微信支付能颠覆支付宝吗？传统企业如何互联网化？

微信支付能颠覆支付宝吗？传统企业如何互联网化？ 微信支付能颠覆支付宝吗,传统企业如何互联网化, 虎嗅 2013-12-04 17:14 吴军博士周末在虎嗅听书会的主分享《怎么分析互联网商业趋势,》今天在各种社交网络广为流传，今天放出的会议的第二部分问答环节。提问者来自虎嗅用户和山寨发布会的记者，回答嘉宾为《浪潮之巅》作者吴军、英特尔中国研究院首席工程师吴甘沙、Google中国技术总监谷雪梅、央视纪录片《互联网时代》总导演石强。 活动现场第一个大问题就是传统企业如何进行互联网化,阳淼总结吴军的回答，结论是这样的:你要先想清楚企业到底解决了客户的什么需求，这是最根本的。在这几年报道互联网的过程中我也接触了一些传统企业的转型，大部分可以说是失败的，因为他们的方法是先考虑现有的流程和模式是什么，然后认为把它们电子化和互联网化就叫互联网化了，但实际上这样做是舍本逐末的。首先应该去想 为什么这个企业会存在，解决了客户的什么需求，之后再考虑如何用互联网的方式解决这个需求，而不是解决本来的流程。像我们说的有一些企业有他的基因在，就是商业模式，单独把这个基因互联网化，是不能成功和量化的，只有把你最根本的需求直接互联网化，甚至去颠覆原来的流程和盈利模式，这才是成功的互联网化。要把问题直接简化到核心。 在问答环节之前，吴甘沙基于《浪潮之巅》这本书，提了两点感想，一个是时间维度企业的兴衰更替，另外就是空间维度的竞争格局。他举了个自家公司在移动互联网时代起伏的例子:当时英特尔把Java做得比他的老东家sun还要好，其时安卓正在兴起。英特尔强调性能，安卓强化体验;英特尔当时更多考虑现在，因为手机硬件相当差，安卓从一开始就着眼未来，相信未来几年内存和cpu都足够了;因为免费，安卓很快做出很大量，横扫世界。 直接说结论:?it公司的强势期越来越短，少数强势领导者推着摩尔定律向前走，看到这时，只怕你也很难再相信什么基业长青了;?市场竞争格局方面，互联网支持百千万家争鸣，但也是马太效应体现最明显的敌方，未来可能是几个大平台加上很多家有活力的企业。 以下为虎嗅听书会问答环节，节选自吴军、吴甘沙、谷雪梅、石强四位嘉宾的: 一、传统企业如何互联网化, 提问(中国东方航空公司 张驰):我来自一个非常传统行业中的非常传统的企业，我会特别关注互联网怎么和传统行业和企业结合起来。刚才吴军老师提到最大的移动设备是汽车，我们是是否可以畅想一下飞机会成为未来最大的移动设备，它将会超过汽车，这种设想会不会有商业机会存在, 吴老师分享的是互联网企业怎么进入传统产业实现结合，但对于我们来说，现在承担的一个任务是怎样在传统行业的创新企业当中植入互联网的基因，寻找新的商业机会，改变我们的商业模式和运作模式。所以我们更多希望探讨传统行业怎样互联网化，这个过程中我也遇到了很多的挑战和困惑。我的问题是，各位老师 觉得像我们这样一个传统行业中的传统企业去做互联网化，而且我们做的不是传统业务和电子商务这一块，而是我们整个企业向互联网转变，最大的挑战是哪些，有怎样的一些机会去应对这样的挑战呢, 回答(Google 谷雪梅):我个人的生活经历非常简单，毕业以后一直在互联网公司工作，基本上属于被互联网洗脑比较彻底的，所以在这种情况下，我可能会很盲目和狂热地相信互联网会改变一切。如果传统行业不自我颠覆的话，自然会有互联网行业来颠覆你们。比如说Tesla就是一个很典型的例子，三大汽车公司没有任何一个Tesla的技术是他们没有的，他们也不是没有尝试过，如果你的DNA思维不是一个互联网的思维，只是把互联网作为一个工具，作为一个新的有效方式去运作公司的话，其实本质上还是比较传统的大公司思维，这样是不会让公司真正互联网化的，这是我的一个基本看法。 互联网在我看来，有几个很大的特点是传统行业需要去考虑的。第一个特点是它可以在尽可能大的程度上消除信息的不对称，所以原先在比较传统的商业环境中，赚钱最多的可能也是拥有信息最多的，或者对信息管控最多的。拿航空公司来做举例，如果大家都不知道机票的价格是什么，可能你们的利润空间就会很高。