江苏省委组织部认真落实关于在基层组织建设年中“每个基层党

江苏省委组织部认真落实关于在基层组织建设年中“每个基层党 关于在基层组织建设年中基层党组织 建立务实管用的 各基层党组织: 根据江苏省委组织部《关于在基层组织建设年中切实指导基层党组织建立务实管用制度的通知》,苏组通„2012?44号,精神～市委组织部、区委组织部推荐了《如皋市袁桥镇何庄社区党总支“三理”工作法制度》和《苏州供电公司韩克勤党支部“劳模创新工作室”活动制度》两个范本,附后,。要求各基层党组织参照这两个案例～在基层组织建设年中“每个基层党组织至少要建立一项务实管用制度”,长效机制,～并着重从四个方面入手:注重总结创争经验～上升固化一批制度,注重把握实际需求～研究制定一批制度规范,注重创新行动载体～探索形成一批制度规范,注重加强自身建设～梳理完善一批制度规范。 请各单位务必按照要求建立一项务实管用的制度规范～或对现有学校、基层组织建设的规章制度进行完善。于6月30日前将各单位的务实管用的制度,长效机制,及好的做法经验上报局组织科,邮箱地址:tjuzz@czedu.gov.cn,。 中共常州市天宁区教育文体局委员会 2012年6月12日 1 附件: 范例一:如皋市袁桥镇何庄社区党总支 “三理”工作法制度 一是及时梳理群众诉求。由党组织负责人牵头～全体村干部参加～在村公共服务中心设立“建言献策岗”和“百姓诉求台”～每周四、五为定期受理日～对群众提出的意见建议～认真研究并提出解决。 二是实时代理群众事务。对收集到的群众诉求～由村“两委”全体成员及部分有能力的党员作为代办员、协办员～实行包组到户。可以代理事项的必须代理～对行动不便的群众～登门受理。简单代理事项即受即办或当天办结～一般不超过2个工作日,需到镇相关部门办理的～在2个工作日内送达～在相关部门规定期限内办结～并将办理结果反馈申办人。 三是即时处理群众难题。将村党员干部的照片、姓名、职务、联系电话等制成“为民服务卡”～发到群众手中。村干部和党员骨干每人每周走访责任区群众不少于5户～并记好民情日记。建立居民家庭档案～设立民情热线受理岗、建言献策岗、民情恳谈室等。运用联动运行、时限承诺、办事回访、电话催办等～确保群众提出的合理诉求得到快速回应～群众反映的实际困难得到切实解决。 2 范例二:苏州供电公司韩克勤党支部 “劳模创新工作室”活动制度 一、工作载体:由全国劳动模范、党支部书记韩克勤领衔组建“劳模创新工作室”。坚持“始于客户需求、终于客户满意”～以课题为导向～汇聚团队智慧开展创新公关～积极探索为民服务创先争优新途径～把“党员责任区”建在服务发展第一线～把“党员责任岗”设在表彰民生最前沿。 二、活动内容:针对用电客户关注的热点和供电服务中的难点～由工作室17名供电服务窗口的党团员志愿者组成课题攻关小组～利用工余时间～每周收集分析供电服务情况～每月集中商讨并确定一个攻关课题～每季力争推出一项便民惠民服务新举措。 三、工作方法:就推出的创新措施～通过客户工程百分百回访、第三方客户满意度调查、聘请社会监督员督查等多种形式～收集反馈意见～推动服务项目完善。 四、特色服务: 1.“一对一”增值服务～利用“客户经理”服务模式平台～提供指导工程建设到装表接电全过程的跟进服务。 2.24小时故障抢修服务。 3.VIP定向服务～对世界500强企业定期定人上门服务。 4.“亲情电力进社区”便民服务。 5.便捷缴费服务～实行银行电子托收等多种缴费方式～打造居民“十分钟缴费圈”。 3