3G行动通讯未来发展趋势与整合性行动通讯产品之创新设计研究

3G行动通讯未来发展趋势与整合性行动通讯产品之创新研究 中华民国设计学会2005年设计学术研究成果研讨会论文集3G??动通讯未??发展趋势与整合性??动通讯产品之创新设计研究 A Study on the Future Trend of 3G Communication Technology and Innovation Design of the Integrate Communication Product 张维新* ??季雄** Wei-Shin Chang * Jih-Shyong Lin ** * 大同大学工业设计研究所 研究生 **大同大学工业设计研究所 副教授 摘要 3G??动通讯时代的????，让??动通讯结合??网际网??，人们透过??动电话就能??上网??，让原本只能在家??进??，今日则演变成「??动上网」新时代，也为人??创造??新的价值。面对这样的趋势，??动电话的等级也相对的需要提升，在多样化的技术服务下，出现??整合性??动通讯产品，因此，??管是电信或是??动通讯产品的业者，都必须??断的创新才能在3G时代下生存，????持续创新，将造成竞争??的减弱，甚至面??倒闭的危机，因此每一家公司对於其产品或服务都需要在内部建??一套创新开发??程，??维持公司的开发绩效。 本研究??用Jonathan Cagan以及Craig-M. Mogel所提出的iNPD(integrate New Product Development)四阶段的整合性新产品开发??程，转换成产品创新设计法。一开始先进??文献资??的收集，探讨??动产业的趋势，并对於目标族群的访谈，接著以此为????基础开始进??创新设计:1.确认机会—将访谈结果套入SET分析??导出POG。2.??解机会—透过POG的确认，使用的工具是VOA 机会概??化—依据设计方针进??构想价值机会分析导出对产品有用的设计方针。3. 发展。4.实现机会—??用3D现图或实体模型对产品加以视觉化的实现。本研究最后以此??程设计出分别符合20~24岁的大学生，25~29岁的上班族这??种族群的需求与喜好的??动通讯产品，并将具体化的产品创新设计成果??加设计竞赛，证明本创新设计??程具有高??的绩效。 关键词:3G??动通讯、产品创新设计、SET分析、价值机会分析 Smart Phone这??产品，预??将透过??同??域资讯产一、绪?? 品的整合达到有价值的创新应用。在另一方面，也电脑工业发达后，促成??个人电脑的实用化，期望透过3G宽频特性的运用，让动态影像、音??等而PC则为网际网??的普及扮演推动的角色，创造多媒体的丰富内容(Rich Contend)在??动网??上开始??丰富的网??内涵，使人??对资讯的使用成为一种??通，将会让??动生活??为方??、有趣。??动通讯习惯。网际网??的兴起，也让人们体验??资讯无国产品从过去以技术与功能取向，到现在成为消费性界的????。而近几????，由於??动电话出现爆炸性电子产品，而其中??动通讯产品的外观与功能设的普及，??动通讯技术的快速发展，则让人享受到计，??为??动通讯产品附加价值带??最重要的经济随时随地沟通的快感。这??项人??社会中重要的突??及影响??。 破，皆为现今科技发展中，成长最为快速的产业。本研究并??用Jonathan Cagan以及Craig-M. 而3G,第三代??动通讯技术，则适??地结合??者的Mogel所提出之iNPD(integrat New Product 优点，创造出一个没有地域限制、沟通????的??动Development)四阶段的整合性新产品开发??程，实际上网环境。 ??进????动通讯产品的创新设计。先从目前3G??动然而3G的出现，其高速??据通讯的特性带动??通讯发展的现况，透过SET要素分析??创造新的产??动电话功的变革。厂商也??断朝向宽频??动资讯品机会空间(POG)，再??用价值机会分析(VOA)，归产品的方向，开发出像PDA Phone、Feature Phone和 中华民国设计学会2005年设计学术研究成果研讨会论文集纳出经由各方面明确考??的设计方针，最后依据设1.多功能整合 计方针进??产品设计，以达到符合使用者需求的目随著??动通讯科技的日益进步，对??动通讯产标，让新产品??只是有用的(Useful)，??是好用的品的功 能要求也越高，除??