中小企业应急预案编制范本 - 定海新闻网

中小企业应急预案编制范本 - 定海新闻网 企业应急预案范本 二〇〇八年二月 目 录 一、精细化工公司生产安全事故应急预案 ................ 1 二、液化气站生产安全事故应急预案 ................... 6 三、加油站火灾事故应急预案.........................12 四、石灰矿生产安全事故应急预案 .....................19 五、服装加工公司火灾事故应急预案 ...................26 六、建筑工程项目部施工现场安全事故应急预案 ...........30 七、水务公司生产安全事故应急预案 ...................43 八、游乐园安全事故应急预案.........................51 九、上网服务公司火灾事故应急预案 ...................59 十、商场消防安全事故应急预案 .......................63 十一、宾馆火灾事故应急预案.........................67 十二、高层写字楼火灾事故应急预案 ...................78 I 一、精细化工公司生产安全事故应急预案 1 编制目的 为防止重大生产安全事故发生，完善应急管理机制，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，保护员工人身和公司财产安全，本着预防与应急并重的原则，制定本预案。 2 危险性分析 2.1 企业概况 某精细化工公司位于北京市××××××。公司占地面积约2008平方米，其中库房面积约458.73平方米，现有职工13人。主要生产经营电泳漆、浓缩液、稳定剂、溶剂、光盘保护漆、有机添加剂等。 2.2 危险性分析 本公司生产经营的危险化学品与人体皮肤和眼睛直接接触可能造成灼伤，发生泄漏容易造成人员中毒，其蒸汽与空气能够形成爆炸性混合物;生产和库存的原料、产品与高热源、强氧化剂等接触，易发生火灾爆炸。 3 应急组织机构与职责 公司成立危险化学品事故应急救援指挥部和相应的应急救援工作组。 3.1 指挥部组成人员和职责 总指挥:总经理 副总指挥:安全主管 成员:其他相关管理人员 1 总经理不在的情况下由安全主管进行现场指挥。 指挥部主要职责: (1)组织制定本单位安全生产规章制度; (2)保证本单位安全生产投入的有效实施; (3)组织安全检查，及时消除安全事故隐患; (4)组织制定并实施安全事故应急预案; (5)负责现场急救的指挥工作; (6)及时、准确报告生产安全事故。 3.2 工作组组成成员和职责 灭火组:负责消防、抢险。 成员:(略)。 救护组:负责现场医疗、救护。 成员:(略)。 警戒组:负责治安、交通管理。 成员:(略)。 通讯联络组:负责通讯、供应、后勤。 成员:(略)。 运输组:负责运送伤员 成员:(略)。 4 预防与预警 4.1 事故预防措施 (1)建立健全各种规章制度，落实安全生产责任; (2)定期进行安全检查，强化安全生产教育; (3)车间、库房加强通风、完善避雷设施; (4)采用便捷有效的消防、治安报警措施; (5)保证消防设备、设施、器材的有效使用。 2 4.2 报警与通讯 公司将用于个体防护、医疗救援、通讯装备及器材配备齐全，并确保器材始终处于完好状况; 应急电话: 火警:119 匪警: 110 医疗急救:120 区环保局:81516124 5 应急响应 5.1 灭火处置方案 (1)发现火情，现场工作人员立即采取措施处理，防止火势蔓延并迅速报告; (2)灭火组按照应急处置程序采用适当的消防器材进行扑救; (3)总指挥根据事故报告立即到现场进行指挥(总指挥不在现场由副总指挥负责指挥); (4)警戒组依据可能发生的危险化学品事故类别、危害程度级别，划定危险区，对事故现场周边区域进行隔离和交通疏导; (5)救护组进行现场救护，如有需要立即将伤员送至医院; (6)通讯组视火情拨打“119”报警求救，并到明显位置引导消防车; (7)扑救人员要注意人身安全。 5.2 泄漏处理方案 泄漏处理包括泄漏源控制及泄漏物处理两大部分: 5.2.1 泄漏源控制 (1)生产过程中可通过关闭有关阀门、停止作业或采取改变工艺流程、物料走副线等方法，并采用合适的材料和技术手段堵住漏处; (2)包装桶发生泄漏，应迅速将包装桶移至安全区域，并更换。 3 5.2.2 泄漏物处理 (1)少量泄漏用不可燃的吸收物质包容和收集泄漏物(如沙子、泥土)，并放在容器中等待处理; (2)大量泄漏可采用围堤堵截、覆盖、收容等方法，并采取以下措施:; 1)立即报警:通讯组及时向环保、公安、卫生等部门报告和报警; 2)现场处置:在做好自身防护的基础上，快速实施救援，控制事故发展，并将伤员救出危险区，组织群众撤离，消除事故隐患; 3)紧急疏散;警戒组建立警戒区，将与事故无关的人员疏散到安全地点; 4)现场急救:救护组选择有利地形设置急救点，做好自身及伤员的个体防护，防止发生继发性损害; 5)配合有关部门的相关工作。 (3)泄漏处理时注意事项: 1)进入现场人员必须配备必要的个人防护器具; 2)严禁携带火种进入现场; 3)应急处理时不要单独行动。 5.3 化学品灼伤处置方案 5.3.1 化学性皮肤烧伤 (1)立即移离现场，迅速脱去被化学物污染的衣裤、鞋袜等; (2)立即用大量清水或自来水冲洗创面10,15分钟; (3)新鲜创面上不要任意涂抹油膏或红药水; (4)视烧伤情况送医院治疗，如有合并骨折、出血等外伤要在现场及时处理。 5.3.2 化学性眼烧伤 (1)迅速在现场用流动清水冲洗; (2)冲洗时眼皮一定要掰开; (3)如无冲洗设备，可把头埋入清洁盆水中，掰开眼皮，转动眼球洗涤。 4 5.4 中毒处置方案 (1)发生急性中毒应立即将中毒者送医院急救，并向院方提供中毒的原因、毒物名称等; (2)若不能立即到达医院，可采取现场急救处理:吸入中毒者，迅速脱离中毒现场，向上风向转移至新鲜空气处，松开患者衣领和裤带;口服中毒者，应立即用催吐的方法使毒物吐出。 6 附则 (1)定期组织安全生产培训，熟悉各种应急处置技术; (2)定期组织应急处置技术演练，应急预案综合演练每半年不少于1次。 7 附件 (略) 5 二、液化气站生产安全事故应急预案 1 编制目的 为预防事故发生，规范企业安全生产应急管理和应急响应程序，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，降低事故造成人员伤亡和财产损失，制定本预案。 2 危险性分析 2.1 企业概况 公司名称:某液化气站。 2部门地址:北京市×××××，占地面积:9996m。 固定资产:220万元，公司人数:20人。 物质名称:液化石油气，年均充装量3000吨。 最大储存量:200吨，日均充装量:7吨(400瓶)。 33设备设施:有100m储罐4个，20m储罐1个， 管线370米，各类阀门22个。 生产工艺流程:液化石油气槽车进厂?卸车台?贮罐?充装?出站 储罐位置图(略)，充装区位置图(略)。 2.2 危险性分析 2.2.1 液化石油气的理化特性 (1)液化石油气组成: 液化气主要成分含有丙烷、丙烯、丁烷、异丁烷、丁烯、异丁烯等低分子类，而一般经过处理的民用液化气主要成分有:丙烷、正丁烷及异丁烷等，无色气体或黄柠色油状液体、特殊臭味。 (2)理化特性 6 液化石油气常压下为气态，具有气体性质，经过降温和加压处理后成为液态，密度增大。闪点为-74?，引燃温度为426,537?，爆炸极限为5%,9.65%。液态的液化气挥发性较强，有液态挥发成气体时，其体积扩大250,300倍，其热值大，最高燃烧温度可达1900?，体积膨胀系数约为水的10,16倍，相对密度为空气的1.56倍，易在低洼处沉积。 2.2.2 危险源及危害 液化气站存在的主要危险源及危害为: 表1 危险源及危害表 生产工艺流程:液化石油气槽车进厂?卸车台?贮罐?充装?气瓶发放 危 险 源 危 害 (1)储罐、设施、输送气管、各类阀门、连接法气体泄漏扩散与空气形成爆炸兰等出现破裂、损坏、液化石油气泄漏。 性混合物，遇明火燃烧爆炸，(2)设备、设施操作和维护维修时，违章作业。 造成人员伤亡、财产损失、环 境破坏。 (3)雷电侵害。 3 应急组织机构与职责 3.1 指挥部组成人员和职责 成立事故应急指挥部和相应的事故抢险组。指挥部由总指挥、副总指挥总指挥和联络员组成。总指挥由总经理担任。 指挥部主要职责: (1)组织制定本单位安全生产规章制度; (2)保证本单位安全生产投入的有效实施; (3)组织安全检查，及时消除安全事故隐患; (4)组织制定并实施安全事故应急预案; (5)负责现场急救的指挥工作; (6)及时、如实报告生产安全事故。 总指挥:负责应急救援指挥工作，发布抢险救援命令，对特殊情况进行紧急 7 决断，协调副总指挥工作内容，向上级领导汇报事故及处理情况。 副总指挥一:负责协助总指挥作好抢险现场救灾工作的紧急组织，具体负责抢险队的指挥，向总指挥汇报情况，落实总指挥发布的抢险命令。 副总指挥二:负责指挥技术人员，对抢险、抢修作业根据技术规范和工艺情况，提供准确可行的抢险方案，并随时向总指挥汇报情况。负责义务消防经警人员的安排和现场保卫及周边警戒的工作，布置善后的现场保护，维护工作秩序，防止意外破坏情况发生。 副总指挥三:负责组织运输抢险队，准备好人员和车辆，随时准备按指挥命令行动。负责预备队的组织及材料，膳食等后勤保障，随时准备被充抢险队伍。 联络员:负责抢修队的组织及现场抢救、指挥，随时向安全、生产副指挥汇报。负责按指挥部命令进行上、下级的联系和各抢险队间的联系，做好抢险工作记录。协助检查预案执行情况，根据现场技术人员的意见，随时向指挥部汇报。接等有关部门人员的询问。 3.2 抢险组职责 (1)消防队听到报警后，立即到达着火地点，迅速就近接通水源或提起灭火器听命令灭火。做到迅速、准确、有效。一切行动听指挥，随时向指挥人员汇报灭火情况，注意现场保护。 (2)抢修队在听到报警后，按照《抢险队安全管理规定》有关条款，各就各位按照指挥部命令及抢修方案立即投入设备及管线的抢修。一组负责抢修破损的管线或截门:二组负责泄漏点的堵漏及其点火炬的抢修所需工具材料等;三组负责将抢修专用工具运到现场并提供抢修所需工具材料等。抢修中必须注意安全，及时向指挥人员汇报情况。其他无关人员一律不得在现场停留观看。 (3)运输队在报警后要迅速按预定集合待命，接到指挥部命令后，立即投入抢救人员及财产的运输。随时向指挥人员汇报情况，做好待命抢险准备。 (4)后期组在报警后，组织预备队在指定地点待命，同时为抢险队做好材料、膳食和医疗等各项准备工作，做好抢险准备(预备队)。 (5)保卫组听到报警后按保卫预案到达指定地点负责警戒。当发生液化石油气大量泄漏时，应随时监测浓度及其范围，根据扩散情况布置警戒，并通知附近机关团体禁止用电、用火切断交通等。 8 4 预防与预警 对所辖区的液化石油气储罐、液化石油气钢瓶等油气储运设施设立符合政府令和行业规范的监测控措施，严格执行安全检查、维护保养制度。对泄漏区域实施不间断进行定点与不定点的检测，随时掌握泄漏区域浓度和扩散范围，恰当地划定警戒区，警戒区内禁绝烟火，不得使用非防爆电器，不准使用手机和对讲机。 针对各种可能发生的油气泄漏事故，建立预测预警机制，进行风险分析，做到早发现、早报告、早处置。 5 应急响应 5.1 事故报警 (1)发生油气泄漏事故时，第一发现人立即就近按下火警按钮报警，然后再向消防值班人员说明事故情况，目前应急救援处理情况及需要提供的救援帮助等。 (2)消防值班人员根据事故灾情严重程度，决策是否需要外部援助。如需要外援，应拨打119，请求外援。 (3)报完火警后，消防值班人员立即通过电话向应急救援领导小组组长报告事故情况。报完警后，消防值班人员指挥有关人员到路口迎车，指引事故地点。 (4)事故应急指挥部接到报警电话后，立即通知事故应急指挥部和事故抢险组所有人员到达事故现场。 5.2 处理措施 (1)报警(119、120等)，并视泄漏量情况及时报告政府有关部门。 (2)建立警戒区。在指定范围内实行全面戒严。划出警戒线，设立明显标志，以各种方式和手段通知警戒区内和周边人员迅速撤离，禁止一切车辆和无关人员进入警戒区。 (3)消除所有火种。立即在警戒区内停电、停火，灭绝一切可能引发火灾和爆炸的火种。进入危险区前用水枪将地面喷湿，以防止摩擦、撞击产生火花，作业时设备应确保接地。 9 (4)控制泄漏源。在保证安全的情况下堵漏或翻转容器，避免液体漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏或卡箍法堵漏，随后用高标号速冻水泥覆盖法暂时封堵。 (5)导流泄压。若各流程管线完好，可通过出液管线、排污管线，将液态导入紧急事故罐，或采用注水升浮法，将油气界位抬高到泄漏部位以上。 (6)罐体掩护。从安全距离，利用带架水枪以开花的形式或固定式喷雾水枪对准罐壁和泄漏点喷射，以降低温度和可燃气体的浓度。 (7)控制蒸气云。用中倍数泡沫或干粉覆盖泄漏的液相，减少液化气蒸发，用喷雾水(或强制通风)转移蒸气云飘逸的方向，使其在安全地方扩散掉。 (8)现场监测。随时用可燃气体检测仪监视检测警戒区内的气体浓度，人员随时做好撤离准备。 注意事项:禁止用水直接冲击泄漏或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通风系统和密闭性空间扩散;隔离警戒区直至油气浓度达到爆炸下限25%以下方可撤除。 6 应急结束 事故得到控制，事故再次发生得隐患消除后，应急结束后。消防工作办公室负责对事故进行总结，对值班记录等资料进行汇总、归档，并起草上报材料。 按照有关规定，有公司向地方政府有关部门上报。 7 应急物资与装备保障 7.1 通讯与信息保障 消防工作办公室实行24小时值班;经理、副经理及有关部门的负责人和关键岗位的管理人员手机保持24小时通讯畅通。 7.2 物资保障 按照有关规定储备应急救援物资，建立应急物资动态管理台帐，保障应急救援物质管用有效。 10 7.3 应急队伍保障 消防灭火和抢险救援工作组要加强训练，针对模拟事故进行应急演练，并加强救援和管理人员的培训，建立定期演练制度，实战性的综合应急演练每年不少于1次，确保救援队伍能适应急抢险救援的需要。 与临近消防队，定期开展各专业联防活动，需要时通过消防值班室电话联系，充分发挥联防力量。 8 附则 8.1 培训和演练 每月对所有职工进行1次安全生产应急管理培训，熟悉应急预案和所有消防设施，明确自己的工作职责。 8.2 预案修订 根据场所变化和演练评估结果，定期对预案进行修订，并组织学习。 9 附件 (略) 11 三、加油站火灾事故应急预案 1 编制目的 为预防事故发生，规范右安门加油站应急管理和应急响应程序，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，降低事故造成人员伤亡和财产损失，制定本预案。 2 危险性分析 2.1 企业概况 某加油站位于北京市××××××，现有从业人员22名，安全生产管理人员3名。加油站主要经营:车用燃油(汽油90#、93#、98#，柴油0#)、车辆清洗和便利店销售(昆仑系列润滑油、日用百货、饮料、杂志、烟草、车辆养护用品等)。加油站24小时营业，共分三个班，实行两班倒工作，每天高峰时间全勤上岗，低谷时间轮流休息，实行弹性工作综合计算工时工作制。 2.2 危险性分析 根据加油站基本情况和现场布局，经营过程中可能出现的危险目标及对危险目标的评估如下: 油品的性质:加油站主要对社会车辆提供车用燃料油，即各种汽油、柴油。汽油、柴油均为易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生静电和具有一定毒性的液体物质。 油品的危险性:其蒸汽与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。 危害程度的范围:以加油站为中心，50m为半径的建筑物、设备及人员有受到危害的可能。 对建筑物设备危害程度的预测:汽油、柴油一旦着火，具有爆炸后的燃烧可能，燃烧中又有爆炸的特点，并且伴有较强的震荡、冲击波和同时散发大量的热 12 量。汽油造成的火灾具有强烈的突发性，高热辐射性及燃爆转换发生的特点。对建筑物、设备有较大的破坏力。 对人员危害程度的预测:一旦发生泄漏或爆炸，人员会导致轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、轻度烧伤、严重烧伤及生命危险。 主要危险部位是:加油现场、卸油作业区、配电室、变电柜。 可能发生火灾种类有:加油站火灾、爆炸;车辆火灾;电气火灾。 3 应急组织机构与职责 加油站经理负责现场的总体协调指挥。 加油站安全计量员负责拉闸断电。 加油站核算员负责通讯、报警联络。 加油站加油班长负责现场组织人员扑救或施救。 加油站当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。 4 预防与预警 工作人员发现险情，经过加油站当班班长以上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置程序。 加油站经理(或值班经理)应当根据现场情况和事态的发展，命令通讯组向不同级别的上级领导报告。 同时拨打火警电话119，并通知丰台区县应急指挥中心。 如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边企业、附近居民小区街道办事处联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。 报警时应讲清以下内容: (1)着火单位名称、详细地址; (2)着火部位、着火物质、火情大小; (3)报警人姓名、报警电话号码; 13 5 应急响应 5.1 加油机火灾处置方案 (1)站经理得到加油机起火报告后，迅速启动应急预案。 (2)计量员立即到配电室切断电源，然后加入灭火队伍。 (3)加油班长带领加油员马上携带灭火器冲向起火地点，消灭加油机火情。 (4)核算员清理好财务帐目，根据站经理命令，确定是否报警，然后迅速撤离至安全区域。 (5)营业员整理好自己账目后，交到核算员手中，然后作为医疗组人员参与救护工作。 (6)火情完全消除，站经理确认安全后，宣布重新营业。 5.2 卸油区火灾处置预案 可能出现的起火状况: (1)加油站送油罐车在加油站油罐区卸油过程中起火; (2)加油站送油罐车在加油站油罐区静止过程中起火; (3)加油站卸油罐车在加油站卸油终止后起火; )加油站储油油罐计量口起火; (4 (5)加油站储油油罐卸油口起火; (6)因其他原因(雷电)等油罐区起火。 处理措施: (1)站经理切断加油站电源总开关，指挥油罐车司机迅速把着火罐车驶离油站危险区域进行扑救。 (2)抢险小组成员(当班加油员)使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气灭火，火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。 (3)抢险小组组长(加油站安全计量员)关闭卸油罐车卸油口和油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口(卸油口)。 (4)严紧使用水直接扑救，以免水激飞溅油品扩大着火范围。 14 (5)当班加油员立即停止加油，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆开往与着火点上风口的方向，并要求远离100米以外。 (6)立即疏散周边群众，对附近住户或人群进行口头通告，要求立即远离着火点100米以外的地方。 (7)消防队赶赴现场后，主动配合消防人员进行扑救，避免火灾扩大。 注意事项: 如人身上不小心溅上油火时，立即用灭火器进行扑灭，或快速脱下衣服，将火扑灭;如来不及脱下衣服，应就地打滚，把火扑灭;或迅速跳进附近的水池中灭火，然后现场人员帮他脱下衣服。着火人员不要惊慌，乱跑乱跳，这样不仅影响救助而且可能扩大火情。救火时切忌用衣服扫帚来回扑打，以免使油火扩大着火范围。有人员伤亡，同时启动《加油站人员伤亡应急处置预案》。 5.3 加油站油罐区火灾处置方案 (1)员工发现油罐区起火后，迅速报告站经理。站经理下令启动应急预案。 (2)计量员切断加油站电源总开关，然后迅速加入现场灭火组开始灭火抢险。(如果当时正在卸油，计量员应迅速关闭油罐车阀门，报告站经理发生火情后，指挥油罐车司机把着火罐车驶离油站危险区域并进行扑救，站经理负责切断加油站电源总开关。) (3)当班班长使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气。其他员工用灭火器进行灭火。火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。 (4)计量员负责关闭油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口(量油口)。 (5)当班加油员立即停止加油，在进口处设立警戒标志，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆迅速驶离加油站。并注意引导消防车辆进站灭火。 (6)核算员应根据站经理命令，在第一时间报警并通知周边群众撤离。同时携带账册撤至安全区域。 (7)火情消除后，站经理宣布关闭预案。确保安全后，重新营业。 注意事项: 如人身上不小心溅上油火时，应立即用灭火器进行扑灭，或快速脱下衣服，将火扑灭。如来不及脱下衣服，应就地打滚，把火扑灭或迅速跳入附近的水池中 15 灭火，然后现场人员冷静的帮他脱下衣服。救火时勿用衣物、扫帚来回扑打，以免使油火扩大着火范围。着火人也不要惊慌，乱跑乱跳、跑动，这样既影响救助，又可能扩大火情。有人员伤(亡)时，同时启动《加油站人员伤亡应急处置预案》。 5.4 加油站电器火灾处置方案 (1)发生电器火灾时，发现者马上通知站经理。站经理宣布启动预案。 (2)计量员迅速跑至配电室，切断电源开关后，迅速回到火场加入扑救。 (3)灭火组(当班加油员)取来离火场最近的手提式灭火器进行扑救。 (4)当班班长和核算员把火源周围的重要物品及可能引发更大火灾的可燃、助燃物移至安全地带，直到火情被完全控制。此时若火灾尚未扑灭，核算员按照站经理命令，马上报警。然后携带账册撤至安全区域。 (5)加油班长在进站口设立警示标识，顺序组织站内加油车辆快速驶离加油站。 (6)火灾扑灭后，站经理宣布关闭预案，并迅速将情况上报上级相关主管部门。 )安全主管部门速派专业维修人员到站对电气线路进行维修，恢复正常的(7 生产、生活。 (8)确保安全后，重新营业。 注意事项: 在消防灭火的同时，首先应保证自己的人身安全。当消防队赶到现场后，协助消防队进行灭火。 5.5 加油站车辆火灾处置方案 (1)发现加油车辆站内着火时，立即报告站经理。站经理宣布启动应急预案。 (2)计量员迅速跑至配电室，切断电源开关后，回到现场加入扑救。 (3)现场灭火组(当班加油员)用灭火器开展扑救，火情消除后，将起火车辆推出站外。 (4)核算员按照站经理命令，拨打报警电话，携带帐册撤至安全区域。 (5)加油班长在进站口设立警示标识，顺序组织站内其他车辆安全驶离加油 16 站。 (6)火情消除后，站经理宣布关闭应急预案。确保安全后，重新营业。 提示: (1)在可能的情况下，将着火车辆驶离到站外处理。 (2)车辆出现冒烟时，不可在站内打开机器盖。应推出站外，进行处理。 5.6 加油站人员烧伤、烫伤急救程序 (1)烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤时间。 (2)对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身情况，保持伤口清洁。伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁布片覆盖，防止污染。 (3)四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁布片、消毒纱布覆盖并送往医院。 对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。 6 应急结束 6.1 程序终止条件 确认现场危机已经解除，确认现场的环境不会再次发生危险，由站经理向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。 6.2 处置现场评估 通过应急处置过程，对各个岗位在处置过程中的表现进行评价。总结事件的起因、发现问的诱因，在公司内进行安全分享，对相关人员进行教育。 7 应急物资和装备保障 (1)加油站配备的8kg手提式灭火器30个以及35kg手推式灭火器4具; (2)配电房配置的5kg手提式二氧化碳灭火器2个，位置在配电室门旁; 17 (3)医用急救包:每站2个(经理办公室、财务室各1个)。 8 附则 8.1 演练要求 (1)每年年初，由片区公司负责对全站员工进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报主管单位批准并备案。 (2)新员工上岗前，必须接受由加油站安全计量员、加油班班长进行的安全专项培训。 (3)每次安全培训时间不得少于2小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理主持。考试不合格者应重新培训。 8.2 预案修订和完善 根据《安全生产法》及北京市相关法规规定，当加油站的设备、工艺流程、工作岗位设置、加油站作业指导书、施工改造、经营项目和周边环境有较大变化时，应及时提出书面变更申请，经上级公司审批或专业部门重新进行风险评价批准后，方可实施变更。 9 附件 (略) 18 四、石灰矿生产安全事故应急预案 1 编制目的 为防止重大生产安全事故发生，完善应急管理机制，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，保护员工人身和公司财产安全，本着“预防与应急并重”的原则，制定本预案。 2 危险性分析 2.1 企业概况 某水泥有限公司矿山部现有员工43人，有一座品质优良的大型低碱石灰石矿矿山，可开采储量达到1亿吨。应急设备有电铲3台、180推土机2台、钻机3台、7655风钻2台、面包车1台、运矿车9台、水车1台、铁锹、镐各5把。公司建有义务消防队和医务室。同有关备和工具生产企业建立了工作关系，需要设备可以随时联系。 2.2 危险性分析 矿山生产过程存在火灾、爆炸、自然灾害、设备伤害、人员中毒、窒息等严重事故的潜在危险。 事故重点部位有:KQ-200A钻机3台、WD-400电铲3台、7655风动凿岩机3台、KQD-80钻机1台、3364和3364Q运矿车9台、撒水车1台、值班车1台、液压旋回破碎机1台、圆锥破碎机2台和破碎附属设备、爆破现场。 地质灾害地段有:1、所有的运矿公路，约3.5公里;2、采场:开采范围0.76平方公里，开采海拔高度高于周围地形20~50米;3、边坡:一采区190~140米，边坡高度50米;二采区200~180米，边坡高度 米;4、排土场:面积3000平方米; 主要危险品有:爆破材料、汽油、柴油等危险品。 19 3 组织机构与职责 3.1 应急工作领导小组 组长:工厂厂长 副组长:副厂长 组员:(略) 公司成立事故预防委员会，由厂长、安全经理及各部门经理组成，日常工作 由安全办兼管。发生重大事故时，以公司事故预防委员会为基础，即厂长任总指 挥，安全经理为副总指挥，负责公司应急救援工作的组织和指挥，指挥部设在窑 控制室。 3.2 事故现场应急领导小组 现场指挥:矿山部经理 现场副指挥:矿山部副经理 安全员:(略) 技术指导:部门经理 发生事故时负责现场应急、抢险、抢修的工作。 成员:各部门经理 施工组:组长 部门经理 组员:10人 职责:利用各种机械负责现场的施工。 抢救组:组长 部门经理 组员:6人 职责:对人员进行抢救，对设备进行抢救、维修。 后勤保障组:组长部门经理 组员:3人 职责:及时提供所需的救灾物资，及时传递各种信息。 预备组:组长部门经理 组员:破碎车间10人 20 职责:负责抢险时的机动支援。 4 应急响应 4.1 事故的分级 I级:矿山部不能处理的事故如:大的火灾、水灾、地质灾害、大的伤亡事故。 II级:矿山部自己能处理的事故如:一般性火灾、较小的塌方等地质灾害，受伤事故。 III级:采矿班组能自行处理的事故，不需启动预案。 4.2 报警程序 执行SP-09应急准备与响应控制程序 发现?逐级上报?指挥(或指挥机构)?启动预案 (1)报警 发生事故后现场人员立即上报，根据事故情况、严重程度采取响应的措施和预案。注意:事故无论大、小都得逐级上报。 矿山部、安全环保办有权决定是否请求公司有关部门、消防、医疗机构支援。 安全环保办负责向区有关职能部门汇报。 (2)指挥与控制 可能发生的火灾事故、爆炸事故、地质灾害、水灾、设备事故、及其他重大伤、亡事故。 最早发现者:应很熟悉部门或岗位上的情况。如果你认为事故可以控制，并能保证人身安全，你可在自愿的基础上进行工作，并严格按照作业指导书进行工作。如果认为不可能控制，可立即撤离现场并向班长、值班主任报告，不要采取不必要的冒险措施。 值班主任或矿山部经理接到报警后，应迅速下达按应急救援预案处置的指令，通知指挥部成员及预案有关人员迅速赶往事故现场。 )到达事故现场后，首先查明现场有无伤害人员，以最快速度将伤者脱离(3 现场，严重者尽快送医院抢救。 21 (4)指挥部成员到达事故现场后，根据事故状态及危害程度作出相应的应急决定，并命令各应急救援队立即开展救援。如事故扩大时，安全办迅速向公安机关(消防支队、治安支队、防火安全委员会)、安监局、卫生疾病防控中心报告事故情况并请求支援。 (5)事故扩散危及到厂内外人员安全时，应迅速组织有关人员协助友邻单位、厂区外过往行人向安全地带疏散。 (6)医疗人员到达现场，应立即救护伤员或中毒人员，对中毒人员应根据中毒症状及时采取相应的急救措施，对伤员进行清洗包扎或输氧急救，重伤员及时送往医院抢救。 (7)抢险抢修队到达现场后，根据指挥部下达的抢修指令，迅速进行抢修设备，控制事故以防事故扩大。 (8)当事故得到控制，立即成立两个专门工作小组: 组成由安全、保卫、生产、工会、环保、机电和发生事故单位参加的事故调查小组，调查事故发生原因和研究制定防范措施。 成立生产恢复小组，负责在短时间内恢复生产，并落实防范措施。 5 现场恢复与事故调查 5.1 环境保护 固体废弃物的处置执行SP-27固体废弃物排放程序 。 液体废弃物的处置执行SP-34油品遗洒及废油排放程序。 5.2 设备和生产恢复 矿山部和公司机电、维修等有关部门对损坏设备紧急抢修，使其在最短时间恢复正常。 运矿公路、采场有破坏的及时修复;边坡有滑坡地段，要及时清理石料，对边坡加固，消除危险。 生产条件具备的情况下，由公司安全环保办公室组织有关部门进行安全验收， 22 宣布应急取消，恢复生产。 6 应急准备 响应SP-09应急准备与响应控制程序 应急人员的培训:参加公司组织的应急培训和安全教育;矿山部应急培训教育; 预案演习:参加公司组织的预案演习，矿山部每年8月份组织一次预案演习 公众教育:职工教育，每周一次安全例会。对全厂职工进行矿山安全知识教育。 对周围村民进行宣传，不要进入矿区。警卫人员在矿区值班，发现 进入采区人员进行教育。当发生事故时矿山部全体人员团结合作， 正确处理事故。矿山部不能很好处理时向公司提出帮助。必要时向 公司签定的救援组织进行通报，寻求立即帮助。 7 预案培训和演习 应急管理人员定期参加公司安全环保办公室组织的紧急事故处理的现场培训。参加医务室组织的救援培训，人员懂得心、肺复苏和外伤急救知识。组织观看公司放映的救援知识录像。每年8月矿山部组织一次有关紧急救援内容的演习，内容包括:火灾、地质灾害、现场伤员急救、触电急救等。 组织矿山部人员熟悉事故应急救援预案。 8 预案维护和改进 事故应急救援预案由矿山部制定，每年的1、2月份矿山部组织人员对事故应急预案进行修改，报安全环保办批准备案。批准后下发到各车间组织学习。同时注意经常检查以下内容，如有变更及时修改事故应急救援预案: A:应急人员的身份和电话; B:应急物资的变化; C:车间、矿区地图的变化; D:运输线路的变化; 23 E:应急组织的变化。 9 经费保障 矿山事故应急救援预案所需经费向安全环保办提出申请，安全环保办应根据 实际情况满足需求;灾害发生过程中所需经费由事故应急救援领导小组解决。 10 预案支持附件 SP-1:文件资料管理程序 SP-09:应急准备与响应控制程序 SP-22:危险源识别与评价控制程序 SP- 32:电器设备安全管理程序 SP-33:个人防护用品控制程序 SP-35:特种设备控制程序 SP-36:危险作业许可控制程序 SP-38:消防安全管理程序 SP-27:固体废弃物排放程序 SP-34:油品遗洒及废油排放程序 SM/EHS-011:事故调查与报告程序进行处理 各工种作业指导书 矿山部地质灾害和防汛预案 爆破施工过程中的事故处理 矿山部灭火行动方案 其他附件 11 有关规定和要求 为能在事故发生后，迅速准确、有条不紊地处理事故，尽可能减小事故造成 的损失，平时必须做好应急救援的准备工作，落实安全生产责任制和相关程序。 24 具体措施有: (1)落实应急救援组织，救援指挥部成员和救援人员应按照专业分工，本着专业对口、便于领导、便于集结和开展救援的原则，建立组织，落实人员，每年初要根据人员变化进行组织调整，确保救援组织的落实。 (2)按照任务分工做好物资器材准备，如:必要的指挥通讯、报警、消防、抢修等器材及交通工具。上述各种器材应指定专人保管，并定期检查保养，使其处于良好状态以备急用。 (3)建立完善各项制度:检查制度，每月结合安全生产工作检查，定期检查应急救援工作落实情况及器具保管情况。例会制度，每季度第一个月的第一周召开领导小组成员和救援队负责人会议，研究应急救援工作。总结评比工作，与安全生产工作同检查、同讲评、同表彰奖励。 12 附件 (略) 25 五、服装加工公司火灾事故应急预案 1 编制目的 为防止重大火灾事故发生，出现火灾情况下做出快速、正确的反应，在事故发生第一时间内有效地扑灭火灾、抢救伤员、疏散伤员和物资，把火灾损失减少到最低限度，特制定本预案。 2 危险性分析 2.1 企业概况 某服装加工公司，位于北京市××××××，占地16000平方米，建筑面积6900平方米;职工总数243人。 办公楼:1600平方米 三层结构。 车 间:3000平方米 二层结构。 宿舍楼:1600平方米 三层结构。 食 堂:700平方米 一层结构。 办公楼:安全出口两个，宽度1.6米。 车 间:安全出口三个，宽度1.4米。 宿舍楼:安全出口两个，宽度1.6米和1.2米。 2.2 消防设施配置 车间一、二层分别设防火报警探头等62个。车间内设有六组双头消防栓，院内分别设置3组双头消防栓。共设置灭火器44只，按规定检测检修。 其中: 办公楼:一层3个、二层3个、三层2个，共8个。 宿舍楼:一层1个、二层1个、三层1个，共3个。 车间楼:一层正门开关柜南侧2个;一层西门开关柜1个;一层毛领车间1 26 个;一层整理车间西门2个;一层里布车间1个;一层辅料库东门2个(门外侧)，西门2个(北侧);一层成品库4个;二层维修室对面3个;二层缝制车间东门2个，西门2个;东烫台对面1个;二层裁剪车间东门2个;二层小车间东门2个，西门1个;配电室2个;伙房2个;锅炉房1个，共33个。 2.3 危险性分析 服装行业人员密集，电器线路复杂，易燃物品多，一旦出现火源易蔓延引起火灾早成群死群伤。 服装厂库房内的服装衣料的原料可燃且数量多，各种织物的燃烧速度要比普通木材燃烧速度快得多。同时，由于服装厂大量使用电熨斗导致火灾的因素增多。加工服装的各种衣料大多是化纤成分，一旦发生火灾产生的各种毒气比普通的火灾产生的毒气毒性更强。 存放服装的仓库是重点防火点。存放的原料和成品应采取垫板存放(若原料长时间直接置于地面)，受潮发霉后容易自燃，须定期进行检查。 火灾因素识别:电器开关、用电线路;加热熨斗;伟明树脂胶的使用;食堂液化气罐的存放使用。 3 应急组织机构及与职责 设立事故现场指挥组、通信联络组、火灾扑救组、人员抢救组、物资疏散组、后勤保障组。 (1)现场指挥组: 组长:总经理 现场指挥:副总经理 主要职责:定期组织安全检查，消除不安全隐患;对企业职工进行安全教育，掌握安全消防知识;对消防设备和设施及时进行监测和更新，保障处于有效使用状态;当接到火灾报警后，迅速通知各组负责人，到现场按自身任务迅速施救;组织全体职工进行应急预案演练。 (2)通信联络组: 现场值班员、办公室值班员。 27 主要职责:在指挥组领导下，负责与消防、医院、公安等有关部门的联系，确保通信畅通。 (3)人员抢救组: 负责人:(略)不能略 主要职责:对火场内被困人员实施解救或送至医院，听从指挥人员调动，不得擅自进入火区。 (4)火灾扑救组: 负责人:(略)、义务消防人员15名 主要职责:在指挥组的统一领导下，利用单位内所有的灭火设施灭火。 (5)物资疏散组: 负责人:(略) 主要职责:对火灾现场或有可能受到火灾威胁的火灾现场周围的危险品、价值较高的贵重物品进行抢救疏散。 (6)后勤保障组: 负责人:(略) 主要职责:负责有关灭火、抢救物资的保障，公安、消防等有关部门的接待，以及灭火相关工作，如保护现场，接等有关人员，协助火灾前期调查等。 5 应急响应 (1)第一发现火情人员或得知火情的值班人立即报119。 报警要求:说明失火的具体的地址、失火的位置、单位名称、失火物品名称、火势大小、火灾现场有无危险品、报警人姓名、报警所使用的电话号码。 (2)现场值班员或负责人将火情通知指挥组总指挥(或其它负责人)，迅速在指定位置集合，听从统一安排部署。 (3)各组成员由本组负责人通知，按部署迅速展开行动。 所有应急人员接到通知后要立即到现场。在应急抢险过程中，本着“救人先于救火”的原则进行。