人未来 5-10年内患冠心病、中风、糖尿病、 管理服务,多项肿瘤等各种慢性疾病的危险性，并评估会员的生理年龄、疾病危险性评精神压力以及营养状况等。 估服务与改善根据个人健康状况及疾病发展趋势，分析主要健康问 指导, 题，确定相关危险因素，并提供基本健康改善指导原则。 VIP吉祥卡服务指南,3600元/2年, 服务项目 服务内容 会员入会后，我们会为每一个会员安排一位专职的全 科医生作为他的私人医生，这些私人医生有着在三级医院 多个科室轮训的、丰富的临床经验，并且具有全科医学知 识基础，他们以生物-心理-社会医学模式的全科医学理论 为指导，以会员为中心，全过程、全方位地为会员服务， 使会员形成“生病找医生而非找医院”的科学就医理念。 当会员身体不适时，私人医生以朋友的身份、站在会员的 私人医生——观点看待问题，并鼓励会员了解、参与治疗过程和决策，健康守门人 克服了专科医学以疾病为中心带来的医患关系日益冷漠 的问题。作为会员专人专职的健康代理人，在治疗和保健 过程中，私人医生本着经济%效果原则，避免不必要的检 查或治疗，成为会员健康的忠实“守门人”。 全方位呵护您全家人的健康。每年四次健康顾问团、每年四次上门医生，护士团队上门服务，每月一次电话随访，切实了解服务，每月一次保健计划的执行情况，以便及时发现您的健康问题，并根电话随访 据您身体状况的变化，调整您的保健计划。 私人医生通过细致的首诊，充分了解会员的健康状 况，形成详细的电子化健康档案，并且在服务过程中，不 断对健康档案进行动态维护，从而使会员的健康判断更有电子健康档案--可预见性和准确性。一旦会员发生不适，可以避免不必要您和我们一样的检查和治疗，以达到节约医疗费用的目的。会员的健康了如指掌 档案被制作在名片式光盘的会员卡上，以便会员随身携带 和读取，即便会员外出，也可在任意一台计算机上读取自 己的健康档案，对自己的健康状况了如指掌。 公司每年为会员提供一次全身体检，体检结果出来全身体检——后，私人医生会提供详细的检查指标描述和细致的咨询，健康以科学数并且形成专业的健康评估报告。从此，会员不再为巨细检据为基础 查不知所措，更不必手持诊断天书暗自揣摩。私人医生以 检查数据为基础，设计各种保健方案。 吉祥卡为B类套餐,男性523元，女性565元,， 每年各科全面健康体检一次，共两次。,入会时提供，体 检免费, 该体检覆盖了高发疾病及其相关因素的检查，有利于 及时发现并预防致病因素。对于具有健康隐患的会员,提 供进一步的深度检查,费用另计, 私人医生依据健康档案和全身体检数据，结合会员 的年龄特征和职业特点，透彻分析会员的健康状况， 通过收集生活方式、生活环境、职业、既往史和家族史及保健计划—— 健康体检和心理测试等健康资料，每年一次身体状况测量体裁衣将健 评。全部信息经健康顾问团和家庭保健医生分析后，给出康交给专家 健康状况评估, 给出健康评估报告，并分析潜在的高危致 病因素，预测您可能发生的高危疾病。然后从饮食、运动、 生活方式、心理等方面给予相应的指导，为您制定个性化 的养生保健，慢性病管理，就医复查计划。 营养计划——药补不如食补，在饮食营养方面，私人医生根据会美味养生两相员肌体健康状况，结合年龄、劳动强度，确定总热能及生宜 热营养素的分配比例，依据当地供给条件和饮食习惯，并 从食物搭配等角度出发，以求营养均衡和食物的色香味俱 佳，从而达到美味养生两相宜的目的。 运动计划—— 让生命尽现青 在会员的运动方面，私人医生根据健康状况或疾病特春风采 点，辅助相应的医学检查，用科学数据作为运动安排的依 据，结合会员个人的爱好，制订运动训练的内容、数量和 强度，以达到增进身体健康、提高身体机能和治疗疾病之 功效。予养于乐，让会员活出生命的精彩。 预约就医前服务 当您感觉不适需要就医时，我们将为您提供个性化的 就医前服务，为您合理安排普通门诊、专家门诊、检查、 住院等事宜，使您有的放矢，轻松就医。 预约就医服务 围诊期咨询:为会员提供就诊前的咨询，推荐适当的 医生、相应的科室，建议诊前应做的常规准备工作。诊后 联系会员的就诊情况，了解进一步的需求和需要帮助的问 题。 预约方式:电话人工服务 会员患病时，专人代挂号、导医、交费、取药以及优全面医疗代理先安排住院、病床、专家会诊、转诊甚至陪同到外地就医。——一切让家会员只需一个电话，其它由私人医生搞定。 庭医生为您代 劳 ，提供全程由导诊人员在会员就诊期间进行院内全程导诊服务，全面的院内导协助办理取号、化验、划价、取 药、交费等相关事宜。 