团队精神在企业战略中的地位与作用

团队精神在企业战略中的地位与作用 1 绪论 印度的精神教父拉?甘地曾说:“为企业造就一支敢打硬仗的先锋兵团!缺少“精神”，任何人都将死气沉沉、万事不成，缺少“精神”，任何企业都将一盘散沙、难以做大!任何战无不胜的团队、民族乃至国家的惟一保障，就是强化精神的凝聚力![1]”这种精神的凝集力在企业中也同样发挥着重要的作用，并且以团队精神的的形式被当今世界很多企业所倡导和追捧。因为大多数企业都逐渐意识到优质的团队精神是企业真正的核心竞争力。中国自古就对团队合作给予了高度重视，在现代企业团队精神的塑造上，中国的邻国——日本被认为是做的最好的国家。日本在吸收、借鉴中国传统文化的基础上，把中国的“和”文化很好地应用到了现代企业的团队建设上，使这一并不被西方人看好的“团队精神”在企业建设上发挥了极其重要的作用，并最终影响到西方的主要企业。而作为团队精神起源的中国，在塑造团队精神方面却没有被西方人认可和接受。 1.1 国内研究现状 在世界五百强企业相继成就霸业，开疆扩土的时候，世界的日光同时聚焦到了有着无限商机和市场的中国大陆。他们带着自己的优秀团队、先进的技术和管理理念，抢先登陆中国。己经对中国的本土企业构成了极大的挑战。而随着中国正式加入WTO，中国的企业受保护的领域越来越少，它们将不得不与世界强劲企业站在同一舞台上进行激烈的市场竞争，而略显稚嫩的中国企业要想抗衡世界知名企业，就必须精诚团结，集体作战，发挥团队精神的重要作用。然而，在面对这场危机时，中国的企业却表现出了不同的姿态。一些有着战略眼光的中国企业把它作为企业转行的机遇，以战无不胜的团队精神从容面对，并站稳了脚跟，使企业顺利打入国际市场，并不断的发展和壮大。但也有一些没有走出国门的中国企业，对塑造团队精神的重要性认识不足，缺少具体的实施方法与。把团队精神的建设错误的理解为培养亲信和自己的家族企业，最终使企业失去了竞争力，企业的衰落也就是情理之中的事了。在我国 ，团队精神有着深厚的传统文化渊源。作为世界“和”文化鼻祖的中国，自古就对团队合作给予了高度重视，“和为贵”在传统文化中处处得以体现，在现代也有“团结就是力量”，“众人拾柴火焰高”的谚语，而且我们一直发扬的集体主义精神也与团队精神相一致。处在这种文化氛围中，中国企业理应更好地发挥团队精神这一杠杆作用。 1.2 国外研究现状 纵观当今国际知名企业，没有哪个企业不注重团队精神塑造，因为塑造团队精神不仅是提高企业竞争力的需要，更是国际间企业竞争的需要。自上世纪中后期起,团队精神在战后的日本获得发展，使日本企业获得了巨大成功，并在全球得到认可和推广。目前，团队精神正以它巨大的魅力感染着世界的每个层面、每个角落。“他山之石，可以攻玉”，团队精神本源于中国，但它却被我们的近邻日本发扬和创新。日本在吸收、借鉴中国传统文化的基础上，把中国的“和”文化很好地应用到了现代企业的团队建设上，让团队精神所产生的巨大力量来弥补当时经济技术上的诸多不足，日本企业由此迅速炒螅笠翟谑盏搅己玫木眯б娴耐币彩盏搅肆己玫纳缁嵝б妗,沟貌?槐晃鞣饺丝春玫摹巴哦泳瘛钡玫搅撕芎玫姆?梗?钪沼跋斓轿鞣焦业闹饕笠怠,谕匀毡酒笠稻赫慈难芯浚鞣饺艘馐兜剑ゴ蚨蓝凡豢赡芑竦孟质贝某晒揽扛鋈朔芏返母鋈擞?壑饕迨贝岩蝗ゲ桓捶担饪苛斓颊唛榫呗嵌挥型哦映稍钡幕斡耄馓岣咄哦映稍钡母鋈四芰挥杏行У耐哦有鳎诰赫找婕泳绲慕裉旒好挥猩恕,肴〉媒窈蟮某晒 陀Τ浞衷擞萌肆ψ试矗绕湟纬汕看蟮耐哦雍狭Α,哦泳衲芩茉煲桓鼍哂懈叨饶哿拖蛐牧Φ耐哦印,桓鼍哂懈叨饶哿拖蛐牧Φ耐哦樱瞧笠翟诓 锌岬氖谐【赫谐晒τ敕竦墓丶研究团队精神的意义 一种精神可以激励一个民族;一种精神可以唤醒一个国家;一种精神可以感染一个团队;一种精神可以挽救一个企业。精神的作用不言而喻。随着经济全球化的进一步加剧和各国间贸易壁垒的相继打破，世界知名企业纷纷登陆中国，这使得中国的本土企业倍感压力。越到这个时候，我们就越需要秉承一种精神，这种精神就是以团结协作，拼搏奋进为特征的团队精神。在技术不占绝对优势的情况下，依靠团队精神往往会发挥关键性的作用。团队精神能塑造一个具有高度凝聚力和向心力的团队。在中国的近邻日本依靠团队精神使企业取得巨大成功后，中国的本土企业也跃跃欲试，纷纷抛出自己塑造团队精神的想法，意图打造一支无坚不摧的强大团队。可他们的构想在实施中很少能与团队精神达到有效的结合，达到理想预期。这就是我国企业在塑造团队精神上面临的主要问题。本文结合中外学者对团队精神的论述，对团队精神进行了系统阐述。其宗旨是呼唤中国企业在大力弘扬团队精神的同时，还要对团队精神有一个正确的认识，并就团队精神的塑造提出了一些可供参考的实施方法与措施，希望能对塑造企业团队精神有一个好的借鉴作用。以此提高企业的工作效率和综合竞争力，并在与国外企业的竞争中赢得优势。 2 团队与团队精神的地位与作用 团队是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的、介于组织与个人之间的一种组织形态。其重要特点是，团队的成员间在心理上有一定联系，彼此之间相互影响。那些萍水相逢，偶然会合在一起的一群人，虽然在时间、空间上有某些共同的特点，但他们之间在心理上没有什么相互影响和相互作用，因而称不上是团队。团队是团结的结晶，团队是力量的凝聚。共同的愿望，共同的目标，共同的行动，共同的成功，使团队浑然一体，成为企业的中流砥柱。 2.1 团队是最佳的生存之道 成功的企业不是一个人创造的，因为个人的力量是有限的，创造出的成功可能是短暂的，只有团队的力量是无穷的，可持续发展的。个人只有依靠团队成员的支持和帮助，与团队一起成长，才能形成一股强劲的力量，才能具有活力。每一个团队成员都要深刻的认识到，一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是最大的成功。那种“只顾自己，不顾集体”的员工，是不受老板和同事们欢迎的。可以说，随着竞争的日趋激烈，团队的力量已经越来越为企业和个人所重视，因为这是一个团队的时代。 比尔.盖茨说:“在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或者团队的力量是不可能获得真正的成功的。这毕竟是一个竞争的时代如果我们懂得用大家的能力和知识的汇合来面对任何一项工作，我们将无往不胜。”[2] 一个企业仅靠个人的能力显然是难以生存的，唯有依靠团队的智慧和力量，才能获得长远的竞争优势和发展潜力。一个好的团队可以把企业中不同职能，不同层次的人集合起来，找出解决问题的最佳方法，形成强大的战斗力。 可以说，团队是企业生存和发展的根本如果企业员工不能形成团队，就是一盘散沙，就不会有统一的意志和统一的行动，更不会有战斗力和竞争力。 现代社会科技高度发达，社会分工越来越细，任何人都已经不可能在某个领域凭借一己之力取得很大的成就。也许，站在领奖台上的只是某一个人，但我们决不能忽视站在他身后的团队成员。没有团队成员的支持和帮助，即使是天才，所能取得的成就也将十分有限。以前，科学家一个人扎在实验室里潜心工作，就可能研制出许多新发明和新技术。但现在，所有的科学成就都是团队合作的成果，如今的诺贝尔奖多为两三个人同时获得，就是最有说服力的证据。 2.2 团队是汇聚所有力量的精 神支柱 团队是汇聚所有力量的精神支柱。在工作中，只有所有的团队成员齐心协力、互助团结，将无所不能。 一个企业中，每一个成员都有自己的特长也都有为企业奉献的精神，可是如果不把这些分散的个人力量拧成一根绳的话，就形成不了推动企业前进的合力甚至会因为各自为政而相会襟肘。井深大刚进索尼公司时索尼还是一个只有二十多人的小企业。但老板盛田昭夫却对他充满信心的说:“我知道你是一个优秀的电子技术专家，就像好钢要用在刀刃上一样，我要把你安排在最重要的岗位上，由你来全权负责新产品的研发。希望你能发挥榜样的作用,充分的调动其他人。你这一步走好了，企业也就有希望了!” 虽然井深大对在自己的能力充满信心，但是他知道老板压给他的担子有多重——那觉对不是靠一个人的力量能应付过来的。 “新的领域对每个人都是陌生的，关键在于你要和大家联合起来，这才是你的优势所在～众人的智慧和起来，还能有什么困难不能战胜的那,”盛田昭夫鼓励他。 井深大一下子就豁然开朗了。“对呀，我怎么光想自己,不是还有二十多个员工吗，为什么不虚心向他们求教，和他们一同奋斗呢,” 在研制过程中，他和生产一线的工人团结合作，终于一同攻克了一道道难关，于1954年试制成功日本最早的晶体管收音机，并成功的推向了市场。索尼公司由此开始了企业发展的新纪元～ 成功仅靠个人的力量是不够的，因为任何人的力量都是有限的，但当我们依靠着一个团队时，我们的力量将会变得异常强大。 微软公司在美国以特殊得团队精神而著称，像windows2000得研发，微软公司有超过3000名软件工程师和测试人员参与，写下了5000万行得代码。试想一下，如果没有团队精神，没有全部参与者得默契配合与分工协作，这项工程是不可能完成的。微软公司让数以百计的员工成为了百万富翁，可是，鲜为人知的是，他们中的许多人在取得经济独立后，却继续留在微软公司工作。 如果你知道微软公司的工作条件并非舒适安逸，对此也许你会觉得更不可思议。那么，是什么让这帮百万富翁们(甚至包括亿万富翁们)不是因为自己的经济的需要而如此卖命的工作呢,只有一个，那就是:只有在微软公司这个团队中，他们才有可能变得如此强大。[3] 所以，作为企业的一员，我们应自觉的找到自己在团队中的位置，自觉地服从团队运作的需要，依靠团队资源去发挥个人才能，与其他团队成员一起努力去创造奇迹，让自己变得更强大。 2.3 没有团队精神的企业是一盘散沙 团队精神是指一个组织具有共同价值观和道德理念在文化上的反映，是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。他不仅包含了与人沟通、交流的能力，而且还特别强调余人合作的能力。也可以这样说，团队精神就是在企业中有这样一种氛围:能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧;能够让员工身感被尊重和被重视;鼓励坦诚交流，避免恶性竞争;用岗位找到最佳的协作方式;为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此共同奉献。现代企业中的团队精神还应有更广的涵义，它不仅仅包括团队的向心力、凝聚力，还应包括团队的学习精神、创新精神等更深层的。 俗话说:“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团。”团队精神是企业成功的要诀之一，团队精神对于企业的发展越来越重要。那么，团队精神对于企业来说有哪些功能呢, (1)目标导向功能 团队精神促使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。对单个员工来说，企业要达到的目标即是自己所努力的方向，企业整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。 (2)凝聚功能 任何企业斗需要一种凝聚力，传统的管理是通过企业自上而下的指令进行的，淡化了个人情感和社会心理等方面的， 而团队精神则通过对协作意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等来沟通他们的思想，引导他们产生共同的使命感、归属感和认同感，产生一种强大的凝聚力。 (3)激励功能 团队精神促使员工自觉的要求进步，力争向团队里的最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还得到员工的认可。 (4)约束功能 员工的个体行为需要约束，群体行为也需要协调。团队精神所产生的约束功能，是通过企业内部形成的一种观念的力量，氛围的影响，去约束、规范及掌控员工的个人行为。这种约束不是自上而下的强制力量，而是由硬性约束向柔性约束转化，由约束员工的行为转化为引导员工的意识，由约束员工的短期行为转向对其价值观和长期目标的引领，因此，这种约束更为持久、有意义，而且容易深入人心。 团队成功的保证就在于发挥每个团队成员的特长，让大家树立团队精神，产生协同效应。否则，一旦离开了团队精神，那么团队将成为一盘散沙。 2.4团队精神是企业真正的核心竞争力 核心竞争力是指能够超越其他竞争对手的独特能力。 企业的核心竞争力到底是什么,有人说是技术，有人说是人才，有人说是创新，有人说是品牌，有人说是管理，有人说是服务，还有人说是知识产权。北大光华管理学院张维迎教授认为，企业的核心竞争力有五大特性:偷不去，买不来，拆不开，带不走，留不掉。 如果按以上这些特性去衡量得话，那我们应该清楚:技术可以买到，人才可以招揽，品牌可以创造，管理可以学习，服务可以克隆，知识产权可以申请，所以这些都不是真正的核心竞争力。有时候处于竞争的需要，你的人才、技术甚至品牌都可以被一起买走。 可以说，任何一个企业的生存和发展都离不开一种精神的力量，这种精神使得企业具有强大的凝聚力和向心力，而这种精神就是我们所说的团队精神，它才是企业真正的核心竞争力[4]。 2005年10月，以117亿元人民币胡润财富排行榜第三名的盛大总裁陈天桥，在记者的闪光灯的包围中成了一个成功的典范。在这个崇敬英雄的时代，仅用5年多的时间，陈天桥所拥有的财富与成就令人炫目，人们不禁要问他是如何取得成功的, 其实，早在2004年中央电视台二台的[对话]节目里，陈天桥作为节目嘉宾接受采访时，就道出了自己成功的秘密:团队精神。盛大公司原来创业初期的五人团队，现在一个也没有少，而且都在决策层。当谈到团队精神时，陈天桥感慨如果没有一个相互信任、高效协作的团队只凭借个人的力量，即使自己表现得再完美也很难创造巨大得财富，盛大也走不到今天。[5] 张瑞敏号称“中国第一“CEO”，然而在他巨大成功的背后却同样离不开优秀的海尔团队。1994年4月5日下午两点,一位德国的经销商打来电话,要求海尔必须在两天内发货,否则订单视为自动失效。而要在两天内发货就意味着当天下午这位经销商所需要的货物就 必须得装船，而那时正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，按照一般程序，要做到这一点几乎是不可能的。 那么，如果将不可能变为可能，此时海尔人卓越的团队精神显示出了巨大的力量，他们采取齐头并进的方式，调货的调货，报关的报关，联系船只的联系船只，大家全身心地投入到工作中，抓紧每一分钟，使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半，这位经销商接到了海尔方面货物已经发出的消息，他非常吃惊，吃惊再转为感激，还破了十几年的惯例向海尔写了感谢信。 2.5 团队精神与集体主义 团队精神倡导个人与集体的同步发展。团队精神不是不要个人利益，不是以牺牲个人利益为代价和前提，没有个人利益的满足，团队利益就会成为建在沙滩上的 城堡。团队精神是个人与集体融合，只有二者目标一致，前者的潜能才有可能得以充分发挥，后者也才会有战斗力。团队精神依靠的不是个人的精明强干，也不是个人英雄主义的发挥，而是群策群力的合力，是“三个臭皮匠顶上一个诸葛亮”的集体合力。联想总裁柳传志认为:中国有很多优秀的人才，这些人才好比一颗颗珍珠，需要一根线把他们连接起来，组成一串美丽的珍珠项链。从某种意义上讲，集体主义可以说是团队精神的“真传”，但团队精神并不等于集体主义，著名管理大师韦尔奇的经历及其感悟深刻地说明了这一点。1961年 ，25岁的韦尔奇带着漂亮的新婚妻子来到马萨诸塞州的匹兹菲尔德，并已经以化学工程师的身份在GE的一家研究所里工作了一年，年薪1万多美元，他觉得挺不错。可当他发现一个办公室里4个人的薪水居然完全一样时，他去找老板说理了。结果，没有任何结果。沮丧之际，他萌生了去意。就在这时，上一级主管鲁本.加托夫来到研究所检查工作。他与韦尔奇并不陌生，他们曾经在几次业务会议上碰过面，韦尔奇每一次都能提出一些超出他预期的看法。当鲁本.加托夫知道韦尔奇将要离去时，极力地做着挽留工作，并发誓要杜绝公司的官僚作风对韦尔奇的影响。夜里1点钟了，他又在高速公路旁的电话亭里打投币电话。韦尔奇和妻子己经进入梦乡，可鲁本还在工作。就在黎明前，韦尔奇决定留下来。从此，韦尔奇再也没有离开GE成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。区别对待，这是成功团队的关键要素。韦尔奇的领悟又给了我们这样的启示:团队精神不等于集体主义。[6] 3 我国企业中的团队精神培养研究 3.1 我国企业团队建设面临的挑战 我国加入WTO后，外国团队以私有资产形式进入我国，他们将采取团队管理模式，竞争方式是在当地融资、融智、融文化，而我国现实社会中有一部分糟粕会告诉我们，给某些企业负责人少部分利益，就可以赢得这个企业的绝对利益。这样的后果不仅带来国有资源、国有资产的流失，而且也使我国企业与世界企业的竞争力、威信力及人格能力下降。 由于我国的私有资产没有积累到一定水平，很难与国外大兵团抗衡,国有组织最大的不利是很难形成大家持久的责任心和持续发展，这是我国搞团队建设最大的挑战。因此，我们在团队建设的理念、方法、行动上还要克服自身的不足。 外国的团队追求的整体利益，由主帅做起，搞好示范，做好安排，用好人，搞好“传帮带”，靠制度来保障工作运行，靠机制去创新，对全过程和最终结果负责，富于创意，灵活的管理权限，他们是在实战中选人、用人，找切入点，追求实际效果。我们是在理论指导下选人、用人、看人，对理论负责，可以不对结果负责，这是中外团队建设最大的差异点。 我国企业的团队目前基本上采用是首长负责制，人们习惯于听从命令，服从指挥。这样的做法，在竞争中将处于最不利的地位，因为它最大限度地制约的人们的主观能动性、创造性、灵活性、持久性。相对国外团队我们团队在抗风险能力、新事业的开创力、对变化的适应力方面等略显不足[7]。 3.2 中国企业在团队精神方面存在的主要问题 中国的有些企业领导者读不懂“团队精神”他们不知道怎样把员工吸引到自己的团队，更不知道怎样使员工为自己的企业尽心尽力，在不清楚员工真正需要什么的情况下，把企业团队精神塑造简单的理解为给员工“洗脑”这种认识是十分危险的。倡导团队精神塑造的观念有时比方法论更为重要。员工是一个有着丰富情感和思想的人，他们关心企业的硬环境，但更关心企业的软环境，因为后者决定着员工对企业是否有归属感。几乎每一个员工刚到企业时，都是那么的充满热情，觉得自己是这个新组织的一员，应该好好干，并时常告戒自 己，要把自己的全部时间、精力和心思投入到企业的发展中去。事实的情况是当你来到了一家与你的期望值相吻合的企业里，那么，即使在企业碰到困难时，你也会和企业取得相互理解，会奋不顾身地为公司目标奋斗，你会尽最大努力去做好自己的工作，因为你觉得自己是企业的一部分。但如果你来到一家与你的期望值很不吻合的企业里工作时，你就会感到没有动力让自己全身心的去投入工作之中。因为企业内部管理者关心更多的不是你的心情和愿望，而是企业的利润，或者自己的利益。他们总是说没有时间与你交流，他们往往很少对你给以足够的关注，使得你对企业越来越失望。之所以会出现这两种不同结果，原因就在于两个不同企业的企业团队精神是不一样的。而这种不同恰恰是决定人心向背的重要内容。尽管一些优秀的企业在团队精神的塑造上探索出了适合自身企业的成功模式，但中国大多数企业在团队精神的塑造上还存在很多问题: 3.2.1 “论资排辈”，压抑了青年员工的发展 中国大多数企业领导者，无论是国有企业，还是私营企业，都有一个具有中国特色通病，就是喜欢“论资排辈”。企业主要岗位大多被元老级资格的人占据，企业不能给年轻员工一个施展自己才华的舞台，压抑了青年员工的发展。事实证明，这种管理方式不能激起团队成员的积极性和创造性，而且会造成企业员工把这种“传统”灌输给新来的员工，污染了企业的人文环境。 3.2.2 平均主义思想严重，难以形成凝聚力 在中国的企业中，过去一直在强调集体的作用，包括个人利益服从集体利益，各项工作都要走群众路线，实行集体领导，由集体决策，反对个人冒尖主义。当然正是这种集体主义的精神，教育了新中国整整一代人，不计较个人得失，不追求个人名利，但同时由于过多的强调集体主义，也在管理上出现了平均主义，吃“大锅饭”等问题，而且这种过分强调集体主义还抑制了人的个性发展，在企业中只重视集体性，而抹杀了个人的想象力，难以形成企业的凝聚力。 3.2.3 企业吸引力不强 许多中国企业感慨:现在越来越难留住人了!不仅是留人，在企业招聘新团队成员时，中国企业也很难与外资企业抗衡。也许有人会将之归为国内企业工资太低的缘故，但根本上是企业内部没有激励机制，除了在物质激励方面受现有资源限制导致中国企业缺乏吸引力外，很重要的一个原因是大多数企业只会用人，而不会塑造人。比较中外企业的人力资源管理，一个最大的区别就在于团队成员的培训投入上。外资企业的培训完善且系统，并且与企业文化、企业发展的实际密切相关。由于将团队成员视作最宝贵的人力资本，外资企业的培训投入也产生了极高的收益。反观中国企业的团队成员培训，似乎多为应急或被动式的，企业经营者似乎没有将培训作为投资来看待，只是使用却不塑造，这样根本无法建立团队成员与企业间的归属关系，更不要说企业凝聚力或学习型组织的形成了。 3.2.4 企业规模小，团队精神被边缘化 中国的部分企业由于企业规模小，企业领导多半只注重眼前利益，而淡化了团队精神的塑造。事实上不是他们没有认识到团队精神的作用，而是他们没有在企业生存和团队精神的塑造上找的平衡点，以至没有处理好二者之间的关系。这些企业仍没有进行企业团队精神的塑造，没有企业的核心价值观，这些都对企业应对未来环境和企业团队成员的潜力发挥不利。应该说，企业规模小，不能成为企业团队精神被边缘化的理由。中国企业的团队精神塑造应该在企业创业阶段就应得到重视。 3.2.5 狭隘的团队精神思想，束缚了企业发展 有些企业在创业阶段，广纳各方人才，而一旦小有成就就难容强者。这里的强者不是指人才，而是指和企业领导思想不相统一的、并有着强烈创新意识和思想的员工。企业领导不能容人的原因只有一 个，就是担心有一天对员工失去控制而造成员工超越自己。这样的后果是员工对工作的消极、令员工心寒、打压了员工的积极性。在这些领导的眼里团队精神的塑造只是一句空话。这样的企业也很难壮大。 3.3 中国企业团队精神的塑造 3.3.1 确立团队精神塑造的观念 中国在经过了几十年的飞速建设，经济总量已经挤身世界大国之列，但如果按人均水平算，中国仍然是发展中国家，在世界500强企业里中国企业还不到10家。反观我们的近邻日本却有几十家知名企业济身世界500强，除了拥有比我国更科学的管理更先进的技术外，更重要的是他们的观念。