参与抢救的人员要勇敢、机智、沉着，做到紧张有序，一切行动听指挥，有问题要及时上报指挥组。 本方案一经实施，要组织相关人员进行演练，使每一个人熟知自己的任务。如人员、电话等其它情况有变，要及时对原方案进行修改。 6 附件 (略) 28 六、建筑工程项目部施工现场安全事故应急 预案 1 编制目的 为了防止施工现场的生产安全事故发生，完善应急工作机制，在工程项目发生事故状态下，迅速有序地开展事故的应急救援工作，抢救伤员，减少事故损失，制定本预案。 2 危险性分析 2.1 项目概况 (略) 2.2 危险源情况 根据从事工程的项目特点，所承接的项目主要有机械设备、电气焊、高空作业等工程施工。可发生和重大危险因素的生产安全事故有高空坠落事故、触电事故、坍塌事故、电焊伤害事故、车辆火灾事故、交通安全事故、火灾爆炸事故、机械伤害事故等。 3 应急组织机构与职责 3.1 应急救援领导小组与职责 (1)项目经理是应急救援领导小组的第一负责人，担任组长，负责紧急情况处理的指挥工作。成员分别由商务经理、生产经理、项目书记、总工程师、机电经理组成。安监部长是应急救援第一执行人，担任副组长，负责紧急情况处理的具体实施和组织工作。 29 (2)生产经理是坍塌事故应急小组第二负责人，机电经理是触电事故应急小组第二负责人，现场经理是大型脚手架及高处坠落事故、电焊伤害事故、车辆火灾事故、交通事故、火灾及爆炸事故、机械伤害事故应急第二负责人，分别负责相应事故救援组织工作的配合工作和事故调查的配合工作。 3.2 应急小组下设机构及职责 (1)抢险组:组长由项目经理担任，成员由安全总监、现场经理、机电经理、项目工程师和项目班子及分包单位负责人组成。 主要职责是:组织实施抢险行动方案，协调有关部门的抢险行动;及时向指挥部报告抢险进展情况。 (2)安全保卫组:组长由项目书记担任，成员由项目行政部、经警组成。 主要职责是负责事故现场的警戒，阻止非抢险救援人员进入现场，负责现场车辆疏通，维持治安秩序，负责保护抢险人员的人身安全。 (3)后勤保障部:组长由项目书记担任，成员由项目物资部、行政部、合约部、食堂组成。 主要职责是:负责调集抢险器材、设备;负责解决全体参加抢险救援工作人员的食宿问题。 (4)医疗救护组:组长由项目卫生所医生组成，成员由卫生所护士、救护车队组成。 主要职责是:负责现场伤员的救护等工作。 (5)善后处理组:组长由项目经理担任，成员由项目领导班子组成。 主要职责是:负责做好对遇难者家属的安抚工作，协调落实遇难者家属抚恤金和受伤人员住院费问题;做好其他善后事宜。 (6)事故调查组:组长由项目经理、公司责任部门领导担任，成员有项目安全部长，公司相关部门，公司有关技术专家组成。 主要职责是:负责对事故现场的保护和图纸的测绘，查明事故原因，确定事件的性质，提出应对措施，如确定为事故，提出对事故责任人的处理意见。 30 4 预防与预警 4.1 预防 4.1.1 预防高处坠落的预防措施 (1)加强安全自我保护意识教育，强化管理安全防护用品的使用。 (2)重点部位项目，严格执行安全管理专业人员旁站监督制度。 (3)随施工进度，及时完善各项安全防护设施，各类竖井安全门栏必须设制警示牌。 (4)各类脚手架及垂直运输设备搭设、安装完毕后，未经验收禁止使用。 (5)安全专业人员，加强安全防护设施巡查，发现隐患及时落实解决。 4.1.2 火灾、爆炸事故预防措施 各施工现场应根据各自进行的施工工程的具体的情况制定方案，建立各项消防安全制度和安全施工的各项操作规程。 (1)根据施工的具体情况制定消防保卫方案，建立健全各项消防安全制度，严格遵守各项操作规程。 (2)在工程场地内不得存放油漆、稀料等易燃易爆物品。 (3)施工单位不得在工程内设置调料间，不得在工程内进行油漆的调配。 (4)工程场地内严禁吸烟，使用各种明火作业应开具动火证并设专人监护。 (5)作业现场要配备充足的消防器材。 (6)施工期间工程内使用各种明火作业应得到施工单位项目经理部消防保卫部门的批准，并且要配备充足灭火材料和消防器材。 (7)严禁在施工工程现场内存放氧气瓶、乙炔瓶。 (8)施工作业时氧气瓶、乙炔瓶要与动火点保持10米的距离，氧气瓶与乙炔瓶的距离应保持5米以上。 (9)进行电、气焊作业要取得动火证，并设专人看管，施工现场要配置充足的消防器材。 (10)作业人员必须持上岗证，到项目经理部有关人员处办理动火证，并按要求对作业区域易燃易爆物进行清理，对有可能飞溅下落火花的孔洞采取措施进行封堵。 31 4.1.3 触电事故预防措施 (1)坚持电气专业人员持证上岗，非电气专业人员不准进行任何电气部件的更换或维修。 (2)建立临时用电检查制度，按临时用电管理规定对现场的各种线路和设施进行检查和不定期抽查，并将检查、抽查记录存档。 (3)检查和操作人员必须按规定穿戴绝缘胶鞋、绝缘手套;必须使用电工专用绝缘工具。 (4)临时配电线路必须按规范架设，架空线必须从采用绝缘导线，不得采用塑胶软线，不得成束架空敷设，不得沿地面明敷。 (5)施工现场临时用电的架设和使用必须符合《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-88)的规定。 (6)施工机具、车辆及人员，应与线路保持安全距离。达不到规定的最小距离时，必须采用可靠的防护措施。 (7)配电系统必须实行分级配电。现场内所有电闸箱的内部设置必须符合有关规定，箱内电器必须可靠、完好，其选型、定值要符合有关规定，开关电器应标明用途。电闸箱内电器系统需统一样式，统一配置，箱体统一刷涂桔黄色，并按规定设置围栏和防护棚，流动箱与上一级电闸箱的连接，采用外搽连接方式(所有电箱必须使用定点厂家的认定产品)。 (8)工地所有配电箱都要标明箱的名称、控制的各线路称谓、编号、用途等。 (9)应保持配电线路及配电箱和开关箱内电缆、导线对地绝缘良好，不得有破损、硬伤、带电梯裸露、电线受挤压、腐蚀、漏电等隐患，以防突然出事。 (10)独立的配电系统必须采用三相五线制的接零保护系统，非独立系统可根据现场的实际情况采取相应的接零或接地保护方式。各种电气设备和电力施工机械的金属外壳、金属支架和底座必须按规定采取可靠的接零或接地保护。 (11)在采取接地和接零保护方式的同时，必须设两级漏电保护装置，实行分级保护，形成完整的保护系统。漏电保护装置的选择应符合规定。 (12)为了在发生火灾等紧急情况时能确保现场的照明不中断，配电箱内的 32 动力开关与照明开关必须分开使用。 (13)开关箱应由分配电箱配电。注意一个开关控制两台以上的用电设备不可一闸多用，每台设备应由各自开关箱，严禁一个开关控制两台以上的用电设备(含插座)，以保证安全。 (14)配电箱及开关箱的周围应有两人同时工作的足够空间和通道，不要在箱旁堆放建筑材料和杂物。 (15)各种高大设施必须按规定装设避雷装置。 (16)分配电箱与开关箱的距离不得超过30米;开关箱与它所控制的电气设备相聚不得超过3米。 (17)电动工具的使用应符合国家的有关规定。工具的电源线、插头和插座应完好，电源线不得任意接长和调换，工具的外绝缘应完好无损，维修和保管有专人负责。 (18)施工现场的照明一般采用220V电源照明，结构施工时，应在顶板施工中预埋管，临时照明和动力电源应穿管布线，必须按规定装设灯具，并在电源一侧加装漏电保护器。 (19)电焊机应单独设开关。电焊机外壳应做接零或接地保护。施工现场内使用的所有电焊机必须加装电焊机触电保护器。接线应压接牢固，并安装可靠防护罩。焊把线应双线到位，不得借用金属管道、金属脚手架、轨道及结构钢筋做回路地线。焊把线无破损，绝缘良好。电焊机设置点应防潮、防雨、防砸。 4.2 信息报告 (1)事故发现人员，应立即向组长(副组长)报告。如果是火灾事故，必须同时打119向公安消防部门报警，急救拨打120、999。 (2)组长接到报警后，通知副组长、组员，立即启动应急救援系统。 (3)根据事故类别向事故发生地政府主管部门报告。 (4)报告应包括以下内容: —— 事故发生时间、类别、地点和相关设施; —— 联系人姓名和电话等; 33 5 应急响应 5.1 大型脚手架及高处坠落事故应急处置 5.1.1 大型脚手架出现变形事故征兆时的应急措施 (1)因地基沉降引起的脚手架局部变形。在双排架横向截面上架设八字戗或剪刀撑，隔一排立杆架设一组，直到变形区外排。八字戗或剪刀撑下脚必须设在坚实、可靠的地基上。 (2)脚手架赖以生根的悬挑钢梁挠度变形超过规定值，应对悬挑钢梁后锚固点进行加固，钢梁上面用钢支撑加U形托旋紧后顶住屋顶。预埋钢筋环与钢梁之间有空隙，须用马楔备紧。吊挂钢梁外端的钢丝绳逐根检查，全部紧固，保证均匀受力。 (3)脚手架卸荷、拉接体系局部产生破坏，要立即按原方案制定的卸荷拉接方法将其恢复，并对已经产生变形的部位及杆件进行纠正。如纠正脚手架向外张的变形，先按每个开间设一个5t倒链，与结构绷紧，松开刚性拉接点，各点同时向内收紧倒链，至变形被纠正，做好刚性拉接，并将各卸荷点钢丝绳收紧，使其受力均匀，最后放开倒链。 5.1.2 大型脚手架失稳引起倒塌及造成人员伤亡时的应急措施 (1)迅速确定事故发生的准确位置、可能波及的范围、脚手架损坏的程度、人员伤亡情况等，以根据不同情况进行处置。 (2)划出事故特定区域，非救援人员未经允许不得进入特定区域。迅速核实脚手架上作业人数，如有人员被坍塌的脚手架压在下面，要立即采取可靠措施加固四周，然后拆除或切割压住伤者的杆件，将伤员移出。如脚手架太重可用吊车将架体缓缓抬起，以便救人。如无人员伤亡，立即实施脚手架加固或拆除等处理措施。以上行动须由有经验的安全员和架子工长统一安排。 5.1.3 发生高处坠落事故的抢救措施 (1)救援人员首先根据伤者受伤部位立即组织抢救，促使伤者快速脱离危险环境，送往医院救治，并保护现场。察看事故现场周围有无其它危险源存在。 (2)在抢救伤员的同时迅速向上级报告事故现场情况。 34 (3)抢救受伤人员时几种情况的处理: —— 如确认人员已死亡，立即保护现场。 —— 如发生人员昏迷、伤及内脏、骨折及大量失血:?立即联系120、999急救车或距现场最近的医院，并说明伤情。为取得最佳抢救效果，还可根据伤情送往专科医院。?外伤大出血:急救车未到前，现场采取止血措施。?骨折:注意搬运时的保护，对昏迷、可能伤及脊椎、内脏或伤情不详者一律用担架或平板，禁止用搂、抱、背等方式运输伤员。 —— 一般性伤情送往医院检查，防止破伤风。 5.2 触电事故应急处置 (1)截断电源，关上插座上的开关或拔除插头。如果够不着插座开关，就关上总开关。切勿试图关上那件电器用具的开关，因为可能正是该开关漏电。 (2)若无法关上开关，可站在绝缘物上，如一叠厚报纸、塑料布、木板之类，用扫帚或木椅等将伤者拨离电源，或用绳子、裤子或任何干布条绕过伤者腋下或腿部，把伤者拖离电源。切勿用手触及伤者，也不要用潮湿的工具或金属物质把伤者拨开，也不要使用潮湿的物件拖动伤者。 (3)如果患者呼吸心跳停止，开始人工呼吸和胸外心脏按压。切记不能给触电的人注射强心针。若伤者昏迷，则将其身体放置成卧式。 (4)若伤者曾经昏迷、身体遭烧伤，或感到不适，必须打电话叫救护车，或立即送伤者到医院急救。 (5)高空出现触电事故时，应立即截断电源，把伤人抬到附近平坦的地方，立即对伤人进行急救。 (6)现场抢救触电者的原则:现场抢救触电者的经验原则是:迅速、就地、准确、坚持。迅速——争分夺秒时触电者脱离电源;就地——必须在现场附近就地抢救，病人有意识后在就近送医院抢救。从触电时算起，5分钟以内及时抢救，救生率90%左右。10分钟以内抢救，救生率6.15%希望甚微;准确——人工呼吸发的动作必须准确;坚持——只要有百万分之一希望就要近百分之百努力抢救。 35 5.3 坍塌事故应急处置 (1)坍塌事故发生时，安排专人及时切断有关闸门，并对现场进行声像资料的收集。发生后立即组织抢险人员再半小时内到达现场。根据具体情况，采取人工和机械相结合的方法，对坍塌现场进行处理。抢救中如遇到坍塌巨物，人工搬运有困难时，可调集大型的吊车进行调运。在接近边坡处时，必须停止机械作业，全部改用人工扒物，防止误伤被埋人员。现场抢救中，还要安排专人对边坡、架料进行监护和清理，防止事故扩大。 (2)事故现场周围应设警戒线。 (3)统一指挥、密切协同的原则。坍塌事故发生后，参战力量多，现场情况复杂，各种力量需在现场总指挥部的统一指挥下，积极配合、密切协同，共同完成。 (4)以快制快、行动果断的原则。鉴于坍塌事故有突发性，在短时间内不易处理，处置行动必须做到接警调度快、到达快、准备快、疏散救人快、达到以快制快的目的。 (5)讲究科学、稳妥可靠的原则。解决坍塌事故要讲科学，避免急躁行动引发连续坍塌事故发生。 (6)救人第一的原则。当现场遇有人员受到威胁时，首要任务是抢救人员。 (7)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。 (8)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。 (9)自我保护，在救助行动中，抢救机械设备和救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。 5.4 电焊伤害事故应急处置 (1)未受过专门训练的人员不准进行焊接工作。焊接锅炉承压部件、管道及承压容器等设备的焊工，必须按照锅炉监察规程(焊工考试部分)的要求，经过基本考试和补充考试合格，并持有合格证，方可允许工作。 36 (2)焊工应穿帆布工作服，戴工作帽，上衣不准扎在裤子里。口袋须有遮盖，脚下穿绝缘橡胶鞋，以免焊接时被烧伤。 (3)焊工应带绝缘手套，不得湿手作业操作，以免焊接时触电。 (4)禁止使用有缺陷的焊接工具和设备。 (5)高空电焊作业人员，应正确佩戴安全带，作业面设水平网兜并铺彩条布，周围用密目网维护，以防焊渣四溅。 (6)不准在带有压力(液体压力或气体压力)的设备上或带电的设备上进行焊接。 (7)现场上固定的电源线必须加塑料套管埋地保护，以防止被加工件压迫发生触电。 (8)电焊施工前，项目要统一办理动火证。 5.5 车辆火灾事故应急处置 (1)车辆火灾事故发生后，项目应立即组织人员灭火，有可能的情况下卸下车上货物。 )疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行，疏散人群至安全地带。 (2 (3)在急救过程中，遇有威胁人身安全权情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。 (4)为防止车辆爆炸，项目人员除自救外，还应向社会专业救援队伍求援，尽快扑灭火情。 (5)定期检查维修车辆，检查车辆山灭火器的配备，保证良好的车况是防止车辆发生火灾的最好措施。 (6)夏季天气炎热，车内温度高，为防止车辆自燃现象的发生，应尽量将车停在阴凉处或定时对车俩洒水降温。 5.6 重大交通事故应急处置 (1)事故发生后，迅速拨打急救电话，并通知交警。 (2)项目在接到报警后，应立即组织自救队伍，迅速将伤者送往附近医院，并派人保护现场。 37 (3)协助交警疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行，疏散人群至安全地带。 (4)做好事后人员的安抚、善后工作。 5.7 火灾、爆炸事故事故应急处置 5.7.1 火灾、爆炸事故应急流程应遵循的原则 (1)紧急事故发生后，发现人应立即报警。一旦启动本预案，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配和，共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追求有关人员的责任。 )项目在接到报警后，应立即组织自救队伍，按事先制定的应急方案立即(2 进行自救;若事态情况严重，难以控制和处理，应立即在自救的同时向专业队伍救援，并密切配合救援队伍。 (3)疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行;疏散人群至安全地带。 (4)在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。 (5)切断电源、可燃气体(液体)的输送，防止事态扩大。 (6)安全总监为紧急事务联络员，负责紧急事物的联络工作。 (7)紧急事故处理结束后，安全总监应填写记录，并召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。 5.7.2 火灾、爆炸事故的应急措施 (1)对施工人员进行防火安全教育 目的是帮助施工人员学习防火、灭火、避难、危险品转移等各种安全疏散知识和应对方法，提高施工人员对火灾、爆炸发生时的心理承受能和应变力。一旦发生突发事件，施工人员不仅可以沉稳自救，还可以冷静地配合外界消防员做好灭火工作，把火灾事故损失降低到最低水平。 (2)早期警告。事件发生时，在安全地带的施工人员可通过手机、对讲机向楼上施工人员传递火灾发生信息和位置。 (3)紧急情况下电梯、楼梯、马道的使用 38 高层建筑在发生火灾时，不能使用室内电梯和外用电梯逃生。因为室内电梯井会产生“烟囱效应”，外用电梯会发生电源短路情况。最好通过室内楼梯或室外脚手架马道逃生(本工程建筑高度不高，最好采取这种方法逃生)。如果下行楼梯受阻，施工人员可以在某楼层或楼顶部耐心等待救援，打开窗户或划破安全网保持通风，同时用湿布捂住口鼻，挥舞彩色安全帽表明你所处的位置。切忌逃生时在马道上拥挤。 5.7.3 火灾、爆炸发生时人员疏散应避免的行为因素 (1)人员聚集 灾难发生时，由于人的生理反应和心理反应决定受灾人员的行为具明显向光性，盲从性。向光性是指在黑暗中，尤其是辨不清方向，走投无路时，只要有一丝光亮，人们就会迫不及待的向光亮处走去。盲从性是指事件突变，生命受到威胁时，人们由于过分紧张、恐慌，而失去正确的理解和判断能力，只要有人一声招呼，就会导致不少人跟随、拥挤逃生，这会影响疏散甚至造成人员伤亡。 (2)恐慌行为 是一种过分和不明智的逃离行为，它极易导致各种伤害性情感行动。如:绝望、歇斯底里等。这种行为若导致“竞争性”拥挤，再进入火场，穿越烟气空间及跳楼等行动，时常带来灾难性后果。 (3)再进火场行为 受灾人已经撤离或将要撤离火场时，由于某些特殊原因驱使他们再度进入火场，这也属于一种危险行为，在实际火灾案例中，由于再进火场而导致灾难性后果的占有相当大的比例。 5.8 机械伤害事故应急处置 应急指挥立即召集应急小组成员，分析现场事故情况，明确救援步骤、所需设备、设施及人员，按照策划、分工，实施救援。需要救援车辆时，应急指挥应安排专人接车，引领救援车辆迅速施救。 5.8.1 塔式起重机出现事故征兆时的应急措施 (1)塔吊基础下沉、倾斜:?应立即停止作业，并将回转机构锁住，限制其转动。?根据情况设置地锚，控制塔吊的倾斜。 39 (2)塔吊平衡臂、起重臂折臂:?塔吊不能做任何动作。?按照抢险方案，根据情况采用焊接等手段，将塔吊结构加固，或用连接方法将塔吊结构与其它物体联接，防止塔吊倾翻和在拆除过程中发生意外。?