47种销售技巧

47种销售技巧 我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。 演练 ①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的灯具……请问，您卧室的家具是什么颜色？ 点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 ②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“水晶砂”系列的产品，这几天在我们DTL卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。 点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。 王建军四观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进 2． 顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。 [错误应对1]不会呀，我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。 [错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ [错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？ “不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。 模板演练 导购：这位先生，您不仅对灯具有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买灯具真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？ 点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买家居的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大地提升。 导购：（对顾客）您的朋友对购买灯具挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买灯具呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合知呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助她找到一套更适合他们家的灯具，好吗？ 点评：首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等，然后再询问陪同购买者的看法，将他拉为自己的建议者，只要他给出建议，销售过程就可以继续前进。 王建四观点：陪同购买者既可以成为敌人，也可以成为朋友 3． 顾客虽然接受了我们的建义，但是最终没有做出购买决定而离开 [错误应对1]这个真的很适合您，还商量什么呢！ [错误应对2]真的很适合，您就不用再考虑了。 [错误应对3]……（无言以对，开始收东西） [错误应对4]那好吧，欢迎你们商量好了再来。 “这个真的很适合您，还商量什么呢”给人感觉太强势，容易招致顾客的排斥心理，毕竟顾客花这么多钱买东西，与老公商量也是很正常的事情。“真的很适合，您就不用再考虑了”牵强附会，空洞的白，没有什么说服力。而无言以对地收衣服则显得太消极，没有做任何努力争取顾客的生意，“那好吧，。欢迎你们商量好了再来”给人以没有做任何努力，并且还有驱逐客户离开和感觉，因为只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。 模板演练 导购：是的，您有这种想法我可以理解，毕竟买一件好灯具也得好几千块呢，肯定要与老公商量一下，这样买了才不会后悔。这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款给您，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些…… 点评：首先认同顾客这种说法的合理性，争取顾客的心理支持，然后把此为理由顺理成章地为顾客介绍其他几款货品，目的是延长顾客的留店时间、了解客的真实情况并为建立双方的信任打基础。 导购：小姐，这灯具无论款式及光线色彩等等方面都与您的房间非常吻合，并且我要把感觉得出来你也挺喜欢。