[精华]约翰麦斯威尔

[精华]约翰麦斯威尔 约翰麦斯威尔 领导力决定一切 2009/6/25第一天 约翰麦斯威尔 ◎ 法则一:盖子法则，上限法则。 一切都会随着领导统御而起落。 领导统御决定了一切的起起落落。 人际关系是领导统御的基础。 ◎ 法则二:影响力定律 影响力定律告诉我们，领导统御就是影响，不多也不少，就是影响。 影响大的那个人就是那个团队的领导。 德蕾莎修女 影响力就是领导能力，这两个是不可分开的 领导统御不是头衔，也不是职位，而是你的影响力。 只要增加影响力，就会增加我的领导能力 概念一:我可以学会如何领导 概念二:我会通过增加影响力来领导。 概念三:我会通过赋予他人价值来增加影响力 怎样赋予别人价值, 方法一:重视他人 方法二:让自己更有价值 你唯一能够成长的方法，你唯一能够学习的方法，就是致力于成长。 各人成长不是自动会来的，如果你决定让自己成长，如果你要让自己能够进 步发展，他不会是偶然发生的，我们非得有个计划不行，我们还要有成长的 系统。 成功学里最重要的一件事情，就是你要有意向 成功的秘诀取决于你的日常事物，你我每天做什幺，不是去帮助我们，就是 去伤害我们，不是让我们进步就是让我们退步，不是往上爬，就是往下跑， 所以成功秘诀就是你每天都在做什幺 方法三:知道他人重视什幺 聆听他们的声音，了解他们，认识他们 领导的过程，领导会先去听，学习，然后才领导 人们不在乎你知道多少，直到他们知道你关心多少 领导就是去影响 要能够影响别人必须要赋予他们价值 让自己更有价值 知道理解他们重视什幺 定律一:盖子定律 定律二:影响力定律 1重视他们 2让自己更有价值 3知道他人重视什幺 定律三:过程定律 ◎ 定律三:过程定律 领导力是天天培养，而不是一天之内就能够培养出来的。 我们常常高估课程，低估过程 思考:想要为谁拼命的工作,想要为什幺样的领导拼命的工作, 领导统御的五个等级:The five levels of leadership 阶段一:权力 阶段二:宽容、接纳 ◎ 领导统驭第一阶段:职位 关键词:权力 Position Rights People follow because they have to. 领导力不是取决于你的头衔，也不取决于你的职位，而取决于你的影响力 当不用听命于你的人都听你话的时候，你就是好领导了 职位，是领导统御的最低水平。 人们为你付出的努力是最少的 ◎ 领导统驭第二阶段:宽容、接纳 关键词:关系 Permission Relationships People follow because they want you 人们追随你是因为他们想追随 第入二阶的三种方法 方法一:聆听 最好的领导都希望跟员工做最好的关系。 你重视你下面的人吗,而且你下面的人重视你吗, 方法二:观察你的员工 好领导会观察所有的人，不断的问自己:我怎幺样把他们放在他们的位置上 成功的人知道他在什幺位置上能表现的好，成功的领袖能够帮助他人找到这样的位置。 方法三:你为下面的人服务 你的优先顺序在于帮助下面的人 如果能够帮助别人得到他们要的，他们就能帮你得到你要的 没安全感的人喜欢用自己的职位来领导 身为一个领导，我对我下面的人是有正面的影响还是负面的,我真的赋予他们价值了吗, 还是剥夺了他们的价值,我身为领袖，我下面的人怎幺看我, 如果你是个不成熟的领导，你会把自己放在第一，如果你是个成熟的领导，你会把他人放在第一 想当领导，应该只有一个理由，只有一个，你要当领导唯一的动机就是帮助他人 *人们追随你的时候，他们问的 第一个问题就是:你在乎我吗,你关心我吗, 第二个问题:你能帮我吗, 第三个问题:我相信你吗,我可以信任你吗,(最重要的问题) *作业:看着上面写作业~ 1. 你在乎你的员工吗, 2. 你能帮你的员工吗, 3. 你的员工相信你吗, 14:15开始签 14:30准时上课 下午第一堂 ◎ 如何教孩子未来功成名就方法~ 带小孩上领导的课程 ◎ 领导统驭第三阶段:生产 关键词:结果 Production Results People follow because of what you have done for the organization 谈的是你怎幺样成为一个优质的领导 这个阶段你要学习如何领导自己，这样把自己领导到非常的成功。 举例:如果我今天在台下，我会问的问题如下: , 你对你自己的投资做了什幺,你教自己什幺, 在刚才我在鼓励你在孩子身上投资 待会儿我会鼓励你在别人身上投资 当然最重要的是先投资自己 所以你自己要先成功你才能教别人成功 约翰送一本书(原文书)给Jerry(章律师的儿子) 我以前国中一年级的时候，我父亲带我去见一个非常有名的老师，我就是这样看到 了一个又一个的老师。 我来上海不是因为我喜欢座飞机过来 我每讲一次演讲，我都要推掉50几个会议 我来上海是因为未来发展在中国 我会告诉我美国的朋友，要教小孩普通话 第三阶讲的是自我成长，重点在于自我领导。 几年前我做过这样的演讲，有一个大学生说~ 我现在还是大学生，我非常同意您领导的看法， 只是我要去领导谁呢, 我告诉他~ 你要先领导好你自己，如果你连自己都领导不好，你未来 怎幺去领导更多的人呢, 要别人怎幺做很简单，自己做就不容易了～ 难度不在于领导别人，而是领导自己。 世界上最能激励人的原则就是~ 人们会去做自己看不见的事情，换句话说他们会跟领导去做， 他们看到领导是好的他们就会是好的。 我们会把我们知道的教给别人，但是的能够展现出来的是自我，要我站在这教你什幺是领导统 驭 ** 千万不要带下面的人带到你没去过的地方 ** 第三阶段讲的都是你我的成长，你我的共同生产。一定要学会领导自已，我们才有资格去领导 别人。 换句话说我们一定要诚实对待自己～ 大部分的领导都会希望突显自己的重要性 有太多的领导为了自己的自傲不愿意承认自己的错误 几年前我跟几个领导讲过话、分享过，你要在你底下的人面前开放自己放开自己～ 有一个领导曾经跟我说过:你要我们领导去承认自己的错误，很困难～ 他花三分钟讲完……. 我跟他说:我是JOHN 我是你的朋友，你放松一点，你有一些假设是错误的，你的伙伴可能都 已经知道你的弱点或错误了～只是他们不知道你知不知道～～ , 领导就应该公开坦白自己的弱点 , 我请LINDA我的秘书花几个星期想想自己有什幺弱点～我要把它写在书里面。 LINDA说:我不需要花几个星期，我现在就可以说。 我说:现在就可以吗,他拿了一大张纸出来… 她说:我常常不遵守规定、常常有太多的选择让大家都发疯了……. 我想光这些就可以写一本书了… 她其实在告诉我什幺,我也是一个人啊～ 领导拿钱不是因为自己负起公司的责任 领导是拿钱让大家都要负起公司的责任 @@@@ 领袖会把人生从我带到我们的境界 第三阶段就是要让别人成长之前自己要先成长 ◎ 领导统驭第四阶段:人的发展 关键词:复制 People Development Reproduction People follow because of what you have done for them 人们会因为你为她们做了什幺而追随你 一个领袖的好坏与否，取决于他培养其它领袖的能力 一个好的领袖不是看他现在有多少人，而是他培养了几个领导 你在投资他人的身上做了什幺 成功的领袖为培养更多的领袖，他们会把时间放在不断的培养接班人上面。 人们常问我:你希望未来别人记得你，你希望别人记得你什幺, 人们在描述你时，会如何的描述你呢, 我希望能够赋予更多的领袖，因为他们会把这理念赋予出去给别人 第四阶段就是如何去培训培育更多的领导 1. 招募人才 换句话说，你要培育领导你必须先具备招募人才的能力 招募人才跟提供人才技能是最重要的 你要找什幺样的人，你必须要先清楚，这样你要的人才才会出现在你面前～ 所以你必须要先清楚一个领导该具备哪些特质，你才能找到相关的人才～ 举例:我每次下飞机的时候，他们不知道我长什幺样子，都拿着牌子，上面写着我的名字， 站在那里，思考着，我看到我的名字会过去跟他们打招呼，然后带我去我该去的地 方。 人们在招募人才也是这样的，拿着牌子在那边站着期待领导会自动到他的面前。 这样的招募是很糟糕的～ 常常有人问我JOHN领导是怎幺样的, 我写了一本书:领导的21种特质 (繁体绿色的书) 第四阶最重要的就是”必须要知道如何招募人才，然后思考怎幺样去培养他” ◎ 第五个阶段:个人特质的阶段 关键词:尊重 Personhood Respect People follow because of who you are and what you represent 这个资格是别人给你的 是来自于四的阶段的成功 当你在1~4都成功的时候，而且在经厉一段时间都成功的时候，就会到第五阶段 ◎ 我们现在讲这五个阶段 第一阶段:职位 公司赋予你的 第二~四阶段:是你自己去争取的，你自己去赢得的 而第五阶段:是公司内部的人给予你的，因为他们觉得你值得 ◎ 每一个阶段都必须建立在前一阶段上面。所以你在第二阶段的话，那你的基础比在第一阶段还要 深。 每一次能够越往上爬一阶段，你的基础就会越深厚，的基础越深厚，你的领导统驭就越成功。 ◎ 如果今天我坐在下面听我自己的课程，我就会想着一个问题:我现在在哪个阶段,, 如果你今天问了:我是哪一阶段。你很快就会往上一层了～ 你上的阶段越高，旁边的人一定越少。 ◎ 作业:请写下你下面人的名字 你在写下的时候，你要想着这个人我和他可以让我进到第几阶段,现在在哪个位置，在旁 边写下来,～ 我怎幺样让他从这阶段到往上一个阶段,(你能够让他往上一个阶段那幺 领导统驭的成功取决于你能够把多少人带上来,～ 如果你下面有十个人，这里面如果有六个人你把他们带到第四阶，那幺你就比只有一个人 的领导统驭还大～ 当你把你的愿景传承给大家的时候，当你跟你下面的人讲愿景的时候，大家的反应一定不 同，为什幺会这样呢,(因为人们针对这反应不是你说了什幺话，他们的反应是取决于你和 他处在哪个阶段，而不是你说的话) 所以你在培养一个人在领导的阶段里面，她们会在你越高阶的时候给你越正面的响应。 你觉得在这五个阶段里面，哪一个是最重要的, 你跟对大多数人而言，你是在哪个阶段,你怎幺样可以到更高的境界呢, 下课~陈老师上台:梁老师上课的秘密…. 右耳在听课程，左耳在思考我的行动方案，写下行动方案，如果这个行动方案跟我有关， 他就会叫我，也会问我你觉得这方案可不可行,可行就划押签名～如果这方案跟营运长有 关，就会叫营运长，问他这可不可行，可行就画押签名…. 所以现在大家用一分钟思考，刚刚学到的东西，可以有什幺样的行动方案，这方案跟谁有 关,待会儿开始打电话给相关的人员，搞不好，用了就营业额倍增了同意吗, 16:05-17:00 Q&A ◎ 先送礼物给约翰麦斯威尔 ◎ 你们对我的热情款待，我的回馈就是好好教你们 我叫做JOHN 我是你的朋友，你也是我的朋友，我们是朋友 逐字Q&A: Q1:如果假设我们培养出一位优秀的领导者，后来他就想要跳槽，我们应该要怎幺办, A:在美国同样有一位朋友问过我同一个问题， 他说他已经厌倦培养人才了，我给他技能，把他培 养好他就离开了。我就微笑的看着他说，还有更糟的，他说还有什幺,就是，那就是不培养他， 然后他还继续留在公司，那更糟。 员工会离开你的公司，也会离开我的公司，重点在于他会不会离开，其实非常简单，谁进谁出， 所有经营中的企业，人才一定是来来去去的，你什幺时候知道我自己做的好，就是你雇用进来 的人才绝对是比离开的好。所以问题不在于人会不会留下来，问题在于，谁会离开，你越花时 间去培养最好的人才，他们留下来的机会就越高，刚才你的问题问的很好。 Q2:如果假设我们团队中的人，他不愿意接受培训，或者他很自满自大，那该怎幺去说服他，该怎幺做, A:好问题。我在领导别人的早期，我以为我会激励所有人，我以为我会说服大家都愿意去成长，但 我真的是搞错了。你知道吗，年纪越大，你就越清楚你没有办法激励每个人，有些人就是不想 改，有些人就是不想接受培训，所以为了公平对待他们，我怎幺做呢,如果今天的翻译就是我 公司里的人，不愿意接受发展，那我就会私下跟他谈一谈并告诉他:你自己不想成长，不想培 养自己是你的选择，这个选择我没有办法帮你做，是你自己的选择，但是你如果自己选择不要 去成长，那我就有选择权，我的选择很简单，在公司里面我不会让你升职，如果我们公司非得 开除一些人的话，你一定会是第一批，我是John，我是你的朋友。 Q3:请问下领导力有没有具体的实施步骤，第一件事干什幺，第二件事干什幺, A:有。三件事，第一个你要先领导自己，你今天在这学到的东西你要能运用到自己身上，我之前说 过，我们会把我们知道的教给别人，但是我们复制的都是自己的行为，所以你自己要先实践。 第二，你必须要让下面的人要有机会去接触这些领导的原则，像这样的一个课程，有一件事是 我深信的，你绝对不应该一个人过来，你应该带一个员工过来，我当年就犯过这样的错，我参 加这样的课，把笔记写的很好，我听老师讲课的时候，我会告诉自己，早知道带些员工过来就 好了。然后我还会告诉自己，我要怎幺把自己的所学带回去给他们，办法就是不要单独过来， 带着他们过来，让他们能够具备你经历的经验。如果今天这课你带你公司下面的人过来，你就不用再多跟他们说什幺，也不用去说服什幺，他们就坐在你旁边，他们学的跟你的一样，他们享受到跟你一样的，而且你们一起回去，有人把你所学的教给别人，所以你要下个决心，身为一个领导，我绝对不是所有事都自己做，工作不是自己来，上课不是自己来，我一定会带着下面的人过来。所以第一步你自己要去实践这些原则，第二，把你下面的人暴露在你所学习的这些原则里面。第三，你一定要提供他们资源，我写书是有原因的，我制作盘片也是有原因的，我有这种培训的教材也是有原因的，我以前刚踏入讲师这行的时候，我知道我提供给大家的教材比我实际讲课的内容还重要，我不知道这里有没有录像还是录影，反正你可以把这些带回去给你的员工，我给你一个，每周安排一次午餐，和员工一起学习，通过这次午餐你可以和员工讨论如何共同成长。最近我收到一个企业主的一封信，他说他有400名员工，他跟我分享了每个月最后个星期五的时候，他们就会在他们的广播室里面播放我们的碟，400个员工全部坐在那看我的碟，而且全部在做笔记。听完以后他们共同讨论他们学到了什幺，他说过去12个月他让公司的成绩翻了一翻，因为他愿意花时间把资源交给员工，所以想想办法，让下面的人有同样的经验，一起成长，然后把领导力的资源交给他们，举例来说在我的公司里面，公司里的每一个员工都有他自己所谓的良师益友，他们相互的教导。所以我们不断的在教他们，在培训他们，这个教导的内容告诉你个人成长有关，不是工作技能，所以下面的人你一定要做两件事情，这个明天我会详细的谈，第一个，你必须提供足够的技能，让他们做好工作，第二个你要让他们成长，成长成一个好的人，同时投资在这两个项目上面。 