甘肃电力企业资源计划系统建设纪略

甘肃电力企业资源系统建设纪略             乘骐骥以驰骋千里 ——甘肃省电力公司企业资源计划系统建设纪略 罗文姬 从兰州供电公司被抽调到ERP项目组虽然短短半年，但是张娟感到收益颇丰，而在加入ERP项目组之前张娟对ERP（ Enterprise Resources Planning企业资源计划系统）的认识是“它是一个软件系统”，除此之外知之甚少，但她怎么也没有想到自己会与ERP结下不解之缘，而且还成为甘肃省电力公司ERP项目建设“先遣部队”中的一员。张娟说：“ERP项目锻炼了我，也成就了我！” 觅骐骥以驰骋千里 企业发展最重要的四大要素是：人才、资本、物流、信息流，而甘肃省电力公司由于历史和地域等多种因素限制，在这四大要素面前都显得先天不足。但是，近年来甘肃省电力公司借助三大工程：“市场开拓工程、绩效管理工程、文化塑造工程”，企业发展速度加快，企业综合实力显著提升，跻身西北前列，但和国家电网公司“实施集团化运作、集约化发展、精益化管理和化建设”的要求仍存在很大差距，企业管理水平亟待提升。 如何突破企业发展遭遇的瓶颈，甘肃省电力公司党组的共识是：加快信息化建设，以信息化推进管理现代化。公司党组认准了作为高度集成信息管理系统的ERP 是解决管理支持平台和管理理念的最佳选择，只等时机到来。 自公司科技信息部成立后，公司的信息化建设驶入了快车道。到今年年初信息网络已全面覆盖省公司本部、地区供电企业、直属县级供电企业，初步形成了信息广域三级网络。电力生产、调度自动化系统、客户服务支持系统等得到广泛应用，亟待建立一体化信息平台。同时，信息化应用的不断深入锻炼培养了公司的信息人才，一支从事信息系统开发、建设、运维和管理的人才队伍已经成长起来。实施ERP的信息基础和人力条件已初步具备。 更令人鼓舞的是，国家电网公司把2008年列为全面实施“SG186”工程的攻坚年，甘肃省电力公司由于在科技信息工作方面的突出表现入选国家电网公司“SG186”工程成熟套装软件（也就是ERP）第一批推广实施单位。 显然，推广实施ERP已经箭在弦上。 经历了复杂的前期工作后，6月18日，甘肃省电力公司ERP试点实施项目启动大会在兰州召开，这标志着甘肃公司ERP项目正式启动。开弓没有回头箭，公司党组决心如铁，总经理、党组记肖创英这样讲到：“ERP项目实施是一次以信息化带动管理创新，以管理创新促进信息化价值实现的过程，要站在公司发展的战略高度充分认识ERP，义无反顾推动项目的实施。” 会上，甘肃公司的合作伙伴IBM公司和国网电力科学研究院组成的咨询公司也正式亮相，咨询公司的专家深入浅出地讲解为大家揭开了ERP神秘的面纱。同时启动大会上还确立了ERP试点实施项目的建设目标——2009年3月在公司本部、兰州供电公司、兰州超高压公司、物资公司四家试点单位上线运行，到2009年12月初步完成全省直属供电单位ERP推广。 至此，宏伟蓝图已开始在人们面前徐徐展开。 新蓝图上寄壮志 蓝图描绘容易实现难，ERP是一项艰巨庞大的工程，而且又被寄予厚望，因此项目能否顺利推进并高质量完成是关键。 按照目标要求2009年3月2日起ERP将在四个试点单位上线试运行，作为一个全新的高度集成的管理信息系统，它代表了计算机和网络通讯技术的最新成就，集纳了许多科学的和先进的管理思想，它的到来将促使企业对企业中不适应市场竞争的管理观念、组织体制和管理模式进行一次大变革，ERP的上线将对人们熟稔的工作流程、工作方法、管理理念或多或少会受到冲击，面对这次跨越或者说“革命”，ERP最终的用户——员工们持什么看法呢？ 在调查中，记者明显感到企业高层和执行层对实施ERP决心很大，而且均寄予了很高期望。兰州供电公司总经理张志立说：“兰州供电公司领导层对ERP项目报有很高的期望，我们重视并大力支持ERP的建设，为上线作了大量工作，我们希望通过ERP提高公司管理的规范性、透明度，提高工作效率，解决现在责任不明、界限不清，决策拖拉等问题。”一位财务专责参加了ERP后说：“ERP上线后工作流程责任清晰，有据可查，工作效率大大提高，这是我们非常乐见的。”据了解，普通员工对ERP的上线大多持观望态度，但是他们认为技术和信息进步对企业而言毕竟是好事，有员工说：“上ERP是好事，就拿上世纪90年代初推广办公自动化来说，当时大家对无纸化办公觉得不可思议，许多文化层次低的职工非常抵触，但后来连一些老同志都可以熟练使用OA系统，事实证明OA系统是个好东西！” 