本身的通讯功能之外，(Usable)、??人满意的(Desirable)。具体而言，本研究诸如PDA，影音拨放、??位摄影、电子、游戏机、期望达成目标如下: GPS等各种功能都会加以结合，产生出一套新型态 的??动通讯产品。??如，从最早的PDA Phone、Smart 1. 藉由对3G??动通讯技术的??解，探讨未????动Phone，到现在正在????的Feature Phone，都是由於讯产品的发展趋势。 ??动通讯科技进步，为??满足使用者??多元的需求2. 探讨3G??动讯产品功能的创新应用与可能性。 而产生的。 3. ??用新产品开发??程中的分析法??探讨??轻学2.影像同步沟通 生与上班族消费者的需求与偏好。 4. ??用新产品开发??程进??3G??动讯产品的创新萤幕??大、色彩??丰富，以及传输速????快的设计。 3G??动电话，通话双方都可以看??对方手机传??5的画面。由於3G ??动电话几乎都已经内建相机或摄 影机，所以传送影像画面并??成问题。使用方式就二、何谓3G 跟打一般的电话一样，而拨号接通后影像传输就会 3G的中文名称叫做「第三代??动通讯」。是英自动启动，因此通话的同时能看??对方的影像，让文3rd Generation的缩写，是指提供多媒体网际网??沟通??加人性化。??如，与家中父母通话时，让他服务的新一代??动通讯技术。它能够处??图像、音们看到孩子目前的??况，能少一份担心。 ??、视频??等多种媒体形式，提供包括网页??览、3.身分认证 电话会议、电子商务等多种资讯服务。为??提供这3G??动通讯技术可让我们持续上线，随时??种服务，无线网??必须能够支援??同的资??传输速结，因此，我们可以透过??动电话管??个人资??或??，也就是??在室内、室外和????的环境中能够分护照资??等，结合指纹辨??，让您的资??随时能与别支持至少2Mbps(百万位元组,每秒)、384kbps(千身分认证中心??结，可同时增加方??性与安全性。位元组,每秒)的传输速??。有??3G技术之后，使??如，透过??动电话进??身分认证，再??用无线传用者就可以透过??动电话，下载网??上的各种影输资??，可简化机场安检与登机划位等作业。 片，享受各种快速的网??多媒体服务。所以，我们可以将3G的网际网??服务称为「??动上网」，透过4.多媒体应用 3G??动电话享受各种电信厂商所提供的??动加值3G充分发挥其高传输速??的优势，让??动电话服务。 用户可以随心所欲地使用各种服务，寻找资讯以及 享受丰富的多媒体娱??节目，你可以透过??动电话三、3G??动通讯服务 看电影、看电视、听音??、打电玩，??动电话真正成为一个多媒体娱??中心。??如，您可以??用??动成功的??动通讯服务需从人??使用网??的??为电话上网下载歌曲、影片，甚至是与网友进??网??去构思，以开发出具『??可替代』且『实用性』的游戏的??线对打。 服务。我们可以发现，网??使用者花费时间寻找自己感兴趣的资??，并与朋友一起分享将这些资讯。5.无线传输 未??透过??动电话分享资讯，同样也能建??社群的透过??牙(Bluetooth)无线传输技术，它是一种关系与维系朋友间感情。3G 能提供和其他产品最低价、低能??的科技，能让??动电话与电脑以及其大差??化服务，就在於具备移动性的资讯传输服他电器在10公尺之内的范围进??无线交??或资讯务，结合视觉化的影像传输则可以??进一步提升用传递，达到家电智慧化。??如，您可以??用??动电户的使用经验。举??????，当??动用户发现到一件话??遥控家电，或让??动电话与电脑的资??能够相有趣的事物，透过??动电话上的相机摄影，几秒内互无线传输。 即可透过??动电话和朋友分享，兼具??娱??与社群6.电子商务 关系的功能;在商业应用方面，即时的影像传输也??动电子商务可以??是今日网际网??应用与服可加速买卖双方交??的速??，达到提升效??与??低务的延伸，由於??动电话具备??高??可移动性成本的目的。 (2002苏佑毅) (Mobility)、????性、安全性与即时性等等的特质， 再加上3G??动通讯技术的成熟，让??动电话使用四、3G??动通讯产品发展趋势 者无??在哪??，都可以方??地使用??融服务。??如，所谓的3G??动讯产品，基本上，是指结合语您可以??用??动电话上网订购商品，或是进??小额音、??据资??与网际网??