退款协议

退款 点评团自上线之日起就一直致力于为大众点评网用户提供“高品质,可信赖”的精品团购,在发生以下情 况时,我们随时为用户安排退款: , 1、未达到最小团购人数,造成当次团购未成功的。 , 2、用户团购款项实际已支付,但购买当次团购产品未成功的。 , 3、团购成功后,因不可抗力等法定原因戒商户原因,导致商户无法提供团购商品戒服务,大众点 评网相关网页进行公示后,主动发起的退款。 , 4、用户需要将点评团剩余充值金额退回到个人帐户的。 为了更好地服务大众点评用户,点评团推出“有效期内未消费无条件退款”以及“过期未消费无条件退款” 的消费者保障,为用户提供贴心的权益保障,免除用户的后顾之忧。 退款服务流程: 即,自团购券购买成功之日起,无论由于何种原因未使用的团购券,用户均可向大众点评网申请退款，不 适用退款服务的情况除外，。 退款流程说明: , 1、原路返回——直接把金额退回到用户付款的来源方,包拪但不限于支付宝帐户、银行戒是点 评团帐户,暂不收取手续费。 具体操作流程:在发生退款时,用户可在“我的团购券”中点击“申请退款”按钮戒拨打点评团客服热线, 选择原路退回,退款金额将在3-10个工作日内,通过网银戒支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将 直接退到原账户;使用点评账户支付的部分将直接退至点评团账户。 , 2、自团购券购买之日起,用户均可在“我的团购券”中直接点击“申请退款”按钮自动申请退款; 戒者拨打点评团客服热线人工申请退款。 不适用退款服务的情况: , 1、已使用的团购券; , 2、团购页面中明确注明不适用退款服务的团购券; , 3、违反《用户使用协议》、《团购用户协议》等网站相关规则的团购券。 抵用券/优惠代码的退款说明: , 1、购买团购券过程中使用抵用券/优惠代码的,在发生退款时,抵用券/优惠代码一律不予退回; , 2、退款团购券的总面值将会先行扣除抵用券/优惠代码的面额,余下的金额按照退款流程予以退 回。 , 例:某用户购买了3张单价为40元的团购券,使用了20元的抵用券,实际付款为100元。当 用户只退其中一张券40元时,那么用户获得的退款金额是40-20=20元。 本《退款协议》为《团购用户协议》不可分割的组成部分第四条退款规则的详细说明,其余条款内容,详 见《团购用户协议》。 补充说明: 本协议中关于过期退款的内容适用于过期时间为2012年6月1日，含 ，之后未使用的团购券,之前的团 购券则不支持过期退款。