可见，公司上下对实施ERP工程是支持的，而且期望值很高，这为项目的顺利推进奠定了基础。为了保证项目建设的有序开展和按计划完成各阶段的任务，公司党组采取多种措施，坚决推进项目实施工作。 ——不折不扣实施“一把手工程”。公司把ERP建设列为今明两年全局性的中心工作之一，公司党组要求各单位一把手要亲自抓，负总责。若项目的进度、质量以及实施进程中出现影响全局的重大问题，将直接追究一把手的责任。 ——成立项目的领导和组织机构。公司成立了由肖创英总经理为组长、公司领导班子成员参加、由周吉安总工任项目总负责人的项目领导委员会。委员会作为项目的最高决策机构，直接领导项目建设，解决重大问题，决策重大管理变革，把握项目方向，控制项目风险，评估项目成果。 ——在项目部健全了组织机构，成立了人力资源、财务、物资、设备、项目管理、宣传、技术支持等各专业小组和项目管理办公室，明确各专业组的组长是本专业组的第一责任人。 ——公司对ERP建设实行三种计划和三种例会，即双周计划、月计划、里程碑计划；周例会、月例会、项目领导委员会会议，有效督导整个工程的质量和进度。 ——从学习培训和转变观念入手，大力培养公司自己的信息建设人才、业务人才、管理人才，锻造一支与信息化应用和管理相适应的人才队伍。 咨询公司这样评价甘肃公司的工作：“甘肃省电力公司在企业资源管理改进上的决心和执行力度是让人钦佩的，他们的合作精神和员工表现出来的学习精神让人觉得这个企业大有可为。” 有了多种措施的支持和保证，7月初由100多人组成的项目建设团队正式入驻金雨大厦，并立即正式运转起来。ERP项目的建设踏上了新的征程，且一路破竹前进。 “来吾道夫先路” 区别于以往单纯的信息化建设项目，ERP系统庞大，从开始建设到上线运行是一场艰巨的任务。“乘骐骥以驰骋兮，来吾道夫先路”，在这场战斗中，ERP项目组的成员特别是关键用户扮演的就是开路人和奠基石角色。 要完成ERP这项庞大复杂的工程，必须依靠一支高效的团队。项目组的关键用户大部分是来自公司系统各单位的骨干，为了共同的目标他们和咨询公司顾问走到了一个屋檐下。项目组在短期内明确了各小组工作目标和成员职责分工，采取多种方式帮助成员融入新的团队。关键用户尘埃至今无法忘记当时自己参加团队拓展训练时穿越电网的“生死”瞬间，他说：“对于ERP这样的一个大型的项目，个人的力量显得微乎其微，但是当我们作为一支充满活力、充满战斗力的团队出征时，我们已经成功了一半”。 ERP项目部的成员始终保持着荣誉感和自豪感，他们承担着“先遣部队”的重大责任，同时也分享着来自项目推进取得的成就。 接受一个新的事物，学习和培训是第一步。甘肃省电力公司总工程师、ERP项目总负责人周吉安说：“项目的实施需要一批中坚力量，那就是关键用户，我希望他们尽快成长为本业务模块最佳业务流程实践的业务骨干，成长为代表业务部门进行跨业务工作协调的组织者，成长为培训最终用户的优秀讲师，成长为系统上线后对业务最终使用人员进行支持的一线人员。” 咨询公司的顾问们承担了大量答疑解惑的工作，他们的主要职责是培养甘肃电力的关键用户，帮助成立核心团队。顾问通过各种可能的途径对关键用户进行知识转移。在7月-12月间，由咨询公司专家担任主讲的大大小小的培训几乎每天都在进行，同时甘肃公司全体领导参加的ERP专题讲座也已经举办了四次。 成就项目，就是成就个人。ERP项目的实施分为准备、设计、实现及上线支持四个重要阶段，而准备和设计阶段工作量十分巨大。以设计阶段为例，这个阶段要完成现状调研，业务流程设计，未来流程设计，确定客户化工作范围等。需要关键用户花大量的时间在项目小组中工作，因此，关键用户们付出了艰苦的劳动。物资小组的关键用户向记者介绍说，收集物料并对其进行编码是他们小组工作的一小部分，然而就是这“一小部分”工作量其实也很大，仅涉及到变电站、线路、仪器仪表、通信类的物料他们就整理出了3500条，并一一对其进行了6位数的编码。工作量之大，可见一斑。 在咨询公司和关键用户以及全体项目组成员的共同努力下，项目建设各项工作稳步推进，11 月 25 日ERP系统的单元测试完成，所有模块的流程设计已经结束，系统配置完成，为系统上线试运行打下了良好基础，ERP最终用户培训也即将展开。 如今ERP已从蓝图走向现实，它离大家越来越近，面目越来越清晰，我们期待ERP能像一匹宝马良驹，真正助力企业驰骋千里。