但是有了这些比价网站，也许这种利润空间就被压缩得很多，航空公司的客运服务就可能由原来非常盈利的业务变成只是完成运输的一种commodity service，而真正的利润则是被其他一些服务商拿走了。所以如何尽量的消除信息的不对称，包括我们对客户对服务对象还有公司内部，也许可以考虑一下。 第二个是数据匹配的关系。因为互联网上现在已经有非常多的大数据，所以我们会把用户的需求，他个人的兴趣和与传统行业提供的服务进行尽量好的匹配，这件事情如果传统行业自己不做，也是自然会有人去做的。我们拿余额宝来做举例，最早淘宝是一个电子商务的网站，当大数据积累得足够多了，它会把商户个人贷款的理财需求和它拥有的数据相匹配，匹配好后就可以提供非常好的服务，这种思维模式是非常具有颠覆性的。所以航空公司如果能在在这方面多关注一下，考虑如何做更多个性化的匹配，可能会比较有前途。 第三个，也是最难的，互联网从发生伊始就是一个无政府主义的、去中心化的一个体系，每一个人在其中都是平等的。可能有大公司是垄断化的，但其实大公司也是在这个环节里非常容易被颠覆的。所以我不太清楚这种小团队运作、迭代非 常快的、去中心化的互联网思维如何与传统产业进行较好融合，这个我没有答案，可能只是把这个问题交还给你。 回答 吴军:虽然我经常乘坐飞机，但我对航空公司的业务了解也不多，所以我只是从几个侧面提供一些信息来供您参考。第一个就是航空业的互联网化的问题。大概在50年代末60年代初，美国AA(American Airline)成为第一个用计算机订票的公司，当时人家说你为什么用这个，对方回答不知道。结果是二年全部的航空公司都改用计算机订票，因为他们发现不这么做就生存不下去了。 刚才谷老师提到的tesla也是一个例子，它颠覆了现有的汽车行业。我这里还有一个例子，就是和汽车制造业同样传统的出租车行业，现在有一家公司叫Uber，最近这家公司的业务量也是处于猛涨的态势。我们说这是一个租车公司，不如说它是一个互联网公司，对这家公司来讲开什么车并不重要，他们的关注点放在用户租车就是要解决从A地到B地这样一个问题，这一点上可能和航空公司比较相似。做类似尝试的有一个历史上不算太成功，但是后来也生存了下来的公司，叫Priceline。这家公司则是提出了一个颠覆原来定票价钱的方式，为用户提供了反向的Option。 二、腾讯的开放和facebook的开放有什么不同, 提问(《财经》杂志刘麒麟):我想请问吴军博士，第一个问题是您认为什么是真正的开放,腾讯的开放和facebook的开放有什么不同,第二个问题是Oracle这个企业，他也在做面向企业服务的一些东西。但是现在还有两种，一种是像IBM的这种企业，另一种是像Amazon这种企业，像Amazon最近也刚刚抢走了IBM在中情局10亿美元的单子，那么您认为哪一种企业会取胜,在中国，我感觉现在还没有特别优秀的IT软件的公司，那么您觉得在中国会怎样, 回答(吴军):第一个问题相对容易一点，什么是真正的开放。有一个叫不竞争性或中立性，比如在球场上你踢球，你要么当裁判员，要么当运动员，不要又当裁判员又当运动员。这个平台开放出去是一个生态环境，要培养这个生态环境，应该是开放出去后，上下游就让给大家，平台挣平台该挣的钱，这是facebook做的事，而没有像其他的平台那样控制了五个最重要的Apps，本质上有没有赚到钱是他的事。但facebook这么做的好处是什么呢，短期他可能赚钱不是很快，但是他培养了整个行业对他的信任，这个也很重要。 所以说为什么后来微软会遇到一些麻烦或者是不受大家喜欢，就在于虽然微软总体做得还算公平，他做出了操作系统(供开发者开发软件)，但他说最挣钱的三块我还要，这个事就比较难办了。从这个角度来体会他们的差别是什么，这是第一个。 吴甘沙回答:我还是从我工作当中，想到的一个问题，看看有没有可能进一步的深入更多的开放，比如说现在的电商平台和开放平台，小网店可以放进去，他能够提供流量和数据方面的支撑，甚至是后面讲到了小微的贷款。我在想因为前一段时间讨论很多互联网金融，互联网金融很重要的一个问题是信用的问题。在美国85%以上的人都有信用积分，根据这个积分人们可以以不同的利率拿到贷款。