在国外企业大力发展团队精神的今天，我国企业首先应该确立团队精神塑造的观念。[8]确立团队精神塑造的观念，对于发挥我国企业人才优势，整合开发人才资源，提升市场竞争实力，具有十分重要的现实意义。 (1)有利于营造人才成长的氛围 企业团队成员都存在于一定的团体之中，良好的氛围能起到促进团队成员身心健康发展、充分发挥团队成员积极性、创造性的作用。在新形势下，调动员工积极性、创造性仍是当前企业有待解决的重大现实课题。塑造有中国特色的企业团队精神，继承我国儒家文化传统中的“德治”精髓，移植西方国家团队精神中“人本管理”的“合理内核”，“使个体本位与集体本位得到很好兼顾”，对于把集体主义、团队精神、全局观念内化为团队成员自觉的行为，营造企业内部和谐友爱、团结互助、共为一体、催人奋进的氛围具有重要的作用。 (2)有利于提高团队成员整体素质 实施团队建设，塑造团队精神，则是更新团队成员知识技能，进行“充电”提高的明智之举。“在学习型组织中，团队是最基本的学习单位，组织所有的目标都是直接或间接通过团队作战来达成”。“整合众多团队成员的分力以形成强大的合力”，发挥团队最佳作战力的关键，靠的就是提高团队所有成员个人的素质、技能与觉悟。另外，实施团队建设，还有利于提高企业领导的领导艺术，实现领导方式从监督型、参与型向团队型转变，通过领导身兼 “球员”和“教练”的双重角色，能够把团队成员塑造成真正的工作伙伴，把团队塑造成真正有战斗力的集体。 (3)有利于提升市场竞争能力 当前我国正处在经济转型的时期，经济体制改革与企业改革日益深化，要想在竞争日趋加剧的今天求得企业生存和发展，进而屹立于世界企业之林，就必须充分开发人力资源，尤其要尽力形成强大的团队合力。这样，既可以用团队对其成员的强烈归属感与一体感来凝聚人心，稳定人才队伍，又可以通过团队这一协作性强、适应性快、绩效性高的优势，攻克企业产品开发、市场营销、生产经营中的难题;还可以克服各自为政的倾向，使企业形成整体的竞争实力。 如果说企业是海，那么每一位员工就是大海中的浪花，一旦汇入海的大家庭中，每一个分子便紧紧地汇聚在一起。不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞，因此才有了大海摧枯拉朽的神奇。一个人靠一种精神力量生存和发展，理念决定了他的生存状态。一家企业也是如此，无数人的个人精神，融会成一种共同的团队精神，这是一个企业兴旺的开始。 3.3.2 我国企业团队建设现状 经过十几年的探索和借鉴，中国的部分企业如联想集团、白沙集团、中创软件等已经在团队精神塑造上取得了一些可喜的成绩，但这些成绩不能掩盖掉中国大部分企业在团队精神塑造上的不足，从整体上看，中国企业在团队精神塑造过程中需要走的路还很漫长。 当今世界，团队精神的重要性已经被广泛认同。我国企业也大力倡导团队精神，以此打造企业的核心竞争力。然而，由于部分企业领导者对团队精神的错误理解和流于形式，没有使企业形成真正强大的凝聚力，团队精神的 塑造收效甚微。 目前，我国企业团队的现状大致有三种，即首长意识型、自由组合型、竞技型。在我国的文化传统中，历史上颂扬的多是主帅，狭义之士等孤胆英雄式的人物，而很少追求团队精神和行动。虽然近年来，团队管理理念有所深入，但真正意义上的团队管理模式、理念、行动并未在我国企业中培养起来。我们在企业的实际运作与管理中看到的往往是人们追求一人一时的业绩，颂扬个人的业绩和突出表现。企业多使用的是“八仙过海”式的方法，或是让全体成员都学老黄牛式的默默奉献的简单管理。 真正的团队管理追求的是全体成员对总目标、全过程、最终结果负责，且内部成员平等、互利，有创新表现，能体现出个人一专多能的技能特点，在遇风险或变化时，有较好的适应能力和较强的技能表现，每个成员都能自我激励，都有创新能力和协作精神。 通过上述分析，目前能达到现代团队管理模式的企业不多，企业往往是依赖于一个人、一个政策、一种体制。由此看来，我国企业中的团队建设还有很长的一段路要走。 我们每个人都处在种团队中，而实践证明，团队有着巨大的潜力。越来越多的组织已经发现，相比其他的工作方式，以团队为基础的工作模式取得了巨大的成绩。在企业部门实行团队管理后，生产水平和利润都得以增加，公司也提高了销售额并改进了经营战略。在公共部门实行团队管理后，完成任务是更彻底更有效率，对顾客的服务也大幅度的提高。有报告表明，无论是企业还是公共部门，团队工作提高了员工的道德水平。 企业首先要认识团队存在的价值，还要积极营造相互信任的组织氛围，并且建立有效的沟通机制，只有这样才能打造出合作默契的团队精神。任正非提倡的“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的团队文化成为了华为在市场中超越竞争对手的重要利器。华为团队精神的核心就是互助。任正非曾经说过，华为作为一个巨大的集体，成功的关键是把公司的员工团结到一起，通过企业文化这个巨大的转换器，让每个人在充分发挥自己能力的同时，发挥团队的最大战斗力[9]。 海尔集团公司总裁张瑞敏对于海尔集团选择团队成员的基本要求是:一是专业素养;二是道德修养;三是进步观念和向上的活力。海尔成功取得发展和壮大，成为中国企业之中的一个“神话”，在很大程度上，便是因为采取了这种正确的选用人才的标准。也就是按着这种选人的标准，使得海尔集团成了目前拥有近3万名员工，大专以上学历占一半以上的高素质高效力的现代团队[10]。 曾国藩在训练湘军的时候，持有这样一种想法:“练技艺则欲一人足御数人，练队伍则欲数百人如一人。”也只有这样，从团队成员的道德素质着手，培养他们良好的习惯，以形成良好的团队风气，即现在流行所说的“团队文化”，或者是“团队精神”，让团队的成员紧紧地抱在一起，共同寻找发展之路，才能够使得团队在竞争激烈的社会环境之中取得胜利[11]。 团队精神在中国有着悠久的历史传统和群众基础，但没有引来世界对它的关注。而日本在吸收我国传统团队精神的基础上，首先把它引入到现代企业管理中，在取得很好经济价值和社会价值的同时也提高了日本企业整体的业务表现和竞争能力，并引来了世界的目光。中国企业在有效借鉴日本团队精神塑造的成功经验时，也因地制宜地摸索出了一些具有中国特色的团队精神塑造的方式方法，并取得了一些实效。 4 国内外先进团队管理案例分析 4.1 发达国家的团队管理 欧洲团队管理具有以下特点: 首先，在引入团队模式的同时，仍然保持着极强的自上而下的管理和指导方式。组织控制程度较强。这一点和美国不同，美国团队的自我管理程度较高。 其次，欧洲的工作团队主要出现在创新的工作区域，并且独立于日常生活之外，受到高级管理层的保护，组织给与特别的资 源支持。与此相反，美国的团队受到组织的保护较少，而受到“日常营销活动和竞争的压力较大”。欧洲的团队集中于创新领域且由精英们组成，服从组织最高层的命令，受到组织的特别保护，形式上类似军队中为执行某一特殊任务而组成的“别动队”，因此可称之为“精英团队”。 20世纪80年代以来，团队在美国企业组织中大量出现，美国《培训》杂志在1996年度所作的行业调查表明，70%以上的组织中都拥有一个以上的团队，其中31%~45%拥有高度自我管理的团队。 美国企业组织中，自我管理型团队执行的功能如下表所示[1]。 表4.1自我管理型团队执行的能力 执行能力 比例 制定工作制度 67% 直接与外部客户打交道 67% 培训 59% 制定绩效目标 56% 与供应商打交道 44% 购买设备或服务 43% 编制预算 39% 绩效评估 36% 雇用员工 33% 解雇员工 14% 由表可知，40%以上的团队拥有以下功能:制定工作进度、直接与外部客户打交道、培训制定绩效目标、与供应商打交道、购买设备或服务，30%以上的团队编制预算、绩效评估、雇用员工。可见美国团队已基本具有一般意义的组织功能。 美国企业中的团队就像是企业中的“自由分子”——小型组织，它们拥有较大的自主权力、比较全面的组织功能，并且企业对其控制较宽松。因此可以称美国的团队为“自由团队”。 日本企业的团队与组织之间的关系不同于美国。虽然也有较强的自主性，但团队本身却自愿终身依附于组织，而组织也有将其视为自己保护和照顾对象的强烈倾向。因此，团队和组织之间有类似“亲子”之间的关系。组织对团队的控制是通过团队自愿要求和接受来进行调整，同时，由于团队是日本企业的基本组织与工作模式，所以，团队并不是作为“特殊”对象而受到企业的特殊保护，而只是受到平等的待遇，这和欧洲的精英团队也有所不同。 在微软任何一个 team 中，都有着这样一句名言:没有永远的老板与员工。老板与员工在一起，不仅是一起工作，更是在一起分享成功与失败、快乐与悲伤。开放的环境形成了开明的领导。这使得微软人的团队意识非常强:成败皆为团队共有;大家互教互学;互相奉献和支持;遇到困难互相鼓励，及时沟通;靠团体智慧;承认并感谢队友的工作和帮助;甘当配角。这样具有强烈意识的高素质的团结、协作的集体，形成了积极、向上的士气，这种士气使得微软人在面对一切挫折时都勇于抗争，势不可挡。这也许就是微软永葆青春的奥秘[3]。 现在，在通用电器公司、美国电话电报公司、惠普公司、摩托罗拉公司、强生公司、苹果电脑公司、联邦快递公司、克莱斯勒公司等企业中团队方式都是它们的主要运作形式。 4.2 中国企业团队精神建设的成功经验 事业发展靠团队，作为我国软件产业的拓荒者之一，全国电子信息百强企业、国家重点软件企业——中创软件公司十分重视企业团队精神塑造。中创软件管理团队的核心成员之一，该公司常务副总经理程建平女士对中创软件的团队精神理念和成功经验进行了剖析。对企业塑造团队精神阐述了自己的观点。中创软件在十几年的发展实践中深刻体会到:在软件行业中，没有成功的个人，只有成功的团队。加强团队建设，造就一支有着共同价值观和奋斗目标。具备很强学习能力的职业化优秀团队，这才是软件企业真正的核心竞争力。中创软件从成立之初，就一直注重加强团队建设，而软件企业的发展，很大程度也正是得益于团队精神。 4.2.1 共同的目标与价值观是团队精神之魂 美国著名管理学家彼得?圣吉用“共同愿景”来描述团队目标，他指出“共同愿景”是团队中人们所共同持有的意象或景象，它创造出众 人一体的感觉，并遍布到团队全面的活动，从而改变组织成员与组织的关系，成为强大的驱动力。[12]中创软件在“振兴民族软件产业”的宗旨下，确立了“与您共同发展”的企业文化，主要包括“与员工共同发展、与客户共同发展、与合作伙伴共同发展”三大内容。这一文化在中创软件多年的创新实践中不断得以丰富和完善，对中创软件的发展起到了积极推动作用。中创软件“与您共同发展”的企业文化，以振兴民族软件产业为企业的核心价值观，以为客户创造价值、为员工提供发展平台、与合作伙伴实现双赢为基点，通过为员工、客户、合作伙伴的共同发展，达到与民族、与社会共同发展的目标。正是这一团队使命，使中创软件集聚了一批追随者，形成了一支优秀的团队，在公司不断发展壮大的同时，为我国软件产业的发展做出了积极的贡献。 4.2.2 有影响力的领导核心是团队精神塑造的前提 如果说团队是一个同心圆，那么团队的领导核心就是圆心。富有影响力的领导核心则是团队建设的基本前提。中创软件在发展实践中，逐步形成了一个稳定的、强有力的领导核心，以公司董事长兼总裁景新海为首的领导集体，始终保持着开放的心态与强大的感召力、影响力。1991年，曾在加拿大访问学习的景新海为了实现产业报国的夙愿，毅然辞去山东省计算中心主任的职务，带领原计算中心第三研究室的同仁们“下海”，创办了中创软件公司。