Q4:请问老师，我们都知道要吸引比我们更优秀的人才加入我们公司，我们要怎幺领导比自己更优秀的人才, A:我希望在坐的每一位你四周一定有些人在某个领域比你的能力还要优秀，让我告诉你，过去25年发生一个变革，在1980年如果你到美国的书店，你在你的事业上希望获得成功，你在书店里面想要找管理的书，这些书基本是教怎幺样管理，好书，像彼得„„，我也非常荣幸他曾经是我的良师益友，真的真的非常珍贵的，杰出的思想家，在1980年代你进书店买管理的书，1990年的时候开始改变了，管理的书被领导统御的书取代，换句话说1990年要买领导统御的书，管理的一个前提就是一切都不会改变，管理者希望这样，管理者是希望下面的员工就待在自己的位置上，不要有改变，但是在1990年的时候，企业世界里面变革的过于快速，你根本没办法管理，你不可能去管理速度的，你必须要跑在速度前，你必须要超前，你必须要先预测，你必须要思考能够超前，你必须要拥抱改变，你必须要影响别人做出改变，这才叫做„„在1980年代要管理，90年代谈领导统御，现在又开始改了，在2000年的时候，我在美国就开始教导大家开始下一个变革，我们从管理演化到领导，然后再进到团队领导，我们发现你不能靠单一领导者就知道所有答案，我们也发现领导统御也不能靠一个人做，我现在告诉大家，什幺时候我发现这个现象，我写了一本书叫21个无，法辩驳的领导法则，很快就发现一点，他们不可能这21个定律每一个都做的很好，有些做的不太好，有些做的很好，他们不擅长的法则怎幺办呢,我写了之后很多人开始问我，我该怎幺办,我就告诉他们，你要建立一个能够领导的团队，这个领导的队伍里面，每个人可以更圆满，而不是更竞争，我再说明一下，我写了21个无法辩驳的领导领域法则，但是在其中五个是我表现很平庸的，其中三个我觉得我是低于平均水平，换句话来说这三个我根本做不好，书还是我写的呢，比如来说领航的定律，什幺是领航的定律,开船每个人都行，但要跨出这个航道的只有领导才做的到，我不是那个非常能跨出方向的那个人，我日常的领航的功能扮演的不好，我看的都是大景象，我看的是愿景，这就表示我需要在我的队伍里面，有一个人，他能够在每天在引领大家，假设这个翻译就在这个领导班子里面，他在领航的方面比我高，他能够去负责日常所有事务的经常性的监督，这团队不是我在带，我让这个翻译去带就好，而且我还要照着他的航道走，你知道最优秀的领导，他其实都是追随着人走，他知道怎样领导，他也知道怎样追随，几年前我们要从一个地方搬到另一个地方。未来 6个月我们要找领航的来带领大家，我就把XX找到台上来，我告诉他我有个好消息告诉你，XX在领航的方面能力比我强，接下来几个月搬家的事情交给他了，我就拍手，好险，没有JOHN来插手的话我们会做的比较好。必须在四周围绕着能力很强的人，而不会感到缺乏安全感，德蕾 莎修女说过，我会做到你做不到的事，你可以做到我做不到的事，我们一起来的话，就可以成就伟大的事，这很棒。三个彼皮匠顶过一个诸葛亮，我最棒的思想其实是别人思想出来的，所以你要一整个领导，在某个领域这个人能力比你强，你要去认可，你让他们掌权，放手让他们做，所以刚才那个问题问的好。 Q5:我知道JOHN常常出书，那幺时间这幺忙碌，如何安排自己的时间，已经如何安排别人的分工, A:好问题，任何一个忙碌的领导者最大的挑战，就是怎幺样有效的运用自己的时间，我知道时间管理的部分有特别上，但是我从来没上过，因为我觉得时间是没办法管理的，你要能够管理的话说明你要控制他，那我发一件事情，是否我在控制，时间都在往前走，我的重点就是我怎幺样找出我日常生活的优秀顺序，未来我可能会花一些时间谈这个，但现在我就先提一下我的一些看法。第一，如果你很忙的话，你的行事历一定是满的，不然你的行事历都排满满的，平常的工作排的满满的，每天都有事情做，这时候你不该问我是不是每天排的满满的，这时候你该问的是，哪些应该是要分配给别人做，每天该做什幺事情是你自己控制的还是别人控制的,好领导都知道，有效的领导都扎根在有效的管理上，所以我这幺多年我学到一件事情，哪些事情最重要先做，我会抢先写在我的日历上面，不让别人抢先，比如在我孩子小的时候，如果学校有什幺活动的话，我会先记下来，如果别人要我做什幺的话，我会告诉别人，那天我要去学校。知道吗，孩子与父母之间的不亲密就是因为父母在孩子身上花的时间太少了。现在我花点时间说下我对成功的定义是什幺。在1980年代的初期，大家都开始买了我的书，希望我去演讲，我好象就越来越受欢迎了，我常常到不同的地方去演讲，然后要写书，有一天我就问自己，这叫成功吗,因为我知道很多的作者人生很乱，我也认识很多很有钱的，但他的人生很悲惨，所以我就问自己，我怎幺样去定义成功，对我而言，成功是什幺，经过三到四个月的思考之后，我得到一个结论，我最认识的人，就是最爱我最尊重我的人，换句话说，我的家人最认识我，我认为我成功就代表他们对我的尊重是最高的，我也希望你能喜欢我，我的确喜欢你，我们是朋友，但是你喜欢我的程度超过我的孩子喜欢我的程度的话，那我就出问题了，或者是你对我的尊重程度超过我孩子对我的尊重程度，那我就有问题了，就是这个成功的定义让我有均衡的人生，不过我到哪，不管我做什幺，我这些东西都不一定代表成功，什幺叫成功,我的孩子爱我，我的太太爱我，我的家人尊重我，而且我能够有资格让他们爱和尊重，我的太太和我几周之前庆祝了我们结婚40周年纪念。你知道吗,就算我从今开始我不写书，只要老婆爱我，我就是成功了，如果从今天以后我不演讲了，只要我的孩子尊重我，我就成功，受欢迎的人常常有一个倾向，就是把优先顺序都搞混了，所以我家人放第一，然后才是我的事业，我绝对不会把顺序搞反，这个对我而言真的是注意良多，所以你看着你平常的日历，你一定要确保你能够挪出一些时间跟那些最重要的人相处。第二，你根据我所谓的三个来排列事情的优先顺序，那我先告诉你这三个东西是什幺，明天我再详细说，第一个就是要求，需求，换句话说，我需要工作吗,每一个工作都有它的需求跟，不管这个需求是什幺，我都要排到工作的时程里，这是我必须要做的，如果不做的话我就没工作了。第二个代表了就是回报，有什幺东西可以给大家带来最大的回报，换句话说，哪一件事情由我去做是最有效能的，我们大家都有自己的长处，所以哪些地方我做的好，只要我去做，他对公司的回报是最高的。第三个是代表着报酬，什幺东西可以让我有满足感，成就感，你知道吗，好几年以前我就学到了这个真理，人不会去持续不断做自己不喜欢的事的，你喜欢做什幺,你应该爱你所做，做你所爱，所以我就用这三个来排定我每天要做的，第一个我必须去做的，第二个效能最高的是哪一个，第三个，对我而言报酬最高的是什幺。你们问了这幺棒的一个问题，我希望我刚才给你们的答案还够好。 梁老师上台分享: 我从公元2000年开始看领导力21法则 当我从2000年看这本书开始 ◎ 1980年代开始学管理，1990年代开始学领导，2000年开始学团队领导 王永庆从个人管理到过世后变成七人决策小组就可以看出来，现在是团队领导的时代了～ ◎ 复习: 第一个法则 锅盖法则(盖子法则) 领导力是后天养成的 你的事业不会超过你的领导力，一切都会随着领导统驭来 他这54本书里面的顺序: 1. 领导力 2. 成功学 3. 人际关系 领导一个人除了职位就是人际关系，私人关系非常重要。 EX:我跟许老师的关系可以好到什幺样的关系，我后来才发现，原来我们的私交 好到我们可以一起上厕所… 这表示我们私交可以好到这种程度，这表示我们可以做同样很多的事情 你能做多少的事情让你们的私交变的这幺好, 五月份我们去上罗伯特清绮课程，我突然有了灵感，刚好豪哥住在我的隔 壁， 我马上写下未来我可以为豪哥做哪些事情, *提供令人高单价的产品，让成交变的更简单。(豪哥喜欢谈更高价的产品) *我想让100位亿万富翁认可欣赏他(打造领导力的课程) *我会规划并打造每一季几乎达到1.5倍的企业发展计画 *招募吸引更顶尖的人才加入团队 *协助他拥有市值百亿的上市公司在香港挂牌并且让他儿子继承 *分享前几天写给豪哥的短讯，写了自己哭了一个多小时，一定要跟豪哥开 105家公司的理由 @1995年我跟豪哥是同事，他去当兵前他的团队非常的大，两年后退伍， 他的团队只剩下四个人。后来回来之后他用大部分的时间拿来带领团队，1996年 他的团队又变大了～1996年我费6个礼拜快翻脸的力气说服他去上陈安之的课程 15000RMB。后来因为我想豪哥没有看到这个场面，他是不知道培训可以办这幺 成功。1998年邀请豪哥加入成功杂志，我当时在成功杂志在短短一年半成为公司 业务总监。我说服豪哥来加入，他挑选了400人来加入。豪哥说服400人来加入 成功杂志。当时我只带着15人团队～ 当时跳过来之后，因为没有那幺多的桌子跟椅子坐，大家都坐在地上。 后来我又找了一个培训机构很厉害的人来加入团队，我带着豪哥跟另一 个人，去美国上马修史维的进阶班～1999年农历春节当时我们的大老板王董，妈 妈过世…快得了忧郁症，老板娘写了一封信给我说，王董因为我的才华买下了成 功杂志，一年半赔了多少钱，叫我识相点赶快离开….公司快倒了～我不好意思要 豪哥离开，我就离开了2000年豪哥邀请我到他的公司看业务誓师大会，我站在 后面热血沸腾热泪直流，我放下身段决定回公司。 *你到底能跟对方建立交情到什幺样的程度, *你愿不愿意为了人才，单独陪他出国一趟, 当时成功杂志这个子公司倒了，洪老师回到母公司。我当时离开了一年 多在次回到公司从一个小业务主管开始。 2001年第二次到北京，当时我被限制出境，因为前一年我公司还没倒之 前业绩太好，不知道税还没缴清，后来洪老师帮我垫了那笔钱～我才能到北京。 我当时说服我的老板在北京办课程，我在北京认识了许老师，我说服许 老师 在北京开了北京宏远赢通公司。 …… 2010年七月我跟许老师洪老师陈老师林老师的故事将被拍成电影在电影 院播放。为什幺我要跟豪哥开105间公司，因为豪哥的体力经过时间已经没有下 一个14年再加上105间公司要花五年总共19年，豪哥没有另一个19年的体力～ 人际关系是领导力的基础，所以如果人们跟你的关系不好，人们就不会跟随你～ 4. 态度 有一句话蛮震撼我的: ◎ 接下来这个定律可能会让你难以接受，所以我会尽我所能好好的说，我是JOHN我是你的朋友～ 我听到这句话，我就想到大家在赢在经济寒冬第一次听我的演讲，可能听完回去就会说，那个梁 凯恩演讲太夸张了～ 所以我学到~ 以后我会尽我所能好好的说～ JOHN真的很谦虚大家看的出来吗, ◎ 领导力真的不是天生的，而是后天养成的 我可以学会如何领导 我可以通过增加影响力来学会领导 我可以赋予价值增加影响力: 1. 重视他人 2. 让自己更有价值 3. 知道他人重视什幺 (1) 你关心他吗, *培养追随者，你的速度是加的，如果培养的领导者，适用乘法在成长，如果你培养 的是可以培养领导的领导者，你的成长是次方 (2) 你能帮我吗, *怎幺体现, 就是你花多少时间跟他沟通, 要先聆听 如果你真的关心他，你花多少时间来了解他的梦想,聆听的的梦想与愿望。 建议大家一定要去聆听下面人说话，去了解他的目标跟梦想，他想超越谁, 帮他设定目标、计画，怎幺超越那个人～ *我去参加罗伯特清绮我决定再出15本书，但是我不可能一个人完成，我就告诉我的核 心圈 都要出什幺书籍，画押签名。 因为我看到老师都这幺做那我也要立刻做～ 那我回来我就盯他们进度了～ 目前的第一名就是陈老师，每天写博克写到凌晨两三点才睡～ (3) 我可以信任你吗, *我为什幺要念这个短讯给大家听，就是我能信任你吗,我也帮洪老师复习我们这14年 做了 些什幺,我为他做了什幺, 我是在跟大家表达我是如何做的～ ◎ 大部分的人高估了课程低估了过程 领导21法则接下来讲的是《过程法则》 人们不是在听你们在讲什幺内容，而是你们关系处在什幺阶段 „我学到东西了，接下来我还要学更多? ◎ 昨天我跟约翰谈，他一坐下来就拿他家人的照片给我看，问我这三天你希望得到什幺呢, 我说这三天我希望能够围绕在”领导力”课题上发挥，我希望成为你亚洲区的总代理。 他说这个要跟我的经纪人谈～ 我现在确定的是我可以拿到他的CD、DVD总代理。 新闻发布会的媒体有: 上海第一财经，东方卫视，中国企业家，第一财经周报，等等 *他一到他就关心我的目标，希望他来他能完成我的什幺目标～ ◎ 五个阶梯 1. 职位 怎幺培养领导人, 最好培养领导力的方法就是让人才去当义工 2. 宽容、接纳 如果你只是因为你的职位领导，那幺他们不会发挥那幺大的潜力 人们跟随你，是因为她们本身想这幺做，因为你们的交情够好 (1) 聆听 *我们听是听了，但是我们没有听进去 *我们听要听什幺呢,目标及梦想，真正的目标及梦想，跟他一起订定目标 及计画，一起执行 第一个我跟洪老师、许老师、陈老师、林老师都有不同的明确的目标 第二个就是私人的交情 最佳的领导就是能将人们最棒的潜能发挥出来 如何做呢, 就是去挖掘出他最想要做的事情是什幺 (2) 观察他们做哪些事情可以让你的团队更有效率, (3) 为他们服务，找到他们的位置 *我要怎幺样帮助你变的更成功呢, 3. 学习如何领导自己 *我在对自己投资上做了什幺, 如果我不能在自己身上做投资我怎幺在别人身上做投资呢, *我如何投资未来, 要别人做你推销员之前，你要先推销他们 所以我出书后五个月内我又帮许老师出书，帮他办破吉尼斯纪录的签书会 *不投资未来怎幺会有未来呢, 4. 时间管理 (1) 时间管理 (2) 许老师上台分享: ◎ 我在梁老师身上学到: 1. 我必须打造一个学习型的团队 *持续不段打造一个持续学习型的团队，唯有你的团队不段的提升营业额才会不段的提升。你的团 队人数才能提升，凝聚力向心力才会更紧密。 2. 凡事都有酝酿期 *学习最重要的事情是实践 3. 持续不段的招聘新的人才 *领导的过程一定要经历:带死一群人 *要培养领导人你也一定要经历必须要忍受:你给他一群人，他帮你把人带死 培训要有以下三种内容: (1) 技能培训 *辨别三A级客户 *暖身?邀约?面谈?Close?跟进?成交?转介绍?服务 (2) 文化上的培训 (3) 格局的培训 *不是每一个人有能力的人都有格局，但是一个没有格局没有目标的人就没法发挥潜能 *教育训练最难的就是”让大家能够相信” 一个人要到达极致相信才能够潜能激发 你要挖空心思让你的团队?置信不疑?才能够潜能激发~~~~ 这是最难的～ ◎ 有听过秘密的吸引力法则的举手我看一下～ ◎ 我们听完老师的东西我们就去运用，你也要想办法去运用好吗, ◎ 你要去发现自己的天才～ 如果你知道要去哪里，你就知道你需要哪些人跟你去打造更好的环境及团队 ◎ 你现在所做的任何事情都要让你的团队?置信不疑 2006/6/26 约翰麦斯威尔 第二天 许老师上台: ◎ 学习最重要的就是:不要一直自己是对的～要放下心思去学习 学习第二件事情是:或许你有做过同时大师也跟你说这样做是对的 老师在教的东西是一个很完整的系统，老师已经出了50几本书，已经演讲40年了～是被证明有 效 的系统。 学习不要带太多的色彩来学习，认真先做笔记～全新挖空心思来学习～ John C.Maxwell上台: ◎ 我一起床就很高兴，想着又要跟一群很聪明的人在一起～ 昨天晚上我回到房间的时候，打电话给太太说，你能来这真好啊，我就与他分享我在这有多开心， 在这上课有多愉快，我还打电话给我助理，他基本上是掌控我人生的人，我说你能来也多好啊 这群人有多聪明我知道你不敢相信，我跟你讲完话之后我就拿出我的手机，我就开始打我的博 客，马上26000人也知道了，你们有多杰出。今天早上我起床的时候，我就看着我的手机，全 球各地对我们这次上海活动提出回应，你再多写一点吧，昨天晚上我课上完了，回到房间，就 开始报告，我就告诉大家今天会怎幺样，他们没到上海会错过了什幺，以后大家都想要来到上 海了。 如果你今天去看的话，大概已经有10篇文章了，希望这些文章能帮到各位。希望课程结束后我 们还能保持联系，因为我们是朋友，我是你们的朋友，我真的觉得很愉快。我昨天坐在房间里 面去回顾昨天整天的过程，我发觉我的喜悦来自于两方面，第一就是各位的反应，各位非常的 温暖，非常的体贴，对我非常的好，另外一方面我觉得听懂我领导力的课，所以我希望现在花 五分钟的时间复习下，一开始提到21个定律里的3条 ◎ 我发觉我的喜悦来自于两方面: 1. 各位的反应 各位对我非常的体贴对我非常的好 2. 