员工技能鉴定表

员工技能鉴定表 第一部分 个人基本情况 姓名 部门 岗位 出生年月 民族 籍贯 贴照片处 学历 职称 性别 政治面貌 健康状况 身高 工龄 司龄 专长 评分 毕业学校 专业 荣誉 处分 1 部门经理 评价 签名: 年 月 日 第二部分 评价 一、基本素质(100分) 科目 定义 评估标准 分值 评分 工作缺乏热情、懈怠，有推诿扯皮现象，不能完成0 本职工作。 评估对 工作热情一般，基本能完成本职工作。 10 工作积极工作的 性20分 态度和工作热情较高，能按时保质保量完成本职工作。 15 进取心 热爱工作，积极主动，主动改进工作方法。 20 注重个人利益，经常无视集体利益，只关心自己的5 评估对业务，不能积极响应同事的请求。 工作、同注重个人利益兼顾集体利益，同时能响应同事请15 事、公司 大局观和求，提供一般的协助。 的态度，协作意识 注重集体利益，能与同事保持良好的合作关系，协是否愿20 30分 助完成工作。 意为人 注重集体利益，能与同事保持良好的合作关系，主服务，与 动帮助同事完成工作，主动参加部门、公司等各类30 人沟通 影响集体荣誉的活动。 经常违纪，不听从命令，不服从指挥 0 偶有轻微违纪行为，但能改正 5 评价责 基本能够遵守公司的规章，无违纪行为 10 守纪、敬业任意识、 20分 工作状遵守公司的规章制度，听从指挥，并为形成良好的15 态 工作秩序努力。 严格遵守公司的规章制度，纠正不良行为，成为员20 工的模范。 仪容、仪形象气质一般，日常不注意仪容仪表 0 表、仪态职业形象 形象气质较好，日常衣着整洁、仪态端庄 8 是否满10分 足服务形象气质极佳，日常衣着整洁、仪态端庄 10 要求 日常工2 普通话基本标准，有一些不影响理解的方言;发音作交际10 尚可，语言表达一般，不影响日常工作交际。 需要的 语言能语言能力 普通话标准，发音较好，语言组织能力强，表达准力 15 20分 确、流畅，完全满足日常工作交际 15分 外语能 力 会使用外语与外宾进行基本的工作交流 5 5分 二、专业技术和核心能力(400分) 评估项定义 评估标准 分值 评分 目 10 适任资岗位所需的质 15 必要资质 20分 20 5 掌握情况 10分 10 5 专业技 10 运用情况 术或能 25分 15 力 30分 25 0 辅助技能 5分 5 根据对问题理解迟钝，对复杂事务判断力不良，经常无法处10 或状况的正理事务或出现错误。 事务处确认识, 能理解力、判断力较强，有一定处理能力。 15 理能力够出符20分 合现实结论理解力极强，判断力极强，处理能力极强。 20 的能力 参加公司、部门组织强制性学习活动，但不认真，5 有缺席情况。 积极参加公司、部门开展的各项学习培训活动，10 几乎不缺席。 学习热情高，积极参加公司内部开展的各项培训，15 学习能评价员工知 并有较强的个人学习意识。 力 识与能力的学习热情高，积极参加公司内部开展的各项培训，30分 增长状态 并有较强的个人学习意识，善于将学习成果运用20 于实际工作 学习热情高，积极参加公司内部开展的各项培训， 并有较强的个人学习意识，善于学习成果运用于30 实际工作;乐于将学习成果分享给其他员工，能 主动承担公司、部门内的培训任务。 3 10 工作量较小，在部门工作量平均水平之下 评价部门内工作量 处于部门工作量平均水平 20 员工任工作30分 量 工作量较大，在部门工作量平均水平之上 30 不按照公司或部门的岗位标准工作，工作效 0 率低，服务质量差，考核期内经常引起游客不满 或引起有效投诉1起。 评价员工日需要在督促下才能按照岗位标准流程工作，工作常能否按照效率较低，服务质量一般，考核期内偶尔引起游 5 公司或部门客不满或因个人服务态度和方式等原因导致投工作效诉。 的岗位标准率和服可以按照岗位标准流程工作，工作效率一般，服流程完成工10 务质量 务质量一般。 作，并评价工30分 按照岗位标准流程工作，工作效率高，服务质量作效率与服20 好。 务质量 严格按照岗位标准流程工作，工作效率极高，变 通能力强，服务热情高，并能提供超值服务，是30 部门的标杆。 安全意识淡薄，考核期内因个人直接责任导致发0 生一般安全事故1起。 有一定的安全意识，需督促完成日常安全工作，评价员工在安全 考核期内因个人直接责任导致发生轻微安全事故10 工作中的安1起。 30分 全工作情况 20 有较强的安全意识，日常安全工作到位。 30 有较强的安全意识，是部门安全工作的标杆。 无节能降耗意识，不注重低值易耗品管理和设施0 设备维护保养。 成本控制从 低值易耗品节能降耗意识淡薄，需督促完成节能降耗工作。 3 成本控管理、设施设制10分 6 善于主动采取措施为部门节能降耗。 备维护保养 等方面评价 是部门节能降耗标杆，节能降耗效果明显，并能10 总结经验，推广到本部门及其他部门。 位于部门后1/3 60-90 参考上一个 工作 评价时间段100-150 位于部门中间1/3 业绩 内个人的综 160-190 位于部门前1/3 200分 合绩效评价 位于部门第1 200 测评说明, 1、本表第一部分《个人基本情况》由员工个人填写,第二部分 4 《评价标准》由测评人填写。测评人为本部门经理或副经理1人、主管1人、员工代表3人,共5人分别对每位员工,含主管,进行测评。 2、测评时间周期,2016年4月-2016年8月。 3、本表为样例,第二部分之“二、专业技术与核心能力”中,适任资质、专业技术两项,由各部门经理根据本部门实际,比照填写,人力资源部核准后实施评鉴。 5