z章丘市民投诉刚买宝骏新车竟是旧货 厂家客服未回应

z章丘市民投诉刚买宝骏新车竟是旧货 厂家客服未回应 原标题:刚买的宝骏新车竟是旧货 “刚买的新车，竟然是旧货。”近日，市民屈先生向本报反映，其在章丘友好汽车销售服务有限公司(简称“章丘友好”)购买车辆后，竟发现该车并非新车。对此，该公司工作人员表示，可能是因从其他公司调车后，该公司未查清导致。 车主投诉:章丘友好旧车冒充新车 9月9日，屈先生从该公司购买了一辆2012款1.5T宝骏630汽车，共计花费7.88万元。新车购买后第3天，屈先生驾车到洗车店洗车，工作人员得知该车为新购车辆后表示，该车车身油漆为后期喷漆，并且车辆顶部也存在一定程度变形。“我当时都不相信”，屈先生说，随后几天，他向多名汽车检测人员询问车辆问题，得到的答复一致，均称车辆非新车。“我第一次购车，对车辆问题不懂，他们这是欺骗消费者。”屈先生对该公司做法表示不满。 9月15日，屈先生驾车到该公司“说理”，对方表示，可为屈先生更换一款2013款宝骏汽车，但其需交纳3000元车辆差价。屈先生对此处理办法不满，他说，该公司不仅否决了他提出的“更换车辆后补偿1000元加油卡”的要求，还要求其上交车辆差价，“问题出在他们身上，他们公司却不想承担任何责任。” 屈先生说，经其后期不断反映，该公司最终同意为其免费换车，但其对该公司此前的行为并不满意，“车都挂牌了，重新弄很费事。买辆车，没想到带来了这么多麻烦。” 章丘友好:可能调货时出差错 对此，章丘友好方面表示，出现这样的问题，可能是因客户购买的车型该公司恰好没有现货，于是从总部或其他公司紧急调货，然后交车。由于时间较为紧张，工作人员未能看清车辆的具体情况，导致旧车新售。 上汽通用五菱厂家客服人员表示，对于给用户带来的不便，该公司表示歉意，并称会将该问题向相关部门反映，对该问题进行核实，若情况属实，则对经销商进行扣分处理。该工作人员同时表示，经销商交车时，均会指导购车人对车辆进行检查，购车人若发现问题，可拒绝提车。 市民追问:4S店交验车未发现问题? 对于章丘友好及上汽通用五菱方面的答复，另一位市民刘先生表示，作为车辆经销商，章丘友好方面应对车辆信息负责，不应以时间紧张为由旧车新售，“洗车人员都能看出车辆是旧车，售车人员看不出来?”而上汽通用五菱方面的解释也无法让人信服，交车时，虽然经销商会指导购车人验收车辆，但没有购车经历的购车人很难发现问题，同时，“在验车过程中，章丘友好工作人员就没有发现车辆存在问题?” 记者在上汽通用五菱官网发现，该公司所宣扬的“价值观”一项便有“诚实守信”的要求。对此，市民胡先生也表示，公司宣扬的价值观不能仅仅停留在宣扬阶段，应在实际的工作中真正实现，作为生产厂家，应对其4S店加强监管，否则最终伤害的还是品牌及生产厂家。 对此，上汽通用五菱厂家客服人员未回应。 章丘人论坛、章丘论坛、章丘 章丘人论坛、章丘论坛、章丘