的整合型系统。配合网际的付款(电子钱包)，甚至是转帐服务。 网??以及多样化服务的整体研发，将资讯服务直接7.??动定位 提供给各??动终端，未??希望能达到任何装置与任??动电话在每个人日常生活中的??可或缺性，何网??均可提供服务。因此本研究将3G??动讯产使得以??动定位 (Mobile Positioning System, MPS) 品的功能发展叙述如下: 为基础的服务也将越??越让人期待。MPS最常??的 中华民国设计学会2005年设计学术研究成果研讨会论文集用途为紧急与保全应用，??如警??、单人值班的警卫、??辆故障抛锚、追踪遭窃??辆等。对快递服务业、货运业者的派遣中心而言，??用??动定位可以主动取得手机方位，对於其??队的管??将有莫大的助益;对消费者而言，??用??动定位，可以方??取得所在地区附近餐厅或加油站等资讯。 五、??动资讯社会即将???? 台湾??基亚公司董事总经??赵科??表示，於瑞士日内瓦举办的全球最大电信展, Telecom '99??，透????一项重要的新讯息，那就是，「??动通讯科技与网际网??正在密??的结合」，这个??基亚将它称之为『??动资讯社会』(Mobile Information 图1、SET三要素关系图 Society) 的时代已俨然成形，也就是让消费者得以 藉由随身的??动通讯终端产品，打破时空限制，随2.VOA价值机会分析: 心所欲掌握各种资讯」，藉著无线装置、电脑、个价值机会分析??出对产品或服务的各种属性要人??位助??(PDA)、与网??设备之间的整合，将素，??用它??能够??解使用者的需求，也代表对使带给我们全新的办公室、家庭、与??动通讯产品与用者的深入??解，仔细思考价值机会中的每一项要服务，而这些新型态的无线服务将使消费者的生活素，透过将每一项的仔细思考后，一一转换成设计??自由????。(Nokia网站) 原则的描述，整??出一套在进??概??设计之前的基 本设计方针，价值机会分析详细项目如下: ??、随身性电子产品的特性 钟宗仁(2002)在”文化认知应用於随身性电子情感因素 突破性 自主性 产品之发展模式探讨”中指出，随身性点子产品具 安心 备可移动性、身体佩带性、自我生活风格表现以及 感官 与人之沟通性的表现等四大特徵，其设计构成的差 信赖 权?? ??性??於他??电子产品，科技进步下，轻薄短小已 人因考?? 舒适 成为基本设计条件，随身性电子产品设计应首重产 安全性 简??使用 品意涵的层次。而3G技术是透过??动电话的携带 美学观点 视觉 性与随身性才能发挥其价值，因此对於3G??动通 听觉 转换成设计原则描述讯产品的设计，我们比需花??多的心????思考产品 触觉 嗅觉 意涵的表现。 味觉 产品??别 时间点 使命感 七、产品创新设计 特质 本研究中的设计案??将使用Jonathan Cagan及远景 社会性 环保概?? Craig-M. Mogel在Creating Breakthrough Products一书核心技术 可信赖?? 中所提出之分析工具，让产品创新设计过程??加有 专??性 效??，运用之工具??明如下: 品质 工艺技术 耐用性 表2、VOA价值机会分析项目表 1. SET分析 SET三要素是确认产品机会空间(POG,Product 3. 整合性新产品开发??程iNPD Opportunity Gap)的重要指标，能清楚确认新产品在市场上的清楚定位与需求。成功的确认一个产品机iNPD(integrat New Product Development)整合性会空间( POG )是艺术和科学的结合，而SET所代表新产品开发??程是由四个阶段所构成，本研究将这之要素如下表: 四个阶段转换成产品 创新设计方法，??明如下: 社会性(Social) (1)确认机会(Identifying Opportunities) 社会、文化和????趋势 第一个阶段重点在於产品机会的确认及筛选，经济性(EconomicPOG ) 为??寻求新的产品机会空间，这个阶段是很重要经济??态的转变产品机会空间 的。对於那些已经确认的产品机会或是想要改善现技术性(Technology) 有产品，透过这个阶段也可以提供新的观察的方发展中的技术与新兴技术的评估 向，以进??机会的改善。而主要使用的工具是SET表1、SET三要素 要素分析，首先必须先透过一些文献或问卷资???? 