APP策划书

APP策划书 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 APP 一种未来理念 走向简，走向快 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 第一部分 市场分析 (一)市场分析 (二)行业分析 第二部分 项目介绍 (一) 产品核心竞争力 (二) 总结 第三部分 营销推广策略 (一)整体营销架构 (二)具体合作策略 (三)具体应用操作 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 第一部分 市场分析 (一)APP市场分析 1、发展历史 APP是英文Application的简称，由于iPhone等智能手机的流行，APP指智能手机的第三方应用程序，让产品拥有可以用手机远程遥控的功能。一开始APP只是作为一种第三方应用的合作形式参与到互联网商业活动中去的，随着互联网越来越开放化，APP作为一种萌生与iphone的盈利模式开始被更多的互联网商业大亨看重，如淘宝开放平台,腾讯的微博开发平台，百度的百度应用平台都是 APP思想的具体表现，一方面可以积聚各种不同类型的网络受众，另一方面借助APP平台获取流量。 随着智能手机和iPad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用APP客户端上网的方式，而目前国内各大电商，均拥有了自己的APP客户端，这标志着，APP客户端的商业使用，已经开始初露锋芒。APP已经不仅仅只是移动设备上的一个客户端那么简单，如今，在很多设备上已经可以下载厂商官方的APP软件对不同的产品进行无线控制。 (注:此源于2015年年初某报纸调查结果) 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 (注:此表格是从2007年-2015年手机网民发展现状走势) 不仅如此，随着移动互联网的兴起，越来越多的互联网企业、电商平台将APP作为销售的主战场之一。数据表明，APP既给手机电商带来的流量远远超过了传统互联网(PC端)的流量，通过APP进行盈利也是各大电商平台的发展方向。事实表明，各大电商平台向移动APP的倾斜也是十分明显的，原因不仅仅是每天增 加的流量，更重要的是由于手机移动终端的便捷，为企业积累了更多的用户，更有一些用户体验不错的APP使得用户的忠诚度、活跃度都得到了很大程度的提升，从而为企业的创收和未来的发展起到了关键性的作用。 风起云涌的高科技时代，智能终端的普及不仅推动了移动互联网的发展，也带来了移动APP应用的爆炸式增长。根据IDC的预测，以2011年全球范围内的382亿下载量计算，到2015年APP下载量会上升到1827 亿。 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 2、发展优势 APP作为3G乃至未来4G时代的主要应用软件平台，将会成为未来各行业领域及运营商的主要方式，其具备了当今运营模式所无可比拟的营销优势，具体如下: (1)平台简易便捷。APP应用，平台简单易用且实效。强大的自定义配置，商家管理后台简单易懂，甚至无需任何开发技术人员，只需简单的内容采编人员，登录商家管理后台，即可对APP客户端任意配置，真正实现人性化。快速便捷，APP客户端实时生效。 (2)运营成本低。费用相对于电视、报纸、甚至是网络都要低的很多，只要根据客户的需求开发一个适合于本品牌的应用即可，在后期程序的推广上肯定会产生一点推广费用，但这种营销模式的营销效果是电视、报纸和网络所不能代替的。 (3)企业产品广告精准植入化。只要受众打开任意一款APP应用程序都可看出一些企业的广告，如:我们使用的手机墨迹天气，在地域性的“今日天气指数”很巧妙的将企业的品牌广告植入其中，即:“天气指数中除穿衣指数、紫外光指数...，却多出来了一项饮料指数，并提示来点营养”这种精准性的广告植入即不会让用户感到反感，从而增加了用户与其之间的互动、体检性。 (4)互动性强。互动性就是企业通过APP平台与广大受众进行有效的沟通，用户也可以随时随地的向企业反馈信息。