WAP网站的市场应用与销售

WAP网站的市场应用与销售 在市场竞争日趋激烈的时候，谁能最后胜出,其根本源头还在于谁真正能给用户带来便捷的服务。随着网络信息技术的发展、网上支付方式的健全、网络消费观念的成熟，本身拥有着价格优势和便捷购物通道的电子商务开始飞入寻常百姓家。人们足不出户，通过因特网，就可以享受咨讯和产品服务，众多利用电子商务平台的企业开始喜滋滋地收获“网络信息经济”的美味果实。电子商务给了原来并不认同互联网新产品的企业家们更多启示:拒绝和偏见，可能会导致通往成功之路的大门永远关闭～ 因此，当社会由互联网时代发展到移动互联网时代时，那此触角敏锐的商业人士就开始考虑如何使自己的事业在这个新的世界里一展作为，其中反应最快的就有媒介，自2005年开始，各大媒体纷纷和SP合作，在手机上建立自己的WAP网，也就是俗称的“手机报”，这种灵活快捷的资讯服务比之电脑上网更方便，因而一出世便得广泛的欢迎，很多人因“手机报”对WAP网站有了新的认识，更多人开始寻求建立符合商业需求的手机载体。 综上所述，商务型WAP网站的建立和操作，也将会十分普遍的。它的制作通过web方式实现，做到操作界面“所见及所得”，用户界面友好\简洁。WAP网站为企业搭起移动商务之桥，适用于想通过建立wap网站进行企业宣传和客户服务的小型企业或想进行wap网站初期建设的大、中型企业。 中国连线为满足中小企业信息化发展的需求，立足于现有平台体系和技术基础，开发并推出企业WAP网站建设项目，旨在为代理商提供新的业务运作模式，并作为原来企业数据建设和营销的有力补充。相对于中国连线的主流产品短信网址来说，企业商务型WAP产品的功能优势也是比较突出的，如短信网址受限于短信字数的限制，无法向用户提供更多的详细详细信息，因此它比较适合于简单信息的搜索;商务型WAP网站则能根据模板类型不同，衍化出不同功能和内容的产品，而且它可以通过多级链接点击打开不同的内容页面了解相关信息，使企业的详细情况尽被用户掌握，能更好地展示企业形象。 第一节 WAP网站的商务应用价值 WAP 网站已经被越来越多的用户所熟悉和使用，在几年的发展历程中，逐渐由娱乐领域向商务领域过渡，因其作为交互平台的强大信息连通性可以为各产业链上下游企业和用户提供信息交流帮助，越来越被诸多厂家商家所采用。 WAP 对一般使用者的价值在于，它让使用者可以利用移动电话等无线设备获得即时性的资 讯信息，例如新闻、股票行情、企业信息、产品系列等。 对内容提供商而言，WAP 可以帮助现有的网络提供者，将网页内容传送到电脑以外的无线设备上，换句话说，它提供给内容提供者一个延伸服务的渠道。 对软件开发商而言，将互联网页HTML转换至WAP的WML制式更是易如反掌，有了 WAP网页，移动电话用户就可透过WAP手机接收信息，一切尽在掌握。 而对于商业用户，WAP 可使他们利用移动电话得到企业商家内部的资讯，例如产品价格变动、产品数量等，这对企业的效率提升、市场拓展是相当有帮助的。 WAP 的诞生同时亦为商务缔造了无穷商机。随着电子商务发展的日新月异，并且渐趋成熟，商家便可通过WAP 技术接通庞大的手机用户市场，拓展无限的业务空间，手机用户只要获得商家的WAP网址，便可以直接在手机上查看该商家的详细产品和服务信息。 第二节 WAP网站项目 近几年手机的发展势头非常迅猛，也许你没有电脑，但一定会有手机;也许你没有条件上网，但手机却能随时随地给你提供工作或者娱乐的信息。随着手机数据功能的丰富和价格的下降，WAP业务的普及门槛逐步降低。调查研究显示，2005年国内手机出货8000多万部，其中超过87%的产品具备了WAP浏览功能。与此同时，越来越多的手机实现了简洁易用的上网功能设置，大大简化了WAP服务的使用程序，限制WAP业务增长的流量费与信息费也逐渐下调。