[应用]治未病科工作制度

[应用]治未病科工作制度 治未病科工作制度 1.贯彻落实党的路线、方针、法规和上级指示～在主管部门的指导下～ 全面对治未病科的医疗、预防予以指导。按主管部门的要求～准确、及时有效的完成各项任务～不断进行创新～使治未病的各项工作有效进行。 2.制定治未病科年度～定期做好总结工作～具体落实～深入开展。 3.不断运用、引进新技术～新方案～提高医疗技术水平。 4.检查教育本科人员树立全心全意为人民服务的思想～改进医疗作风和工作作风～改善服务质量。 5.落实社会监督～及时妥善处理患者的就医需求。 6.开展实际调查研究～不断总结～以点带面～推动科室的工作不断向前发展。 7. 做好慢性病健康教育及访视工作～使未病、欲病人群与慢性病管理既有效区分又能良好对接～实现健康全程管理。 8.通过适宜的预防保健服务及中医适宜技术～提高疾病的预防～满足群众的健康需求～使群众不生病、少生病、延年益寿～促进生活质量的提高～健康长寿～从而提高医疗行业对社会的影响力。 职工守则 1.遵守国家法律、法规和医院管理规章制度～认真贯彻执行《中华人民共和国执业医师法》《中华人民共和国药品管理法》。 2.严格执行治未病科统一的考勤制度。建立休假登记本～休假时必须安排好工作～事先征得科主任的同意。请事假要按规定事先亲自向科主任提交请假报告～特殊情况可电话或托人请假～但不能超过一天～事后需补办手续。病假要有符合要求的病假条。 3.工作期间要坚守岗位～不要窜岗闲聊～工作人员无特殊情况不得进入工作间。工作间要保持清洁。 4.治未病科假日值班人员除负责调配处方外～要负责处理与本科室有关的事物～并在值班记事本上登记～必要时向科领导或院总值班人员汇报。 5.不得对患者和临床科室直接供给药品～需通过门诊或住院药房。 6. 建立差错事故记事本～各组每月底统计上报科室～重大的差错事故应立即向科主任汇报～并采取积极抢救或挽回错失。 7.各个工作间要有防火设备～掌握防火常识及防火器材使用。 逐级指导制度 1.根据卫生行政部门要求～制定医院支援社区卫生服务的年度和长期。承担社区卫生服务机构的业务指导～技术支持。 2. 支援与受援双方必须签订协议～在社区卫生服务机构的功能任务的框架内～定目标、定任务～并认真贯彻执行。 3.医院应根据受援医院的需求情况～选派有经验的医疗技术人员和医院管理人员参加支援工作～保证质量。 4.支援基层工作的医务人员要认真遵守本院与受援单位签订的协议或。 5.医务人员支援基层的事迹作为考核的内容之一。 6.支持基层工作的医务人员要倡导治未病的理念～大力宣传中医治未病的优势特色～使更多的群众受益。 治未病科主任工作制度 1. 在院长领导下～负责门诊部的医疗、护理、教学、科研～院内感 染控制和行政的管理工作。 2. 组织制定门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施～经常督促检查～按期总结汇报。 3. 定期召开门诊系统会议～协调各科关系～督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程,整顿门诊秩序～改进医疗作风～改善服务态度～简化各种手续～方便病员就医,做好门诊质量控制工作～不断提高门诊医疗护理质量～严防差错事故。 4.须定期出门诊～逢出诊日应预先安排好其它工作～保证准时上岗～不得无故迟到、早退、脱岗。 5.按照中西医结合医院特点～采取有效措施～改善服务态度～提高医疗质量～缩短病人候诊时间。 6负责安排“门诊大厅一站式服务站”的管理、值班主任安排,做好病人病假条盖章、医保咨询、健康咨询、电话咨询等工作。 7、监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生～消毒隔离、疫情报告等工作。 8、协同有关工作人员组织门诊医务人员到所属地段、工厂、机关、学校建立协作关系～搞好爱国卫生运动。 