人民调解委员会工作制度

人民调解委员会工作制度 邵东县住房和城乡建设局人民调解委员会规章制度 一、人民调解委员会工作制度 1、人民调解委员会负责本单位的调解工作。 2、调解工作坚持:“防激化、创三无、争先进”为主要目标，积极维护社会稳定。 3、经常向职工进行法制宣传教育使职工自觉学法、懂法、用法、不违法。 4、调查了解并及时掌握每个家庭及其它不安全因素，做到经常、研究、及时进行教育，及时化解，使一般纠纷不出单位，重大纠纷及时报告。 5、建立调解登记薄，做到调解有登记，件件有着落，使调解工作逐渐走向制度化、规范化。 6、调解委员会要经常组织调解人员进行学习有关党的方针、政策、熟悉调解工作。 7、调解人员要经常深入群众，工作要扎实，方法要灵活，头脑要清醒，政策要明确。 二、人民调解委员会主要职责 1、坚持“调防结合，以防为主”的方针，不断加强民事调解组织建设网络化。 2、及时发现，依法调解，妥善处理和疏导矛盾纠纷，减 少诉讼、防止矛盾激化，避免民转刑案件和非正常死亡的发生。 3、通过民间纠纷调解工作，宣传有关法律、法规和政策，教育居民遵纪守法，尊重社会公德，努力减少民间纠纷的发生。 4、搞好矛盾纠纷信息工作，及时将辖区内民间纠纷的发生、发展和调处情况及建议，向上级主管部门汇报。 三、矛盾纠纷排查制度 1、人民调解委员会要认真做好排查工作，及时排查处理各类不安定因素; 2、矛盾纠纷排查工作实行定期排查与不定期排查相结合的方式，每半月对辖区矛盾纠纷进行集中排查，并作好登记上报工作; 3、人民调解委员会定期排查与不定期排查的结果，每月5号前报县人民调解工作领导小组办公室; 4、人民调解委员会将排查的不安定因素认真汇总，及时调处，按时上报，重大情况随时上报。 四、矛盾纠纷登记制度 1、当事人的基本情况。包括双方当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、所在单位、家庭住址等。 2、发生纠纷的情况。包括发生纠纷的时间、地点、原因、后果以及双方当事人争执的焦点和要求等。 3、纠纷的调解过程。包括调解纠纷的时间、地点、方式、次数、主持调解人员和参加调解人员的姓名，调解人员在调解过程中做了哪些工作，收集了哪些证据，以及调解人早对纠纷的看法和处理意见等。 4、调解结果。调解结果包括调解成立和不成立两种情况。不论哪种情况，均应进行记载。调解成立的，主要记明双方当事人达成协议的，并由双方当事人和调解人员签名或者盖章。调解不成立的，也应该记载不成立的主要原因。 5、对不属于人民调解委员会调解的纠纷或调解不成功的纠纷应注明移交的有关部门和移交的承办人。 五、矛盾纠纷交办制度 1、人民调解委员会对受理的各类矛盾纠纷进行认真梳理分类，分流交办; 2、对应分流交办的矛盾纠纷，由人民调解委员会填写交办单，当事人持交办单到指定单位处理; 3、对于重大矛盾纠纷，人民调解委员会在分流交办的基础上做好协调协助，共同处理。 六、矛盾纠纷调处回访制度 矛盾纠纷调处回访制度是指人民调解委员会为了巩固调解成果，防止纠纷反复，而对纠纷调解已达成者所进行的检查 访问制度。 1、人民调解委员会对于纠纷调解已达成者或未造成者一律要执行回访制度。特别是对重大疑难纠纷，调解员要定期进行回访。 2、人民调解委员会在纠纷回访过程中，要注意发现、纠正调解工作中的错误，改进工作，听取群众的意见和要求，以巩固调解的成果。 3、回访的对象主要是当事人和知情人，听取他们的意见。同时，要注意收集群众的反映，以便全面了解情况。 4、人民调解委员会在进行回访时，要了解当事人的思想动态，继续进行法制宣传与道德教育等思想工作，督促双方履行协议。 5、对未能达成调解协议并结束调解后，人民调解委员会应主动上门回访纠纷当事人，了解矛盾纠纷解决与否及发展动态，劝告当事人冷静、理智、正确对待，依法办事，不可感情用事，扩大纠纷事态，以防止纠纷扩大激化或转化。 6、人民调解委员会对每次回访必须有详细的回访纪录并存档。 七、调解工作总结评比制度 1、人民调解工作实行一年两总结制度，半年初步总结，一年全面总结; 2、总结内容是:半年或一年来开展调解工作的基本情况与 估介，调解、预防纠纷的成功经验和典型案例，工作中的教训、失误及其原因，以及今年工作的安排; 3、参加人员调解委员会成员; 4、总结的目的是发扬成绩，找出差距，克服缺点，改进工作。 人民调解委员会任务 一、调解民间纠纷，防止民间纠纷激化; 二、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民意纠纷发生; 三、向村民委员会、居民委员会、所在单位和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作的情况。 人民调解委员会调解民间纠纷的原则 一、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解; 二、在双方当事人的自愿平等的基础上进行调解; 三、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不当而阻止当事人向人民法院起诉。 人民调解委员会纪律 一、不得徇私舞弊; 二、不得对当事人压制、打击报复; 三、不得侮辱、处罚纠纷当事人; 四、不得泄露当事人隐私; 五、不得吃请、受礼。 人民调解委员会不得受理调解下列纠纷 一、法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律法规禁止采用民间调解方式解决的; 二、人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的; 人民调解委员会工作目标 一、无民间纠纷转化为刑事案件; 二、无民间纠纷引起非正常死亡; 三、无民间纠纷引起聚众械斗事件; 四、无民间纠纷引起群体性上访; 五、民间纠纷调解率达99%以上，调解成功率达98%以上，民间纠纷发生率控制在总人口1%以内。