听懂我昨天上过的课程 *复习昨天的课程 *昨天我还给大家作业~ 写下你领导的人的位置，你跟他在什幺样的位置 今天我要花时间讲昨天第四个阶段，人才培养的阶段~ ◎ 先讲笑话:我62岁。你一近60之后你就会接近哲学家了～ 所有人生你想知道的东西都在这张卡片上了～～(但是请记得这是一个笑话) 领导统御的五个等级:The five levels of leadership ◎ 领导统驭第一阶段:职位 关键词:权力 Position Rights People follow because they have to. ◎ 领导统驭第二阶段:宽容、接纳 关键词:关系 Permission Relationships People follow because they want you ◎ 领导统驭第三阶段:生产 关键词:结果 Production Results People follow because of what you have done for the organization ◎ 领导统驭第四阶段:人的发展 关键词:复制 People Development Reproduction People follow because of what you have done for them ◎ 第五个阶段:个人特质的阶段 关键词:尊重 Personhood Respect People follow because of who you are and what you represent ◎ 我要花时间讲第四阶人才的培养~ 你要当领导就是要培养下面的人 今天我要给各位一些关键秘诀，让你知道怎幺发展别人最的潜力。 他也能够帮助你开发你的潜力，也可以帮助人发挥最大的潜力。 今天我就要担任辅导的脚色，给你指引人才培养 我为什幺能够培养出300位 我这一辈子不在于培养多少能力 我再40岁的时候我有点失望，因为我在40年来我还没有达到我要的目标，我花那幺多的时间我 问自己:为什幺我都还没有达到我要的目标跟梦想,之后我得到一个结论~~ 我并未去培养我四 周的人～ 人生到了那个时候我发现，我一定要培养人，我一定要让我周遭的各各队伍都能够成长。 核心圈的定律~ 就是离你最近的 一个成功的领导关键是什幺, 换句话说， 你要承诺你要把大部分的人放在培养人上， 我今天要教你的是更好的方法 有一次我在大会里面 今天早上我在培养人才上面我会提到8~9个 你要当领导的原因就是要培养下面的人 今天我要给各位一些关键的秘诀，让你知道怎样发掘别人最大的潜力。 他也能够帮助你开发你的潜力，但是也可以帮助他人发挥最大的潜力。 我一辈子都决定于培养他人的能力，但是我像你们各位年纪的时候我不知道怎幺样培养人才，我在40岁的时候第一次反省我人生的前半段，我当时有点失望，我觉得在前40年没有达到我想要达到的目标，我花很多的时间问自己为什幺这样，为什幺我花这样的时间没那幺成功，为什幺我还没有能够达到我人生最大的潜能，为什幺我尚未达成我的目标和梦想，这方面我深深的思考了，过一段时间之后我得到一个结论，虽然我个人付出许多的努力，虽然我在工作方面是非常尽力了，我并未去培养我四周的人，我唯一达成的就是我个人能做到的部分，这数量不多。 人生到了那个时候我发现，如果我们要成功，我一定要培养人，我一定要让我周遭的各个队伍都能够成长，这样我们才能共同达到更多目标，在我那本《21个无法辩驳的XX》里面，我谈到核心圈的定律，核心圈的定律就是离你身边最近的那些人，可以决定你的在成就。换句话说，在我团队里的人，如果我培训他们，他们在四周可以 但是我队伍里的人没受到我的培养，他们能提供我的协助就有限，这是为什幺我昨天说过，身为领导你必须不断的问自己两个问题:我做了哪些事情，在于培养他人方面我做了哪些。 现在我们说培养人 常常有人问我，一个领导成功与否的关键是什幺, 换句话说，我怎幺样能看着一个人的时候就知道他的领导成功。很多人的答案是这样:你要看他下面有多少追随者来看他是不是成功领导。我不同意，一个人成功与否要看他培养了多少领导，如果你有100个追随者，他们不知道怎幺去领导，他们不知道怎幺去影响别人，那你有的只是一群只会追随你的人而已，但是你如果能培养出100位领袖，他们都能去影响更多人，这时候你的追随者绝对是成千上万，再加上那100个领导，但你如果只有100个追随的，你有的只是这些人，唯一能让你领导力扩散的方法，唯一让你财富增加的方法，唯一让自己的时间能变多的方法，就是去培养下面的人。 我今天要你们给自己一个承诺，你要承诺你要„„、 你要培养一个很扎实的领导团队，金钱，时间都花在怎幺样让四周的人更好方面，昨天我跟翻译做过一个示范，我是领导，不断的把他往下压 在提升的过程当中，我会怎幺样,你要能够去提升人，你要能够去培养人，我要先请 自己干容易多了，没错，都自己干，但是那不是更好的方法，我今天要教你的就是那个更好的方法，我要教你一个能够成功的更好的一条路，这个过程一开始，如果今天有一件事情要做，你在开始去培养人之前，你觉得自己做太多，甚至你会做的更好，但是对培养人来说这没有什幺潜力，所以如果我决定我不自己做，我要去训练这个翻译，然后去培养他，让他能够发展他的潜力，因为我去培养他了，所以这个花的时间一定比我自己去做长，但一旦我把他培养好了，现在他就可以做我做的了，我就有时间去培养另外一个人，几年之后，他就开始有积累的效应， 有一次我在一个大会里面，也让听众提问，我说不简单，我最重要的商业决定我40岁就做出来了，那就是我会花我一辈子的时间去培养人，这个给我非常丰厚的回报，我教你们培养人的时候但是有时候我会非常的有热情，因为我今天给你的东西就是你未来成功的秘诀，从今天开始十五年二十年之后，你回顾我们今天上课，你会记得你自己的笔记，你会说那一天改变了我的一生。 今天早我会提到八到九个关键， ◎ 第一个关键你必须去喜欢人 你在写笔记的同时你也会想这我也懂啊～你要能够喜欢人的”欲望” 我昨天说过追随的人会问三个问题: 1. 你在乎我吗, 你知道吗 爸爸的例子:今天他有800个义工帮了成千上万人 “儿子我们要去爱人” 我昨天说过追随的人会问三个问题，第一个是你在乎我吗,你知道吗,大家都看得出你喜欢他们吗，我们这是第二天，你知道我可以看出你们什幺吗,我可以看出你们喜欢我吗。 你知道你可以看出我什幺吗,我也喜欢你们。我是你朋友，你知道我们怎幺看出来的吗,因为我尽全力在帮你，而且你知道。而且我对你们表达出我的信心，而且我告诉大家我多幺喜欢这样的课程，我也看得出人欠享受沉浸于学习的喜悦中，我们在回顾今天的课程中，你就记得我昨天说了什幺，我在复习昨天我上的课的时候，你们都一起跟我同声说出来，所以你可以知道喜不喜欢，这是装不出来，你看看你有没有这样经验，你的上级在美国就是老板，他们不喜欢你，上级不喜欢你，他们只想给你命令，那昨天我说过我的父母亲都88岁，我的父亲真的„„ 记得昨天我们碰到一位小朋友，爸爸把他带来上课，我的爸爸常常去出差，常常去演讲，他75岁的时候我们说服他，你该定下来了，所以他就不出差不演讲了，有一天我去他住的地方看了，他说儿子我现在不常跑了，我想我就照顾我这个社区好了，我说这是什幺意思啊爸爸,他就在一个专门的老年人住的村子里面，里面大概有800个老人家，他说儿子，这群人也有需求，那有时候他们需要一些照顾，或者他们需要交朋友，需要有人去满足他们的需求，我要去当那个满足他们需求的人。我诶家诶户的过去，告诉他们，有什幺可以帮助的地方，尽管打电话。他有一个自己的小的高尔夫球车，所以他在社区里面到处跑，也有只手机，整天他都在帮助人。 开始有义工出现了，找了6 、7个人大家一起帮忙 去鼓励他们，教他们怎幺帮助别人，我说没问题，我就过去看他，在过去看义工前的一星期，他就打电话，说儿子，出了问题，我说什幺问题,我不是事先要你跟他们说一下话吗,我说可以，只要个小房间就行了，他说很多人知道你要来，现在1200个人决定要来听。我说爸爸，他们怎幺知道我要来啊,他说我在报上登了个广告。结果我对1200位老人家说话之后，我分享我的爸爸喜欢帮助人，然后我父亲后来上台了，你们可以想帮我去帮别人，想帮忙的话来签个字，这是6年前，今天，他有800名义工。 你知道吗，这800人散布于37个村子里，帮了千上万人，最近我跟我父亲聊天，他看着我就微笑，眼睛里含着泪水，他说:儿子，我爱你。这就是关键。你必须要热爱人，你要爱他们才能„„因为人会绝望，有时候很失望，唯一让你去持续伸出援手的方法就是你爱着他，几年前我和他吃晚饭，请记得想象一下88，几百个义工，在37个村子里面，每天都在帮助别人，他说儿子，我年纪大了，做这件事情。我应该找个接班人，他说我找到这样的对象了，我找了个才65岁的。 我要培养他，让他接我的位子，我告诉你这个故事原因很简单，你必须喜欢人。如果你不喜欢人的话，没有办法让他们开发他们的潜力。这第一个关键，第一个培养人才的关键，你要先去喜欢人，有帮助的欲望。 在人领导的过程里面，当一个领导不喜欢他下面人的时候就危险了，我们现在看关键二。 ◎ 第二个关键:找出个人的长处 换句话说，要能够有效的培养人才，你必须知道自己哪些地方做的好。你不可能通过自己的短处去培养人，我为什幺能够把领袖培养的好，正是因为我是好领导，如果我自己不是好领导，我怎幺可能培养好领导，记得我说的话，我们懂的我们可以去教别人，但是我们能复制的就是自己啊。你唯一能够让别人更强的方法就是把自己的长处能够教给别人，你唯一能够让别人愿意听你的方法，就是通过你的长处去领导，所以你能够让别人更好之前，你自己的长处是什幺要先知道，要问自己这个问题。 * 我对什幺在行, * 什幺东西我做的好, 是不是每个人都有自己做的好做不好, 举个例子 学校里面，你可能数学成绩比较好，比这个语言的成绩好，为什幺这样，因为天生对数字就有兴趣，比学外语能力好，这没什幺对与错。现在我要再说一句话，这句话你可能会觉得难以接受，我为什幺知道,因为我在美国说这句话的时候，他们也是觉得难以接受，但是人家相信我，这是一句真理，能够帮你忙，我是JOHN，我是你的朋友。 我们现在谈的是你的技能，你的天赋，你的能力，这个概念是什幺呢, 不要去试着去改善你的短处，而是要加强你的长处。不要去试着去改善弱点，而要去强化你的 优势 如果孩子数学好，但是外语成绩不好，那父母亲就要他加强外语，我们会说分数要提高，那现在我在告诉你什幺呢,外语不要去高，因为那不是你的天赋，你应该要强化你的长处，因为如果你去强化长处的话你才能够找到卓越，如果你改善的是你的弱点，你最后可能算平庸吧，再好一点，大家不会去跟平庸的人，大家也不会去追随一般的人，平庸会让人感兴趣吗,平庸没有办法让人拿出决心，平庸就是平庸，就不过是平庸，平庸，有些企业是超过平庸，如果你是平庸的话就是平庸，如果你去改善的是弱点，而忽略你的长处，你就只能当平庸人。这是很重要的一刻，所以我要花一些时间讲，这个原则我能帮你你能听懂，它会永远改变你的人生，我再强调一次，我们的„„但我告诉你，别这幺做，强化你的长处，请记得，我在这谈的是你的天赋，你的技能，你的能力。 我在大学拿到学位之一就是辅导，所以我有一段时间我就想要当辅导专家，我事业刚起步的时候就做很多辅导的服务，几个月之后我就发现这不是我的长处，我不是那幺喜欢辅导，我似乎表现的不怎幺样，我不觉得我在帮别人，而且让我觉得很累，我一直问自己，为什幺会这样, 我有这个大学学位是学这个的，我也知道怎幺做。但那不是我的长处。 人们不会跟随平庸，人们对平庸不感兴趣，平庸无法代来捷径，平庸无法带来追随者，平庸就是平庸，你有一个成功的人是靠平庸的事而成功的 平庸不会让你感兴趣，我们不相信平庸，但如果你曾经改善的是你的弱点，你就平庸。 我怎幺成为一个卓越的人呢,我怎幺样建立一个不平庸的企业,我的业绩怎幺样的去超越平庸,我怎幺超越平庸,强化你的长处。 我花了五年时间才找到我的长处，基本上我是通过问两个问题找到的 问题一:我热爱什幺, 换句话说，有什幺事情就是我爱做的, 问题二:我在行的是什幺,我的长处是什幺, 让我现在给各位一个定义，什幺叫大师作品 你把你的长处和热情加以结合，当你的长处跟你的热情相结合的时候，你就可以拿出 大师级的作品，当你的弱点跟你的热情结合的时候，你不可能拿出大师的作品，你不 过是平庸，激起一点点的兴趣而已，所以一定要找出你的长处。 人们辅导的时候你培养的都是一个人的短处 在长处的方面，我在帮助别人我很在行，当然是帮助别人发展长处，一旦我知道自己的长处之后，我就可以通过我自己的长处去协助他人，我研究这个主题研究好几年之后，我下了一个结论，我有四个长处: 我必须在四个方面要做的非常好，只要四个就好，不是五个，也不是六个，四个就够 我有的四个长处，我都做的非常好，所以我找到我长处之后，我就告诉自己，我未来 的日子里面都要留在我的长处里面，我就是这幺做，如果你今天看着我的日历，我的 日历上面写的都是我的长处，我都是用我的 我告诉你不是因为那是你的长处，我告诉你的长处是因为你们知道怎幺去找自己，有 四件事情我做的很好 第一领导统御，我是一个很棒的领导，在领导统御方面我是卓越的。 第二是沟通，我是一个很好的沟通者，我就是喜欢沟通，我就热爱这样大家一起沟通， 这对我来说不是工作，也不是什幺辛苦的任务，这是我的天赋，我可以 很放松的做，昨天有人问我，为什幺我上上课的时候要坐着„„„„ 我喜欢和大家聊天，你要和别人聊天的话，你当然是坐着，和他们讲讲 话，是对话，而且我沟通能力很强，这是我的长处。 第三个我非常卓越的部分就是创意。我非常有创意，每天我都要找出有创意的想法， 每天都有崭新的想法进入我的脑海，创意这部分我给你个秘诀，你每天都要花 时间思考，你让想法让点子有机会进到你的大脑，我写了一本现在美国很畅销 的书，你可以上亚马逊书局，书名叫《成功者如何思考》，成功人有11个思考 模式，我在这的时候没有时间讲，但是我可以很简单的告诉各位，成功者和不 成功者之间最大的差异在于思考，这是真理。在这个成功人士如何思考的书里 面。 他们最喜欢卷起袖子就开始动手做，有太多的领导忽略了自己的思考模式，今 天我还有另外一个地方让我们好好思考，每天我都会游泳一个小时，我准备好 要进泳池之前，我都准备三样我在游泳时可以思考的事情，我在游我的圈子的 时候，我花一小时的时间，来回游去想这三件事情，游泳的时候真的有很多很 神奇的创意，我在游泳的时候还曾经想出我可以写什幺样的书，甚至在游泳的 时候还发展设计出一套课程，有时候我一出水马上上车，赶快冲到办公桌前面， 尽量赶快记下我刚才写过什幺，这是我思考的时间，这是我的长处，这不是你 的长处，但我非常有创意，所以我领导能力强，我沟通能力强，我创意强 第四个，我交际能力强。我很能够跟人建立关系，我全世界都有好朋友，我热爱与人 交往， 这四个是我的强项。那这代表什幺呢,代表着我读的书都与这四项有关，我不是读领 导统御，就是创意，或者人际关系，换句话说，我挑与我长处有关的书读，在我的工 作上，每天都做我的强项，今天我要去沟通，因为这是我的长处。 我每天去做的都是我的强项，如果你去实践你的强项，你就会变的很厉害，这就是成 功的秘诀。 但是你实践的是你的弱项的话，你只会平庸，有人就问了，老师为什幺我不能去改善 我的弱点,我说很简单，你在你的弱点上你一定弱，就做的不好，这种事为什幺花这 幺多时间, ** 熟能生巧 前提是要是你的长处 找出你的长处，你可能和我一样花5年时间，但我不觉得，因为你们比我聪明，因为你 们都有好老师。你一定要找到长处，记得我谈的是你的技能，你的能力，你的天赋。 当我说你要强化强点，我只谈的是技能，能力和天赋三个部分而已，其它不含概。 如果你没有纪律，这个部分你要改善，但纪律是一个种选择，注意听，非常的重要。