可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向代您请教一下，您现在主要考虑的是……？（微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑）小姐，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗？（引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后，应该立即引导顾客成交） 导购：小姐，对您关心的这个问题我是否解释清楚？（只要顾客说明白、点头或者沉默等就立即推荐购买）那好，您的送货地址是……？（如果顾客仍然表示要与老公商量或考虑等则导入下步） 导购：小姐，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套灯具非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的款式……它的色彩……还有做工……它的光源……，并且这套灯具库房现在也只有一套了，如果不装在您的家里真的很可惜。这样好吗，我现在暂时给您保留起来，真的希望您不要错过这套灯具，因为这套灯具确实非常的适合您！ 点评：首先用稍带压力的方式引导顾客说出自己拒绝的真正原因，然后处理其拒绝点后立即引导顾客成交，最后如果顾客确实想出去比较一下，就适当后退一步，但一定要为顾客回头埋下伏笔。 王建四观点： 适度施压可提高店铺业绩70%的回头顾客会产生购买行为 4：我们建议顾客感受一下产品功能，但顾客却不是很愿意 [错误应对1]喜欢的话，可以感受一下。 [错误应对2]这是我们的新品，它的最大优点是…… [错误应对3]这个也不错，你可以看一下。 “喜欢的话，可以感受一下”和这是我们的新品，它的最大优点是……这两句话几乎成了中国零售店铺销售中老生常谈的经典用语，有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸商品就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧。“这个也不错，你可以看一下”这句话的问题是由导购缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看什就说“这个”不错，会导致顾客不信任导购的推荐。可以说是我们导购员自己的表现让顾客不把我们的建议当回事。 模板演练 导购：小姐，真佩服您的眼光，这是我们的新款，卖得非常好！我认为以您家室内的设计风格，再配上我们这款灯，效果一定不错。小姐，光我说好看不行，来，您可以先试看一下这灯的光线效果…… 导购：（如对方还不动）小姐，灯具放在每一个地方，都有它不同的效果。就如衣服您不穿在身上就看不出它的效果来。小姐，其实您买不买真的没关系，请这边跟我来…… 点评：如何引导顾客去对灯具产生兴趣是许多销售人员困惑的问题，该语言模板首先肯定顾客眼光，然后以专业自信的中吻建议顾客体验，并且用自己的肢体很坚决地引导他有种不去了解都不行的感觉。在遇到顾客拒绝体验的时候没有放弃，而是继续自信地给对方提供体验 的理由，并顺势再次做引导体验，整个过程自然、流畅，让顾客有不好意思拒绝的感觉。 导购：小姐，您真有眼光。这款灯是我们的最新款，卖得很好！来，我给您介绍一下,这款灯采用……材质与艺，导入……技术与功能，非常受广大群众的欢迎。当然，光我说好还不行，灯是您自己在用，您自己觉得好才是最重要的。小姐来，您自己感受一下这款灯吧……（直接引导顾客体验） 导购：（如果顾客不是很配合）小姐，我发现您对这款灯似乎不是很有兴趣，其实，您今天买不买真的没关系，不过我是真的想为您服好务。请问是不是我刚才的介绍有什么问题，还是您根本不喜欢这个款式呢，您可以告诉我吗？谢谢您！（如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐阶段） 点评：认同顾客先择并用兴奋的语调营造热销的氛围，然后迅速地引导顾客亲自休验商品的优点，遇到阻力的时候真诚询问顾客并寻求顾客的意见，从而为再次推荐做好准备。 王建四观点 无论客户是否购买，尽量争取顾客体验 5． 顾客总是觉得特价商品质量有这样那样的问题，我们应当如何消除他的疑虑 [错误应对1]您放心吧，质量都是一样的。 [错误应对2]都是同一批货，不会有问题。 [错误应对3]都是一样的东西，怎么会呢？ [错误应对4]都是同一个品牌，没有问题。 模板演练 导购：您有这种想法可能理解，毕竟您说的这种情况在我们行业确实存在。