9、组织所属人员的业务训练～妥善安排进修、实习人员的工作。 10、负责医院的院内感染控制、传染病防控、医护人员防护等各项工作。 11、完成医院交办的其他任务。 治未病科副主任工作制度 1、在院长领导下～负责门诊医疗、预防、教学和行政管理工作。 2、负责门诊日常的管理与协调工作: ?根据门诊管理要求～制订相关规章制度～经院长批准后组织实施～经常督促检查～按期总结汇报。 ?及时掌握门诊各科和病人动态～负责组织检查门诊病人的诊治和急诊、危重、疑难病人的会诊和抢救工作～发生突发性公共卫生事件时～要及时上报院长病采取相应措施。 ?与各科主任及时沟通门诊病人就诊情况～协调做好管理工作。 ?负责督促指导门诊各科做好消毒隔离～医请报告工作。 ?做好门诊各工作室的统计和整理分析工作～按时上报。 3、负责检查门诊各科室的医生出诊情况: ?根据各科排班表检查医生的出诊资格。 ?每天根据病人就诊人数～与各科主任联系增调医生。 4、负责医院各科室专家门诊的安排: ?根据医务科确定的专家资格～与各位专家落实出诊时间。 ?编排专家门诊排班表～及时调整专家的出诊时间。 ?计算机设定专家挂号具体时间的程序(保证挂号收费处能挂号)。 ?审核专家停诊情况～是否同意停诊～是否同意相应资格的专家替代。 5、负责医院各科室专科门诊的安排: ?根据分管院长同意的各科开设专科门诊～与各科主任联系安排确定专科门诊时间。 ?编排专科门诊排班表。 ?计算机设定专科挂号具体时间的程序(保证挂号收费处能挂号)。 6、负责对门诊病历的质量监控: ?制订门诊病历书写规范。 ?抽查审核门诊病历的质量是否符合要求。 7、负责对医疗诊断证明书审核: ?审核各科临床医生是否具有本科医疗诊断证明的权限资格。 ?审核医疗诊断证明书的内容是否符合医疗规范。 ?对医生开出的病假时间按规定予以监督。 ?是否符合医院的有关规定。 8、负责接待和处理病人的投诉: ?耐心倾听病人的投诉意见、抱怨。 ?进行仔细调查～根据实际情况做出正确判断。 ?给予病人回答并做好解释工作～对办事员提交的投诉问题与相关科室一起及时给予解决。 ?必要时作好记录～或上报分管院长。 9、尽量满足病人的需求: ?熟悉医院情况～遇有病人咨询～能给予回答。 ?在能力范围内对病人的需求尽量予以解决。 10、计算机开发需求: ?根据门诊管理工作的需要～尽量采用计算机管理。 ?能提出计算机需求方案～提交计算机科开发门诊管理程序。 11、督促检查门诊各项工作的服务质量～并使之不断提高。 12、完成院领导交办的其他工作。 治未病科专家出诊工作制度 1.负责专科、专家门诊的医师必须按门诊部“专科、专家排期表”依时出诊～不得无故停诊。如有特殊情况,出差、开会、会诊、休假等,～应事先与科主任联系～安排该科专家代为出诊～尽量避免停诊。如科主任无法安排其它专家出诊～则需提前一天通知门诊部及时通告病人。 2. 参加专科、专家门诊人员必须医德高尚～态度和蔼～廉洁行医～服装整洁～佩带胸卡～严格遵守门诊各项规章制度。 3. 坚决执行首诊负责制～对病人要认真诊治～耐心解释。必须认真书写门诊病历、处方及门诊日志等。对病情复杂需会诊者～按有关会诊制度执行～确保医疗安全。 4.负责专科、专家门诊人员应指导门诊年轻医师并帮助其解决疑难问题。 5. 经专科、专家二次不能确诊者～必须请上级医师或科、院及院外会诊～以确保质量。 6.派往专科门诊的人员必须相对固定～每期三个月以上～以保证病人就诊、治疗的连续性。 治未病科护士工作制度 ,一,按时到岗～不串岗、不脱岗、不闲谈。检查整理诊室～备齐各类用物并按固定位置摆放～做好开诊前准备工作。 ,二,对重病员、65岁以上老人、军人、突发病情变化者、残疾人等病员～要提前优先安排就诊。 ,三,对候诊病人应随时观察病情～出现异常情况应提前就诊并及时处理～必要时由医护人员送至急诊室。 ,四,护理人员态度和蔼～及时与患者沟通～要热情主动接待病人～礼貌待人～有问必答～百问不厌～热情做好解释工作。保证良好的就诊秩序和诊疗环境。发放病人意见表～及时收集患者对医院各级各类人员的意见～沟通好医患关系～随时为病人提供方便。 ,五,每天协助医师做好开诊前准备工作～如备好血压计、压舌板、各种检查申请单及整理诊台、诊床～并准备好浆糊、笔、纸张～随时为病人提供方便。每天登记专科、专家门诊出诊时间、工作量及其它统计工作。 ,六,维持就诊秩序～编写就诊排队号码～依次叫号就诊～指导帮助病人填写病历封面～合理安排就诊及检查～尽量缩短候诊时间。遵守保护性医疗制度～尽量维持一医一患～保持诊室安静及良好的就诊环境。 ,七,加强候诊管理～严格执行消毒隔离制度～每天下班前要用消毒剂擦洗台面、清理杂物～每天中午用紫外线消毒2小时～并做好登记～防止交叉感染。 ,八,下班之前必须关好各诊室、候诊室的电灯、风扇、空调、门窗及各种电器。 体质辨识室工作制度 1.认真仔细填写信息表。 2.填写体质量化表。 3.测血压、体重、身高。 4.做到四诊,望、闻、问、切, 5.全方面综合信息。 6.得出结论～指导用药治疗。 艾灸室工作制度 1(仔细询问患者的身体情况～对应做出合理的施灸方案。 2.根据施灸的部位～选择适宜的体位。 3.应根据施灸顺序进行灸疗。 4.每次施灸10-15分钟～以施灸部位出现红晕为度。 5(需实行瘢痕灸～需征得患者同意后方可实施。 6.施术后受术者宜卧床休息5-10分钟～不宜马上进行剧烈运动。 7.若发生晕厥现象～立即停止艾灸～并采取相应措施。 8.施灸后皮肤出现红晕是正常现象～施灸时不宜热力过强～施灸过重。 穴位贴敷室工作制度 1.严格遵守操作技术规范～掌握贴敷适应症～禁忌症及注意事项等。 2.操作前应向患者做好解释工作～注意保暖～防止受凉。 3.贴敷药物须专人专病专用～禁止提前调配。 4.注意保持无菌操作～避免交叉感染。 5.协助患者取合适体位～暴露贴敷部位～注意保暖。 6.掌握不同疾病贴敷时间～及时告诉病人～避免因贴敷时间过长而带来不良反应。 7.做好记录。 熏蒸室工作制度 1.凡需要熏蒸治疗的患者～由医师填写治疗申请单～经理疗医师诊断后～确定治疗种类及疗程。 2.工作人员应了解病情～观察疗效～介绍熏蒸方法～以便更好的发挥药物疗效。 3.严格执行技术操作规程～治疗前交代注意事项～治疗中细心观察～发现异常情况及时处理。治疗后认真总结～做好记录。 4.疗程结束后及时做出小结～存入病历供临床参考。 5.注意熏蒸设备的使用～使用前做好检查～使用后进行擦拭～定期检查维修～避免蒸锅电线老化～以延长使用寿命。 6.熏蒸床的床单及被套定期消毒～保持卫生。 针灸推拿室工作制度 1. 医师应态度和蔼、语言亲切～向病员详细了解病情～认真填写病 案～明确诊断～掌握适应症和禁忌症。 2. 严格无菌操作～1人1穴1针～针具必须严格消毒～对针穴位应进 行常规消毒～防止交叉感染。 3.严格遵守针灸操作规程～应取穴准确～操作敏捷轻揉～取针后要仔细查点针数～严防漏针。 4.凡留针治疗者～术者不得离开岗位～注意观察病员变化。 5.取针时注意防止漏针、断针。 6.采取措施～预防晕针、滞针和断针～如有发生～迅速处理。 7.使用电针时～应首先检查机器是否完好～输出是否正常～并根据病情～选用适当强度。治疗完毕后将开关关闭～输出扭至零位。 8.经常检查针具是否完好～如有不锐利及弯曲时应及时修理、更换。 9.针灸要严格遵守操作规程～防止发生意外。 10.施灸和拔火罐时要防止烫伤。 11.进修人员或学员施行针灸术时～必须在针灸医师的指导下进行～不得独立操作。 12.针灸室应当阳光充足～温度适宜～空气新鲜～必要时男女患者的针床用屏风隔开。 针灸理疗室工作制度 1.定期讨论在理疗方面的质量方针和落实质量目标。 2.质量指标过程中存在的问题～提出改进意见与措施～并有反馈记录。 3.凡需理疗者～由医师填写治疗申请单～经理疗科医师检诊后～确定治疗种类和疗程。 