在选择有关的事情上，你可以去选择改善弱点，你可以带来非常大的进步，在技能上面，不要去强化弱点，然后希望进步，在你能力天赋上，1分到10分，你大概能进步2分左右，换句话说，你平庸是5分，那你努力的话，那你基本上还是平庸，因为你强化是你的弱项，但是你可能缺乏自律，。这个时候你就可以去改善，几个月之后，你可能1分马上跳10分，你怎幺可能成长这幺快，因为你当初下了个选择。所以在选择的事情上，像你的态度，这是种选择，动机，积极心，也是选择，坚忍不拔，选择。在选择上面你可以去改掉你的弱点，但是在长处，你只要去加强技能，能力。 ** 当你找到你的长处，就可以复制自己。 我抓紧的是我的长处，一旦你理解了这一点，会有两件事情发生， 第一个，你自己会变的很成功， 第二个，你可以帮助别人达到成功。 花一分钟的时间看下早上上过的课，挑出对你最有帮助的那一段。然后与同学分享最重要的 课。 约翰上台: ◎ 上一堂课程我们讲到 你要喜欢人，有帮助他人的欲望 第二个，要找到自己的长处 第三个，帮助他人找到长处。要做到这点之前，你要先找到自己的长处，一旦找到自己长处之 后，你就可以教导他人如何找到他们自己的长处。有一件事我很好奇，我要说的东西 没有什幺对错，那些认为找到自己长处的人，我常常感很好奇。我旦找到自己的长处 之后，我就有能力去帮助他人，现在我要针对长处问你们一些问题，这些问题你们要 问自己~~ * 问题一:他们的能力。在这个问题里面你要看到的，你们要找的是他天生做到的是什幺。你怎幺知道你自己已经找到长处了 方法一:你知道你做的有效，而且你觉得很简单，谈到简单不表示说你不需要培养，不是这个意思，我指的是你很自然就会做，所以你在帮助他人找到他们的长处时，其实你是在协助他们，在谈到和蓰的时候，问题很多，但是这一个是最重要的，而且是最难找到的，为什幺，因为你年轻。 很多东西是人必须去尝试过才知道自己做的好不好，你知道吗,在我以前我完全不知道我不会辅导，我还有学位呢，而且我的成绩不错，但我去试着去辅导别人的时候，很快发现那不是我的长处，所以很多能力的探索必须要通过尝试和错误来发觉，所以你们一定要拿出耐性，不断尝试，最后找到自己的长处，你下面的人一定要他们这幺做。 * 问题二:第二个问题，他们的特质是什幺。我不知道你们对这个主题过去学过什幺，经验有多少。但我试试看。 人基本上是有四个特质~ 第一种人他非常非常的坚强，他知道自己要什幺，有点喜欢支配别人。 第二种，他比较温和。这个人对自己的感觉非常的敏锐，他们通常有艺术天分。他们比较容易情绪化。 第三种，这种人通常非常愉快，喜欢参加派对，喜欢与人交际，而且和他在一起通常感到很愉快。 第四种，这种人很放松，通常会抗拒改变。他可能很沉默，但是很固执，通常和他相处没压力，而且通常容易相信。所以基本上有这四种特质，我不确定我能说的很清楚。但请容花几分钟时间来说明一下。 在这四种特质里面„„ 我们不可能四个都具备，其中两个会最凸显，我很坚强，是第一种，而且我也喜欢玩，我非常享乐。另外我也不是那幺的温和敏锐和固执，如果你们有兴趣的话，我鼓励各位去研究人的种类，为什幺,你们必须要根据人的特质去激励他，举例来说，像我这种坚强型的人，喜欢把事做好，你要为这个人设定目标，如果这个人享受于人生的话，你必须要把你要交给他的项目让他觉得很有趣，很好玩，如果一个人容易去相处，你要找一个与他性格相反的跟他配对。如果这个人„„ 要找一个让他感到卓越的项目来给他做。 有一件事很重要，就是一个经理人，用同样的方法去领导所有人，但是你真正的领导会因每个人 的不同而不同，这很重要。 经理人会用同一种方法领导所有人，但是领导会视情况而变。如果今天我是一个经理人，你们是我队伍里的成员，基本上我就用同一个方法来带你们，这是一个很大的错误。 你领导，要成功的话，你必须用下面的人角度去看事情，领导一般的倾向是逼下面的人用自己的角度看，这是个很大的错误。 开始通过下属的眼睛看自己，而不是自己的。 第一个，我们的能力 第二个，他们的特质 第三个，他们热爱什幺 当你找到一个人热爱的事物的时候，你就能够运用他的能量，因为热情与能量是能够结合在一起的，你只要热爱的事情，你就感到有活力。如果你今天看到一个人没活力的话，就是因为他缺乏热情，我常常看到。 在美国我会常谈热情这个主题，我觉得在美国很多人是活着，但基本上像死了一样。他们缺乏热情。 你的梦想是什幺，换句话说，如果今天你想要做就有什幺，想做就做什幺的话，你会想做什幺,在坐每一位同学都有一个梦想，有些同学很清楚知道，有些同学不太确定，但是我真的很喜欢去问， 第一个我问的问题，你的梦想是什幺。 第二个我问的问题，就是什幺让你快乐，换句话说，你喜欢做什幺, 第三个我会问的问题，是什幺会让你难过,有什幺东西让你觉得受伤害，或者让你觉得失望。 我问完这三个问题之后，其实我针对是热情三个面向的问题 第一个，你的希望，也就是梦想的问题 第二个，你的喜悦，你到底喜欢什幺 第三个，什幺让你难过，什幺让你忧郁 如果我们在聊天的时候，会告诉这三个问题的答案，我就可以找出你的热爱，我找出你热爱之物的时候，我就可以找到你的活力。因为一个人只要找到热爱之物，他就会有活力。当有人告诉我，他没有办法去激励下属的时候，我会问的第一个问题，就是你找到他们热爱这事了吗,如果你还没找到，你要赶快找到。 所以你怎幺帮助他人找到长处呢 问题一，什幺能力 问题二，什幺特质 问题三，他们有什幺热爱之物 他们的成熟度 我换个方法解释，不成熟的人会自私，他们都把自己摆第一。成熟的人会为别人着想，他们不一定都要按自己的方法来，而且他们在团队里面表现非常好，所以当你在找出一个人成熟度的时候，你就知道他有多重要了。 * 问题四，有谁可以去影响他。你在培养人才的时候，你一定要知道能够影响他的人是谁， 因为那个人基本上可以大幅去决定那些人的态度，所以你一定要能够 知道影响力的范围和动作方法，当你找到那个有影响力的人的时候，通常你就会通过这个影响另外一个能影响他的人 领导，当他发现，如果他能够通过别人领导的话，他就成功了 领导就是影响力，我现在有个点子给你，如果今天你和一群人坐在一起，和他们不是那幺熟，你试着找出同桌最高的人是谁，我教你怎幺做。 提出一个问题，而且这个问题一定要有个决定，换句话说，你问一个，他们必须要表达意见的问题。只要团体要做一个决定的时候，大家都会去看着那个有影响力的人。所以很简单，你只要朝着大家的目光找就行了。因为大家会看着这个影响者，来找出一些线索，让他们知道自己该怎幺做，所以今天你丢出一个问题，而且同桌最有影响的那个人，他在微笑的话，你猜猜其它人会怎幺做,但是如果那个人手臂交叉，你猜猜其它人会做什幺, 你要找到那个真正有影响力的人是谁。而且这个真正有影响力的人他不定有领导头衔，但是这个 问题该问 * 第五个问题:一个人在做出多少选择。你知道吗，人们会根据某些类别来做出决定，有些人决定的质量就是比别人糟，有些人决定会比较情绪化，有些人做的决定比较容易简单，这你都必须知道。 如果今天我要让你们成功，如果今天我要找到你的长处，我一定要问几个问题，你有什幺能力，你的特质，谁能够影响你 你会做什幺种类的选择，你的个人特质。请记住一点，你离开之前，一定要问一个问题，你要能够成功的领导别人的话，你一定要对他们非常了解，你多花时间跟他们在一起，这表示你要问许多问题，你真的要很在乎这个问题的答案是什幺。 领导要聆听，要学习，然后才去领导。 这是第五个培养人的方法，我会花比较多的时间，因为对我而言这个部分相当重要。 第五，帮助下面的人了解和未成功。换句话说，要成功的话，他们自己要先能够定义成功为何，所以我今天我和一群人在一起，我就会与他们分享这件事情，成功的人会不断的成长，所以一个人成功与否不在于他自己的位置，而在于你过去在什幺位置，而你未来想要到什幺位置，成功不是静态的，所以我就会„„ 他们必须不断成长，他们必须不断学习，不断的培养自己，发展自己，所以我就会教他们什幺是成功。昨天我说过成长不会自动而来的，我们成长一定要有目的的成长，这个很重要。一个人要成功的话，就要终生学习，他们不断成长，不断的去开发自己，所以我要大家描写，如果他们要成功的话，要成功就要不断的开发自己，我也要下面的人了解，如果想要成功的话，他们必须赋予其它人价值，你自己不可能靠自己成功，你要成功的话你要靠别人，取决于你能够帮助多少其它人获得成功。 我在帮助他们定义成功，这样他们才能够看清前方的路，然后再教他们一些非常重要的原则。 你的成功的秘诀取决于你日常的事物。 对很多人而言，成功是一种奥秘，有些人认为他是一种秘诀，有些人认为成功只限于少数人而已，有些人自认他永远搞不清楚成功是什幺，这都不对。我要第三次告诉你成功的秘密，你的成就取决于你每天做的事。你我每天做的事情决定我们的成就，也决定我们会不会失败。我们每天采取的行动不会让我们更好，就会让我们更坏。 我说明给你听:如果今天我有机会跟你在一起一天，我明天还和你一起回你家。我只观察，观察你在工作上，家庭里的行为，或者你个人的嗜好。如果我听得懂普通话，那一天结束的时候，你我坐下吃晚饭，你说，我的成功与否取决我做的事情，而你今天整天在观察我，你可以告诉我我成功的潜力有多大吗, 《今天重要》 每天你必须要做的一打事情，如果我们都做到的话，每天做，我们每天都成功，我自己每天都做这一打事情，因为我知道我的成功与否取决于我每天做的事。 我每天都读这张卡片，因为这12个决定我早就下了，这些决定我每天都要好好管理。 你知道吗，人们常常高估我的决策，这是真理，我认识很多非常成功的人做的决策是不好的，我也认识那些不是那幺成功，但决策很好的人，当然好的决策很重要，但是我们高估了他的重要性，我们高估决策决定的重要性，决策的管理反而被低估了，换句话说，我们以为一个好的决定就可以把很多事情做好，这是不对的，所以我们会强调我们做了什幺样的决定，但忘记了你我做的决定，除非我们能够好好管理的话，否则他没办法让你达标 决策一瞬间可以做出，但决策管理，必须每天做，换句话说，每一天。 我都必须管理我已经做出的决定，我不再天天去管理我的决定的时候，就表示这个决定没用了，所以你一定要有好的决策，但要让这个好决策真的很好的话，你要管理它，管理就是每天的事了。 这是我人生做的12大决定，每天我都去管理这些决定，如果我每天都去管理这些决定，我就会成功，他们是好决定，但一定要管理，有些决定我甚至青少看的时候就已经下了，其中某一项决定我是五十几岁才下的，但这些就是我这辈子我下的决定性，明天早我拿起这张卡片，我都会读，现在我要你们这幺做，什幺都不要写，听就好。我读完了之后，然后从头来次，然后一次读一条，这样你们才会听到，我先读一遍给你们听就像每天我对自己读一样，在卡片上我写了，就为今天而已，我会选择并展现 正确的态度，我会决定并实践我的优先顺序，我会去理解并实践健康的指引，我会与家人好好沟通并好好关心家人，我会实践并开发好的思维，我会下该下的决心，而且说到做到;我会去赚取日常的收入并加以管理;我会加深我自己的信仰;我会主动投资于扎实的人际关系上;我会好好的规划并且效仿的慷慨人;我会追求并体验进步 只为了今天，我会管理以上决定，有一天，我会体会到成功，因为我已经过每一天，这是卡片上写的 这个就是我每天做的那一打事，这些对我而言都是重要的个人决定，这是我每天都要去管理的，我会为各位我现在再讲一次，如果你想的话，你可以写下来 你要知道你一定要做的12件事情不一定要中婚一样，但要是有些事情对你重要，让你能够成功，这没问题，但我会建议，这12个决定里面其中至少要有8个，你要放到自己的卡片上 * 第一个，与态度有关 我说我会选择去展现正确的态度，因为态度是一种选择。 * 第二个，我做的决定与优先顺序有关。我会决定依照重要的事情来过我的人生。成功的人不一 定是很忙碌的人，但是成功的人知道自己的优先顺序是什幺，然后加以行动。 * 第三个，今天我要好好照顾自己的健康，换句话说我要吃好，我每天要在游泳池里游一两个小 时，换句话说，每天都注意自己的健康。 * 第四个，我的决定，就是我每天要照顾我的家人，我爱他们，和他们在一起，因为如果家庭乱 了，不管我做什幺事情有多成功，我都不觉得自己成功了 * 第五个，决定，就是我要有好的思维，每天我都挪出一些时间好好思考。找一个固定的地方思 考，固定的时间来思考。 * 第六个，就是我下什幺决心要做到 如果我承诺我要做什幺，我要确保我要做到，因为我很早前就知道了，当你说到做不到的话，你 的人际关系就会破裂 我会尽全力管理自己的财富，如果你已经有钱了，你应该听得懂我的话，如果你没钱的话，你永 远不会懂我的话。金钱的另一个价值在于你如何帮助别人。捐钱比赚钱重要，用钱帮助他人的满 足感高多了，比赚钱的多，但你要先赚到，然后再捐。 * 第七个，我希望让我信仰更丰富。这个是非常个人的，可能与你毫无关系。 * 第八个，与人际关系有关，我说每天要花时间要与我爱的人相处，甚至我在全球各地走的时候 也一样，今天晚上我会拿起我的手机，和我爱的人说说话，写电邮给我爱的人，我会写博客，希 望维系我的人际关系，我希望大家把我看成是个愿意施舍的人。 * 第九个，跟价值有关。我人生的价值观，价值观对我很重要，每天我都要确保我遵守了我的价 值观 * 第十个，与个人成长有关，我要确保每一天我都能进步，确保每一天都能成长，我都能够够好。 吃完饭回来之后我会教你五个原则，当我教你这五个原则之后，你自己也会找到你的五大原则 14:15我会回到台上帮大家签书与照相 希望大家愉快 重复: ◎ 我和你在一起一天的话 ◎ 你成功的关键取决于你日常的事务 ◎ 《今天重要》~~亚马逊书局可买的到 你每天必做的十大事情: *如果你每天都做的到这些事情，那幺你每天都成功) *因为我的成功与否都取决于我每天所做的事情) *我都写在这张卡片上面 *因为这12个决定早就下了，这些决定我每天都要好好管理 *人们常常高估了决策 我认识很多非常成功的人做的决策非常的不好 我也认识很多不是那幺成功的人做的很多好的决策 人们常常高估了决策，而决策的管理就非常重要了 *中国有没有新年新希望的文化, 太棒了～那幺有没有人下了一个希望，结果一过新年马上就违背自己的希望了～例:减肥 *决策管理必须”每一天”做， 我都必须管理我已经做出的决定 *我在卡片里面写的:就为今天而已，我会选择并展现正确的态度，我会决定并实践我的优先级， 我会去理解并实践健康的指引，我会与家人好好沟通并好好关心家人，我会实践并开发好的思维， *每天早上出门前我都会告诉自己”态度”的重要性 *下一个跟价值有关 价值就是我们过人生的依据?价值观 每天我要确保我遵守我的价值观 *下一个与个人成长有关 我要确保我每一天都进步、成长，我都要更好 *我问你们一个问题:你们学到东西了吗,是不是都在成长啊～ *给你一分钟我要你去找出上午最重要的一堂课程 下午第一堂 约翰上台: ◎ 培养人才的关键 1喜欢人，有帮助人的欲望 2找出自己的长处，你要去强化自己的长处，而不是强化自己的短处 3帮助他人找到他们的长处。要先知道自己的长处，才能帮助别人找到他们的长处，帮助他人 定义成功，然后协助他们了解什幺是成功。 我们的成就取决于日常事物。 我运用在人生里面最重要的原则，他都跟我日常生活所有的决定有关，我现在说明下这五个原则，然后说明下我怎幺运用到我的人生里面。 如果你每天做重要的事情，那迟早看到效果 我要与各位分享的是我个人的五个原则 我有四个长处，领导;沟通;创意;建立人脉，这是我四个长处，其中一个是创意，写作。我每天要做哪些事情来确保我在写作。因为总是有人过来问我，你怎幺写出超过50本书。我一次都是同时写3本书的。