而这种沟通的形式是“诱导性的”也就是说某某产品于什么时间进行什么性的优惠活动，只要广大受众参加后即可获得某某奖励等等形式的沟通。如:康师傅“传世新饮”的过程中，选择了将时下最受年轻人欢迎的手机位置化“签到”与APP互动小游戏相结合，融入暑期营销活动。消费者接受“签到玩游戏创饮新流行”任务后，通过手机在活动现场和户外广告投放地点签到，就可获得相应的勋章并赢得抽奖机会。除此之外，一款为“传世新饮”量身定制的“传世寻宝”小游戏，也让消费者在游戏中自然而然地了解了酸梅汤制作的工艺以及生津止渴的功效。从真实的案例中可以看出这种及时的高效互动的优势及效果，是所有传统媒体所无法比拟的。 (二)行业分析 在2011年Q3美国智能手机的用户数量将超过非智能手机。2010年中国全年智能手机销量达到4000万部，比2009年增加了1800万部，增长率达到82%，到2015年， 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 中国智能手机用户将达6亿。 信息名址作为移动互联网上的企业的商标和门牌号,受到众多知名企业的重视,纷纷抢注并开始使用推广。 企业logo 信息名址 所属行业 企业logo 信息名址 所属行业 蒙牛，MNN 快消品 BMW宝马 汽车 伊利，YLY 快消品 资生堂 化妆品 光明，畅优 快消品 民生银行 银行 雀巢，NES 快消品 当当客户端 电商 来伊份 快消品 搜狗输入法 IT 可口可乐 快消品 戴尔 PC设备 芬达,COKE 五粮春五粮纯 快消品 渡森男装 服装 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 有关旅游行业商家的调查情况: 年龄结构 婚姻状况 手机价格 主要用途 年收入 20-30 未婚为主 2000-3000 社区交友、新闻、商务接洽 30万以上 30-40 已婚约占大多数 3000-3500 新闻、旅游、商务接洽等 50万以上 40-50 绝大部分为已婚 3500-4000 新闻、商务接洽等 60万以上 50岁以上 已婚 3000-3500 新闻、商务接洽等 50万以上 根据行业市场调查发现: , 绝大多数旅游商家年龄多为25-30岁以上，并逐步呈现年轻化态势，年轻人的消费方式更多 的是采用移动便捷终端进行商品的选择和买卖; , 对于热衷于在事业上有所成效的成功人士，更加看中未来主流的营销渠道，同时对于年投资 几百元的广告投入费用来说已算是九牛一毛。 总结: , 旅游商业中，采用APP应用进行交易，APP购买已成为未来市场主流模式。 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 前景分析: 现在，通过APP了解品牌信息的用户数量超过四成，远远大于通过微博等其他方 ，超过30%用户下载过式了解品牌信息的用户数量。超过80%的用户下载安装过APP 10个以上的APP。所以，旅游APP平台作为中国建材行业电子商务的新起点，这将是用户需求互联网商业模式的结果，必将被行业内极具洞察力的领袖企业，最先应用。 首先，APP能够解决渠道壁垒，让市场更开放;其次，APP又是一条鞭子，鞭策着旅游行业不断进步与创新;最后，从消费者层面而言，APP创新性的将关于旅游的消费体验升级换代:这样的互联网平台让消费者足不出户就可以完成旅游的线上筛选，比对和决策，可以直接对话建材供应方，省掉了总监方存在的各种不确定性，进而为节省时间成本、人力成本、资金成本找到最佳解决路径。这对于现有的中国旅游行业而言，是一种颠覆性地创新。 毋庸置疑，APP是商家不可忽视的一个移动的蓝海市场，第一时间进入APP平台，拓展最有潜力的销售渠道，占领用户有限的手机桌面资源，才能真正想消费者之所想。 案例: A、2007年，电子商务网购市场交易总额561亿元，但是2008年仅上半年交易总额就已达到5亿元。2013年电子商务交易总额达到8万亿，位居世界第二。百度、阿里、腾讯这样互联网大哥的产品，其中APP为其盈利巨大。