管理是为了实现某种目的而进行的决策

管理是为了实现某种目的而进行的决策 管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。 管理的性质:管理具有两重性，即管理同时具有自然属性和社会属性。 管理的职能: 即计划，组织，人事 指挥 协调 报告 预算 。 管理理论萌芽阶段 :亚当斯密提出的劳动分工，可以提高劳动效率 查理巴贝奇提出的 劳资合作。 古典管理理论: 代表 泰罗提出的科学管理理论。内容:1.工作定论，以工人工作量来计算的。2.化 3.科学选拔 行为科学:霍桑试验内容 1.公司研究不同照明强度与车间工人工作效率之间的关系 2. 公司研究在电话继电器装配实验室分别按不同工作条件对效率所产生的影响进行了研究3.以改变工作时间，福利待遇，工资支付方式等方面进行了实验 预测的慨念 :是根据事物的过去和现在估计未来，根据已知预测未知，从而减少对未来事物认识的不确定性，以指导我们的决策行动，减少决策的盲目性。常用的可分三大类;(1)定性预测法 2.定量预测法，定量预测的步骤:明确预测对象与目标 收集整理资料和数据 建立预测模型 模型参数估计 模型检验 预测实施与结果分析 定性预测步骤 :1.问题要集中，提出的问题有针对性2.避免组合事件，应避免提出“一种技术的实现是建立在某种方法基础上”这类组合事件。3.用词要确切4.领导小组意见不应强加在调查表中5.调查表要简化，问题数量适当限制6.支付适当报酬，以鼓励专家参与7.对专家的回答进行分析和处理是德尔斐预测的最重要阶段 决策慨念:根据预定目标做出行动的决定。特征:1.目标性2.优化性3.选择性4.实施性 决策分类 战略决策 战术决策 决策的基本要素:1.决策者2.决策对象3.决策信息4.决策理论与方法 5.决策结果 决策程序:1.找出问题所在，提出决策目标2.拟出各种可能的行动3.对可能行动方案进行分析4.选择并决定最佳决策方案5.执行决策方案，进行跟踪追查。 计划的慨念:对行动的周密安排。性质:1.目的性2.普遍性3.效率性4.创造性 种类:按表现形式分类1.宗旨2.目标3.战略4.政策5.程序6.规则7.规划8.预算 按职能分类 目标的性质:1.客观性2.纵向性3.多样性4.网络型5.时间性6.可考核性 确定不标的原则:1.统一性2.系统性3.预见性4.科学性5.应变性 目标管理的特点:1.具有目标体系，是一种总体的管理2.实行参与管理是一种明主的管理3.实行自我控制，是一种自觉的管理4.注重管理实效;是一种成果管理 基本过程:目标的制定2.目标的实施3.目标成果的评价 协调的含义:就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 组织的含义:1.组织是实现目标的手段2.组织成员既有分工又有协作3.组织是多层次职权与职责的结合 组织结构的原则:1.系统整体原则2.精干高效原则3.统一指挥原则4.弹性灵活原则 人力资源规划:人力资源规划是一项系统的战略工程，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作。 管理人员的选聘: 1、被聘人员具有外来优势。2、有利于平息组织内部况争者之间的紧张关系。3、能够为组织带来新鲜空气4、外部人员不熟悉组织的内部情况，也缺乏一定的人事基础，因此需要一段时间的适应才能进行有效的工作。管理人员的考评:1、岗位职责考核:2、能力考核3、品德考核4、学识考核:5、组织纪律考核: 管理人员的培训:1. 职业模拟2. 分级选拔3. 职务轮4. 案例评点领导的含义:通过决策、指挥、监督、协调及控制等职能活动，依法行使其权利，发挥其影响，确定并实现行政目标的活动过程 领导的作用:1.决策作用2.用人作用3.指挥作用4.激励作用. 不确定决策的方法:1.悲观决策法2.乐观决策法3.后悔值决策法4.机会决策法 简述计划工作的程序:1.估量机会2.确定目标3.确定前提条件4.拟定可供选择的方案5.评价各种方案6.选择方案7.拟定派生计划8.编制预算 外部招聘的缺点:1、外部人员不熟悉组织的内部情况，也缺乏一定的人事基础，因此需要一段时间的适应才能进行有效的工作。、2.组织对应聘者的情况不能深入了解。3. 、外聘人员的最大局限莫过于对内部员工的打击。 控制的方法:1、预算控制;2非预算控制;3、程序控制;4、计划评审;5绩效审核。