不过我可以负责地告诉您，虽然我们这款产品是特价，但它们都是同一品牌，其实质量完全一样，并且现在价格上比以前又要优惠得多，所以现在买真的非常驻划算！ 点评：首先学会认同顾客的顾虑，然后再针对顾虑以真诚负责任的口吻告诉顾客事实，并且强调现在购买的利益，以推动顾客立即作出决定。 导购：您这个问题问得非常的好我们以前也有一些老顾客有过类似顾虑，不过有一点我可以负责任地告诉您，不管是正价还是特价，其实都是同一品牌，质量也完全一样，包括我们给您提供的质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些东西真的是非常划算，您完全可以放心地选购！ 点评：认同是个好技巧，遇到不好处理的问题，在解释前使用认同技巧往往会使导购的说服力大增，然后再给以质量承诺以降低其顾虑心理，顺便可以强调特价品的优点以推动顾客成交。 导购：我能理解您的这种想法，不过我可以负责任地告诉您，这些特价货品之前其实都是正价商品，中是因为我们为了回馈老顾客，所以才变成特价促销品但质量是一模一样的，您 完全可以放心地挑选。 点评：认同完顾客顾虑后，给顾客一个充分、合理的理由，使顾客自己感到放心。 王建四观点 没有不能引导的顾客，只有不会引导购买的导购 6顾客说：你们卖东西的时候都说得好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢 [错误应对1]如果你这样说，我就没办法了。 [错误应对2]算了吧，反正我说了你又不信 [错误应对3]（沉默不语继续做自己的事情） “如果你这么说，我就没办法了”这种语言表面看起来好像很无奈，其实却很强势，会让顾客感觉自己很无趣也很没面子，潜含的意思是你这个人真不讲道理，我对你都没话说了，简直不想理你。“算了吧，反正我说了你又不信”意思是你反正也不会相信我说的，所以我懒得理你。而沉默不语地继续做自己的事情则传递给顾客这样的信息：导购自己觉得理亏，所以默认了他的说法。 模板演练 导购：小姐，您说的这种情况现在确实也存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心，我们店在这个地方开三年多了，我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会用可靠的质量来获得您的信任，这一点我很有信心因为…… 点评“首先认同顾客顾虑以使顾客获取心理安全感，进而使其对店员产生心理好感，然后再强调我们店铺长期经营的事实，以打消顾客的顾虑 导购：我能够理解您的想法，不过这一点请您放心，一是我们的“瓜”确实很甜，这很有信心；二是我是卖“瓜”的人，并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜，你还会回来找我的，我何必给自己找麻烦呢，您说是吧？当然光我这个卖“瓜“的说“瓜甜还不行，您自己亲自尝一下就知道了。来，小姐，这边请！ 点评：借助顾客的话语，自信地说出我们瓜甜的事实，同时以轻松幽默的语调引导顾客体验我们的货品。 王建四观点 当顾客不信任我们时，我们要做的就是恢复信任 7         顾客看中了一样商品，想买下来送给自己的家人，但却说要把家人带来再决定 [错误应对1]不要等，现在不买就没有了 [错误应对2]你现在买就可以享受折扣 “不要等，现在不买就没有了”没有提供明显的事实依据，顾客可能会认为这是导购在故意施加虚假的压力，一旦顾客感觉到导购是在耍把戏，那么无论导购再怎么说顾客都会表现得心不在焉。“你现在买就可以享受折扣”，好像顾客买东西就是为了贪图便宜似的。“那好，你把老公/男友带来再说吧”刚好进入顾客频道，给了顾客一个离开的台阶并很自然地将顾客赶出门店，却极大地降低了店铺销售业绩。 模板演练 导购：小姐，您做事真的很细心！其实您刚才也说了这款产品无论从款颜色来说，都比较适合于您家的风格。我想知道现在主要是哪方面的问题让您难以做出决定呢？ 点评：首先恭维顾客，然后直接探询顾客犹豫不决的原因，并有针对性地解决。 导购：其实，这已经不是一件简单的产品啦，您老公/男友感动还来不及呢，您说是不是？再说啦，如果他真有什么不满的地方，只要不影响再次销售，我们特别允许您在三天内都要可以拿回来调换，您看这样成吗？ 王建四观点 优秀的导购人员经常用故事打动顾客 8/如何避免将成功的一次销售被闹逛的客人顺口否决 [错误应对1]哪里不好看啦？ [错误应对2]你不买东西就不要乱说 [错误应对3]你不要听他的，他乱说的。 [错误应对4]拜托你不要这么说，好吗？ 模板演练 导购：这位小姐，感谢您的建议，请问您想看什么样的款式呢？（快速处理闲逛客户后将目光重新转移到顾客身上）张小姐，就比如鞋子穿在脚上舒服只有自己最清楚，您说是吗？