像UC、美图秀秀、天天动听、墨迹天气这样的创业型企业，APP做专一个领域站稳后拓展周边业务为发展策略 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 2009年-2013年淘宝销售情况曲线图销售额 350.19亿元 191亿元 5000万元33.6亿元9.36亿元 2009年2010年2011年2012年2013年 B、从2009年开始，阿里集团都会在每年的11月11日举行大规模的消费者回馈活动，也一直被认为是中国电子商务行业的年度盛事。 2013年淘宝网支付宝交易额饼状图 单位:亿元 53.5 296.69 手机淘宝支付交易额电脑终端淘宝支付交易额 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 2013年终端成交笔数饼状图 单位:万笔 3590 13506 手机成交笔数电脑成交笔数 C、“2012双11天猫淘宝购物狂欢节”实现191亿成交额，2013天猫“双十一”销售24小时的那些瞬间多少人关心的数字已出来,又是一个突破记录的数字350.19亿元，其中支付宝实现成功支付1.88亿笔，再次刷新了2012年同期1.580亿笔的全球记录，最高每分钟支付79万笔，手机淘宝2013年“双十一”整体支付宝成交额53.5亿，是2012年的5.6倍(9.6亿);单日活跃用户达1.27亿;手机淘宝单日成交笔数达3590万笔，交易笔数占比整体的21%。 第二部分 项目介绍 (一)产品核心竞争力(APP八大要素) 官网 商城 客服 旅游网 促销 会员 商家 客户 统计 相册 请帖 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 APP官网 , 大面积网络覆盖 提高APP应用客户覆盖面,扩大受众人群面,保证成交 量。 , 独特式 根据各商家的不同设计要求,打造专属的“E购”官网。 , 多样式功能 建材资讯,店址一键导航,客户“E购卡”,人工坐席切换,促 销模板配置,用户意见反馈等多功能模块入口,实现客户轻松购物。 APP商城 , 一站式商场购物 商家E店、商品详情、购物车、在线下单、在线支付、 商家发货、物流跟踪等一条龙购物模式。 , 细节体验 相册式商品展示、详尽商品参数描述、热门推荐促销、市场价、 促销价和会员价分类设置,深究细节加深用户体检。 , 小功能促销售 提供商品收藏与分享功能,实现朋友间分享,赢取客户口碑 与知名度。 APP客服 , 智能坐席 商家信息,服务内容以菜单形式展现,引导用户流程化操作,方 便商家与客户诚信交易。 , 人工切换 APP人工坐席是指通过坐席聊天软件人为的实时和客户一对一、 一对多的交流,即时聊天。 APP促销 , 自定义模板 用户可以选择刮刮卡、大转盘、音乐猜猜猜、明星大猜想等促 销游戏模板,也可以直接发放促销优惠券,多种方式,将促销进行到底。 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 , 可配置奖品 商家可自行添加促销活动奖品和领奖提示,中奖几 率和奖品数量均可自行配置,提高店面访问量和成交量。 , 即时促销 商家通过图文方式,选择性的即时推广促销信息,精确营销。 APP会员 , E卡购 建立专属客户“E卡”,体现“E时代”的绿色环保理念。 , 会员积分 参与促销、赢取积分、兑换积分奖品和限量优惠劵的物品。 , 会员特权 独享优惠、独享促销,享受商家会员的尊贵待遇。 APP统计 , 新增粉丝统计 周期性新增粉丝数量统计,可与历史日期数据作对比,商家 可结合对比数据对促销活动进行调整和优化,提高成交量。 , 关键词统计 通过关键词统计,明确了解每个客户及产品受关注程度,协助 商家调整运营策略。 , 用户消费统计 分析统计用户消费行为,按消费人群、时间、类别等不同方 式,切实掌握客户不同产品需求。 APP相册 , APP相册 商家通过展示所有商品图片,使客户直观了解商品特性,凸显 商品真实性价值。 , APP墙 客户关注指定微信公众号,发送文字、表情、图片消息就可以在 APP墙上展示,体现产品界面的互动性,成为众多客户必备产品之一。 