如何提升门店销售如何提升门店销售
从总的来看,要提高门店销售,只有从以下两个路径来提升:客流量和客单价。
销售额 = 客流量 × 客单价
那么客流量我们可以从四个递进的层面来考虑客流量。 第一是门店商圈所覆盖的人口容量,人口容量的多少,最终决定了该门店的理论上的存活空间有多大。这一点主要取决于开店时的选址,及地区发展的规划。
第二是门店前的人口流动量,就是从店门口路过的人口流量。这一点主要取决于门店所处的商圈。
第三是进店客流量,光从门前走过还是不够,还得进门才行。 第四是成交客流量。
那么基本上我们需要做以下四个方面的工作:
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如何提升门店销售
从总的来看,要提高门店销售,只有从以下两个路径来提升:客流量和客单价。
销售额 = 客流量 × 客单价
那么客流量我们可以从四个递进的层面来考虑客流量。 第一是门店商圈所覆盖的人口容量,人口容量的多少,最终决定了该门店的理论上的存活空间有多大。这一点主要取决于开店时的选址,及地区发展的规划。
第二是门店前的人口流动量,就是从店门口路过的人口流量。这一点主要取决于门店所处的商圈。
第三是进店客流量,光从门前走过还是不够,还得进门才行。 第四是成交客流量。
那么基本上我们需要做以下四个方面的工作:
一是门店商品组合的选择和调整,保证顾客能够买到想要的商品; 二是保证不缺货断货,不让顾客跑冤枉路;
三是利用促销活动和服务口碑吸引顾客及扩大商圈; 四是时刻关注竞争对手,决不让自己门店的顾客丢失,尽可能的争取到竞争对手的顾客,做好这一点最有效的方法是实行会员制并做好会员管理。
首先是要做到把每一位来光临的顾客都当作最后一位顾客,正如只有把自己的每一天都当作生命的最后一天来对待的人才可能真正珍惜时间和生命一样。
其次是提升门店的服务质量,提供顾客超值的服务体验,人们对于商品是否物超所值的判断不仅仅是从商品本身的性价比的角度来考虑的,同时还夹杂着个人的购物体验的评判。
第三是提供顾客高性价比的商品,这是大家基本都能够感受到的。
上面我们谈了如何从客流量角度提升销售,接下来我们谈谈如何从提高客单价角度来提升销售。
影响客单价的要素主要有:一是门店品类的广度与深度,商品的广度越广深度越深,顾客的选择余地越大,客单价也就自然越高;二是门店的商品定位,商品定位在高端,客单价也就越高,反之,定位在低端,客单价也就越低;三是门店促销活动,一般来说,促销活动越频繁,顾客的购买欲望就会越强烈,购买的东西也就会越多,虽然促销价拉低了平均单品单价,但是由于购物数量的明显增加,客单价还是会有明显的提升;四是商品关联组合,商品的关联性越强,组合得越合理,激起顾客的关联购买的欲望也就越强,自然地客单价也就越高;五是商品陈列的艺术性,有吸引力的陈列会激起顾客更高的购买欲望。
那么,怎样来提升客单价呢,或者说从哪些路径去提升客单价,主要是三个方面:促成顾客同类商品多买(数量多)、促成顾客不同类商品多买(品种多)、促成顾客购买价值更高的商品。
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