苹果公司管理模式

苹果公司管理模式 大学生毕业论文大纲 论文目:企业营销系统(包括组织结构，人员激励，营销政策等)的诊断与再造——以中通公司为例 一序论 加入世界贸易组织使我国的经济进一步融入全球化的进程之中,包括国有企业在内的所有企业都面临着国际竞争国内化、国内竞争国际化的竞争格局。在国内市场对外开放的同时,国外市场也开始放宽对我国企业的开放。这意味着国有企业各种生产要素的配置、产业结构调整等以及生产什么、生产多少、为谁生产和如何生产等一系列基本生产经营决策都必须面向全球市场,考虑全球的竞争格局。一个企业的怎样生存与之建立的营销系统相关联，所以建立一个成功的营销系统直接关系到企业的切身利益，建立企业的营销系统首先要企业的现状和系统实施的成熟度，在对未来做出合理展望后，进行整体系统设计，必要时要对现有的组织和流程进行重组。 二(本论 (一)一个企业的营销系统可分为三大系统 1、 生产系统 生产系统的目标功能作用，就是提供可交换的产品、服务，以为客户价值提供满足。企业要赚钱，要盈利，并且合法经营，必须通过与客户交换来实现，这就要求企业必须提供能与客户交换的产品和服务。 (1)、物供系统 物供系统不是物业管理系统，而是为企业生产经营，提供物料需要供给，包括设备材料、办公设施、厂房、运输工具等的提供。它是生产经营得以进行的物质条件的满足。 (2)、 技术系统 技术系统的目标功能作用，是为企业的生产经营提供具体的产品技术和工艺，是对企业生产活动现实进行的具体方式的选择确定。企业生产什么性能的产品，用什么方式进行生产，是企业市场战略的重要，也是企业能否在激烈的市场竞争中获得一席之地的关键所在。 2、 品牌系统 品牌识别系统的目标功能作用，就是谋求社会、客户对企业极其所生产经营的产品、服务的效用价值的认知和认同，使客户对企业所提供的产品和服务产生购买欲望。 这个系统又可以人为三个三级子系统;一是质量控制系统;二是形象系统，三是环境系统。 1、 质量控制系统 质量是品牌的核心，客户能否认同企业的产品或服务，最终取决于他对企业所提供产品或服务的质量的认知和认同。 2、 形象系统 企业所提供给客户的产品和服务并非都是具有现场可检验性的，也就是说企业所提供的产品，是否具有客户所要求的效用价值，并不是都能通过现场检验来确定的。这就给客户的购买带来了风险，因而也增加了企业与客户之间交换的难度。 3、 环境系统 环境系统的目标功能作用，就是通过优化物质环境和人际环境来提升企业的美誉度。很多企业仅仅对企业员工的生理、心理影响的角度来探索企业环境建设，把环境建设仅仅理解为企业经营场所的美化、优化。这是一种肤浅的环境认识。环境也是为企业的经营服务的，是构成企业发展的一个内在作用因素。 3、销售服务系统 销售服务系统的目标功能作用，是全过程地为客户购买企业的产品和服务提供方便，使客户方便地了解产品、购买产品、使用产品。企业与客户进行交换获得销售收入得通过它来最终实现。 (二)企业营销系统的特点 1、营销系统是一个动态的、有机地结合的系统。 营销系统运行过程中的诸多具体决策应该在企业总的营销战略指导下，有机地结合起来。各营销策略应在互相联系、互相配合、互相协调的基础上共同发挥作用。另外，企业的营销活动涉及到生产过程和销售过程。如果我们将两者割裂开来，往往会陷入生产观念、产品观念或推销观念的误区，生产的产品难于被市场所接受，造成产品的适销性问题，进而影响到企业的利润。因此，必须把企业在生产过程中的活动和销售过程中的活动作为一个系统，为满足已选定的目标市场顾客的需求而互相配合、协调一致。 2、营销系统是一个灵敏的反应系统。 