6.网路连接资料存取问题-Qnap

6.网路连接资料存取问题-Qnap TS-401T Turbo Server FAQ November 2005 ?Copyright 2005 威聯通科技股份有限公司 版權所有 1. 使用者/管理問題 在MAC環境下無法使用administrator登入TS-401T? 此為MAC的限制。若您需要在MAC環境下登入具有管理員權限的帳號,請 建立一個帳號並將此帳號指定為Administrators群組,使用此帳號或 guest登入TS-401T。 當TS-401T使用微軟AD網域方式進行使用者權限認證,TS-401T在 Windows賦予權限的檔案複製到TS-401T是否可以繼承此權限? 檔案複製至TS-401T後並不會繼承Windows所給予的權限,需由 TS-401T定義。 請問為何我的帳號與密碼是正確的,為什麼卻一直登入不了TS-401T? 在Windows連線本身有一限制,在同一網路裝置中,若上一個連線者未中 斷,則下一個使用者無法以不相同的帳號及密碼登入同一個網路裝置。您 可以在Windows的【命令提示字元】下以【net use】 命令檢查是否有 user還連線尚未登出,再以【net use \\xx.xx.xx.xx\ss /d】刪除網路 連線 (xx.xx.xx.xx是TS-401T的IP位址,ss是共享資料夾名稱)。 為什麼Administrator 登入TS-401T時沒有顯示在線上使用者頁面之 中, 以Administrator管理者身分登入系統管理,系統不視其為一位線上使用 者。 請問可以用Unicode的字元當密碼嗎, 否。帳號密碼只支援英文及數字字元, 但使用者名稱可以使用Unicode 字元。 為什麼用Administrator不能登入TS-401T的網路磁碟, 若以AppleTalk方式連接到TS-401T網路磁碟,您將無法使用 [Administrator]登入。 TS-401T最多可設定多少位使用者? 512個。 2 2. Unicode問題 為何MAC OS X 可以存取TS-401T共同資料夾裡的資料,而MAC 9.x 卻 無法正確顯示資料夾, 由於MAC 9.x 不支援 AFP 3.x,所以也無法支援 Unicode,而MAC OS X 支援Unicode,所以可直接透過AFP協定存取Unicode檔案名稱。 我使用Windows98,發現QNAP提供了一款非常簡易好用的備份軟體 NetBak Replicator,可是為什麼一直無法搜尋到共用資料夾, 鑑於目前支援Unicode作業系統的普遍性(Windows XP/ 2000/ NT), TS-401T系統檔案所使用的語系會預設為Unicode。但由於舊版的 NetBak Replicator及早期的作業系統(Windows 95/ 98)並不支援 Unicode,所以才會造成共用資料夾無法顯示的問題。目前新版本支援 Unicode的軟體已在研發中,將會在近期公佈。而在新版本尚未完成這段 期間,您可以參考下列方式來解決: * 更改系統檔案語系為您所使用的當地語言【系統設定\語系設定】 * 微軟網路支援Unicode,直接透過網路芳鄰備份檔案 在檔案傳輸伺服器裡,也有一個語系設定,有什麼做用呢,跟系統設定裡的 「語系設定」有何不同, 目前支援Unicode的FTP為smart FTP (), 這裡的語系設定是專門為了其他沒有支援Unicode的FTP所設計。 怎麼看到對的語系使用FTP和 AppleTalk的正確操作步驟 如使用者需由FTP 或 AppleTalk 連結TS-401T,請依下列步驟設定語 系: a. 在「系統設定/語系設定」頁面將語系設定為目前地區大部分使用者的 語系。 b. 若使用者為FTP 軟體不支援Unicode, 如Internet Explorer, CuteFTP, WSFTP, Command-Prompt FTP,請到「網路設定/檔案 傳輸伺服器」頁面,將Unicode支援功能關閉。 c. 若使用者使用支援Unicode的FTP軟體,如SMARTFTP ,請確定這些 FTP client 把Unicode 功能開啟,並至「網路設定/檔案傳輸伺服器」 頁面,開啟Unicode支援功能。請檢查Internet Explorer連線能否看 到正確的檔案顯示。 3 3. 