4.严格执行查对制度和技术操作规范。治疗前交代注意事项,治疗中细心观察～发现异常及时处理,治疗后认真记录。 5.疗程结束后～及时做出小结～存入病历供临床科参考。需继续治疗时～应与理疗科研究确定～因故中断理疗～需及时通知理疗科。 6.进行高频治疗时～应除去病员身上一切金属物～注意地面与病员的隔离。病员和操作者在进行治疗时～切勿与砖墙、水管或潮湿的地板接触。高频之所有机器应避免与地面接触。超高频率治疗器材～电疗前～必须检查导线接触是否完善～板极有无裂纹、破损～否则不能使用。大型超短波禁用单极法。下班时～所有理疗器械一律切断电源。治疗中病员不得触摸机器。 7.爱护理疗仪器～使用前检查～使用后擦拭～定期检查维修。要避免震动损坏。 8.体疗病员～由体疗医师及技术人员根据病情确定体疗种类。 9.在科主任领导和主治医师指导下～负责具体诊疗工作。 10.负责病员的检诊～确定理疗种类、剂量、疗程～疗程结束后做出小结～并与临床科室保持联系。 11.注意观察病情及治疗反应～如有反应及时处理。 12.运用国内外先进经验～开展新技术和心疗法。 13.负责对病员进行理疗常识的宣传工作～介绍理疗注意事项。 14.切实遵守理疗过程中的安全规则和操作规程。 15.注意各种治疗量～保证治疗效果～严防差错事故。 16.负责理疗登记、统计工作。 17.负责药剂、器材的保管～床单、枕套、毛巾的更换。 18.在科主任领导和主治医师指导下进行工作。 19.积极开展技术革新～不断改进技术操作。 档案 1.保存的档案～主要供本单位和上级主管机关利用。建立、健全档案的借阅制度和档案室保密制度～档案立卷归档制度、档案鉴定制度、档案库房管理制度、专兼职档案员职责等制度。 2.经常检查各科病历书写情况～提出改进意见～提高病历书写质量。 3.对慢性病档案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。 4.对病历资料的索引、登记、编目工作。 5.提供教学、科研、临床经验总结等使用的档案。 6.医院档案库房应该坚固～并做到有防火、防盗、防虫、防鼠、防潮、防尘、防高温等设施。定期检查档案保管状况～对破损或变质的档案应及时修补、复制或作其他技术处理。 7.档案保管不善～造成毁坏或丢失～要追究有关人员法律责任并予以处罚。 8.档案保管人员必须严格执行《档案法》和《保密法》～在公共场所不得随意谈论档案中的有关秘密事项～档案保管人员调动工作时～应在离职前办好交接手续。 物品、器材管理制度 ,一,护士长对物品、器材的领取、保管～报损、全面负责～做到帐物相符。 ,二,各类物品应专人管理～定期检查维护～保持良好性能。 ,三,使用医疗器械～应严格遵守操作规程～用后应及时清洁处理～消毒后～归还原处。凡因不负责任或违反操作规程而损坏的医疗器械～应根据医院赔偿制度处理。 ,四,物品、器材每日进行交接～借出物品要经过护士长同意～有登记手续和经手人签名～重要抢救器材一般不外借。 医德教育和医德考核制度 1.必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。 2.必须认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》。 3.根据医德规范～结合实际情况～建立医德考核与评价制度～制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法～建立医务人员医德档案。 4.医德考核有自我评价与社会评价～科室考核与上级考核～定期考核与随时考核相结合的办法进行。 5.医务人员的医德考核结果～要作为聘任、任职、晋升及评优的重要条件。 6.医德考核成绩优秀者～应给与表彰和奖励～对医德考核成绩差者应进行批评教育,对于严重违反医德规范～触犯行政法规者～应给与相应的处罚。