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[精品]博客换美元

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[精品]博客换美元[精品]博客换美元 博客换美元 博客从不满者的发泄园地成为主流商业手段有它的必然性,各大公司纷纷开发博客服务,正是看中了博客巨大的市场力量。 2004年7月,微软公司做了一件几年前还不可想象的事:微软MSN开通了商业网络日志服务,该项服务允许客户建立自己个人的在线网络分类日志。据报道,MSN的博客服务目前只在日本开通,预计将会有100万的注册用户。 大约2000年的时候,微软的管理者似乎一点也不热衷博客服务,而当时也很少有公司管理者看好博客。那时,个人博客网站对顾客和前雇员采用免费并开放的方式――通常是愤怒的顾客和不满...
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[精品]博客换美元 博客换美元 博客从不满者的发泄园地成为主流商业手段有它的必然性,各大公司纷纷开发博客服务,正是看中了博客巨大的市场力量。 2004年7月,微软公司做了一件几年前还不可想象的事:微软MSN开通了商业网络日志服务,该项服务允许客户建立自己个人的在线网络分类日志。据报道,MSN的博客服务目前只在日本开通,预计将会有100万的注册用户。 大约2000年的时候,微软的管理者似乎一点也不热衷博客服务,而当时也很少有公司管理者看好博客。那时,个人博客网站对顾客和前雇员采用免费并开放的方式――通常是愤怒的顾客和不满的前雇员。有时候,公司为了让博客停止发布损害商业的日志,往往要诉诸法律行动。 如今,情况变了。曾经是不满者发泄园地的博客,如今已经成为主流了,这一切要归功于成千上万致力于写日志的博客。在此过程中,商业领导们也开始重新估量他们曾经非常害怕的网络博客:因为在线日记是获取大量客户的简单方式。例如,风险资本家利用网络日志来发现有美好构思的投资者和创业家;企业主管,包括像SAP这样的企业资源策划巨头的主管,也用博客来帮助自己与利害关系者交流信息;公司管理人员,包括太阳微系统公司的管理者,运用博客作为与员工交流和员工之间相互交流的方法之一。 然而,博客真正的前景在于它巨大的市场力量。只要花几百美元,公司就能在博客上为新产品大肆宣传。例如美国酸奶和冰淇淋制造商Stonyfield 农场就将博客作为它促销战略的主要组成部分。“事实上,博客是我们与顾客交流的最新的自然延伸方式,”主管交流的副总裁Cathleen Toomey说,“我们不会停止。” 这种对话方式确实很有吸引力。美国大约6%的网络冲浪者声称自己用博客,这个数据相当庞大,而另外一项调查则认为目前美国有约500万博客。而且,博客日志的浏览者也往往与公司客户有很大的交集。Jupiter调查公司2004年发布的一项调查指出,每月至少阅读一次博客日志的人群中,61%的人的年家庭收入大于或等于6万美元。 酸奶文化 经过以上这些,商业管理者一下子对博客充满兴趣也就一点也不让人觉得奇怪了。Stonyfield的博客项目很大程度上受霍华德?迪恩竞选总统失败的启发。Stonyfield的CEO Gary Hirshberg是迪恩的支持者,他对布什当选总统受博客影响一事实印象深刻,因此决定在自己的公司中也采用这项技术。 Hirshberg相信一个博客覆盖不了所有感兴趣的主,于是决定在五大领域内开发一系列的在线日志服务,包括:环境、有机农场、妇女、婴儿和公司本身。他选择这些领域是“基于目前公司的项目以及与Stonyfield目标相关联的博客”。接着,公司聘请了一位写手跟踪了Hirshberg一个月,收集公司信息、研究公司哲学和文化。2003年春天,Stonyfield开通了每日博客,这是一个即时的成功。“人们积极参与了评论并预订了产品,” Toomey说,“这越来越流行。” 