但在中国就不存在这个东西，比如说电商平台能不能把这方面个人的消费记录开放出来，由专门的征信公司计算出积分，这样有更多的人获得贷款，我觉得这样更深层次的开发，也许未来也会发生。 三、IBM和亚马逊是两个时代的公司，没有可比性 吴军回答:关于第二个问题，IBM是这样的，他的精髓是一个服务型的公司，所以你看他除了做计算机以外，理论上来讲是一个高科技的公司，但IBM自己认为他是一个做各种各样的服务的，哪一种服务能挣钱、或者服务他在行就做哪种。比如说他买四大审计事务所之一的PWC，像这个和他原来做计算机是完全没有关系的。而且大家可以看到，IBM不断地把一些具体的比如说硬件的部分拆除成这样，只留下一个精髓——就是他的服务。 亚马逊在新一代的时候，两个针对市场基本上都是企业级的，亚马逊的特点是什么呢,他是一个做平台的公司，无论是商业平台也好，技术的平台也好，他只是一个做平台的公司，他现在做的这些是为了培养有人来用这个平台。亚马逊是做类似于零售的，他比任何一个公司都擅长控制利润率，一般只在1%左右，其他公司一旦玩不好就容易变成亏损，但亚马逊能做到这一条。他把所有的东西做得像水和电一样的，把计算作为一种资源、一种服务提供给大家，这是他的特长，IBM是做不到这一点的，IBM会说没有40%的毛利润部门活不下去。在这种情况下，亚马逊说，我只要5%的毛利润、1%的净利润就可以活下去。所以我们可以看IBM为什么竞争不过亚马逊，因为二者在本质上存在差异。从某种程度上讲，其实这两个是不同时代的公司，甚至他们是不好比的。 四、Facebook实际上是一个平台，是一个操作系统 提问(腾讯科技 梁辰):我想针对您的这本书问一个问题，这个书里有一小段关于facebook的，其实从facebook的发展历程上看，它和人人网没有什么差异，他们都经历了面向学生群体注册到后面向白领开放的过程，那么为什么人人网没有发展成facebook,第二个问题是，您提到了腾讯空间平台化效应很小的问题，您讲了很多但是没有给出解释，您现在能否给一下解释呢,第三个问题，您觉得facebook还能挑战谷歌吗, 回答(吴军):你的前两个问题涉及到前面的一个说法，什么叫互联网2.0定义。facebook之所以厉害不是因为他是社交网络，大家不要老师把它看成社交网络，这是我一直在书里强调的，在他以前的包括friendster这些社交网络有很多，但是都死掉了。Facebook实际上是一个平台，是一个操作系统。那么今天你敢说是操作系统吗,不。腾讯的Q-zore你敢说是操作系统吗,不是的。facobook是操作系统，在云计算时代的操作系统，这是他们的差别。 第三个问题也一样，谁能颠覆facebook，不一定是谷歌也不一定是谁。我今天可以透露这么一点八卦，facebook上市的时候我就买他的股票，跌到20块的时候我告诉许多VC跟我一起去买，他们都很感谢我，回到44的时候我全部抛掉了。一个是我挣得足够多了，第二个我和VC朋友说，你们可以准备抛了。为什么这样呢,我当时买的时候，再早一点可能更好，因为他是一个操作系统，他就像是微软这么一个平台，所以他值这个钱。后来我发现他在无线时候动作太慢，不是不可替代的了，APP Store和Google Play在操作系统平台上是一回事，回答完毕。 回答(吴甘沙):之前在福布斯上面有一个专栏作者，他写过一篇文章，预测facebook再过4、5年就会消亡，这种消亡是指facobook会像My Space这种存在，他认为颠覆facebook的会是像Instagram这种存在，像Snapchat这种东西，当然这只是他的个人的观点，但提供了参考。 回答(吴军):如果微信是一个国际化的产品，其实已经开始颠覆了。 回答(谷雪梅):谷歌和facebook最大的区别，谷歌还是一个技术导向的公司，而facebook是一个产品导向的公司，这两个公司不具有可比性。给大家举一个小例子，这样可能说技术和产品是一个模糊的概念:作为一个技术驱动型的公司，谷歌有一些方面动作挺慢的，比如说云计算，谷歌应该是最早也是当前做得最大 的云计算公司，这是在为我们公司自己的产品服务方面。但是在云计算的平台，他远远没有亚马逊的动作快。