济南汽车租赁

济南汽车租赁 辑箍信? ,理论纵横, ,;删;,,皿;,帕,;,,,哪珊?,,,, ,,,,年第,,期 强化监督，文明服务， 促进汽车租赁业快速发展 齐玉学 【济南市交通局 山东 导，以创建工作为总抓手(树立和落宴垒面、协调、可持续发展的科学发展观(求真务实(立足本职(开拓进取，推行品牌效应，提升行业形象(取得阶段性成果。 一是强化“双服务”意识。即运管人员为企业服好务、企业为客户服好务。“打铁先得自身硬”(提高服舟质量应从提高自身豪质做起。一方面在思想上认清当前的形势(正碓、全面地估计我们的工作情况(找出差距。进一步统一思想(提高认识。其次，组织垒体同志开展职业遭德教育等五项教育恬动(加强对《行政许可法》和《中华人民共和国道路运辖条例》的学习。提高了运管人员的职业道穆修养，强他了政治囊质和业务素质(大大提高了服务人民’拳献社会和依发行政、文明执法的自觉性。在行业管理工作中，注重由权利强制型管理向服务引导型管理的转变，换位思考(换位体验(深，基层、探,企业，丑时掌握行业动态(了解业户所需，借助蜾体发布信息(引导行业发屉方向。 二是加强行业文明建设，塑造品牌形象。为提高汽车租赁行业服务质量(扩大市场份额，推动品牌效应(我们于去年四月份协调部分贷质能力较强、经营信誉良好的租赁企业联合在一起，成立了“济南市汽车租赁行业诚信服务联盟”，一方面是通过各租赁企业加入“联盟”(能够集约力量，扩展优势，实现租赁车型互补、客户贤源共享。再就是打破常规，刨新经营，以高东平、规范化的服务质量为前提(统一开发市场，扩大营销(统一宣传(统一服务规范(让租车客户在任何一家成员单位租车都能享受到便捷、系统、优质服务。。联盟”推出以来(取得了良好的经薪最益和社会效盏(得到了上级部门和扶业人员的认可。 为进一步方便群众租车(提升行业彤象，扩大品牌(我们在进行大量调研的基础上(确定组建汽车租赁超市。以超市为扩大宣传品牌的结点和探索租援,于业刨新发展的试点，其基本思路是:建立起公平、公正，公开的竞争平台，减少租车客户东同两跑不必要的麻垣(最大限度提高车型、车况、租价，服务等可比性和透明度(租车者可任意选择，经营者凭借规范管理，优质服务展开竞争(促进行业整体水平的提升。经多方协调和共同努力，薪南市汽车租赁市场于六月上旬揖牌运营(苜期进驻经营的公司以诚信联盟单位为骨干，租赁车型由最高配置到中低档次，基本囊括了全行业代表车型。目前，市场秩序井然(运转良好(租车业务稳步上升。各经营公司下一步将统一组织公益话动(联合推出会员制，简化租车手续，降低经验风险，将最大的实惠让利于租车客户(在社会上树立起良好形燕(刨出过硬品牌。 随著国民经薪稳步增长，居民消费水平不断翟高，流动人口的增加和旅游、民航业的发展(汽车租赁这一新兴行业正有序健康发展。当前。我们应当以供求平衡为尺廑，市场需求为导向(优化结构(增加技术音量，拓宽服务领域(提高服务水平。同时(加快立击步伐(完善,壹制制度(制定科学的行业发展规划，建立相对统一的行业经营规范(确定企业经营资质、经营行为、服务质量等考核和考核办法(管理者有洼可依(经营者有章可循，使汽车租赁发展机制更加健康完善，与国际接轨(与 伴随着经济社会的发展，，车租赁这一朝阳产业于,,年初在我市悄然兴起。经对几年不断的完善、规范、整台(由晟初的两家公司几十台普通低档攻车辆，发展副现在?家公司，,导。余辆租赁车，遍布全市区近,,个租赁网点，而且租赁车型结构高、中、普比倒台理(基 本能謦满足不同层次的社会需求，取得了较好的经济和社会教益。 