中华民国设计学会2005年设计学术研究成果研讨会论文集确认我们所要针对的目标族群以及产业??别，??支九、产品创新设计案?? 持SET要素分析的合??性与客观性，避免产生对於本研究定义出的个??同族群的使用者，20~24??现况????解的争议。 岁男性大学生、25~29上班族男性，并透过产品创 新设计方法，针对特定族群的喜好与需求进??整合(2)??解机会(Understanding Opportunities) 性??动通讯产品之创新设计: 第一个阶段确认??产品机会空间POG，但是并 ????解要采取??麼步骤才可以将所获得的机会转变1. 案??A 用的。这??主要使用的工具是VOAMOBIA这个构想是针— MOBIA 成对产品有 对20~24岁大学生所设计价值机会分析，其中??出一个产品或服务的各种属的多功能??动通讯产品，创新设计??程如下: 性要素。这个阶段??用它????解使用者的需求，也 代表对使用者的深入??解，并且仔细思考价值机会(1) SET分析 分析中的每一项要素，整??出一套在进??概??设计我们将访谈男性大学生之内容??用SET分析归 (3)机会概??化之前的基本设计方针。 纳出产品机会空间，分析如下: (Conceptualizing Opportunities) 社会性(Social) 第三个阶段是依据第二个阶段所整??出??的设POG ? 3G时代的趋势 计方针??进??构想发展，从功能的配置、整合，到产品机会空间? 满足大学生的玩??生活 外观造型的设计、色彩与材质的运用，都要符合最? 成为随身装饰的基本配件 初订下的设计方针中的每一个属性。 ? ??位沟通??加???? (4)实现机会(Realizing Opportunities) 经济性(Economic) ?个性化与????第四个阶段是将三个阶段发展出的设计概??加? 近????大学生打工人??增加，经济之玩??造型风以视觉化的实现，??用3D CAD或功能模型制作??充裕 格 表现产品外观造型和材质模拟。 ? 取代相机和MP3之??的3C产品 ? 大学生追求????，换机??高 ?多媒体娱??之? 为电信服务业者产生商机 整合功能 八、使用者访谈 技术性(Technology) 本研究进??访谈的方式，先透过『2003??我国? ?趣味性、个性3G技术运用 家庭资讯通信技术应用概况调查—个人使用??动? 使用高彩??的大尺寸萤幕 化操作模式 电话普及程??』??龄分布图表显示，个人使用??动? 新技术与现有技术的整合 电话普及程??於20-24为86%，25~29为84%，这??? 周边技术的提升 个??龄层的??动电话普及??是所有族群中最高的，表3、SET分析—20~24岁大学生 因此本研究访谈??20~24岁男性大学生5人、25~29 岁上班族男性5人，针对??动电话的使用现况、外(2)VOA价值机会分析 观需求和功能需求三个部分进??。在使用现况方面透过SET分析出产品机会空间之后，再??用的问题包含购买动机、购买价格、换机??由等。外VOA价值机会分析法将产品机会空间转变成对产观需求方面的问题包含型态、色彩、材质、尺寸、品有用的设计方针，VOA价值机会分析如下: 风格等。功能需求方面的问题包含常用功能、??常 用功能、期望功能等。依据访谈结果进??分析整??减少硬梆梆的电子味，并加入感性与出各个族群的偏好与需求点，透过这些偏好与需求情感因素突破性 ??轻的元素。 点进??SET分析，为这??个族群的 使用者寻找出产 自主性 外观造型与操作方式可自由转换。 品机会空间(POG)。 安心 操作自由??高，各种功能互相??冲突。注重个性化的设计，满足??轻人敢 感官 秀、爱现的心??。 信赖 满足各种??动需求。 功能与质感的搭配呈现出青春与活 权?? ??。 人因考??舒适 携带方??，单手操作??费??。 安全性 ????掉??、折损或因碰撞而伤及机身。 简??使用功能键实用好按、??懂，配置恰当。美学观点视觉 有技巧的造型转化，外观??轻有活??。操作时无??自然的声音产生，具适当 听觉 的回馈音。 触觉 表面处??让操作手感无任何??适。。 嗅觉 ????沾黏污物导致有??味 味觉 无。 特别重视通讯产品中的娱??成分与个产品??别时间点 性化。 图2、个人使用??动电话普及程??/资策会FIND 使命感 让??动生活??加有活??与自信。 特质 个性化的操作型态与??轻的质感。 中华民国设计学会2005年设计学术研究成果研讨会论文集远景 社会性 成为??