而且谷歌开发的方式，其实还是比较大的一个公司、大团队集团作战的方式。这在互联网的时代，其实不是一个最有效的方式，但是这个公司有他非常独特的地方。他在技术平台上面有很高瞻远瞩的见解，除了大的计算平台，包括很多用大数据做一些东西等等，这个我们就不多讲了。 相反facebook是一个非常短平快的，可能他们在发布一个产品之前十分钟还在改那个产品，一直到上台的时候，那个产品才最终做好可以演示，他是一个非常产品驱动的。所以在这种短平快的公司文化下，如果他在某一个方面动作慢，我觉得也是有可能追回来的，如果他要是和其他比他更小的动作更快的竞争对手比起来，可能有他的劣势，这两个公司在我看来不具有太多的可比性。 五、微信支付能颠覆支付宝吗, 提问(IT经理世界 刘淇):几位嘉宾怎么看微信支付未来能不能超越支付宝，这个问题背后隐含的现状是，目前移动互联网有一个很大的问题就是碎片化呈现，你可能需要在2-5分钟的时间完成向用户的服务或者品牌展示的过程，渠道上像微博、微信，我们可以看到渠道正在越来越碎片化，这可能是未来移动互联网创业或者企业向移动互联网转型都必须要解决的问题，那么关于碎片化的呈现您们有怎样的看法, 回答(谷雪梅):我先抛砖引玉一下，第一个微信支付和支付宝我都看好，中国的市场太大了，没有太大的可能说一家吃到底，不会有其他的竞争对手，这本身也是不健康的。而且不管是什么支付，我觉得最终是要满足用户的刚需，像如果支付宝能用在嘀嘀打车上面，让出租车司机每个人都用支付宝，那么微信支付也不是他的对手，但如果支付宝沿着他现在的路线往前走，有的时候甚至还有一些伤害用户体验的产品出来，那么微信支付也有非常大的空间。不用担心现在微信支付经常不成功，他的基础架构还不是非常完美这些问题，我相信腾讯是一个执行力非常强的公司。我相信他可以把这个问题解决掉，而且和银行之间很好地打通平台，让用户得到非常好的用户体验，因为小马哥也是很注重用户体验的人。这是第一个，我觉得这个市场大到可以有不只一家的支付。 第二个问题我不了解，这个不是我的专长。 回答(吴甘沙):我觉得衡量一个支付手段的价值关键是他能否出现在更多的支付场景里面。我觉得支付宝原来是依托在淘宝的平台上，确实也成了我们现在占主流的一个支付手段，但是现在支付宝也在拓展他的支付场景，比如说做到pos机里面等等。微信支付我觉得有一个优势，他是移动这一块，能够随时支付。还有一个我认为很重要的就是微信是一个平台，也是应用汇集的地方，所以支付可能是依托在很多应用的场景里面，如果用户的黏性在微信的应用上，比如说微信上的游戏和O2O的服务商，他很自然的选择就是微信，我觉得和场景有关，而且两边肯定都是在不断拓展支付场景的。 回答:我补充一些，首先就是我觉得在今天看很多问题的时候，我们能否不再用习惯性的零和博弈的思路去看，一定要谁代替谁或者打败谁，这种已经不符合了，市场只会越来越大，因为用户只会在不同的情境下和不同的体验下选择不同的使用。 第二个对于支付宝我想说两句话，第一个他的致命短板是看他能有多快的速度能解决掉基于位置服务的支付，支付宝已经有移动支付了，但在基于位置服务的这块还是比较弱的， 这是他的短板。我更想说的一句话是封闭者死开放者赢。如果是微信的话，我希望拿到移动互联网时代的船票，但是窗口很多，尤其在今天让别的企业拿到先机，当然先机不等于先势，窗口会变得越来越大，这个情况下，微信的速度，包括马化腾能否克服掉很多顾忌这是一方面;还有安全将是未来考验到微信支付的一个问题。 回答(吴军):他们两个有点像Paypal和Square这两者的区别。打个比方，当一个产品在原来一个市场比较稳定的时候，他占有大多数时候，用户基本上也满意的时候，其实从另外一个人来讲，他不需要做另一个产品去替代他，因为从长远来讲，你对这个人没有什么贡献，只有当社会发生变革的时候，传统的就会被替代。 实际上腾讯本来就有一个财付通，也从来没有成功过，因为在支付宝时代，尽管他不完美，但足够好够用了。那么为什么微信支付会带来威胁,这是因为新的机会出现了，所以最后还是看执行力的，主意并不错，你做我做其实都行，但是就看谁最后执行得好。 