景新海自公司成立之初就确立了“振兴民族软件产业”的企业经营宗旨，希望能通过企业的努力，发挥软件产业的加速器和倍增器效应，为国民经济各行业的信息化建设提供支持。景新海以其个人的领导魅力与奉献精神吸引了最初的创业团队，而他本人“产业报国”的愿景上升为整个团队的“共同愿景’，为企业发展指明了方向，注入了活力。目前，中创软件已聚集了一批包括博士、硕士及海外留学归国人员在内的优秀人才。一个富有影响力的领导核心，是企业必不可少的，也是团队建设必不可少的。 4.2.3 学习的能力与速度是团队战斗力的集中体现 在世界排名前100家企业中，己有40%的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造，通过这些措施，增强国际竞争力。建立学习型组织，也是中创软件企业文化建设的基本目标之一。对于技术性、风险性、挑战性极强的IT行业来说，未来惟一持久的优势，就是有能力比我们的竞争对手学得更快。学习能力和学习速度，正是中创软件这个团队强大战斗力的集中体现，也是我们实现持续、健康发展的基础。中创软件积极营造一种良好的团队学习环境和学习氛围，倡导和建立学习型组织。公司经常开展各种培训活动，邀请著名计算机专家、管理专家做专题报告;选派中高层管理人员参加中欧管理学院的培训等等。通过学习，整个团队不断更新观念、改进工作方法、提高技术水平，公司保持了旺盛的活力和不断创新的能力，整体实力也在学习和实践中不断提高[13]。 联想集团有一个著名的“项链理论”，即:企业之间的竞争最终是对人才的竞争。对企业而言，一个个人才就像是一颗颗晶莹圆润的珍珠，企业不但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的“一条线”能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共同串成一条精美的项链。如果没有这条线，珍珠再大、再多还是一盘散沙，它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。那么，这条线是什么呢,就是能把众多珍珠凝聚在一起、步调一致，为了共同目标而努力的团队精神。现在，联想提出的口号赫然是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。而这，正是联想能够做大做强的原因之一。21世 纪是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能力。作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥以十当一的功效，团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此;无数人的个人精神，融会成一种共同的团队精神:这是一家企业兴旺的开始。在日本企业界，无论是像“松下、丰田”这些著名的大企业的起家，还是一些小型作坊的经营，都在倡导一种团队精神，并用在其企业经营上，成效显著。日本企业界力图塑造一种“家庭式团队”的团队。在团队中倡导和睦、相互关心的员工关系，为员工营造一种家的工作氛围，以使员工产生强烈的归属感。和许多日本企业一样，“松下、丰田”等杰出的企业在团队的管理中几乎都采取人性化的管理方式。因为，关注团队成员的情感沟通并给予精神上的支持和激励是日本企业增强企业凝聚力，塑造企业团队精神的根本保证。小事往往是成就大事的基石。团队领导能够在许多看似平凡的时刻，勤于在细小的事情上关怀成员，这种关心与爱表现在工作上、生活和相互交往上，并切以润物细无声的效果潜移默化地塑造了企业的团队精神。 21世纪企业间的竞争已演化为企业间文化的竞争，团队协作精神是企业文化的核心。现今的世界是追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代，企业的竞争最终要靠良好的团队协作获胜。对企业而言，每位员工就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，企业不但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的“一条线”，能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共同串成一条精美的项链，企业的管理者就是“一条线”。作为一个领导者，最受考验的就是与班子成员及下属的沟通能力，如何教会员工按照正确的办事流程工作,如何让每个员工都清楚自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一,如何提高员工的团队合作能力，使整个团队发挥“以十当一”的功效。企业领导者对交代下去的工作不经讨论大包大揽或不闻不问只等结果的做法都是不利于团队间沟通协调的。善于沟通者善于领导，不善于沟通者往往会把团队带到与自己期待目标的反方向[5]。 结论 当前 ，企业团队精神的塑造已成为中国企业管理建设的重要组成部分和促进经济发展的重要手段，以期切实达到以企业团队精神推动企业提高效率和综合竞争力的目的。 随着我国WTO的加入，面对的挑战是前所未有的，我们必须以我们的企业实力面对世界级的企业的冲击，因此建立坚强的团队将是紧迫的任务，如何将过去家长式的领导风格，转变为有效的领导方式，如何将过去上层下令，下级办事的工作模式，转变为以企业愿景为核心的团队运作模式，如何将被动与机械化的组织转变为具有弹性与学习能力的组织，将会是我们共同的挑战，期望您能成为新世纪的领导者，为中国的企业创建杰出的团队，创造辉煌的成果，在历史上写下精彩的一页。我们有理由相信:尽管中国企业团队精神塑造的征程还是“路漫漫其修远兮”，但中国企业团队精神塑造的未来必定会“柳暗花明又一春”。 参考文献 [1] 阎剑平 主编:团队管理[M] ， 中国纺织出版社 ， 2005.5. [2]ManWY,LauT,Chan K F. A conceptualization with focus on entrepreneurial competencies .Journal of Business Ventu-ring, 2002, 17 (3). [3] 毕元 著:美国式团队[M]， 中国商业出版社，2005.5. [4] 卞红卫. 培养团队精神增强企业竞争力[J].新疆钢铁, 2005，(01). [5] 曾仕强 著: 中国式团队[M]， 北京 大学出版社，2007.9. [6] 孟繁华. 团队精神与集体主义[J]. 石油政工研究, 2003，(05). [7] 陈文成,李吉胜. 团队领先看排头[N].北方法制报，2008.3. [8] 辛海 著: 团队为赢[M]，中华工商联合出版社，2007.7. [9] 马钧 著: 中国最具狼性的总裁——任正非[M]， 武汉大学出版社，2008.2. [10] 李金权, 陈立群. 团队精神与企业精神之我见[J].中国石化, 2004，(04). [11] 赵菊春 著:曾国藩带兵与高效团队建设[M]， 中国华侨出版社，2005.1. [12] [美]小文斯?隆巴迪 著:高效团队24法则[M]， 中信出版社，2004.6. [13] 包天雄. 团队精神让我们的路越走越宽[J].中国涂料, 2006，(12). 附 录 文献综述 在世界五百强企业相继成就霸业，开疆扩土的时候，世界的日光同时聚焦到了有着无限商机和市场的中国大陆。他们带着自己的优秀团队、先进的技术和管理理念，抢先登陆中国。己经对中国的本土企业构成了极大的挑战。而随着中国正式加入WTO，中国的企业受保护的领域越来越少，它们将不得不与世界强劲企业站在同一舞台上进行激烈的市场竞争，而略显稚嫩的中国企业要想抗衡世界知名企业，就必须精诚团结，集体作战，发挥团队精神的重要作用。然而，在面对这场危机时，中国的企业却表现出了不同的姿态。一些有着战略眼光的中国企业把它作为企业转行的机遇，以战无不胜的团队精神从容面对，并站稳了脚跟，使企业顺利打入国际市场，并不断的发展和壮大。但也有一些没有走出国门的中国企业，对塑造团队精神的重要性认识不足，缺少具体的实施方法与措施。把团队精神的建设错误的理解为培养亲信和自己的家族企业，最终使企业失去了竞争力，企业的衰落也就是情理之中的事了。在我国 ，团队精神有着深厚的传统文化渊源。作为世界“和”文化鼻祖的中国，自古就对团队合作给予了高度重视，“和为贵”在传统文化中处处得以体现，在现代也有“团结就是力量”，“众人拾柴火焰高”的谚语，而且我们一直发扬的集体主义精神也与团队精神相一致。处在这种文化氛围中，中国企业理应更好地发挥团队精神这一杠杆作用。 纵观当今国际知名企业，没有哪个企业不注重团队精神塑造，因为塑造团队精神不仅是提高企业竞争力的需要，更是国际间企业竞争的需要。自上世纪中后期起,团队精神在战后的日本获得发展，使日本企业获得了巨大成功，并在全球得到认可和推广。目前，团队精神正以它巨大的魅力感染着世界的每个层面、每个角落。“他山之石，可以攻玉”，团队精神本源于中国，但它却被我们的近邻日本发扬和创新。日本在吸收、借鉴中国传统文化的基础上，把中国的“和”文化很好地应用到了现代企业的团队建设上，让团队精神所产生的巨大力量来弥补当时经济技术上的诸多不足，日本企业由此迅速壮大，企业在收到良好的经济效益的同时也收到了良好的社会效益。使得并不被西方人看好的“团队精神”得到了很好的发展，并最终影响到西方国家的主要企业。在通过对日本企业竞争力源泉的研究，西方人意识到，单打独斗不可能获得现时代的成功，依靠个人奋斗的个人英雄主义时代已一去不复返，光靠领导者殚精竭虑而没有团队成员的积极参与，光提高团队成员的个人能力而没有有效的团队协作，在竞争日益加剧的今天己没有生命力了。要想取得今后的成功，就应充分运用人力资源，尤其要尽力形成强大的团队合力。团队精神能塑造一个具有高度凝聚力和向心力的团队。而一个具有高度凝聚力和向心力的团队，是企业在残酷的市场竞争中成功与否的关键。 一种精神可以激励一个民族;一种精神可以唤醒一个国家;一种精神可以感染一个团队;一种精神可以挽救一个企业。精神的作用不言而喻。随着经济全球化的进一步加剧和各国间贸易壁垒的相继打破，世界知 名企业纷纷登陆中国，这使得中国的本土企业倍感压力。越到这个时候，我们就越 需要秉承一种精神，庵志窬褪且酝沤嵝鳎床芙卣鞯耐哦泳瘛,诩际 醪徽季杂攀频那榭鱿拢揽客哦泳裢岱?庸丶缘淖饔谩,哦泳衲芩茉 煲桓鼍哂懈叨饶哿拖蛐牧Φ耐哦印,谥泄慕谌毡疽揽客哦泳袷蛊笠等〉 镁薮蟪晒螅泄谋就疗笠狄苍驹居裕追着壮鲎约核茉焱哦泳竦南敕 馔即蛟煲恢藜岵淮莸那看笸哦印,伤堑墓瓜朐谑凳?泻苌倌苡胪哦泳翊锏接 行У慕岷希锏嚼硐朐て凇,饩褪俏夜笠翟谒茉焱哦泳裆厦媪俚闹饕侍狻, 疚慕岷现型庋д叨酝哦泳竦穆凼觯酝哦泳窠辛讼低巢觥,渥谥际呛艋街 泄笠翟诖罅胙锿哦泳竦耐保挂酝哦泳裼幸桓稣返娜鲜叮?屯哦 泳竦乃茉焯岢隽艘恍?晒?慰嫉氖凳?椒ㄓ氪胧,芏运茉炱笠低哦泳裼 幸桓龊玫慕杓饔谩,源颂岣咂笠档墓ぷ餍屎妥酆暇赫?谟牍馄笠档木 赫杏糜攀啤? 