家庭联通网通铁通宽带维修方案

家庭联通网通铁通宽带维修 家庭宽带维护方法:常见的故障排查方案 错误678 重启后状态不正常，更换重启后状态正常 modem后状态依旧 可正常上网 故障依旧678 外线未激活 网卡灯不亮 1、检查用户电脑网卡1、检查分离器、分机1、检查用户电脑网卡 是否被禁用。 等线路附属设备连接是否被禁用。 2、检查modem连接情况。 2、检查、更换网线。 (网线)。 2、测试机房端口。 3、用笔记本电脑进行 3、检查modem内置3、维修线路。 测试。 参数及ping是否通。 4、检查周围是否有强 4、用笔记本电脑测干扰源。 试。 5、测试机房端口。 故障排除 维修完成 障碍多变化，维修需灵活 错误691 欠费停机，帐帐号未认证 线路故障 端口与认证设 号、密码输入 备不一至 有误或密码被 更改 低频信号发送误码 绑定错误 维修线路: 联系机房，加重新核对端口 1、通知缴费。 1、检查分机及快认证速度。 2、重新输入帐 线路附属设备号和密码。 是否经分离3、要求用户带 器。 有效证件到营2、线路接头锈 业办理恢复初蚀。 始密码业务。 3、绝缘不良。 4、它混。 故障排除 维修完成 . 障碍多变化，维修需灵活 网速慢或经常掉线 线路故障 端口及配置故障 用户电脑故障 1、通过机房查看该用1、观察用户电脑的宽1、通过登录具有IP功 户帐号是否掉死， 带连接状态(路由的看能的modem查看线路 2、核对认证速率和端本地连接)，当发送量质量并维修线路。 口速率是否正确。 大于接收量成1倍以上2、通过测量台测试线 3、在配线架两侧通过的，可判定为用户电脑路质量并维修线路。 笔记本电脑测试。 故障。 3、周围有较强干扰源。 4、直接更换端口进行2、关闭用户电脑上的 对比测试。 所有关于网络的程序， 一段时间后电脑的连 接仍有不断的发送数 据，可判定为用户电脑 故障。 3、使用路由器或具有 路由功能的带宽设备 的用户可将宽带设备 只接一台电脑来进行 测试。 3、用笔记本电脑直接故障排除 接到带宽设备上进行维修完成 测试。 障碍多变化，维修需灵活