回答(谷雪梅):对于第二个问题，我想到在Google时的一个老例子。回到安卓出现之前，大家手机的操作系统非常多，版本很多，屏幕大小不一样，适配也 有很多的困难等等，那个时候谷歌也想做移动的搜索。移动Team不得不买很多的手机，任何一款产品要上线都需要完整测一下，但这个问题到了CEO Eric Schmidt那里时，他就说把这些统统停掉，不要往回看，不要往现在看，往未来看，支持一种产品就好了，那种操作系统叫做安卓，你们就做这个事情，I bet on Smartphones。其实当时作为一家大公司，做这样一个选择是很不容易的，因为支撑一百多种操作系统，对于这么大的公司来说不是一件太难的事情，花一点钱而已，可是他的理念告诉大家，第一你要相信未来，第二我们要专注。所以回到你刚才的问题，今天纷纷扰扰的移动互联网的前景下，可能专注也是必要的，不要只看20多种Marketplace应该怎么支持、应该怎么做，如果能有一个平台可以让你真正把自己的理念实现出来，先在这个上面做一下。至于能不能两到五分钟之内把你的用户体验和品牌打出来，刚才吴军博士讲的那个点很好，你到底为用户解决什么问题，把这个问题用一句话讲清楚，我相信一两分钟就能把用户体验贡献出来。 六、关于中国目前的互联网产业政策和环境，对于中国政府有非常大的期待 提问(人民日报 ):刚才几位都讲到互联网具有无政府主义和去中心化几个特点，但是具体到国家的IT产业的发展，可能不可避免的要受到国家的产业政策、环境等方面的影响，我想问一下，各位对中国目前的互联网产业政策和环境有什么样的评价，如果要调整的话，你们有什么样的建议呢, 回答(谷雪梅):首先我对于中国的政府是有非常大的期待的，我在Google9年，其中的7年是在Google中国，也看到了他的发展和挫折。我现在第一相信互联网，第二相信中国在这个很特别的历史机遇下，我们国家是会往好的方向走的。原因很简单，我觉得历史规律是不会被打破的，今天的历史规律是政府会顺应形势，因为他们的使命也是会把国家带到下一个更好的水准上面。 所以我在假设政府的意见好的情况下，我们也要帮助他们看看，这么多么复杂的一个认识，这个问题我们只能去引发思考，但是没有人有答案，我们国家又要处理除了互联网之外，你还有99.9%的其他产业、人、经济问题需要去解决。互联网究竟在整个环境里面处于一个什么样的角色，怎么能够帮助整个国家提升他的产业，如果发扬一个互联网的思维去改变这个社会，去鼓励政府改变，让他看到微博的力量和微信的力量，让他看到电子商务的力量等等。下面我们就交给政府，相信他的智慧。稍微提供一点信息，去年下半年的时候，政府也组织了很多的互联网人士进行讨论，我参与的讨论就是互联网国际化对中国的影响，我想说这个 问题我们可能不太方便拿出来做太多的探讨，但我们要很务实的解决这个问题的时候，政府是能够面对的，只是我们现在还没有一个很好的解决方案。但探讨和思考一直在进行当中，所以我对中国政府还是抱有很大的期待。 回答(吴甘沙):我提供一个不同的观点，我觉得把互联网理解成为完全的无政府主义或者去中心化的话也可能是一个误读，比如大家提到了KK(Kevin Kelly)，KK在《失控》这本书里面，是推崇一种中心化的、群盟的、无政府主义的组织，如同很多分散的像蚂蚁或者是蜜蜂，他们自然而然的会有一些东西和想法出来。但是其实他后来纠正了这个观点，他觉得在失控和控制之间有一些平衡，他后来做了一些实验，他发现适当的加入一些控制的话，能够更好的产生智慧，我觉得这里面可能能够提供一些新的思维。 回答(吴军):我自己也为我自己做一个广告，我现在在写另外一本新书，叫做《文明之光》，里面有两章的内容和这个有关，我介绍一下，我总体认为我们还是要往前看，世界上很多事情还是会比我们想像的发展得好，我们今天遇到的这些问题，可能和英国在100多年前、日本在40多年前遇到的问题是完全一样的，并不是说中国是中国的特色。在那个时代没有互联网但也发生过类似的事情，像英国发生过重商主义和自由贸易之争，他起来是靠重商主义是一个政府的行为，是一个贸易保护，大家可以自己去对应贸易和互联网的关系。 