外文原稿 Corporate team building In the business activities of enterprises, the individual ability is an important factor, but not the deciding factor in determining factor is the integration team, continuous, control and compliance, and cooperation in a spirit of the whole of Western industrialization of more than 200 years of history and any A successful entrepreneur and management theories of the birth of personal ability and teamwork put the training together. ??This team concept has increasingly come under people's favor, relying on the team forward, encourage enterprises to work in a healthy and smooth development of the modern enterprise has become a firm strategic choice. Introduced the team concept and features of the analysis of the importance of team-building, on the basis of enterprises on how to create high-performance team made their views. Rely on the team forward, encourage enterprises to work in a healthy and smooth development, but also many modern enterprise has become a firm strategic choice. 1 The concepts and features of a team Stephen?? Robbins said that the team was to achieve a goal of mutual cooperation by the individual groups formed by the official. In other words, the team is a common belief by some people to achieve the common objective of organizing, all members through communication and exchanges to maintain goals, methods and means of a high degree of unity, thus can give full play to all members of the initiative, the use of collective wisdom The entire team of human, material and financial resources concentrated in a certain direction, forming the organization is more than the combat effectiveness of the work groups. Generally speaking, regardless of the type, a highly efficient team with the following characteristics: ? interdependence and synergies. Everyone is relying on cooperation with others scheduled to complete the work objectives, harmonious interpersonal atmosphere for collaborative team to provide the necessary social basis; ? role and responsibility sharing. Each team members have different roles to play, undertake corresponding responsibilities, each team member must have the core competency skills and expertise; ? information communication and knowledge sharing. Each team member must be through the sharing of information and resources to coordinate their activities, each member has the responsibility to a suitable manner to the other members to provide information, teaching experience; ? self-management and licensing. Team members in the work of both teams have to bear corresponding responsibilities, but also enjoy the corresponding work and manage their own internal processes of autonomy. Therefore, the team management should not only rely on the system and business processes to achieve the effective operation of the team, but also fully empowered to play every member of the initiative and creativity. 2 The importance of Team-building in the modern enterprise The pressure of economic globalization and the competitive market environment, the modern enterprise constantly forced to inefficient management reorganization process, to speed up the external market environment for business-to-the reaction speed. At this time, to have the expertise, skills, has a strong desire to succeed, the sense of innovation and cooperation in the spirit of the efficient team of employees has become an effective manner. (1) Team can output greater than the individual performance of the group and effect. Groups and individuals on the relationship and as part of the overall relationship, team model that greatly simplify the organizational structure, leadership and teamwork, teamwork and team members within the team and the relationship between a partnership of mutual trust and cooperative relations. The establishment of the like-minded on the basis of the team can play a complementary function of the role, thus the decision-making rational, scientific, high morale, resulting in a simple sum of the individual than the much higher labor productivity. (2) Team can improve the flexibility of business organizations. Enterprises team values and the common good of the cultural atmosphere, so that organizations can better adapt to the increasingly fierce competitive environment, its agile, flexible advantages, enhance their resilience and ability to change the system, increase the flexibility of business organizations, improve enterprise The effectiveness of competition. (3) Have a very strong team cohesion. With the continuous deepening of reform and opening up, people's material and cultural living standards are continually improving, people's thinking has been greatly to the liberation, people are no longer satisfied with the others for their own control and management, they not only work when As a means to earn a living and that life at work to find the fun and achieving