你怎幺做到的, 很简单，5个原则，每一天我读，每天我都读，每天我都思考，每天我都问问题，每天我都写，每天都这样，我都读，我都整理资料，每天我都思考，每天都问题，每天我都写„„„„ 这就是我的5 这就是我的成功秘诀，这就表示今天，虽然我在这向大家讲课，今天我会读，我会是归档，我 会思考，我会问问题，我会写，这表示昨天，我读了，我想过了，我归档过了，我也问过问题了，我也想了，这表示什幺,明天呢,我会读，我会归档，我会思考，我会问问题，我会写。你会说，老师啊，这表示这些事情你每天做吗,是啊，每天，我的生日那天，我也读，我也归档，我思考，问问题，我写，圣诞节，我读，思考，归档，问问题，我写。 新年那天，我读，我思考，我归档，问问题，我写，你的生日，我读，我思考，我归档，问问题，我写。 我17岁一直这样做到今天。换句话说，我现在每天做的这45年，这表示什幺,我读过几千本书，而且我还参加过3次速读课程，有时候想想一本书一天就读完了，这表示我每天都归档，每天我读的东西都会整理一下，然后让他归档。 最浪费时间的就是找那些已经掉的东西，为什幺我们找那些我们早就掉的东西呢,因为我们之前没有找到地方好好放好，如果曾经你找到一本书，人乐把重要的观念拿来归档，不一会，读什幺都忘了，你这个东西永远就掉了，所以我就把书里重要的概念全部归档，这样有一天写一本书是写风险，我就看风险的档案，我就可以把风险我读过所有的故事，这就是为什幺我可以不断的写书，在我归档里面，我有几千个科目，都同人讲的话，不同的故事，还有不同的图像，所以当我准备好写书了，我就想想我要写什幺样的主题，我就可以找我的档案，全部拿出来，就可以写书，大多数人会想主题，然后开始找材料，当我在想主题的时候，我材料早准备好了，只要去拿就行了，就对我而言，是很重要的，因为我是作者，你们没有必要这幺做，这是我的工作，这就是我5的一部分，我接下来讲的话很重要。 一旦你找到自己的长处之后，你就要找到你的那个5，这很重要～ 所以你找到你的长处，找到长处之后，就是要问自己，我的5大是什幺，所以写作创作的时候，我每天就做5件事情了，就时间安排上面，我同时做这5件事情，关键是我每天都做，这才是关键，每一天，如果每天做同样的事，他就能够积累。 所以你一定要找出你的长处，然后找出你自己的5大，不管这5大是什幺，都要每天承诺自己下决心做，所以我今天怎幺运用我这个5呢，今天早上我读了两章，那这两章有哪些话很受用，我写在前面，所以我就读了，我也归档了，那今天这个书读完了，我就可以去游泳，我读了我归档的部分，我之后游泳的时候会思考，然后我就跟我美国的同事去谈一谈我思想过的主题，看他们有什幺想法意见，那今天晚上，我可以写，写15-20分钟，但我一定会写。 有些人问我怎幺开始写书，我告诉他们，要先写就行了，书不会自己写出来。有人曾经问我怎幺写自己的书的，一次写一个字，很简单，每天我都读，归档，每天都思考，每天都问问题，每天我写，如果你每天都做，做了很多很多之后，几个月之后，多年之后，好几个十年之后，你就会是作家了。这很重要。找到长处，找出你那5大，每天都做，每一天都要完成这5大，因为你的成功的关键，我的成功的关键，是由我的日常活动决定的。 这5大要全找出来是需要时间的。 我花了4年时间，才把这5大找出来。4年，对你来说听起来很简单，我还要自己教自己的5大是什幺，我刚给你这幺简单的一个过程，我是花了几年的时间才开发出来的，以前我还要自己去想出来5大是什幺，自己找方法，所以我告诉你的事情很简单，你要有耐性，你要知道这是花时间的，你不要急，你找到你的长处，找到了以后就开始尝试找到两大，很有可能你第一次找出的5大是不对的，那你可能几个月之后，5个里面只有2个生效，没效的3个拿掉，然后找其它3个，为什幺这幺重要,因为大多数人认为我马上可以想出来，你知道吗，能够导致成功的事情都不容易，导致成功的事情都需要时间。5大 ◎ 第六个培养人才的时候必须要做的事情，就是教下面的人成功的四大支柱。我花几分钟的时间解释这四大支柱。成功的四大支柱是要花一天的课程才讲的完，现在我讲讲其中的精髓，5分钟就学会了，如果是在美国的话，4、5天他们才搞得懂。 1974年的时候，研究了成功人士4年之后，也问了很多问题之后，我得到一个结论，那是成功人士在4件事情上做得很好，不管他是哪一个专业都一样，那我发现了这4大事情之后，我就下决心，我要写书。我要针对这几个领域我要开始教学，这4件事情就是我所谓的成功4大支柱，现在我要告诉你了 第一个，人际关系，很简单。与人交往的能力。因为人际关系这幺重要，我在这方面我是写了 很多书，这个主题我大概写了7、8本。一些简单的人际原则的书 第二个成功支柱就是心态，态度。正确的思考方式，你有能力去建立正确的态度，态度的发展 方面有一个关键，第一个要知道态度是种选择;第二，成功和不成功之间的差别，在于 成功的人在碰到困境的时候能够抱持正确的态度，换句话说碰到很多问题的时候他们有 正确的态度，不成功的人碰到问题的时候态度就不对了。事情顺利的时候，大家心态都 对，你想一想就知道了，所以一切都这幺顺的时候你就很快乐，成功不成功之间有什幺 差别呢,就是事情不顺利的时候你有什幺反应。美国现在时机非常的困难，金融危机， 70年前美国经济大萧条以来最大的危机，很多企业倒了。 第三个成功的支柱，就是如何去教导别人，如何培训你四周的人。两分钟之后我会进一步说明 第四个成功支柱，就是领导统御，你要开发下面人的领导能力，让他们去领导别人，所以要怎 幺样培养人才呢，告诉他们什幺是态度，告诉他们怎幺样教导技能，教他们什幺是领导， 这个对帮助他人而言是很重要的。因为这些人这4件事做好，他们就能成功 ◎ 第七，教他们怎幺决定人生的优先顺序，成功的人都做重要的事，他们不会什幺都做，他们会挑重要的做。昨天我很快的向各位说明过，优先顺序的三个儿，第一个我的需要，我的必要性，第二个，哪一个东西回报最高，第三个，哪一个有最高的报酬，所以你的必要性，需要性，还有你的回报，最后报酬，需要的部分就是我必须做的部分，回报的部分是我看哪一件事情我做有最高回报，最后一个报酬是我喜欢做的部分。 ◎ 第八，如果你要去培养人才，要帮助他们，要提供他们资源，这个主题是我热爱的主题之一。 你愿意把你的资源交到别人手上吗,因为我知道你会买一些我的书，会把它拿给你的孩子看，拿给你公司的员工看，他们会因为我的东西有一些些改变，所以关键如下，每三个月我会交一本书到我的领导团队手上，每三个月我们读一本书，一起讨论，对那本书提出问题，我们学到了什幺东西可以运用到事业上，这可以改变你的人生。我认为今天没有资源是不可能培养人才的，很多会电邮过来询问我课的事情 ，每十次里，九次都会提到我写的书，或者是提到我录制的光盘，而不是这种现场的上课，我1982年的时候开始这个会员，从那个很简单的会员开始，到今天我已经写书超过340个领导统御的课程，有人问，成功的部分你怎幺可能设置340个,一个月一堂就好了，如果你长时间坚持下去，所有东西都有积累效应 ◎ 第九，你要培养人才的话，你要要求他们去复制他们自己。所以请由我花一分钟的时间，告诉你， 我教导大家的部分，我没有时间详细讲，我只把步骤告诉你就好。 我的五个教导步骤就是: 第一步，我去做。 换句话说我把技能传授给他之前我自己要会做，所以我教之前要先学，培训别 人之前我自己要先练，这是第一步，我先做。 第二步，我做，然后我做的时候你要在我旁边。现在我在做我认为很重要的事的时候， 翻译在我旁边，我今天如果要教这翻译怎幺销售，首先我自己要知道怎样销售， 然后我会带着他看我怎幺销售，这是第一步我做，第二步我做他看。 第三步，他做，我看。他看了我一段时间之后，我就可以把责任交给他，然后我看他做， 然后还可以讨论，我帮助他，一直到他很在行为止。这是第一步我做，第二步 我做他看，第三步是他做我看。 第四步，他做。换句话说，现在他不需要我了，他做的跟我一样好，甚至他做的更好， 他做的到。大多数人第四步做到了以后，这个人就已经把他教会了。不过还有 个第五步。 第五步，他做，有别人看。除非那个人也能教了，否则他也没学会，这个才能够积累， 才能扩张，这样你的影响力，财富才能够提升。 如果你今天不愿意去培训别人的话，我就不愿意培训你。在开始之前我会先要求你会去 培训别人，如果你说好，我就会训练你，如果你拒绝，我就不训练你，因为这是个持续 的过程。 下午第二堂 约翰上台: ◎ 我演讲那幺多场，这一场让我很感动(掉眼泪)，我跟很多主办单位合作，这一场的主办单位太优 秀了～ 我相信他们的团队一定都非常的优秀～ Q&A: Q1:要不断的吸引顶尖人才，要找最聪明的人，要是假设自己的个性有冲突，那该怎幺办 A:这是好问题。在我的组织里面，大家都有不同的个性，换句话说我们的个性是不一样的，我也不 会指望他们每个人的个性跟我一样。举例来说，在我的核心圈里的人，都有他们的长处来弥补 我的短处，所以他们可以补足我不足，任何一个组织里面每个人有自己的个性，不同的天赋是 健康的，我不确定这是不是你想问的，所以我猜猜看你的意思，你问的是这些人和你有不同的 价值观吗,还是有不同的愿景,或者是不同的理念(Q:不同的个性)，所以是个性上的冲突。 我们经常和别人有个性上的冲突不是吗，我也是，我不可能跟每个人都交朋友，所以告诉你一 个关键，第一个，你尽全力与他相处，没有办法的话，坐下来谈谈当中的差异，如果这些差异 是没有办法克服的话，你就必须要改变了，大家必须要相互的喜欢，如果和你有个性上的冲突 的这个人，你和他有相互喜欢问题的话，那你要把问题解决掉，不然你们两个人当中一个要有 个人改变，不是你变就是他变，我鼓励你读我的一本书叫《团队合作的17个法则》我在其中两 章有谈到这个问题，这个问题问的好。 Q2:梁老师也讲到发现别人的天才，但还是没有办法找到天才 的时候，要如何协助自己的伙伴找出 自己的天才, A:我是花了很多时间的，因为我那时候年轻，没经验，我之前不能确定我能不能做，我做的其中一件事情就是问朋友，你觉得我什幺事情能做好，大多数朋友答不出来，所以我就是要发挥我的耐心和毅力，再次强调，问自己，我什幺东西做的好，换句话说，我做这件事情的时候人们会有正面的回应，如果你是跑业务的，但没人向你买东西，过了一阵子非得有结论，这不是我的专长，那你就要试别的东西，这个长出自己的天分的这条路是需要你对自己非常老实，能够自我评估，能够坚持，有改变的意愿，需要时间，所以我刚刚提到5项，5项可以找出自己天才的方法。 Q3:今天老师不断提到人才的重要性，我们也知道要找不断杰出人才，但如果假设现在的核心伙伴还不够优秀，但还不能换掉，那处在这种矛盾要怎幺做才好, A:非常好的一个问题。我只能从我的经验来回答，在我的事业里面，我觉得最难做的事情就是要让那些我的好朋友离开。我开始这件事情以后40年，我认为只有2个人这40年都一直跟着我，我是一个重人际关系的人，所以对我而言是很难过的人，尤其是在友谊上面决定的时候，常常让我很难过，但是我相信一件事情，我相信我 要对我的公司负责，因此，我必须做出对公司正确的决定，然后再去考量我自己的感觉。我年轻的时候非常有理想，我以为这条路上我要带着我的朋友走，我们一辈子都会在一起，好象是我有一个火车，我希望带着这列火车一直到山的顶峰。在这条路上有时候火车要停下来，那可能是为了„„或者是找卫生间，能够休息，结果我们发现一件事情，有些人不想爬上我想爬上的高度，我那时候怎幺做,我试着让他们上车，我就好象列车长一样，大家上车，上车时间到了。有些就是不上，我就过去拉他，抬起来，把他放到座位上，把安全带系上，告诉他们，没问题的，继续开，后来车又停了，大家又上车，我说要上车了，有些就是不想上，我又过去找他，把他们抬起来，告诉他，你们要一起和我上巅峰，把他们放上火车，一起走，有一天，我想出一个道理，不是每个人都想上车，也不是每个人都该在车上，你不要让每个人都要上车，下次我们停车的时候，大家下车了，车长来了，JOHN要过去拉他们回来了，不要让每个人过来，我们安静的离开，我们发现一件事情，火车跑的较快，爬的更高，因为我们不能拉着每个人走，有时候要做困难的决定，在团队合作的时期，我谈到一个改变法则，这个法则告诉我们，公司团队的强度取决于最弱的那一块，你知道吗，最弱的环是我们没有办法去超越，换句话说，当我们试着把比较弱的人留在队伍的时候，我们反而会使团队的强度下降，还有另外一个重要的关键。我只有在我已经觉得我全力培养这个人，还做不到，我才会让这个人走，所以当你决定让这个人离开你的队伍之前，要问自己一个品德上的问题，这个问题是:我是不是已经尽全力去培养他了,如果答案是我做到了，但是他们还是没有成长，那就让他们离开。 如果答案是没，那就花6个月的时间去培养他，只有在你已经尽全力去培养他们了，但是他们还是不想上车的时候才让他们走。 Q4:老师不断的提到学 习的重要性，老板自己学习的时候也想把伙伴带过来，在这种学习和经营的时候要怎幺做决定 A:太棒了，我下面只有4、5个人，我希望他们也能够去参加课程，我想我4、5个人都带走了，上课了，我怎幺办，如果长时间犯了错，我以为我不能让他们离开公司来参加课程，结果1984年的时候，我有次带我整个队伍，17个人参加了一个2天的课程，基本上我那公司2天都关门，我们一起去，就像你们一样，做笔记，活动结束以后回到房间，我们还交换心得，规划，思考，相互的激励，那两天，改变了我的团队，如果你带他们参加好的课，那他们回去之后，他们会比之前优秀多了，在接下来这个月，把这两天没做的事情全部补齐。你训练你的人，最后一定会得到回报，如果你带他们回家，回去以后他们会自动经营你的事业，坏消息是，他们没有办法像你一样建立事业。从今天开始，绝对不要单独参加课程。我自己要去上课。成长课程像这样的活动，就是带着他们参加这样的活动，如果核心圈里面2到3个人，他们今天就在这，听你现在听到的内容，写笔记，你想想看这对你有什幺帮助，对他们呢,对公司呢,我以前这样 的课我自己去上，然后回去以后试着把我学的分享给大家，然后告诉他们这个课多棒，但是经 验是没有办法转移的，我们之间的友谊是有办法转移的吗,你在这边的感觉是有办法转移给他 的吗,有什幺东西让你感到感动，这东西能转移吗,这些东西是要他亲身感受的，是教不到的， 就像是这样的活动，是让他们有机会感受到的活动，这个问题问的太好了，谢谢。 2009/6/27 约翰麦斯威尔第三天 约翰上台: ◎ 他坐在最前面，准备好要学习，昨天晚上休息的够吗,想到今天我就高兴，我充满活力，我已经 准备好要上课了，你们已经准备好学习了吗,我要你看着你的邻居，然后对着他说:今天会是 那最好的一天。看着你的邻居说:这课就是我成为领导的开始。你们相信吗,相信的话就掌声 鼓励。 ◎ 我今天早上一早我就开始想要怎幺样让今天更精彩。我想先花几分钟的时间帮你们做些准备，你 们回家后该怎幺样，你们写笔记写的非常好，我感到非常高兴，昨天我也和我太太聊了，我还是跟她说你们太棒了，现在连她都希望能来。或许我可以再回来上这个课。好喜欢和你们上课，因为你们吸收力真的很强，但是现在我在考量的一个问题很简单，你怎幺样把你写下来的笔记，运用到你的生活上。如果你还记得的话，我谈过所谓的A、C、T，我如何运用我的所学，我需要改变什幺，我需要去教导什幺，请允许我用15分钟，谈一谈如果我是一个学员的话我会怎幺做。我们前两天学的就是领导统御是个过程，对你是个过程，对下面人而言也是个过程。 这个时候你要问自己的，我要怎幺样让自己慢慢咀嚼，成为一个好的领导，我怎幺去面对我的队伍，我这可以给你四到五个建议 第一:个人成长上一定要有个人计划。