我们后来到了一个很重要的首相小威廉•皮特，他就开始往自由主义走，这里面最经典的是亚当斯密的《国富论》里面的一些观点，里面提到贸易保护在英国当时的国立情况下，是可以在世界上挣钱的，但是如果你愿意拿自己的市场换世界市场，英国人是赚不到更多的钱的。小威廉•皮特从二十几岁当首相，前前后后当了二十年的首相，他在19世纪初，确定了英国整个自由贸易的观点，在19世纪的中期达到了鼎盛。第二点，从政治学的角度上讲，稳定和开放在最初可能是矛盾的，这是世界任何地区都避免不了的，但通过拐点后，开放和稳定是可以成正比的。 回答(石强):是这样的，我个人其实不太总去关注互联网的扁平化、去中心化等等，当时的一个技术架构就已经决定了信息作为载体情况下形成所有社会格局，不是说互联网来干什么，当然也会涉及到对权利关系的再分配的问题。但是我想谈另外一个话题，当我们谈到的互联网给一个国家、一个社会带来的变化，不只是中国在变，而是所有的国家都在变。我们在今天所看到的给中国带来的一些变革，是我们在跨越式发展过程中，由于跨越很多而没来得及适应就进入一个 阶段所导致的。在这个时候，我们也可以把视角拉开一些，当再站高一点的时候，我们会看到在这块土地上不是之前想像的，很多东西都是大家都在做的。互联网在各个地方，包括韩国，韩国说就是因为韩国的互联网发展快，所以韩国在经受着可能带来社会巨动和变化的问题。 第一个是看，第二个是各个国家都在摸索的，他确实给社会管理社会带来了全新的课题，不管是美国提出的危机政府也好，各个国家都在探索中;还有要足够相信中国，我在做这个片子的时候接触了很多人，其实我们很多的政府包括很多部门，比你想像得要懂互联网，也正因为他们非常懂，他们会去考虑，比如之前我们呼吁每个国家都有互联网、宽带战略，中国没有，但今年中国的就出来了。还有在产业层面的推动上，我们会看到很多在变化，所以我相信，没有一个国家敢说我对互联网这趟车敢落后了，像我们对印度是了解的，印度是打算借助移动互联网实现弯道超车的，所以所有的国家都是这样的，没有哪个国家会在这个时代犯傻。但是你要说政策是什么，直接去看16个字方针，那就是我们的政策，人民日报的同事肯定谈论过这方面的，16字的方针就是我们国家互联网的基本政策。 主持人 阳淼:非常感谢各位老师的精彩回答，我本来捏了一把汗，后来发现不用捏了。今天我们感谢几位嘉宾做的精彩演讲。 下面红色字体部分是赠送的散文欣赏摘自网络，不需要的朋友下载后可以编辑删除～～～谢谢～～～ 可依靠的唯有自己 这是发生在一个普通犹太人家庭里，父亲和儿子的故事: 儿子叫约翰，在他4岁那年，有一天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。他们玩得正高兴，父亲抱起小约翰，把他放在沙发椅上面，然后伸出双手做出接的姿势，叫他往下跳。小约翰毫不犹豫地往下跳，在即将抓住父亲的瞬间，父亲缩回了双手，约翰摔到了地板上，他号啕大哭起来。小约翰向坐在沙发上的妈妈求助，妈妈若无其事地坐着，并不去扶他，只是微笑着说:“呵，好坏的爸爸～”父亲站在一边，以嘲弄的眼光望着上当受骗的小约翰。 这便是犹太家庭教子的方法之一，这样做的目的是灌输给孩子一个理念:社会是复杂的，不要轻信他人，唯一可依赖的就是自己。 犹太家庭的孩子都要回答这样一个问题:“假如有一天房子被烧着了，你将带着什么东西逃跑,”如果孩子回答是钱财，母亲会进一步问:“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝，你知道是什么吗,”如果孩子回答不出来，母亲会告诉他:“孩子，你要带走的不是钱财，而是智慧。因为智慧是任何人都抢不走的，你只要活着，智慧就永远跟着你。” 你对爸爸的爱，远远胜过那部车 一个犹太家庭的父亲，存钱存了很久，终于买了一辆自己向往已久的新车。新车开到家后，他珍爱有加，每天都要洗车打蜡。他5岁的儿子见父亲这么爱车，也常常乐此不疲地帮爸爸一起洗车。 有一天，这位父亲开车回到家后，累得一动也不想动。于是他决定破一次例，改天再洗车，尽管自己的爱车因淋了雨，而显得脏乱不堪。 这时，5岁的儿子见父亲这么累，就自告奋勇地要帮爸爸洗车，见他这么小的年纪，就知道体谅自己，心里甚感欣慰，便放手让儿子去洗。 