丽江旅游纪念品市场存在的问题及其对策.doc

丽江旅游纪念品市场存在的问题及其对策.doc 丽江旅游纪念品市场存在的问题及其对策 摘要:旅游纪念品的和生产是展示一个旅游区的规划成熟与否的标志,各自为政不利于当地旅游业的发展。购物收入是旅游收入的一大支柱。丽江旅游纪念品的开发中存在很多问题。本文通过对丽江旅游纪念品的开发现状进行分析,提出了丽江旅游纪念品的开发及 对策。 关键词:丽江旅游纪念品 存在问题 对策 旅游活动由吃、住、行、游、购、娱六大要素组成。旅游业要想取得更大的经济效益,就应该努力挖掘旅游购物的广阔空间。旅游纪念品是属于旅游商品的一个重要组成部分，旅游纪念品是具有明显地方特色,能使旅游者感到某种特定纪念意义的旅游商品。旅游纪念品琳琅满目,数量众多,一般分为文物复制、艺术品(绘画、书法等)、土特产和工艺美术品四大类。 近年来,我国旅游事业迅速发展,而旅游购物市场的发展却越来越鱼龙混杂。旅游纪念品普遍缺乏个性,千篇一律,而且价格越来越高,质量越来越差。随着旅游消费群体的日益成熟,消费者对于旅游纪念品的选择从盲从变得理性。旅游者对旅游纪念品市场的贫乏提出质疑,并旅游地能够为其提供更高质量,更高层次的旅游纪念品。 1丽江旅游纪念品存在的问题 近年来,随着丽江旅游的飞速发展,旅游纪念品市场空前活跃,旅游纪念品的创汇额增长较快,旅游纪念品的发展前景看好。但经过实地调查,丽江旅游纪念品的开发等方面还存在着诸多问题。 1.1旅游纪念品的品种单一重复, 与其他地区雷同，缺乏特色。 不时地听到有游客抱怨买不到有纪念意义的旅游纪念品。人们总是希望购买到最富当地特色的旅游纪念品,然而目前丽江的旅游纪念品却千篇一律,往往都是些清一色的东巴画碟,玉石珠宝、金银手饰等在旅游商店出售。另外，根据我在当地的调查，很多小店的老板都说自己店中绝大部分商品来自浙江义乌小商品市场，并且是在网上购买。除去带有东巴文化特色小商品能够代表丽江当地的传统文化，丽江很多的旅游纪念品还是没有地方性。 1.2旅游纪念品商品化浓郁，降低了其文化内涵 在未成为旅游纪念品以前的物品都会有一定的宗教、民族的文化色彩,有的是送给情人的信物,有的是举行节庆活动用的工具。人们在制作这些特殊的物品时,都怀有一颗虔诚、热情的心,没有任何经济利益的驱使，因此在制作时极为细心、耐心,很多都为手工精心制作。在成为旅游纪念品后,人们的观念改变了,制作时的心改变了,人们更看重的是它的经济利益。原来需要一个月才能完成的,二十天或半个月就完成选料没有原来用心,制作没有原来精心了,偷工减料的结果是市场上出售的旅游纪念品质量越来越低劣,完全丧失了其原有的价值和意义,面目全非。在丽江的金属制品市场中,铜铃是一种相当典型的商品,它是马铃、驼铃,富有滇藏茶马古道的文化内涵,还是乐器和法器。现在,人们在铜铃下挂上写着表示祝福的东巴文字或是描绘丽江风景的图画的木片,作为极具丽江特色的旅游纪念品来出售。除了少数像布农铃这样有品牌的铜铃质量品质较好外，其余绝大部分铜铃的制作还是不够精致，质量品质低。 1.3旅游纪念品价格昂贵 国内游客对旅游纪念品的价位仍很计较,调查显示，有64%的国内游客希望买10-50元P件的旅游纪念品，有23%的国内游客希望能买到50-100元的纪念品;100-50元的占8%;价位 500-1000元的占4%;1000元以上的仅占1%不到。丽江的旅游纪念品应该价廉物美,因为购买对象主要还是工薪阶层。而丽江出售的商品，一般都高出了人们的实际承载能力。 1.4旅行社及导游方面存在的问题 在现阶段,导游行业工资来源极不稳定,导游人员的大部分收入是靠扣团款、收小费、拿回扣得来的。导游为了生活不得不千方百计诱骗、游说游客在其指定购物点购买那些不等价的商品。