教师职业素养

教师职业素养 1 教师的职业素养 教师的职业素养 红旗软件学院 王 燕侠 红旗软件学院 王 燕侠 职业规划师: 班主 任 职业规划师: 班主 任 2 3 4 5 5000 56 6 7 ? 8 ? 9 ? 1 0 ? 1 1 1 2 ? ? 。 1 3 1 4 ? ? 1 5 1 6 ? ? ? ? ? 1 2 3 4 5 1 7 沟通礼仪的四大原则 敬人的原则 原 则 敬 人 自律 适度 真诚 沟通是将信息传送给对方， 并期 望得到对方作出相应反馈的过程。 打算发 送的信 息 感受到 的信息 发送者 接受者 编码 过程 解码 过程 传递信 息 解码 过程 编码 过程 反馈信 息 1 . 说话 的时机 2. 好 事情 ， 播 新闻 3. 坏 事情， 先说结 果 4. 试 探性 的说 话， 先放 出话 去 5. 不同 的人说 不同的 话 成事不说 遂事不谏 既往不咎 原则 成功 沟通 语 音 音调 语速 听者 清晰 主题 1 . 开 放温 暖 2. 合 作协 力 3. 自 信 4. 紧 张 5. 缺 乏安 全感 6. 挫 折 7. 防 卫 身体 语言 24 25 26/34 你为何来参加 中科红旗的, 27/34 准则 Rul es 价值 Val ues 信念 Bel i efs 信念系统 ( 思想发动机 ) 成功快乐 情绪感觉 人生成就 28/34 沟通需关注对方 “ 在人际交往中要取得成功， 就一定要做到 交往对象需要什么， 我们就要在合法的条件 下满足对方什么。 ” ——“ 白金法则” (亚历山大 德拉博士和 奥康纳博士) 29/34 听而不闻 敷衍了事 选择的听 专注的听 同理心的倾听 30 一根舌头， 一对耳朵 倾听: 取得智慧的第一步; 有智慧的人都是 先听再说。 医学研究明: 婴儿的耳朵在出生前 就发挥功用了。 听的重要性 31 /34 沟通中最常见的错误， 就是试图用自己的认 知框架， 而不是对方的认知框架， 去解释对 方的行为。 启 示: 32/34 蚯蚓 酒 水 33/37 如何运用“肯定” 这一艺术 1 . 学会赞同和认可。 2. 赞同别人一定要说出来。 3. 请不要轻易否定别人。 4. 正确处理冲突。 34/37 ? 反思与体验: 你最近一次称赞别人是什么时候, 你是否只关心他人的优点, 在谈话时你会顾及他人吗, 你争求他人的意见吗, 你是否真诚地感谢他人的帮助呢, …… 你是否够友好、 耐心、 随和呢, 当你发现别人需要帮助时， 你会伸出援助之手吗, 你是否有很高的标准并期望别人的最佳表现呢, 35/37 1 、 不批评， 不责备， 不抱怨 2 、 引发别人的渴望 3 、 保持愉快的心情 4 、 倾听别人 5 、 让别人觉得重要 6 、 主动用爱心关怀别人 7 、 真诚赞美别人 8 、 说别人感兴趣的话 36/37 ? 5/6 ? 1 0 ? ? 1 5/6 ( ) 2 1 0 3 3 4 5 37 谢谢大家 欢迎批评指正