儿子要动手洗车了，却找不到洗车用的毛巾。于是他走进厨房，立刻便想到母亲平时煮菜洗锅时，都是用钢刷使劲刷才刷干净的，所以既然没有毛巾，就用钢刷吧～他拿起钢刷用力地洗起车来，一遍又一遍，像刷锅一样地刷车。 等他洗完之后，听见“哇”的一声，他失声大哭起来，车子怎么都花了,这下可闯大祸了，他急忙跑去找父亲，边哭边说:“爸爸，对不起，爸爸，你来看～”父亲疑惑地跟着儿子走到车旁，他也“哇”的一声，“我的车，我的车～” 这位父亲怒气冲冲地走进房间，气急败坏地跪在地上祷告:“上帝呀，请你告诉我，我该怎么做,那是我新买的车，一个月不到，就变成这样，我该怎么处罚我的孩子,” 他才祷告完，耳边忽然出现一个声音“世人都是看表面，而我却是看内心～”突然间，他彻悟了。 他走出房门，儿子正害怕地流着泪，动也不敢动。 父亲走上前去，把孩子紧紧地拥在怀里，亲切地说:“谢谢你帮爸爸洗车，爸爸对你的爱，远远胜过对那部车子。” 凡事要透过表面去看本质，当家人或朋友无意间做错了某件事时，我们要理智对待，不要只看事情的表面，而忽略他们内心真实的想法。学会用爱心去包容爱心，家会让你感觉自己的周围，时时洋溢温暖的阳光。 小饭馆的生意很好，因为物美价廉，因为他的谦和和妻子的热情。每天早晨，三四点钟他就早早起来去采购，直到天亮才把所需要的蔬菜、鲜肉拉回家。没有雇人手，两个人忙得像陀螺。常常，因为缺乏睡眠，他的眼睛红红的。 不久，一个推着三轮车的老人来到他门前。她驼背，走路一跛一跛的，用手比划着，想为他提供蔬菜和鲜肉，绝对新鲜，价格还便宜。老人是个哑巴，脸上满是灰尘，额角和眼边的几块疤痕让她看上去面目丑陋。妻子不同意，老人的样子，看上去实在不舒服。可他却不顾妻子的反对，答应下来。不知怎的，眼前的老人让他突然想起了母亲。 老人很讲信用，每次应他要求运来的蔬菜果然都是新鲜的。于是，每天早晨六点钟，满满一三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。他偶尔也请老人吃碗面，老人吃得很慢，很享受的样子。他心里酸酸的，对老人说，她每天都可以在这儿吃碗面。老人笑了，一跛一跛地走过来。他看着她，不知怎的，又想起了母亲，突然有一种想哭的冲动。 一晃，两年又过去了，他的饭馆成了酒楼，他也有了一笔数目可观的积蓄，买了房子。可为他送菜的，依旧是那个老人。 又过了半个月，突然有一天，他在门前等了很久，却一直等不到老人。时间已经过了一个小时，老人还没有来。他没有她的联系方式，无奈，只好让工人 去买菜。两小时后，工人拉回了菜，仔细看看，他心里有了疙瘩，这车菜远远比不上老人送的莱。老人送来的菜全经过精心挑选，几乎没有干叶子，棵棵都清爽。 只是，从那天后，老人再未出现。 春节就要到了，他包着饺子，突然对妻子说想给老人送去一碗，顺便看看她发生了什么事。怎么一个星期都没有送菜,这可是从没有过的事。妻子点头。 煮了饺子，他拎着，反复打听一个跛脚的送菜老人，终于在离他酒楼两个街道的胡同里，打听到她了。 他敲了半天门，无人应答。门虚掩着，他顺手推开。昏暗狭小的屋子里，老人在床上躺着，骨瘦如柴。老人看到他，诧异地睁大眼，想坐起来，却无能为力。他把饺子放到床边，问老人是不是病了。老人张张嘴，想说什么，却没说出来。他坐下来，打量这间小屋子，突然，墙上的几张照片让他吃惊地张大嘴巴。竟然是他和妈妈的合影～他5岁时，10岁时，17岁时……墙角，一只用旧布包着的包袱，包袱皮上，绣着一朵梅花。他转过头，呆呆地看着老人，问她是谁。老人怔怔地，突然脱口而出:儿啊。 他彻底惊呆了～眼前的老人，不是哑巴,为他送了两年菜的老人，是他的母亲, 那沙哑的声音分明如此熟悉，不是他母亲又能是谁,他呆愣愣地，突然上前，一把抱住母亲，号啕痛哭，母子俩的眼泪沾到了一起。 不知哭了多久，他先抬起头，哽咽着说看到了母亲的坟，以为她去世了，所以才离开家。母亲擦擦眼泪，说是她让邻居这么做的。她做工的爆竹厂发生爆炸，她侥幸活下来，却毁了容，瘸了腿。看看自己的模样，想想儿子进过监狱，家里又穷，以后他一定连媳妇都娶不上。为了不拖累他，她想出了这个主意，说自己去世，让他远走他乡，在异地生根，娶妻生子。