移动运营商对GPRS上网不断进行降价促销活动，一定程度上有效刺激了WAP用户群的快速扩大，习惯于用手机上网的人越来越多，下载图片和铃声、浏览新闻和玩游戏就像以前发短信一样平常，近年来许多企业也开始考虑利用手机上网来建立自己的网络营销或者宣传推广，如此众多的手机用户所带来的巨大商机是不言而喻的。 在日韩和台湾地区，增值业务的发展已经成熟，话音业务的增长已经趋于饱和，超过50%的移动用户使用手机上网，数据业务收入在总体收入中的比例超过了30%。现在智能手机的软硬件水平，已经不逊色于电脑，多媒体能力和网站功能可以让用户有非常丰富和愉快的体验。手机上网用户数量巨大，年龄普遍在18,28岁之间，学历较高，这些用户是企业最重要的潜在用户。对于企业来说，借助成熟的WAP平台推广企业和产品，以及开展手机电子商务，是一个看得见的巨大利益。做为二十一世纪的企业，如果还没有准备为自己的企业在网上安个"家"的话，企业就将面临着淘汰的危机。如果已经有了自己的企业网站，不赶快建立自己的WAP网站的话，那么就会错过大好的商机，在日趋激烈的市场竞争中将处于劣势。 另一方面，即将到来的3G网络的高速无线数据通道为手机电视、手机互动游戏等大流量的 应用提供了可能，互联网能够提供的服务在手机上同样可以实现，这又为手机上网注入了催化剂。从技术上看，企业构建一个手机WAP站点不需要掌握复杂的网络语言，也不需要多大投入， 众多WAP服务商提供了相当丰富实用的手机网站模板和制作方法，只要企业提供相关资料，就能制作出精美的WAP网站来。 第三节 企业信息化建设应用WAP网站的重要性 在传统的观念中，企业网站是展示企业形象和产品的窗口，是利用互联网这个大众媒体宣传企业的一种手段。而手机WAP网站长期以来一直处于以娱乐为主导的发展模式，虽然大家把WAP的“企业应用”、“行业应用”叫得很响，但是开始几年WAP在企业中的应用实例却少得可怜。随着手机的普及、WAP技术的成熟，结合无线网络的优势，企业也应该把手机WAP纳入企业的信息化建设中来，这已经成为众多企业家的共识。 在手机的使用中，语音是它的根本，企业员工配备的手机也是为了保持沟通的自由;短信是它另外的亮点，比如一些指令、信息和通告由公司办公室发出，员工尤其是销售人员和物流人员可以方便的收到;WAP网站的亮点在于企业相关员工可以随时随地上网，得到企业网站上的相关信息，例如销售产品价格的调整、库存和生产产品的信息等;另外企业随时在WAP网站上发布一些相关配件、生产资料和同行业的相关信息。WAP企业网站可以像其它应用(如免费WAP网站)一样，没有运营商的限制，只要具备WAP功能的手机，就可以随时登陆企业WAP网站查看信息，所以手机WAP网站是企业实现无线信息化建设中重要的一步。 WAP网站在企业中的应用，一是浏览信息，必须有专门的信息服务人员把本公司和互联网上搜集到的最新实用信息发布到WAP网站，这样使用WAP的员工就可以方便地得到自己所需的信息，而不必花费大量时间去检索;二是发布信息，市场信息千变万化，在外人员得到的新信息如果不能及时返回可能失去时效性，所以必要的话，企业使用人员要有发布新的信息的权限;三是展示企业产品等，销售人员或者客户可能因地点、时间限制不能利用计算机登陆WEB站点查看信息，这时手机WAP网站派上用场，如销售人员通过手机向客户展示公司产品，或客户通过登陆WAP网站查询某产品相关技术参数等。 WAP网站建设完成后，企业可以使市场销售人员、供应部外购人员、以及售后服务人员的手机都配置企业WAP网址。企业的WEB网站的内容和WAP网站是一致的，可以同步更新，然后企业在后续工作中，根据授权，网站服务人员随时把从互联网上搜集到的相关信息随时进行数据库更新，例如招投标信息、供求商机、主要部件市场信息等。企业的应用人员根据自己的授权可以利用手机更改、发布自己掌握的最新信息。这样企业保持了信息的共享和信息的质 量，取得了良好的效果，必将得到客户和员工的认可。 