大连服务外包十年探路

大连服务外包十年探路 经验 , 实务 区 域 “抓住新的机遇，成就了爱尔兰香农、印度班加罗尔。我们想成为下一个软件和服 务外包领域的全球新领军城市。”大连市确立了自己的目标。 大连服务外包十年探路 ?本刊特约记者 姜云飞 王 锡 增 ,,,,,, 年里，软件和服务外包业不知不觉间已改变了大连经济和社会发展的格局。张 盛， 大连西南部 大连市政府公务员， 由家村地区的老住户。在张盛的记 让大连声名鹊起的两本 的》 作者是美国著名的专栏作家托马斯 ， 弗里德曼。在这部当年经济界的“圣经”忆里，上世纪 ,, 年代的由家村还是一片 当全球化的浪潮，冲击着越来越多的 中，美国人因为发现了“中国的班加罗尔”玉米地，一下雨路上就是连成片的水洼。 企业选择将其非核心的业务外包出去，利 大连不仅在中国很出色，摆在硅 而震惊: “,, 年前，大连软件园的奠基为这里带来 用外部最优秀的专业化团队来承接其业 谷也会十分抢眼”，大连的软件产业最有 ,,了轰鸣; 年后的今天，由家村已经成为 务，从而使其专注核心业务，达到降低成 可能成为中国软件走向世界的代。《世大连乃至中国最负盛名的软件和服务外 提高效率、 本、 增强企业核心竞争力，发展 界是平的》让世界看到，一个具有全球竞包产业基地所在地。 中国家迎来又一次全球产业转移的新机 争力的中国经济新力量正在大连崛起。 由家村 大连软件园是大连软件和服 遇。而这一次，大连赢得了先机。 另一部书是 ,,,, 年出版的 《超越中务外包产业的缩影。服务外包，这一最近 也许很多年以后，人们会发现，大连 国制造—— —软件领军城市大连的崛起》。,, 年才新兴而起的产业，改变了大连，甚 软件与服务外包业是伴随着两部书声名 这一年是大连软件业快速发展的第 ,, 个至正在改变中国。 鹊起的。一部是 ,,,, 年出版的《世界是平 这一年也是中国经济深沉思考的一 年头，,, 决策 ,,,，,，,,,,,,，,, ,,,,(,, 区 域 经验 , 实务年。上世纪 ,, 年代，中国制造” “ 成就了国 经济持续发展的动力，以信息产业为代表 超越制造业的战略选择人的骄傲，而现在带来的却是反思。这不 的知识型服务业，成为全球产业结构升级只是因为大量的 “中国制造”技术水准、盈 “早在上世纪 ,, 年代末，大连就把软 信息产业加快了经济全球化 的主要力量，利能力和环境承受力低，更在于中国正面 件和信息服务业作为未来的支柱产业加 的进程。当温州人的鞋走遍世界的角落，临着产业发展方向的抉择。 以扶持和发展。这是基于大连的实际，推 当海尔的家电卖到五大洲，那些经济界的 当现代服务业取代制造业掀起全球 进经济结构调整和发展方式转变的战略 —世界 ,,, 强企业正在全世界物 巨人——产业转移的 时，“第一波” “第二波” 在 中占 市长夏德仁说。 选择。” 色新的落脚点—— —软件和服务外包业使尽优势的中国该如何选择今后的路径,在 在产业升级过程中，大连已经意识 “, ,, , ,,, ;,” ,，, ,, ,,,, (同一个世界，这部书中，大连给出了漂亮的回答:超越 到，本着向历史负责、向未来负责的态度， ) 同一间办公室 成为新的浪潮。 “对于像中国这样的发展中国家，这 王 于 是一次 跻 身 全 球 产 业 链 重 要 环 节 的 机 夫 遇。 夏德仁说。 ” 随着发达国家产业结构的 ,,,, 服务业在经济中的比重已高达 转型升级， ,,,以上，而制造业比重则降至 ,,,左 右。制造业的大规模转移已经接近尾声， 而服务业逐渐成为产业转移的新热点，占 跨国直接投资的比重已超过制造业，高达 ,,,以上。 随着发达国家技术创新进步和对外 扩散速度的加快，以及发展中国家知识产 权保护水平的提高，发达国家将配套的零 部件生产、物流、营销甚至部分研发活动 通过 项目外包和业务离岸化等方式向 等， 项目外包日益成为主流方式。这 外转移， 些新兴的国际产业转移方式不仅有利于 跨国公司优化资源配置和降低成本，而且 有助于承接产业转移的发展中国家培育 发展自己的配套企业和产业。 “官助民办”模式创新 “官助民办”是大连软件产业发展的 一大创新成果。 “软件名城”大连堪称奇迹。成就 ， ,,,, 年，大连软件园奠基，但建软件中国制造，发展软件与服务外包业。循此 大连必须当“环境楷模”—— —使资源消耗 园的钱从哪里来，软件园又该怎么管理成思路，大连在短短的 ,, 年间奇迹般地成 从自然资源的消耗转向人力资源的消耗， 为当时最大的难题。尽管所有人都知道，为了全球知名的 “软件和服务外包新领军 逐步摆脱自然经济对生产力发展的束缚， 软件业将为大连带来未来的荣耀，但摆在城市”。 摆脱以环境破坏为代价的经济发展方式， 面前的却是一道道现实的难题。