大方之家老年服务有限责任公司创业策划书

大方之家老年服务有限责任公司 创业策划书 第一章 概要 1.1 项目投资的基本构想 1.1.1 项目名称 大方之家老年服务项目 1.1.2 拟建公司名称 大方之家老年服务有限责任公司 1.1.3 拟建公司地址 四川省成都市金牛区洞子口路333号蓝光地产花满庭商住小区 1.1.4 项目开发目的 响应国家、政府的幸福和安康的晚年生活。 1.1.5 项目规划 下迅速的把这种模式在其它各个城市 1.2 团队介绍 队正是 有着这样的团结、和谐和齐心才得以命名。魔方创业团队是一个积极向上、关心国计民生、 成为一个为老人而生、为社会而存的优质企业。我们凝集了八名来自于各个专业的优秀 着我们的精神和信念一直走下去。 1.3 企业简介 大方之家老年服务有限责任公司是一家专为老年群体提供上门护理、医疗、心理、精 业。 1.4 公司战略 1.5 经营管理 为收费 务。 1.6 产品和服务 服务就是更 1.7 竞争优势 老 1.8 市场营销 通过市场分析和营销策略来证明该项目的可行性。其中运用了PEST和SWOT分析矩阵 1.9 财务分析 方面来阐述和证明了我们的的可行性。 1.10 风险分析 出了与之对应的良好解决方案。 1.11 结论 软件 项目定有无限商机与极强的市场竞争力。 第二章 企业介绍 2.1 团队介绍 2.2 公司描述 2.2.1 背景 随 2.2.2 公司简介 服务性公司。我们着力于那些子女有着繁 社会。 2.3 股东结构 16%+12%+12%+12%+12%+12%+12%+12%16%84%平均分 成7份给其余7 2.4 公司业务范围 生活护理、营 养养生、精神文化娱乐、心理咨询及治疗、医疗体检保健、法律服务等服务项目。采用单 项和套餐的形式进行服务。 2.5 公司宗旨及企业文化 2.5.1 公司宗旨 以“百善孝为先”、“老吾老以及人之老”为 市居民中 2.5.2 企业文化 力研究新管理、新营销、新服务、新观念才能适应市场发 诚信:诚信于消费者,诚信于员工,诚信于合作伙伴,诚信于社会,才能立足于社会,企业 才能坚若磐石。 团结: 2.6 公司宣传 2.6.1 宣传战略 公司宣传战略围绕着公司运营战略目标进行配套式、分步式宣传。 1 互联网、电视等其它媒体为辅。 2 高的两家报 要利用“软广告”和“硬广告”的形式进行宣传。 3 会等一系列宣传战略。 2.6.2 宣传方式 1、社区宣传推广策略 我们可以在这里 宣传我们家庭式敬老院的服务 2、老年俱乐部宣传推广策略 抑。在老年俱 能完成的事情。 3、网络宣传 4、电视媒体宣传 形式灵活多 ) 展现公司的业务及企业文化。 5、纸媒宣传 ?在地方报纸 6、实体广告宣传 实体广告宣传分为三部分。?利用夹报广告、DM传单等形式进行宣传。分发居民小区 1000份左右。 7、短信群发 163 介绍本公司服务项目。 8、公关宣传 业及产 品的广告整体策划、公关工作。 9、其它形式 2.7 发展战略 社区内 用最低的成本和最高的质量成功的1 把这种模 2 回到起点在产品和服务上 2.8 公司未来规划 有亲和力的、 2.9 法律顾问 我公司为在当今法律社会下能够很好的成立、发展、壮大和可持续发展 第三章 经营 3.1 经营目标 1 2、进行区域试点,初步占领成都市场。 3、产品服务推广应用后,,以此打 4、树立品牌形象。 5 6、长久稳定发展。 7、形成一个有影响、有责任、有贡献的企业。 3.2 盈利模式 B2C模式 3.3 盈利策略 该项目以社区、小区为基点建立服务部。公司总部先招聘服务人员进行职业 B2C 网络服 务平台 电话服 务平台 订购服务 上门服务 人员返回 图3-1 3.4 经营周期目标 第四章 人力资源管理 4.1 公司结构 指 派 人 员 服 务 中 售 后 询 问 信 息 反 馈 在线付款 上门服务 人员返回 图3-1 3.4 经营周期目标 第四章 人力资源管理 4.1 公司结构 指 派 人 员 服 务 中 售 后 询 问 信 息 反 馈 在线付款 4.2 管理机制与原则 4.2.1 管理机制与原则 4.2.2 企业管理 1、层级管理 董事会 总经理 后 勤 保 卫 部 人 力 资 源 部 营 销 总 监 财 务 总 监 行 政 总 监 公 关 宣 传 部 信 息 资 源 中 心 监事会 总经理助 财 务 部 顾 客 服 务 部 市 场 拓 展 部 行 政 管 理 部 公 会 数 据 管 理 部 法 律 顾 问 数 据 部按部门职能提供的 力。 