一周总结

一周 从整个一周的工作情况来看，确实是对自己放松了，电话量还可以，但是在开发客户上还是不行。虽然有几个意向客户，但是不是A类客户，总是说忙，没时间。这几天也出访了几次，通过几次出访，我觉得自己在对咱们公司的产品了解上还有些欠缺，以至于在与客户沟通的过程当中总是很被动。在与客户沟通的过程中，也遇到了以下问题: 1、 网站具体是怎么做的, 是这样的，我们公司先给您申请一级域名、购买独立空间，再为您 设计功能模块，等所有的功能模块都做出来后，网站的大体框架也 就完成了，然后我们就开始往各个功能模块里面填充一些准备文 字、图片信息，填充完毕后，可以把服务器后台密码告诉您，教您 如何去进行后台操作，这样您就可以来管理您自己的网站了，可以 随时的添加或更改一些文字或图片信息。在签订的网站期限 内，如果您想对公司网站功能模块进行一定的变动，也是可以的， 但更改内容不能超过百分之30。 2、 你们公司和其他网络公司相比有什么优势, 我们公司是为您购买的一级域名和独立空间，与小网络公司相比， 在网站设计和美工上都略胜一筹，小网络公司在您付完钱后可能不 久就倒闭了，也找不到人了，而且后台密码也没告诉您，等不用说 叫你们怎样去进行后台管理了。这不是不可能，因为我就有客户遇 到过这种情况。对于同级别的网络公司我们在价钱上要比他们优惠 的多，但在网站制作上都不相上下的。 3、 你们怎么保证你们的产品能够让客户满意, 在我们为您设计好网站后，上线之前，我们会把预测网址告诉您，让您能看到这个网站是个什么样的效果，如果有哪里不满意，我们可以再为您修改，达到让您满意的效果，然后再上线。 4、 你们网站的价格太高了，如果我们几个公司在你们公司 做网站能够优惠多少, 其实我们网站本来就盈利很少，给您报的价格已经是最低了，您也可以看一下我们做的案例，或者与其他网络公司相比一下，真的是非常合理的。 这些回答可能还不太完善，在以后的工作中，我要不断的去学习，遇到问题就多问，这样去填充自己对产品知识的欠缺。当然，在于客户沟通中，我更应该自信些，不能害怕、紧张，当然这与我的性格有关，也不是一下子就能改变的，我会努力去改变，让自己不断的去超越自己。 下周的计划是继续跟进这周未成交的客户，并不断的去开发新客户，在不出访的情况下，规定一天八十个电话。要不断地去温习产品知识，只有这样才能增加自己的自信，以至于在见客户的过程由被动变主动。