相信随着企业WAP商务型网站的逐步完善和发展，WAP网站对于企业的贡献会越来越明显，而且WAP以其独特的无线沟通这一优势带来的效益也会逐渐凸显。 第四节 企业建站的14个理由 对于传统企业管理者来说，是否在网站建设后投资建立WAP网站是个需要考虑的问题，因为少数人由于知识和理念的原因，还看不出建立WAP网站的必要性，但是确实有很多企业家已经认识并且感受到WAP在商务应用领域带来的好处。因此，我们必须充分认识到它的重要性，这里我们给出14个建站理由: 1. 移动互联网络提供更广泛的商用空间 WAP将Internet的便利服务和丰富资源引入到移动电话等无线终端中，打破了计算机在地域和空间上给人们的限制。在中国有4.7亿的人口在使用移动通信终端，当你的客户在使用移动通信，当你的供应商当你的伙伴都在使用移动通信技术的时候，你要知道你的价值在不断的向移动通信网络、向移动互联网上进行迁移，而此时此刻在线互联网的用户仅为1.2亿，如果按照信产部2005年通信产业运行统计来看，加上小灵通用户这样的移动通信终端用户，是普通在线互联网用户的6.3倍，这是一个广阔的市场空间，这是尚未被开启的新的互联网营销的对象。 2.有效、高效的沟通 使用手机最基本的需求就是要随时随地与他人沟通，就是可以随时随地让他人找到你。移动互联网的应用给信息以更高效的传播，可以保证随时随地与他人的沟通，不受时间、空间的影响，同时在商业上也创造出了一个更高效的技术沟通工具。 3.移动互联网将是中国人最熟悉的信息门户 今天覆盖全中国移动通讯网络为我们创造了一个非常良好的网络基础，超过4亿人口的收益终端覆盖，我们进行了大量的信息技术普及，大家不得不承认的事实是在今天中国人最熟悉的信息产品、信息终端不是PC，不是电脑，是手机。每一个中国人最熟悉的汉字输入方法不是在26个字母的英文键盘上进行输入，而是在小小的手机键盘上，这是中国人面对最多的信息门户。 4.企业利用移动互联网的门槛不断降低 随着网络技术在中国的普及、随着技术终端的普及，企业进入网络营销，尤其是进入移动网络营销的门槛正在不断降低，一个企业可以不去投资进行服务器的建设，可以不去建立一个 覆盖全国的网络，而只需简单的借用移动通信网络，借用手机这样一个已经普及的终端就可以覆盖到超过1/4的中国人口，应该说随着移动信息化技术的不断推进，企业进入移动营销这个门槛将会不断的降低。 5.移动互联网突破传统互联网 很多的物流企业、零售企业、生产企业，各自的产业链和销售模式不同，而在过去没有任何一种渠道能够非常方便地帮企业找到最终的用户和知道市场上一线的销售信息，因为并不是所有实际的交易发生地点有计算机、网络，那么，我们的数字营销、我们的网络营销难道就不能做到吗,这是完全可以的，借助移动通信网络和互联网的结合将企业信息在手机平台上进行发布和整合，而这些不需要企业进行额外的投资，不需要企业进行大规模网络营销系统上的建设，这是企业进入移动互联网营销最快捷、最有效的一种方式。 为企业提供了整合营销的平台 6. 过去我们在网上进行的营销，实现了咨询的发布、信息的采集、交易的确认以及优质服务。甚至对一些信息化产品还有直接的支付。今天由于移动通信设备与消费者的紧密对立关系，移动互联网的应用将不简单地局限于信誉发布、产品服务，他还将包括从营销、用户的购买一直到交易成功。企业媒体所关注是每一个消费者个人的价值链，也就是说消费者从获取信息，销售行为的记录，一直到最后的售后服务乃至下一次销售的选择，都将在移动通信网上进行全面的记录和数据的整合。最终将会把消费者全面的营销活动整合到一起，为企业建立完整实用可供分析的客户数据库，这不是在电脑桌面上所能完成的。 7.廉价而简易地生成关系网络 为了做生意而发放的很多资料只不过是为了能够与其他人进行联系。每一个精明的商人都知道，关键的不是你知道什么事情，而是你认识谁。