資料備份相關問題 在TS-401T的異地備援功能中啟動壓縮功能,發現過了很久還沒備份任何 資料, 異地備援的壓縮功能是將檔案壓縮完後再傳送,因為壓縮過程會花許多時 間,所以不會立即產生備份完成的檔案。 使用TS-401T的異地備援功能備份資料,發現檔案並沒有完全備份, 無法備份可能是因為檔案有問題。異地備援功能設計成遇到無法處理問題 會跳過,以確保系統能正常運作。 TS-401T可否與個人電腦作異地備援功能, 異地備援功能目前只支援與本公司NAS系列產品搭配使用。 是否可以使用TS-401T的異地備援功能,備份資料到其他機器, 異地備援的另一端TS-401T主機,只能選用QNAP的NAS做備份,不能使 用其他廠牌的主機。 如何將TS-401T內部的資料夾透過異地備援功能自動備份, 請將【遠端主機名稱/IP位址】指向127.0.0.1即可讓TS-401T對自己的 其他路徑作備份。例如:TS-401T上有A、B兩個網路磁碟機,想要將A定 時自動備份到B上,可以設定遠端TS-401T IP為127.0.0.1,【目的路徑(網 路磁碟機/子目錄】設定為B,即可達成自動備份同一台TS-401T上不同資 料夾的檔案。 公司通常於非上班時間設定備份工作排程,如何於備份完成時查詢備份結 果, 不論備份或還原工作,您皆可於公司或家裡,隨時透過工作狀態網頁即時 察看目前執行進度,並且在【統計,計錄/事件記錄】選項中,亦記載過去 執行備份工作歷史紀錄。 若備份失敗,我如何知道失敗原因為何, 透過查詢工作狀態網頁之執行狀態欄位內容,可以幫助您找出錯誤發生原 因。此外, 【統計,計錄/事件記錄】頁面中,亦記載了過去所執行備份工作之訊息。 4 我如何進行增量備份(Incremental Backup)工作, 首先,您至少必須先執行一次完整備份(Full Backup),然後當您選擇執 行增量備份工作時,系統會自動選擇自上次執行完整備份或增量備份工作 後至今所異動之檔案進行備份。 5 4. 防毒設定問題 防毒功能是否有定期更新病毒碼的機制, 有。系統每天固定每4小時自動連接到趨勢科技確認是否有新版病毒碼發 佈,若有則自動下載並更新至TS-401T,您可以在【統計,計錄/事件記 錄】頁面發現更新訊息。 此防毒設定是否支援針對特定硬碟或目錄提供掃毒功能, 否。啟動防毒設定後,每一筆寫入TS-401T的資料都會經過掃毒,確定沒 有病毒才被寫入。 防毒設定功能是否有任何建議搭配的硬碟組態, 基於經濟及資料安全的考量,我們強烈建議您使用 RAID 5硬碟組態。 如何知道寫入的資料帶有病毒, 您可以在【統計,計錄/事件記錄】頁面查看病毒警告,系統會告知您哪一 個資料夾的哪一個檔案帶有何種病毒及發現病毒所做的動作。目前系統提 供下列四種動作: , 清除病毒,清除失敗時,將檔案隔離 , 將中毒檔案隔離 , 刪除中毒檔案 , 只寫入記錄,不做任何處理 如何手動更新病毒碼,掃瞄引擎的是什麼, 請至www.trendmicro.com下載病毒碼及掃毒引擎(Linux),壓縮檔格式 需為ZIP,檔案名稱不能含有$字元。掃毒引擎一定要下載Linux x86 平 台,並為一層壓縮ZIP格式。 6 5. 電源管理 安裝二個電源供應器時,為什麼當第一個被拔出不會有錯誤訊息? 請在「硬體設定,電源供應模式」選擇Redundant。 若選擇Single,系統將只針對第二個電源供應器發出系統警告。您可以在 【統計,記錄/事件記錄】頁面查看記錄。 Error Second power supply failed or removed. 若選擇Redundant,系統會對有問題的電源供應器警告。您可以在【統計 ,計錄/事件記錄】頁面查看記錄。 Error First power supply failed or removed. Error Second power supply failed or removed. 7 6. 網路連接/資料存取問題 在不同網段中的使用者,是否可以將同一台TS-401T設定成網路磁碟機, 若要使用電腦名稱連結TS-401T,請確定您的網域中有設定WINS伺服 器。若沒有WINS伺服器,請以IP位址連結TS-401T存取。 存取資料速度變慢,應如何處理, a. 請先重新開機。 b. 檢查硬碟目前組態及狀態,如果有硬碟故障,必須盡快處理修復。 c. 檢查存取網路其他設備會不會有相同的情況。若有,可能是內部網路 的問題,請與公司內部MIS人員協助解決。 d. 檢查是否有人正在大量存取資料,或者備份資料,導致當時系統負荷 過重,可以稍等一段時間再檢查看看。 