配送服务方案

中标产品配送服务 一、控制配送计划 接到订单仓库入库通知后,制定配送计划,实现做好全局统筹计划,并对有关职能部门的任务进行安排和布置。主要包括以下要素: ①运输设备的型号,规格,数量,重量级,并与仓库部门及商务中心核实。 ②运送设备的目的地,设备到货时间及接受联系人。 ③提前协调相关部门(售后服务部门)落实设备安装的基础环境。 ④运输方式,路线,车辆型号及装卸设备。 二、配送计划实施 配送计划制定后需要进一步组织落实完成配送任务。 ①做好准备工作,将准确的设备数量,尺寸,重量及注意事项,车辆与装卸设备的安排,路线及适时交通路况,甲方到货时间与联系人下达给物流配送主管及商务负责人。 ②组织配送仓库部门及物流部相关人员,按要求将设备与相关附件等标识清晰,并检查设备及附件数量。组织人员装车,并检车装车后货物的固定稳定性和安全性。 ③配送物资由配送专员和装卸专员负责吧设备送至目的地,安全卸货到甲方要求的制定地址的准确位置,并做好设备到货交接手续。 三、配送应急方案: (一)交通事故 ①交通事故发生后第一时间通知甲方联系人与本公司的物流配送主 管及商务负责; ②进行预处理分析; ③调配社会固有专业运输车辆(长期合作的物流公司); ④货物换车 ⑤提交事故处理及设备与人员损伤情况。 (二)道路拥堵 ①及时通知甲方联系人,并说明详细情况包含堵车地点拥堵程度; ②提前做好路线预处理分析; ③拥堵严重的,重新制定运输路线,并报告给物流配送主管与甲方收货联系人,协商处理到货时间等相关事宜。 (三)恶劣天气及其他因自然环境影响的意外情况 如遇临时发生的大雾、大雨、大雪等情况,因此造成的货物不能配送或无法按时到达的,配送专员应及时与公司调度专员联系,并与甲方收货人联系,协商处理到货时间等相关事宜。