用2—3台适量吨位起重机，一台锁起重臂，一台锁平衡臂。其中一台在拆臂时起平衡力矩作用，防止因力的突然变化而造成倾翻。?按抢险方案规定的顺序，将起重臂或平衡臂连接件中变形的连接件取下，用气焊割开，用起重机将臂杆取下;?按正常的拆塔程序将塔吊拆除，遇变形结构用汽焊割开。 (3)塔吊倾翻:?采取焊接、连接方法，在不破坏失稳受力情况下增加平衡力矩，控制险情发展。?选用适量吨位起重机按照抢险方案将塔吊拆除，变形部件用气焊割开或调整。 (4)锚固系统险情:?将塔式平衡臂对应到建筑物，转臂过程要平稳并锁住。?将塔吊锚固系统加固。?如需更换锚固系统部件，先将塔机降至规定高度后，再行更换部件。 (5)塔身结构变形、断裂、开焊:?将塔式平衡臂对应到变形部位，转臂过程要平稳并锁住。?根据情况采用焊接等手段，将塔吊结构变形或断裂、开焊部位加固。?落塔更换损坏结构。 5.8.2 小型机械设备事故应急措施 (1)发生各种机械伤害时，应先切断电源，再根据伤害部位和伤害性质进行处理。 (2)根据现场人员被伤害的程度，一边通知急救医院，一边对轻伤人员进行现场救护。 (3)对重伤者不明伤害部位和伤害程度的，不要盲目进行抢救，以免引起更严重的伤害。 5.8.3 机械伤害事故引起人员伤亡的处置: (1)迅速确定事故发生的准确位置、可能波及的范围、设备损坏的程度、人员伤亡等情况，以根据不同情况进行处置。 (2)划出事故特定区域，非救援人员、未经允许不得进入特定区域。迅速核实塔式起重机上作业人数，如有人员被压在倒塌的设备下面，要立即采取可靠措施加固四周，然后拆除或切割压住伤者的杆件，将伤员移出。 40 (3)抢救受伤人员时几种情况的处理: —— 如确认人员已死亡，立即保护现场; —— 如发生人员昏迷、伤及内脏、骨折及大量失血:?立即联系120、999急救车或距现场最近的医院,并说明伤情。为取得最佳抢救效果，还可根据伤情联系专科医院。?外伤大出血:急救车未到前，现场采取止血措施。?骨折:注意搬动时的保护，对昏迷、可能伤及脊椎、内脏或伤情不详者一律用担架或平板，不得一人抬肩、一人抬腿。 —— 一般性外伤:?视伤情送往医院，防止破伤风。?轻微内伤，送医院检查。 —— 制定救援措施时一定要考虑所采取措施的安全性和风险，经评价确认安全无误后再实施救援，避免因采取措施不当而引发新的伤害或损失。 6 应急物资及装备 (1)救护人员的装备:头盔、防护服、防护靴、防护手套、安全带、呼吸保护器具等; (2)灭火剂:水、泡沫、CO、卤代烷、干粉、惰性气体等; 2 (3)灭火器:干粉、泡沫、1211、气体灭火器等; (4)简易灭火工具:扫帚、铁锹、水桶、脸盆、沙箱、石棉被、湿布、干粉袋等; (5)消防救护器材:救生网、救生梯、救生袋、救生垫、救生滑杆、缓降器等; (6)自动苏生器:适用于抢救因中毒窒息、胸外伤、溺水、触电等原因造成的呼吸抑制或窒息处于假死状态的伤员。 (7)通讯器材:固定电话一个，移动电话:原则上每个管理人员一人一个，对讲机若干。 41 7 预案管理 7.1 培训 (1)根据受训人员和工作岗位的不同，选择培训内容，制定培训计划。 (2)培训内容:鉴别异常情况并及时上报的能力与意识;如何正确处理各种事故;自救与互救能力;各种救援器材和工具使用知识;与上下级联系的方法和各种信号的含义;工作岗位存在哪些危险隐患;防护用具的使用和自制简单防护用具;紧急状态下如何行动。 7.2 演练 项目部按照假设的事故情景，每季度至少组织一次现场实际演练，将演练方案及经过记录在案。 8 预案修订与完善 (1)为了能把新技术和新方法运用到应急救援中去，以及对不断变化的具体情况保持一致，预案应进行及时更新，必要时重新编写。 (2)对危险源和新增装置、人员变化进行定期检查，对预案及时更新。 (3)在实践和演习中提高水平，对预案进一步合理化。 9 附件 (略) 42 七、水务公司生产安全事故应急预案 1 编制目的 为了全面提高潞洲水司应对各种突发公共事件和风险的能力，确保在发生各类安全生产事故后，科学有序、高效迅捷地组织开展事故抢险、救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护正常的社会生产和生活秩序。按照《北京市突发公共事件应急预案管理暂行办法》和《北京市通州区突发公共事件总体应急预案》的要求，结合潞洲水司的实际情况，制定本预案。 2 危险性分析 2.1 公司基本概况 某水务有限公司负责通州城区供水工作，公司现有员工257人，机构设置:公司机关有综合办公室、企业管理部、财务部、人力资源部、工会办公室;基层单位有供水部、营销管理部、安装公司、水质监测站;共计9个部门单位。 2截止到2006年底，公司主管道覆盖面积60km，供水管道总长度470公里， 3服务人口40万人，供水有一座1986年投产的水厂，最大供水能力5.5万m/日。 3目前可提供水量3.0万立方米/日(设计能力10万m/日)，目前总供水能力8.5万333m/日。2006年供水总量23116263m，高日供水7.8万m。 2.2 危险性分析 根据危险源分布情况，事故类型主要包括: (1)管道检查井、室的毒气事故:已建成的管道或井、室中常常会存在有害气体浓度超标，如在进入前未进行检查或检查方法不当，可能造成爆炸或人员中毒，导致人员伤亡等事故; (2)管道爆裂冒水事故:如供水主管道发生爆裂，可能造成路面坍塌、沉陷以及造成人员伤亡等事故。 43 (3)水源地高压输电线路事故:水源地高压输电线路与地面树木形成交叉，如不及时处理，可能会造成接触，并导致火灾、电击伤人以及水源地掉电供水中断等事故; (4)供水部配电柜及配电线路用电事故:配电柜及配电线路应定期检修和按规程操作，否则可能会导致用电事故，并可能导致供水部停产和造成人身伤害等事故; (5)施工工地沟槽塌方事故:在沟槽开挖过程中，如沟深超过规定深度和宽度或支护不当，可能会造成塌方，并造成人员伤亡、交通中断等事故; (6)施工工地管材吊装事故:在管材吊装过程中，应严格按着操作要求，并精神集中，否则可能会造成设备物件倾倒、坠落、物体撞击人体导致人员伤亡等事故; (7)施工工地用电事故:在管道施工过程中，在抽水作业前应对水泵进行漏电检查，在使用电动夯过程应带绝源手套穿绝源鞋，如发生事故，可能造成人员伤亡或引发火灾等事故。 3 应急组织机构与职责 公司安全生产事故应急组织机构由公司安全事故应急指挥中心(以下简称应急指挥中心)、公司安全事故应急指挥中心办公室(以下简称应急指挥中心办公室)、现场指挥中心、公司各职能部门和支持保障部门、兼职应急救援队伍和社会支持保障力量、相关单位应急机构及救援队伍等组成。 3.1 应急指挥中心 指挥长:公司总经理 副指挥长:各位副总经理、公司副书记、公司工会主席 成员:由综合办公室主任、企业管理部主任、安装公司经理、供水部经理组成。 以上成员名单、职务及联系方式见附件。 44 应急指挥中心职责: (1)负责组织公司施工安全事故应急预案的修订、审核、发布、演练和总结; (2)按季度安全事故应急预案的规定下达预警和预警解除指令，专项应急预案启动和终止指令; (3)组织、指挥协调施工安全事故应急处置工作;在应急处置过程中，负责向区政府有关部门求援，配合政府部门应急工作及事故调查处理工作。 (4)加强安全生产事故应急救援建设。结合生产经营应急救援工作的特点，建立具有快速反应能力的施工安全事故救援队伍，提高救援装备水平，形成施工安全事故应急救援的保障。 (5)做好稳定职工的情绪和伤亡人员的善后及安抚工作。 3.2 应急指挥中心办公室 应急指挥中心下设应急指挥中心办公室，应急指挥中心办公室设在公司综合办公室，主任由综合办公室主任担任，全面负责办公室日常工作，企业管理部主任、安装公司经理担任副主任，安装公司经理负责现场指挥工作，企业管理部主任负责外围协调工作。 综合办公室主任为总协调人，事故发生后负责传达指挥中心的要求，协调各部门开展工作。 应急指挥中心办公室值班电话60512591，为24小时应急值守。 应急指挥中心办公室职责: )接到事故报告后，要立即向指挥中心领导报告，并按照领导的指示，协(1 调所属各单位做好人员、车辆保障; (2)随时掌握施工安全事故的发生情报; (3)按照应急指挥中心指令，及时将相关命令信息通知现场应急指挥部和各工作小组。 45 3.3 现场应急指挥部 现场应急指挥部是应急指挥中心的派出机构，设正、副总指挥和各专业小组，其成员主要由事故发生单位人员组成。必要时，应急指挥中心另行指派现场总指挥，当现场总指挥不能履行指挥职能时，由现场最高领导接替或应急指挥中心立即指派。 现场应急指挥部下设各工作小组，人员主要是由事故发生单位应急机构及救援队伍的人员组成。 现场应急指挥部: (1)按照应急指挥中心指令，成立各工作小组，负责现场应急指挥工作，整合和调配现场应急资源; (2)及时向应急指挥中心汇报应急处置情况; (3)收集、整理应急处置过程的有关资料; (4)核实应急终止条件并向应急指挥中心请示应急结束; (5)负责现场应急工作总结。 4 预防与预警 4.1 危险源监控 建立健全工程项目重大危险源信息监控方法与程序，完善危险源辩识工作，对危险源进行识别和评估。在技术和管理措施上加强重大事故危险的监控，防止重、特大事故发生。对危险设备的危险区域予以明显标识，实现规范化、标准化管理。重大危险源安全评价报告评价出的事故后果危害程度分为三级:一级危害程序:可能造在人员死亡或直接经济损失1000万元以上或其他性质特别严重事故;二级危害程序:可有造成人员死亡或直接经济损失100万元以上或其他性质严重事故;三级危害程度:可能造成人员伤害或直接经济损失100万元以下或其他性质严重事故。 46 4.2 事故报告与预警 任何人员接到可能发生的施工安全事故的信息后，应立即报告本单位应急救援指挥部办公室，并按照应急预案及时研究确定应对方案，同时通知有关单位(部门)采取相应行动预防和控制事故的发生、扩大。 可能造成I级或II级施工安全事故时，应急指挥中心办公室通知各职能部门进入预警状态;可能造成III级施工安全事故时，应急指挥中心办公室下达防范措施指令，并连续跟踪事态发展。 一旦发生事故，根据施工安全事故的等级，立即启动相应等级的应急预案，实施救援。 4.3 预测预警支持系统 公司综合办公室接到报告后，应迅速通知全体指挥中心成员，根据情况由公司综合办公室(值班室)或指挥中心主要领导负责及时向上级机关报告。报告内容包括:发生事故的时间、地点、单位、联系电话、报告人、伤亡人数等简要情况。 4.4 预警原则 (1)快速反应原则:事故处置要坚持一个“快”字，做到反应快、报告快、处置快。事故单位必须在第一时间向公司综合办公室或向公司领导直接报告，同时迅速报警，指挥中心领导要尽快到达事故地点。 (2)先期处置原则:一旦发生事故，事故单位应立即启动先期处置应急预案，迅速采取有效措施，尽可能的控制事态发展，以减少人员伤亡和财产损失。 (3)统一指挥原则:发生重、特大事故后，由指挥中心全面负责内部的统一指挥、统一调度，并配合、服从上级有关部门的对重、特大事故的统一指挥，保证处置工作的统一高效。 (4)协调作战原则:公司各部门在指挥中心的统一领导指挥下，按照各自职责，密切协作，相互配合，共同做好事故的应急处置和抢险救援工作。 47 5 应急响应 5.1 现场处置 在领导到达事故现场之前，事故单位应按着救人优先的原则，同时在保障人身安全的情况下尽可能地抢救重要资料和财产，在此基础上，注意保护好事故现场。 如遇供水主管线爆裂时，安装公司应急小分队立即出动关闭相应闸门，如危及到居民的房屋或周边建筑物时，要立即疏散受影响的居民和过往群众，并对现场立即封闭，防止过往人员、车辆发生事故。抢修分队要立即查明管线爆裂情况并迅速进行抢修。同时启动应急供水预案，以保障受影响地区的急需用水。 指挥中心领导和成员到达现场后，应立即了解事故情况，立即研究部署抢救方案，上级有关部门到达现场后，听从上级的统一指挥，坚决执行上级的决定，并配合有关部门对事故的调查。 5.2 信息报告和发布 各部门及时将事故的进展情况报告应急办公室，应急办公室负责汇报指挥中心。应急指挥中心协同有关部门做好信息对外发布。 6 应急结束 事故应急处理和抢险基本结束后，指挥中心应立即做好受伤人员的救治、慰问和善后处理工作，并配合相关部门对事故进行调查分析，及时清理现场，迅速抢修受损设施，尽快恢复正常的供水工作。事后对事故进行彻底清查，责任到人。 7 应急保障 7.1 通信与信息保障 遇到紧急事故及时采取应对措施，所有信息上报应急办公室并建立严密的联 48 系网络。具体见联络方式。 7.2 现场救援和工程抢险装备保障 事故发生单位必须保护现场，严密封锁周边危险区域，按本预案营救、急救伤员和保护财产，如若发生特殊险情时，应急指挥中心在充分考虑专家和有关方面意见的基础上，依法及时采取紧急处置措施。 7.3 应急队伍保障 (1)事故现场抢修小组 组长由安装公司主管抢修的副经理担任，负责现场人员调配、材料管理等全面工作。安装班安装工为组员。 (2)水厂事故现场抢修小组 组长为水厂厂长，负责现场人员调配、材料管理等全面工作。副组长为水厂副厂长，各班长为组员。 (3)现场警戒 现场警戒由安装公司巡查队负责，划定现场的警戒区并组织警戒，维护现场治安和交通秩序;负责疏散事故区域内的群众和无关人员;负责救援运输车辆的畅通。 7.4 物资保障 按照公司目前使用的管材、管径情况，对一些经常使用的管材、管径应作充足的准备，做到随用随到。如水泵、发电机等机械设备，安装公司由专人负责定期维修、始终处于良好状态。 安全事故应急常用物资和设备有: (1)常备药品:消毒药品、急救物品(创可贴、绷带、无菌敷料、仁丹等)及各种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋等。 (2)抢险工具:铁锹、撬棍、千斤顶、麻绳、气割工具、加压泵、消防斧、灭火桶、小型金属切割机、电工常用工具等。 (3)应急器材:架管、安全帽、安全带、防毒面具、应急灯、小型柴油发电 49 机、柴油、对讲机、电焊机、水泵、灭火器等。 (4)设备:挖掘机、发电机、车辆等 8 附则 8.1 培训与演练 各小分队每年应进行应急课程培训两次，有针对性的进行应急事故实战演练一次，并由应急中心办公室进行现场评估和总结。 8.2 制定与解释 本预案由公司安全生产事故指挥中心制定，具体解释为公司综合办公室。 9 其它事项 (1)本《预案》是潞洲水司针对可能发生的各类安全生产事故，组织实施应急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性意见，在实施过程中可根据不同情况随机进行处理，并不断完善和充实。 (2)各单位应结合各自职责加强安全宣传教育，提高预防重、特大事故的意识，落实有效的防范措施，防止各类事故的发生。 (3)公司所属各单位、各部门和个人都有责任、有义务参加安全生产事故的救援工作，如因畏缩不前或处置不当使事态进一步恶化的，将严格追究其责任。 (4)供水部、安装公司、营销管理部应结合本单位的情况成立相应的指挥中心并制定本单位的预案。 10 附件 (略) 50 八、游乐园安全事故应急预案 1 编制目的 依据国家法律法规、北京市安全管理条例等相关规定，加强并提高公司各部门预防和控制各类突发事件的快速反应能力，维护游客生命财产安全，保障园区顺畅运营，根据公司相关文件精神和要求，特制定本预案。 2 危险性分析 2.1 企业概况 北京欢乐谷是一座新一代文化娱乐公园，位于北京市的朝阳区，占地面积约56万平方米，2006年的7月正式开放经营、它拥有50多项的主题景观、每天一场精品钜献:《金面王朝》和10多场主题表演、30多项的主题游乐设施，30多万平方米的绿化面积和8万平方米的湖面;是华侨城集团目前面积最大、投资额最大的主题公园。公园自去年开业以来，到今年暑期，共接待了250多万人，在黄金周游客高峰期，单日接待量最高近4万人，人均逗留时间超过8小时。 2.2 危险性分析 欢乐谷属于人员密集、滞留时间长的主题公园，对企业的危险分析如下: (1)举办的活动规模较大、人员相对密集。 公园属于人员密集性场所，游客高峰期主要出现在黄金周旅游旺季、节庆活动以及公园举办的大型主题文化活动时期。这个时期游客量骤增、人员密集，一旦发生突发事件，容易导致人员拥挤、产生安全隐患。 (2)拥有大量的大型游乐设施。 虽然设备自身都具有高技术含量的安全保障系统，而且作为国内著名的主题公园，北京欢乐谷在安全管理上，有着严密、完善的安全检查保障制度和严格的 51 安全操作规程。但由于公园有大量大型设备，承载人数多，一旦如停电、设备故障导致设备停机等事故，就有可能存在危害有客人身安全的情况发生。 (3)室外活动区域广、易受恶劣天气影响。 作为人员密集性场所中的一种，欢乐谷地处北方，在遭遇恶劣天气时(如雷电、冰雹以及其他影响运营的特殊天气)，也容易导致游客惊慌，公园需对这种情况采取有效的控制办法、及时疏导、合理安置游客，避免危害及其他不良影响。 (4)常规性安全预防措施不可少。 园区由于人员密集、混杂，也应采取措施预防和避免治安事件以及园区其他各类危险事件的发生。 3 应急响应 3.1 紧急疏散专项应急预案 3.1.1 公司组织机构 公司领导小组组长:总经理 组员:其他总经理室成员 3.1.2 应急报告 当发生夜场停电、恶劣天气以及治安案件等突发事件时，由发现部门汇报运营管理中心，运营管理中心同时汇报值班经理和总经理室，下达启动预案的指令。由运营管理中心以短信群发的形式向各部门负责人通报。 3.1.3 应急处置措施及相关部门分工 部门 主要职责 具体工作内容 责任人 1.正常有序疏散游客: 安 A:当值保安接到疏散信息后，立即报告分队长。报告内容:全 保证游客事发地点、现场情况、游客数量。 刘彦彬、保 正常有序B:分队长接报后，立即将具体情况报告部门经理;同时 方伟 卫 疏散 汇报运营管理中心，必要时启动园区广播进行疏散;同时部 通知消防中心实施监控。 52 C:部门经理接报后，立即向公司分管领导汇报。 D: 事件区域责任分队长根据现场情况，调派机动组人员， 赶赴现场支援。 E:机动分队长接报后，带领小组成员携带装备迅速到达 现场，并对该区域的安全通道进行步岗，保证出口畅通， 引导游客离开。 2.当游客出现投诉抱怨时，做好戒备工作: A:命令下达: a) 部门经理接报后，做出“戒备”级别指令，同时命令 消防中心对事发现场实施监控。 b) 机动分队长立即带领机动组赶往现场。 B:现场处置: a) 引导游客疏散后对该区域出口实行封闭。机动分队长 带机动组携带装备到达现场，打开疏散通道，确保游客安 全撤离，对于情绪激动者设法带离现场，防止事态升级。 b) 加强对现场秩序的维护，防止拥挤、踩踏及恶意破坏 等事件的发生，保证游客安全;待游客疏散后，立即对该 区域出口实行封闭。 C:引导游客 a) 机动分队组织机动力量在现场排成人墙将外围游客 隔离，引导游客上电瓶车，带至运营管理中心调解。 b) 引导游客疏散后，对该区域出口实行封闭。消防中心 通过呼叫台做好事件处置过程中重要信息的纪录。 3.准备一定数量的照明工具，以便突发情况时疏散游客之 用。 4.判断事故的危险程度，判断是否请求社会支援。 1.