诊服务 门诊就诊时，态度亲切的导医为您安排就诊，办理划 价、收费、取药等手续,化验、检查由导医协助预约、送连续性门诊服检，并帮助您做好检查前的准备，无须您自己奔走。就诊务 完成后，您的病情简介、检查结果、诊断、治疗方案等资 料在取得您的同意后，将录入您的个人健康档案，保持连 续动态。 跟踪与干预服 私人医生每月一次回访和及时的沟通，以不断了解会务——让措施 员对保健计划、营养计划、运动计划的落实状况，或是健落到实处 康恢复状况的跟踪，通过督促检查，让措施落到实处，使 会员的健康得到切实的保护。 当会员发生疑难重急症需要科室专家治疗时，我们在 健康管理中心为会员专设了就诊绿色通道，让会员看病不 需等待，为会员的健康争分夺秒。当您需要时，我们负责应急帮助——联系安排门诊、住院、手术等服务。 从容面对 当发生天灾及各种突发疾病时，私人医生、专家网络 库各科专家会给会员及时提供:专业指导、各种应对措施、 帮助筹措应急物品，让会员从此不再恐慌，从容面对。 全天候健康咨询服务向您开放。家庭医生为会员提供 24小时咨询热线。您可通过该热线进行各种就医、检查、 康复、保健方面的咨询,也可通过电子邮件等方式进行咨 询，家庭医生会尽快做出回复。 24小时咨询热 线——解答及 时雨 私人医生提供的健康咨询，让会员无论何时、不论何 地都可以与自己的私人医生进行沟通，私人医生热线24 小时为会员守候。 如果需要入住我病区，在您来院之前，我们会根据您 的特需要求安排好所有住院前准备,在您来院后，我们立 即协助您办理住院手续,入院时，中心将准备好病情摘要、 前期检查结果及会员健康档案摘要等资料，并送交主管医 生。 住院期间，健康顾问将与您的主管医生及时交流与沟 通，出院后，健康顾问将制订您的随访、复查及康复保健 计划，并在一周内电话随访一次，负责您的病情追踪，同绿色通道——时将所有资料录入您的健康档案。 看病直通车 --- 手术、住院、护如果您到外院住院，我们将继续承担您的私人保健医理、病情追踪一生责任，应您主治医生的要求，我们会尽快提供您的既往条龙 病案。 在您就诊或出院后，专业健康顾问将根据就诊记录、 检查结果、出院小结等资料，对您进行病情追踪，追踪结 果将录入个人健康档案。如果您需要复诊，我们会为您做 好一切就医安排。 每年一次预测个人未来 5-10年内患冠心病、中风、连续2年的健康糖尿病、肿瘤等各种慢性疾病的危险性，并评估会员的生管理服务,多项理年龄、精神压力以及营养状况等。根据个人健康状况及疾病危险性评疾病发展趋势，分析主要健康问题，确定相关危险因素，估服务与改善并提供基本健康改善指导原则。 指导, 健康管理中心为会员设计了会员专用诊疗室，会员 专用治疗室—预约制治疗方式，使得治疗室没有喧嚣的人群、没有刺鼻 —医疗也可成的气味、没有拥挤的座位、不再担忧交叉感染。治疗室环 为享受 境高雅，私密敞亮，伴随悠扬乐曲，会员可以心情舒畅地 接受问诊，会员是这里的唯一贵宾。 我们将举办定期,每周二下午2:00—3:30,或 不定期健康讲座,医护人员陪同，到风景名胜进行疗养、健康沙龙—— 康复,健康专题郊游,音乐疗法沙龙,老年人保健娱乐沙与成功人士齐 龙……各种活泼的健康教育方式，使会员树立科学的健康聚 观念的同时，还可以得到欢乐和朋友。 长时间坐办公室，长时间电脑工作……使您的颈部中医推拿——和腰部的肌肉、韧带长期处于疲劳状态而引起损伤，出现 享受轻松 头晕眼花等一系列不适症状。我们为会员提供的中医保健 推拿，使您紧张的肌肉得以松解，从而缓解疼痛酸胀疲劳 感。此外，保健专家从中医的角度提供的综合条理，将会 在很大程度上防止疾病继续发展。 健康管理中心会诊中心凭借强大的专家资源优势，及时为强大会诊网络会员提供超一流的医疗会诊服务 支撑——值得 信赖 健康顾问团队专家多对一服务 我们每年为您提供一次全科，专科，康复，心理，营养等 方面专家的团队集中会诊咨询服务，每年一次。 权威名医一对一服务 根据您的主要问题，每年安排一次专科名医与您一对一， 面对面交流，为您的健康保健计划提供全面的咨询，评估。 外院专家会诊服务,会诊费用自理, 当您患有疑难病症需要专家会诊时，我们将在第一时间在 北京、全国乃至国际范围内寻求相关的著名专家为您提供 医学帮助，使您能够及时、有效地得到良好的治疗。 吉祥卡会员的直系亲属,限配偶和子女共3人,可以同家庭成员延伸时享受平安卡所提供的一切服务。,A类套餐免费，每年服务 一次, 当您需要时，保证第一时间让您了解您当前和既往的健康远程或外院知状况。不受地点和时间限制。北京市内通过传真、特快专情服务 递，外地通过互联网络。