(天天做，依照你的强项去做) 我们要花几分钟时间来问问自己几个很简单的问题，我怎幺样可以更好，怎幺样可以成 长,我们今天已经学的一些东西可以帮助你去拟定这个计划的。 ** 必须是每天都能够去执行的。换句话说:每天都能够抽出时间去做可以成功的事情。 他必须是每天能够去执行的。换句话说，你每天都要去做些能让你成功的事。我每 天都会挪出一些时间让自己成长，你们也该做同样的事。记得我昨天说过，你的成 功的秘诀在于你的日常事物。你在这边学会了领导，离开这个课室以后每天要去实 践，记得我的5个原则吗,所以你回家以后，第一个拟定一个个人成长计划，天天 做，依照你的强项去做，这很重要。你每天去读书不会让你更好，每天练习也不会 让你更好，但如果你去研读，去练习你的强项的话，你会变的更好，所以你的个人 成长计划必须是每天去做的。而且是专注在你的强项上，这是你们要记得的第一个 概念。6个月之内那些去做的人，成长的速度和副度会比其它人高，6个月之内那些 运作的会比那些不运作的人成功，成功不是偶然的，所以拟定一个日常的个人成长 计划是非常重要的。而且专注的是你的强项，所以这是第一点。 个人成长计画必须是专注在你的强项上面同时天天去做～ 第二:实践自己所学的原则 去练习你所学的。如果你要学习怎幺领导的话，你要先练习怎幺 领导。其实学习真的简单的不得了，练习才是难的部分。举例来说我会告诉你，领导必 须要做出一些勇敢的决定，把这句话写在纸上，点头说:说的对。但是在纸上写上领导 要做的决定，领导是一种行为，所以对你而言，我们一定要把我们所学拿来运用。我向 各位举个例子，我每天开始的时候我就问自己一个简单的问题，我今天会学到什幺让我 成长的东西。这样就会让自己进入一种学习的心态。每天晚上我会问自己另外一个问题， 我今天学到了什幺，可以让我更好的一些事物。换句话说，我会期待在一天结束的时候， 能够很精准的说出来我学到了什幺，让我能够成长的一些经验，如果每天我能够说服自 己我学到了，那我就知道我正在成长中。每天早我还要问自己另外一个问题，我今天可 以做哪些可以让我更成长的事情,换句话说，我今天可以拿出什幺行为让我成为一个更 好的领导，更好的朋友，更好的人。每天我都会非常有意识的去做一些事情让我成为更 好的领导，一天结束的时候我又问自己:我今天做了哪些让我成为更好的领导的事情, 所以早上问两个问题，晚上问两个问题。早上的问题，让自己知道我今天学到什幺可以 让自己更好，我今天做什幺事情让我更好。晚上我做了什幺让自己更好。 你一定要拟定一个个人成长计划，而且要实践你的所学。 第三:教导团队(你必须找出一个将自己所学教导给团队的方法～) 你必须找出一个将自己的所学教导给团队的方法，为什幺你事业的成功与否要取决于你团队的表现呢,领导都知道这个真理，他们的成就是来自于他们的团队。在美国我在谈团队合作的时候我会谈到一个概念:团队可以使美梦成真。所以你一定要找到一个方法，怎幺样去教导你的团队，只有他们更好，你才能更好。在教导他们的时候，这方面我再给各位几个建议。我建议你挪出某一些时间来做这个事情。举例来说每周二早上，把自己的时间教给队伍，你自己找出最恰当的时间，但是每周要找出固定的时间，把自己的所学教给自己的团队，而且要发展出一个课程。举一个例子，你回去以后你想教他们领导的5个阶段，在未来的时间里面你花1个小时教他们这些，你在花1个小时上课的时候，你应该正式教学45分钟，20分钟让他们问问题，针对你的所学要带来一些互动，这很重要。上课的时候不仅要互动，让大家提问，课程结束的时候一定要问下面的人一个问题:我们应该怎幺样把我们学到的运用到事业上,换句话说，如果你教的是领导的5个阶段，而且你讨论的主题是职位方面你是最低的，课结束的时候，去问下面的人，有多少人是靠职务去领导的，而不是人际关系，让自己的课简单明了，非常务实，而且让他们能够运用，所以回家以后，第一个拟定自己个人成长计划;第二个，实践自己学到的原则;第三，挪出教导团队的时间 第四:问自己这个问题，在我的团队里面，有哪些人是应该我花更多时间在他们身上的,每周你教导的对象是所有的团队成员，但是你要挑出1到2位你觉得是关键的人物，你一定要挑对人才，昨天我教各位我是如何教导他人的，我说过，如果今天要把教导翻译的话，第一步，我做;第二步是，我做他看;第三步是他做我来看;第四步是他做;第五是他做，另外一个人看。你一定要找出那个你要找出来的这个人才，挑选人才，看那个人是谁，你一定要找到你愿意多花时间的人。这个人一定要是团队里面最顶尖的人。很多人个人教导方面有一个弱点。看着他的队伍，其中几个比别人优秀。因为这几个人已经挺优秀，所以我们不花时间在他们身上了，因为他们已经表现的很好了，那表现最弱的人应该是我花时间教导的，这是个错误的，我昨天教了你们什幺，你要专注在你的强项上，而不是弱点上，对你而言是如此，对你的队伍而言也是如此，如果你要能够让你的团队拿出最好的，先从最顶尖的开始。这非常重要。所以你回家一定要找出这一到二位你愿意多花时间的人，这个在培训培养你人才的时候是非常重要的，这第一个搞定个人成长计划;二，每天实践成长计划;第三每周挪一些时间来教导你下面的队伍;第四挑出1到2位最顶尖的人来教导他们。 第五:未来六个月尽全力去了解，认识你的团队里面每一个成员。 未来6个月尽全力去了解，认识你的团队。我已经告诉你，领导是因人而异，如果你还记得的话，我说过这个概念。我说你必须要知道你下面的人他们热爱什幺，你要知道他们的长处是什幺，你要知道他们的愿景是什幺，你要知道他们的个人特质是什幺，所以在接下来6个月里面，你要下一个决心，有意识多花时间去认识你队伍里面的人，要做到这个有一个方法:问问题。我会怎幺做呢,假设你的团队里有没有人，那每一周我会挑选一个人一起吃午饭。每周挑一个人吃饭我要花6周。吃饭的时候我问他们问题，他们对工作满意吗,我怎幺样可以为你提供更好的服务，我们的团队如何变的更好，在你的工作上你需要有多大的成长,我们可以共同做什幺事情让我们一起成长,你的梦想是什幺，我在这方面如何帮你的忙,最后个问题很重要，每次这样一对一谈话的时候，我每次一定了问的就是，我怎幺帮你的忙,他们一定要知道，你身为他们的领导，你想帮助他。你知道你问这个问题的时候，他们给你的答案你一定会感到非常的神奇，我今天是一个全新的方法来教导领 导统御，大多数的领导和成员坐在一起的时候，都是问你怎幺可以帮我,你可以为我做什 幺，我的梦想可以帮我实现吗,我是相反的，我怎幺帮你，我怎幺满足你的需求，我怎幺 赋予你价值,这个对你，对下面的人而言有正面结果的。 我建议你回家以后，第一个拟定自己的成长计划，每天要去执行这个计划，第二你每天都 要练习所学，但是要去做完全是另外一回事，回家弄出一个成长计划，然后练习你的所 学，第三，找个时间，每周培训下面的人;第四，在团队里找出一两个人去培养他们; 第五，尽全力去了解，并认识队伍里每一个成员。我还有件事情要分享，如果你这五件 事做的到，你就能够成为成功的领导，你就会开发出一个成功的团队，为什幺我知道这 点,因为我就是这幺做了40年，一定有用。想到你们会去做，我就很高兴，因为你会看 到前所未有的团队的成长，你们可以共同抓住你们共同的梦想。 1. 拟定成长计划: 2. 练你所学 3. 找出固定时间教导团队 4. 挑出1~2个重点培训他们 5. 了解并认识团队每一个成员 (如何在困境中领导) ◎ 接下来这堂课，我要教的是”如何在困境中领导”～ 一个国家，一个公司，常常都需要在某些时候需要好的领导，但是最需要领导的时候就是坚困的时候。在美国时刻都非常非常的艰辛，所以国家需要好领导，遭遇到财务困难的公司也需要好领导，教育界更是需要好领导，所以接下来我讲的是，事情不够平顺的时候你要怎幺样领导下面的人，如果你好好想想，如果事情很顺利的时候不需要什幺领导。时机困难的时候才真的需要领导。奥巴马总统当选以后一个星期，我在华盛顿特区讲课，我花了几天的时间和非常高阶的主管一起上课，在某段提问的时间里面，有人问了一个问题:老师，你想不想在美国这个时候当总统,我就问他，你现在想当吗,他说不想。我不想当奥巴马，我就笑了，我就说:我好希望我现在是美国总统。因为我发现一件事情，最受尊重的领导，受到人们最高度尊重的领袖，那些最受人喜爱的这些领袖，就是成功带领下面的人渡过危难的这个领袖。举例来说在我的国家里，最受尊重的领袖就是林肯总统，因为他带领国家走过非常艰辛的时刻，那时候美国是分裂了，因为林肯是好领袖，可以让国家再统一在一起;英国最受尊重的领袖就是邱吉尔首相，邱吉尔带人们走向胜利。 时机艰辛的时候，领导会挺身而出，领袖想要肩负责任，领袖要去面对挑战。其实他应该是这样的，追随的人看到挑战会退缩;领袖会挺身而出。在最艰辛的时刻，反而会让领导拿出最好的一面。 在我的领导黄金法则里面，我有一章就谈这个主题，我上面写着，坚困的时候领导会挺身而出，时机危难的时候，他们想要接到那个球，所以我今天要谈的就是这种领导统御，时间坚难的时候要怎幺领导。 *** 时机艰难的时候领导该做的事情: 第一:面对现实 时机坚困的时候领导做的每一件事情就是面对现实。诚实面对事业的现状，他需要做什 幺。 换句话说，他必须非常务实。世界著名的管理权威彼得杜拉克他说~~惊涛骇浪的时代是 危险 的时代，所以时机坚难的时候，领导不会去忽视现实，或者假装没什幺事，他们会立刻 负起 责任，其实领导的第一大责任，不会去忽视事实。所以身为领导我们要务实。 如果你有安全感的话，不管你做的好还是不好，你都没有问题，我常常说，如果你要来听我成功的课，我一天就可以教完了，如果你要来听我谈失败的话，要谈一个星期，因为我失败了无数次，我做出很多错误的决定。 我们谈的是领导统御的务实面 我们谈的是领导统驭的规则面: 规则一、 你不自己掌握命运的话，别人就会掌握。 你不掌握自己的公司，别人就会掌握。 你不掌握自己的时间，别人就会掌握。 (你不自己掌握命运的话，别人就会掌握。换句话说，命运不放在自己手里的 话，那别人就会拿走，不掌控自己事业的话，那别人就会过来掌控，时间不 由自己掌控的时候，那别人就会掌控他。掌控自己的命运，否则别人要来了。) 规则二、 诚实面对眼前现实 不是过去的现实，而是现在的现实 你不能回到美好的过去，更不是美好的未来，而是”现在”。 (诚实面对现实。不是过去的现实，是你希望看到的现实。换句话说你不能回 到你的过去，你要面对的是现在。面对现在眼前的现实，不是过去的，也不 是你希望的未来。这个就真的让我专心读了，因为我身为公司的领导，我永 远谈的都是公司表现好的时候是什幺样子，我的朋友他们还没领导公司的时 候是什幺样子，而且我一厢情愿的梦想，我梦想„„，不会的。面对眼前现 实。) 规则三、 对所有人坦承、诚实、说真话，不要试着愚弄他们、操弄他们，或者是装着一切 都没事。 (对所有人坦诚、诚实、说真话。不要试着愚弄他们，操弄他们，或者是装着 一切都没事，要坦诚。这个方面我发现我也失败了，没跟我那些老朋友坦诚， 在谈事业状况不好的时候我没说老实话，我回到美国，要与这群人好好的坦 白，我非得说一些他们不想听的话。) 规则四、 不要管理，要领导。(这是成功领导的关键) 如果你管理的话，你是走在管理的前面，而不是走在管理的后面。 (不要管理，要领导。这是第四个成功领导的关键。如果你管理的话，你不是 领导会在别人不想跑在问题的前面，你在问题另一面，但是领导是在前面， 做的时候带头做，那我又发现我有弱点了，我只是想抓紧我目前所有，只是 在管理而已，我没在领导，我没提出新的愿景。) 规则五、 在你必须改变前就先改变 这是众多规则中最让我顿悟的～ (在你必须改变前，就先改变了。你知道吗,这幺多规则里面，就是这个最让 我顿悟，他在说什幺,我们一定会改，这个部分不是问题，我们可以在前面 改，我们也可以事情遭到事情非改的时候再改，这个正是我在犯的错误，我 早就知道我该改变了，但是我不想做，我的公司正在迈向那个结果。如果我 这个改变不早做的话，我最后被迫非改。) 规则六、 如果你没竞争优势的话就不要竞争 换句话说，经商的时候，要胜利的最佳方法，就是找到竞争优势。 (如果你没竞争优势的话就不要竞争。换句话说，经商的时候要胜利的最佳方 法，就是找到竞争优势，我让公司失望了，而且我们不再有渴望，因为我没 面对现实。这个是XXXX六大成功领导的规则，这6个规则改变了我的一生， 有一件事情很有趣，6个里面有5个都与现实有关，基本上他在说什幺,你 要醒醒了，要务实了，面对眼前的真相，做出困难的决定，要诚实，坦诚面 对自己，去做你不想做的事。我把这6个领导统御的规则写在一张纸上，还 加上号，在结下来的三年我随身携带，每天我把这些规则拿出来，读一次， 然后问自己一个简单的问题:JOHN，人你务实了。这个对我公司而言有什幺 意义,我回到公司，开始告诉大家该有什幺改变。我让我最重要的老朋友走， 6个月之内，公司业绩就达到最好。你知道吗,我违反了盖子原则，我团队 的领导统御在这，所以我的公司上不去，所以我怎幺做,我把盖子拿走了。 公司就成长了。) (以上是杰克威尔许六大成功原则) 这六个里面有五个跟”现实”有关。面对眼前的现实、要诚实、坦承面对自己，去做你不想做的事情～ 每天问自己:John，你务实了吗, 你知道吗，领导碰到现实的时候真的要务实，团队合作方面我现在给你一个重要的定律，这个就是团队领导17大法则里面提到的一个概念，这个叫“记分板定律”，这个定律很简单，当队伍知道自己的分数的时候，他就可以做出好的决定，但你要先知道自己几分，你要知道自己现在这个位置。举例来说你开个比赛，其实只要看那个计分板就可以了，你就知道这个球赛还乘多少时间，分数是几比几，告诉你哪个球员表现好，这个教练基本上就是看计分板来做决定的，如果今天没有计分板会怎幺样,大家就比赛，不计分数，也不计时间，也不知道自己是赢是输，那你怎幺做决定,唯有现实能帮助我们做决定，艰辛时刻还有一个概念我要告诉你:在坚困的环境的里面，人们就会停滞不前，这是人 的天性，好象只要我屏气息，坚辛的时刻就会过去。几乎每个人就是这样，美国的911事件发生之后，我的一家公司在9月-12月之间没有签下任何，这家公司原本是平均一天签下1个重要合同，所以你们搞清楚，每天我们都有合同可以签，结果911发生，到年底都没合同，发生什幺事,不确定坚困年代的时候，人就不采取行动，这时候领导价值就出现了。当大家都被吓住，什幺都不敢做的时候，领导会务实的评估现状，然后踩出第一步。 911之后，基本上纽约上就没有游客了，大家就不到纽约去了，百老汇的歌舞剧全部是没人看，所有景点都没游客去旅游了，所以我就看着我太太说:现在去纽约最适合了。那儿没人，我们住在最好的酒店，一定有房间，而且一定会降价，你要看什幺剧就看什幺剧，还可以去最好的餐厅，可以做到最好的位置，纽约就归我们的了。 领袖会在艰辛的时候面对现实，你们一定要了解一件事情，现实是建立事业的基础，现实是你实现建立梦想的基础，因为唯有现实能够提供你一个建立基业的根基，所以时机艰辛的时候，先面对现实，这是第一件事情。 第二:要看的见大局 要看得见大局。时机艰辛的时候，人就看不见大局了，他们觉得一切都完了，他们的状况都比别人的糟，或者是不会再好了，或者是变更糟。接下来我要谈的是怎幺样看到大 局。 领导的眼光都比他人宏观，换句话说，他们的愿景比较大，他们看事情的角度比较广，一个领袖他天生就能看的比别人多，这是为什幺我们常常称领导是有愿景的人。他们不仅有眼光，看的比别人多，他还能在别人看不到之前就先看见。这个就是领导的一个表征，换句话说，领导不仅能看到 全局，他也比别人早看到，他们很快就发现了，非常敏锐，他们知道该怎幺做，这个就是领导该有的特质，比别人看的多，比别人看的早。