客服人员接到通知后，立即通报运管中心经理和各区域 督导员，该区域督导以最快速度赶赴现场，协助疏散。 2.8名督导员利用话筒、喊话器等工具与游客部、安保部协助疏散，相关人员组成搜查小组，保证游客安全离园。 运营有效处理何小乐 管理游客投诉张 璇 1.搜集现场情况，向各相关部门以及总经理室汇报。 中心 抱怨 2.以短信群发的形式向各部门负责人通报。 1.利用园区广播和LED向游客最近的疏散通道。 游客提供电瓶配合运营管理中心和安保人员，派遣应急车队，负责迅速服务车接送游马纪伟 运送、疏散游客，巡逻园区各角落，确保人员全部疏散。 部 客 财务向园外游1.通知售票窗口公布闭园的信息，向购票游客做好解释工 管理客做好解作。 聂 勇 部 释工作 2(配合运营中心在需要的时候办理相关退赔工作。 市场做好危机1.密切关注媒体记者，在事件开始到事后的全过程危机公岁有国 部 公关工作 关，以最大努力使媒体尽可能少出现负面报道。 后勤提供后勤1.做好受伤游客的医护处理工作。 李法广 53 服务支援，做好2.做好后勤支援工作。 部 游客救护3.准备临时照明工作，如手电筒等发放安保、运营管理中工作 心等有需要的部门，以便突发情况时的使用。 工程增加应急增加应急照明设施，以防夜间发生停电等突发情况时可使园林张志标 照明设施 用临时照明设施。 部 行政安排、提供事务必要时，提供行政车辆，用于游客受伤的紧急救护。 陈红枚 行政车辆 部 1.保持冷静，协助做好游客疏散工作。 2.部门经理以上人员分派各个疏散口，做好游客现场的签 票、退票的处理。行政事务部、财务部、人力资源部、后相关部 门协助疏散 勤部负责人负责南门疏散工作，工程部、开发设计部、预部门 经 理 算部、设备部负责人负责东门及消防通道疏散工作，游客 部、经营部、市场部、安保部负责西门疏散工作。 3.做好信息保密工作，不得对内、外泄露和传播恐吓信息。 3.2 大型设备事故专项应急预案 3.2.1 公司组织机构 公司领导小组组长:总经理 组员:其他总经理室成员 3.2.2 应急预案分级 (1)事件处理状态 按照游客期望程度和处理时间将事件分为三级状态: 一级状态:处于设备停运初期，游客尚未了解实情。 二级状态:游客了解设备停运情况后，大部分游客已经离开，仍有部分并不同意就此离开，要求公司给予补偿。 三级状态:还有部分游客对公司提供的解决方案不满意。 (2)预案启动程序 一级预案:游乐项目发生故障，设备不能正常运行的初期，则属于一级状态，现场指挥是该游乐项目的领班，负责统筹、调度现场员工及保安，启动一级预案。 54 二级预案:游客了解设备停运情况后，大部分游客已经离开，还有部分并不同意就此离开，要求公司给予补偿时，属二级状态。此时应急处理则升级，现场指挥是运管中心的督导，启动二级处理预案。 三级预案:当二级处理方案仍有游客不接受时，则状态升级为三级状态，现场指挥是值班经理，启动三级处理预案。 3.2.3 应急处置措施及相关部门分工 (1)一级预案 部门 岗位 应急处理流程 责任人 1.领班第一时间通知维修室前来抢修，接着通知二级部主任 及部门经理。 2.安排所属员工进行对悬挂于设备上的游客进行安抚。 3.通知现场保安的负责人，让其做好可能疏散排队区游客的项目 准备。 领班 4.维修人员到达后，配合维修人员将游客从项目上解救下来， 并对游客安抚和疏散。 5.故障维修在5分钟内，则通知保安正常开放，若维修时间设 较长，则通知保安开始告知游客并疏散，同时向督导通报此备 事。 郭 蓓 管 钱永华 理 1.接到通知后，2分钟内到达现场，手动解救被困设备上的游部 客，后全力展开抢修工作。 2.若故障5分钟内排除，则立即通知项目操作班组领班开放; 如维修时间较长，则与项目操作班组领班做简短沟通。 维修室 3.若故障20分钟内排除，则通知项目操作班组领班请示值班 经理是否开放。 4.若故障排除需20分钟以上，再次向项目操作班组领班通报 维修情况，并继续抢修。 1.负责人将设备故障信息传达排队区各成员，做好疏散准备; 五分钟后接到仍未修好的通知后，向其该项目的所有成员通 报，并向其分队长报告请求支援。 安 全 2.室内安保人员配合设备操作人员疏散游客从入口离开;室刘燕彬 保 排队区 外排队区安保人员从队尾开始分段向游客告知设备故障情方 伟 卫 况，疏散游客。 部 3.分队长、队长接到通知后，调集人员增援，快速到达现场， 共同疏散游客。 55 1.客服人员接到通知后，立即通报运管中心经理和各区域督督导室 导员，该区域督导以最快速度赶赴现场，协助疏散。 1.当值信息员收到设备故障信息后，用电话依次向值班经理、运营总经理室、票房主任、游客部闸口、游览车队、市场部、广何小乐 管理信息室 播室报告。 张 璇 中心 2.以短信群发的形式向各部门负责人通报。 1.利用园区广播向游客介绍其他设备项目和表演，引导其游广播室 玩。 游客 服务车 队 1.游览车队负责人立即调度两辆电瓶车到达现场附近待命。 马纪伟 部 财务1.通知售票窗口公布故障设备检修暂停开放的信息，向购票管理票 房 聂 勇 游客做好口头提示。 部 市场1.密切关注媒体记者，在事件开始到事后的全过程危机公关，品牌室 岁有国 部 以最大努力使媒体尽可能少出现负面报道。 值 班 1.快速赶赴现场，观察事态发展，指导员工处理游客抱怨。 经 理 总经 1.一线部门负责人层层通知本部门面向游客服务的员工，统陈红枚 理室 部 门 一口径，防止误导游客。 经 理 2.二线部门负责人密切关注，随时提供可能的支援。 (2)二级预案 部门 岗位 应急处理流程 责任人 1.被困设备项目的游客解救后，安抚其情绪，带离现场，可 提出免费乘坐环园小火车或免排队游玩一个项目等方案。 2.对身体不适或受伤游客及时做好处理。 3.对室内排队区游客，安抚其情绪，从快速通道带离，可提 出免费乘坐环园小火车或免排队游玩一个项目等方案，必要 时可承诺增加免排队游玩的数量。 督导室 运营何小乐 4.对室外排队区游客做好疏散解释工作，必要时可提出免费管理张 璇 乘坐环园小火车或免排队游玩一个项目等方案，并迅速带离中心 现场。 5.在处理游客投诉抱怨的整个过程中，根据实际情况选择用 录音笔、相机和DV等做好取证工作。 1.当值信息员收到督导关于事件处理情况进展的通报后，及 时用电话依次向总经理室成员汇报。 信息室 2.用短信群发的形式向各部门负责人通报。 设备1.配合督导疏散游客、听从现场督导指挥。 项 目 管理郭 蓓 2.其它设备的班组在接到督导通知后，做好接待优先乘坐游班 组 部 客的准备。 56 1.配合督导疏散游客，维持现场秩序。 安全刘燕彬 保卫排队区 2.其它项目的排队区人员在接到督导人员的通知后，做好接方 伟 部 待优先乘坐游客的准备。 (3)三级预案 部门 岗位 应急处理流程 责任人 1.对于不接受二级处理方案的游客，经请示值班经理，给 予赠送小礼品或签票处理，控制方案升级的节奏。 督导室 2.在处理游客投诉抱怨的整个过程中，根据实际情况选择运营何小乐 用录音笔、相机和DV等做好取证工作。 管理张 璇 中心 1.当值信息员收到督导关于事件处理情况进展的通报后， 及时用电话依次向总经理室成员汇报。 信息室 2.用短信群发的形式向各部门负责人通报。 安全1.对恶意滋事者拉警戒线，必要时封锁关键路段，使报怨刘燕彬 保卫排队区 游客与其它游客隔离，防止聚众。 方 伟 部 相关1.游览车队、各游乐项目班组、律师等根据值班经理的通部 门 部门 知，配合处理游客投诉。 经 理 4 后期处置 4.1 紧急疏散后期处置 事故现场得到有效控制，并充分做好现场保护措施;所有游客全部疏散完毕。无关工作人员撤离现场，应急工作结束。及时做好事后总结，对发生此次事故提交分析报告。 4.2 大型设备事故后期处置 4.2.1 设备恢复运行 (1)维修人员 当设备排除故障后，可以恢复运行，则由设备部维修负责人直接向值班经理汇报，同意后则通知设备操作人员、服务员和排队区保安。如值班经理不同意，则在现场待命，直到得到通知为止。 57 (2)值班经理 接到设备维修人员关于设备故障排除的通知后，根据现状决定是否重新开放，如室内排队没有人恶意滋事等影响其他游客游玩，造成进一步混乱的可能，则同意可重新开放，并通知信息员和督导。 如果有不良因素存在，则要等到排除后才可恢复运行，如时间已接近关园时间恶意滋事仍未解决，则决定今天不再恢复运行。要通知设备维修与设备操作和服务人员下班。 (3)信息员 用电话依次向总经理室、票房主任、游客部闸口、游览车队、市场部报告。用短信群发的形式向各部门负责人通报。 (4)相关部门 各部门通知自己部门的相关员工，恢复正常运工作。 4.2.2 游客报怨处理结束 经各个部门的配合，将所有抱怨游客送走，则应急结束。做好信息通报工作，具体情况同上。 5 附件 (略) 58 九、上网服务公司火灾事故应急预案 1 编制目的 为了防止网吧出现重大事故，维护网吧正常运营，确保网吧顾客和员工的人身安全，坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定网吧火灾事故应急预案。 2 危险性分析 2.1 公司基本概况 (略) 2.2 危险性分析 网吧经营场所属于人员密集场所，具有电器线路多、用电量大、经营时间长、可燃物多、财物集中、人员混杂难以管理等特点。一旦出现火源易蔓延引起火灾，造成群死群伤事故。 网吧的选址是否妥当、安全出口和疏散标志是否满足要求，以及选用的装饰材料是否阻燃是影响网吧建筑防火的重要因素。网吧应满足有关标准和规范要求，不应选在耐火等级较低的房间甚至是居民住宅楼内。同时，网吧的安全出口数量、门的宽度、开门方向应满足要求。网吧装修应减少用可燃装修材料，如一旦遇有点火源发生火灾时，这些材料容易着火并产生大量有毒烟气，导致人员在短时间内窒息死亡。网吧窗口在必要时可以作为人员紧急逃生的出口。作为网吧不能为了防止财物的丢失，拒不拆除防护栅栏， 由于网吧电器线路多、用电量大、经营时间长，因此存在通电线路过负荷的危险。网吧用电应满足安全要求，网吧布线应按规定进行，禁止存在电路超负荷运行，以及乱拉乱接电线、人为损坏电线等情况。此外，引起网吧电气火灾的原因还有:?由于断路造成相间电压不平衡，烧毁电脑、空调等用电设备而引发火 59 灾;?电脑、空调、电取暖器自身故障引燃可燃物发生火灾;?网吧工作人员如果过量使乙醇、丙醇等发挥性易燃液体作为清洁剂来擦试微机的电路板和电器元件及地板，极有可能接触电气火花，而导致火灾。?电脑长期工作，容易造成电脑元器件大量防热甚至老化，增大了火灾的可能性。 网吧人员流动性大，不确定因素比较多。因此，人为原因也极易造成火灾。网吧应禁止吸烟，如有顾客不遵守规定擅自吸烟或吸烟后不及时熄灭烟头，直接导致人为起火的可能性。网吧内应严禁用液化石油气来烧水做饭，稍有疏漏，即可能成为火灾的引火源。此外，网吧应加强安全管理，防止人为纵火引发火灾。 3 组织机构及相应职责 3.1 抢救指挥部 总指挥:总经理 职责:负责调度指挥，一旦发生火灾，总指挥接到通知后立即赶往现场组织抢险指挥，负责事后调查，处理善后工作。 副总指挥:副总经理 职责:负责配合总指挥工作，总指挥不在时履行总指挥的一切权力。 报警联络员:吧台值班人员 职责:一旦发生火灾要沉着冷静，立即上报总指挥、副总指挥、各个应急小组及有关政府部门。 3.2 抢险抢修应急组 组长:安全经理 组员:4人 职责:抢先抢修组长接到通知后，立即派人把事故区域动力电源切断，制定安全疏散计划，按人员分布情况制定在火灾的紧急情况下安全疏散路线，用醒目的箭头标示出出入口，安全出口的利用率要平均，对网吧的工作人员，要明确分工平时要训练以使火灾发生时组织疏散人流有序地进行在经营时间里，网吧工作人员应坚守岗位，并保证安全通道，楼梯和出入口畅通无阻。安全出口不可锁闭， 60 通道不可堆放物资，组织疏散时应进行宣传，维持好秩序，稳定情绪，按制定的路线尽快地在场人员疏散到安全地区。 对网吧的工作人员要求做到会使用灭火器，学会火场自救的基本方法，要求知道安全出口要知道消防器材的摆放位置，要知道逃生的基本的方法。 3.3 抢救防范应急组 组长:部门经理 组员:3人 职责:抢救防范组长接到通知后立即带领本组成员赶赴现场，负责抢救人员物资，灭火工作，进行现场秩序维护及周边检查，保护现场，等待公安调查取证，负责整个网吧区域的治安防护工作，防止不法人员趁机作案。 4 预防措施 (1)建立和完善各项安全防火责任制度。 (2)进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施，确保消防安全。 (3)建立网吧防火档案，确定本网吧的防火重点部位，制定单位灭火、疏散、逃生方案。 (4)定期进行防火知识的和灭火技术的培训，要求人人做到“四知”:知报警电话:知重点部位:知消防器材位置:知消防器材使用方法。 (5)加强对当班人员的管理，要求当班人员身体健康，掌握一定的灭火技能，在日常工作中能及时有效的扑救初级火灾。 5 应急响应 广大网吧员工要有高度的防火意识，坚持经常性的检查。要牢记:火警电话119;匪警电话110;急救电话120。 (1)火情发生后，按照灭火预案，当值网吧管理员要马上通知安全负责人，尽快增加援助人手，组织现场人员用灭火器具等进行扑救，力争能够有效控制火 61 情，尽量把火灾消灭在萌芽状态。 (2)如重大火情，同时向“119”报警，当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。 (3)当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作，并清除各种障碍，疏通各种通道，为消防部门的人员、设备进入现场扑救创造条件。 (4)为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。 (5)当值网吧管理人员要以高度负责的态度，做好为难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥的指令，对需要抢回的设备，文件等采取必要措施。 6 应急结束 在抢救完毕后，总指挥及事故区域的人员配合上级有关部门调查，对宾客等人员做好安抚工作。技术人员对损坏的物品设备进行抢修，恢复正常运营。 7 附件 (略) 62 十、商场消防安全事故应急预案 1 编制目的 为加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，根据国家和北京市有关法律、法规，本着“预防为主，防消结合”的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。 2 危险性分析 2.1 企业概况 某商场位于于×××××，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业(其他内容略)。 2.2 危险性分析 某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。 另外，商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人员的疏散工作十分重要，建立快速人员应急疏散程序非常必要。 3 应急组织机构与职责 3.1 成立应急指挥部 总指挥:由商场总经理担任(法定代表人)。 副总指挥:由商场主管安全副总经理和安保部部长担任 组员:由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。 总指挥部:设在监控室。 63 职责:全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。 3.2 设立通讯联络组 人员组成:由商场办公室和消防中控室人员组成。 职责:做到报警及时，保持通讯联络畅通;保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。 3.3 设立楼层指挥组 人员组成:由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。 职责:负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施;掌握情况，准确分析局势，果断作出正确判断;及时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。 3.4 设立灭火行动组 人员组成:由各部门的义务消防队员组成。 职责:负责按照预案或现场指挥员的指令及时扑救初起火源，控制并消灭火灾;配合专业消防人员进行灭火抢险工作。 3.5 设立疏散引导组 人员组成:由安保部门人员和各楼层有关人员组成。 职责:在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线;有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。 3.6 设立防护救护组 人员组成:由安保部门人员、商场医务室人员和各楼层经过医务培训的人员组成。 职责:负责配合专职消防人员及医护人员救护，抢险火场被困伤员及物资;负责向场警戒，维持现场秩序，看守抢救出来的物资，保证灭火工作顺利进行。 64 3.7 设立后勤保障组 人员组成:由安保部门人员、后勤部门人员、设备部门人员及指挥部指定人员组成。 职责:负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应;负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。 4 应急响应 4.1 报警和接警 值班人员或现场工作人员发现火情后，应立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，消防中控室接到声响报警后，通过对讲机立即通知义务消防队员赶赴现场，同时拨打“119”火警电话。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导和安保部报告。 4.2 应急疏散 消防中控室接到声响报警后，立即开启火灾应急广播，说明起火部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。 4.3 扑救初起火灾 灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。 65 4.4 通讯联络、安全防护及救护 通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。 防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。 后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。 5 应急结束 灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火现场实施警戒保护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。 