张小姐，我在这个行业做五年了，我是零点心想为您服好务。我认为这款灯具真的非常适合您，您看……（介绍商品优点）您觉得呢？ 导购：（微笑着对闲逛客说）谢谢您，这位小姐，请问，您今天想看点什么？（快速处理并支开闲逛客户后微笑着对顾客说）小姐，生活中我们不可能每个人都喜欢自己，您说是吧？其实买东西也是一样的道理。小姐，我在这个行业做了五年了，我可以负责任地告诉您，这款产品完全符合您的需求，真的是非常适合您，您看……（阐述商品的优点） 导购：（微笑对闲逛客说）这为小姐，谢谢您的建议，其实每个人对自己的居室装修，家具搭配等的理解都会有差异的，您说是吧？请问小姐，您今天想看点什么呢？（快速处理闲逛客后微笑对顾客说） 王建四观点 聪明的终端销售人员善于选择与放弃、弱化与转移 9/听完导购介绍后，顾客什么都不说，转身就走，怎么办 [错误应对1]好走，不送！ [错误应对2]这个很不错呀。 [错误应对3]先生稍等，还可以看看其他的 [错误应对4]您如果真心要可以再便宜点。 [错误应对5]你是不是诚心买，看着玩啊？ 模板演练 导购：这位女士，请您先别急着走，好吗？这位女士，请问是不是我们这几款灯你都不喜欢，还是我的服务没有做到位？您都可以告诉我，我可以立即改进，真的，我是诚心想为您服好务。请问您真正想找的是什么样风格的灯具？ 导购：小姐，请留步。真是抱歉，小姐，刚刚一定是我没有介绍到位，所以您没有兴趣继续看下去。不过我确实是真心想帮您找一款最适合您的产品，所以能不能麻烦您告诉您的真正需求，我再重新帮您找一下适合您的产品，好吗？谢谢您，小姐！请问……（重新了解顾客需求意图） 点评：导购首先从自身找原因，以求得顾客的谅解，然后再重新了解顾客需求并作推荐！ 导购：这位女士，能不能请您留一下步，您买不买东西倒真的没有关系。是这样子，我只是想请您帮个忙，我刚开始做这个品牌，麻烦您告诉我们哪方面您不是非常满意，这样也方便我改进工作。真的非常感谢您，请问…… 点评：导购要学会主动放低身段，这样会无形中抬高顾客身段，使顾客感受到尊重，从而使顾客更加配合我们。 王建四点 管好自己的嘴巴，逞一时口舌之快将招致更大的损失 10：顾客进店后看了看说道：东西有点少，没啥好买的 [错误应对1]新货过两天就到了。 [错误应对2]已经卖得差不多了。 [错误应对3]怎么会少呢，够多的了 [错误应对4]这么多东西你买得完吗？ 模板演练 导购：是的，您很细心，我们这个专卖店摆放的货品确实不多，不过件件都是我们老板精心挑选的精品款式，每款都有自已的特色。来，我帮您介绍下吧，请问您喜欢哪种款式的灯具？ 导购：您说得有道理，我们这儿款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的东西，不过我们有几款产品我觉得非常适合您。来，这边请，我帮您介绍一下，请问您是想看看……还是…… 一.销售篇 1.卖产品不如卖自己。 2.大客户唯一买的是态度。 3.推销自己比推销产品更重要。 4.说服是信心的传递，情绪的转移。 5.什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。 6.客户买的永远是一种情绪，一种气氛。 7.销售就是贩卖情绪。 8.推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。 9.推销的成败与事前的准备成正比。 10.随时随地搜集相关行业的情报。 11.对你所从事的行业要无所不知。 12.掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。 13.多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。 14.要想获得什么，就看你付出的是什么。 15.你到底真正卖的是什么。 16.只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。 17.你必须知道顾客真正要的是什么。 18.一定要了解自己产品的特色在什么地方。 19.了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。 20.百分之一百地相信自己所推广的产品。 21.顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。 22.客户能上门约见你，就成功了一半。 23.见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。 24.永远坐在顾客的左边。 25.成功的销售人员具有极佳的倾听能力。 26.永远以赞美对方为开场白。 27.