得知他离开了家乡，她回到村子。辗转打听，才知道他来到了这个城市。她以捡破烂为生，寻找他四年，终于在这家小饭馆里找到他。她欣喜若狂，看着儿子忙碌，她又感到心痛。为了每天见到儿子，帮他减轻负担，她开始替他买菜，一买就是两年。可现在，她的腿脚不利索，下不了床了，所以，再不能为他送菜。 这种信任和理解真的很重要。 这个故事对于众多家长来说有很强的的启迪和警示作用:“你到底爱的是孩子，还是孩子努力的结果,如果是后者，那说明你不会爱～”亦或是“你到底是爱自己的孩子，还是爱那个你心目中的孩子,如果是后者，那说明你不会爱～”，往往，在和孩子互动过程中，我们关注自己的感受，关注孩子是否改错，关注孩子是否优秀，而我们忽略了关注孩子本身，这些都是打着爱的旗号伤害着孩子，但我们往往认为这就是爱。请牢记，孩子本身最重要～ 让孩子去开辟自己的天空 《一个犹太人的家庭教育》讲的是一个伟大的犹太母亲把三个孩子培养成才的理念和方法。这位母亲生在上海，父亲是犹太人，在她12岁那年去世了，随后母亲也离她而去，她成了孤儿。长大后在上海铜厂做女工，结婚后生下三个孩子，但不久后丈夫又离她而去了。为了逃避痛苦，她成为中以建交后第一批回到以色列的犹太后裔。 为了生存，也为了三个孩子能早日回到以色列，她先发奋学习希伯来语，然后，在路边摆了个小摊卖春卷。以色列的官方货币是谢克尔，一谢克尔兑换人民币2块钱，更小的币值是雅戈洛，一谢克尔等于100雅戈洛。她的春卷小摊每天只能赚到十来个谢克尔…… 1993年，她接回了三个孩子，大儿子14岁，二儿子13岁，小女儿11岁。开始她一直秉承再苦不能苦孩子的原则，依旧做着合格的中国式妈妈。把孩子送去学校读书，她卖春卷，孩子放学，她就停止营业，在小炉子上面给他们做馄饨或者面条。这一幕被邻居看到了，就来训斥大儿子:“你已经是大孩子了，你应该学会去帮助你的母亲，而不是看着你母亲忙碌，自己就像废物一样。”然后转过头训斥母亲:“不要把那种落后的中国式教育带到以色列来……” 大儿子和她都很难受，但他们都在慢慢地改变，大儿子不但学会了做春卷，还把春卷带到学校卖，每天，三个小孩子能赚到10个谢克尔，回家交给母亲。母亲觉得很心酸，让他们小小年纪就担起生活的担子，但犹太人不这么认为，在犹太家庭里，孩子们没有免费的食物和照顾，任何东西都是有价格的，每个孩子都必须学会赚钱，才能获得自己需要的一切。 于是妈妈不再提供免费的餐食和服务，同时也给他们赚钱的机会，以每个春卷30雅戈洛的价钱批发给他们，带到学校后，可自行加价出售，利润部分自由支配。 三个孩子卖春卷的方式竟然截然不同。小女儿最老实，按老价钱50雅戈洛一个零售;二儿子则以40雅戈洛的价钱批发给学校餐厅，每天让他送100个春卷;大儿子则举办了一个“带你走进中国”的讲座，讲座的噱头就在于可以免费品尝美味的中国春卷，但需要买入场券，每人10雅戈洛，结果收入1500雅戈洛。 随后他们琢磨出了更多更新颖的赚钱方法，他们很努力地去学习和思考，学业并没有受到任何影响。 同样作为父母，是不是应该引起我们的反思,我们每天一睁开眼睛就为了孩子忙活，做饭、洗衣服、接送、辅导作业，然后才是做自己的事情，每天忙的团团转，累得筋疲力尽。一发牢骚，孩子还会心生厌烦，根本不理解我的付出。再回头看看，每一位中国母亲不都是这样吗,这样我们就很伟大吗,我们付出了很多，却造就了一个又一个“小皇帝”、“小公主”…… 我们希望孩子成才，却又过度的保护他们，使得孩子变得无能无法自立;过分的溺爱，带来孩子的无情;过多的干涉，让孩子多了很多无奈;过多的指责，让孩子变得不知所措，找不到前进的方向…… 想要为孩子创造一个无忧无虑，快乐成长的天空，但却发现自己完完全全的占据了创造者的位置，其实，这个位置也要有一部分让孩子承担。现在的照顾，也许会暂时保护着他们，但是他们总有一天会长大，会在长大后遇到许许多多的困难，那个时候，我们是如何也帮不了他们的……也许，让孩子过早的面对金钱面对名利面对社会，会有不舍和心疼，但他们总有一天要面对，总有一天要承担。 我们为何不像那位犹太母亲那样，放开手，让孩子自己去开辟属于他们自己的天空呢,