6 工作要求 (1)各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。 (2)各部门值班人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时向单位领导报告。 (3)各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。 (4)灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。 7 附件 (略) 66 十一、宾馆火灾事故应急预案 1 编制目的 为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强宾馆整体应对安全生产事故的应急处置能力，减少火灾事故造成的损失和危害，构建安全、舒适的宾馆环境，保障人身和财产安全，制定本预案。 2 危险性分析 2.1 企业概况 (略) 2.2 危险性分析 (1)宾馆业经营的特点如下: 宾馆为开放式经营管理，具有人员密集、流动性大的特点，宾馆内各项饮食娱乐配套设施齐全，客房数量多，装修富丽堂皇，宾馆还配有各种大型机电设备，确保宾馆的正常经营。 (2)火灾危险性分析: 宾馆大厦主体为框架结构，总建筑面积大，楼高层数多，建筑立面复杂。由于宾馆配有厨房、高低压配电房、锅炉房、发电机房、化学品仓库、油库等危险源，加上客人和员工的一些不安全行为和宾馆设备设施的不安全状态，容易发生火灾。一旦宾馆发生火灾，烟、火蔓延途径多，容易形成立体火灾，疏散困难。由于客房内有大量的织布用品，火势在短时内会迅速增大，如不及时扑救，火势扩大，将难以控制，届时将造成严重的人员伤亡。如果重点部位发生火灾及爆炸事故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡将更加严重，造成巨大的经济损失及不良的社会影响。 67 3 应急组织机构与职责 3.1 应急组织体系 宾馆火灾事故应急组织体系图(见附图1)。 3.2 指挥机构及应急行动组 3.2.1 指挥机构 火灾事故应急救援指挥系统启动后，成立由宾馆安委会、事发宾馆自身的安委会共同组成的应急现场指挥部，安委会主任任总指挥，宾馆主管安全工作的第一责任人任副总指挥，宾馆高级管理人员和安全主任等为成员。现场指挥部及时召集相关单位专职安全管理人员组成专家组，负责火灾事故现场的应急救援策划工作，为指挥部出谋划策。 3.2.2 应急行动组 为提高火灾事故应急救援效率，迅速展开工作，根据应急救援行动的实际要求，成立五个基本应急行动组，应急行动组由宾馆安委会所有成员组成，分成现场指挥组、灭火救援组、警戒组、设备管理组、疏散维护组。现场指挥组由宾馆主管安全工作的第一责任人担任组长;灭火救援组由宾馆安全主任担任组长;警戒组由保安部经理担任组长;设备管理组由工程部经理担任组长;疏散维护组由行政总监担任组长。 (1)现场指挥组:负责指挥调度各部门进行营救，并对现场情况作出评估，制定合理的应对措施; (2)灭火救援组:负责赶赴现场运用现有消防设施进行灭火或控制火势，等待消防人员进行扑救，并配合医务人员抢救伤员; (3)警戒组:负责封锁现场，对受影响区域进行警戒，确认伤亡数字，尽可能减少对宾馆的人员及经济的损失; (4)设备管理组:负责确保宾馆内所有的大型机电设备正常运作，切断受火灾影响区域内的电源及燃气，确保整栋宾馆的消防应急用电; (5)疏散维护组:负责紧急疏散受火灾影响的人群，对宾馆内的客人及员工 68 进行疏导，避免引起恐慌，安抚伤员及其家属的情绪。 4 预防与预警 4.1 预防和监控 宾馆消防中心实施24小时值班监控制度，充分利用宾馆的火灾自动报警系统对各个部位实施严密监控，一旦出现报警立即派巡逻队员前往火警现场确认，同时，坚守岗位，密切注视火警动态。加强宾馆消防设施的日常维护保养，出现故障及时排除。宾馆保安部平时要加强巡楼制度，对重点保护部位或由于维修不及时失去技防保护的区域实施严格巡查，发现火灾隐患及时报告，使人防和技防有效结合，共同发挥作用。 4.2 预警行动 (1)当火灾自动报警系统显示火警信号或楼层火情报告后，消防中心值班人员立即通知值班经理安排义务消防队员赴出事地点，同时坚守岗位，密切注视火警动态; (2)义务消防队员接到通知，应立即赶赴现场，确认属火警后，就近按下手动报警按钮，同时通过对讲机向消防控制中心报告火灾情况。通知、组织就近疏散;能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作，或就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。属系统误报，即时通知消防中心值班人员复位;若因设备故障不能当场复原的，应及时通知维修组进行修复; (3)消防监控中心值班护管员接到手动报警信号或巡逻护管员的电话报警后，立即通知管理服务中心，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按钮待电梯门打开后迅速撤离电梯，从疏散楼梯撤出大厦; (4)管理服务中心首接通知者，应立即通知宾馆消防中心或拨打“119”报火警，告知火灾发生的地点、位置、楼层以及是否有人被困;告知管理服务中心负责人、安全保卫部、公司安全负责人;通知值班维修工; (5)24小时值班维修工应立即赶至消防中心:迫降所有电梯，使消防电梯处于消防待用状态;立即切断大厦的市电电源并及时启动备用发电机确保应急供电; 69 立即切断大厦的煤气总阀;检查消防水源是否充足;检查消防设备是否处于良好待用状态;并配合消防中心值班护管员密切监视消防设备运行状态，若有消防设备无法联动，及时采用手动方式强启设备。 5 信息报告 5.1 火灾报警方式 宾馆建筑发生火灾主要采取如下几种方式报火警: (1)建筑物内火灾探测器(如烟感、温感)自动向消防监控中心报火警; (2)建筑物内的人发现火情，及时通过手动报警按钮、消防电话或其它电话向消防监控中心报火警;也可直接拨打“119”向公安消防队报警; (3)消防监控中心值班人员接到火警并确认后，要在第一时间拨打“119”向公安消防队报警。与此同时，还要立即通知宾馆大堂副理、安全主任、安全保卫部门负责人、宾馆安委办等领导。 5.2 宾馆集团火灾报警程序 宾馆集团火灾事故报警程序图(见附图2)。 5.3 火灾事故应急联络电话 消防专用报警电话:119 急救电话:120 公安接警电话:110 交通疏导:122 宾馆集团24小时值班电话:(略) 各宾馆总机:(略) 保安部值班电话:各宾馆总机转值班经理 主管领导电话:(略) 70 6 应急响应 6.1 应急原则 (1)保障人民群众的生命安全和身体健康是应急工作的出发点和落脚点。通过采取各种措施，建立健全应对火灾事故的有效机制，最大限度减少因火灾事故造成的人员伤亡。 (2)通过宾馆自身的火灾自动报警系统，及早实现火警的预测和警报。安全保卫部和工程部要采取得力的防范措施，加强对火灾自动报警系统的日常维保，发现故障及时排除，确保系统时刻处于良好状态;加强消防检查，杜绝火灾隐患，尽一切可能防止火灾事故的发生。对无法防止或已经发生的火灾事故，尽可能避免其造成恶劣影响和灾难性后果。 (3)宾馆高级管理人员要加强对义务消防队伍(主要是保安人员)的应急训练和演练，紧紧围绕火灾初期五分钟，切实提高义务消防队伍在五分钟内的应急反应能力和实战能力，真正做到早发现、早报告、早控制，打造一支“召之即来、来之善战”的火灾快速反应队伍。 )火灾应急过程中，始终坚持“统一指挥、统一行动”的应急思路，坚持(4 火灾现场最高领导指挥制，坚持让最了解火情的领导担任前沿指挥官，坚持让能最大限度调用应急力量和资源的领导担任最高指挥官。 (5)鉴于高层宾馆“垂直距离高、扑救困难、火灾蔓延速度快”的特点，宾馆消防控制中心立足自救，充分利用建筑自身的消防设施，充分利用自己打造的应急队伍，自己动手快速扑救初期火灾，快速疏散被困群众，快速报警救援。 6.2 基本响应程序 (1)宾馆发生火灾，宾馆安全保卫部为第一响应小组，首知火警人员应迅速通知宾馆安全保卫部所有人员赶至现场。宾馆安全主任应立即启动宾馆现场应急处置机制或现场处置方案，在公安消防队还未到来之前迅速组织自有力量对初期火灾实施有效扑救和人员疏散。 (2)宾馆安全主任迅速将所有员工分成五个应急行动组，即指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组，并明确各小组人员分工，各负其责。 71 6.2.1 指挥组响应程序 1)由管理服务中心主任担任灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通; 2)组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量;向各组明确布置任务，检查执行情况; 3)公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。 4)打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通道疏散。 6.2.2 灭火救援组响应程序 1)由义务消防队员担任，由护管班长任组长; 2)接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具(多层还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材)，第一时间赶到现场，按照现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开始灭火和控制火势蔓延; 3)若有人被困火中，首先以救人为第一目的; 4)在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法; 5)若有爆炸危险源，应及时清理，消除危险源。 6.2.3 警戒组响应程序 1)由宾馆保安人员担任，负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警戒; 2)第一时间清除进入大厦消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进; 3)阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害。 设备组 1)由设备维修人员担任，维修主管任组长，按照各自的分工，各就各位; 2)负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电; 3)负责煤气设备安全的维修工必须在第一时间切断相应的煤气总阀; 72 4)负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵; 5)在消防中心应留一名维修工，随时根据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源，并保障消防设备正常工作。 6.2.4 疏散和救护组响应程序 1)接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通; 2)按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送客人和员工有秩序地疏散至安全区; 3)逐间客房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场; 4)对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送到医院进行抢救。 6.3 扩大响应 火灾事故发生后，宾馆消防控制中心必须在第一时间内响应，及时启动宾馆现场应急处置机制，组织自有应急力量扑救和控制初期火灾，疏散被困群众。与此同时，宾馆消防控制中心还必须在第一时间内拨打“119”火警电话请求专业消防队进行援助。 当宾馆安全保卫部自有应急力量无法在第一时间内控制住初期火灾时，现场指挥组应当机立断快速作出启动更高一级应急预案的决定，立即向宾馆申请援助，宾馆负责人接到申请后应立即启动宾馆级火灾应急预案，立即组成火灾应急现场指挥部，就近调动附近宾馆或邻近单位的应急力量投入到应急行动中去。指挥权上移后，宾馆安全主任应积极配合火灾应急现场指挥部的应急救援工作。 若还是无法控制火灾蔓延，应立即申请启动集团级或当地政府级预案，并充分调动自有的应急力量和资源，积极配合集团或当地政府参与火灾事故的应急处置工作。 6.5 处置措施 (1)宾馆安全保卫部人员充当义务消防队在扑救火灾时，一定要针对不同类型的火灾分别采取不同的灭火器，通常情况下均采用磷酸铵盐干粉灭火器，可扑 73 救A、B、C类及电气火灾;尤其注意电气火灾不能用水扑救; (2)报119火警时一定要清楚准确地报出:起火地点，地区、道路(街)、门牌号码、起火部位、火势大小、报警人姓名、报警的电话号码等，并在路口迎候和引导消防车进入火场; (3)义务消防队深入着火楼层实施扑救救援任务时，一定不要单兵作战，要彼此相互照应，随时保持联系，一旦火势严重蔓延要及时脱离危险区域; (4)在楼层疏散引导人群全部撤离后，最后撤离的人一定要记住关闭防火门，防止火灾扩散蔓延; (5)请记住我们的身份是义务消防员，我们的第一任务是疏散救人，然后才是扑救初期火灾，协助专业消防队员，千万不可一时逞强，要首先保护好自己，佩戴必要的防护器具，掌握必要的火灾自救逃生和急救知识。 7 善后处理 (1)扑灭火灾后，警戒组应保护火灾现场; (2)宾馆安全主任应查明或协助查明火灾原因，核实或清查火灾损失情况，向宾馆安委会提交火灾报告; (3)大堂副理应安排清洁人员清理地面水渍，走廊地毯; (4)恢复供电前，负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。 (5)宾馆火灾事故应急处理流程图(见附图3)。 8 应急物质与装备保障 8.1 宾馆义务消防队的装备: 消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空气呼吸器，防毒面具，腰斧头，手电筒，灭火器，担架，消防太平斧头，医药箱，湿毛巾，撬棍，消防水带，水枪，逃生绳索，插孔电话。 74 8.2 其它装备 运输车辆，救护车辆，对讲机，通讯设施等。 9 附件 (略) 75 图1: 宾馆火灾事故应急组织体系图 酒店集团应急指挥中心 火灾应急现场指挥部 酒店安委会 专家组 安全保卫部 指 灭火警 设 疏散挥 救援戒 备 救护 组 组 组 组 组 图2: 宾馆火灾事故报警程序图 电 大消手探 声防报测 话 呼电按器 喊 话 钮 自动报警 人工报警 火 灾119 酒店消防监控中心值班人员 人工 确 认 119 公安消防队 酒 各 店 应 安 急 全 行 主 动 任 组 酒店安全第一责任人 76 十二、高层写字楼火灾事故应急预案 1 编制目的 为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强大厦整体应对安全生产事故的应急处置能力，减少火灾事故造成的损失和危害，保障人身和财产安全，制定本预案。 2 危险性分析 2.1 企业概况 (略) 2.2 危险性分析 2.2.1 大厦建筑特点 1)垂直距离较高，约110米; 2)装修高档(尤其高层写字楼)，可燃性高分子材料使用较多; 3)设备复杂，用电负荷大，高层住宅楼煤气管道多; 4)竖向井道多; 5)建筑容积率高，人员比较密集等。 2.2.2 火灾危险性分析 鉴于以上气候及建筑特点，大厦在火灾方面具有如下危险性: 1)建筑垂直距离高，人员疏散及火灾扑救比较困难，一旦发生火灾，消防车施救高度有限，只能立足自救，对建筑物本身的消防设施要求高; 2)诱发火灾的因素较多，主要以电气、煤气、家庭用火等家居火灾为主，再加上部分居民防火意识淡薄(经常发生家里煲汤无人在家看管导致发生煤气泄漏事件)，从而引发火灾; 77 3)由于高层建筑竖向井道较多，一旦发生火灾，垂直蔓延很快; 4)一旦发生火灾，由于装修材料混杂，通常会产生大量浓烟和有毒有害气体，很容易使人在短时间内中毒窒息而死。 3 应急组织机构与职责 (1)管理服务中心根据所管辖区配置消防设备、设施的不同情况，依据本规程制定相应的火警、火灾应急处理预案，成立应急处理小组和义务消防队，明确分工，保证发生火警、火灾时，通讯畅通，应急处理小组成员和义务消防队员能第一时间赶到现场，各负其责，有条不紊开展灭火工作。 (2)管理服务中心火警、火灾应急处理小组和义务消防队员按照自己制定的应急处理预案每年上、下半年各进行一次消防演习。 (3)火警、火灾应急处理小组应包括管理服务中心所有成员，分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组。指挥组应由管理服务中心主任担任，灭火救援组、警戒组应由义务消防队员担任，设备组由设备维修人员担任，管理服务中心其余人员担任疏散和救护等工作。 4 应急响应 4.1 楼宇火警确认 (1)当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防中心值班护管员应立即通知巡逻护管员，同时，坚守岗位，密切注视火警动态。 (2)巡逻护管员接到通知，应立即携带灭火器和插孔电话从楼梯赶到报警现场查看确认: a)属火警，就近打破手动报警按钮报火警，同时通过电话插孔或固定消防电话向消防中心报告火灾的发生，并简要说明火灾情况;通知、组织就近疏散;能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作，否则就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。 b)属自动报警系统误报，即时通知消防监控中心当值护管员复位;若因设备故障不能当场复原的，应及时通知维修组进行检查修复。 78 (3)消防监控中心值班护管员接到手动报警信号或巡逻护管员的电话报警后，立即通知管理服务中心，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按钮待电梯门打开后迅速撤离电梯，从紧急通道撤出大厦。 (4)管理服务中心首接通知者，应立即拨打“119”报火警，告知火灾发生的地点、位置、楼层以及是否有人被困;通知维修工;报告管理服务中心主任和安全保卫部24小时值班室，管理服务中心主任接到火警后立即报告公司领导及安委办。 (5)消防维修工应立即赶至消防监控中心操作或直接打破消防电梯的消防开关玻璃，将消防开关合上，迫降消防电梯，使之处于消防功能服务状态，供消防人员使用;待乘客已安全撤离电梯后立即切断除消防电梯外的其它电梯的所有电源。 (6)消防中心值班护管员应监视消防设备运行状态，若有消防设备没有启动，在联动柜上强制启动。 