营销系统涉及的因素很多，其中既有企业内部因素又有企业外部因素，而这些因素无一例外都在发展变化着。因此企业的营销策略及其组合应能随着企业内外环境的变化而适时作出相应调整。如果企业的营销策略的调整落后于环境的变化，必将带来企业营销工作的失败。 3.营销系统运作的好坏对企业的发展影响很大。 企业的经营目标决定了其发展方向，而营销系统所要实现的目标是达到企业经营目标的最主要的保证。市场营销系统目标包括销量、市场份额、销售收入、盈利等目标。这诸多的目标影响着企业人员和资金需求，研究开发以及日常运作的资金投入。因此，营销在企业的整个运作中有着举足轻重的地位，一个好的市场营销系统总体决策可以极大地提高企业赢利水平，保证企业发展目标的实现。 4.面向营销系统的工作及决策具有极大的灵活性及突发性。 由于市场竞争的加剧，市场环境的变化，常常会出现一些意想不到的市场营销问题，需要企业进行解决。由于这些问题往往含有大量的不确定因素，因而这些问题的解决必须在全面系统的分析基础上，采取灵活的对策加以解决。 (三)建立完善企业营销系统 成功企业的营销体系在对企业需求了解的基础上，以建立企业特色的营销网络体系为变革的核心任务。变革范围除包含产品、价格、促销、销售和物流这些核心能力外，还应注重组织和信息的基础治理，以及公司的计划和控制手段必然是不断调整与变化的，量变引起质变，企业的发展才能有质的提升。考虑到企业的现状和发展目标间存在的差距，为了使企业实现腾飞，必须建立一个渐进的不断从规划、设计、实施到完善的过程。为确保变革的成功减少实施过程的风险，企业应本着先打好营销网络架构再提升企业市场机制运作的原则，将整个变革过程分为三个阶段:主要阶段、完善阶段和扩展阶段。 建立企业特色的营销体系，主要阶段的目标是营销网络建立，明确企业营销体系的核心营销网络的发展策略，设计营销网络的总体架构，以通畅的物流渠道和高效的销售网络搭建企业特色的营销高速公路。补充阶段的目标是营销网络延伸。前向延伸营销网络，设计和实施企业的客户服务和客户关系治理，后向延伸营销网络，加强供给商治理和采购治理，以完善的组织和先进的信息系统支持营销能力的建立。扩展阶段的目标是市场机制提升，以营销高速网络为基础，灵活规划品牌策略和定位高竞争力的产品结构，通过促销和产品的紧密结合，将正确的产品投放正确的市场，卖给正确的客户。 从企业整体角度出发，为了克服项目成果较强调局部或单个部门的利益的缺点，最好打破传统的按部门划分项目范围的作法，从规划、设计、实施、计划和控制角度将营销体系建立的三个阶段内容仔细安排，做好时间计划。 营销核心体系项目分为三部分执行，首先是营销体系全面诊断，分析企业销售模式、国内竞争者营销模式、国外同行的营销模式、企业供给链现状，分析借鉴国外同行的成功模式，提炼企业销售的成功经验、国内竞争者的成功其次是核心体系的规划，制定企业的销售模式和销售网络规划、企业的供给链模式和供给链规划，整合的销售网络和供给链模型。最后是核心体系的设计，包括销售网络设计\供给链设计、销售和供给链分析、销售与供给链规划和设计。经验和企业供给链的成功经验。 营销能力的核心是销售和供给链体系，通过改革现有营销体系提升企业的营销能力。建立企业的销售/供给链崭新体系，发展营销能力，规范企业的销售/供给链的运作，提升营销体系的竞争力，降低运营成本。 核心目标就是为企业今后营销体系的建设用科学的方法明确发展目标，以整合企业各方面的能力和资源，减低内耗，最大程度提升企业营销体系的水平;同时对本项目其他各项目的工作提供指导原则和框架。 结语 通过完善的计划与控制体系，确保企业经营思想在实际业务中充分贯彻，堵住漏洞，合理规划企业发展目标并最大程度予以实现。