从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方，去配合对方。 28.你要告诉顾客所有需要知道的事情。 29.推销过程中，最重要的就是建立信赖感。 30.不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。 31.你的紧张会影响到你的顾客。 32.你的自信也会影响你的顾客。 33.销售就是帮助顾客解决问题。 34.每一天都要提升你的销售技巧。 35.用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。 36.要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。 37.不断地销售、销售再销售。 38.要随时保持微笑。 39.每一个顾客都希望受到尊重和肯定。 40.服务胜于销售。 41.哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。 42.每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。 43.报酬不够就是能力不够。 44.要定期，而且持续不断的与顾客联络。 45.背对客户也要100%地对客户尊敬。 46.要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。 47.业绩提升的关键：每天要定出必须完成度量化限度。 48.要想超过谁，就比他更努力4倍。 49.只要凡事认真，业绩就会好起来。 50.具备一周工作七天，一天工作24小时的意识。 51.言行一致是给他人信心的保证。 52.服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。 53.服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。 54.不只做售后服务，更要做售前服务。 55.顾客反对意见太多，只代表他不相信你，不喜欢你。 56.一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。 57.顾客不买产品时，依然要给顾客提供资讯。 58.任何服务都需要大量推广、大量推销。 59.顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。 60.我热爱我的产品。 61.要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的。 62.一定要比你的竞争对手更努力。 63.每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。 64.我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。 65.我不断地提供物超所值的服务。 66.每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。 67.所有的顾客都不断地转介绍顾客购买我的产品。 68.我每天不断地销售产品给大量的顾客。 69.每个顾客都热爱我所卖给他的产品。 70.我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客。 71.所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。 72.我每天都有大量的潜在顾客想要熟悉我。 73.我拥有大量的3A级顾客。 74.我的服务永远是同行业中最好的一位。 75.我随时关注顾客的需要和他的问题。 76.我的业绩不断地提升，我的收入不断地倍增。 77.我的存款不断地增加，成功实在是一件非常轻易的事情。 78.我相信自己一定会成功。 一.做人篇 1.用爱心做事业用感恩的心做人。 2.做事先做人小企业做事大事业做人。 3.认认真真做事踏踏实实做人。 4.一个人成功不是因为他很会做生意而是因为他很会做人。 5.人的品质是一切的根源。 6.言行一致是成功的开始。 7.所有的成功者都是付出者。 8.永远保持谦虚感恩的态度。 9.态度好的人，赚钱的机会比较多。 10.凡是只要对人、事、物保持一颗感恩的心，就一定会大成功。 11.谦虚是持续成功的保证。 12.待人要老实友善、谦虚有礼、客气主动。 13.你所选择的朋友，决定你的命运。 14.要主动地结交新的朋友用发自内心去打动人心。 15.用发自内心去打动人心 16.随时随地地保持微笑。 17.