如今,科技公司也推进了博客发展。例如微软,就拥有1,000个内部博客网页,工作人员为那里提供从太空生物学到C++项目的各种内容的日志。由于一般公众也能看到博客日志,所以外部员工也能通过这里看到微软的情况和进展。“我们认为博客是直接和深入的双向交 流的绝佳机会。”微软副总裁Sanjay Parthasarathy说,“我们能得到重要的、及时的产品反馈,而顾客也能更好地了解公司重要技术的进展。” 在微软,博客越来越流行,因此公司专门提供了一个交换网站以区分和突出不同的日志和博客。微软还创建了第9频道,致力于将文本与流动视频和其他多媒体形式相结合,使博客提升到新的高度。 微软的竞争对手太阳微系统公司也赶上了博客这趟车。太阳公司网络技术总监Tim Bray认为博客帮助太阳公司与全球客户建立了坚固的纽带。“人们可能不知道怎么与加利福尼亚的一家大公司对话交流,但人们觉得和自己知道名字的人或自己一直在读其员工文章的公司交流就非常容易。”和微软一样,太阳也建立了自己的核心博客网站。“它带来的提升带大了”,Bray说,“我认为我们改善了太阳公司的形象,更重要的是,我们能更好地听到市场的声音。” 八卦人士聚集地 博客的好处在于它调动人们来参与。实际上,在程序员开始开发这种网络出版技术尤其是每个人都能掌握的技术的时候,博客的复制就不可避免。现在,很多厂商都提供博客软件和技术,包括Google、Movable Type和UserLand。 建立一个日志非常容易,但要找到充足的材料保证它们的新鲜却是个非常痛苦的过程。“博客总的还需要关注,以能够确保针砭时事,对社区里输入的东西作出反应。”微软的Parthasarathy说。Stonyfield把公司的博客交给了一名专职的写手,大多数公司都是靠公司的普通员工来负责内容。一般来讲,找一名能写博客的员工不难,况且,当博客还能让自己出名。“人本性上都希望自己被别人所知,而写博客就能实现。” 专门提供博客培训的Guidewire 集团编辑部主任Chris Shipley说。 Stonyfield的博客充满了人文兴趣的故事、营养学小知识和大到政治小到个人健康的评论。“标题越让人无法容忍,人们越喜欢评论它,” Toomey说,“我们不期望每个人都同意我们所做的每一件事。” 博客写手为自己罩一层面纱需要机警高超的技能,尤其是CEO写的日志。专家们指出,网络日志浏览者通常为管理者们观点的率性所吸引,而非管理者观点本身。纽约的互联网市场咨询专家Rick Bruner强调:“博客是提醒人们公司的后面是人的一种方式,”而不仅仅是市场和法律部门所制造的冷冰冰的东西。 坦率和掩埋 市场和法律部门固然有自己的地位。随着公司经理们开始越来越多地在网上发表自己内心的想法,他们也重新发现了无拘无束地表露的弊端。有时候一个消息发出去后,他们会觉得宁愿不发在博客上的好。“这是一个有风险的媒体,” Shipley同意,“运用博客工具的公司真的需要巨大的勇气和信任。” 少数公司已经为哪些东西员工可以、哪些不可以发在博客上作了一个明确的指导方针。越界的员工――无论这个边界是公司政策明确规定或没有规定的,经常被炒鱿鱼,一次又一次地换工作。例如微软,据报道,如果在微软相关的园地中发了苹果计算机的图片,那么这个员工就将遭解雇。2004年8月,网络社区建设者Friendster高调地辞掉了一位在它的博客上表扬对手公司的员工。 此事给Friendster造成了很坏的社会影响,何况Friendster本来就是从事社会网络业务的公司。然而,还是有越来越多的公司管理者相信尽管存在风险,博客还是值得一赌。“对 我们来讲,看到在太阳公司有650名员工面对世人畅所欲言,而且这样的人数上升很快,确 实有一点恐慌,”Bray说,“但我们不会有一丝一毫的退缩。”如果他们真的退缩了,那么 第二天肯定有关于此事的博客日志。
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