旅行社的低价竞争使旅行社没有了利润空间,但旅行社要维持正常的运作,要给员工发工资,这都需要资金作保障,没有利润哪来的资金。很多游客都深有体会:在旅游景点游览的时间还没有花在购物进商店的多,导游在购物点的热情和态度也比在旅游景点的好,对商品的介绍远比对景点的介绍详细。旅游景点似乎成了配角,而购物才是旅游的主要内容,旅游活动变成了购物活动。旅行社为什么对购物如此热衷是有原因的,旅行社带领游客购物除了能从商店拿到购物总额的30%~40%的回扣外,还有停车费和人头费,停车费和人头费是不管是否购物都有的。现今很多关于导游及旅行社拿回扣的报告除了引起有关管理部门的重视外,更多的是引起了人们的警醒。很多游客看到琳琅满目的商品，下意识的产生防备心理，对旅游纪念品的销售产生了负面影响。 2相应对策 2.1政府应全方位扶持，建立强有力的旅游纪念品生产企业和开发研究机构。 长期以来，我国的旅游管理部门与旅游纪念品生产部门“各自为战”，导致有关发展旅游纪念品的一系列问题难以及时协调和解决，也难以发展出相对独立、设备先进、技术水平高的旅游纪念品开发生产企业。因此，丽江若要想使旅游纪念品的开发与生产跟上旅游业的迅猛发展，想让游客非常乐意地把钱花在丽江，各级旅游行政管理部门应对旅游商品尤其是旅游纪念品的开发生产和经营进行宏观引导和管理，包括制订发展旅游纪念品的战略、方针、目标，调整相关政策，提供市场情报信息等。 2.2突出民族风格，体现地方特色，承载当地的历史文化内涵 文化是旅游的支柱和精髓,一个国家、一个地区,都有其历史发展的轨迹。无论是外国人到中国来,还是中国人到外国去,无非是寻找一种差别,包括文化上的差别,生活方式上的差别,自然地域上的差别等。旅游纪念品本身就包含着一种文化差别,它是民族文化和地域文化的融合,是旅游业不可缺的重要组成部分。丽江东巴文化是纳西族古代文化中独具风采、卓有价值的一个轴心部分,因其完整地保存于东巴教而得名,围绕东巴教、东巴经、东巴文、东巴音乐而构成的东巴文化,对纳西族的古代社会产生过广泛的影响。所以围绕东巴文化的产品设计是大有文章可做,但是在丽江这种文化产品的设计和开发往往是个体行为,结果就是:一是个体对市场的预测不可能全面准确,往往是看到别人什么好卖,就赶快摹仿生产，导致一些纪念品到处泛滥，不利于旅游纪念品的销售。 2.3创建品牌，加强知识产权的保护 依托丽江东巴文化产业的发展,加强东巴文化与世界几种主要文化以及附近其他文化之间的比较研究, 找准东巴文化自身的独特之处,充分挖掘传统文化和器物资源,开发更多品种和用途的旅游纪念品,细分旅游纪念品市场,以发展出一定的品牌数量,实现商业资源的优化配置和经济效益的最大化,避免各品牌的重复发展和低水平竞争。加强知识产权的保护,培育健康的文化市场。对已经申请专利的产品,要加以保护,防止不正当竞争。 2.4加强对旅游企业的管理 旅游业是由旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游商店等不同的企业构成,作为企业其追求利润最大化的特点决定了在追求利润的经营过程中难免会出现损人利己的不正当竞争行为,这时有关部门的正确引导和监督,有效的管理就显得尤其重要。 参考文献 [1]徐云松,朱吉胜.旅游者投诉和防范研究[J].旅游学刊,2003,(3). [2]卜云彤,周正平.破解旅游高额回扣怪圈[J].旅游管理,2002,(6). [3]余慧萍.旅游纪念品爱你不容易[N]南方日报,2004-03-221 [4]高爱民,张汝昌,叶立雯.旅游购品经营概念1M2北京:中国社会科学出版社,1991. [5]初晓恒.对发展旅游商品的思考1N2.北京:中国旅游报,1999-05-19. [6]李滨.对提高旅游纪念品文化品位的探讨12.商业研究.2001,(6).