潍柴工程机械三包规定

    三包服务规定及发动机维护保养规范 一、 三包服务原则 1、用户购买潍柴产品或配有潍柴产品的主机产品，在正常使用和维护保养情况下，由于产品制造、装配等原因造成损坏的，在“三包”期内潍柴对产品实行“三包”。 2、气体机及零部件首先以维修为主，确实不能修复和重大故障责任难以界定的，可更换整机和相应零部件，更换整机需报请主管领导批准。 二、 三包期限 1、 属潍柴生产的终端产品，其三包服务和保修期的起点以实际销售日期为主，并以潍柴销售发票和保修卡或销售商的销售发票为依据。 2、 为主机厂配套的产品，按双方执行；若主机厂对发动机三包有明确的规定，按照主机厂的规定执行，执行标准依据随车保修卡，对发动机三包服务没有明确标准或内容不详的，按潍柴的标准执行。三包服务和保修期的起点以主机产品实际销售日期为准，并以销售发票和保修卡为依据，但是主机产品销售日期超过发动机生产日期12个月的，发动机必须重新油封后才能进行三包。 3、 从潍柴购买的配件属于原始质量原因的，总成件三包期为三个月，基础件为1年，易损件、活塞环、油封、瓦片、螺栓等装机后不再三包。基础件在三包期内出现质量问题，经驻外中心服务人员现场确认并留有有效照片，三包计算工时费。配件三包期以中心库或特约维修服务中心销售发票日期为准。属装配质量问题的潍柴不予三包，由装配单位承担三包。 三、 不予三包的规定 1、因使用、维护、保养、匹配不当，造成的发动机机故障。如购买后自行运输途中装卸造成的损坏，使用条件超出产品使用说明书规定的范围，匹配不合理、超速超负荷使用等；未按产品使用说明书规定进行磨合、维护保养等；使用不符合规定的、质量低劣的油料、防冻液、三滤等。 2、因自行改装、调整、拆卸产品说明书中规定不允许自行调整、拆卸的部位和零件的故障。 3、正常使用、消耗、保养所更换的机油、防冻液、滤芯、软管、皮带等。 4、无保修卡、发票等三包凭证，又不能证明所购产品在三包有效期内的。 5、三包凭证或发票上的产品规格型号与要求三包的产品规格型号不符，或者涂改的。 6、发生故障后未保持损坏原状，而自行处理，使对故障原因无法做出技术鉴定的。 7、因误操作造成的故障。 8、因不可抗力造成的损坏，如战争和自然灾害等。 9、发生交通事故，对发动机有损伤的。 潍柴动力工程机械用气体发动机三包服务期限规定 序号 产品型号 三包期限 备注 一、气体机整机 以实际销售日期为准，以销售发票、 保修卡、或计时器为依据； 三包年限或公里数（小时），这两种期限以先期到达者为限。 1 工程机械用气体机 6个月或1500小时（有条件1年或2000小时） 二、气体机零部件 1 基础件 机体、曲轴、连杆 2年或3000 小时（属于本身原始制造缺陷，如有砂眼等） 2 重要件 减压器（CNG）;稳压器（LNG）；蒸发调节器(LPG)；ECM电控单元；点火模块；废气控制阀；热交换器；燃气系统节温器；电子节气门；信号发生总成；混合器；喉管；喷射管；支架；接管；进气弯管；垫块；盖板；气管接头；水管接头；防爆阀 随以上气体机整机的三包期限。 3 一般件 三元催化器；燃气气管；增压器水管；平衡管；电气控制箱；指针等。 3个月或750小时（有条件6个月或1000小时） 电器件 点火线圈；高压线；线束；电子脚踏板；各类传感器等。 3个月或750小时（有条件6个月或1000小时） 4 易损件 继电器；保险片；垫片；火花塞；O型圈；螺钉；螺栓等。 不三包。 备注：1、如果工程机械计时器损坏，则按照每天10小时计算三包期； 2、工程机械用车包括装载机、推土机、压路机、挖掘机、夹木机、平地机、拖泵、石油机械等； 3、“有条件三包”是指该三包范围仅限于强制保养5次以上，三包期内机油、三滤等配件从潍柴购买的用户；未达到要求的按照半年或1500小时执行。       工程机械发动机保养、维护规范 第一次检查：发动机运行30-50小时； 例行检查（P）：发动机运行250小时 1级保养（WD1）：发动机运行每隔500小时； 2级保养（WD2）：发动机运行每隔1000小时； 3级保养（WD3）：发动机运行每隔2000小时 4级保养（WD4）：发动机运行每隔4000小时 （二）检查和保养发动机需要更换的物品及所做的工作 工作项目 第一次检查 P WD1 WD2 WD3 WD4 更换发动机机油 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 水泵（润滑脂润滑） ★ ★ ★ ★ ★ ★ 更换机滤芯 ★ 每次更换发动机机油 燃气滤清器放水 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 更换燃气滤器 ★ ★ 检查调整气门间隙 ★ ★ ★ ★ ★ 更换火花塞 ★ ★ ★ ★ 检查高压线 ★ ★ ★ 检查发动机线束连接紧固情况 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 检查燃气管路及其连接是否漏气及通畅 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 检查发动机水路及其连接是否漏水及通畅 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 清洗粗滤器 ★ ★ ★ ★ 检查加足冷却液 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 更换冷却液         每隔24个月 紧固管路管卡 ★ 紧固进气管路、软管等连接件 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 检查空滤保养指示灯 ★ ★ ★ ★ 清洗空滤集尘杯 ★ ★ ★ ★ ★ 清洗空滤主滤芯                 当指示灯亮时 更换空滤主滤芯 ★ 更换空滤安全滤芯                   清洗五次主滤芯后 检查紧固三角带 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 检查增压器 ★ 检查清洗混合器 ★ ★ ★ ★ 检查清洗燃料计量阀 ★ ★ ★ ★ 说明：潍柴动力要求用户在做保养时一定要选用潍柴动力气体机专用机油：CD级或以上级别。以上保养的周期为每年发动机运行1500小时计算，如果产品工作地环境恶劣，其保养的周期则以上周期的0.5倍。 （三）日常维护 发动机日常的维护保养应进行以下内容 1、 检查天然气量是否充足。 2、 检查油底壳中机油平面，油面应达到机油尺上的两刻度标记之间，不足时应加到规定量。 3、 检查有无三漏现象，消除油、水、气管路接头等密封面的漏油、漏水、漏气现象，检查各紧固件有无松动，调整气门间隙。 4、 检查各种仪是否正常，否则应及时修理或更换。 5、 清洁发动机时，严禁用水直接冲洗发动机。 6、 如果产品工作地环境恶劣，尤其须加强对空滤器、机油、水箱检查。 友情提示： 1、配装复合空滤器或沙漠空滤器的潍柴动力工程式机械发动机，且与主机厂签订五次强保协议，能按要求做五次强保后能享受三包一年的增值服务。 2、如用户使用非潍柴动务专用配件、机油或到非潍柴动务特约维修服务中心进行维护保养而引起的损失，潍柴动力不予承担。 潍柴动力燃气电控系统易损明细 1、 火花塞 2、 高压线