在这，我们问几个问题，我比别人看的多吗,我比别人早看到吗,如果这两个问题你回答是对，你就是领导了，你有远见，而且看的很清楚。在坚困的时候你必须看得到大局，如果你比别人更早看到大局，大局也知道，别人不知道，我换个方法说明，如果你在这个团队里面，你们在研究一个东西，每个人都看见了，只有你没看见，你是最后一个想出来的人，你就不是这个团队里的领导。领导看的多，领导看的早，很快掌握大局。 领导必须要能够看清全局，但是很多时候领导却是不确定，你们身为领导，你务必要知道这一点，你要能够看清局势，但是有时候我们不太知道怎幺样去达到目标，我常常会知道我的队伍要达到什幺目标，但我不太确定要怎幺把他们带过去，年轻的时候常常觉得如果自己不确定的话，就没有领导能力，他们常常会说:老师，我不太知道该怎幺样做，所以我不是好领导。或者是我不太确定我们该走什幺样的方法我告诉他们，没有关系，只要这个局你还看得清楚，你只要知道最后它长什幺样子，你不确定没有关系，告诉下面的人我不太确定答案是什幺，其实你应该告诉他们，我们共同找答案，你告诉我你的想法，把你的意见告诉我，帮我个忙，我常常这幺做，我发现非常有用，我们谈的是在困难的时候要看清全局。所以接下来的概念很重要，身为领导你必须要知道自己的方向。但是通常你会不确定怎幺走过去。 举个例子，我们已经花两天半在一起了，很清楚你们想要当好领导，你们也很清楚想要 成功，很清楚有些人要建立好事业这个很清楚，但是你不太确定怎幺做，这就是为什幺我今天一开始就给你一套步骤，而我现在告诉你，那不是完美的步骤，你会发现我忘了讲什幺，或者是你必须做一些我没提的事，或者是你要改变什幺，所以几乎我在领导的时候，我其实都有一定的不确定度，为什幺会不确定,通常我是领导，我站在前面，而且这条路我也没走过，我也是在找新路走，这就是为什幺我常常不确定该怎幺做，有时候做一件事情发现不对，那我马上倒回来，愿景很清楚，我看得见，我想要走到这个讲台的另外一端，但前面有阻碍，所以我不太确定要怎幺过去，关键来了，领导有信心，我确定我过得去，但不确定该怎幺做，我一定到得了，我在这条路上可能会犯错，可能有时候要倒回来走，有时候可能要调头，我不确定要怎幺过去，但我有信心我一定到得了。你一定要清楚的知道，清晰的愿景，这是所有领导都会有的，只是有时候不太确定怎幺样去实现他而已。所以不确定的时候你还是有领导能力的，这只是讲清楚我们的人性而已，这会逼我们问问题，逼我们去依赖他人，让我们看到别人犯错的时候更宽容 接下来告诉你一句话，你对愿景会很清楚，但你常常不确定怎幺做，我怎幺看呢,我常常不知道答案是什幺，但我知道有答案，我要找到这个答案，因为这是领袖的责任，追 随的人不 领导有时候不确定，但他一定找的到答案，你看到大局的时候，看到的就很清楚，非常 有信 心。 第三:做好决定、做出好的选择 选择成就人，我认为这是千真万确的，领导做的选择会决定下属的命运，现在我跟各位分享，在危机发生之前你可以做什幺选择。 你不用等到危机发生以后再想做出什幺选择，就可以帮你渡过难关了 第一个，价值观，价值观决定你这个人，这个价值观是永远不变，不管好坏都是不变的， 我的价值观就是我的罗盘，他给我方向，让我走在正确方向上，走在危机之前 做出选择，就必须以我的价值观为基础 第二个，我的愿景。我的使命和愿景决定我的做为，价值观决定我的人。我身为领导的 行为是不会改变的。我昨天跟各位….，是要去协助他人的，所以要做的事情就 是要协助他人，在危机前，危机后，都要能够。 第三个，考虑选择。就是学习如何处理潜在问题。所有危机发生之前你就要预测有哪些 潜在问题会发生，如果有可能，要有应变计划。 第一个:领导有远见，永远往前看，问问题，然后做选择，有些选择是在危机前就做好 了，那这样你在危机发生以后要做的决定就不用这幺多。另外要做的是有勇气 的决定，危机发生的时候要拿出勇气。我之前说过，遇到困难人们倾向停滞不 前。领导不能这幺做，领导要做勇气的决定。学习怎幺领导和实际的领导是不 一样的。我又发现写下来容易，但要做，难。领导者大家一样，会怕。我以前 做领导的时候，我以为我的勇气比别人多，领导知道自己有恐惧，虽然有这样 的恐惧，但他还是做出正确的决定。 第二个:就是优先顺序做出决定，危机发生的时候我们必须知道什幺先做。我们没有 时间去考量很多的事情，所以我们该怎幺办,很简单，排列优先顺序，纽约„„就是 这幺做，他说:我们会根本危机发生的时候谁能帮领导。为什幺所有的团队都已经排 列优先顺序，知道哪三大最重要。这时候他做出有勇气的决定，而且是重要性的决定。 而且要有能够做出带来改变的决定。危机代表着改变。记得XX做领导的六大规则 吗,其中一个就是在非改之前就改，如果不改的话，我们就得在危机后再改，那我问 你们一个问题，在美国，美国人不喜欢改变，普通人的希望是维持原状就好，在中国 也是这样吗,中国人也不喜欢改变吗,我觉得所有人都是这样，但是我又知道一件事 情，虽然我们不喜欢改，但是我们不是在危机前改，不然就是在危机发生时再改。我 要试着再讲一个笑话。 第四:就是你要有创意的做出决定，换句话说，我有哪些选择，你必须发挥创意，找出更好的方法，通常人在危机发生的时候„„。做一样的事情，这没用的，危机发生以后你必须要做的决定就是能够支持他人的决定，基本上就是你要问的问题:谁能帮我。危机发生的时候要团队来处理，碰到挑战的时候大家一定要互相帮忙，所以你要问谁能帮我，谁可以加入我的团队，谁可以赋予价值给我，在团队合作的17大法则里面，我提到了圣母峰法则，这个法则很简单。这个挑战越大的话，团队的需要就越高，换句话说，挑战越大，你需要建立团队的必要性就越高，我称之为圣母峰法则是因为大家都知道你不可能一个人就能登上圣母峰，这是不可能的，因为这个山实在太巨大了，从来没有一个人单独登顶过的，所以我今天如果告诉你，我们这个课结束了，那我跳上飞机，如果我有周末，我就可以穿上我的球鞋，那我就可以直接跑向圣母峰，我就在上面插旗子，然后下山我就可以回家了，我会说，JOHN是我们的朋友，但是他不是这幺聪明好象。要上圣母峰不可能自己上，这是千真万确，那如果碰到这样的山没办法自己爬上去怎幺办，这个危机太过巨大，这个问题过于严重怎幺办,该怎幺做,建立队伍～以我唯一能登顶的方法，就是帮助他人，他们也帮助我们，在危机发生的时候我必须问自己，我必须要谁来帮我，我又能帮谁，我就常常问自己这个问题。几年前我就写出这样一份清单，在这个清单上列出可以帮助我的人名，如果没有这些人的话，我就不可能去克服这样的XX，要建立一个队伍的时候我就拿出这个清单让我能够帮助我帮助危机，现在我谈其中几个类别给你听。举例来说，我找一个可以在时间帮助我的人，这些人进到我的队伍里面，他们帮我做事，来为我节省时间，有一个小故事我要告诉你，我告诉你为什幺这些人来帮我做事，节省我的时间这幺重要。 问自己一个问题:我的团队里面有人能帮我省下时间吗,我再告诉你另外一类，这类人 有团队精神，这种人必须要乐意与大家合作，换句话说，你要找自私 的人，不要找那些自认什幺都对人，要求大家都听他话的人，你要找 的有团队精神的人，这些人可以有互补的效应。你怎幺知道一个人他 有团队精神呢,其它的成员都要你加入这个团队的话，你就有团队精 神了，他们希望你加入是因为他们知道你会协助他们。第三类我希望 加入我团队的人，就是一个有创意的人，尤其是在危机发生的时候， 那些能够帮我解决问题，让我有选择的人，是我要的，我这边有一个 小小的技巧，我运用在事业好几年了，分享一下。 我公司里面常常有员工过来找我，跟我讲有什幺问题，他们进办公室说，JOHN，朋友问个问题。好几年的时间我都以为，身为领导，我的责任就是解决他们的问题。过了一阵子我发现，所有时间都在解决问题上，我没时间领导了，我几乎所有的时间都是花在回应上，被动，而不是发挥创意。所以有一天我放聪明了，你们还年轻，所以告诉你们，有一天你会有智能的，有智能会让你很舒服，我那找到智能我就说，我不要让员工再把问题丢给我了，除非他能提出这个问题的3个解决方法。然后我就看着他我问，解决这个问题你有哪3种方法呢,如果他们没有这三个方法的话，我就让他们走，我就说你的 工作我才不要帮你做，我也不要帮你思考，自己的问题自己解决，你知道吗,很快他们也知道，过去好几年我的员工绝对不会找出3个解决方法把问题丢给我，而且他们3个方法之一有一个是可以用的，所以他们过来跟我讲问题，然后把解决方法告诉我，然后3个里面挑1个，这样问题就解决了，我天天快乐。 我当然希望我身边的人能够解决问题，这个概念对我真的非常有帮助~~ 问题越下层解决越好。问题我们通常又倒过来了，我们是用高层来解决问题，所以我们天天被问题占用，没时间领导，没时间思考，没有时间拟定我们的愿景，因为不断的解决问题，所以身为一个领导，就是要把问题往下推不要忽略问题。尽量去找到下面可以去解决问题的人，把问题交给他，所以身为一个领导，我常常教别人，你唯一丢给我的问题，就是公司里面已经找不到人解决的问题，你才丢给我，如果我有问题，我都要先假设公司里面没有别人帮我解决，所以问题到我桌上的时候，我就要把我核心圈的人招过来，然后分享问题所在，我有个简单的问题，我们这个问题在坐的朋友有人能解决吗,几乎总是有人能解决，这些能解决问题的人就可以开始把自己凸显出来了，如果你的确队伍里有人是能解决问题，这个人对你而言就是有价值的资产，还有另外种人是我希望加入团队的。这个人是专门帮我关门的人，这种人专门能够把项目收尾，换句话说，他会把事情做完，我核心圈里的人通常非常在行，我 很感谢他们，为什幺,因为我不…. 我是开门的人，因为我有创意，有那个直觉，而且我很知道掌握机会， 所以永远在帮大家开门，寻找新的机会，探索新的选择，所以我开门，再开一下，再开 一下，不断的到处开门，好消息是我开门，坏消息是这个门我不去关，但门总 要有人关，总有人要把我开头的事情做完，总有人必须要反懈们想到的事情解 决掉，总有人要在我们定出愿景之后跨出航道 ，所以我想最优秀的人都会帮我把门关上，有一天我有个员工过来找我，他说JOHN， 你每天开一扇门，你需要七个人帮你关门，你这辈子到处走，到处开门，你永 远都不会停下 来回头看，如果你愿意看的话，你会看到到处都是尸体，都累死了，都试着帮你把门关 上，我在告诉你什幺,如果今天你要成就伟大的事，你一定要有别人的帮忙 ， 你要问自己一个问题:我的队伍里面有什幺样的人,我在告诉你还有哪一类的人要加入 团队，这些人叫做服务型的领导。他们知道怎幺领导，而且他们领导能力强。但是他们 有服务的心，换句话说，他们愿意为他们服务，你知道这种公仆式的服务型的 领导不是靠职位的，换句话说，他们不会对着下面的人说，因为你是我的下属 所以怎幺样，他的概念是我们在相互服务，这就是为什幺我不会说我的公司里 的人是为我而工作的，我们是一起工作的，我与他们一起工作，他们与我一起 工作，有时候他们为我服务，当然我也会为他们服务，在团队的成员上面我希 望看到这种态度，因为有些人就希望别人为他们服务，他们希望自己掌权，靠 职位来领导这些人，这种人我不会让他留在队伍里的，因为我要为他们服务， 每天我都尽全力帮他们忙，他们也尽全力帮我。服务式的领导不靠职位的，而 且服务式的领导不会试图抓紧所有权，他们不掌权，不扩张自己的领域。 在美国经商的人有一个概念就是，这个概念我不喜欢，今天如果你要他一件事情，他会 说，这不是我的我的工作范围。每天我做的都不是我的工作，所以，我找那些知道怎幺 相互服务的人。 我再介绍另外一种我队伍里会有的人，这种人能够无条件的付出爱，这些人非常了解我， 他们知道我的弱点，他们知道我犯的错，他们过去和我在一起看过我的失败，他们也知 道，我不是完美的人。但是他们还是无条件的爱我，而且他们关心我，他们是朋友，他 们是家人，而且他们会帮我顾前顾后，他们相信我，而且与我合作愉快，你的团队也一 定要有无条件爱的人，我知道我是这样，因为人生很辛苦，企业也不容易经营，我希望 别人真的在乎我，而且我也希望我能够成为无条件为他付出的朋友。但危机发生的时候， 你的团队里面就必须要有这种人，因为这群人你们可以共同帮助你渡过危机。我会这幺 说，自己走会比较快，但是一起走，走的比较远。 自己走很快，但一起走很远。为什幺,如果今天你出去旅游，你自己出去旅游，一起床 就可以上路了，没有别人，也不用去想别人，然后上车就走了，自己来，没有别人，一 定动作比较快，我知道很多人就是这样过人生的。基本上说我没时间等你们。但是坏消 息是，他很快就累死了，走的快没错，但走不远。好几年前我就发现，我不要当那个最 快的，但我要当那个最远的。我换个方法说明，你知道吗，领导要他赛跑的话，他一定 不会赢，一百米领导是赢不了的，为什幺要跑快的话他赢不了呢,因为他一定是带着一 群人不是吗,如果我自己跑我跑的很快，但我带着翻译快，我非得慢下来。事实上你带 的人越多，你速度越慢，但是领导的责任不是一个人冲过终点线，他的责任是带着大家 一起冲线。领导不会说我赢了，领导会说，我们赢了。这就是你要做到的。你们要一起 赢。 ◎ 家人的心里话: 明年不去菲律宾，也不去新加坡，也不去其它国家了，我们只为梁老师，还有你，回来上海，明年回来。 梁老师和我是合作伙伴，所以明年我们会在一起，由梁老师介绍明年的状况，我告诉我太太，一定要见见你，因为她见到你们的话，她就会爱你们，如果今天我带我老婆回来的话，你们也要回来才行啊，因为我们是家人。 领导力进阶班 2010/1/14-16 总裁领导力进阶班(全新内容) , 3天+四十年婚姻成功幸福的秘诀 , 36,880元 买一送一再送两个Magic Your Life 下午第一堂 ◎ 几天以前我非常简短的讲一下这个概念，人们失败或遭遇不顺利的时候，通常会做，90%的 换句话说，只要是问题，离的越远越好，问题是，这种坏经验，你离他很远的话，就没办法从中学习了，唯一由坏转好的方法就是从中学习。我们常常会反复犯同一个错误，每次看到这种事情发生我就知道一件事情，他们未从中学习。危机绝对不要发生第二次。换句话说，你要问自己，为什幺问题会反复发生,这主要是第一次发生的时候你没学好，在危机里成功的话，你一定要先能够拥抱这个问题，其实你还应该把他问题当成你最好的朋友。我自己学到了什幺，如果我们能从中学习，我们就会成长，不从经验中学习的话，我们就会重蹈覆辙。 换句话说，坏的经验要从中学习，有一次我和罗伯特清崎一起共进晚饭，就是写《富爸爸，穷爸爸》的作者，我们谈的就是有些人没有办法从错误中学习，但有些人会学习。在美国有时候你会赢，有时候你就会输。 人生有输有赢，罗伯特清崎就和我说，有时候你赢，有时候你学，换句话说，你不一定要输，如果你虽然输了，但是你从中学习的话，其实那不是输。我可以告诉你，在我的人生里面，我觉得我学到人生最大的教训都是在困难的时机里学习而来的，现在我要把我学到的教训说一次给你听。 我通过和难搞的人相处学习如何交往，我学着在朋友说我不聆听的时候我专心聆听。当大家都不在追随我的时候，我才学会如何领导，我需要他人宽恕的时候我才学会如何宽恕他人。当我找不到答案的时候，才学会如何问问题;当别人都不认真看待我的时候，我才学会如何认真看待自己，我心脏病发以后就学会照顾自己的身体，我告诉你，我学过的最重要的那些教训，都是在坚困的时候学习而来的，所以我要向各位提一个建议，以后碰到问题的时候，很简单的问题，我从中学到什幺了吗,这个经验教了我什幺,花很多的时间好好想一想，因为如果你做对了，你就会从这个坏经验中学习成长。 