目前存取TS-401T的最大單一檔案有無限制, 目前MAC對TS-401T的存取不支援2GB以上的大檔案儲存,但Windows 可存取超過2GB的大檔案。 有些NAS具有兩組以上的網路傳輸埠,如何達到網路容錯或網路負載平衡的 效果? 兩種功能,網路傳輸埠都只需設定一個IP。如果將網路設定為網路負載平 衡(Load Balance),則需要使用有支網路負載平衡的交換器並將交換器設 定為網路負載平衡才可有此功能。 a. 開啟網路容錯功能後,當主要的網路埠因為硬體或線路出現問題,則 備援的網路埠會自動接替主網路埠進行傳輸,不會造成網路中斷。當 主網路埠恢復正常後,傳輸的工作會自動移轉到主網路埠。只需要 Layer II以上的交換器連接即可正常使用此功能。 b. 開啟網路負載平衡功能後,可以有效將網路通訊的資料流量分散到所 有網路連線上,可以提供系統的服務效能。但目前此功能只針對路由 協定第三層的封包有效(IP或NCP IPX),Multicast/Broadcast以及不 是路由協定的封包(例如NetBEUI或微軟的IPX協定),都只能透過主網 路埠進行傳輸。 此外,網路負載平衡功能,必須搭配支援Trunking功能的交換器才能 有效發揮。 目前支援以下的產品: , Cisco 5500 series (look for EtherChannel support) 8 , SunTrunking software , Alteon AceDirector switches / WebOS (use Trunks) , BayStack Switches, Stackable models (450) , Linux bonding 使用MAC 存取TS-401T在Windows 會看到.AppleDouble的資料 夾,能否刪除? 否。為確保MAC存取正常,請勿刪除此類資料夾。 MAC存取TS-401T的資料之後會產生 ":2eDs Store"暫存檔,刪除後是 否會影響到資料的完整性? 刪除此一檔案對於資料並不會造成影響。 MAC存取後會產生的暫存檔有哪些? 資料夾: .AppleDB, .AppleDesktop , .AppleDouble , Network Trash Folder , Temporary Items , TheVolumeSettingsFolder 檔案: :2eDs Store" , "2EDS_~!3 資料夾中的子資料夾可否設定權限, 目前TS-401T只支援第一層的權限控管功能。 我沒有DHCP伺服器,應如何連接TS-401T? 如果沒有DHCP伺服器,TS-401T會自動使用預設的IP位置 192.168.0.1,使用者可以使用這個IP位置連線進入TS-401T作相關設 定。 7. 硬碟/RAID 相關問題 使用RAID5環境時偵測到硬碟故障,該如何處理, 不用關機,將故障之硬碟抽取匣取下,並以正常之相同型號、容量之硬碟 裝入後插回抽取匣即可。若找不到相同容量的硬碟,必須使用大於原來容 量的硬碟才可正常重建RAID組態,但是新硬碟只能用到原來舊硬碟的容 量,無法使用到最大容量。 9 8. 週邊裝置相關問題 目前支援什麼UPS型號,能在供電不穩定時啟動自動關機的功能嗎? 目前支援的UPS有兩款,分別是APC UPS with SNMP Management及 APC USB UPS。只有使用經過驗證的UPS,才能在TS-401T接收到UPS 供電不正常訊號或電池電壓過低時,自動在設定的時間內關機;如果不是 使用這兩款UPS,在供電異常時,TS-401T必須要手動關機。 我們正在使用的UPS在TS-401T上並沒有支援,該如何處理? 由於各家UPS廠商所使用的傳輸協定都不同,請提供您所使用的UPS型號 及傳輸協定,我們可以將它加入到我們的TS-401T。 為何登入AD的PC無法設定印機?都出現權限不足的警告? 請使用AD中具有administrator權限的使用者帳號登入並完成設定,或者 先不要登入AD,使用PC本機的administrator權限設定即可。 MAC可以使網路印表機服務嗎, 否。目前印表機服務並不支援MAC。 為什麼找不到印表機, 建立資料夾時,資料夾名稱不能和印表機名稱,否則會找不到該印表機。 為什麼執行USB CD/DVD回存資料失敗, TS-401T沒有建立任何的資料夾時,執行USB CD/DVD回存功能時,狀 態會顯示成功,但實際上並沒有將資料回存。 10