分发你的商业名片是每一个能够成功召开的会议的一个组成部分，并且每一个商人在关于如何把一个偶然的会议变为一个巨大的交易上，都能讲述不止一个故事。那么，如果你能够把你的商业名片分发给上千，或许是上百万个潜在的顾客和合作伙伴，告诉他们"这就是我所做的事情，并且如果你确实需要我的服务，这就是你如何能找到我的方法"，然后将会出现怎样的情况呢?在移动互联网上，一天24个小时你都能廉价而简易地做到这一切。 8.比传统互联网更有效的利用商业信息 什么是基本的商业信息,你的公司名称是什么,你在做什么,别人怎样能和你联系,你会采取何种付款方式,你居住在什么地方,今天的特价商品是什么,甚至有下周的停车场出售信息吗,现在认真考虑一下你能即时进行联系的黄页广告。如果你能够使你的顾客了解所有他们应该和你做生意的理由，那么你难道不认为你能做更大的生意吗,在移动互联网上，你能简明扼要地做到这一切。 9.充分服务于你的顾客 在为你的顾客服务当中，使商业信息有效是最重要的方式之一。但是，如果你观察一下为顾客的服务，你将发现更多的方法来使用移动互联网技术。当你的顾客正在寻找的某产品时，能否不再让顾客打电话，让你的职员查找后在电话里把顾客的信息记录下来?能否让你的顾客随 在移动互联网上，这一切都可以简单而且迅速时随地找到你公司的产品、然后进行订购和购买? 地做到。 商业活动是全世界的，但是我们并不都是有同样的时间表，顾客、消费者和合作伙伴的需求不可能局限在你的工作时间里。但是移动网页可以一周七天、一天24小时、随时随地地为顾客、消费者和合作伙伴服务。也不会存在加班费的问题。它可以根据需求去发布信息并且收集重要信息，这将使你超过你的竞争对手。 10.从消费者获得反馈 企业分发了说明书、目录和小册子，但并不是都起作用。没有销售、没有电话、也没有线索。是什么地方出现问题?是错误的产品、错误的价格、还是错误的市场?你会最终发现什么地方出了毛病。这对于资金雄厚的大商人来说是可行的。但是谁来付款?是你，而你没有时间和金钱去等待答案。由于建立了手机wap网站，有了手机wap网页，你无须更多的成本就能够咨询并立即得到反馈。并且当答案在消费者头脑中还是新鲜的时候就能够得到它，因为你能随时随地查看到并且可以立即用手机回应，而不需成本和商业回函的响应。 11.开拓一个高素质人口的市场 由移动互联网用户组成的市场可能是有效的最高层次的群体市场。由于通常受过大学教育的或正在接受大学教育的人，正是高薪收入者或是马上将成为高薪收入者，所以毫无疑问，在移动互联网选择的获得高级市场的广告效果是没有问题的。在即将到来的很多年里，这个市场仍将保持较高层次。 12.开拓教育和青少年市场 如果某些企业的市场在教育界，考虑一下绝大多数的大学是最容易接受移动互联网的，并且在未来的几年里是登陆移动互联网的主流。书籍、运动鞋、学习教程、青年时尚和以及其他任何想要开拓这些重叠市场的东西都需上移动互联网，因为移动互联网就是容易被这部分青年关注。 13.开拓特殊化的市场 如果你正在经营鱼缸、艺术复制品、开锁服务的话，那会怎么样利用移动互联网呢?你会认为互联网并不是一个理想所在。那么，再仔细想一想。全球移动通信用户将达到15亿人，其中6亿8400万人会使用WAP上网服务，有了移动互联网，对你感兴趣的团体就能够随时随地找到你。 14.提高公众的注意力 你不可能让电视、报纸的新闻类栏目把你当地商店开业的消息刊登上去，但是，如果你现在使用wap建站后，并且网页很是新颖和有趣，你就可以让他们把它刊登上去。当然，即使电视、报纸的新闻类栏目刊登有关你当地商店开业的消息，你也无法从一个遥远城市的观众身上获得什么好处，除非他们不久就会来到你的城市。由于有了手机网站信息，任何一个人，在任何地方，任何时间，只要使用手机就能够进入移动网络并且听说过你，他就是你移动网址的潜在访问者和你放在那里的信息的潜在消费者。