4.2 灭火和疏散 管理服务中心值班人员应迅速通知管理服务中心所有人员赶至现场。 接到报警后，管理服务中心负责人应迅速赶到现场，在公安消防队还未到来之前应迅速启动火灾应急预案，将管理服务中心所有员工分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组，明确各小组人员分工，各负其责。 (1)指挥组 1)由管理服务中心负责人担任灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通。 2)组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量;向各组明确布置任务，检查执行情况。 3)公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。 4)打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通道疏散。 (2)灭火救援组 1)由义务消防队员担任。 2)接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具(多层还应 79 根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材)，第一时间赶到现场，按照现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开始灭火和控制火势蔓延。 3)若有人被困火中，首先以救人为第一目的。 4)在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法。 5)若有爆炸危险源，应及时清理，消除危险源。 (3)警戒组 1)由义务消防队员担任，负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警戒。 2)第一时间清除进入大厦消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进; 3)阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害。 (4)设备组 1)由设备维修人员担任，按照各自的分工，各就各位。 2)负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电。 3)负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵。 4)在消防中心应留一名维修工，随时根据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源和大厦空调通风系统，并保障消防设备正常工作。 (5)疏散和救护组 1)接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通。 2)按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送顾客有秩序地疏散至安全区。 3)逐房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。 4)对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送到医院进行抢救。 80 4.4 火警、火灾应急处理流程 5 应急结束 (1)扑灭火灾后，警戒组应保护火灾现场。 (2)管理服务中心负责人应查明或协助查明火警、火灾原因，核实或清查火灾损失情况，向公司安委会提交火警、火灾报告。 (3)主任助理应安排清洁人员清理地面水渍。 (4)恢复供电前，负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。 6 附件 (略) 81 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 财务部工作总结、分析及计划报告范文 [财务部工作总结、分析及计划报告范文]务部工作总结、分析及 计划报告范文 2009-12-10 10:25读者上传【大中小】【打印】【我要纠错】在上级财务部门的业务指导下，以年初支公司提出的工作思路为指导，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以成本治理和资金治理为重点，全面落实预算治理，强基础，抓规范，实现了全年业务制度规范化，经营治理科学化，企业效益最大化，有力地推动了支公司财务治理水平的进一步提高，充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用，财务部工作总结、分析 及计划报告范文。现将2009年公司财务工作总结如下: 一、主要指标完成情况 1、固定费用:1-9月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的 117.2xxxx，同比增长27.4xxxx，增加支出2312627.8 xxxx。 2、三项费用:1-9月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的 136.3xxxx，同比降低10.5xxxx，减少支出171939.2 xxxx。 3、内部利润:1-9月份完成-##.1xxxx元，较计划进度-828.4xxxx 元增亏252.7xxxx元。 二、以资金治理为契机，不断增强全员的预算治理意识 近年来，随着企业精细化治理水平的不断强化，对财务治理也提出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务治理的特点以及 82 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 财务治理的需要，及时出台了支公司《固定费用治理办法》、《资金预算治理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机费、电话费、班站所办公费、车辆油料费、维修费、线路巡视费等定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，中国电力资料网从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于发生当月还款，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的治理手段，职工的规范意识进一步增强，从而有力地带动了财务其他 各项工作的开展。 三、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平 随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真进行工作总结，吸取经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整 的提供财务信息。 83 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 最近几年，分公司一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，结合支公司学分制考核，年初就制定了培训计划，有步骤有目的的进行培训。并且于5月份开始每周三全员定时参加分公司财务处举办的新会计准则培训，在6月份、9月份还分别参加了省公司和国网公司举办的新会计准则培训班，通过学习，进一步了解了公司的各项治理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，如何中国电力资料网更好地做好基层财务工作等，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性，并且也为明年年初即将实施的新准则打下了良好的基础， 四、以考核为手段，促进财务基础治理水平的提高 随着企业治理的进一步深入，财务的治理职能逐渐增强，工作总结《财务部工作总结、分析及计划报告范文》。今年，支公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了双文明考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照分公司有关通知精神，我们又成立了资金风险安全检查领导组，具体制定了《资金治理办法》、《货币资金治理办法》、《工资资金治理办法》、《工程资金治理办法》等，将内控与内审相结合，每月都进行自查、自检工作，逐步完善了支公司 84 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 的财务治理体系。 在今年的财务治理工作中，最重要的一点就是借助支公司的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将治理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的所得税汇算 检查以及国家税务总局今年开展了电力专项检查。 五、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点 随着财务治理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，这其中包括材料物资的采购和废旧物资的处理等。为加强对基层站所各项财产物资的治理，通过现场清查和新领用登记，各班站所建立了固定资产、低值易耗品以及安全工器具登记台帐。今年5月份，财务科材料治理人员加班加点对库存物资情况进行了核查，规范了材料治理基础工作，确保了库存物资的帐帐、帐实相符，提高了材料物资的利用效能，顺利通过了公司供给站的检查。下一步，随着新库房的整合投运，以及对二级库房的清理，我们还将进一步加大对材料物资的监督治理，以求全面 提升财务治理水平。 六、加强资金治理，减少资金占用，提高资金利用率 近年来，为加强对资金的统一归口治理，规范运作，强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风 85 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 险，通过银行账户的清理归并，建立了与国网公司相适应的银行帐户治理体制。今年为进一步减少资金占用，提高资金利用率，今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等一些项目加大了考核力度，并且通过一年的运行发现现金流量明显提高，资金周转率显著加快。三是建立了统一的财务预算治理制度。通过建立覆盖支公司所有层次以及业务范围内的资金预算，确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。四是严格执行现金治理制度，实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地减少了资金的占用，降低了财务费用，提高了企业经济 效益。 七、2010年财务 为全面搞好2010年全面预算治理与财务治理工作，我们计划 重点抓好以下几个方面的工作: (一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算治理工作。预算治理作为财务治理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算治理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算治理真正成为全员预算治理，让预算真正发挥其 应有的作用。 (二)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不 86 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理，本着"严、深、细、实"的原则，全面强化责任制的制定与落实，在售电收入增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，围绕盘活资产，对现有闲臵的资产进行盘点,加大电费回收力度，保证每月电费回收真正结零,减少 资金占用率，提高企业资产周转速度。 根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制 度。 (三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高中国电力资料网会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础治理工作， 为更好的参与企业的经营治理工作打下坚实的基础。 总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照支公司的总体部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务会更重，压力会更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，做好2010年工作计划，积极进取，开拓创新，充分发挥财务治理在企业治理中的 核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献, 87 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 责任编辑:zoe上一篇:行政单位财务工作总结报告范文 引文来源财务部工作总结、分析及计划报告范文 财务部半年度工作总结 [财务部半年度工作总结]财务部半年度工作总结一、上半年度主要财 务工作开展情况 上半年度，财务部的工作重心主要集中在上年度财务决算、所得税清算、本年度财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面，重点做 了以下几项工作: 1、运用公司本部信用优势，发挥资金中心调控作用，保障公司整 体经营秩序的稳定，财务部半年度工作总结。 由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀，公司直营项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出。在公司领导的统一组织协调下，财务部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平 台，有效缓解紧张的资金供给链。 在资金管理方面，所采取的主要措施包括:一是，加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度，除外三项目略有节余外，其他工程均按技经原则和资金预算，及时分配和支付工程预收款和进度款;二是，采取委贷和担保等方式，解决上电二公司、上电机械厂和上电建筑公司等单位贷款到期偿付和续借工作;三是，追加和新增综合授信额度，为华东送变电公司、上电一公司等子公司提供综合授信担保，减少子公司各类保函出具的资金占用量;四是，统筹考虑上电二公司、上电 88 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 一公司等单位大型施工机具增臵的资金需求;五是，为上电建筑公司等单位提供贷款担保，适度扩大短期借款规模，补充经营活动现金流 入量;六是，缓收上级管理费，减轻所属子公司的资金压力。 通过以上这些财务手段的实施，基本保障了公司及所属单位经营秩序的稳定。但从目前所掌握的情况看，货币紧缩政策对业主履行约定的正常工程预付款和进度款也产生影响，各单位应收账款有所增长，而下游的劳务供应商和材料供应商赊销工作难度加大，接下来的 资金管理工作还将面临更为严峻的考验。 2、围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进 全面预算管理工作。 根据公司年度工作会议中提出的“精细化管理”要求，以及国家电网公司下发《预算编制模型说明》的有关规定，结合公司年度总体经营目标，财务部组织所属子公司编制了财务预算，并行文下达了年度 主要财务预算考核指标。 3、持续改进和提高资产质量，协同解决大型施工机具增臵资金需 求，做好产权登记管理工作。 上半年度，财务部根据公司施工机械落实会议的决议，按照年初新增固定资产的预算安排，组织实施和拨付了3000万元专款购臵大型施工机械的款项，并协调解决已交付使用超重设备的尾款，进一步增强和改善所属企业的施工能力和资产质量。此外，在产权管理中，按照国家电网公司的要求，做好产权登记工作。该项工作的组织实施有 89 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 别于以往年度，一是，国家电网公司递延资本级次，直接审定上海电建及所属企业的产权资料;二是，产权信息资料要求十分详荆目前，该项工作已经通过国网公司的审核，但仍有包括建筑公司下属的宏程公司、上电二公司的闵行分公司等单位的基础信息和产权关系需要进 一步清理和明确，工作总结《财务部半年度工作总结》。 4、组织的财务决算，做好新旧会计准则的衔接工作，完善财务会 计信息系统资料。 上半年度，财务部根据国家电网公司和华东电网公司年度决算工作的要求，组织开展了财务决算，结合上年度经营目标，从整体上进行利益协同，并于六月份召开了决算总结表彰会，对年度决算工作的先进集体和个人进行了表彰。此外，按照财政部实施新企业会计准则的要求，规范和统一了本系统的会计科目体系，做好新旧会计的衔接工作。在日常核算管理中，重点探讨针对公司陈家港项目、海外印尼项目等新管理模式下的财务管理与会计核算的方法。在赋予承建单位经营自主权的同时，本部财务履行合同主体的责任义务，做好有效衔接工作，保障经营过程在控。同时，在完成决算工作后，完善了财务管理信息系统，并根据总经理办公会的要求，将2007年度财务报表信息资料加入OA系统中报表管理系统，预算类资料正在整理之中。 5、其他专项财务工作的进展情况 ?、税收管理方面:所得税清算工作已经完成，过程有点曲折，结果比较满意;12万元个人所得税申报工作，在规定申报时间内全部完 90 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 成;公司直营项目营业税代扣代缴证明出具，因税务属地化后月度申报额度限定等因素的制约，已积聚了一定的量，目前正与税收管理机 关沟通和协商之中。 ?