self-worth and self-development. Team emphasized that communication and coordination, mutual trust among members and frank communication, interpersonal harmony, and this can increase the staff a sense of belonging and pride, and greatly stimulated the enthusiasm of employees and enhance their internal cohesion. (4) Members of the team focus on training and encourage members of Yizhuanduoneng, and expand training employees to work, continuous learning needed to complete the objectives of the knowledge and skills, team members make rapid progress, so as to bring the efficiency of a team - Fold growth. At the same time, in the cultural atmosphere on the team emphasized teamwork, but also to encourage the improvement and development of the individual, thereby stimulating a person's enthusiasm, initiative and creativity, makes employees from a subsidiary of the machines get out, fully embodies the people of this management thought. 3 The molding of high-performance team It is one of the main tasks in the enterprise create high-performance team managers of many enterprises, but also on the management capacity of enterprise managers a special challenge. The author believes that enterprises in shaping high-performance team, mainly from the following aspects: (1) To establish a clear vision and objectives. The team is the common goal of the foundation, a psychologist Maslow said that the outstanding team of notable features is a common desire and purpose. As the demand for different people, different motivations, different values, look at the issue of the status and different perspective on the business objectives and expectations have a lot of difference, therefore, to make efficient functioning team, we must have a common goal and vision, Is to let everyone know that "we have to complete what," "What I can." The goal is the common aspiration of the members of the specific objective environment, is the soul and the core team, it can point the way for team members, is the core of power running team. In order to make the team more incentive goals, objectives and vision in the design, we must adhere to the following principles: ? clear principles. The team must be clearly defined objectives, values and guiding principles; ? incentive principle. Vision of the goals set must be able to encourage members of the team members believe that each team's vision and are willing to make efforts to achieve it; ? practical principles. The team should aim team and their enterprises in accordance with existing resources and the environment both inside and outside market opportunities rational analysis, comprehensive evaluation, must be built on the team can really do on the basis of the vision, goals can not be set too high, should not be too low; ? the principle of consensus. Team goal should be to the interests of the team members concentrated expression, not only in line with social norms, with the times, but also to members of the team and the values of unity. Tips for a team, all the team members are in support of view is essential. (2) To develop good team atmosphere. Healthy, harmonious interpersonal relationships between team members can from unfamiliar to the familiar, from open to beware of, from the turmoil to stability and from exclusion to accept, from suspicion to trust, in the long term so that people maintain close. More harmonious relations team, the smaller the organization internal friction, the greater the team performance. The team's confidence and healthy development is of utmost importance to improve the efficiency of the role. For team and healthy development of high-level leaders between the enterprises should unite as one, on time and according to the team in fulfilling the commitment in the implementation of the management of enterprise policies to fair, open, so that members of the team's leading enterprises and enterprises of the credit policy Confidence. At the same time, enterprise managers should be in a team full authority within the scope of work, team work and team open the necessary information, as far as possible to create opportunities, and team members to contact, communication, focus on staff satisfaction and life satisfaction of the increase. Each team member is a stage, the individual is inseparable from respect and meet the team this collective, to the team within a regular basis, to promote care for Thanksgiving and a good team atmosphere for others, respect for the staff of self-worth, the value will team with the staff of self-worth Naturally united, through the good work benefits, improve the working environment, job transfer, and other means so that members of the feelings of fun and challenging, so as to enhance the efficiency of the team. (3) Establish a sound and effective management system