宇宙是圆的。 18.一定要不断扩大自己的社交圈。 19.要找对的朋友做资产，不要找错的朋友做负债。 20.不断关系别人包括他的家人。 21.必须懂得时常主动地去帮助别人。 22.为理想而奋斗，为使命而工作。 23.专心、认真、努力、负责任。 24.因为不与人争，所以没有人争的过你。 25.懂得放下自己的身段，未来就会身价特殊。 26.良好的沟通来自于良好的态度。 27.新态度创造记录。 28.调整态度，改变信念；加强行动，创造结果！ 29.凡是一定要积极，但绝对不要心急。 30.不断寻求别人忠诚的建议。 二.做事篇 1.每一份私下的努力都会有倍增的回收，在公众都会被表扬出来。 2.敢于做常人不愿做的事、不敢做的事、做不到的事。 3.做自己喜欢做的事，然后把它做到最好。 4.永远想行业第一名看齐。 5.没有最好，只有更好。 6.永远要做得比最好的还要更好。 7.永远要做得比要求的更多更好。 8.用世界级的标准做所有的事情。 9.用世界级的标准严格的自我操练。 10.凡事追求零缺点零失误。 11.不断为自己创造世界级成功的平台、学习的平台、人脉的平台。 12.只有想不到，没有做不到。 13.所谓效率就是第一次就把事情做对。 14.凡事要求品质，做事的品质决定了你的成就。 15.效率不代表很忙，很忙不代表有生产力。 16.有计划才会有效率。 17.有效的一个就够了，没效的再多也没有用。 18.借力使力少费力。 19.不管你做什么事，一定要快乐！一定要享受其过程。 20.注重力等于事实，留意我所想要的，而不是我所恐惊的。 21.坚持错误的想法，只能得到错误的结果。 22.成功不仅是你做了什么，同时懂得不要做什么？ 23.一定要进入正面循环。 24.做任何事之前都要有清晰的理念和明确的宗旨。 25.做事一定要有焦点，一定要有强烈的企图心。 26.目标设立与价值观吻合。 27.设立一个可以达成而且有期限的目标。 28.把目标切割。 29.一定要做梦想板，把梦想板贴在右上方。 30.每天写核心目标十遍以上。 31.明天成功的第一步：天天看“梦想板”让成功的梦想视觉化，反复加深印象。 32.敢于公众承诺。 33.自信心来源于知识、经验、计划和预备。 34.要时常奖励自己。 35.失败不是成功之母，只有检讨才是成功之母。 36.一个人至少必须经过16次的重复，才会记住95%的内容。 37.自我分析短板在哪里？ 38.要不断分析自己的工作流程和改善流程。 39.善于找出你目前最大的障碍并不断完善。每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效。成功需要改变成功需要行动。 40.成功需要改变成功需要行动 40.每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效！ 41.成功需要改变成功需要行动。每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效！ 42.重要的不是发生了什么，而是做哪些是来改善它。 43.要持续不断地改善自己的缺点，要持续不断地发挥自己的优势专长。 44.要随时随地携带笔记本，要随时随地记笔记。 45.时间治理是成功的要害。 46.要做每日检讨：总结自己做对了什么？做错了什么？哪里还可以更好？ 47.时间管理就是懂得学习成功者的经验。 48.用证实有效的方法减少自我摸索的时间。 49.时间管理就是根据事情的轻重缓急设定优先顺序。 50.控制你的电话时间。 51.你所运用的时间的能力和你的成功成正比。 52.成功者每分每秒都在做最有生产力的事情，其他的事情全都授权出去倍增时间。 53.运用20/80定律做最重要的事情。 54.设定不被干扰的时间。 55.同一类的事情一起做。 56.你没有办法做每件事情，但是你永远有办法去做对你最重要的事情。 57.必须把所要做的每件事情都列出来。 58.今日事今日毕。 59.只有充分轻松，才能有力出击。 60.一定要坚持做运动！ 61.每天都要静坐。 62.静坐的好处：1，消除负能量 2，吸收正能量 63.财富吸收不到身边，是因为负能量太多。 三.激励篇 1.没有失败，只有暂时停止成功。 2.凡事发生必有其目的并且有助于我。 3.延迟不等于拒绝。 4.过去不等于未来。 5.如果我不能，我就一定要；假如我一定要，我就一定能。 6.没有得到我要的，即将得到更好的。 7.积极思索，越来越好。 8.我很乐意接受更多的财富和更大的成就。 9.一个人之所以快乐，是因为他想要让别人快乐。一个人之所以痛苦，是因为他自己想要快乐。 10.看见目标就看不到障碍。 11.要让事情改变，先改变自己；要让事情变得更好，先让自己变得更好。 