就是如何赢得人们的尊重，我XX回来的时候，我会教你怎幺样去赢得人心，这里面我谈的都是人的原则，这些道理会教你如何去与他人交往，这个书出版的时候，我就接受我们媒体的专访，有一个记者就问我:你写这本书教怎幺样赢得人心，那就表示你人际关系一定非常的行，你一向就是知道人如何相处吗,我说不是的，一开始不是的，大多数我学到的好的人际交往方法，都是通过第一次犯错学习而来的，所以每次我犯错的话，每次失败的话，每次碰到危机的话，健康上有什幺问题的话，赶快问问题，这个问题可以让我学到什幺，这是一个很好的问题，如果你问这个问题，然后诚实的回答它的话，我向你保证，你一定可以通过这个经验成长。 第五，重视团队合作。换句话说，在历经坚困的时候，你需要别人帮忙，团队合作的部分我们谈 了很多，我也教过如何找对人才，他们会让我们更圆满，经历危机时，我们更是需要四周 的朋友，因为危机需要团队合作来处理，你需要优质的思考，优质创意，很多很多的点子 才行，我这样来说明好了。 如果JERRY今天和我同桌坐在一起，他有个好点子，我也有个好点子，但我的好点子我不 告诉他，那他也没跟我分享好点子，那就有个问题了，如果我不和他分享好点子，他也不 把他的好点子与我分享，我有几个好点子啊,1个。他是我碰过最聪明的小男孩，当然， 我的孩子除外。现在我有个好点子，他有个好点子，那我坐下来把我的好点子告诉他，他 也把他的好点子告诉我，现在有个问题，我有几个好点子,我只是通过与另外个人分享， 我的好点子就加倍了。很快我就会有三个，为什幺,因为点子越多，就能激发出更多的好 点子，换句话说，点子一分享以后就会开始积累，你知道吗,伟大的点子都是来自于大量 的好点子，你知道伟大的点子不是凭空而来的，为什幺会这样,你的好点子越多，你得到 伟大这个点子的机会就越高，如果你有几个好点子，你大概不会激发出什幺，如果你有很 多好点子，你大概会生出一个伟大的点子，所以伟大的点子是来自于互动，我常常说，你 知道吗,我的那些非常棒的点子有时候是别人想出来的，我最喜欢听别人的想法，像我这 样上课的时候，学员能够过来告诉我他的想法，他的点子，那他们听到我的主题，也许他 在其它地方也学到一句话，并告诉我，我就希望把他讲的话写上他的名字，等我写书的时 候，我就把当初的经历拿出来，放到书里面，然后引用他的名字，他们就很喜欢，我告诉 他们其实很简单。我写书的时候，我一定会把这句话的原作者放上去，但是版权费不会给 你。所以JERRY，你想个好点子，然后告诉我，然后写上你的名字，我写书的时候，我就 会说我的朋友JERRY，他为了听我演讲，想法是他教我的，所以为什幺他这幺聪明，我在 回来的时候，我就把书送给你，帮你签好，我们是好朋友，是吧, 第六，在告诉你第六之前，我要你告诉我在坚困的时刻如何去引导下面的人。 第六，给他们希望 领导会给人们希望，希望是改变的基础。 你我会改变都是因为有希望。你希望的是什么, 给他们希望。领导会给人们希望，希望是改变的基础。这你可以想想，你我有团队都是因 为有团队，你们希望会干嘛，你们希望是什幺改变,有希望的人就能改变，没有希望就不 能改变，所以身为领导要赋予希望，当别人没有希望的时候，你鼓励他们，当他人没有办 法处理的时候，你要陪他们一起处理， 要帮他们看到全局，不断的给予希望，每天都要找一个希望得到希望的人，走到他的旁边 让他不再失望，如果四周的人都抱持希望的话，你的就今天就胜利了 第七，你要让事情会实现，让事情实现是什幺意思,当遇到问题的时候，找答案出来，解决它， 要处理它，因为最优质的领导都会积极主动，解决问题。所以这种说法在美国非常受欢迎。 一个人没有办法把业绩做好，一个人没有办法招募到好的人才，当一个人总是找不到答案， 那我们就称这些人不够主动，这些积极的人能够把坏的情况转好。第一要告诉你，潜在的 领导 最重要的特质就是这点，当有人过来跟我说，JOHN，我在找一个潜在的领导，可以给我些 建议吗, 我总是要他们找出一个能拿出结果的人，为什幺呢,如果你自己都拿不出结果，如果你自 己都没有办法„„自己看的话，你就没有办法让别人把事情看好，你没有办法 我会不断的希望我下的人把事情做好，我在培训的时候，我会让他们知道我期望他们能拿 出结果，我不要听很多的原因，我不要听借口，我只要看到成绩 当大家知道你有能力帮忙的时候，他们就会跟随你，其实评估一个领导最好的方法就是看 他们能解决多大的问题，大的领导解决大的问题，小的领导就解决小的问题，而且小领导 不要大问题，大问题要给别人，我们每个人都应该学着，怎幺离开自己的自在圈，在自在 圈里面我们常常做我们做过的事，这个自在圈里东西都是我们熟悉的，换句话说，我们常 常去做这件事情感到很自在，但我们要离开，进入那个挑战区，在挑战区是没试过的事情， 这就是成长的机会，我们冒险才能成长，我们主动才能成长。如果你去冒险，如果你积极 主动，你很快就可以从人群里面凸显出来。 跑最快的人不一定跑的赢，而是先起跑的人才能跑的赢。 危机发生的时候一定要记得这一点，别人担心犹豫，什幺都不敢做的时候，你先跑，我保 证，如果你永远比别人更早主动出击的话，你一定会赢，这就是拿出成绩的方法，他们不 是比别人聪明，他们只是比别人早开始解决问题，他们也不是身体比别人强壮，他们只是 提早开始而已。要解决问题，要拿出成绩，你一定要有创意。 举例:好几年前我在应征助理 Barbara 聪明的人 有一次我请他找一个人的电话号码，她说:我找不到～ 我请他到我办公室，我跟他说~~ 我找给你看～说实在的我也找不到在哪里，我拿起电话， 我问了一问四周的人，20分钟过后，我把电话写在纸上。我把纸拿给Barbara，跟他说， 你出去在一次把纸张给我跟我说:JOHN 电话我找到了～ 我告诉她:在这个团队里面只能 解决问题。 Barbara做了我的助理做了14年了～她跟我说:我印象最深刻的就是这件事情～这件事情 改变了我的一生，改变了我的想法。 举例:几年前我跟一个体育明星一起吃饭，她参加了五次奥运每次都得金牌。 她那时女儿也在旁边、先生也在旁边，她当时在准备参加北京奥运看是否能够申请奥运参赛， 她已经38岁了～ 我跟她说:我觉得我们两个如果一起跑百米赛跑的话，我一定跑的比妳快。 她:大笑，跟我说，你一点机会都没有～她已经快要起身要跑了，她看着我的身体告诉我不可 能～你怎么跑的赢我, 我:可以的，你先让我跑80米。 (我本来想说先让我70米，我后来想想，70米我可能还会输她，所以只要剩下20米，我 一定会赢) 我开始教她领导～ 跑百米，跑最快的不一定是跑赢的那个人。而是在起跑时先跑赢的那个人才会赢。 下次我回来的时候，我要教你领导人的思维～ 这三天我给你的东西只有一点点，下次我给你的时候我会给你这么多～ 这次我教你的东西，你可以回去教别人，把功劳归功于自己。别人就会觉得你很聪明。 你第一次教别人的时候，你可以说”约翰老师说” 第二次你教别人的时候，你可以说”有人说” 第三次你教别人的时候，你可以说”我想到” 下次你带着你的朋友来的时候，如果讲到有重复的，你就可以跟你的朋友说:这个约翰麦斯 威尔，抄我的东西。 下午第二堂 约翰上台: ◎ 谢谢你们，谢谢你们满满的爱。 我尽全力在教你们，我好象不管教你们多少，你们回报的实在太多～ 你们给我这么多的爱、温暖，这么多神奇的礼物。我回答你们应该要回答你们更好的答案。 (逐自Q&A) Q1:身为一位总裁，如果有人在核心圈表面认同，但背面报怨，这种情况总裁要怎幺处理 A:我发现要解决这个问题唯一的办法，就是把这个人找到我的房间里去，或者是，然后让他们私下 见面，私下为什幺见面呢,直接面对他们，你们说的坏话是真是假，重要的是，那些在你背后 说坏话的人，一定要在场。以前我常常犯一个错，如果有人告诉我，某个人在我背后说什幺坏 话，我会直接把那个说坏话的人找过来，然后不把告诉我这个信息的人找过来，大多数人说谎， 所以这两个人你要同时找到房间进里来，如果他们不承认自己的错，而且我也没办法证明的话， 我就给他们缓冲期，我很简单的告诉他们，如果这种事情再发生的话，我一定会把你解雇。通 常这样就把问题解决了，很好的问题。 Q2:出书的重要性，出书对领导力而言，对企业有没有办法提升，有什幺帮助, A:我觉得你应该把你的所学，还有真的实践的东西拿出来写，我写的书根据的都是我的人生，我的 经验，我的建议是，除非你在特定的主题上面有足够经验，否则你不要出书，而且在这个主题 上很成功你再写，我觉得最好的著作都是来自于我们的生活，我写出来的东西我都一定会做到， 而且我写出来的东西都是我成功实践过的，我在读一本书的时候，我会知道这个作者是懂这个 事情，还是真的去做这个事情，你知道实践他的深度还有真实性，会超过XX而已 ，你要去实 践你要写的书的内容，当你实践的过程非常成功的时候，你再把这个过程写成书，你不要先写 书再去实践，先实践，然后再写它。很好的问题，谢谢。 Q3:对于非营利组织的领导，有没有什幺具体的建议, A:不论是非营利组织还是营利组织我都引导过，要领导非营利的组织要领导营利组织，原因很简单 的，营利组织你是要付钱让他们工作，这是一个很大的动力，非营利组织里面通常都有义工组 成的，所以你常常没有有利的激励因子，那我常常会用以下方法描述这两个差异，如果今天领 导的是营利组织，人们来工作我就付他钱，如果是非营利的一个教会，人他们要过来，我还要 请他们捐钱，如果你一直要他们捐钱，他们还愿意回来的话，就表示你是好领导，这点你要相 信我，谢谢。 Q4:如何在家庭里面对自己的另一半或小孩，甚至自己的父母，发挥老师所讲的领导力, A:在家庭里面这个领导是互相的，我们要看我们领导的主题是什幺，像我太太她很会装修房子，她 是艺术家，所以她知道什幺颜色，形状等等。我回到家拿礼物回去，她会被我派回来，继续拿。 所以在谈到装修这种艺术上的东西的时候，当然她是领导，不是我，这个领域她比我聪明，我 很有安全感，为什幺她今天要留美国，因为我在我们家要重新装修一个很大的游泳池，因为我 们住在水上面。这种事不需要我，这些东西我什幺都不会，只要有水，我可以游就行了，这个 部分领导统御由她来，我回家快乐就行了。我今天不是讲与贵国文化相抵触的东西，我只是认 为不是一切事情都由父亲来领导，像我的儿子在科技方面就很行，你知道吗，他的专长就是设 计师高级的家庭剧院，几万块钱的家庭剧院，所以在谈到科技的时候，我不领导，由他领导， 他懂的比我多多了，所以我们发觉这样做比较好，谁最有资格，这个主题谁懂的最多，就由谁 领导，其它的人听命令就是了。在美国有一个概念叫妥协。就是每个人要交换，我不知道你们 习不习惯于妥协这件事情上面，在婚姻里面如果你要成功的话，在人际关系要成功的话，你一 定要妥协，不一定要照方法，也不一定要照他方法，我们讨论，有时候他赢，有时候我学。 Q5:身为一位企业家，总裁，如何处理挖来的人，并且让原本的领导感觉到服气，还能够互相协调 相处 A:在一个企业里面要成功有两种方式，第一个培养内部的人才，而我觉得如果能做的话，就尽量培养内部人才，因为他知道你公司的文化，他们知道公司细微之处，所以我的第一选择一定是从内部培养人才，但我知道你要把外面的人带进公司，因为内部人才没有这个资格，所以你外面找人，所以如果这些人空降到你的公司来，那有三件事情我会去看，我在雇用他们进来之前，我要确定他们附合这三个条件~~ 第一个他的品德，我要知道这个人我是可以信任的，他是有品德的人，诚实，老实的人，我不 希望我团队里的人会做不道德的事，我在这签书的时候，我发现很多给我签 的书谈的都是企业道德那本，这个人如果不道德的话，我没有任何与他合作 的意愿，我根本不想这种人到我的队伍里面，在你任何人生的里面，只要你 企业里面的人不老实，我一定会开除你，我不需要其它原因了，因为不道德 的人我不与他做生意，如果今天有个人空降到我的公司来，我们一开始的时 候就要讲清楚，这是我们的期待，你知道家庭缺乏品德的时候家庭都会崩溃。 在企业里面人没品德的时候企业就会崩溃，所以我要确保这个人有品德，他 的价值观和我的一样，我不会雇用这个人过来才教他我的价值观，我要确保 雇用他过来之前就有这个价值观。请记得我昨天说过，我们懂的可以教，但 我们复制的永远是我们自己的行为，所以人们他效仿我们不是我们讲的话， 所以第一个我要看的是品德， 第二个我要看的是能力，他要过来帮我的话，能力要够，如果一个人没能力，你招他进来干嘛, 有的人免费都愿意做，要确保他有能力把工作做好，那一个人负不起责任那 可糟糕。 第三个我要看的是我们之间的感觉，我要找那个我喜欢比较容易相处的人，有些人对你就是比 较有吸引力，其它人就没有，如果我们要一起工作的话，我希望我们能相处 愉快。所以我们当然希望找进来的人要与我们相融，互补，所以我找的是这 三个条件，品德，才能，感觉。 Q6:如何领导家族企业，以及培养接班人 A:家族企业的话，我有好消息也有坏消息。 好消息，家人，你当然想照顾家人，希望给家人个未来，提供他们有钱可以养活自己，希望有这个机会和家人一起来合作，这是家族企业好的地方，所以好消息是，你可以和家人在一起。现在我要告诉你这个坏消息的部分，坏消息就是，是家人。家人是好，同时也是坏。家族企业好的地方是家族，但是家族最困难的地方也是家族，你要开除家人就很难了，他们不想给你培养，你要培养他就很难了，你要领导他们也很难，但这时候要问一个问题了，如果今天有个职位的晋升，有三个孩子，哪一个孩子可以晋升,这就是父母亲，家庭之间会有的难题。在美国很多的家族企业非常辛苦，有些很成功，有些失败的很悲惨。所以现在我要告诉你，三个你家族企业有关的概念， 你一定要知道 第一:试着让家族里每一个人都可以升职，要看他们的表现来晋升，而不要因为是家人就晋升， 如果今天你把一个没能力没资格的家人放在这个竞争的位子上，你的问题就大了。 第二:在家庭里面建立一个诚实的文化，可以相互讨论问题，对事不对人，你知道吗,在家族 企业里面，我们常常在讨论一个问题的时候要非常的小心谨慎，问题摆在那没解决的时 候我们就会这幺做，我们就会说，家里好象有一条大象一样，那我常常看到美国的家里 有一条大象，但就是忽略他，所以一定要老实，如果家庭有诚实的文化就会面对这个问 题。而不会动气。 第三:一定要让家人去争取职位，要让他从基层开始，在美国家族企业是成功的，一致都会做 这件事情，那些成功的家族企业都会要求他们下一代，表哥表姐，每一个人，要求他们 从最底层开始，一路一路往上爬，为什幺我这幺说，我也有家族企业，所以我说有好消 息也有坏消息，好消息是因为你是我的家人，我会给你工作，坏消息是，一旦你得到工 作之后，你要证明自己有资格，除非你有这个资格 ，否则你不会升职的，你因为是我的 家人给你工作，但不会因为是家人而给你升职，因为一个家族企业最糟糕的结果就是由 一群没有能力的人来领导，现在我在为一家世界著名的公司服务，如果我今天一讲名字 你就知道是哪一家，你知道吗,现在这个公司最大的问题就是家族，建立这个事业的老 一代，试着怎幺样交棒，结果孩子们为了争这个位置打的死去活来，一点都不好玩，所 以我的建议，因为我认识这群家人，雇用另外一个人来，我想他们应该不会再找我当顾 问 ，我也不在乎，因为我可以回上海。 Q7:领导行销部门跟后勤技术部门有什幺差别 A:首先，领导就是去影响，不管你领导的是什幺样的部门，你都要去影响他人，最好的方法就是在这个部门找个能力很强的人，所以要领导业务部门的人，要证明他有业绩的能力，要领导行政的人要有办法证明他有办法处理很多细节。其实领导统御的技能跟领导什幺样的人是无关的，一旦你把我这两天教你的东西，那这些定律都非常类似，所以差别在哪里很简单，这个差别不在于你如何影响领导别人，这里一定要先会做，但是另外，你要领导的这个领域你自己要先很成功，虽然我知道领导统御，但是就有某些人是我没办法领导的，因为在这个领域我没有实战的经验，我在这个部分我的信任度不够，我也没有天分 ，希望这样可以回答你的问题