and incentive mechanism. Sound management system, a good incentive mechanism is the team formation and maintenance of the internal driving force. An efficient team must establish reasonable and is conducive to standardizing the organization, and team members to agree norms, comply with the norms. Reasonable system and the building of mechanisms include: ? team discipline. With strict discipline, the team will be able to invincible; ? Superiors on the lower level of reasonable mandate. This will clear the responsibility and obligation to fully mobilize all aspects of the initiative and creativity; ? effective incentive and restraint mechanisms. To establish a scientific system and a fair wage and promotion system for assessing the implementation of incentives, should give full consideration to the needs of diversity, to a variety of incentives, pay attention to the spirit of encouragement and material incentives both simultaneously, whether negative or positive incentives are encouraging Should be timely, so as to promote the continuous development team. (4) Focus on training. To effectively improve the overall quality of the team and improve competitiveness of the team, learning is an important aspect. In the era of knowledge economy, the only lasting competitive advantage over our competitors have the ability to learn faster. For the modern enterprise, business training has become a continuous learning and innovation in the means and tools, training team for the realization of the objectives is very important. In the team, we should create a positive atmosphere for training so that team members happy to training, convinced that they can do better. Enterprises in production and operation of the planned implementation of the Enterprise staff education and training, enterprise into a learning-oriented enterprises. We must attach importance to and actively create conditions for organization staff to learn new knowledge, new technology, often carry out military training and technical positions contest, to provide various education and learning on the opportunity to improve staff knowledge, skills and operational level, so that they can Constantly improve their own quality to the needs of enterprise development. At the same time, to strengthen their ideological and political work, strengthen the building of professional ethics staff, training staff love and respect their jobs, unity fighting spirit to enable enterprises to form a harmonious, friendly and harmonious interpersonal relationship and unite as one, co-operation of the team. (5) Enhance the leadership of the leadership team. Leadership is leadership in a dynamic environment, using various methods to promote team goal line, a good team, as well as the ability to establish a team norms. Excellent team leaders often act as coaches and the role of coordinator, he can in a dynamic environment in the team to provide guidance and support, encouraged by the team members of the self-confidence, help them better understand their own potential and to specify the team leadership team Of a direct impact on the establishment of team spirit. Everyone knows, an outstanding leadership team to promote and enhance the vitality of the entire team, guidance and help teams score more outstanding achievements. This shows that the team leadership must first know how to control, education, employment and secondly, the need to strengthen their own qualities and abilities of practicing, we should be good at learning, study diligently, know how devised strategies, direction and know how to grasp the overall situation, strategic development of the cause of research At the same time, we must also strengthen its own virtue and self-cultivation and know how to Yidefuren, be open-minded, stress credibility, and dare to deny themselves, to review their own and be good at team members on the wisdom of team members to adopt the views and carry forward the democratic management of Style, and continuously raising the level of leadership. In the enterprise market information and business strategies of competition, the team in the capacity of the system; talent competition is still in the dominant position, and personnel changes since industrialization is the basic element is their overall team leadership, decision-making, and implementation of the Basis, talent competition to the information of the change is the talent competition - the innovation system of information to change the information age marketing strategy or change their comprehensive ability to contest competitors, only a big market team can not win a victory . Changes in business strategy competition is the competition, and this competition is included in the decision-making, leadership, the implementation of human and people's hearts, and the overall competitiveness. A business or a product to win market technical content is a factor, and marketing changes in the implementation of the strategy profoundly change the shape of the market the product, not a good team, a team not integrated, continuous, control and compliance, the spirit of collaboration.Itis not win on the market. 