轻人????娱??配件新标准。 2. 案??B — Accession Book 透过产品传达出??的意象潜移默化出 环保概?? Accession Book这个构想是针对25~29岁上班族环保的重要性 所设计的多功能??动通讯产品，创新设 核心技术 可信赖?? 巧妙的应用与符合??辑的搭配。 专??性 科技计??程如下: 的创新应用与整合 (1)SET分析 品质 工艺技术 著重於表面处??与细部元素的呈现。我们将访谈男性上班族之内容??用SET分析归 耐用性 结构精密确实，适当的操作形式设计。纳出多功能??动通讯产品机会空间，分析如下: 表4、产品创新设计VOA分析—20~24岁大学生 社会性(Social) POG (3)机会概??化与实现机会 ? 产品机会空间a 设计概?? ? 满足上班族兼顾工作与休闲 ? PDA成3G时代的趋势 为事业上的好帮手 MOBIA具有??动电话、??位相机和MP3随身? ??位沟通??加???? 听的型态，并整合??强大的多媒体功能，然而这并??代表未??的??动电话会像一只多功能的怪兽，多经济性(Economic) ? 品味与专业功能也可以"很可爱"。透过如此丰富的结合，未??之成熟造型风格? 上班族收入较稳定 的??动生活有??MOBIA，人与人之间的沟通将增添 ? 上班族追求强大功能，换机??高 ??多??一样色彩。 ? 多媒体与资? 当做业务工具的消费 讯整合之功能 ? 为电信服务业者产生商机 b.设计特点 技术性(Technology) ? 高??实用性?多功能型态:可自由转换为??动电话、??位相机之操作模式 ? 3G技术运用 和MP3随身听的型态。 ? 使用高彩??的大尺寸萤幕 ?转盘式功能选择键:当转到某功能时，中间圆形? 新技术与现有技术的整合 萤幕会显示出??同的功能图形，待机时可自订图? 周边技术的提升 形。 表5、SET分析—25~29岁上班族 ?简??按键:除??字键之外，只有??侧确定(接听) 与取消(挂段)键，亦为Push to talk键。 (2)VOA分析 ?指纹辨??功能:透过指纹辨??开机与身份??别，透过SET分析出产品机会空间之后，再??用平时也可当作悠游卡或电子钱包使用。 VOA价值机会分析法将产品机会空间转变成对产?快速讯息萤幕:显示文字简讯和E-MAIL，或一些品有用的设计原则，VOA分析如下: 常用讯息，??如时间日期、??电号码、气温…等 等。 提供商务人士新的以提升工作效情感因素 突破性 ?? b. 材质与色彩运用 使用型态可随喜好转换，提升产品实 自主性 用价值 ?使用白色??面钢琴烤漆材质突显产品的????性， 安心 造型成熟稳重，功能丰富实用 ??少??电子味 感官 突显身分地位与智慧 ?圆形外萤幕周围的电镀银圈让产品??有个性。 信赖 工作与家庭并重 权?? 呈现出高??自主性与优越感 ???侧握持处搭配灰色橡胶材质，除??增加握持人因考?? 舒适 握持轻松、携带方??、大萤幕 性，亦能点缀产品外观上的??足，让视觉重???? 安全性 ????掉??、 折损或因碰撞而伤及机身为平衡。 简??使用 功能键实用好按、??懂，配置恰当 外观呈现出商务人士的优越感与成熟美学观点 视觉 ?? c. 外观呈现 操作时无??自然的声音产生，具适当 听觉 的回馈音。 触觉 表面处??让操作手感无任何??适。 嗅觉 ????沾黏污物导致有??味 味觉 ??入商务人士越??越重视家庭与休闲产品??别 时间点 的时代 使商务人士对於工作、家庭与休闲之 使命感 间达到平衡点 特质 提升商务人士在工作之余对家庭与休远景 社会性 闲的重视 透过产品传达出??的意象潜移默化出 环保概?? 环保的重要性 核心技术 可信赖?? 巧妙的应用与符合??辑的搭配 专??性 科技的创新应用与整合 品质 工艺技术 著重於表面处??与细部元素的呈现 图 耐用性 结构精密确实，适当的操作形式设计3、MOBIA—产品外观3D Rendering 表6、产品创新设计VOA分析—25~29岁上班族 中华民国设计学会2005年设计学术研究成果研讨会论文集(3)机会概??化与实现机会 十、结语 a.设计概?? 本研究透过执??产品创新设计的过程，进而对Accession Book透过网??结合??资讯，也巧妙的於3G??动通讯的发展趋势做出??的整??，??解到增进??人与人之间的沟通，创造??一种新的『可携3G的商机无限，除????