2 3、 其他管理 4.3 招聘准则 +2 4.4 工作人员招聘 1、招聘渠道 2、内部招聘 从公司初创团队招聘管理人员 3、外部招聘 从高校、人场市场、劳务市场和社会招聘部分管理人员和工作人员。 4.5 新人培训 新人培 标。 1 就业前职 业培训。 2、素质培训 4.6 激励机制 1、对管理层及关键人员采取长期期权和参股经营的方式。 股权、转让出资或股份的权 利、知情质询权、决策表决权、选举权和被选举权、强制解散公司的请求权、股东代表诉 讼权、对董事和高级管理人员的直接索赔权、优先权、临时股东会的提议召集权、公司章 程规定的其他权利。 2、对员工采取中长期的激励方式。 按照业务水平、服务态度、工作效率等一系列标准制定奖惩表格。 4.7 奖惩机制 按照业务水平、服务态度、工作效率等一系列标准制定奖惩表格。 4.8 绩效考评 按照业务水平、服务态度、工作效率等一系列标准编制绩效考评表格 4.9 员工薪酬 4.9.1 薪酬制度 理层在每年12月3115日发放 4.9.2 薪酬体系 1、固定工资 = 基本工资 + 工龄工资 + 等级工资 2、浮动工资包括绩效工资、年底奖金、年底分红和销售提成几种形式 3、其他工资包括员工餐费、一般福利、五险一金、个人所得税等 4.9.3 薪酬配置 起步阶段实行利润按比例提成制。 4.10 劳工 第五章 产品和服务 5.1 研发背景 我国人 5.2 产品/服务概述 该项目以社区、小区为基点建立服务部。公司总部先招聘服务人员进行职业专 然 B2C 5.3 产品/服务的特性 事 必定具有极强的市场竞争力。同时家庭式养老避免了普通养老院“老人与子女交流、接触 5.4 行业及产品/服务的竞争状况 如今市场上还未正式的、有规模的出现这种以小区为基点的家庭式养老服务。如今市 场上与此 专业、高品质服务。 5.5 产品/服务的核心竞争力 5.6产品/服务具体项目 第六章 市场分析 6.1 PEST分析 1、人口环境分析人口数量分析 社区服务为依托、机构养老为补充”的养老服务体系。我们社会养老保障体系正进一步完 专业人才缺乏是制约养老机构的另一原因。多数民办养老机构普遍存在从业人员年龄 2、政治法律环境分析 但多属指导 PEST 社会文化环境 经济环境 政治法律环境技术环境 20年、30 一旦国家建设需要就会 上海市出台了养老床位建设经费的一次性补 5000元。天津市对新建具有一定 30万元一 600元补贴。 3、经济环境分析 201112562.515.4% 比全省高0.459.7%。成都完成6854.6亿元,增长15.2% 济区的比重达54.6% 成都要大力推进“以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充”的养老服 80~89岁发50 90~99岁发100100岁以上发150 步调动家庭养老的积极性。 4、社会文化环境分析 在养老方 出现“4214位老人的赡养问题。由于深 我们大都会选择 6.2 行业分析 1、行业的潜在竞争对手 的了解。 敬老院为老年人养老服务的社会福利事业组织。我国 的敬老院是在农村“五保 户”的基础上发展起来的。1956年农业合作化 1958年人民公社 国各地兴办了一批敬老院。1978 198836665 有756 2、消费者 人对事物的不适应度。 3、供应商的讨价还价能力 员就显得那么至关重要。 然而服务行业的培训又居 4、替代品的威胁 了解。 、老人护理 、家居清洁 、洗涤熨 烫 、日常烹饪 、职业道德 、生活常识 、环保常识 多项能力如 较广。 6.3 6.4 市场定位 家庭式 年老的老人。该项目以社区、小区为基点建立服务点。通过电话订购平台通过电话咨询、 B2C 与补助。 