译文 企业团队建设 在企业整体的经营活动中，个人能力是团队的一个重要因素，但不是决定因素，决定因素是团队的整合、连续、控制、遵从、协作的一种精神;综观西方200多年的工业化历史;任何一个成功的企业家和管理学说的诞生，都把个人能力与团队精神的培养联系在一起。 团队这一概念日益受到人们的青睐，依靠团队推进，促进企业各项工作健康而顺利地发展，已经成为现代企业坚定不移的战略选择。介绍了团队的概念及特征，在分析团队建设的重要性的基础上，就企业如何塑造高绩效团队提出了自己的看法。依靠团队推进，促进企业各项工作健康而顺利地发展，也已经成为许多现代企业坚定不移的战略选择。 1 团队的概念及特征 斯蒂芬?罗宾斯认为，团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。 一般来讲，不论属于哪种类型，一支高效团队都具备以下几个特征:?相互依赖与协同。每个人都依靠与他人的合作才能完成预定的工作目标，和谐融洽的人际关系氛围将为团队协同提供必要的社会基础;?角色定位与责任分担。每一个团队成员都担当不同的角色，承担相应的责任，团队每一个成员必须具备胜任工作的核心专长与技能;?信息沟通与知识共享。每一个团队成员必须通过分享信息和资源来协调他们的各项活动，每一个成员有责任以一种适宜的方式向其他成员提供信息，传授经验;?自我管理与授权。团队成员在团队工作中既要承担相应的责任，也享有相应的管理自己的工作和内部流程的自主权。因此，团队管理既要依靠制度与业务流程来实现团队的有效运作，又要充分授权，以发挥每个成员的主动性与创造性。 2 团队建设对现代企业的重要性 经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境，迫使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重组，以加快企业对外部市场环境的反应速度。此时，把拥有专门知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。 (1)团队可以产出大于个人绩效之和的群体效应。团体与个人的关系就如同整体与部分的关系，团队模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系。建立在志同道合基础上的团队可以起到功能互补的作用，因而决策合理、科学，士气高涨，从而产生了比个体简单相加高得多的劳动生产率。 (2)团队可以提高企业组织的灵活性。企业团队的共同价值取向和良好的文化氛围，使组织能更好的适应日益激烈的竞争环境，以其敏捷、柔性的优势，增强企业的应变和制变能力，提高企业组织的灵活性，提高企业竞争的效能。 (3)团队有着极强的凝聚力。随着改革开放的不断深入，人们的物质文化生活水平也在不断的提高，人们的思想得到了极大的解放，人们已经不再满足于别人对自己的控制和管理，他们不仅仅把工作当作一种谋生的手段，更希望在工作中找到人生的乐趣，实现自我价值和自我发展。团队强调沟通协调，成员之间相互信任、坦诚沟通，人际关系和谐，这样可以提高员工归 属感和自豪感，大大激发企业员工的积极性，增强企业内部的凝聚力。 (4)团队注重对成员的培养，鼓励成员一专多能，并对职工进行工作扩大化训练，持续学习完成目标所需要的知识与技能，使得团队成员迅速进步，从而带来团队工作效率的成倍增长。同时，团队在文化氛围上既强调团队精神，也鼓励个人的完善与发展，从而激发了个人的积极性、主动性和创造性，使得企业员工从机器的附属中摆脱出来，充分体现了人本管理的思想。 3 高绩效团队的塑造 在企业中塑造高绩效团队是目前许多企业管理者的主要任务之一，也是对企业管理者的管理能力的一种特殊的挑战。笔者认为，企业在塑造高绩效团队时主要应从下列几方面入手: (1)确立清晰明确的愿景和目标。共同的目标是团队存在的基础，心理学家马斯洛曾说，杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的。由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、地位和看问题的角度不同，对企业的目标和期望值有着很大的区别，因此，要使团队高效运转，就必须有一个共同的目标和愿景，就是让大家知道“我们要完成什么”、“我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化，是团队的灵魂和核心，它能够为团队成员指明方向，是团队运行的核心动力。为了使团队的目标更具激励作用，在设计目标和愿景时，必须坚持以下原则:?明确原则。必须明确确定团队的目标、价值观以及指导方针;?激励性原则。制定的目标愿景必须能够激励成员，使每位团队成员都相信团队的愿景并愿意努力去实现它;?切实可行原则。团队的目标应该根据团队及其企业现有内外环境资源及市场机会理性分析，综合评判，必须建立在团队确实能做到的愿景的基础之上，目标不能定得太高，也不应太低;?共识原则。团队目标应该是团队成员利益的集中体现，不仅要合乎社会规范，具有时代性，而且要与团队成员的价值取向相统一。须知对于一个团队来说，所有的团队成员都支持一种观点是至关重要的。 (2)培养良好的团队氛围。健康和谐的人际关系能使团队成员之间从生疏到熟悉、从提防到开放、从动荡到稳定、从排斥到接纳、从怀疑到信任，可以在长时期内使人们保持亲密。团队关系越和谐，组织内耗越小，团队效能就越大。信任对于团队的健康发展和效率提高具有至关重要的作用。要使团队健康发展，企业高层领导之间就应该团结一心，按时、按量履行对团队的承诺，管理层在实施企业政策要公正、公开，从而使团队成员对企业领导的信用以及企业的政策产生信心。同时，企业管理者应该在团队工作范围内充分授权，并向团队公开团队工作所必需的信息，尽量创造机会，与团队成员进行交往、沟通，注重员工工作满意度和生活满意度的提高。团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体，要在团队内部经常性地倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，尊重员工的自我价值，将团队价值与员工自我价值有机地统一起来，通过实行良好的工作福利待遇、改善工作环境、职位调换等手段使成员感受工作的乐趣以及挑战性，从而提高团队的工作效率。 (3)建立健全有效和激励机制。健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。一个高效的团队必须建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。合理的制度与机制建设主要包括:?团队纪律。有了严明纪律，团队就能战无不胜;?上级对下级的合理授权。这样就能明确责任和义务，充分调动各方面的积极性和创造性;?有效的激励约束机制。要建立科学的工资制度以及公平考核与升迁制度，在实施激励时，要充分考虑人的需求的多样性，激励形式要丰富多样，注重精神激励与物质激励并举并重，不论是正激励还是负激 励都应该做到及时，这样才能促进团队不断发展。 (4)注重培训。要有效的提高团队的整体素质，提高团队竞争力，学习是一个重要方面。在知识经济时代，唯一持久的竞争优势是具备比竞争对手学习的更快的能力。对于现代企业来说，企业培训已经成为持续不断地学习和创新的手段和工具，培训对于团队目标的实现非常重要。在团队中，应该营造积极的培训氛围，使团队成员乐于培训，确信自己可以做得更好。企业要在生产经营的同时有计划的实施企业的员工教育培训，把企业办成一个学习型企业。必须重视并积极创造条件，组织员工学习新知识、新技术，经常开展岗位练兵与技术比武活动，为其提供各种外出进修和学习的机会，提高员工的知识、技能和业务水平，使他们能够不断提高自身素质适应企业发展的需要。同时，要加强员工的思想政治工作，加强员工的职业道德建设，培养员工爱岗敬业、团结拼搏精神，使企业内形成和谐、友善、融洽的人际关系和团结一心、通力合作的团队精神。 (5)提高团队领导的领导力。领导力是指领导在动态环境中，运用各种方法，以促使团队目标趋于一致，建立良好团队关系，以及树立团队规范的能力。优秀的团队领袖往往充当教练员和协调员的角色，他能在动态环境中对团队提供指导和支持，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分认识自己的潜力，并为团队指明方团队领导的行为直接影响到团队精神的建立。一个优秀的团队领导能够带动并且提高整个团队的活力，指导并帮助团队取得更加突出的成绩。由此可见，团队领导首先要懂得如何管人、育人、用人;其次，必须加强自身素质和能力的修炼，要善于学习、勤于学习，懂得运筹帷幄，懂得把握方向和大局，研究事业发展战略;同时，还要加强自身的德性修养，懂得以德服人，做到开阔胸襟、讲究信誉，敢于否定自己、检讨自己，善于集中团队成员的智慧、采纳团队成员的意见，发扬民主管理的作风，不断提高领导水平。 在企业市场信息化的经营战略的竞争中，在人与团队的系统能力中;人才的竞争仍然处于主体地位，人才是工业化变革以来的基本要素;是企业整体团队领导力、决策力、执行的基础，人才的竞争向信息木赫渚褪侨瞬拧畔?虼葱孪低车淖洌恍畔?贝挠涓镎铰曰故蔷赫弑舜俗酆夏芰狭浚鲇幸桓龃蟮耐哦硬?荒苡?谐〉氖だ,笠档木赫潜涓镎铰缘木赫庵志赫前霾吡Α?斓剂Α?葱辛σ约叭肆腿诵脑谀诘淖酆暇赫,桓銎笠祷蛞恢植酚檬谐〖际鹾渴且桓鲆蛩兀涓镎铰缘氖凳?羁谈谋淞耸谐〔返男翁挥幸桓龊玫耐哦樱桓鐾哦用挥姓稀??刂啤?翊印?鞯木袷遣豢赡茉谑谐?嫌檬だ摹? 致谢 经过几个月的忙碌和工作，本次毕业论文已经接近尾声，作为一个本科生的毕业论文，由于经验的匮乏，难免有许多考虑不周全的地方，如果没有指导老师的督促指导，以及一起学习的同学们的支持，想要完成这个论文是难以想象的。 在这里首先要感谢我的论文指导老师陈松林老师。陈老师平日里工作繁多，但在我做毕业论文的每个阶段，从论文题目的确定到查阅资料，论文初稿的确定和修改，中期检查，后期详细修改，等整个过程中都给予了我悉心的指导。除了敬佩陈老师的专业水平外，他的治学严谨和科学研究的精神也是我永远学习的榜样，并将积极影响我今后的学习和工作。 然后还要感谢大学四年来所有的老师，为我们打下管理专业知识的基础;同时还要感谢所有的同学们，正是因为有了你们的支持和鼓励。此次毕业论文才会顺利完成。 最后感谢我的母校—邵阳学院四年来对我的大力栽培。 PAGE PAGE 2