12.成功者决不放弃，放弃者决不成功。 13.合理的要求是练习，不合理的要求是磨练。 14.二心一意，创造10亿。 15.积极向上成功在望。 16.有梦想，才有力量；有希望，才会拼命。 17.成功者“热爱痛苦”，把吃苦当作吃补。 18.成功与借口永远不住在同一屋檐下。 19.态度决定高度，成败在于决心。 20.事情有没有可能，就看你决心够不够。 21.坚持才有价值。 22.下定决心一定成功。 23.所有的目标都可以被达成，所有的梦想都可以被实现。 24.一定要比你的竞争对手更努力。 25.成功者是比竞争对手多做一下的人。 26.成功者拥有强烈坚定的信念。 27.体力越用越好。 28.做为老板加分的事情。 29.帮助老板成功，自己才会成功；帮助老板赚钱，自己就会赚钱。 30.上帝要送你礼物，它就会给你挫折。 31.假如现在已经到达最差的状况，剩下的就只有好起来了。 32.宁愿辛劳一阵子，不要辛苦一辈子。 33.重要的不是发生了什么，而是要做哪些来改善它。 34.反复确认自己是什么，你就一定会成为什么。 35.命运把握在自己手中。 36.我是最棒的!我是最好的！我是最优秀的！我喜欢我自己！ 37.自己就是一座宝藏。 38.YesI can! 39.我的思想专注于创造成功和财富。 40.告诉自己，我能、我行、我要、我愿意。 41.凡事以最短的时间采取最大量的行动。 42.我每天大量地吸收着成功和财富。 43.我可以拥有任何人间美好的事情。 44.我拥有超强的行动力。 45.人生最好的礼物就是短暂的挫折！跌倒不是重点，怎样站起来才最重要。 46.要成功先发疯，头脑简朴向前冲。 47.没错，成功一定属于我。 48.我拥有伟大的思想。 49.我是一个具有魅力、吸引力的人，并且我相信我一定会成功。 50.我是一个非常成功的人，我过着平衡式成功的人生。 51.成功致富的机会不断地被我吸收而来。 52.成功一定是属于我的，因为我是值得的。 53.我拥有大量的财富，我的生命布满了快乐和希望。 54.我拥有无与伦比的自信和魅力。 55.是的，我可以拥有一切。 56.我每天乐在工作。 57.成功和财富大量地流到我身边。 58.我似乎磁铁一样，大量地吸收着成功和财富。 59.我每一天都很幸运，我过着快乐、幸福、美满的人生。 60.是的，我可以实现任何的目标和理想。 61.所有的事情开始于思想，所以的改变都在一瞬间，所有的顾客都可以被说服。 62.发挥潜意识的力量，潜意识的力量比意识大三万倍！ 四.策略篇 1.成功等于目标，其他都是这句话的注解。 2.明确的目标，具体的计划；充分的准备，大量的行动。 3.当你成为行业第一名时，财富和荣誉挡都挡不住。 4.设定目标不等于实现目标。 5.一定要设立周计划。 6.目标决定策略，目标决定结果；目标一定要远大，计划一定要明确、合理。 7.一定要有一个核心目标。 8.一定要分析自己为什么没有达到目标。 9.目标要实现：第一要专注，第二要重复。 10.露面是成功之钥。 11.一定要运用天时、地利、人和及懂得设定优先顺序，要以成为行业中的世界顶尖为目标。 12.一定要懂得焦点法则。 13.树立准确的价值观，过全方位平衡式成功的人生。 14.选对池塘钓大鱼，选对行业赚大钱。 15.计划是成功的保障，计划是成功必备的条件。 16.一定要有短期目标（3-5年），中期目标（10年），长期目标（30年）。 17.要达成目标最重要的关键之一，就是要不断地做自我检讨。 18.要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。 19.事情以结果为向导，市场以结果论英雄。 1．选择永远大于努力。 2、销售是伟大的工作。 3、老板是开着宝马的大业务员。 4、穷人与富人的区别在于脖子以上的东西不同。穷人想着怎样省钱，富人想着怎样投资赚钱。 5、一个人不成功，是因为人缺少世界级的教练。 6、人生的成功就是一个选择，一个决定。 7、成功者永远影响别人而不被别人影响。 8、所有成功者都是学习者 9、越是成功的人懂的比较多 10、时间永远大于金钱 11、我之所以成功，是因为我把90%的金钱投资于脖子以上，你想赚大钱，看你脑子有没有长久赚钱的能力。 12、你的朋友决定你的品质 13、自信心是一个人无价的资产。 14、语言是有能量的，越怕越不要说怕。 15、改变只在一瞬间，观念改变，行动改变。 16、演讲就是把自己懂的告诉别人，永远也不会紧张。 17、一个人的成功不在于他所拥有的，而在于他为社会付出了多少？ 18、成功需要的环境：（1）为成功者工作（2）和成功者合作（3）让成功者为自己工作。 19、所有父母都希望在自己的有生之年，看到儿女出人头地。 20、不断投资自己的大脑，我要我愿意