济南市汽车租赁业之所以能够规范有序发展(首先(得盎领导的重视和支持;其次，依法监督(净化市场环境是保证;第三，推行文明服务，塑造品牌形象是基础。 一、领导关心支持是行业发展的美键 在汽车车租赁业最初兴起的时候，为丁培育和发展这一新兴行业(局、处领导给予丁极大支持和关注。园汽车租赁业具有投资大、风险高等特点，维护经营者合法权蕴、确保行业效益、稳定健康发展尤为重要。为此，确立丁“规范有序，扩大规模，适度调控”的行业管理思路。一是制定发展规划(依据市场需求状况及行业平均租出率(舍理投放运力，谱免盲目发展。二是严格审批程序(严把准人关，做到公正、公平，层级负责(杜绝暗箱操作。三是适时制定文件政第(规范行业的经营发展。根据国家有关法规规定，及时出台丁《济南市汽车租赁业音同示范文本》，台同物价部门制定丁《井南市汽车租赁业小型客车租赁价格暂 停规定’等耐行业的规范发展起到了有力的促进作用。四是走出去学 习借鉴外地的管理经验(几年来先后组鳜公司经理到经济发达城市和汽车租赁业发展轻快的省市考察学习，既开阔了经营思路，又丰富了管理经验(效果十分突出。 二、依法监督(净化市场秩序 建立规范有序的道路运墙市场，创造公正、公平、竞争的良好经营环境是道路运犏管理机构重要的工作之一。首先加强基础建设，规范 经营行为。几年来参考外地的管理经验结合当地实际情况,对租赁盘 业进行莲续的规范和完善(制发了,汽车租赁业规范整顿通知)、《汽车租赁企业资质申报丧)、《贽质考核记分标准》等。并会同物价部门统一、制作了《租赁汽车价格表》(傲到明码标价、挂牌经营(消费者对各种车型的基奉租价、折扣率、差价浮动等情况一目了然，能够明明白白租车。其次(健全机构、完善制度。强化企业围绕市场经营需要，设置管理机构。围绕程序管理、客户管理、技术管理、网络管理与车辆管理建立规章制度。目前的租赁企业基本做到了制度卜墙、部门设置科学、人员配备合理，工作效率、租后服务、客户满意率匣经济效易显著提高。三是加强监臂(加大壹处力度。良好的经营环境是行业规范发展的保证，我们依照国家的法规规定，采取积极的措施，配台交通稽查部门对违规经营和无证经营的黑户、黑车严厉打击，并将查处情况通过新闻媒体向社会公示(起到有力的震撼作用。既俸现法律法规的严肃性(又保护合法经营着的权益(更树立了变通部门执法队伍的良好形象(赢得了广大从业人员和社会的认可(确保了租赁行为规范有序健康发展( 三、文明服务(塑造品牌 在各级领导的关怀指导下(我们始终以。三个代表”重要思想为指 城市发展同步，为经济的繁荣和杜会的进步做出新的贡献。‘, (上接第,?页)计与绩螋审计的工作量(并注意两类项目的协调;审 计方法上(可进行一些创新(如对专业性较强的问组织专家座谈、多方咨询等;审计报告方面(要明确地提出被审计单位存在的绩教低下问题，井准确分析原因(提出可操作的意见和建议。,审计报告除了向鞋台公布蚪，还应向政府报告(便于政府了鬻所审项目韵情况(并督促相关单位落实审计建议。对于绩效审计中发现的违规行为，应按财务审计中的有关法规实施处理处罚( 总之，现阶段的投资绩敢审计要尽力而为，量力而行，积援进取，稳扎稳打;要尽可能合理地、有效地使用审计赍源。因为效率和效益审 计的第一步(是审计的效率和效益。, ,,,陈欣彦(论加大政府公共工程效益审计力度?】盐城工学院学报(社会科学版)(,,,,』,,) 卜—五,,—————一 大学学报(杜会科学版)卫,,,，? ,, (,,周生震(刘祟进对政府投资项目进行教益审计初探叨(哈尔滨商韭 ,金宁通(政府投资效益审计分析与初探明(财会研究删，?， 一,“万方数据