网银签名控件常见问题解答

网银签名控件常见问题解答 1、 做网银交易，输入交易密码后提示:签名失败～对不起，由于您还没有下载交易签名 控件，因此无法执行该交易，请您下载并安装“交易签名控件”;如果您已安装该控 件，请将浏览器的安全级别恢复默认设置，点击查看操作方法 解答:这是因为您没有安装交易签名控件造成的。处理方法如下: 点击“交易签名控件”，在弹出的窗口中选择“运行”或者“保存” 选择“运行”后: 点击“运行” is achieved Yibin city sustainable development of powerful guarantees 1, and improve land resources of using efficiency, intensive using road traffic resources according to Yibin city center city city population fast growth of need, 2030 city construction with 点击“继续” is achieved Yibin city sustainable development of powerful guarantees 1, and improve land resources of using efficiency, intensive using road traffic resources according to Yibin city center city city population fast growth of need, 2030 city construction with 点击“安装” 点击“完成”即可完成安装。 也可以选择“保存”，将安装文件保存到本地后再执行安装 选择要保存的目录后，点击“保存” 然后双击本地保存的“CFCACertKitSetup”，安装步骤同上。 is achieved Yibin city sustainable development of powerful guarantees 1, and improve land resources of using efficiency, intensive using road traffic resources according to Yibin city center city city population fast growth of need, 2030 city construction with 2、 如果您已安装交易签名控件，但是做网银交易，输入交易密码后仍然提示:签名失败～ 对不起，由于您还没有下载交易签名控件，因此无法执行该交易，请您下载并安装“交 易签名控件” 解答:这可能是由于您的客户端IE浏览器安全级别设置不是默认设置导致的。处理方 法如下: 点击IE浏览器的“工具”,“Internet选项” is achieved Yibin city sustainable development of powerful guarantees 1, and improve land resources of using efficiency, intensive using road traffic resources according to Yibin city center city city population fast growth of need, 2030 city construction with 点击“安全”标签 点击“将所有区域重置为默认级别”，然后点击“确定”，之后再做交易即可。 3、 做网银交易，输入交易密码后提示:签名失败～对不起，由于您没有使用有效证书， 因此无法执行该交易 解答:这可能是因为您使用的U宝登陆的网银系统，但是在做交易的时候将U宝从计 算机上拔出了，导致交易不成功，因此请提示客户插入U宝再进行交易。 4、 做网银交易，输入交易密码后提示:签名失败～对不起，由于您的证书不在有效期内， 因此您不能执行该交易，请检查您机器的系统时间是否正确 解答:这是因为您机器的系统时间不正确造成的，请客户检查并修改正确计算机的时 间，然后再试即可。 5、 做网银交易，输入交易密码后提示:签名失败～对不起，签名失败，请与民生银行联 系。 解答:遇到这种情况，请您拨打民生银行24小时客户服务热线95568，并将您的10 位客户号及您所做的具体交易名称和交易时间告之坐席，坐席人员会将您的问题， 并反映到相关部门处理。 6、 做网银交易，输入交易密码后提示:对不起，请您退出网上银行系统，在贵宾版登录 页面下载并安装最新的“个人交易签名控件”，然后再执行此交易。 解答:这是因为您使用的个人交易签名控件不是最新版本。请您首先退出网上银行系 统，然后在网站首页点击“个人贵宾版登录”，在登录页面上点击“个人交易签名控件 下载”，下载安装后再做交易即可。安装步骤同问题1。 is achieved Yibin city sustainable development of powerful guarantees 1, and improve land resources of using efficiency, intensive using road traffic resources according to Yibin city center city city population fast growth of need, 2030 city construction with