“我们研 “软件名城”大连堪称奇迹。这 成就 ， 按照科学发展观的要求，走可持续发展之 究了一个 „官助民办?的，即由政府给座风光秀美、蓝天碧海的城市，在中国经 路。 牌子、 具体的投资与运营， 给政策， 则交给济的队列里绝对是 选手。 “重量级” 时至今 “减重”，这是 ,, 年来横亘在大连经 企业按照市场的规律去运作。”时隔多年日，大连的石化、造船、机车、机床、汽车零 济面前的一道难题。超越制造业，需要的 后，市长夏德仁回忆说。部件、冷冻设备、精密轴承等生产规模仍 不仅仅是勇气，还有智慧。 “向外看准 大连 在这位有着深厚经济学背景的市长居全国同行业首位。但即使在重工业最辉 世界， ， 向内看清自己”以超前的眼光和魄 眼中，孙荫环和刘积仁的“由家村产业基煌的年代，大连都没有停止对未来的思 力，选择了软件和信息服务业。 与他所酝酿的 地” “大连软件园”有着惊人考:大连究竟该走怎样的发展之路, 信息技术革命成为推动全球 在世界， 的相似，而两位企业家的勇气与胸怀，也 ,,,,(,, ,,,，,，,,,,,,，,, 决策 ,, 经验 , 实务 区 域 —此后的 ,, 年里， 让夏德仁非常欣赏—— 集团合资建设，黄泥川大连 天地软件园 经济中培育起新的“绿色支柱” 这是一组 。 刘积仁一直是与大连联系最密切的企业 是亿达集 团 与 香 港 瑞 安 集 团 共 同 投 资 来自大连高新区的数字比较:以软件和服 家，他的东软甚至被看作是“大连自己的 ……按照旅顺南路软件产业带建设的总 务外包为代表的信息产业，其投入产出比 ; 企业”在此后的很多场合，夏德仁不止一 体规划，这里将建设完成一个总面积为 是传统工业的 3 倍，即每平方公里土地， 次地说，大连软件业的发展，孙荫环做出 ,,, 万平方米的国际水准的 “软件社区”。 信息产业产出效益为 270(3 亿元，传统产 了重要贡献，孙荫环也因为做好了中国第 业为 90(1 亿元。信息产业耗能只有传统 产业一小步 城市一大步 一个“官助民办”模式的软件园，入围 工业的 1,5，实现万元产值，信息产业消耗 ,,,, 中国经济年度人物。 “抓住新的机遇，成就了爱尔兰香农、 0(0203 吨标准煤，传统产业消耗 0(1089 ,,,, 年 , 月 ,, 日，大连软件园奠 印度班加罗尔。我们想成为下一个软件和 吨。信息产业对直接就业的贡献是传统工 基;翌年 , 月 ,, 日，举办开园庆典。大连 服务外包领域的全球新领军城市。”,,,, 业的1(3 倍。 软件园是全国第一个，也是当时唯一实行 年 , 月第五届中国软交会上，大连市首次 软件业的崛起同时加速了传统产业“官助民办”体制的软件园区。这一体制上 确立目标。 , 个月后， 而 国务院总理温家 的升级，工业化、信息化的融合发展为大 的创举曾引起广泛而深入的讨论。上世纪 宝在大连视察软件企业时提出 的希望让 连造就了新型工业化的脊梁。大连是国内 ,, 年代，正是中国经济体制改革走向深 大连感到自己的“野心”还是太小: 要争 “ 最早开展企业信息化的城市，迄今80,以 入的年代，在市场经济条件下，政府应该 中国第一，世界第一”。 上的大中型企业实现了生产流程和管理 怎样做才是“有效政府” 有限政府” “ 、 ,有 大连有足够的自信实现这些目标。 网络化。大连是我国重要 业务的智能化、 形的手又该怎样通过无形的手发挥作用, ,,,, 年以来的 ,, 年，大连软件和服务外 的高档机床数控系统研发基地， 大连创 ““官助民办”的软件园成为了中国经济界 包业销售收入从 , 亿元增长到 ,,,, 年的 造”为中国机床装上“中国芯”。大连是中 甚至理论界研究的样板。 ,,, 亿元，总量增长了 ,,, 倍，年均增长 国规模最大的数字电视发射与演播系统 尽管窗外有风声有雨声，但在争议和 率达到了 ,,(,,;软件出口从不足 ,,,, 生产基地、最大的激光打印机墨盒生产基 争论中，软件园却沿着自己的轨迹一天天 万美元发展到 ,,,, 年的 ,(, 亿美元，增 地、最大的彩枪基地。正是因为信息技术 成长。“我们一直认为„官助民办?的体制 长了 ,, 倍;软件企业从 ,,, 多家发展到 革命带来了传统产业的升级，大连敢于响 是大连软件园最大优势，是软件园能够迅 现在的 ,,, 多家;软件从业人员从当时的 亮地喊出“率先实现老工业基地全面振 速发展到今天的重要因素。”大连软件园 ,,,, 多人，发展到现在的 , 万多人。 兴”。 股份有限公司总裁高炜说。 10 年里，软件和服务外包产业对城 大连软件业 10 年的发展，形成了独 实践是检验真理的唯一标准:如今， 市经济的贡献越来越大。软件和服务外包 具特色的 : .