动通讯产品本身将会产生一式情感主义』让人们在忙??的工作中，达到同步的波波的换机朝，??会让电信业者的成长??加蓬勃。情感交??。 然而??管是从文献或是访谈中，都显示出大多??族Accession Book是一台整合电子书、多媒体拨放、网群对於3G基本上都是期望能够将多媒体的技术与际网??、以及??位摄影功能的智慧型PDA，而通讯结合结合， Accession Book，运用??书本的造型元素，??仅塑而在国内由於电信业者对於3G资 造讯内容提供的还??够充足，因此国人还没体验到这??专业形象，也赋予其轻薄的短小的特质，增加??种新兴的技术环境，然而较为先进的日本和英国对携带性，使用者能够透过与Accession Book互动，於3G的资讯服务都已经有相当丰富，因此肯定的感受新的人性化体验。 是我国很快的也会完全进入随身上网的时代，这是 必然的趋势。 b.设计特点 虽然3G技术只是很单纯的将网????动化，???平常工作之余或充电时，可以当做电子相框、多过这却是时代性的大突破，会带动周边很多科技的媒体观赏、或时钟，并可将??位笔拿出??当作??进步，改变人??的生活方式，工作型态，而本研究位遥控器使用，让忙??的上班族能够适时的放松虽然只是概??性产品设计，但是透过Jonathan Cagan心情。 及Craig-M. Mogel所提出之产品创新方法??进??，?平时插在机身之中的??位笔，除??具有时间显示除??具有效??，??重要的是也具有高??的准确性，之外，拔出??还能当作MP3随身听、??音笔和??它掌握??市场脉动与需求性，当产品被消费者视为位遥控器。 是可接受的、有用的、????的和需要的产品时，此?可以轻松进??文书处??以及视讯会议，??但让您产品在未??将能够成功的打入市场。因此希望能我拥有个人的??动办公室，甚至随时随地都能与远国内能提早面对3G时代的????，加快我国的??动方的心爱的家人??系，让您安心出差工作，无后通讯发展的脚步，以跟上时代潮??，与世界接轨。 顾之忧。 本研究的成果可提供??动通讯相关??域之后续?拍摄好的照片可以随时透过大萤幕进??影像处研究，期望藉此研究能吸引??多研究学者开发出未??，透过??位笔在照片上书写纪??，并与印表机????动通讯产品，并投入??多的心??与人??，以提无线??结进????印，或是透过网??传给亲朋好友。 升国内??动通讯技术的文明与产品设计的品质。 ?书本的外型使携带??加容??，左方圆柱??造型让 握持??顺手。 十一、??考文献 1. 中华电信(www.hinet.net) c.材质与色彩运用 2. 资策会—资讯市场情报中心 (mic.iii.org.tw) ?主体以银白色??属质感处??，表现个人品味与专3. 资策会—FIND (www.find.org.tw) 业形象 4. 台湾????信—科技新知 (www.ericsson.com.tw) ?书本 封面造型的产品外壳是运用深灰色皮革漆材5. ??位之墙(www.digitalwall.com) 质， 呈现产品的稳重与安全感 ???位笔以产品主体与外壳材质的结合，表现出专6. 台湾 Nokia(www.nokia.com.tw) 业形象以及作为人与产品??结的角色特质。 7. 三??总合 研究所、2001(民91)、??动产业商机 最前线、ARC远擎管??顾问公司 d. 外观呈现 8. 黄彦达、2005(民94)当科技变身时尚、先觉出版社 9. Jonathan Cagan and Craig M.Vogel, 2002, “Creating Breakthrough Products” , Prentice Hall 10. Mitsuru Kodama, 2003, “Strategic community based theory of firms: case study of NTT DoCoMo“, Journal of High Technology Management Research 14 11. 洪昌哲、2002(民91)、3G环 境下??动服务产业经营之研究、国??中山大学管??学院高阶经营硕士学程专班 (EMBA)硕士??文 12. 钟宗仁、2002 (民91) 、在文化认知应用於随身 性电子产品 之发展模式探讨、实践大学工业产图4、Accession Book—产品外观3D Rendering 品 设计研究所硕士??文