6.5 SWOT分析矩阵 表6-1 第七章 营销策略 7.1 营销目标及宗旨 把“大方之家”造成为一家独特的、有亲情影响力的家庭式养老机构。 于每个人。 我们的目标是服务于老人、回馈于社会、回报与股东。 7.2 产品策略 由于本公司是以服务 Strengths(优势) Weakness(劣势) 外部因素 内部因素 1、 模式新颖 2、 设备现代化 3、 人员优秀 4、 服务反馈快 5、 公司理念实现经 济环境的双赢 1、 实际经验不足 2、 缺乏有力的无形 资产 3、 行业竞争 4、 网络平台不健全 Opportunities (机遇) 1、 政府政策支持 2、 我国人口老龄化 加速 3、 行业不饱和 SO WO Threats(威胁) 1、 政策可能变得 2、 模仿者的威胁 3、 服务对象的传统 观念顽固 ST WT 7.2.1 产品生命周期 1、 2、 3、 4、 7.2.2 包装策略 根据企业的发展战略制定宣传战略。 7.2.3 服务策略 高效、优质、细心的服务就是好的服务。 7.3 渠道策略 该项目以社区、小区为基点建立服 然后派到各个基点服务部。 1、电话营销模式 2、网络服务平台 B2C 网络是目前年轻人最喜欢的一个信息交流和咨询以及购买产品的一个场所。在这里他 们可以通过网站上的内容来为其年老的家人购买其所需服务。 7.4 价格策略 7.2.1 产品生命周期 1、 2、 3、 4、 7.2.2 包装策略 根据企业的发展战略制定宣传战略。 7.2.3 服务策略 高效、优质、细心的服务就是好的服务。 7.3 渠道策略 该项目以社区、小区为基点建立服 然后派到各个基点服务部。 1、电话营销模式 2、网络服务平台 B2C 网络是目前年轻人最喜欢的一个信息交流和咨询以及购买产品的一个场所。在这里他 们可以通过网站上的内容来为其年老的家人购买其所需服务。 7.4 价格策略 我公司实行低 7.5 广告与促销策略 7.6 营销组织及控制 简单的直 7.7 营销效果预测 7.7.1 营销成本预测 7.7.2 营销利预测 第八章 生产运营计划 8.1 生产地选址和布局规划 8.1.1 公司选址 四川省成都市金牛区洞子口路333号蓝光地产花满庭商住小区。 8.1.2 布局规划 8.2 产品/服务流程 户的 顾客电话或网上选定服务项目和时间?公司协调服务人员?上门服务?顾客汇款?服 务反馈?顾客信息存档。 8.3 人才供应 在高校中招聘服务人员。同时向社 2 合格后方能上岗。 8.4 生产/服务规模 融资将该项目复制到全国符合条 8.5 运营所需设备 电脑、打印机、空调、饮水机、电话等。 8.6 产品/服务的标准 参照国家有关部门制定的相关标准和现有的竞争行业来制定价格和标准。 第九章 财务与融资 9.1 财务预算 9.1.1 财务计划说明 9.1.2 9.2 融资计划及股份结构组成 161670 9.3 资金的使用计划和进度计划 9.4 投资人资金退出 9.4.1 退出方式 15%的法定公积金和5%的人任意公 分派红利。 9.4.2 红利分派金额 例。大致比例为20%——70%。 9.4.3 资金退出所需时间 仅为4.125 1年。 9.5 经营成果财务汇总 9.5.1 销售收入预测 9.5.2 成本费用预测 9.5.3 损益表 9.5.4 利润分配表 9.5.5现金流量表 9.5.6 资产负债表 第十章 风险及对策 10.1 宏观环境风险 政府 10.2 行业和市场风险 1 市场打开后会有一系列模仿者进入和我们抢占市场。 2 风险。 3 年人认可的情况发生。 我们的服务。 10.3 经营管理风险 1 路线和方式上的决策失误会带来风险。 位。 2 所带来的组织运行风行。 ,在完成某一特别业务时,为了避免各部门之间的不协 ,成立临时的小组或委员会加强各职 , 3 在公司树立形象和品牌的时候发生与预期偏差的情况。 走歪路、错路。 4 在营销战略和方式上的失误会直接影响公司的形象和收益。 10.4 财务融资风险 1 数据分析、财务预测等问题会直接导致管理和营销布局。 2 对策; 3 专人论证、多方 10.5法律风险 对法律 对策; 10.6 其它风险