、专项审计工作:国家审计署南京特派办对上海电力行业项目投资审计，延伸到上海电建本部及所属部分企业。财务部和审计部门一起，做好相关的迎审接待和配合工作。目前，该审计小组已完成对公 司本部、上电一公司和上电二公司的审前调查工作。 ?、队伍建设工作:今年是公司实施新企业会计准则的第一年，核算业务培训工作重心将由上年度的业务骨干重点培训，转到全部从业人员的普及教育上来。根据华东部财7号文的要求，抽调了27名同志参加华东电网组织的“企业会计核算办法和企业所得税法调考活动”的培训，做好和组织会计证复检的继续教育准备工作，将于7月 1日始实施。 二、三季度财务工作的安排 根据财务工作的特点和部分未尽事项的情况，三季度重点做好以下 几项工作: 1、开展年中经营工作盘点，做好经济活动分析工作。 三季度，财务部将根据公司经营管理工作的安排，对所属企业上半年度的财务预算执行情况，以及各单位财务状况进行盘点，收集相关经营数据，开展上半年度的经济活动分析，客观评价各单位上半年的经营形势，找出经营过程中存在的问题，制定相应的应对策略，实施 91 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 相关的财务手段。 2、编制三季度资金预算安排，并组织实施。 上半年度财务状况反映，公司下半年度及未来一段时间内，资金供求矛盾很难逆转，资金管理工作仍将面临严峻挑战。三季度财务部将按照安全性、流动性、收益性的序时原则，合理安排资金预算，充分发挥好资金调控平台的作用，优先平衡公司直营项目的资金供给，综 合保障所属企业的经营秩序。 3、加强与税务主管部门沟通，解决相关事宜。 当前，公司异地施工项目增多，管理模式也有所变化，企业应税管理方面遇到了一些新的情况。三季度，财务部将进一步增强与经营所在地税务机关信项目所在地的税务部门沟通，解决和协调有关应税事 项，着手解决营业税代扣代缴证明出具问题。 4、加强政策研究，推进制度配套建设。 随着企业经营形势的变化，公司实施了一些新的管理模式，但相关的配套制度尚未形成。三季度，财务部将重点研讨和制定陈家港、浦田、印尼等项目的有关财务制度和核算方法，充分利用好有限的财务 资源，保障经营过程的在控。 财务部二季度工作总结 [财务部二季度工作总结]财务部二季度工作总结1. 稳定员工队伍，进一步铺设正规的沟通渠道，改善员工福利和生活环境:酒店已完成宿 92 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 舍、员工饭堂的调整、每间房架设了电视信号线并逐步投入电视机、办公台，设立员工图书室、进一步完善劳动合同签订、建立定量员工 访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路 2. 全面推行自主营销，扩大营销范围和项目:响应董事长的全员销售政策、本月11号星期天开展《会员开发与客户数据库运用》培训、西餐、日本料理制作好精品小册子(以利于市民全面了解出品特色和服务)、拍摄酒店宣传片和效果图、营业部门做好第二季度五一劳动节、母亲节、儿童节的促销措施，特别是端午节值得好好策划(去年“一品”端午粽卖到断货)，财务部二季度工作总结。加强专业营销队伍的营销力度、多渠道开拓会议及各种团体客源、连接网络中央 预订系统、GDS全球预订中心和销售代理的发展签约。 3. 做好酒店基础培训学习工作:滚动式持续开展各项培训活动、 建立各级员工学习卡和培训档案、提升各项工作技能。 4. 细化管理，落实监督体系:利用部门职能监督部门(如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等)，制定各项 工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。 5. 落实节约成本措施:做好夏季能源控制和宣导。 6. 多元化建立编内、编外人力资源招聘引入渠道:积极参与招聘 会、校企合作、广布网络等。 7. 落实安全责任制:履行每日安全复查和重点区域三级检查制度 (即自部门例查、保安部复查、总办抽查)。 93 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 8. 做好沐足、桑拿、日本料理的开业前各项准备工作。 9. 各部门仔细跟进工程，在工程队尚未完全验收之前完善工程不 足，避免后期增加酒店工程部的工作难度。 10. 努力克服各种困难，支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬 件投入。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成，工作总结《财务部二季度工作总结》。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果 ——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简 94 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个 概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经 验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“#心得体会#”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境 95 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和 说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心 谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、 简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只 落上日期即可。 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总 结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的 96 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲 清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并 上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作 总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去， 即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工 作计划。 97 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 财务部工作流程图 [财务部工作流程图]财务部工作流程图财务部工作流程图 一、经费借款、报销业务: 受理单位:会计核算科 详见附表一:经费报销业务流程图 二、学生学杂费业务、办理离校手续等: 受理单位:综合管理科 1、“银校通”托收部分:每学年开始学生将学费存至银行卡进行 托收?“收费、工资核 算岗”打印学费收据?收据发至各个学院?发给学生 2、手工收费部分: 持成教部交费通知单?“收费、工资核算岗”核查、登记?开具学 费收据 3、学生办理离校手续: 持离校会签单?“收费、工资核算岗”核查学费缴纳情况?学费交 清，盖财务部章 ?学费未交清，盖欠费章 三、教工办理离校手续: 受理单位:会计核算科 持人事处通知单、资产部通知单?“审核岗”核查有无借支资金情 况?如有到现金出纳 98 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 处交纳款项?交清后加盖财务部公章 四、查阅会计档案或查账、取数(财务部保管的会计档案) 受理单位:综合管理科 说明原因?财务部部门领导审批?档案管理人员办理登记、查找 五、收据领用手续: 受理单位:综合管理科 填制“收据领用审批表” ?部门领导签字、盖章?财务部领导审 批同意?“档案管理岗” 办理领用?用完结帐后办理核销手续 六、工资核算 受理单位:综合管理科 工资发放:人事部提供每月工资变动情况?“收费、工资核算岗” 进行工资核算?人事部进行核对、确认?交银行代发 工资查询:登陆财务部部门网站?教工工资查询?输入部门、姓名、 密码(初始密码为1) ?进行查询. 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分，财 务部工作流程图。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工 99 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总 结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍，工作总结《财务部工作流程图》。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打 下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖 100 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经 验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和 说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心 谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 101 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、 简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只 落上日期即可。 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总 结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的 环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲 清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并 上升到理论的高度来认识。 102 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作 总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去， 即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工 作计划。 部门负责人工作总结 [部门负责人工作总结]XX年年是实施;十一五;规划的第二个年头，也是中国网通的;创新发展年，部门负责人工作总结。在XX年，我按照公司总体部署，结合本部门、本岗位的实际情况，深入贯彻;三个代表;重要思想，立足科学发展，全力支持营销单元工作，尽量克服竞合协议给我们带来的困难，合理利用我们现有网络资源，根据省公司的相关指导意见，及时准确地将相关信息传递给营销部门，充分调动客户经理、代理商和施工单位的积极性，切实把自己的思想和行动统 103 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 一到科学发展观的高度上来，促进公司和谐发展。现将XX年年年度工作完成情况以及09年工作计划作一简要汇报。 一、XX年度工作业绩总结与评价 (一)主要指标完成情况 1、全年完成工程立项36个，其中XX年项目32个，XX年结转项目4个。 2、完成小型工程勘线、施工164项，其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项 ,二,XX年主要工作完成情况 XX年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。 1、狠抓落实，规范管理再上新台阶。 XX年，我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据，利用pms\erp两个系统做好工程的阶段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作，提高了资金的使用效率。 2、树立全局意识，及时完成领导交办的工作。虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个共产党员。尤其是上半年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的 104 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 健全提高了整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性不断提高，保证了公司各项工作的顺利开展。 3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。 年初在积极推进号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。 4、大力开展了安全月活动，工作总结《部门负责人工作总结》。 深入贯彻落实省、市公司,文章来源于 ,下达的精神,以;安全第一，预防为主;的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保XX年无一起安全事故发生。在工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。 5、树立全局观念，提升服务水平 年初当部门提出;做强客响、做细支撑、做优维护;的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，制定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及时了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后，根据省公司的指导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区 105 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 家属院等一批项目及时发挥了作用。 二、经验总结、主要问题与不足分析 XX年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足: 1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促与沟通、协调。 2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。 由于施工单位人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育还要常抓不懈。 3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反馈施工信息。 4、 信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深刻，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关信息的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。 三、09年工作思路与措施 09年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展。09年工作思路如下: 106 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 1、坚定不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，把任务细化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。 2、加强信息沟通，提升过程管控能力。 09年在项目管理中要根据材料采购周期提前制定物资采购计划，确保工程按时完成，同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反馈给客户经理，提前给基础网络中心提出光缆施工计划，保证项目的按期开通。对于小型电缆施工争取采取;看客下菜;的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。 3、加大员工培训力度。虽然施工单位员工的培训责任在乙方，但是我认为施工人员的素质教育和服务意识教育事关西安网通的生存与发展，要建立制度督促他们提高员工的技术水平与自身修养，提升服务意识，尤其是在施工过程中和工程试运行期间要装维人员的标准要求施工人员，全部以品牌为中心。 4、根据项目进展合理规划工期。根据线路专业的特点，对于随土建的项目要采取统一规划分步实施的原则进行，合理安排施工周期和进度，做到工程现场需求和工程管理指标的合理兼顾。 5、坚持定期沟通，做好营销单元的支持。09年我要继续坚持定期 107 / 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 与营销单元的沟通，及时了解业务人员的需求，已达到客户需求、工程施工、业务收入的有机结合。 5、继续抓好安全工作。09年我们要继续深入贯彻;安全第一，预防为主;的方针，加强安全意识，定期召开安全生产工作会议，及时总结安全生产工作经验，切实做到有计划、有目标、有落实，确保全年无一起安全责任事故发生。 6、完成公司、部门交办的其他工作 回顾一年来的主要工作，我虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求还有一定距离。在09年的工作中，我将会更加精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗, 108 / 110