APP请帖 , APP请帖 针对用户需求,专门设置一款行业产品请帖,通过请帖向所在朋 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 友圈传递产品动态及促销信息。 (二)总结 “旅游APP”这一平台引领旅游行业进入电子商务时代有着得天独厚的品牌优势，在信诺移动互联网的苦心经营下， “旅游APP”将成为旅游领域的一个领军APP平台，实现PC、移动互联网、APP终端以及短信平台的全网覆盖，为旅游行业商家客户提供网络推广、展会、商友圈、O2O团购会等电子商务服务，为旅游产业的强势发展提供了新的途径。可以预见的是，随着信息平台建设的规范和愈发成熟，“旅游APP”一定能为旅游产业带来更多的市场机遇，也必将给整个行业带来极大的利润和广阔的发展前景。 纵观整个信息化时代，电子商务日趋强势，发展潜力不可估量，旅游行业的电商之路也是势在必行，“旅游APP”的未来发展空间会更加广阔，前途无量。就目前而言，随着行业对电子商务认识的不断深入以及技术的不断发展，电子商务势必将在不远的将来成为旅游行业发展的主流趋势。 第三部分 营销推广策略 (一) 旅游APP合作概念( 即“智能宣传+管理+营销”系统的概念。) 在旅游过程中，运用APP宣传软件，企业能实现旅游宣传等的自动化。整个系统中，物理载体是储物器(负责旅游)，中枢神经则是APP旅游的宣传管理软件，并且通过网络获得该公司的云服务支持，供应方主要由各大的旅游企业担当，连接方式线上是通过互联网APP、线下是通过快递。整个系统通过对旅游进行宣传及管理，高效更新，分析用户的习惯提示适合类型，用户只需安坐家中，便可以在手机或PC端自行选择旅游景区。 (二)整体合作架构 旅游 ,,,商 旅游 旅游APP 旅游 。。。。 商商商。 商商商商商商。 家 家 家 。 家 家 家 家 家 家 。 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 (二)具体合作策略 1、常规合作方式 (1)第一，由物业单位管辖下的各商家，按照统一、诚信原则，提供各自商家真实有效的店面信息(包括店名、姓名、联系方式、地址及相关图片等)，汇集提交至旅游APP应用开发商;第二，APP应用开发商将汇集的商家信息，按照相应标准予以公布，便于客户在最短时间内快速、准确联系到商家，并通过在线沟通，实现安全、快捷线上交易，适应当今便捷化、信息化的行业发展特点。 (3)APP应用开放商还将根据客户浏览量和点击量，自将各商家进行线上排名，提高其知名度，在特定活动中提供相关推荐。 2、特殊合作方式 (1)广告置顶。在“元旦”、“五一”、“双十一”等重大节假日时，根据商家具体浏览量和客户的特殊需求，提供相关的运营费用后，在软件的醒目位置提供宣传推广主题， (2)弹窗广告。根据客户需求，对使用APP软件浏览的客户提供弹窗式的广告推荐，第一时间占据客户心理，便于客户快速了解商家的卖场信息。 , 年收益(单位:元) 年份 商家数 年费 年资金 2014 600 500 300，000 2015 700 500 350，000 2016 800 500 400，000 2017 900 500 450，000 2018 1000 500 500，000 注,年收益计算,只考虑参与旅游APP应用的商家数量,理论上其增长数为固定值,同时未将年费自然增长率考虑进来,因此,实际年资金比上述表格数值要大。 , 自然增长法 项目 /年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 取8% 300，000 324，000 349，920 377，913.6 408，147 旅 游 A P P 助 您 驰 骋 商 域 取10% 300，000 330，000 363，000 399，300 439，230 取30% 300，000 390，000 507，000 659，100 856，830 (三)具体应用操作 电子市场、应用商店，关键字搜索下载 1 官网标注下载到电脑再安装到手机 2 手机输入wap网址打开链接下载 3 4 邮件，微博分享 5 短信群发或输入手机号码获取链接 二维码拍摄获取链接下载 6 发送短信到对应SP号码获取下载链接 7 和手机厂商合作内置到对应手机中 8